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微笑大使評選獲獎感言演講稿1
她，儀表端莊，禮儀規(guī)范;她，尊重客戶，態(tài)度熱情;她，用微笑和客戶溝通交流，用微笑讓客戶感受到她的真誠。她，就是甘肅移動白銀分公司景泰縣公司條山路營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員——談守燕。
同期聲：甘肅移動白銀分公司景泰縣公司營業(yè)員 談守燕 我是2010年4月到移動公司上班的，每天都和不同的人打交道，對于我們服務行業(yè)來說，熱情和真誠是最主要的，我就是用微笑服務來拉近我和用戶之間的距離。
解說：熟悉談守燕的人都說她是一個性格溫柔，辦事細心的姑娘。在工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，服務熱情周到。她始終面帶微笑，耐心地回答每一個移動用戶的詢問，并悉心幫助他們解決實際問題。她的飽滿的工作熱情和優(yōu)質的服務態(tài)度贏得了公司領導和同事們的一致好評。
同期聲：景泰縣公司條山路營業(yè)廳領導
談守燕工作一年多來，多次被評為“縣級優(yōu)質服務能手”， 2011年6月被評為縣級微笑大使，8月又被評為市級微笑大使，她是我們這個營業(yè)廳的標兵。
同期聲：景泰縣公司條山路營業(yè)廳工作人員
我們工作中每天要迎來送往很多人，形形色色的，什
么人都有，有的人脾氣暴躁，有的人不講道理，但無論怎樣的人，只要是談守燕接待的，都會滿意而歸，她的微笑服務會化解很多矛盾和誤會。
解說：微笑看似簡單，但要真正做好并不容易。談守燕工作時，總是能從最細微處入手，設身處地為每位用戶著想。她用微笑化解用戶的誤解，用微笑來傳遞心中的那份真誠。 (情景再現)一天，快要下班的時候，談守燕和幾位同事在做收班工作，有一名客戶氣沖沖的來到營業(yè)廳，一把將手機拍到了柜臺上。
客戶：你們移動公司就知道騙人錢，我前天才交了20塊錢，今天一打電話又說我欠費，我啥都沒干，怎么就欠費了呢?
談守燕：師傅，您消消氣，請您坐下來，先喝杯水，我們先給您查一下到底是什么原因產生了這些費用好嗎?
談守燕的微笑，讓怒氣沖沖的客戶平靜了下來。談守燕將客戶領到了詳單查詢區(qū)，經過查詢發(fā)現這位客戶這兩天所發(fā)生的費用全部都是短信費。
客戶：我就不發(fā)短信，咋會有短信費，一條還要2塊錢，這不是騙人嗎!
面對情緒激動的客戶，她并沒有退卻，而是微笑著耐心地傾聽了他的問題，微笑著幫她查詢問題的根源。
談守燕：師傅，您看這接收號碼都是特服號碼，不是
個人的手機號，這肯定是您誤操作或者遇到了釣魚短信。您是不是收到過需要下載殺毒軟件之類的短信，并后面跟了一個網址?
經過半個多小時的解釋、查詢，終于跟客戶解釋清楚了電話欠費的原因，客戶的臉上露出了滿意的笑容，談守燕也如負釋重地松了一口氣，臉上仍然流露著親切的笑容。
客戶：這個小姑娘的服務態(tài)度太好了，移動公司的員工都這樣不急不躁，微笑服務，值得我們信賴，我一定讓我的朋友們都辦移動。
微笑是一盆清水，能夠讓客戶一眼看透真誠;微笑是一把鑰匙，能夠打開客戶的心靈之鎖;微笑是一種修養(yǎng)，擁有它，就能設計出業(yè)務營銷的精品佳作。談守燕就是這樣，她時時刻刻用實際行動在服務工作中詮釋著“微笑服務”的定義，用一言一行，在服務窗口播撒著移動通信行業(yè)的文明。
微笑大使評選獲獎感言演講稿2
尊敬的各位領導、同志們：
有一家店鋪，有兩個售貨員：甲和乙，不知怎么回事，甲總是比乙賣的多，來找他的回頭客也多。乙很納悶。有一天，乙實在是憋不住了，就問甲：“我也很賣力啊，說實話，腦筋也很好使，為什么那些顧客總喜歡找你說話呢?”甲一愣，隨即笑了：“你每天都很難過嗎?為什么總是板著臉呢?”乙頓時恍然大悟，原來正當自己為自己的業(yè)績不好而整日愁眉緊鎖的時候許多機會都像風一樣，來了又走了。
生活就像一面鏡子，你笑，它就笑，你哭，它就哭。
這個道理很簡單，但我們卻總是視而不見。在一次次機會來臨時，如果我們統(tǒng)統(tǒng)以一副生硬的面孔把它拒之門外，在幸運之神一次次想要眷顧我們的時候，我們卻愁眉緊鎖，忘了對它報之以歡迎的一笑。那么我們就會因為與許多機會擦肩而過而感到命運的捉弄，于是我們的心里就會裝載著過多的煩惱，這些我們耿耿于懷的煩惱、怨天尤人的思緒將我們帶進了一個怪圈，才真的變成了一個碌碌無為，整日怨天尤人的墮落者。失去了原來本真的面目，人群之中，沒有人會一眼將你認出。這才是人生最大的悲劇!
做生意如此，做人亦如此。
我曾經是一名設計師，曾經一直是一個只會埋頭苦干，不習慣與人交際的設計師，令我更加自豪的是我的水平也得到了國家的認可，先后得到了好多國家級的獎項。可是在工作中我卻郁悶了好久，顧客看不透我的設計而失去了好幾單生意-----我不解，不解為什么我會這么“倒霉”，不解我為什么總是碰上不懂藝術的顧客。就在這個時候，同事的一句無心的話讓我恍然大悟：兄弟，怎么從來沒見你笑過啊?
如同天使墮入地獄，長久以來我失去了內心本能又最為真實的微笑，失去了作為一名設計師應該具備的與人交流的能力。也失去了生活賦予我的最美好的一面。我?guī)缀醭闪艘粋€“木頭人”。
原因如此簡單，越加顯得我更加難過。
成功不僅僅需要才華，更需要一顆對生活微笑的雙眼。
微笑是全世界通用的語言，是美好的代名詞，突然之間，我好想問自己，今天我笑了嗎?昨天的我忽視了它，我的未來呢?該怎樣續(xù)寫?
人生很難參透，未來無法預言。
值得慶幸的是，我們還很年輕。這漫長的一生，不是交通路線，哪一站是轉折，哪一站需要下車休整，下一站往哪里開由自己決定。有時候，人生也像開車。小時候，父母開車帶著小小的我，車上有爺爺奶奶，現在我是駕駛員，開著人生的大巴車，載著一家人的歡聲笑語。沿途的風景豐富多彩，也偶爾風雨交加，不過艷陽會很快將泥濘化解，多么值得去擁抱的生活!它給了我們那么多，為什么我們還吝嗇這微微的一笑呢?
微笑大使評選獲獎感言演講稿3
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家下午好，首先自我介紹一下 我來自西餐部，我的名字叫李x， 希望大家記住我。 承蒙領導和大家的厚愛，給評于微笑大使的稱號能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認可與接納，覺得自己融入到石浦這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可,我會更加努力!
公司正在努力創(chuàng)四星，我們也應該為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這次能夠當選微笑大使，是對我工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好微笑大使的形象。在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡單的包廂操作，在這樣的的環(huán)境中，我們沒有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會有回報，這不僅僅是物質上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進步!雖然我來公司的工作時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一個家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機會踏入并留在了石浦。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領導們的關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人 寫到“家是心靈?？康母蹫?，是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”?？梢娙藗儗矣兄厥獾?深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生 的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家， 互相服務，協(xié)調幫助。在今天我們把石浦大酒店當作自己的家，一個能給員工春天 般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作 的酒店，是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無悔我的選擇。 作為石浦家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個 家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、個 性化”的服務使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客， 讓他們真正有來石浦就像到家的感覺，這也是我們石浦家族成員不懈奮進的目標和 永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下。”這是我們應永恒 不變的工作信念。我驕傲是因為我有著石浦這個家，她是一跳躍為國家級四星級的 酒店。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷提高業(yè)務水平，立足本職崗位，謀 其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶 給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們 相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。
借助這次機會讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好， 謝謝大家 再次把我介紹給大家我來自西餐部，我的名字叫李洋， 希望大家記住我
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