演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿與我們的生活息息相關(guān),那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的打造四師品牌演講稿整理9篇,以供參考。
打造四師品牌演講稿整理1
今天的韓國、印度和中國正在急速發(fā)展,就像上個世紀(jì)八十年代到九十年代的日本,但是最初的成功也預(yù)示著即將到來的麻煩。
在一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期,廉價的生產(chǎn)成本使這一國家的產(chǎn)品在世界市場上非常有吸引力。銷售和利潤就蜂擁而至。但是這種成功達(dá)到一定價格時,隨著國家的生活水平的提高,生產(chǎn)成本也相應(yīng)提高。在某種程度上,增強(qiáng)競爭力的唯一方法就是把產(chǎn)品和服務(wù)以收支平衡的價格賣出去。否則商業(yè)交易將會趨向更低的生產(chǎn)成本的國家。
那么,韓國、印度或者中國解決這個經(jīng)濟(jì)提的方法是什么呢?打造品牌。品牌打造是世界市場上在高成本國家里賣出產(chǎn)品而且可以盈利的唯一方法。例如,德國或許是在世界上生產(chǎn)成本最高的國家。盡管如此,德國的產(chǎn)品,比如梅賽德斯-奔馳、寶馬和保時捷汽車,在世界范圍內(nèi)都一直供不應(yīng)求而且盈利不凡,就是因?yàn)樗鼈兪菑?qiáng)大的品牌。
今天是中國的機(jī)會,當(dāng)今對中國來說,不僅僅是制造產(chǎn)品而且是要打造強(qiáng)大品牌的時代。
聚焦,從而走向全球
在我們?yōu)槿虻拇笃髽I(yè)做咨詢的過程中,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的客戶都認(rèn)為自己面臨以下情況:
1. 在他們的國家,他們品牌的市場份額不能得到充分的增長。
2. 他們需要增長。
接下來的結(jié)果便是他們將品牌擴(kuò)張到其他的品類中去。他們說:“這是增長的惟一方法?!?/p>
因此,他們成為違反創(chuàng)立品牌的法則――擴(kuò)展法則(我們在《打造品牌的22條法則》中提出了打造真正品牌的22條法則,擴(kuò)展法則是其中之一)的犧牲品。他們說:“的確,擴(kuò)展我們的品牌可能是危險的,但這是增長的惟一方法。”
擴(kuò)展不是增長的惟一方法。事實(shí)上,達(dá)到兩個目的的完美的解決方法是創(chuàng)立一個全球化的品牌。這樣就意味著:
l 在自己本國保持品牌狹窄的聚焦。
l 走向全球化。
借助心智資源
這些年來,“進(jìn)口”是用于許多產(chǎn)品的一個神奇的詞匯。食品、啤酒、葡萄酒、飲料、服裝、汽車、器皿及其他許多種商品得益于一個進(jìn)口標(biāo)簽,
好像跨越了國界就一下子提高了品牌的價值。
事實(shí)上,跨越國界確實(shí)常常會增加一個品牌的價值。因?yàn)閮r值存在于消費(fèi)者的認(rèn)知當(dāng)中,對品牌來源的認(rèn)同與否會增加或減少品牌的價值。有人會懷疑下列產(chǎn)品的價值嗎?
l 來自瑞士的手表
l 來自法國的葡萄酒
l 來自德國的汽車
l 來自日本的電子產(chǎn)品
l 來自意大利的服裝
來自阿爾巴尼亞的手表、波蘭的葡萄酒、土耳其的汽車、俄羅斯的電子產(chǎn)品、葡萄牙的服裝能獲得同樣的認(rèn)同嗎?顯然不能。
通常情況下,每個國家都有自己被普遍認(rèn)同的東西。如果一個品牌帶有自己國家被普遍認(rèn)同的標(biāo)志,它就具有了成為全球化品牌的可能性。
如今,不管你居住在世界的什么地方,你會看到許多人戴瑞士手表、開德國汽車、喝法國葡萄酒、使用日本電子產(chǎn)品、穿意大利服裝(當(dāng)然,并不一定是同時做這些)。
不管稅收、關(guān)稅、進(jìn)口配額、商檢、法規(guī)、官方文件及其他的麻煩,世界正在變成一個巨大的全球化的市場。你的產(chǎn)品最好搭上全球化的品牌貨車;否則,你就得面臨徹底失敗的風(fēng)險。
在僅有1500萬人口的較小的國家――荷蘭,喜力NV(Heineken NV)是一個普通釀酒廠。然而,通過走全球化的道路,喜力NV已經(jīng)成為世界上第二大的啤酒品牌。
任何釀酒廠都能做到這樣嗎?當(dāng)然不是。成為一個成功的世界級啤酒品牌(或者任何全球化的品牌),需要做到以下兩點(diǎn):
1. 你必須是第一。
2. 你的產(chǎn)品需要符合對自己國家淵源的認(rèn)知。
喜力是第一個推向全球化的啤酒品牌。但是,啤酒是一種與德國相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,而非荷蘭。
喜力是幸運(yùn)的。荷蘭在地理與種族上都與德國接近。結(jié)果,許多喝啤酒的人以為喜力是德國產(chǎn)品(該公司因分發(fā)一種紙板貨船給酒吧和飯店而聞名,紙板貨船上帶有特寫字體“德國印刷”)。
喜力在第二個方面也是幸運(yùn)的。它在全球市場上主要的德國對手――貝克啤酒(Beck),因其名稱聽起來像英文,而常常被消費(fèi)者誤認(rèn)為是一種英國啤酒,承擔(dān)了不必要的負(fù)擔(dān)。
喜力在第三個方面同樣是幸運(yùn)的。在德國,銷量最大的德國啤酒是沃斯汀那(Warsteiner)。通常,一個國家在某個領(lǐng)域聞名的處于領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌在世界其他各地也可以取得很大的成功【以“意大利1號面制品”為主題的巴瑞拉(Barilla)在美國市場的成功就是證據(jù)】。但是一個以“war”――“戰(zhàn)爭”為主題的德國啤酒品牌在全球市場上就不可能有獲得成功的機(jī)會。
打造四師品牌演講稿整理2
1定位
最重要的是差異化。好的品牌代表了細(xì)分品類,不用要求你做的比競爭對手更好,而是尋求怎么做得不同。講到品牌,不僅僅局限于消費(fèi)品,品牌貫穿大家的方方面面,從我們做基金也好,講到IDG,大家根深蒂固對我們的理解就是投資,但是其實(shí)像我們也是會投中后期的,其實(shí)大家都是的,但是普通人來看,還是我剛才說的那些點(diǎn),這就是為什么早期的創(chuàng)業(yè)者愿意找我們,而不愿意找一些非常品牌高的投資方。
講到公司更是了,我可以羅列一串的名字,比如沃爾沃代表安全,保時捷代表動力,Moncler就是以滑雪等為代表的羽絨服,Leica是攝影界的奢侈品。下面我可以列一些電商平臺,它們都是細(xì)分領(lǐng)域的NO.1,像京東,寺庫就是奢侈品,貝貝網(wǎng)就是母嬰類的,達(dá)令就是小食品這些的。
這些都是細(xì)分品類的NO.1,在霸主已經(jīng)顯現(xiàn)的年代,你再想做一個霸權(quán)的東西,是不可能的,你要考慮的是,怎么能在新的品類單點(diǎn)擊破。
第二點(diǎn),占據(jù)細(xì)分品類的第一。
如果你占據(jù)了細(xì)分品類的第一,你會拿走所有的市場份額和絕大部分的利潤。蘋果,這是一個比較舊的數(shù)據(jù),最新的數(shù)我沒有。的手機(jī)量占了8.8%,利潤占73%。我們有很多的工廠給蘋果代工,但是利潤都是非常微小的。我們知道,蘋果所有的零件都是在中國完成的,但是絕大部分的利潤都是被蘋果拿走了,那些代工的廠商都是只有很微薄的利潤。
只有當(dāng)你是絕對市場的N0.1,才有可能賺錢。否則你沒有領(lǐng)先地位,大家都搶這個第一的位置,大家永遠(yuǎn)燒市場,砸市場,這是沒有利潤的。
很多人也看過《從零到一》,里面有一句話是,你要做到壟斷,你要做成市場的第一,你可能做不成大市場的第一,至少是小市場的第一,才能生存下去,才能過得比較舒服。
2專注、極致
這段視頻講第二個打造品牌的方法,專注極致。剛才也提到了這一點(diǎn),我想先讓大家看一下蘋果的視頻,有的同學(xué)已經(jīng)看過了,沒有看過的同學(xué)可以欣賞一下,對我蠻有啟發(fā)的。
我想表達(dá)的是,你真的要不同,敢于創(chuàng)造,敢于創(chuàng)新,最后你才能做出與眾不同的東西,改變世界。
同時,你要專注極致。你說蘋果有什么,它的產(chǎn)品硬件上沒有什么,只是把以前很復(fù)雜的技術(shù),瘋狂的簡潔這本書很多同學(xué)也看過了,其中有一段話我特別同意,蘋果并沒有生產(chǎn)什么產(chǎn)品,只是從零到一,把很多復(fù)雜的東西簡潔設(shè)計了很多很好的東西。所以不管是做平臺公司的也好,或者做投資的也好,你在自己品牌的時候,都要想到簡單,越簡單越好,做減法。
3商標(biāo)、包裝
講到品牌,有商標(biāo)、包裝。其實(shí)我覺得,我們在看很多案例,包括我們的公司,我們跟管理層探討,起名字也好,做商標(biāo)也好,相對比較干貨跟大家分享一下。
好的名字無所謂,其實(shí)我覺得非常有所謂,因?yàn)楹玫拿?,在傳播上會幫助你很多,很巧的,最近B2B的幾個平臺,大家看看名字非常直白,比如找鋼網(wǎng)、找塑料網(wǎng),這些名字它不FANCY,但是起得很好的。
有的品牌的名字拿出來,我感覺做哪個行業(yè)都可以,你不知道它是說什么,包括我們有的時候有些職業(yè)病,下了飛機(jī)看一路的廣告牌,或者在電梯里面看分眾的廣告,看看哪個做得好,哪個做得不好,做得好的,有差異化,讓你記住它,把好的訴求表達(dá)出來。做得不好的,套在哪個品牌上都可以用,哪個明星來做都沒有意義的。那個錢花的沒有意義的,都打了水漂。
第二點(diǎn),所有的商標(biāo)和包裝以及營銷都要緊緊圍繞定位。比如像Chanel山茶花的LOGO,代表女性獨(dú)立優(yōu)雅的氣質(zhì)。而你想到耐克,就是更高、更快、更強(qiáng)的運(yùn)動精神。包括三只松鼠也是,它想要抓年輕人的市場。堅果本身能夠差異化,用松鼠的擬人化的服務(wù)、包裝,很貼心小的東西,能夠拉近跟年輕人的距離,本身松鼠也是很可愛的小動物。
講到Roseonly,這塊是一個首飾,是一個玫瑰放了一個紅點(diǎn),我曾經(jīng)問過他們的創(chuàng)始人蒲易,為什么玫瑰邊上有個小紅點(diǎn),他們紅點(diǎn)代表一個END,玫瑰的這個紅點(diǎn)代表愛情的歸宿,所以貫穿它所有的理念,所有的設(shè)計,這也是為什么女孩子很喜歡男生送她這個品牌,這個不光是一個花,或者是一個小禮物。不管是商標(biāo)也好、禮品也好,都是跟品牌緊密結(jié)合在一起的。
4營銷
下面講如何做營銷。營銷也要圍繞定位展開。像Roseonly也一直在推送它的愛情唯一的理念,當(dāng)你想買禮物送女朋友的時候,會第一時間想到它,這種推送是非常簡單直接的。
而在哪些方面投放廣告呢?一個現(xiàn)象是,現(xiàn)在在央視也好,湖南衛(wèi)視也好,出現(xiàn)了越來越多電商平臺的廣告。
第二個現(xiàn)象是,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司更多地參加各類的娛樂節(jié)目也好、選秀節(jié)目也好,我們投的茵曼和D2C在投《女神的新衣》這樣的節(jié)目。因?yàn)?,線下的傳統(tǒng)媒體會比線上的成本還要便宜,這不是一個偶然的現(xiàn)象。以前我們很少看到這些平臺到央視上打廣告了,說明線上的廣告價值更昂貴了,而且央視等等廣告投放還是非常有效的。
你會越來越多的看到互聯(lián)網(wǎng)公司與電視媒體的廣告結(jié)合。
另外一點(diǎn),高端品牌、平臺什么推廣方式最有效?
我也想跟大家講一講,以前的平臺就在線上不同的渠道買流量和客戶。隨著成本越來越高了,中高端的品牌,我們所有公司見下來,我們問下來,最有效的第一個就是地推或者線下活動,非常驚訝的結(jié)果。第二個就是微信的廣點(diǎn)通,也是值得大家思考的。當(dāng)然大眾化的品牌或者平臺是不太一樣的,但是稍微中高端一點(diǎn)的,基本上有這個規(guī)律。
5一些思考
下面就是我想講的幾點(diǎn),不一定完全跟這個主題相關(guān)的,大家值得注意或者去思考的一些東西。
第一個,現(xiàn)在這個社會是從產(chǎn)品為中心到以用戶為中心,產(chǎn)品只是一個節(jié)點(diǎn),用戶是連接這些節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系,用戶是資產(chǎn)變現(xiàn)的基礎(chǔ)。為什么這樣說,因?yàn)楝F(xiàn)在移動端的興起,用戶不光是你的使用者,還是你的傳播者,同時可能是你的銷售者。因?yàn)槲覀冎烙形⑸痰呐d起也好,你可以在朋友圈買東西、賣東西、傳播東西。所以,你的用戶就扮演了所有的環(huán)節(jié)的角色。
從基于事物的商業(yè)模式變成了基于關(guān)系的商業(yè)模式。所以為什么現(xiàn)在涌現(xiàn)了這么多的社區(qū),以社區(qū)的產(chǎn)品和社區(qū)為基礎(chǔ)的電商涌現(xiàn)那么多,其實(shí)都是基于移動端的現(xiàn)象,底層的現(xiàn)象,我覺得這是值得大家思考的。
第二點(diǎn),隨著消費(fèi)升級和80后、90后的消費(fèi)能力越來越高,其實(shí)他們從小生活比較優(yōu)越,對很多品牌也好、產(chǎn)品也好,有比較高的要求。隨著他們的成長,我覺得未來中國會涌現(xiàn)一批真正意義的品牌,有它的文化、精神訴求、品質(zhì)追求的這樣一些品牌。像我們看得比較大的,騰訊就是非常有創(chuàng)新的,在全世界范圍內(nèi)也是非常大的與眾不同的創(chuàng)新精神的企業(yè),還有小米,還有很多生活方式類的公司,像鄭曉東做的700BIKE,這些等等都是隨著新一代年輕人的觀念的不同產(chǎn)生的品牌,這些是真正有核心競爭力的真正意義上的品牌,這種品牌會越來越多。
第三點(diǎn),我想分享的是消費(fèi)行為的個性化和小眾化,也是隨著年輕一代的成長,越來越不喜歡盲從或者盲目追求奢侈品和大牌,他喜歡追求一些小眾的個性化的東西,品牌市場會越來越分散,隨之而來的個性化、小眾化的平臺也會涌現(xiàn),我們現(xiàn)在也看到很多。
最后一點(diǎn)想講的是,現(xiàn)在巨頭已經(jīng)很多,如果你要進(jìn)入一個市場,一定要打側(cè)翼戰(zhàn),一定尋求差異化,把差異化做到極致,做到單點(diǎn)突破,最終樹立你在這個單點(diǎn)上的消費(fèi)者對你的品牌認(rèn)知,這樣你才有生存之地。
打造四師品牌演講稿整理3
要想在眾多競爭對手中脫穎而出,關(guān)鍵是要樹立自己的品牌,但是清楚知道何時應(yīng)該控制企業(yè)的增長,也同等重要,
尤其是目前這個到處都充滿競爭的世界上,對于品牌的重要性,已經(jīng)有連篇累牘的文章在論述。如果你沒有品牌,那么你提供的不過就是一件普通的商品。比如有很多普通的電腦,但也有特性鮮明的“蘋果”牌電腦。
大致來說,品牌有兩種類型:公司的和企業(yè)家的。對于公司的品牌,例如雷克薩斯(Lexus),這個品牌對于買豐田汽車的人來說,總是愿意付更高的價錢。而說到企業(yè)家的品牌,如邁克爾?戴爾(Michael Dell)、恩佐?法拉利(Enzo Ferrari)、亨利?福特(Henry Ford)、費(fèi)迪南德?保時捷(Felinand Porsche)和唐納德?川普(Donald Trump)都是最具代表性的。對這些企業(yè)家來說,在建立他們公司的品牌之前,必須先打造出自己的個人品牌。他們通過業(yè)務(wù)、商品和品牌信息,投射出自己獨(dú)一無二的特點(diǎn)。在我去見川普時,當(dāng)我踏進(jìn)川普大廈大廳的那一瞬間,就完全被川普的訊息、經(jīng)歷和許諾所折服了。
很少有企業(yè)家個人能發(fā)展成為品牌,原因很簡單,因?yàn)樗麄兊纳唐坊蚍?wù)反映不出他們真實(shí)的特性。經(jīng)常有企業(yè)家想取悅所有人,給眾人留下禮貌、和藹的印象。但這并不足以成為一個品牌,這不過仍是一種商品――而且還是令人厭煩的那種商品。
品牌具有獨(dú)一無二的排他性。他們知道自己的顧客是誰,并盡量迎合其需求。例如,沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆?沃爾頓(Sam Walton)知道他的顧客就是想要低價商品,
而在另外一方面,川普知道他的顧客期望得到最好的商品,并且愿意為之出價。
在我一生中大部分的時間,我最鐘愛的汽車品牌是保時捷。當(dāng)我還很貧窮時,我就一直夢想著能擁有一輛保時捷。當(dāng)我富有時,我擁有了幾輛保時捷911型號的汽車。但是當(dāng)隨著保時捷出產(chǎn)了Boxster、Carrera GT、Cayenne、Cayman等車型,甚至謠傳還會生產(chǎn)轎車來與寶馬競爭時,我就不再鐘愛它了。我選擇了別的品牌,是因?yàn)楸r捷在試圖生產(chǎn)所有類型的汽車,而不再具有排他性。在試圖獲得更大的市場份額時,保時捷讓自己的品牌形象打了折扣。
我很喜歡蘋果公司的廣告。蘋果公司和它的領(lǐng)袖史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)想讓客戶去選擇,究竟是想要一個普普通通的品牌,還是很酷的蘋果牌。他們想塑造出排他性。蘋果就是喬布斯,喬布斯就是蘋果。理查德?布蘭森 (RichardBranson,編者注:維京集團(tuán)創(chuàng)始人)、沃爾特?迪斯尼(Walt Disney)和沃倫?巴菲特(Warren Buffett),他們也都各具特色,成為有影響力的大品牌。
這些對你究竟意味著什么呢?當(dāng)商品銷售量的增長推動你的品牌從具有極強(qiáng)的排他性和獨(dú)特性到被廣泛地接受,利潤率也從高變低,它意味著企業(yè)家的品牌必須要謹(jǐn)防由成功隨之而來的拐點(diǎn)。當(dāng)華爾街要求每個季度都要有兩位數(shù)的增長時,你的品牌和發(fā)展前景就處于可能變?yōu)橐粋€公司品牌的危險邊緣,接著就會停止增長。這種例子隨處可見:杜邦(DuPont),福特(Ford)和星巴克(Starbucks)都是如此。幸運(yùn)的是,也有并非如此的例子,比如喬布斯就在蘋果公司做出了證明。
打造四師品牌演講稿整理4
01月07日來源:北京商報品牌代表著企業(yè)對消費(fèi)者的承諾,是消費(fèi)者對企業(yè)的一種信任和肯定,品牌對于企業(yè)的重要性已無須贅言。與大企業(yè)相比,中小企業(yè)缺乏人、財、物的優(yōu)勢,但中小企業(yè)規(guī)模小、機(jī)制靈活、市場反應(yīng)快、區(qū)域性強(qiáng)、產(chǎn)品有特色和勞動力的廉價,這就是與大企業(yè)相比的優(yōu)勢。
中小企業(yè)如何打造一流品牌,“一大把”網(wǎng)站()專家對此提出幾點(diǎn)建議。
由于中小企業(yè)規(guī)模較小,品牌塑造從企業(yè)創(chuàng)始時就應(yīng)開展,在起步階段目標(biāo)要定得小一點(diǎn),目標(biāo)市場地域小一點(diǎn),目標(biāo)行業(yè)領(lǐng)域要窄一點(diǎn),這樣易于建立起良好的局部品牌。
品牌的準(zhǔn)確定位已成為品牌能否正常運(yùn)營的前提與基礎(chǔ)。品牌須具有鮮明的個性,與競爭品牌有本質(zhì)的區(qū)別,也須具有獨(dú)特的差異性優(yōu)勢,把品牌自身的優(yōu)勢特征與目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求相統(tǒng)一。
通過在目標(biāo)消費(fèi)者心目中確立與眾不同的差異化競爭優(yōu)勢和位置,從而鎖定目標(biāo)消費(fèi)者避免消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸的情緒,造成品牌發(fā)展的巨大損失,
所以,品牌定位要求相對穩(wěn)定、統(tǒng)一,須符合目標(biāo)市場的消費(fèi)者價值取向與喜好。
有的企業(yè)在輝煌時期,產(chǎn)品非常暢銷,我國企業(yè)90G以上的中小企業(yè)中出現(xiàn)了不少知名品牌,但是,絕大多數(shù)不過是曇花一現(xiàn)。原因在于沒有將自己的市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌價值,或不能及時、主動地通過推出新產(chǎn)品,保持品牌的鮮活形象,最終使產(chǎn)品和品牌一起退出市場。
對中小企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)重視、加強(qiáng)品牌的管理,通過建立、維護(hù)、鞏固品牌的全過程,實(shí)現(xiàn)品牌遠(yuǎn)景,最終確立品牌的競爭優(yōu)勢,進(jìn)而在細(xì)分市場找到自己的獨(dú)特性,建立自己的品牌優(yōu)勢,并獲取利潤,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場上的脫穎而出。
品牌建設(shè)是一個長期的過程。企業(yè)應(yīng)避免只重媒體宣傳、促銷活動等短期行為。一個品牌不是在短時間所能形成的,而要通過長期積累。只有長期堅持不斷地注意保持品牌和企業(yè)形象,才有利于品牌價值的不斷提升,最終實(shí)現(xiàn)從局部品牌向知名品牌的跨越。
打造四師品牌演講稿整理5
區(qū)別專業(yè)的營銷者的最佳方法也許是看他們是否擁有對品牌的創(chuàng)造、維持、保護(hù)和擴(kuò)展的能力,
如何打造高端品牌
。――Philip Kotler
一、打造高端品牌是必需面對的戰(zhàn)略突破
8月1日,美國《商業(yè)周刊》公布了新一期全球百強(qiáng)品牌,排名第100位的是喜力(HEINEKEN)啤酒,品牌價值是23.57億美元,中國企業(yè)無一上榜。當(dāng)時看到這個結(jié)果頗不以為然,國內(nèi)企業(yè)動輒號稱品牌價值數(shù)百億元人民幣,特別是海爾、聯(lián)想、華為等企業(yè)在國際市場上的影響有目共睹,怎么會沒有一個入選呢?以為又是一個“奧斯卡”式的偏見。但是1月6日信息產(chǎn)業(yè)部公布的一則信息又讓我心里一驚:201至11月份,我國電子百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)額達(dá)到8126.7億元,同比增長16%,但利潤總額卻僅為157.1億元,比去年同期下降42%。百強(qiáng)企業(yè)平均營業(yè)收入利潤率僅為1.93%,創(chuàng)下近年來新低。計算機(jī)類企業(yè)和家電業(yè)的平均利潤僅為2.3%,而家電業(yè)更僅為0.61%。這樣的結(jié)果與我原先對我國家電行業(yè)的估計大相徑庭。
我禁不住又在排行榜中查了查韓國LG的排名。在《商業(yè)周刊》全球百強(qiáng)品牌排行榜上,我一直查到最后,才發(fā)現(xiàn)LG的身影,第97位,品牌價值26.45億美元,而LG還無緣進(jìn)入百強(qiáng)。要知道,韓國LG近年在中國市場表現(xiàn)極為搶眼,最近又以9.1%的利潤率擊敗了全球頂級家電廠家惠爾浦和伊萊克斯,成為全球第一,
目前LG已位居全球白電綜合排名第二,空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一,微波爐全球銷量第一,吸塵器全球銷量第一。如此看來,我國企業(yè)還有更長的距離要走。
lG的成功來自其轉(zhuǎn)型高端的戰(zhàn)略,排行榜上這樣描述LG:“曾經(jīng)以微波爐和冰箱著稱,現(xiàn)在全面推出時尚手機(jī)、等離子電視和數(shù)碼產(chǎn)品”。LG原來在中國走的也是平民化的路線,甚至被稱為“最象中國企業(yè)的外資企業(yè)”。而LG電子中國總裁孫晉邦在20初上任后,就提出了把提升品牌張力和占領(lǐng)高端市場作為LG電子在中國未來發(fā)展的主旨。在孫看來,中國的家電、通信等行業(yè)已演變成微利行業(yè),中低端產(chǎn)品的成本無法下降,價格又持續(xù)下跌,相對的,高端市場則有著高額利潤空間,可保證企業(yè)的盈利以及研發(fā)等再生產(chǎn)投入,因此,進(jìn)入中國時走高端路線或采取本土化策略的跨國公司們,都開始根據(jù)中國市場情況的變化,開始采取相應(yīng)的措施。一方面參與中低端市場的價格競爭,另一方面又憑借核心技術(shù)鞏固高端市場的高額利潤,對市場的準(zhǔn)確把握使這些跨國公司能夠在價格廝殺中立于不敗之地,仍然保持強(qiáng)勁的增長勢頭。孫晉邦在接受記者采訪時表示:高端戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必然選擇,是發(fā)展過程中不可逾越的時期,我們必須勝利。
對我國企業(yè)來說,打造具有國際影響力的高端品牌更是必需面對的戰(zhàn)略突破。不僅在國內(nèi)市場要以高端品牌占領(lǐng)高端市場,更重要的是,在國際化進(jìn)程發(fā)展到一定階段后,如果不能在高端市場上占據(jù)一席之地,就有可能全線潰退,前功盡棄。因此,聯(lián)想、海爾、TCL等國際化的先行者都在高端品牌建設(shè)上發(fā)力,這也是我國企業(yè)國際化進(jìn)程中最大的挑戰(zhàn)。
打造四師品牌演講稿整理6
為什么財務(wù)指標(biāo)相仿的兩家公司,在資本市場上表現(xiàn)卻懸殊?一個直接的解釋是,投資者對其投資價值具有不同的判斷——他們可能是對兩家公司的財務(wù)指標(biāo)、對公司未來的市場策略和發(fā)展前景做出了不一樣的解讀,
投資者對公司投資價值的判斷,構(gòu)成了這家公司在資本市場的品牌的重要基礎(chǔ)。而資本市場的品牌通常包括兩部分——一是公司本身具有良好的財務(wù)業(yè)績和發(fā)展前景,二是公司能夠非常清楚地將這些信息傳達(dá)給投資者,讓他們認(rèn)可公司的投資價值。兩者缺一不可。
資本市場的品牌理論和傳統(tǒng)的產(chǎn)品市場的品牌理論并無本質(zhì)的不同。就像一個公司的產(chǎn)品是該產(chǎn)品品牌的基礎(chǔ)一樣,公司的財務(wù)業(yè)績和發(fā)展前景也是該公司資本市場品牌的基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)之上,一個能夠積極有效地和投資者溝通的公司往往具有更好的投資者關(guān)系。
一般來說,具有良好資本市場品牌的公司更容易受到投資者的追捧,體現(xiàn)為具有更高的市盈率。倫敦證券交易所亞太區(qū)總裁祝曉健認(rèn)為,在英國上市的公司中,具有良好投資者關(guān)系的公司的市盈率通常要比在這方面做得一般的公司的市盈率高出20%左右。
處理好投資者關(guān)系,就像做產(chǎn)品營銷一樣,要讓投資者(對應(yīng)于消費(fèi)者)喜歡上這家公司,那么自然就會受到他們的追捧??紤]到大多數(shù)投資者并不是熟悉該公司的專家,因此公司需要經(jīng)常和他們主動溝通公司的真實(shí)情況,讓他們“喜歡”上這家公司,
作為公司的CEO和CFO,他們在媒體上和公眾場合下宣講公司策略和公司現(xiàn)狀,在上市之前的路演和潛在的投資者進(jìn)行溝通,以及在上市之后定期披露公司業(yè)績,并對投資者的疑問做出解釋,這些都可以看作是營造公司良好的投資者關(guān)系的重要手段。
在和公司溝通的過程中,公司、投資銀行、審計公司、投資者關(guān)系公司和投資者是一個完整的鏈條。其中,投資者關(guān)系公司的職能是確保公司的真實(shí)情況為投資者所熟知,因此“真實(shí)性”是第一要訣,在這個基礎(chǔ)之上,盡可能將這些情況向投資者做正面解讀。
投資者關(guān)系公司發(fā)源于上個世紀(jì)70年代,最早是公關(guān)公司的一部分業(yè)務(wù),而現(xiàn)在則大都單列出來,成為一個獨(dú)立的實(shí)體。據(jù)祝曉健介紹,在英國就有幾十家投資者關(guān)系的公司,也有一些傳統(tǒng)意義上的公關(guān)公司從事投資者關(guān)系的業(yè)務(wù),他們形成一個小規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。
在英國,這些投資者關(guān)系公司本身并沒有嚴(yán)格意義上的行業(yè)規(guī)定,只是由金融監(jiān)管局監(jiān)管。
不過,大多數(shù)境外上市的中國公司還沒有意識到資本市場品牌的重要性。祝曉健認(rèn)為,一些中國公司以為上市融資本身就是目的,不注重處理和投資者之間的關(guān)系,更沒有意識到公司在資本市場的品牌的重要性,遭遇投資者訴訟的事情時有發(fā)生。她的建議是:“他們應(yīng)該像處理消費(fèi)者投訴一樣處理好投資者的訴訟,維護(hù)好自己的投資者關(guān)系?!?/p>
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中國最好的IT工廠,卻處于盈利的最末端
一家國內(nèi)知名的節(jié)能燈企業(yè)的老板對我說:既然打造品牌有難度,那就選擇不做品牌,專心致志做大規(guī)模,做全球第一的節(jié)能燈OEM工廠,只接大品牌的全球訂單,不是活的照樣很滋潤?
這種說法很符合邏輯:人的本性是務(wù)實(shí)不務(wù)虛,做工廠要比打品牌實(shí)在,做全球最大的節(jié)能燈OEM企業(yè),能過上好日子嗎?看一下全球最大的IT代工企業(yè)富士康,有沒有過上好日子――
富士康員工跳樓事件的負(fù)面?zhèn)鞑?,造就其高知名度。隱藏在該事件背后的就是代工模式把人當(dāng)機(jī)器、低工資等帶來的一系列社會問題。低工資的根源就在于OEM的利潤低。年初,郭臺銘在企業(yè)年會上說:“每天管理100萬員工,頭痛得要死”。令郭先生更頭痛的是:每銷售一臺iPhone,富士康僅能分到0.5%的利潤,iPad為2%,蘋果卻能拿到58.5%和30%的利潤。就是這樣,蘋果還不知足,時不時放出要增加新的OEM制造商的消息。隨著蘋果產(chǎn)品的銷量增加,這種不平等的商業(yè)地位,會把富士康的利潤壓的更低。富士康能做到僅僅就是繼續(xù)“優(yōu)化成本”。
必須要打造自有品牌
無論什么產(chǎn)品,只要涉及銷售和競爭,品牌化趨勢就不可抵擋。包括原料、部件、機(jī)械等品牌成為品類代表后,能有效簡化顧客決策過程,為最終企業(yè)顧客獲得高品質(zhì)的產(chǎn)品降低了選擇的風(fēng)險。而對提供產(chǎn)品或服務(wù)的B2B企業(yè)來講,建立品牌優(yōu)勢則意味著經(jīng)營效益的提升,獲得營銷勢能,抵御競爭能力的增強(qiáng)。
更為高遠(yuǎn)的目標(biāo)則是實(shí)現(xiàn)“中國制造”的轉(zhuǎn)型。美國之所以強(qiáng)大,是因?yàn)槭澜?00強(qiáng)品牌中,美國企業(yè)占據(jù)絕對數(shù)量優(yōu)勢。美國拿到大部分消費(fèi)品利潤最大頭,而處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的中國加工制造業(yè)則利潤微薄。關(guān)鍵是,中國這種依靠成本優(yōu)勢,透支資源、人口紅利等因素發(fā)展的加工制造業(yè),是不可持續(xù)發(fā)展的。資源總有枯竭的一天,生活成本不斷提高,工人的工資也在不斷攀升,環(huán)境嚴(yán)重污染。
B2B企業(yè)的分類和戰(zhàn)略
B2B企業(yè)創(chuàng)建品牌,顯然不是通過在傳播層面找到一個定位概念那么簡單,而是涉及到企業(yè)的經(jīng)營范圍的取舍、主打品項的聚焦,以及和客戶的溝通策略,甚至企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向。以下展示不同B2B領(lǐng)域的品牌打造模式:
1、成品
機(jī)械、工業(yè)類的產(chǎn)品針對的顧客都是企業(yè)顧客,這類成品的特性是專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng),購買者也希望自己選購的產(chǎn)品性能出眾,最安全的方法就是購買該領(lǐng)域的專家品牌。這類成品的目標(biāo)顧客會很少,但購買的額度要大得多,個個客戶都是企業(yè)的VIP,企業(yè)與顧客的關(guān)系更為密切和持久,溝通要求也更加的專業(yè)。全球最大的飼料機(jī)械企業(yè)牧羊集團(tuán),堅持聚焦飼料機(jī)械,成為多項飼料機(jī)械國標(biāo)制定企業(yè)。為保持聚焦,砍掉農(nóng)用機(jī)械。企業(yè)利用行業(yè)展會、客戶介紹會等定向溝通方式,在采購者心智中,樹立起“全球領(lǐng)先的飼料機(jī)械代表品牌”的心智認(rèn)知。
成品本身同質(zhì)化傾向越發(fā)嚴(yán)重,B2B成品制造商應(yīng)該構(gòu)建成一種營銷的“推拉組合”方式,以打造品牌。一方面,成品商針對下游制造商,利用定向的溝通工具,建立品類專家的影響力,構(gòu)建品牌的推力;另一方面,成品商針對最終消費(fèi)者,利用大眾傳播工具,比如:廣告、公關(guān)等形式,營造品牌在消費(fèi)者心智中的拉力,
1943年瑞典的勞辛博士發(fā)明了利樂包裝。隨后,利樂公司成立,按照勞辛博士關(guān)于食品飲料包裝的研發(fā)理念,一代一代地革新利樂系列包裝。1991年,利樂并購全球最大的食品制造及農(nóng)業(yè)設(shè)備供應(yīng)制造商之一阿法拉伐公司,開始拓展機(jī)械設(shè)備業(yè)務(wù)。目前利樂公司的業(yè)務(wù)涵蓋飲料灌裝設(shè)備、食品加工設(shè)備、包裝材料的生產(chǎn)(包括利樂盒、利樂枕、塑料瓶)等領(lǐng)域。
利樂與客戶之間建立起的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系推動了其品牌化進(jìn)程。在中國,蒙牛和利樂的合作就是一個典型代表。蒙?,F(xiàn)在已經(jīng)成為利樂全球最大的客戶之一。利樂直接將辦公室設(shè)在了蒙牛的總部里,以方便跟進(jìn)服務(wù)。在合作方面,由利樂出資為蒙牛建立包裝生產(chǎn)線,并提供技術(shù)支持。利樂與蒙牛還展開在消費(fèi)趨勢研究、新產(chǎn)品的研發(fā)、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)加工技術(shù)、包裝以及市場推廣等層面深入合作。這些合作內(nèi)容,最終體現(xiàn)在蒙牛采用利樂的新型包裝,推出最新的乳制品,并在包裝物和廣告上體現(xiàn)利樂的品牌LOGO和“保護(hù)好品質(zhì)”的廣告語。同樣也體現(xiàn)在:蒙牛對利樂包裝材料源源不斷地需求上。
為恢復(fù)國民對牛奶的信心,利樂就攜手功夫巨星李連杰推出“我愛牛奶”大型公益活動。利樂花費(fèi)巨資發(fā)起的此項活動,表達(dá)了利樂與中國乳業(yè)同呼吸共命運(yùn)的立場,得到了中國乳業(yè)巨頭們的高度贊許。現(xiàn)在消費(fèi)者將拿到手中的四面盒包裝的牛奶或飲料,都稱之為“利樂盒”,品牌名指代了品類,實(shí)現(xiàn)了營銷價值的最大化。今天,利樂已為中國的牛奶和飲料客戶提供了上千條灌裝線。
2、部件
部件指的是構(gòu)成最終產(chǎn)品的某一部分。對部件生產(chǎn)商而言,打造品牌,就是提高部件品牌的不可替代性;對產(chǎn)品制造商而言,就是提高最終商品的溢價能力。打造部件品牌,可以讓部件生產(chǎn)商和最終產(chǎn)品制造商雙方都受益。
關(guān)鍵部件打造品牌就是要突出部件相對于最終消費(fèi)者產(chǎn)品的重要價值。在消費(fèi)者的認(rèn)知中,部件的重要性越強(qiáng),消費(fèi)者對品牌被重視度和價值感就越高。英特爾啟動“內(nèi)置英特爾(Interl Inside)”計劃,在消費(fèi)者認(rèn)知中,處理器成為電腦核心關(guān)鍵部件。英特爾的一系列品牌化做法,成功地將一個B2B品牌,塑造成全球十大最有價值品牌之一。還有一種特殊情況,就是部件品牌由最終產(chǎn)品制造商推出。推出的目的就是提高產(chǎn)品的差異化和溢價能力,比如:索尼自己推出“特麗瓏”電視機(jī)和電腦顯示器的陰極射線管品牌,以提高最終成品的科技含量和溢價能力。
非關(guān)鍵部件是最終購買產(chǎn)品的一部分,沒有關(guān)鍵部件那么重要,替代性較強(qiáng)。此類產(chǎn)品打造品牌的原則就是B2B2C,直接接觸最終用戶,通過品牌指代品類效應(yīng)的提升,來最終確定品牌的不可替代性。這方面經(jīng)典案例就是:米其林輪胎。
米其林是全球知名度最高的輪胎品牌。它被公眾認(rèn)知得益于兩個方面:一是擁有獨(dú)特的、有1歷史的卡通造型“米其林輪胎先生”。談到米其林,估計小孩子們也能說出他的“米其林輪胎先生”的廣告造型?!懊灼淞州喬ハ壬笨ㄍㄐ蜗笫敲灼淞謴V告主角,成為品牌的獨(dú)特識別符號,在全世界得到廣泛傳播。
二是推出了《米其林指南》,這是一本對旅行家來說很實(shí)用的手冊。1900年,米其林推出第一本地圖、旅游、美食指南,印量為35000本。如今,經(jīng)歷了一個多世紀(jì)的發(fā)展,米其林關(guān)于旅游、地圖、美食方面的出版物達(dá)到了1700多萬冊。在中國,米其林出版了英國、法國、意大利、西班牙、日本等旅游經(jīng)典指南系列。
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處方藥品牌的塑造是一個系統(tǒng)工程,它必須從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷以及企業(yè)文化等多方面入手,進(jìn)行立體式打造,同時,可考慮建立企業(yè)新聞發(fā)言人制度,統(tǒng)一口徑向外傳播。
三大通道構(gòu)成傳播體系
鑒于處方藥自身的特點(diǎn)和明顯有別于OTC類的渠道、終端結(jié)構(gòu),要想其品牌傳播到位并產(chǎn)生效果,企業(yè)必須構(gòu)建一個立體、長效、權(quán)威的信息傳播體系。具體可重點(diǎn)關(guān)注三大通道。
一是媒體信息通道,包括專業(yè)媒體、大眾媒體,要向他們及時傳遞產(chǎn)品的治療理念以及企業(yè)研發(fā)動向等;二是會議信息通道,包括各種學(xué)術(shù)會議以及行業(yè)內(nèi)論壇會議,要經(jīng)常在各種大型專業(yè)會議上發(fā)出自己的聲音;三是銷售人員的日常拜訪通道,因?yàn)殇N售人員的專業(yè)素養(yǎng)也能影響到醫(yī)生對產(chǎn)品的判斷,熟知產(chǎn)品賣點(diǎn),深諳溝通之道的專業(yè)人員往往會博得醫(yī)生的好感,也會為產(chǎn)品的品牌加分。
五項“修煉”打造產(chǎn)品品牌
處方藥品牌打造在內(nèi)容上應(yīng)重點(diǎn)突出以下5個方面:
研發(fā)能力塑造科技感
研發(fā)能力是藥企的持續(xù)競爭力,原研藥的多少是衡量制藥企業(yè)研發(fā)能力的重要指標(biāo)。此外,對藥物的基礎(chǔ)性研究和臨產(chǎn)療效的研究也是衡量企業(yè)研發(fā)能力的重要內(nèi)容。
高質(zhì)量營造安全感
藥品的品質(zhì)由4個方面決定:一是藥品要有療效;二是藥品使用要安全;三是藥品價格要合理;四是使用要方便。質(zhì)量是藥品的生命線。質(zhì)量有問題,產(chǎn)品必將命懸一線,“齊二藥事件”和“欣弗事件”給輕視藥品生產(chǎn)質(zhì)量的企業(yè)敲響了警鐘。
學(xué)術(shù)服務(wù)塑造營銷差異化
學(xué)術(shù)創(chuàng)造價值。在產(chǎn)品差異不大的時候,學(xué)術(shù)服務(wù)無疑是打動處方醫(yī)生的重要因素。學(xué)術(shù)營銷一般有3種方式:一是開展學(xué)術(shù)性的服務(wù),如委托某些醫(yī)院開展臨床試驗(yàn),幫助這些臨床醫(yī)生發(fā)表試驗(yàn)報告式的論文;二是針對普通醫(yī)生開展繼續(xù)教育活動,以聯(lián)絡(luò)目標(biāo)醫(yī)生;三是借助學(xué)術(shù)會議傳遞企業(yè)信息,如贊助國際性的學(xué)術(shù)會議、舉辦國際性學(xué)術(shù)會議的衛(wèi)星會議、開展學(xué)術(shù)探討與娛樂相結(jié)合的活動等,
患者教育培養(yǎng)使用忠誠度
僅靠專業(yè)的學(xué)術(shù)活動是不能保證有絕對優(yōu)勢的,還有必要同時配合實(shí)施患者教育活動才能盡快占領(lǐng)市場。專業(yè)學(xué)術(shù)活動從不同角度影響著醫(yī)生對藥品的認(rèn)識,進(jìn)而影響著醫(yī)生的處方;而患者教育活動則直接影響著藥品的使用。
在實(shí)施患者教育時要區(qū)分患者教育與健康教育的不同。健康教育是指針對公眾而實(shí)施的教育,它的對象可以是患者,也可以是健康人群;而患者教育主要是面對患者或患者家屬實(shí)施的教育??傮w來講,OTC產(chǎn)品更適合于廣義的健康教育。而作為處方藥,則選擇自己所針對的患者進(jìn)行教育至關(guān)重要。如與醫(yī)院里的??坡?lián)合,開展針對病友的各種健康講座等。同時,要注意收集患者資料,建立患者數(shù)據(jù)庫,開展DTC營銷。
社會責(zé)任感塑造企業(yè)公民形象
對藥品質(zhì)量的苛求,對過期藥的回收,對問題藥的召回,對公益事業(yè)的參與等各種體現(xiàn)企業(yè)良心的行動,是樹立品牌形象的一些好方法,會使目標(biāo)受眾對企業(yè)產(chǎn)生好感,進(jìn)而增強(qiáng)其對藥企的信任度。但要特別注意的一點(diǎn)是,上述活動一定要做得很巧妙,不要表現(xiàn)得急功近利。處方藥的品牌建設(shè)需要長期投入,企業(yè)必須從發(fā)展的戰(zhàn)略高度予以重視,切勿操之過急。聚沙成塔,集腋成裘。品牌塑造無捷徑,成功的品牌源于對細(xì)節(jié)的點(diǎn)滴積累。
原載:《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,作者為西安睿思智行廣告有限公司運(yùn)營總監(jiān),聯(lián)系電話:13325479628,電子郵件:zyh1981600@
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營銷的第一性原理:用戶對產(chǎn)品的選擇
現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展我們統(tǒng)稱為非連續(xù)性發(fā)展,非連續(xù)性發(fā)展就好像一個事物發(fā)展到一定時期不是集中向上的,而是走另外一條通道。日本有很多企業(yè)在精細(xì)化管理上已經(jīng)做到了極致,做到了100分甚至100+分,但恰恰它們解決不了第一性的本性原理。這個道理在日常生活中也很常見,就像諾基亞CEO奧利拉說,“我沒有做錯什么,但我們失敗了”。因?yàn)槭謾C(jī)的非連續(xù)性發(fā)展才是第一性營銷的本質(zhì)。
營銷的第一性原理是什么?根據(jù)邏輯,我們需要找到營銷的本質(zhì)。營銷的本質(zhì)就是利用他人的需求來達(dá)到我們的目的。而他人需求的本質(zhì)是什么?就是用戶對產(chǎn)品的選擇。
營銷有兩個方向:一是把一個產(chǎn)品賣給很多人,二是針對一群人賣不同的產(chǎn)品,這兩個方向都沒有問題。把一個產(chǎn)品賣給很多人是大眾行銷,而針對一群人賣不同的產(chǎn)品是關(guān)系行銷,兩個都沒有錯,因?yàn)閺氖袌稣加新氏蝾櫩驼加新室约邦櫩屠麧櫬实霓D(zhuǎn)換,就是營銷目前發(fā)生的一個本質(zhì)性的變化。
我們營銷人員需要去解決什么問題呢?用戶選擇。如果用戶選擇了你,別人就沒有機(jī)會;選擇了別人,你就沒有機(jī)會。對一個企業(yè)特別是初創(chuàng)企業(yè)來說,你的用戶是誰,才是你的戰(zhàn)略關(guān)注點(diǎn)。
如果想把產(chǎn)品賣給1000個人,這1000個人就是你的用戶,其他人知不知道都不重要。如果想把這個產(chǎn)品賣給城里的人,農(nóng)村人說好也不重要;針對農(nóng)村市場的產(chǎn)品,城里人說好也不重要。就說明什么問題?第一性營銷本質(zhì)上解決的是用戶是誰的問題。很多企業(yè)在技術(shù)產(chǎn)品上消耗了很多功夫,等到產(chǎn)品研發(fā)完了,投入大量的資金、人力、物力、財力,最后發(fā)現(xiàn)不知道把產(chǎn)品賣給誰,不知道誰是自己的核心用戶。
企業(yè)管理者認(rèn)為這個產(chǎn)品從城里到鄉(xiāng)下都能用,老少都能用,卻找不到營銷對象,產(chǎn)品就不好賣。一個好用的產(chǎn)品和一個好賣的產(chǎn)品對企業(yè)來說是兩個邏輯。一般而言,產(chǎn)品的路徑有四個維度:第一個維度是從技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品,第二個維度是從產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成商品,第三個維度是從商品轉(zhuǎn)化成用品,第四個維度是從用品轉(zhuǎn)化成廢品。企業(yè)在不同的產(chǎn)品階段,就會出現(xiàn)不同的營銷方法。那怎樣滿足用戶的選擇?大家都知道這個時代一直在變,媒體信息大爆炸,互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,媒體、電視、戶外媒體……每天接觸的信息按照現(xiàn)在統(tǒng)計都是上萬條,但給你留下強(qiáng)烈印象的信息有多少呢?產(chǎn)品非常同質(zhì)化,因?yàn)楝F(xiàn)在的人在同樣的教學(xué)背景、同樣的培訓(xùn)、同樣的管理制度、同樣的思維結(jié)構(gòu)之下,生產(chǎn)出的產(chǎn)品基本上是相似的。競爭環(huán)境大爆炸、信息大爆炸、產(chǎn)品同質(zhì)化使得用戶選擇產(chǎn)品的難度也在變大。
很多時候用戶只有一個選擇,選擇你別人就沒有機(jī)會。人類的心理習(xí)慣是對第一的認(rèn)知有強(qiáng)烈的記憶,就好像初戀為什么能讓你終生記憶,因?yàn)樗谀阈睦锟滔铝死佑?。從生理?xí)慣上看,人的大腦記不了7個以上事物,實(shí)際上能記住前三名就不得了了。如果說你的品牌在行業(yè)內(nèi)排第七名以后,幾乎是不太可能被用戶記住的。舉個生活中常見的例子,世界海拔最高的山脈大家都知道是喜馬拉雅山脈,第二高、第三高的山脈你知道嗎?所以說,做品牌就要做第一認(rèn)知!
人類普遍是不愿思考的,人類大腦信息的80%來自視覺,20%來自其他的聽覺、觸覺、味覺等等,同時人類又特別不希望用腦思考,所以大部分情況下他們是用心智模式在決策,而不是大腦。因?yàn)?0%的信息來自視覺,又不愿意用腦去思考決策,所以消費(fèi)者的決策是潛意識的,這個潛意識的決策99%是憑感覺。所以第一性營銷的本質(zhì)是做心智而不是其他。另外,人類永遠(yuǎn)拒絕選擇,這是人的本性。我們一幫人出去吃飯,大家都喜歡看人多的地方,因?yàn)樾睦锞芙^去選擇、去了解,大家都去肯定是好的,當(dāng)然這未必是真理。
抓住用戶心智的三個方法
我總結(jié)出來抓住用戶心智有三個方法:一是霸位,二是靠位,三是搶位。
霸位
霸位的方法主要有兩種:第一,很多企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)是行業(yè)第一了,只不過沒說出來,只要說出來,對手很容易把第一認(rèn)知搶走。第二,消費(fèi)者內(nèi)心是有需求的,只不過你還沒做到,但是你現(xiàn)在提出來要去做這件事,消費(fèi)者也是認(rèn)知的,因?yàn)槟愦騽恿怂麅?nèi)心的需求。人的需求有正需求和負(fù)需求,我們怎么去激發(fā)他的需求?滿足需求取決于消費(fèi)者對這個需求決定的成本,不僅僅是金錢成本,時間也是成本,學(xué)習(xí)也是成本,不思考也是成本。
靠位
靠位的方法,比如青花郎有一款酒,用的就是靠位,作為兩大醬香型酒之一,排名第一的我們就不用說了,排名第二的青花郎市場份額有多少?我們可以想象出來,它如果有茅臺的一半就不得了了,敢在廣告上直接對標(biāo)第一,導(dǎo)致它的零售價就有1000多元。
第二個靠位的方法是:我跟老大是一個圈子,我們通常說的“三大巨頭”“四大金剛”都是跟老大畫個圈子的方法。郭富城剛出道的時候,他的策劃公司很強(qiáng)大,說香港出現(xiàn)了“四大天王”,前三位的劉德華、黎明和張學(xué)友都已經(jīng)成名了,當(dāng)說出“四大天王”的時候,大家自然就把他放在第一個圈子。
搶位
搶位有兩種方式:一是評分,這個評分不是我們的評分,而是用戶的需求評分。比如當(dāng)年的王老吉,當(dāng)時他們調(diào)查時發(fā)現(xiàn)廣東做涼茶的有幾千家,這幾千家都說涼茶能下火,于是王老吉就說自己的涼茶是“預(yù)防上火”的,“預(yù)防上火”的涼茶全國獨(dú)此一家,它把市場一分為二,成為“預(yù)防上火”的第一認(rèn)知。
二是拉高,就是把這個品類拉到認(rèn)知的最高度。某個食用油品牌說自己是人民大會堂指定用油,人民大會堂的油很多都是特供的,大家誰不知道?它說人民大會堂指定用油就把自己拉得很高。
所以說,如果我們在做營銷時能分析用戶是誰,他們的需求在哪里,我們的產(chǎn)品如何去吻合需求,這個時候才能解決我們的定位問題。品牌的戰(zhàn)略定位絕對不是我們找一句話就好,而是在用戶心里找一個位置。消費(fèi)者對你的第一認(rèn)知需要支撐點(diǎn),要給他們帶來價值,同時你能有讓他們記得住的符號,有讓他們感動的故事等等,這些都是做營銷的人必須學(xué)會的一套邏輯,而不是僅僅想一句廣告語或者做一個定位口號就幫企業(yè)解決問題了。
很多企業(yè)認(rèn)為做品牌戰(zhàn)略就是打廣告。做活動、做促銷這些只是表現(xiàn)形式,只有企業(yè)把品牌進(jìn)行資產(chǎn)化,這個品牌的價值才能實(shí)現(xiàn)最大化。產(chǎn)品可能會迭代,商業(yè)模式可能會被淘汰,但企業(yè)的發(fā)展是要往前走的。人都會生老病死,更何況企業(yè),那怎樣才能成為一個基業(yè)常青的企業(yè)?首先企業(yè)的品牌要資產(chǎn)化,品牌的符號就是形象、語言。
用100%的力量干5%的事情
如果你知道用戶的需求,能根據(jù)他的需求找到他心理認(rèn)知的定位,然后給他一個明確的暗示和品牌認(rèn)同,是不是就把企業(yè)的戰(zhàn)略定位解決了?不是!這僅僅解決了30%,那剩下的70%是什么?是把這個品牌落地的戰(zhàn)略資源配置。
分析一個企業(yè)的戰(zhàn)略配置,前期要洞察四個維度:第一,我們的用戶是誰;第二,產(chǎn)品和用戶需求是否匹配、是否吻合,是不是用戶需要的東西;第三,是否符合這個行業(yè)的趨勢;第四,也是最重要的一點(diǎn),企業(yè)的能力與戰(zhàn)略配置是否符合,如果不符合,再好的定位也達(dá)不到我們想要的戰(zhàn)略目標(biāo)。
我們經(jīng)常說能不能用100%的力量干5%的事情,用100%的力量干100%的事情我們未必能做到,但是用100%的力量干5%的事情我們一定能做成。用100%的力量干5%的事情,解決企業(yè)在不同階段的關(guān)鍵點(diǎn),解決關(guān)鍵的問題才能解決本質(zhì)的問題。
營銷第一性原理的思維邏輯與以往是不同的,它不是我們原來的類比思維。所謂的類比思維是跟過去的經(jīng)驗(yàn)對比,跟競爭對手比,是我們在非連續(xù)性發(fā)展過程中尋找問題的嚴(yán)謹(jǐn)思維方式。而思維結(jié)構(gòu)不同才是我們做第一營銷的本質(zhì),因?yàn)樗季S結(jié)構(gòu)不同,所以做事的方法也就不同,因?yàn)槟阏业奖举|(zhì)了。找到本質(zhì)就能找到解決問題的方法。
第一個特征是符號?,F(xiàn)在我們知道通過用戶是誰,產(chǎn)品的匹配,行業(yè)的趨勢應(yīng)該讓用戶想到產(chǎn)品的符號。人類80%的信息來自視覺,99%的人用感覺決策,只有1%用思考決策,人類的天性又是不愿意去選擇,這是人性的因素,決定了客戶選擇東西是很困難的,而我們要改變別人的選擇,重點(diǎn)工作就是符號。符號才是企業(yè)品牌最重要的資產(chǎn)。
比如我們需要設(shè)計一個汽車符號,汽車符號是什么?我們都知道汽車是運(yùn)動的,它的符號一定是圓的。圓是人類最重要的視覺資產(chǎn),所以寶馬把圓分成了四份,奔馳把圓分成了三份,奧迪就搞了四個圓,大眾也是用圓的。我們想想看,為什么全世界一線品牌都用圓做符號?因?yàn)樗瓦\(yùn)動的本性相關(guān)。
阿迪達(dá)斯,三條線是它的品牌核心資產(chǎn),當(dāng)它把三條線用到帽子上、服裝上、鞋子上時,它就完成了品牌的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。LV的品牌資產(chǎn)就是格子,老干媽的紅瓶子也是第一營銷認(rèn)知的品牌資產(chǎn),都是品牌最重要的符號,是代表特征。
第二個特征是移動時代。騰訊的報告顯示,老人用微信的人數(shù)增長30%。人類在發(fā)展的過程中,移動端已經(jīng)是人的一個器官,很多企業(yè)的移動端營銷已經(jīng)做得風(fēng)生水起,也開始拋棄傳統(tǒng)媒體,一個今日頭條能估值300億元,為什么?這是移動端的特征之一。
第三個特征是智能時代。智能時代的來臨對人類太可怕了,未來可能家里的門窗、家電等一切都能智能化,甚至連保姆都不需要。工廠不需要人,因?yàn)橛袡C(jī)器人,商店有無人商店,你回到家里一切都有智能管家給你管理。想想看,未來的智能時代才是我們真正要關(guān)注的焦點(diǎn),作為營銷人員,我們怎樣在智能時代解決用戶的選擇問題又是一個新的課題。
第四個特征是顏值時代?,F(xiàn)在真的是好用的不如好玩的,好玩或者好看是趨勢。有個中國手機(jī)品牌在非洲賣成了第一品牌,為什么?顏值!它的拍照功能很強(qiáng)大,可以把非洲人的黑色皮膚拍成棕色,所以這個手機(jī)在非洲賣得特別好。尤其是現(xiàn)在直播很火爆,對手機(jī)攝像呈現(xiàn)出來的效果要求很高。因?yàn)轭佒禃r代的來臨,美容、健康產(chǎn)業(yè)市場可想而知有多大。
第五個特征是偶像第一時代。很多人都追隨偶像,群主也是偶像之一,偶像時代的來臨會出現(xiàn)很多小眾。直播為什么那么火?就是因?yàn)樗亲约旱呐枷?,他未必是個大眾偶像,他是小眾偶像,所以巨星和偶像都能搶到很多第一認(rèn)知。
第六個特征是熱點(diǎn)時代。任何營銷如果不能制造熱點(diǎn),不能讓社會的眼球關(guān)注你,那你所有的營銷成本就是傳統(tǒng)的廣告硬塞。因?yàn)橹圃鞜狳c(diǎn)的方法很多,這里就不再多做闡述,但是歸納起來要想讓你的品牌成為第一品牌,你占領(lǐng)的是目標(biāo)客戶的心智認(rèn)知,占領(lǐng)他的思維結(jié)構(gòu),拷問他的人性,分析這個時代的特點(diǎn),就能讓你的品牌成為第一。
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