護(hù)理部服務(wù)承諾書范文3篇(護(hù)理服務(wù)承諾小故事)

時間：2023-05-20 15:57:00 承諾書

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護(hù)理部服務(wù)承諾書范文1

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

　　根據(jù)醫(yī)院轉(zhuǎn)變職能部門作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)的總體要求，護(hù)理部全體成員經(jīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考和討論，理順本科室的職能，完善工作職責(zé)，向院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工鄭重承諾：

　　一、全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三好一滿意”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，結(jié)合“二級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”，認(rèn)真落實各項護(hù)理工作，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，努力做到病人滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。

　　二、自覺遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。

　　三、服從院領(lǐng)導(dǎo)及二甲辦的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。

　　四、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，主動履行崗位職責(zé)。與同事責(zé)任分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互尊互助。

　　五、堅持“求真、務(wù)實、服務(wù)、高效”的原則，完善、簡化護(hù)理部各項辦事流程。

　　六、接待來訪對象，主動、熱情、禮貌服務(wù)、耐心解答、秉公辦事。

　　七、擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，我們的職責(zé)是為臨床一線服務(wù)，及時為她們排憂解難，不僅幫助臨床科室隨時解決困難，還要的關(guān)心她們的學(xué)習(xí)、生活。每月下科室進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題立即與護(hù)士長溝通，及時解決，追蹤結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)。

　　八、制定有關(guān)工作計劃，并組織實施、檢查、監(jiān)督、落實，強(qiáng)化護(hù)士長科學(xué)管理、規(guī)范管理意識，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的安全有效。

　　九、與各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合，遇有問題及時溝通，友好協(xié)商解決。

　　護(hù)理部全體成員懇請院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督和幫助，最終達(dá)到：工作不在護(hù)理部延誤，事項不在護(hù)理部積壓，來訪者不在護(hù)理部受到冷落，問題不在護(hù)理部推脫。

護(hù)理部服務(wù)承諾書范文2

　　為了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，營造安全、安靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1、語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。

　　2、堅守崗位，盡職盡責(zé)，熱情接待病人。

　　3、關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守秘密。

　　4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀察病情和用藥后的.反應(yīng)，及時解決您的健康問題。

　　5、按時巡視，細(xì)心觀察病情變化發(fā)現(xiàn)問題及時救治。

　　6、為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。如：免費(fèi)提供純凈水及一次性水杯、一次性墊單、無線wifi上網(wǎng)，讓您安心、放心。

　　7、保持整潔、安靜、舒適的輸液環(huán)境，空氣凈化器空氣消毒措施到位，現(xiàn)有的搶救儀器、設(shè)備功能完好。

　　8、了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認(rèn)真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　9、為外帶藥品、行動不便的無陪護(hù)患者代繳輸液費(fèi)。

　　承諾人：XX科全體護(hù)士