服務(wù)承諾書9篇服務(wù)承諾內(nèi)容

時間：2023-02-14 22:25:00 承諾書

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的服務(wù)承諾書9篇服務(wù)承諾內(nèi)容，供大家閱讀。

服務(wù)承諾書1

　　醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

　　二、堅持誠實守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

　　三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。

　　四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。

　　五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

　　六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

　　七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

　　九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書2

省糾風辦：

　　為確保全省住建系統(tǒng)政風行風建設(shè)取得新成效，推進全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳承諾：

　　一、樹立執(zhí)政為民理念，推進民生工程建設(shè)。全面完成全省開工建設(shè)保障性住房和棚戶區(qū)改造住房33萬套，竣工18.2萬套，新增發(fā)放廉租住房租賃補貼3.4萬戶；新建保障性住房竣工驗收備案率達到100%，保障性住房小區(qū)全部實現(xiàn)物業(yè)管理；實施農(nóng)村危房改造8萬戶，全面啟動重點鎮(zhèn)、特色鎮(zhèn)建設(shè)，新啟動200個宜居村莊創(chuàng)建，進一步緩解城鄉(xiāng)居民住房困難。全省設(shè)市城市污水處理率達到83%以上，垃圾無害化處理率達到81.5%，全省共創(chuàng)建市容環(huán)境美好示范路48條以上，人居環(huán)境進一步改善。推進城市供水設(shè)施建設(shè)與改造，建立健全燃氣安全管理和規(guī)范化服務(wù)評價制度，確保群眾喝上“放心水”、用上“安全氣”。

　　二、全面推行政務(wù)公開，廣泛接受社會監(jiān)督。加大城市規(guī)劃公開公示力度，規(guī)劃建設(shè)項目實行批前、批后公示，區(qū)域重大基礎(chǔ)設(shè)施和區(qū)域重大項目選址100%公示。各市州做到及時公開保障性安居工程的項目地段、竣工套數(shù)和面積、計劃開竣工時間以及分配標準。在廳政務(wù)大廳和政務(wù)網(wǎng)站上全面公開我廳行政審批事項的政策標準、申請條件、辦事流程、辦理時限、辦理結(jié)果、聯(lián)系方式等信息。暢通舉報投訴渠道，舉報投訴件件必查處、事事有回音，堅決糾正損害群眾合法權(quán)益的不正之風。

　　三、不斷提升行政效能，增強依法行政能力。進一步推進房地產(chǎn)交易與登記規(guī)范化管理，各類房產(chǎn)登記辦理時限在法定工作時間內(nèi)縮短20%以上。深化垃圾圍城、沿街為市等六個城管專項整治，提高文明執(zhí)法水平，杜絕惡性城管事件發(fā)生。加大建筑市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊出借資質(zhì)、掛靠資質(zhì)、轉(zhuǎn)包工程、違法分包工程的行為，建立黑名單制度；在所有建筑工地開展文明施工活動，定期組織現(xiàn)場圍擋標準化專項整治，有效減少噪音和施工灰塵。

　　四、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進行業(yè)持續(xù)發(fā)展。規(guī)范審批行為，提高服務(wù)質(zhì)量，實行行政審批“零收費”，審批項目由25項減到18項，審批時限在法定工作時間內(nèi)縮短20%以上，實行首問負責制，啟動網(wǎng)上審批。認真做到開短會、發(fā)短文、講短話、簡辦事。促進企業(yè)提檔升級，加快綠色低碳發(fā)展，全年累計形成建筑節(jié)能能力105萬噸標煤，可再生能源建筑應(yīng)用500萬平方米，發(fā)展綠色建筑170萬平方米。

　　熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監(jiān)督，多提寶貴意見和建議。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書3

服務(wù)承諾書4

　　致：廣西貴港市城市照明管理處

　　十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應(yīng)招標文件中的所有內(nèi)容，針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關(guān)事宜，現(xiàn)鄭重承諾：

　　中標后，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結(jié)、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以一流的速度，一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的服務(wù)，嚴格按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范的要求，嚴把材料進場質(zhì)量，嚴格控制每道施工工序，本著“質(zhì)量第一，用戶至上”和對用戶負責的經(jīng)營宗旨，以科學的管理，精良的機械設(shè)備，優(yōu)秀的技術(shù)人才，并用我們的智慧和汗水，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的建筑產(chǎn)品！

　　1、為招標人排憂解難、協(xié)調(diào)施工當?shù)赝獠凯h(huán)境的承諾：

　　解決和協(xié)調(diào)好周邊關(guān)系有利于工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結(jié)合公司多年以來的協(xié)調(diào)經(jīng)驗，公司將在項目上設(shè)專人進行外部協(xié)調(diào)，與政府和相關(guān)人員進行溝通交流，分析可能出現(xiàn)的問題，對可能出現(xiàn)的事件及早處理，避免事態(tài)發(fā)展，同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。

　　施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設(shè)備選擇上優(yōu)先使用低噪音設(shè)備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業(yè)工人夜間裝卸盡量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。

　　2、保修、回訪服務(wù)承諾：

　　保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務(wù)，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據(jù)保修合同，本著“為用戶服務(wù)，向用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報用戶。為使回訪維修及時、且保質(zhì)保量達到用戶滿意，接到用戶信息后，確保4小時內(nèi)到場維修，并實行了工程交工后1個月內(nèi)回訪一次，以后每3個月回訪一次的領(lǐng)導帶隊定期回訪制度，盡量滿足用戶使用功能的需要，視用戶為“上帝”，尊重用戶意見急用戶所急，想用戶所想，及時為用戶排憂解難。

　　保修期外的服務(wù)承諾：合同約定的保修期過后，我公司將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務(wù)。

　　3、工程質(zhì)量、工期、安全施工承諾：

　　（1）、工程質(zhì)量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質(zhì)量達到合格，若達不到合格標準，愿接受發(fā)包人處罰，質(zhì)量保證措施詳見施工組織設(shè)計。

　?。?）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)，不因農(nóng)忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續(xù)施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，愿接受發(fā)包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設(shè)計。

　　（3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設(shè)備，臨時用電、外架搭設(shè)，現(xiàn)場施工管理，三級教育等規(guī)范管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明施工

　　管理方面：將分生活區(qū)、辦公區(qū)、施工區(qū)三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設(shè)計。

　　4、其他承諾：

　　（1）支持發(fā)包人和監(jiān)理單位的工作：為了發(fā)包人和監(jiān)理單位能在施工現(xiàn)場更好的工作，也便與相互之間的工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現(xiàn)的弊端和隱患，在現(xiàn)場為發(fā)包人和監(jiān)理單位提供40-50平米的辦公用房，并且無償配備辦公設(shè)施和生活設(shè)施，減輕發(fā)包人負擔。

　　（2）為發(fā)包人駐工地人員辦理施工期內(nèi)人身意外傷害保險；

　　（3）保證在投標工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)，趕工不計取趕工措施費。

　　5、不因農(nóng)忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續(xù)施工承諾：

　　工程施工過程中，在農(nóng)忙期間、雨季和工程建設(shè)資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續(xù)性和施工總進度計劃按期完成，具體措施為：

　　①多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，并且在農(nóng)忙期間給予他們相應(yīng)的經(jīng)濟補償，解決了工人們的后顧之憂，能在農(nóng)忙期間安心工作，確保了工程施工的連續(xù)性和工程質(zhì)量的穩(wěn)定性；

　?、谟昙臼┕⒉扇∮行У胤烙昱潘胧?，確保按計劃進度完成施工任務(wù)（具體措施詳見施工組織設(shè)計）；

　?、酃疽寻驯竟こ套鳛楣局攸c項目實施，籌促資金，確保在建設(shè)單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現(xiàn)合同工期

　　的全面履約（具體措施詳見施工組織設(shè)計）。

　　6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：

　　截止目前為止我公司未出現(xiàn)拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發(fā)生施欠和克扣工人工資現(xiàn)象，更不會出現(xiàn)上訪事件，保證措施為：

　　1、中標后我公司將積極的按照建設(shè)主管部門的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監(jiān)督的實施。

　　2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡，由公司通過銀行直接發(fā)到工人手中，通過公司、項目、工人之間的工資發(fā)放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發(fā)生停工和上訪現(xiàn)象，以促進社會和諧安定。

　　投標企業(yè)蓋章：泰宏建設(shè)發(fā)展有限公司（蓋章）

　　法定代表人：（簽字）

　　日期：20xx 年08月 19日

服務(wù)承諾書5

服務(wù)承諾書6

　　我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

　　我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。

　　一、設(shè)計質(zhì)量保證承諾

　　1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：

　　質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證

　　(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

　　(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實

　　——技術(shù)力量保證

　　(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

　　(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計人員。

　　2. 本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施

　　針對本設(shè)計的特點，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制

　　全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

　　(1)設(shè)計總進度控制計劃編制；

　　(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審；

　　(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理；

　　(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

　　(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；

　　(6) 設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：

　　(1) 管理評審程序；

　　(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序；

　　(3) 合同評審程序；

　　(4) 設(shè)計策劃程序；

　　(5) 組織和技術(shù)接口控制程序；

　　(6) 設(shè)計輸入控制程序；

　　(7) 設(shè)計輸出控制程序；

　　(8) 設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序；

　　(9) 設(shè)計更改控制程序；

　　(10) 文件和資料控制程序；

　　(11) 設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序；

　　(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序；

　　(13) 分承包方評定和控制程序；

　　(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序；

　　(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序；

　　(16) 糾正和預防措施控制程序；

　　(17) 設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；

　　(18) 質(zhì)量記錄控制程序；

　　(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序；

　　(20) 培訓程序；

　　(21) 設(shè)計服務(wù)程序；

　　(22) 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序。

　　——質(zhì)量體系程序文件

　　設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

　　二、設(shè)計服務(wù)承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：

　　1. 設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施

　　針對本設(shè)計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。

　　2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

　　從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以

　　后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。

　　3. 現(xiàn)場配合服務(wù)

　　保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。

　　現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加。

　　現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　現(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

　　利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

　　如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。

　　領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

　　保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。

　　從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。

　　4. 設(shè)計工作的全過程服務(wù)

　　派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。

　　提出設(shè)計的目標，報業(yè)主審查。

　　配合招標人做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作。

　　5. 進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

　　在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。

　　三、設(shè)計使用權(quán)承諾

　　我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

　　四、設(shè)計責任承諾

　　若我方中標，我方鄭重承諾：

　　1. 我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進行工程設(shè)計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負責。

　　2. 按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。

　　3. 交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負責對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。

　　4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。

　　5. 我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可。

服務(wù)承諾書7

　　一旦本公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題，我們將在24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)到達現(xiàn)場、在規(guī)定的時間內(nèi)進行維修、更換、以保證貴方的正常使用，處理結(jié)果會有相應(yīng)的售后服務(wù)報告，并應(yīng)得到客戶簽字認可，作為本公司的技術(shù)檔案，以便今后更好地為用戶服務(wù)，費用由我公司負責；本公司對售出的產(chǎn)品均是三年質(zhì)保。時間自實驗臺等貨物最終驗收合格并交付使用之日起計算，保修期內(nèi)因材料質(zhì)量及工藝問題在正常使用中設(shè)備損壞，我公司免費更換損壞部件，更換后質(zhì)量保證期繼續(xù)為兩年。

　　定期維護：定期的回訪、維護、維修，免去客戶的后顧之憂。

　　售后熱線：我公司在北京配有充足的備件及專業(yè)的維修隊伍，高質(zhì)量的售后跟蹤服務(wù)支持售后服務(wù)熱線。

　　保修期后：我方提供24小時不間斷應(yīng)急服務(wù)而不收取法定工作日和例常工作時間以外的附加費用，終身提供維修、更換零配件只收成本費。

服務(wù)承諾書8

　　******混凝土制品有限公司（以下簡稱“我司”）承接******有限公司（以下簡稱“貴司”）******項目混凝土供貨業(yè)務(wù)，現(xiàn)我司向貴司鄭重承諾：

　　1.我司依據(jù)貴司提供的混凝土澆筑計劃及技術(shù)交底書編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實施，供貨方案一式四份，水泥售后服務(wù)承諾書雙方、業(yè)主及監(jiān)理單位各執(zhí)一份。我司愿承擔未按供貨方案供應(yīng)混凝土造成的誤工損失。

　　2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關(guān)標準、規(guī)范組織預拌混凝土加工，配合比設(shè)計符合《普通混凝土配合比設(shè)計規(guī)程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。

　　3．為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應(yīng)使用同廠家或產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格或同等級的原材料。

　　4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點，提供施工過程的技術(shù)保證。在混凝土供貨過程中，保證供應(yīng)混凝土的數(shù)量、質(zhì)量，保持混凝土施工的連續(xù)性。并承擔由于自身原因?qū)е逻\輸車輛在施工現(xiàn)場等待或影響施工連續(xù)性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟方面的責任。5．在施工現(xiàn)場內(nèi)，我司所有車輛要聽從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車輛及人員在施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故，分清責任，由責任方承擔。

　　6．我司對所用的原材料質(zhì)量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質(zhì)量負責。承擔供貨過程中由于自身原因?qū)е碌慕煌ò踩?、路面環(huán)境污染等問題的責任。

　　7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車筒體內(nèi)任意加水。

　　8．及時向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車

　　發(fā)貨單》和《出廠合格證》作為工程質(zhì)量驗收的技術(shù)保證資料。

　　9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書給貴司造成損失的，我司愿意按水泥售后服務(wù)承諾書價款的百分之五向貴司計付違約金。

　　10．如果我司所供應(yīng)的預拌混凝土質(zhì)量不符合國家標準規(guī)定及本水泥售后服務(wù)承諾書要求的，愿意負責賠償貴司相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

　　11．以抽檢的方法驗收供貨數(shù)量，貴司任意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數(shù)的60%不得均為負偏差。如發(fā)生上述事件我司愿意接受貴司經(jīng)濟處罰。

　　承諾人：

服務(wù)承諾書9

　　xx有限公司公司承諾如下：

　　本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾： 1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員進行培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。

　　3、銷售服務(wù)保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,7*24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或24小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應(yīng)商，并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求

　　對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

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