演講之前的演講稿一定要用心準備，優(yōu)質(zhì)的演講稿是我們進行演講的關鍵，那么相關的演講稿該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的競聘上崗演講稿7篇(競聘上崗演講稿范文)，以供借鑒。
競聘上崗演講稿1
大家好!
非常感謝給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是圖書館副館長。這次能夠競聘這個崗位，我感到十分的榮幸。圖書館副館長競聘演講稿
為了增加大家對我的了解，我先介紹我的工作經(jīng)歷：
我叫xxx，xxxx年生，xxxx年x月參加工作，在xxxx上班任xxx，由于工作需要在xxxx年x月調(diào)入xxxxxxxxx工作。
多年的工作經(jīng)歷造就了我行事冷靜穩(wěn)健的作風，使我對人對事能夠進行客觀辯證地分析；而積極向上，銳意進取，永不言敗的性格，使我能夠沿著自己的人生軌跡不斷前行。作為一名黨員我能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，有較強的組織觀念和全局意識。雖說我沒有在圖書館工作的經(jīng)歷，對圖書管理工作有些陌生，但我有著一棵熱愛圖書館管理這項工作的熱情和工作激情，我相信只要努力工作、努力學習那么就沒有什么不能完成的事情。
如果我能競聘上崗，我的總體工作設想和目標是：
第一，做好角色轉(zhuǎn)換，盡快熟悉相關業(yè)務，以最佳的精神面貌進入工作狀文化館副館長競聘演講稿態(tài)，在工作實踐中，我將配合館長充分發(fā)揮各類人員的作用。努力團結(jié)館員一道工作，這些將是我今后工作的精神財富。
第二，積極實行科學管理，不斷改進和提高業(yè)務工作質(zhì)量和服務水平，最大限度地滿足讀者的需要，為按照規(guī)范化、標準化的圖書閱覽和電子閱覽工作提供切實有效的保障。
第三，輔助館長的工作，并做好館長布置的工作任務，本著務實創(chuàng)新的精神，按照圖書館總體規(guī)劃、方針和目標，建設和發(fā)展與時代相適應的圖書館而努力工作。
我在管理方面經(jīng)驗不多，這是我的劣勢，但我熱愛學習，沒有人天生什么都會。如果我能夠得到同事們的認可和領導的批準，我會始終保持清醒的頭腦，飽滿的熱情，以認真負責的態(tài)度做好本職工作。我深知自己還存在一些缺點和不足，在工作中我將自覺接受領導和同事們的監(jiān)督，我會虛心接受領導和同事們隨時給予的批評、指正。
各位領導，各位同事請相信我，給我一次機會，在局領導館長的領導下；在同事的關心和幫助下；我將是一個優(yōu)秀、認真和充滿活力的圖書館副館長!
我的演講完畢，謝謝！
競聘上崗演講稿2
大家好！很榮幸今天能站在這里向大家匯報和展示我的工作，并就自己所要競爭的市場科科長崗位來向大家介紹自己的工作經(jīng)歷和個人能力、個人優(yōu)勢以及市場科今后的工作思路和方法。
我叫，38歲，中共黨員，大專文化。1992年學校畢業(yè)進入我局先后在規(guī)劃科和土地評估所工作。1996年成立評估所后任所長至今。
市場科是這次我局機構(gòu)改革中新成立的一個負責我市土地二、三級市場和土地儲備的綜合性科室，在今后我局的工作中會處于很重要的地位。對于市場科科長的這一職位，我相信我能勝任。
第一、我長期從事土地管理的基礎性工作，多次在大學進行業(yè)務學習和培訓，在局領導的指導和同志們的幫助下，經(jīng)過長期的工作實踐，增強了自己的工作和業(yè)務水平，提高了管理經(jīng)驗和領導能力。自己所帶領的部門也取得了良好的工作成績。期間，參加過建局以來的首次土地詳查、首次基本農(nóng)田保護區(qū)的劃定、分等定級土地估價、城區(qū)地籍調(diào)查的確權工作以及首次定級估價、總體規(guī)劃的修編工作；并從事國有土地的轉(zhuǎn)讓及國有土地使用金的征收等工作。在我參與的這些工作中，我取得和掌握了豐富的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗。
第二、任評估所所長期間，在局領導的大力支持、幫助和同志們的刻苦努力下，我能按照領導要求，服從領導安排，嚴格要求自己，認真參加業(yè)務學習，積極謀劃本科室工作思路，帶領大家努力和按質(zhì)完成領導交辦的工作，在工作能力和思想、協(xié)調(diào)和管理能力方面有了進一步的提高，我所領導的科室也取得了很好的工作成績。
第三、我能在工作中做到高標準嚴要求，把工作放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責。無論是在業(yè)務學習和管理上，我走到哪里學到哪里，向領導學習，向老同志學習，在生活和工作中坦坦蕩蕩，老老實實做事，誠誠懇懇、實實在在待人，尊重領導，團結(jié)同志，不利于團結(jié)的話不說，有損于團結(jié)的事不做。能夠正確看待工作中的一些名利得失，凡事做到以工作為重，有大局觀念和服務意識。通過多年的學習和實踐，我拓寬了思路、開闊了眼界，增強了大局觀念，豐富了管理經(jīng)驗，提高了分析能力，組織協(xié)調(diào)和領導能力。我個人的工作也獲得了領導和同志們的認可，多次取得先進工作者榮譽稱號。
如果這次能得到領導們的信任和同志們的支持，我將積極努力的去工作，找準位置，擺正關系，認真履行職責，并將做好以下幾點：
一、發(fā)揮我的優(yōu)勢，起到先鋒帶頭作用
在工作中，繼續(xù)向領導和老同志請教，團結(jié)和帶領科室同志不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務能力，認真調(diào)查研究，，積極為領導提供第一手資料和建議，抓好落實，提高工作效率，保證有良好的工作思想和作風，工作中有了失誤，主動承擔責任，開展批評與自我批評。繼續(xù)加強自己的協(xié)調(diào)和工作能力，培養(yǎng)和樹立責任意識，強化服務意識，全面提高工作水平，為科室人員做出示范，，發(fā)揮我科室的對外窗口作用。完成領導和崗位賦予的任務。
二、在局班子的領導下，抓好市場科業(yè)務工作
工作中，積極動腦筋，想辦法，打消依賴和觀望思想，從大局出發(fā)，維護局集體的榮譽和利益。
在土地交易方面，，嚴格執(zhí)行招、拍、掛制度，做到公開、公平、公正。 在土地儲備方面，嚴格按照規(guī)劃和計劃，合理高效的利用土地資源。 在國有土地使用金征收方面，嚴格執(zhí)行收費標準，防止資產(chǎn)流失。
三、不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)
以這次竟崗為新的工作起點，全力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，始終保持積極向上的工作姿態(tài)，發(fā)揚自己的優(yōu)點，看到自己的短處，克服自身工作和個性中的不足，適應崗位的要求，為我局的工作盡自己一份微薄之力。
如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛、支持和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言，以自己的實際工作和成績來回報領導同志們的支持和幫助，無愧于領導和同志們的理解和信任。
如果我竟崗落選，說明我還有差距，決不氣餒，我都將一如既往，與各位同志一起，努力工作，珍惜每一次機會，爭取更大的進步，不辜負領導和同志們的理解和信任。
競聘上崗演講稿3
各位領導、各位來賓：
大家好！我是45號選手××，很高興能參加本次招聘，也很激動能有這份榮幸站在決賽的演講臺上。
記得那是很小的時候，家中第一次有了電視機，興奮之余首先映入眼簾的一幕便緊緊地攫住了我的心：一間寬敞的演播大廳中，一方小小的桌臺后，一位儀態(tài)端莊、眼含笑意的女播音員正用一口標準流利的普通話播報新聞……無言的遐思中，我被一種奇異的感覺吞沒了，剎那間，我認定，這就是我追尋的理想之夢。
然而事與愿違，命運的安排使我未能踏進廣播學院那座神圣的藝術殿堂，但那圓圓的播音夢想?yún)s仍時時牽繞我的思緒。我沒有垂頭喪氣，更沒有怨天尤人。因為我堅信：信心+實力+機遇=成功！
寒來暑往，秋葉飛落。默默的等待中這個充滿希望與憧憬的日子終于翩然而至。此刻，我已無憾，也許成功，也許失敗，但我無怨無悔。我信奉奧林匹克的一句格言：重要的在于參與。我覺得參與本身就是一種對自我人生價值的最好體現(xiàn)。
我對自己抱有堅強的自信。自幼愛好文學的我也曾經(jīng)發(fā)表過一些拙作，現(xiàn)在自學于××大學中文系漢語言專業(yè)，我相信良好的文學素養(yǎng)加上一顆不甘平庸的心會伴我向成功的彼岸——我也許不是最最優(yōu)秀的，但我會是最最努力的。
朋友們，為了共同的夢想我們走到了一起，無論結(jié)果如何，勝敗幾分，我都要真誠地向各位高聲吶喊：“請為我加油！”
謝謝大家！
競聘上崗演講稿4
尊重的公司領導：
你們好！
我競聘的崗亭是保安中隊長。我于20xx年4月25日參加維港灣物業(yè)管理有限公司，10月份當選下班長，這一年多公司讓我學到了不少的常識，起首應感謝公司帶領為咱們締造了此次公允合作的機遇！這次競聘，自己并不是只是為了當官，更多的是為了在有大概的環(huán)境下完成本身的人生代價。
“歲月讓人蒼老，但如果失去激情，靈魂也會蒼老”。激情就是工作的“靈魂”。缺乏激情的人，把工作當作負擔甚至苦役，對工作產(chǎn)生厭倦甚至厭惡。他們精神萎靡，不思進取，得過且過，辦事拖拉，效率低下；沒有鉆勁、韌勁、拼勁，因循守舊、墨守成規(guī)，習慣于用老經(jīng)驗老辦法應對新形勢新任務。這種精神狀態(tài)，與崗位的要求極不相符，與衛(wèi)士人的使命極不相稱。為什么在相同或相似的崗位上，有人不斷進步、成績顯著，有人卻停滯不前、碌碌無為？很重要的是因為前者激情四射，后者老氣橫秋。
保安的形象，在某種意義上代表著公司全部員工的精神面貌。
保安中隊長作為毗連公司與客戶之間的紐帶，其腳色和感化是極為緊張的。他是保安各項規(guī)章軌制和事情使命的詳細落實和實行者。嚴酷的講，保安給客戶供給的辦事品質(zhì)的凹凸和滿意度，很大水平上取決于保安中隊長的辦理程度和業(yè)務本領。是以，保安中隊長的本身本質(zhì)和舉動，直接關系到保安步隊的團體形象和戰(zhàn)役力，但保安中隊長除言傳身教，嚴酷請求本身外，還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安步隊。
如果我競聘樂成，我的事情法子和事情思緒是：
1、君子先正己，到處起榜樣帶頭感化。
有句古話說得好，“其身正．不令而行；其身不正，雖令不從”。
什么樣的保安中隊長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己，品德是做人的底子，端正是關頭；保安中隊長應言傳身教，身教言傳，到處起好的動員感化，建立好的楷模。
2、進步事情本領、以績服人。
保安中隊長身在下層，不單要有靈敏的政治腦子，并且要有實干的立異精神，能夠率領大伙干出像樣的成就來，以績服人。顛末進修和實際，長于了解和闡發(fā)新問題，締造性展開事情，長于用立異的事情法子處置撲朔迷離的問題，長于用新法子處置新問題，高興使得事情上范例化、專制化、軌制化。
3、變化風格、以情服人。
一是要密切聯(lián)系大眾，不要離開大眾，目空一切。自發(fā)融入到保安員糊口傍邊，經(jīng)由過程談心、開漫談會、問卷等多種法子溝通，真正領會隊員所思、所想、所盼，然后做出符合民心，辦理民憂的決議；二是要對峙量力而行。中隊長是隊員的主心骨，是隊員事情的后援和楷模，不搞夸張，不搞假、大、空，量力而行，一是一，二是二，隊員就會信賴你，支撐你。。
我曉得，將來的路不大概風平浪靜，但我更曉得，咱們有剛強的意志、聰慧的腦子、連合的團體、精確的帶領，所以，即便門路荊棘，但樂成終屬于咱們！
一句話”保衛(wèi)部興亡,員工有責”.
最后，我也給自己投上一票，相信自己，相信過去一直優(yōu)秀的我一定勝任基層管理工作。
再次感謝領導和朋友對我的的信任，謝謝各位領導!和各位朋友。
競聘上崗演講稿5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先感謝組織上給予我這個參加競聘、登臺演講的機會！我叫xx，今年36歲，中共黨員，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務站副站長（主持工作），兼任橋頭鎮(zhèn)社會事務服務中心村建規(guī)劃環(huán)保工作人員、農(nóng)村公路管理辦公室主任。此次，我將競聘橋頭鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務站站長的崗位。
自1997年起，我先是在xx市五建公司工作5年；XX年起在鎮(zhèn)村建站工作至今。在前后XX年的工作期間，由于組織的關心培養(yǎng)，我從一名只有中專學歷的技術員，逐漸成長為具有大學本科學歷和擁有建造師專業(yè)資格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關中層干部。在職期間，我從建管站的辦事員做起，每天堅持提前上班，最后下班，打水掃地搞衛(wèi)生、搶著干工作、偷著學技術。無論是炎熱的夏日，還是嚴寒的冬季，我都堅持奮斗在工作的一線，完成了全鎮(zhèn)23個民房建筑施工隊的組建工作、工業(yè)三路、四路的規(guī)劃建設工作，以及有效的遏制違章建設。由于工作能力提高很快，能出色完成各項工作任務，XX年，我被提拔為橋頭鎮(zhèn)建筑管理站副站長，為了不辜負組織上對我的期望，我更加努力工作、刻苦學習。在工作上，實現(xiàn)了從單打獨斗向統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變、從單純服從向獻言獻計的轉(zhuǎn)變、從拿來主義向獨立決策的轉(zhuǎn)變。在學習上，上實現(xiàn)了從單一學科向多學科的轉(zhuǎn)變、從理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變、從書本知識向研究領域的轉(zhuǎn)變。在作風上，實現(xiàn)了從行政管理向熱情服務的轉(zhuǎn)變、從機械教條向?qū)嵤虑笫堑霓D(zhuǎn)變、從畏前怕后向頂真碰硬的轉(zhuǎn)變。工作范圍不斷擴大，工作任務日益繁重，涉及村鎮(zhèn)規(guī)劃、村鎮(zhèn)建設、建筑管理、農(nóng)村公路、環(huán)境保護等跨部門、多崗位工作。在鎮(zhèn)黨委、政府的關心支持下，我和科室同志一起，不斷深入各村各現(xiàn)場指導村鎮(zhèn)規(guī)劃建設、規(guī)范建筑市場管理、實施農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、宣傳公路管理法規(guī)等。使得各村村莊建設規(guī)劃的編制率達100%；民房建筑施工隊由原先的23個精減為13個，人員素質(zhì)顯著提高；3.5m以上水泥砼硬質(zhì)道路從無到有，全鎮(zhèn)累計建設達24.3km；農(nóng)村居住環(huán)境煥然一新，垃圾箱、垃圾房式樣統(tǒng)一；先后邀請投資1.8億元的新能源項目和投資5千萬元的金馬機電項目來我鎮(zhèn)洽談。由于工作的兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，XX年，我被提拔為橋頭鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設服務站副站長（主持工作）。即便如此，我沒有驕傲自滿，更感責任重大，工作上不敢有絲毫放松，在創(chuàng)建省級生態(tài)鎮(zhèn)過程中，我身先士卒，深入一線收集各種創(chuàng)建資料，最終形成一套完整的創(chuàng)建匯編材料，通過了省專家組的考核。在新園區(qū)建設工作上，從基礎設施建設到標準廠房建設，每個階段的工作我都親自過問，認真審核，平均每個工程到場檢查達14次。由于工作的出色和努力，去年底，我被市建工局評為建筑市場管理工作先進個人。今年初，我又被選拔到開發(fā)區(qū)輪崗鍛煉。工作的辛苦，沒有削減我絲毫的熱情，我懷著一顆感恩的心，迅速投身到開發(fā)區(qū)緊張的工作之中。我將橋頭的工作經(jīng)驗和方法融入到開發(fā)區(qū)的工作之中，揚長避短，不斷鉆研工作的實踐性、科學性，同時注重人際關系的培養(yǎng)和良好的為人處世的態(tài)度。協(xié)助開發(fā)區(qū)領導出謀劃策、完善管理的制度、章程。積極參加各種會議，在近6個月的輪崗鍛煉時間里，本人撰寫工程建設管理工作會議紀要達30多篇，其中以開發(fā)區(qū)文件形式出臺的有4篇。使得本人的工程建設管理水平有了極大提高，然而本人反而更加覺得自己知識的缺乏。先后參加了建筑工程自學本科和法學在職研究生的學習。在專業(yè)技術鉆研上，先后取得了建筑工程和市政公用工程的建造師資格。
本次競爭崗位有14個，由于我多年來立足村建站工作，對橋頭地理區(qū)域和業(yè)務工作的熟悉程度不言而喻，所以我選擇競聘村建站長這個職務。除此之外，我認為自己還有以下幾個方面的有利條件：
一是有較強的事業(yè)心和敬業(yè)精神，干一行，愛一行，專一行；
二是思想上積極要求上進，始終保持良好的學習習慣，能夠不斷開拓自己的視野，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)；
三是具有扎實的專業(yè)基礎，能夠適應我鎮(zhèn)的各種工程規(guī)劃建設管理工作的需要；
四是具有較強的工作能力，長期的艱苦奮斗，不但增強了我把握全局、善于參謀的能力，同時也提升了我的寫作能力、分析判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力。并與規(guī)劃局、住建局、建工局、交通局等上級主管部門保持著良好的人際關系。
競聘上崗演講稿6
在座的各位領導、各位評委、各位同事：
上午好?。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手，時不時給點掌聲表示鼓勵?。┪医?*，1996年廣東省郵電學校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作，電信競聘上崗演講稿。幾年來，我當過維護員、統(tǒng)計員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學習。因而，可以說技術和業(yè)務與我形影相伴，而文學和網(wǎng)絡則是我的好朋友。我來自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人的'聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學習和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責任感的職工來說，我參加今日的競選演說，是不需要理由的，不參加才需要理由?。?/p>
今日，我演講的主題是-- 繼往開來 有所作為
選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術懂業(yè)務、有較強的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向，更是**電信企業(yè)文化建設的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是**電信對外的形象代表。
下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構(gòu)想與建議：
第一、認識本位，勤于服務
眾所周知，辦公室是綜合部門，是領導工作和機關工作的參謀部門與服務部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務左右、應酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為，辦公室是服務部門，應該做好三項服務工作：
一、為領導服務。當然不是狹義上的為領導的個人服務，而是指為領導的工作服務，為領導的思想和決策服務，當好部門主管的助手，當好公司高層領導的參謀。
二、為各部室服務。辦公室在傳達上級指示，在貫徹領導旨意或在催辦、督辦時，要從團結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個職務角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學會換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達成解決問題的共識。
三、為職工服務。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是各位的辦公室。我認為，綜合辦公室是領導與群眾溝通的橋梁。為各位解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設立群眾意見箱，高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?，我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外，**地區(qū)地處祖國邊疆，在當前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中，要把保密工作提高到一個新的高度來認識，這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。
第二、只求所得，不求所有
有人說，辦公室工作可用八個字概括，即：參與政務，管理事務，形象地說是上管天文地理、下管雞毛蒜皮。具體一點，參與政務是指參加領導對重大問題的討論和決策；管理事務是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會公益活動等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風光與榮譽總擦身而過。臺下十年功，臺上一分鐘，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應該多犧牲一點個人利益，用孔總的話說，就是只求所得，不求所有。先天下之憂而憂，后天下之樂而樂是仁人志士的追求，更應該是辦公室人員的人生旅程。
競聘上崗演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是xxx，很榮幸能有機會站在這里進行競聘演講，衷心的感謝公司和領導給我這次機會，參加今天的餐飲部領班競選，這對我來說是機遇，更是挑戰(zhàn)，我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機會。
我畢業(yè)于xx旅游學校，餐飲服務是我所學的專業(yè)。09年9月我加人xx度假區(qū)這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，也是餐飲部的老兵了，在酒店一線崗位上工作了半年，回顧自己在這半年里，因為有各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多在課本上都學不到的專業(yè)服務知識。這次競選領班，其理由是：
1.與我所學的專業(yè)息息相關，我是旅管部的學生，所開設的課程也都是緊貼酒店管理的，所以我從事這個行業(yè)，一是專業(yè)對口，二是基本功扎實。
2.無論何地我都盡心盡職，贏得許多客人和領導的好評。
3.我曾在一個商務型茶樓打寒假工，所以對散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗度，并由于領導和同事對我工作的認可，頒發(fā)了"服務之星"獎，我有信心、有決心做好本職工作，自我完善；力求做到更好。
在這里，我粗略的說下我的見解，我認為作為一個領班，首先對客的服務意識要強，在服務過程中要注意每個環(huán)節(jié)，比如說：在客人用餐時，要不停的巡臺，要求員工及時更換骨碟、煙缸等，做好四勤工作，客人沒想到的我們要想到，客人想到了的，我們要做到，提高賓客的滿意度；還有當小朋友來用餐時，我們要及時送上寶寶椅，或準備一套較小且不容易破損的兒童餐具，在小朋友哭泣大鬧的時候，送上可愛的兒童玩具，只有個性化的優(yōu)質(zhì)服務才能得到顧客滿意加驚喜；再比如說：顧客用完餐后，要主動問詢賓客意見，記錄下他們的用餐習慣和對菜肴的喜好和忌諱，下次用餐時就增加了熟悉度，增加了顧客的回頭率，這些都是人性化服務，只有精益求精，才能為客人營造家的感覺。 其次，就是人際關系，我認為不論是領導、員工還是客人，都要有一定的人際關系。比如說：對客人，我們可以把一些常客和老顧客的姓名、職位、電話和愛好記住，每次客人一來，我們就用姓氏和職位來稱呼，這樣會讓客人感到受重視，還會讓客人感覺我們很熱情。甚至每逢過年過節(jié)還可以給客人發(fā)一些祝福的短信，可以增加客人的回頭率；對上司的關系與對客服務有關，當我們對客人熱情的服務得到好評時，就會得到上級的認可，這樣人際關系也進一步增加了。同時也要與員工建立良好的關系，因為當你發(fā)號施令時，他們是你堅決的擁護者和執(zhí)行者。
最后就是管理方法，我認為一個好的管理方法不僅會給部門帶來好處，起到作用，甚至會影響的整個公司。
1.我們要善于平衡員工之間的矛盾，配合上級，管理好下屬，還要督導員工的工作，發(fā)揮帶頭作用，協(xié)助主管的培訓工作，帶領員工不斷提高業(yè)務技能、綜合素質(zhì)。在月底總結(jié)員工表現(xiàn)，根據(jù)員工的表現(xiàn)給予表揚或批評，獎勵或處罰。
2.還可以采用我以前工作時的方法，每天早上開例會前，總結(jié)頭一天的工作，下午開例會前，就總結(jié)上午的工作。只有不斷總結(jié)，才能找到更好的工作方法。
3.在此，我還有單獨提出一點，那就是微笑，在任何地方都可以用到，它是一種語言，還可以創(chuàng)造出能量，展現(xiàn)出我們的熱情與關愛，微笑還可以得到別人的回報，它是坦誠的、是溫暖的，不論是與客人、領導還是同事見面了都要展示出自己燦爛的笑容，微笑從我做起。
記得有位名人說過這樣一句話："生活就像一杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉，就不會這樣可口"，我想其實我的專業(yè)成長也像這杯濃酒，不經(jīng)歷三番五次的磨練，就不會有新的收獲與感悟吧。最后，我想用汪國真老師的詩來結(jié)束我今天的演講："我不會想是否成功，既然選擇了遠方，就只顧風雨兼程；我不去想身后會襲寒風，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影......"
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