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暑期社會實踐個人總結報告實用1
暑假生活就要結束了,回首我這個暑假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛勞,掙錢的不輕易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調整好自己的心態(tài),以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎?!俺缘每嘀锌?,方為人上人”。
在這段時間的工作中我的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,社會生活中有著很大的學問,說話做事都有不少值得我們學習的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個暑假就沒有往外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業(yè),和我的專業(yè)是很不搭調的,但終回是工作也是可以從中學到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店子里隨著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡單嘛,就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西,交易,開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學著和顧客溝通,進行銷售。
繁忙的一天:
剛開始天天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨,女生都愛干凈,而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不熟悉汽車上的這些零件之類的東西,總是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字誤解了。,把東西都亂放都搞混了,當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責,心里委屈也沒辦法,究竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司里,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少題目,很簡單的我作為一個美術系的大學生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平時沒留意,在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付,于是關系弄的很僵,場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,當然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應對題目的方法。
顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力,以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心里素質,被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。
耐力的考驗:
這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以為半天就能對完的帳,三天了才弄完。而且天天都是那個點往返跑,當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復。
這個暑假,見識了很多事,認識了很多人,收獲了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。
暑期社會實踐個人總結報告實用2
當暑假還沒正式來臨的時候就在校園中籠罩了一層炎熱的氣息,那時我便已經(jīng)在和同學討論這個暑假應該如何度過才最為有意義,因此在經(jīng)過多方面的考慮以后我們決定去一家酒店進行社會實踐活動來充實自己的暑假生活,因為酒店之中的工作對于大二學生來說還是能夠起到比較大的鍛煉作用,當暑假結束以后我們便能夠感受到身上的變化相對于以前還是比較大的。
從來到酒店見到相關負責人到正式入職似乎沒有花費多長時間,在來之前我還生怕自己會因為缺少相關實踐經(jīng)驗而導致應聘不上呢,后來我才知道酒店之中與自己一般的同齡人似乎并不在少數(shù),大家都是趁著暑假的時間來到外面進行社會實踐順便鍛煉自己的。經(jīng)過簡單的崗前培訓以后我們便被分配到酒店各處進行服務員的相關工作,實際上除了簡單的端菜遞茶以外大多數(shù)都是比較常見的打掃工作,其中比較困難的還是要在打掃的過程中盡量保持標準的禮儀動作,雖然說這無疑令自己在打掃的時候會感到比以往累很多,但是這種標準化的動作可以令酒店員工們的表現(xiàn)都十分得體。
后來我在一名酒店老員工的帶領下專門負責酒店用餐大廳的掃除工作,期間無論是酒店的相關規(guī)定還是打掃時需要注意的地方都令自己有所體悟,實際上酒店員工那種融入日常習慣的禮儀動作才是令自己感到最為欽佩的。至于具體的打掃工作等到自己參與進去以后才發(fā)現(xiàn)與平時在校的打掃工作大有不同,除了要在有限的時間內打掃完畢以外還要做到每個區(qū)域都干干凈凈才行。
在酒店的每一天我都能夠感受到身處其中的自己成長了不少,看著來來往往的顧客似乎令自己的心情也能跟著大家變得愉快不少,畢竟眼前的這些除了是自己努力工作的成果以外要有可能獲得額外的收益,畢竟對我來說這里展現(xiàn)出來的為人處世道理才是最能吸引人參與其中的,在我看來若不是這次社會實踐的話很可能等到正式實習以后與陌生人打交道會成為自己最大的難題,所幸的是在自己腦海中產(chǎn)生疑惑以后便向老員工進行的相應的探討,最后在對方的教導以及自己有意識的鍛煉之下終于補齊了這一塊短板。
當我們背上行囊離開酒店以后不僅僅意味著新學期的開始,實際上看著校園里熟悉的一切似乎暑假社會實踐的經(jīng)歷不過是一場夢境,但是回想起酒店里的工作以及自身得到的教導便能夠讓自己的內心變得堅強許多,至少有效利用暑假的時間進行社會實踐的自己相對于過去的確是變得成熟了不少。
暑期社會實踐個人總結報告實用3
暑假對于我們大學生來講是個難得的假期,因為在這段時間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?。很多大學生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。這件事過去一個學期了。一個學期后的今天,對這件事我仍然記憶猶新,好像就發(fā)生在昨天?,F(xiàn)在回想起來,讓我感到欣慰的是,我做對了。整個八月份的時間我都在打工,這次選擇的工作地點是在__超市。八月份這個時候,面臨孩子們的開學,幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應該會很輕松??墒遣蝗?,上班之后,不久要按__超市員工的上班時間,早班從早上八點鐘開始上班,到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班,因為住家隔上班地點還是有點遠,所以晚班下班之后回到家都十點半了,在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。每天要給在文具區(qū)域的商品打價格標簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應該我負責??墒枪ぷ鲙滋熘?,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作。現(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了,忙忙碌碌的,也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學校里學不到的,是靠自己在社會上的積累得來的?,F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學生,應該一種學習的經(jīng)驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學習的地方,這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實踐社會的資本。
在__超市里面工作,我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上,今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,明天領導來了,又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,很浪費時間和人力,我覺得這些就應該盡早安排好,不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,特價59元,因為當時可能是還剩了很少的貨,所以價格很便宜。
短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題,這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領導看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質量。
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
暑期社會實踐個人總結報告實用4
漫長的暑假又開始了,為了不使兩個月的暑期白白消逝在玩游戲與看電視中,也為了增長自己的社會閱歷和鍛煉自己的品質,在20__年__月1日到20__年__月1日短短一個月期間,我去做暑期工,我的工作是去一家飯店做服務生,由于店面不大,算上老板整個飯店就三個人,但由于地理位置特殊,毗鄰萬達廣場和明珠大廈等繁華區(qū),還有廣陽區(qū)法院,檢察院等企事業(yè)單位,所以人流量較大,飯店生意也不錯,我的主要工作是點菜與上菜,可別小看了這點菜與上菜的過程,以前我就以為點菜就是把客人要吃的菜寫上,上菜就是把菜端上去而已,實際工作起來遠遠沒有這么簡單,點菜的時候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,這種情況下我就得說出幾個特色的菜來幫他們拿定主意,一般老年人喜歡吃一點家常小菜,中年人喜歡吃一些特色風味,年輕人喜歡肉類多一點,根據(jù)他們不同的需要,向他們推銷不同的菜肴,一般當菜品說到他們的心坎上,他們會很樂意吃這道菜!
點菜還要注意寫清桌號,以免上錯菜,有些客人的特殊要求也要寫清楚,比如說高血壓要吃清淡些,有些四川漢子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盤子,端盤子也有端盤子的講究,大號盤子雙手端,要持于胸部以上部位,要讓人感覺到你在端盤子,而不是提盤子,小號盤子單手端,食指托起盤底,大姆指扣住盤邊,千萬注意不能把手指伸進菜肴里,上菜以后,還要報上菜名,這要平時多背菜譜,熟悉菜譜里各道菜的主要構成,上菜的時候才能上對桌,報對菜!
雖然只有短短的一個月,但這一個月讓我學會了很多東西:
1.我更加深入了解了社會與民生。民以食為天,飯桌上有社會各層的人,他們對社會的認知也不同,我所接待的客人中可以簡單分為這么幾類,一是退休老干部,他們最 多談論的還是自己在位時的輝煌,二是法院等的公務員,他們主要關心的是自己兒女的教育以及家庭問題,三是一群中青年自主創(chuàng)業(yè)者,他們在事業(yè)上已小有成就,他們主要關心與討論的是國家的富強與穩(wěn)定,以及我國與外國的各種關系。
2.從我自身出發(fā),讓我更加充實,讓我成長很多。一是待人要真誠。剛開始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼,我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對客人的關心,也讓他們感受到被重視與被關心。二是要主動出擊。份內的工作當然要認真完成,但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機會。三是我還意識到自己很多缺點和不足,例如社會經(jīng)驗缺乏,學習與實踐結合不緊密等,這些將成為我今后大學生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過,當我踏上回家的路時,我可以坦然的回首來時路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收獲滿程!
暑期社會實踐個人總結報告實用5
對于還是在校大學生的自己來說進行社會實踐無疑能夠很好地起到鍛煉作用,所幸的是暑假期間的漫長時光給了我用來進行社會實踐的最好時機,考慮到自己平時不敢與陌生人進行交流的壞毛病讓我選擇了去做客服,即便只是按照固定話術進行機械式的回答也在這方面給予了自己很好的鍛煉,至少當暑假過去的時候我能夠明顯感受到自己在與陌生人進行交流不會像以前那般生硬窘迫。
當我來到工作地點得知有專門的客服崗前培訓的時候無疑還是感到非常激動,至少這里專業(yè)性的客服培訓讓我意識到只要肯好好干就能夠有著一番作為,只不過客服初期的工作對我這種性格內向的人而言還是十分坎坷的,無論是說話磕巴還是忘詞一類的毛病好像在最開始幾天經(jīng)常出現(xiàn)在自己的身上,雖然說自己想要成為一名優(yōu)秀的客服人員的確在這種最重要的基礎部分存在不足,但是我始終相信只要更加努力一些的話就能夠清除不利于自身發(fā)展的因素,所幸的是客服人員的專用話術手冊以及周圍老員工的幫助都令我看到了一縷可以進步的曙光。
在客服工作中必須要站在客戶的角度思考問題并使用規(guī)范的話術才行,至少在工作的初期必須要帶著自己是為了對方好的心理才能有所作為,若是因為頻繁的電話導致自己不敢去打的話只能說明這樣的狀況實在有些爛泥扶不上墻。另外背誦話術的時候也應該要克服認知方面的障礙才能夠將其應用到實際,我相信有很多人在擔任客服工作的初期都會因為老套的話術感到十分尷尬,但是這種經(jīng)過很多人總結出來的有效話術再怎么樣也比自己臨時編造的話語要強得多。
當自己在這方面積累了足夠的經(jīng)驗而和客戶交談許久的時候心情十分高興,能夠踏出這樣重要的一步無疑為將來的職場生活積累人脈打下了堅實的基礎,畢竟到時候相比其他感到不好意思的學生來說我能夠建立與客戶互相信任的第一步,而且從某方面來說自己較為內向的性格也因為這次的暑期社會實踐有所改善,看來通過社會實踐來積累經(jīng)驗對于自己今后的成長來說無疑有著很重要的作用。
當新學期的腳步越來越近的時候也不禁令自己開始回想起暑期社會實踐的時光,雖然兩個月的社會實踐相對于大學幾年的學習生活而言并沒有太多的亮點,但是自己從社會實踐中感悟到的道理卻是通過平時的學習很難得出的結論,看來在今后的學習中我還需要更加努力一些才能夠好好鞏固社會實踐掌握的技巧。
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