下面是范文網(wǎng)小編分享的服務(wù)質(zhì)量承諾書12篇 服務(wù)質(zhì)量承諾一句話，供大家參閱。

服務(wù)質(zhì)量承諾書1

　　為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

　　二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

　　1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。

　　2、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

　　3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。

　　4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

　　5、保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

　　6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責(zé)任險。

　　7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實、有效。

　　四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

　　3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

　　4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

　　5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

　　6、切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　　五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

　　我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

　　如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司（公章）

　　法人代表簽字（簽章）

　　20xx年**月**日

服務(wù)質(zhì)量承諾書2

　　認真遵守《中華人民共和國食品安全法》，嚴格依法開展各種經(jīng)營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費者提供衛(wèi)生安全的飲食，讓廣大消費者安全就餐、放心消費，特作如下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一，誠信經(jīng)營的觀念。

　　二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織餐飲衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的，立即脫離工作崗位。監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

　　三、嚴格按照法規(guī)要求操作，嚴把食品原料采購和進貨驗收關(guān)，建立食品進貨查驗記錄制度，進貨時查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬，不采購XX變質(zhì)、霉變生蟲、污穢不潔、有毒有害、來歷不明、未經(jīng)檢疫等國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品原料及食品。嚴格遵守食品生產(chǎn)加工操作規(guī)程，食品燒熟煮透，嚴格按照國家標準使用食品添加劑，嚴防食物中毒；制作冷葷涼菜做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏；對餐具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、澀、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的餐飲用具。

　　四、保持環(huán)境衛(wèi)生，操作間、餐廳衛(wèi)生整潔，采取有效的防塵防蠅防鼠防蟲害設(shè)施，營造良好的餐飲衛(wèi)生消費環(huán)境，切實保障公眾身體健康和生命安全。

　　五、加強餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）為食品安全的第一責(zé)任人意識，落實餐飲服務(wù)各項食品安全管理制度，如因提供的食物損害消費者權(quán)益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

　　本單位將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責(zé)，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責(zé)任。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書3

　　“Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責(zé)任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

　　1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證實所用“Dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時間、地點、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責(zé)。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責(zé)任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。

　　阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

　　________年____月_____日

服務(wù)質(zhì)量承諾書4

　　為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境，本著為客戶為自己負責(zé)的精神，本店鄭重承諾如下：

　　第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》。

　　第二條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標準，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標注的“QS”標志。

　　第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。

　　第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。

　　第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準確報送統(tǒng)計資料。

　　第六條：本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。

　　第七條：本店實行服務(wù)承諾，設(shè)立意見箱（簿），公開舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。

　　第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標準。

　　第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理。

　　承諾人：_________

　　監(jiān)督電話：_________

　　投訴電話：_________

　　20___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書5

　　我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。

　　二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

　　三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。

　　四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點;我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

　　五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水;肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害;家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留，凈菜達到??%以上。

　　六、業(yè)主可對我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點時有??個月以上。

　　八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。

　　九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。

　　我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經(jīng)營戶。

承諾人：xxxx

服務(wù)質(zhì)量承諾書6

　　凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品，可享受我們?nèi)轿弧I(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢服務(wù)： ·根據(jù)顧客使用的'客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號規(guī)格及適當?shù)男緮?shù)截面供參考； ·提供電纜的敷設(shè)條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù)；

　　·提供電線電纜短路時技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導(dǎo)體的最高溫度；

　　·提醒用戶在施工時應(yīng)注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工；

　　·提供上桿時牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；

　　·提供封頭方法，防止接頭浸水。

　　特此承諾

　　XXXXX線纜有限公司

服務(wù)質(zhì)量承諾書7

　　首批“福建省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽承諾”

　　企業(yè)質(zhì)量信譽承諾書

　　福建省工業(yè)企業(yè)界同仁：

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現(xiàn)，是消費者利益所在！

　　信譽是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根基，是誠信經(jīng)營凝結(jié)的寶貴財富，是消費者給予我們的無尚榮譽！

　　為推動我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進步，弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽形象，贏得國內(nèi)外消費者的滿意和信賴，我們參與福建省工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽承諾活動”。

　　我們鄭重承諾：

　　一、“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準則。

　　二、嚴格遵守法律、法規(guī)要求，承擔產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責(zé)任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權(quán)益的違法行為。

　　三、實施全面質(zhì)量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術(shù)創(chuàng)性和質(zhì)量改進，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。

　　四、面向經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境，積極采用適宜的先進質(zhì)量標準，為國內(nèi)外消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　五、自覺接受消費者、政府和社會監(jiān)督，支持行業(yè)自律管理，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標。

　　法人代表：

服務(wù)質(zhì)量承諾書8

致：福耀集團

　　我們福州佳凈水處理工程設(shè)備有限公司為福耀集團所提供的凈水設(shè)備其質(zhì)量保障及技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)嚴格按照iso9001質(zhì)量認證體系的規(guī)范執(zhí)行。

　　本公司承諾的質(zhì)量保證措施、工程、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等項目內(nèi)容客觀、真實、有效。

　　特此承諾！

XXX

20xx年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書9

尊敬的朋友：

　　XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：

　　1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術(shù)過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責(zé)任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。

　　2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設(shè)施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責(zé)任，并照價賠償。

　　3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

　　4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

　　5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。

　　6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認真落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標落到實處。

　　7. 我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責(zé)任保險全由我公司承擔。

　　8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

　　承諾單位：XXXXX保潔有限公司

　　法人代表： 趙XX

　　日 期：20xx年5月18日

服務(wù)質(zhì)量承諾書10

　　為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。

　　二、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

　　1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。

　　2、設(shè)置安全員專職崗位，負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

　　6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康，勝任工作。

　　4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。

　　承諾單位：

法人代表簽字(簽章)：

(單位)公章

　　年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書11

我承諾：

　　1.本表格均按照真實情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔所有責(zé)任。

　　2.我自愿遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到不早退，認真負責(zé)任的做好自己的本職工作。

　　工作內(nèi)容

　　1.遇到非小區(qū)機動車輛，應(yīng)告知登記，并且按照登記本上認真填寫受訪對象，居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占用別的業(yè)主車位，待業(yè)主回來，保安應(yīng)該積極聯(lián)系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。

　　2.熟記各個緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。

　　3.以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對待業(yè)主，多用你好、謝謝、沒關(guān)系等文明語言，堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴，一次罰款20元。

　　4.嚴格按照進出規(guī)定執(zhí)行，對可疑人員和車輛，應(yīng)當詳細盤查并且實時留意。

　　5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)當及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作，人為災(zāi)害應(yīng)積極保護好現(xiàn)場。

　　6.愛護公共財物，并且對其他損壞公共設(shè)施的行為進行制止和批評教育。

　　承諾人：XXX

　　20xx年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書12

　?。?）服務(wù)質(zhì)量承諾書

　　如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任，并結(jié)合實際情況，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：

　　1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

　　2、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準。

　　3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理。

　　4、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責(zé)任，乙方只承擔其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費用；如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復(fù)費用。

　　5、按合同價包工、包料、包機械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機械設(shè)備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時提供設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責(zé)任由我方負擔)、包承包期、包質(zhì)量、包安全。

　　6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗收。

　　7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。

　　8、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當月養(yǎng)護費5%，少于80%的扣10%，以此類推。

　　9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　10、建立質(zhì)量責(zé)任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責(zé)。該項目為綠化養(yǎng)護項目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。

　　11、按照養(yǎng)護技術(shù)標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。

　　12、建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項目經(jīng)理負責(zé)項目質(zhì)量保證體系的建立

　　和運行；統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進行。

　　13、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

　?。?）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。

　?。?）我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　?。?）我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　14、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款，履行各項職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設(shè)備與現(xiàn)場實際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金；情況嚴重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　15、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護內(nèi)容、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

　　16、我方必須落實安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責(zé)，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負責(zé)事故處理和承擔一切費用。

　　17、我方應(yīng)嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。

　　18、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償責(zé)任。

　　19、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權(quán)要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

　　20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。

　　21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交。

　　22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　23、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　　24、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。篇三：投標服務(wù)承諾書

　　服務(wù)承諾書

　　致：_________(招標人)

　　在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承

　　諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

　　三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。 法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

　　篇三：產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

　　產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

　　現(xiàn)場服務(wù)

　　本公司保證所提供設(shè)備產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準，而且保證貨物是全新的，未使用過的，完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，我方保證其貨物在正確安裝，正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用期限內(nèi)有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我公司對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責(zé)。

　　售后服務(wù)

　　故障響應(yīng)時間：故障響應(yīng)時間為24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。服務(wù)其它承諾：每半年不少于一次的例行（無故障）維護檢查；服務(wù)方式：由我公司為用戶提供代維服務(wù)。

　　售后服務(wù)保證體系

　　用戶

　　投訴電話業(yè)務(wù)電話小時服務(wù)電話

　　服務(wù)時間服務(wù)時間服務(wù)時間小時開通

　　TEL:13913013092TEL:15951008900

　　產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)

　　整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修，期限為一年。

　　質(zhì)保期滿后，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務(wù)，代維費另行計算。其它服務(wù)承諾：每年不少于二次的例行（無故障）維護檢查。

　　備品備件保障情況

　　公司長年備存各種備品、備件。

　　項目培訓(xùn)方案

　　南京鴻望鑫電子有限公司負責(zé)對用戶人員進行培訓(xùn)，時間為一周，由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對制系統(tǒng)、維護、排故等內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓(xùn)，培養(yǎng)目標是使受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后具有可單獨操作維護系統(tǒng)的能力，同時也可具備排除一些較為簡單的系統(tǒng)故障的能力。保證用戶得到必須的培訓(xùn)并具備正常維護使用設(shè)備的能力。

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