演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題。下面是范文網(wǎng)小編收集的公司領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿3篇(總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿),供大家參閱。
公司領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,女士們,先生們:
大家晚上好!
律回春暉漸,萬象始更新。值此辭舊迎新、繼往開來之際,我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)向關(guān)心和支持醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工致以崇高的敬意,向辛勤耕耘的全體同仁表示最誠(chéng)摯的感謝!
過去的一年,我院在上級(jí)主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,醫(yī)院本著“以人為本,服務(wù)社會(huì)”的工作理念,緊緊圍繞“以病人為中心,視質(zhì)量如生命,打造文明、和諧、平安醫(yī)院”這一主題,深化改革,強(qiáng)化管理,為創(chuàng)建等級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院,不斷完善管理體系;狠抓質(zhì)量建設(shè),拓展醫(yī)療前沿技術(shù),注重內(nèi)涵建設(shè),更新服務(wù)理念、完善服務(wù)功能,使醫(yī)院各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量得到了全面提升,取得了兩個(gè)效益的雙豐收,年終順利通過管理評(píng)審,獲得了等級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院。
同志們,回首我們走過的8760個(gè)小時(shí),成績(jī)斐然。你們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧希栽簽榧?,愛崗敬業(yè);勤勤懇懇,任勞任怨;開拓進(jìn)取,負(fù)重拼搏;恪盡職守,無私奉獻(xiàn);為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。今天的輝煌是全院干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、奮力拼搏的結(jié)果。凝聚著你們的辛勞與汗水,展示了四醫(yī)院?jiǎn)T工勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的時(shí)代風(fēng)貌。一路走來,你們辛苦了,請(qǐng)?jiān)试S我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)向全體員工表示衷心地感謝并致以最崇高的真摯謝意!
舊歲已展千重錦,新年更進(jìn)百尺桿。讓我們攜起手來,緊緊團(tuán)結(jié)在以詹總為首的院領(lǐng)導(dǎo)周圍,以嶄新的精神面貌和昂揚(yáng)的斗志,投入到即將敲響的20xx。我堅(jiān)信,有各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的同舟共濟(jì),有各方朋友的鼎力支持,四醫(yī)院的明天會(huì)更美好,讓我們共祝四醫(yī)院20xx年激情飛揚(yáng),再創(chuàng)輝煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛會(huì),共渡美好佳節(jié)!借此機(jī)會(huì)我代表院領(lǐng)導(dǎo)向到會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及我院的全體員工拜個(gè)早年,祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家歡樂、萬事順意、心想事成、新年發(fā)大財(cái)!
謝謝大家!
公司領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿2
XX年,我懷揣著對(duì)未來美好生活的向往,帶著對(duì)今后人生的無限憧憬,走進(jìn)了XX銀行,成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起,我始終保持著滿腔的熱忱,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,用行動(dòng)來釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。一年來,我學(xué)習(xí)到很多,也收獲了很多,無論是思想上,還是工作上都慢慢地成熟起來。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過,重復(fù)地做著各項(xiàng)工作,如存取款、賬務(wù)錄入、對(duì)公業(yè)務(wù)等,但正是在這平凡的崗位上,我才逐漸體會(huì)到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員,我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中,我努力學(xué)習(xí),積極向同事請(qǐng)教,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能,并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言,微笑是人們傳遞友好信息的重要方式,它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺(tái)員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠(chéng)有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大,我都會(huì)微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。比如,有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間過長(zhǎng),耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,讓后面排隊(duì)的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如,通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間,也極易讓客戶產(chǎn)生不滿,覺得我們辦事速度慢,一筆業(yè)務(wù)還需那么長(zhǎng)的時(shí)間。面對(duì)這種種問題,我一邊安撫客戶,做好解釋工作,一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中,盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作,盡管有些許無奈,些許委屈,但我仍會(huì)沉著應(yīng)對(duì),認(rèn)真為其服務(wù)。
面對(duì)碰到的種種問題,我也逐漸意識(shí)到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷,盡量讓客戶少等、少跑、少問,為他們提供各項(xiàng)貼心、及時(shí)的服務(wù),才能贏得客戶的滿意度。在此過程中,大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么,假如我是一名大堂經(jīng)理,我該怎樣做呢?
一、假如我是一名大堂經(jīng)理,我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”,大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽八方;迎來送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳,首先,要眼勤,我們要識(shí)別客戶身份,然后在和客戶的對(duì)話中便要作出初步判斷,從而做好引導(dǎo)工作。對(duì)可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理;對(duì)需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的,應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而減少柜面壓力。同時(shí),還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況,一旦柜臺(tái)需要幫助,我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次,要嘴勤,耐心詢問客戶,并主動(dòng)提示客戶注意事項(xiàng),避免客戶少問、少跑,減少不必要的麻煩。比如,我們要主動(dòng)詢問“你的匯款人證件帶了嗎?”,“賬號(hào)是卡還是存折?收款人名字對(duì)嗎,注意同音不同字是不行的啊……”。最后,要腿勤,主要是指流動(dòng)服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h,通常是只多不少。面對(duì)形形色色的客戶,紛繁復(fù)雜的問題,我們必須積極主動(dòng),才能做好流動(dòng)服務(wù)。比如,看到老年人或行動(dòng)不變的人士,都要主動(dòng)上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時(shí),要立即上前做好調(diào)解工作,向客戶做好解釋工作,安撫其不滿情緒,避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障,要立即告知營(yíng)業(yè)經(jīng)理,盡快處理。
二、假如我是大堂經(jīng)理,我要樹立良好的個(gè)人形象
大堂經(jīng)理是銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此,要認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。首先,要熱情一點(diǎn),堅(jiān)持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人,盡職盡責(zé)地為其服務(wù),讓客戶感受到我們的真誠(chéng)、熱情、親切,乘興而來、滿意而歸。其次,要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前,不少客戶由于對(duì)銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少,在反復(fù)咨詢,不能準(zhǔn)確填寫傳票,而造成大量憑證的浪費(fèi),讓人心痛。部分客戶態(tài)度蠻橫、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等,遇到這些問題,我必須保持沉著、冷靜,不可急躁,要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來,并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序,另一方面也不可得罪客戶,避免給銀行造成不良影響。面對(duì)客戶的誤解、謾罵,我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶,站在他們的角度去看問題,想客戶之所想,急客戶之所急,用實(shí)際行動(dòng)來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次,要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察,善于發(fā)掘潛在客戶,仔細(xì)了解他們的需求,將深度營(yíng)銷與綜合營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來,從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。
三、假如我是大堂經(jīng)理,我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平
隨著社會(huì)的發(fā)展,銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門,業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù),除了端正態(tài)度外,更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此,我要不斷加強(qiáng)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),碰到難以處理的問題,要多請(qǐng)教老同志,多開動(dòng)腦筋,尋找好的解決方法,從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。
總之,無論身處何種職位,我都必須以十二分的熱忱對(duì)待工作,讓工作成為樂趣,真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù),才能不斷提高工作水平,樹立我行的良好形象。
公司領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我站在這里,本著進(jìn)一步鍛煉自己,為人壽保險(xiǎn)事業(yè)多做貢獻(xiàn)的宗旨,參加旗縣支公司副經(jīng)理競(jìng)聘。首先,真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自已的機(jī)會(huì)。能參加本次競(jìng)聘,我的心情十分激動(dòng),我覺得這是我最大的幸運(yùn)與機(jī)遇,也是對(duì)我近年來工作態(tài)度與業(yè)務(wù)能力的充分肯定,我感到十分欣慰!下面,我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
我叫,今年**歲,畢業(yè)于。自20xx進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司工作以來,先后擔(dān)任過客服、等,現(xiàn)任。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已工作20xx年,在這20xx年里,無論是從事客服工作,還是管理工作,我都以“求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的態(tài)度,按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我記得國(guó)內(nèi)著名作家路遙曾說過這樣一句話:“人生的道路雖然漫長(zhǎng),但是關(guān)鍵之處,常常只有幾步;特別是在人年輕的時(shí)候,這幾步邁不好,有時(shí)會(huì)影響人生一個(gè)時(shí)期甚至整個(gè)一生”。我想說,能夠加入中國(guó)人壽,我感到十分幸運(yùn)與榮幸。應(yīng)該說是中國(guó)人壽改變了我的人生軌跡,也是中國(guó)人壽,磨練了我的意志;更是中國(guó)人壽,讓我得到了全面發(fā)展。
下面,我主要談?wù)勎覀€(gè)人的一些優(yōu)勢(shì)。
一、具備豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)能力強(qiáng)
工作以來,我從事了9年的客服工作,后來又先后從事了團(tuán)險(xiǎn)管理、個(gè)險(xiǎn)管理工作。因此,我對(duì)基層工作比較熟悉,能及時(shí)處理好各種實(shí)際問題。同時(shí),還積累了很多管理工作經(jīng)驗(yàn),讓自己無論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟,具備了一名副經(jīng)理應(yīng)有的基本素養(yǎng)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平
盡管工作忙碌,我仍不忘學(xué)習(xí),主動(dòng)參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),并利用空余時(shí)間自學(xué)。為了做到學(xué)用結(jié)合,我堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向身邊的同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),并積極將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常管理工作中。同時(shí),還經(jīng)常進(jìn)行總結(jié),反思,不斷彌補(bǔ)工作中的不足。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與鍛煉,讓我的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
三、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
通過長(zhǎng)期的工作鍛煉,我形成了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。面臨各種重大問題或突發(fā)事件,我都能堅(jiān)持做到顧大局,識(shí)大體,積極公關(guān),與相關(guān)部門與保戶進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,堅(jiān)持原則而由不失靈活地處理好問題。在擔(dān)任團(tuán)險(xiǎn)管理與個(gè)險(xiǎn)管理的3年時(shí)間里,相關(guān)業(yè)務(wù)都有所增長(zhǎng),每年都能不折不扣地完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
四、年富力強(qiáng),身體健康,具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)
今年,我**歲,多年的崗位磨練,讓我具備了較強(qiáng)的綜合處理能力,接受能力也較強(qiáng),思維敏銳,能盡快熟悉各種新增的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。另外,我喜歡和同事打成一片,主動(dòng)幫助同事,群眾基礎(chǔ)好,能開創(chuàng)性地進(jìn)行工作。
成績(jī)屬于過去,激情成就未來?;仡櫷簦宜〉妹宽?xiàng)成績(jī)都離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,更離不開各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我認(rèn)為副經(jīng)理不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果大家信任我,肯給我這次機(jī)會(huì),我一定會(huì)讓大家看到我的實(shí)力。我會(huì)從以下幾方面開展工作,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)
作為副手,我要積極協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)及中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,制定本部門的具體工作計(jì)劃,業(yè)務(wù)重點(diǎn),并帶頭搞好工作,確保部門工作目標(biāo)的順利完成。同時(shí),要圍繞總經(jīng)理的工作思路和目標(biāo),認(rèn)真完成本職工作。要擺正位置,當(dāng)好配角,做好參謀,向經(jīng)理提供相關(guān)建議與意見,幫助經(jīng)理順利作出決策。
(二)多措并舉,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展
1.根據(jù)總經(jīng)理室意圖,聯(lián)系實(shí)際,關(guān)注市場(chǎng)變化,積極尋找新的對(duì)策,增強(qiáng)公司的應(yīng)變能力。
2.拓寬銷售渠道,擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。從管理制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方面切入,全面加大銷售渠道的專業(yè)化建設(shè)力度,穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)銷新渠道建設(shè)。尤其是要加強(qiáng)對(duì)銷售人員的規(guī)范化管理,出臺(tái)相關(guān)的管理措施,漸漸形成以專業(yè)渠道為基礎(chǔ)的銷售模式。
3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。要全面貫徹落實(shí)客戶服務(wù)先行的理念,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要重視營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)新營(yíng)銷方式,用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷策略贏得客戶;并用耐心、誠(chéng)心、細(xì)心與愛心,讓客戶對(duì)我們放心,進(jìn)而支持我人壽保險(xiǎn)公司的發(fā)展。這樣,才能不斷吸引、壯大我們的客戶群體。
4.重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。要結(jié)合公司的發(fā)展方針,加大培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高公司員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力
在新的工作崗位上,我肩上的責(zé)任就更大。因此,不僅要注重個(gè)人思想修養(yǎng)的提高,也要學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),提高管理水平與綜合辦事能力。同時(shí),要做到廉潔從業(yè),嚴(yán)于律己,作好總經(jīng)理的副手。
最后,我向大家表個(gè)態(tài):不管這次競(jìng)聘的最終結(jié)果是什么,我都會(huì)一如既往地干好本職工作。如果競(jìng)聘成功,說明是大家對(duì)我的信任與鼓勵(lì),我一定不會(huì)辜負(fù)大家,會(huì)盡心竭力地創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)來回報(bào)公司與大家。如果競(jìng)聘失敗,說明我的工作能力與這一職務(wù)的要求還有點(diǎn)差距,我會(huì)以此來鞭策自己,不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完了,謝謝大家!
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