競(jìng)聘銀行演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好!
金秋時(shí)節(jié),丹桂飄香,今天,我叫 ,現(xiàn)年35歲,大專文化程度, 1990年進(jìn)入建行工作。先后從事對(duì)公出納、電子聯(lián)行、銀行匯票、儲(chǔ)蓄柜員等工作?,F(xiàn)任東風(fēng)所大堂經(jīng)理。我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。16年的工作實(shí)踐,讓我精通許多銀行業(yè)務(wù),也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。今天,我競(jìng)聘東風(fēng)所客戶經(jīng)理一職。
如果說兩年前參加客戶經(jīng)理競(jìng)聘是一次淺薄認(rèn)識(shí)和參與的話,那么兩年來帶給我的是:更激發(fā)了我對(duì)客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí)和了解。為此,在東風(fēng)所這兩年,我在辦理業(yè)務(wù)中時(shí)刻關(guān)注大客戶,模擬客戶經(jīng)理,搜集大客戶信息、資料,與他們勤聯(lián)系,常走訪。并且,同周圍單位:法院、電廠、婦幼院、國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員保持很好的關(guān)系和聯(lián)系。同時(shí)私下給自己、家人、親戚制訂理財(cái)計(jì)劃,也給幾個(gè)大客戶做購買股票、基金、利得盈、國(guó)債等業(yè)務(wù)的參謀和分析,使他們?cè)诮衲赀@波股票、基金行情中有不菲的收入。同時(shí),自己在網(wǎng)上也對(duì)股票、權(quán)證、紙黃金等交易進(jìn)行參與和關(guān)注。這些使我對(duì)參與東風(fēng)所客戶經(jīng)理一職增加了經(jīng)驗(yàn)和信心。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場(chǎng)觀念、營(yíng)銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和金融政策法律法規(guī),明確方向,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。三是取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展個(gè)銀營(yíng)銷,發(fā)展客戶。根據(jù)我所實(shí)際,廣泛宣傳建行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的新業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;挖掘客戶,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,建立客戶資料檔案。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況,收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
四、以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率??蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上、客戶中樹立良好的“建行人”形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
總之,如果這次競(jìng)聘成功,我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為建行的事業(yè)努力工作。
競(jìng)聘銀行演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,大家好!
我叫____,現(xiàn)年35歲,自考大專文憑,助理會(huì)計(jì)師、助理統(tǒng)計(jì)師任職資格。95年7月畢業(yè)于浙江稅務(wù)學(xué)校,在夾浦糧管所從事財(cái)務(wù)工作五年,20__年買斷工齡后,在平安保險(xiǎn)馳騁、拼搏了兩年后,總覺與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口, 02年聯(lián)社招聘廣告讓我為之動(dòng)心,經(jīng)過努力,我榮幸地成為其中一員。從02年4月至07年12月我在夾浦支行從事綜合柜員崗, 08年元月調(diào)入城東支行,目前從事信貸員崗位。
也許說到這里,大家會(huì)認(rèn)為:我工作經(jīng)歷蒼白、平淡,緣何敢于競(jìng)聘支行長(zhǎng)職務(wù)?簡(jiǎn)直是癡人說夢(mèng)、異想天開!!!但我不這么認(rèn)為,不是說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”嗎,我從事內(nèi)外勤工作已七年半有余,在現(xiàn)有的工作崗位自認(rèn)為輕車熟路、游刃有余,所以希望能選擇一個(gè)新崗位來鍛煉自己,提高自我、挑戰(zhàn)自我,從而實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值的最大化。當(dāng)然,作為信貸員的我,更多的是來體驗(yàn)今天的競(jìng)爭(zhēng)氛圍以及學(xué)習(xí)參加競(jìng)聘的各位領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念。
林城支行長(zhǎng),這個(gè)崗位讓我理解可以分解為二個(gè)關(guān)注點(diǎn)。一是林城、二是支行長(zhǎng)。林城鎮(zhèn)地處長(zhǎng)興縣西南,由原三鄉(xiāng)一鎮(zhèn)(原天平鄉(xiāng)、畎橋鄉(xiāng)、太傅鄉(xiāng)和林城鎮(zhèn))撤并而成。全鎮(zhèn)總面積128平方公里,轄20個(gè)行政村(581個(gè)承包組),4個(gè)居委會(huì),人口萬。318國(guó)道必經(jīng),高速公路設(shè)口;長(zhǎng)興港橫穿境內(nèi),使得林城交通優(yōu)勢(shì)突顯。多年來形成了以非金屬礦業(yè)、電爐制造、新型紡織、農(nóng)產(chǎn)品加工等四大產(chǎn)業(yè)為主的特色工業(yè)經(jīng)濟(jì)。同時(shí)林城鎮(zhèn)也是一個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)擁有雙萬畝梅花基地、萬畝特種水產(chǎn)基地、千畝花卉苗木基地、2千萬羽家禽養(yǎng)殖基地等。這就決定了我們應(yīng)該以四大產(chǎn)業(yè)為重要目標(biāo)客戶,以四大基地為基本需求客戶,真正、全面著力做好林城支行的存貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
支行長(zhǎng)屬于基層管理者。作為我個(gè)人見解更側(cè)重于是個(gè)帶隊(duì)人,而不是一個(gè)真正意義上的決策者。這個(gè)角色最主要的工作職責(zé)是兩點(diǎn):一是對(duì)內(nèi)理順員工關(guān)系、打造一支高凝聚力團(tuán)隊(duì)。其中內(nèi)容頗多,包括績(jī)效考核公平公開、內(nèi)外勤互幫互助、單獨(dú)溝通、獎(jiǎng)罰機(jī)制等等一系列內(nèi)容;二是鎖定、挖掘存款目標(biāo)客戶、目標(biāo)項(xiàng)目,多途徑、重效果地強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理手段,借用信息化手段進(jìn)行及時(shí)利息催討入庫。
通過反復(fù)自我評(píng)價(jià),我認(rèn)為雖然我沒有從事過管理崗位,但已經(jīng)基本具備擔(dān)任支行長(zhǎng)崗位的相關(guān)條件,相對(duì)而言我也具有以下素質(zhì)或者說條件。
一是具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí),熟悉合作銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù),這有助于一個(gè)支行長(zhǎng)在日常的管理工作中處理事情更加得心應(yīng)手,也更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、實(shí)行精細(xì)管理。
二是具備較強(qiáng)的人際交往能力、親和力。參加工作十多年來,我先后從事過企業(yè)財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)等工作。每到一處,我都能和周圍同志融洽相處、打成一片。每到一個(gè)崗位,客戶總會(huì)給我一個(gè)較好的評(píng)價(jià),間接、直接地都能從客戶那里聽到對(duì)我親和力地認(rèn)可。這些,都有助于今后工作的順利開展。
三是有著較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。在二年的保險(xiǎn)營(yíng)銷期間,由于年輕社會(huì)關(guān)系少,我總能和同事一起將陌生的客戶營(yíng)銷成功,我從業(yè)務(wù)員做到擁有自己的團(tuán)隊(duì),進(jìn)而晉升為見習(xí)主任和兼職講師,其間我還參加過拓展訓(xùn)練和PTT等各種培訓(xùn),從中我學(xué)到了不少團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)。 在平時(shí)的日常工作中,我也能盡己所能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。從丁甲橋到夾浦,再到新塘、陸匯頭,每到一處我都盡責(zé)盡力地保證工作處于最佳狀態(tài)。大額支付系統(tǒng)初上線時(shí),由于系統(tǒng)需要,我每天都比別人晚下班一個(gè)小時(shí),這樣的狀況整整持續(xù)了一年。從事信貸員至今,我對(duì)于每筆貸款都做到現(xiàn)場(chǎng)走訪和外圍了解相結(jié)合,珍惜和重視每一筆資金,總希望將它利用到最需要的農(nóng)民朋友手中。在走千村訪萬戶活動(dòng)中,考慮新塘的貸款戶大都是春節(jié)在家,為了抓住春節(jié)黃金走訪時(shí)間,不惜犧牲節(jié)假日,不怕風(fēng)雪嚴(yán)寒,確保完成高額走訪率,確保做到筆筆貸款心中有數(shù)。在市七屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的健美操排練中,我也邊上班邊排練,不辭勞累,體現(xiàn)出自己的吃苦耐勞的精神。
綜上所述,我認(rèn)為自己已基本上具備了勝任支行長(zhǎng)的條件,并且相信通過加倍努力,一定能夠勝任這一職位。
競(jìng)聘銀行演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事:
如果我有幸再次走上大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問題??诓藕茫瑒t能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營(yíng)銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx銀行xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!
競(jìng)聘銀行演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘支行行長(zhǎng)的機(jī)會(huì),首先,自我介紹一下:
我叫,今年歲,畢業(yè)于,獲學(xué)士學(xué)位,年入行,分配到信息科技部工作,年我通過公開競(jìng)聘的方式被聘任為信息科技部副主任。
我競(jìng)聘的職位是支行行長(zhǎng),我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)如下:
一、年齡:我今年歲,正處于人生干事業(yè)的黃金年齡段,身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創(chuàng)新;
二、管理能力:自年擔(dān)任科技部副主任以來,我?guī)椭魅螀f(xié)調(diào)了許多管理方面的工作,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),我所分管的網(wǎng)絡(luò)工作已處于全省位置。同時(shí)在同分行領(lǐng)導(dǎo)及各部門主任接觸的時(shí)候,從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀的管理方法和理念;
三、良好的溝通能力和強(qiáng)烈的事業(yè)心。我始終認(rèn)為,思想指揮行動(dòng),世上沒有做不好的事情,關(guān)鍵看你用不用心。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行職責(zé)。
一、首先要摸清情況:一方面要迅速摸清業(yè)務(wù)發(fā)展情況、周邊環(huán)境,了解支行客戶層次,找到支行業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況,以便能夠開展針對(duì)性的工作。
二、樹立科學(xué)的理念,圍繞“效益”目標(biāo)開展工作。一方面要大力拓展兩項(xiàng)負(fù)債業(yè)務(wù),同時(shí)又要做好中間業(yè)務(wù),另一方面還要積極的營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)。以切實(shí)可行的工作措施踐行科學(xué)的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發(fā)展目標(biāo),確保完成分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
三、經(jīng)營(yíng)好客戶:一方面要對(duì)現(xiàn)有客戶中的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng),避免因?yàn)榍叭涡虚L(zhǎng)的離任而發(fā)生客戶流失的情況;另一方面要積極主動(dòng)的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節(jié)日慰問、理財(cái)”等別樣服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力和凝聚力。
四、打造企業(yè)文化,增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。員工是支行最重要的資源,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是支行負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為支行負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。
五、加強(qiáng)內(nèi)控管理,防范風(fēng)險(xiǎn):銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為支行負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,要在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使支行的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
我相信,憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神,我一定能把支行行長(zhǎng)的工作做好。
以上就是我的競(jìng)聘演講,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝大家!
競(jìng)聘銀行演講稿 篇5
當(dāng)我安靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,勝利與失敗同在的講臺(tái)上時(shí),內(nèi)心不僅充溢了舍我其誰的信念,同時(shí)也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的打算。
這次能參加支行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位的競(jìng)聘,首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)建了這次公允競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年35歲,大專文化程度,助理睬計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。20xx年9月進(jìn)xx縣x行,先后在支行會(huì)計(jì)科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)、信貸員、分理處副主任(兼主辦會(huì)計(jì))。此次競(jìng)聘是為了響應(yīng)人事制度改革的呼喚,在有可能的狀況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。拿破侖說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和20xx年至20xx年在xx學(xué)院財(cái)會(huì)班的進(jìn)修學(xué)習(xí),以及從20xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會(huì)計(jì))的一年多時(shí)間里,使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了特別大的提高,使自己比其他的競(jìng)聘者更具優(yōu)勢(shì),自己對(duì)能勝任營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理這一崗位充溢了自信,同時(shí)十幾年的銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,勝利與辛酸同在。因?yàn)槲疑钌畹刂溃涸谶@充溢朝氣與活力的新世紀(jì),在日新月異的學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競(jìng)爭(zhēng)激烈,觀念多元,人生面臨多數(shù)選擇的今日,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇,把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。
一、我的工作思路是:
第一,以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)問的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的實(shí)力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的特長(zhǎng)和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充溢完善,使自己更加勝任本職工作。
其次,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好會(huì)計(jì)科長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注意在工作實(shí)踐中摸索閱歷、探究路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。
第三,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的看法,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。醇厚地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)建良好的社會(huì)形象的同時(shí),要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量便利客戶,讓客戶能主動(dòng)上門尋求服務(wù)。
二、我的處事原則和風(fēng)格是:
一個(gè)好的管理者除了對(duì)下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)椋蛻魧?duì)建行的滿足度是從員工的滿足度起先的,并與員工的滿足度成正比例發(fā)展的。為此,我會(huì)把提高員工的素養(yǎng),調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)建性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對(duì)同事多理解,少埋怨;多敬重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。
以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分敬重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)建空間。從而在與員工交往中凝合合力,增加員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動(dòng)力,使我所屬的部門成為一支充溢活力和戰(zhàn)斗力的集體。
競(jìng)聘銀行演講稿 篇6
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