演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿3篇(服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿簡(jiǎn)短)，供大家參考。

服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿1

　　同志們：

　　這次會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議精神，總結(jié)20xx年安徽銀行業(yè)監(jiān)管工作，分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，部署20xx年工作。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、20xx年主要工作

　　20xx年，在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展這條主線，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全省銀行業(yè)總體平穩(wěn)，保持了穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中向好的局面。一是銀行業(yè)保持合理增長(zhǎng)速度。初步統(tǒng)計(jì)，截至20xx年12月末，全省銀行業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債余額分別為3.52萬(wàn)億元和3.4萬(wàn)億元，分別增長(zhǎng)18.4%和18.21%。二是信貸結(jié)構(gòu)得到調(diào)整優(yōu)化。全年新增貸款2982.65億元，增幅17.76%。其中，小微企業(yè)貸款增長(zhǎng)20.03%，高于各項(xiàng)貸款平均增速2.27個(gè)百分點(diǎn)。三是不良貸款處于較低水平。12月末，不良貸款余額321.81億元，比年初減少23.81億元;不良貸款率

　　1.63%，比年初下降0.43個(gè)百分點(diǎn)。四是綜合實(shí)力穩(wěn)步提升。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)491.82億元，同比增長(zhǎng)29.61%。年末，徽商銀行、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)資本充足率分別達(dá)15%、13.27%，撥備覆蓋率分別達(dá)396.48%、119.30%。五是機(jī)構(gòu)體系建設(shè)更加完善。截至12月末，全省已開(kāi)業(yè)和批籌農(nóng)村商業(yè)銀行65家、村鎮(zhèn)銀行55家，在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。徽商銀行成功在港上市，目前市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)定。瑞穗銀行合肥分行、南洋商業(yè)銀行合肥分行開(kāi)業(yè)。合肥市進(jìn)入消費(fèi)金融公司擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。六是為民服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)決整治“四風(fēng)”。全面開(kāi)展“三進(jìn)”活動(dòng)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，銀行業(yè)整體形象繼續(xù)提升。

　　回顧20xx年，主要抓了以下五個(gè)方面工作：

　　(一)常抓不懈，重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控取得實(shí)效。我們堅(jiān)持幾年來(lái)的良好做法，將不良貸款“雙控”、平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管等作為重中之重工作，常抓不懈。一是按季進(jìn)行9大領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查，建立了鋼貿(mào)、光伏、船舶三大重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)測(cè)制度，穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)熔安動(dòng)力、合肥賽維等大額授信風(fēng)險(xiǎn)事件。二是連續(xù)兩年將隱性不良貸款核查作為重點(diǎn)工作，累計(jì)查實(shí)隱性不良貸款97.86億元，基本完成了入賬處臵工作。三是較早實(shí)行融資平臺(tái)負(fù)債全口徑監(jiān)測(cè)，推動(dòng)重組化解公路行業(yè)不良貸款近20億元，全年實(shí)現(xiàn)法人機(jī)構(gòu)總量控制目標(biāo)，平臺(tái)貸款沒(méi)有發(fā)生違約事件，沒(méi)有出現(xiàn)不良貸款。 - 2 -

　　(二)未雨綢繆，積極應(yīng)對(duì)新情況新問(wèn)題。我們針對(duì)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)管理出現(xiàn)的新動(dòng)向，及時(shí)采取針對(duì)性措施，防患于未然。一是針對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)超速增長(zhǎng)情況，督促完善理財(cái)業(yè)務(wù)“三單”管理和“非標(biāo)”資產(chǎn)限額控制，推廣理財(cái)產(chǎn)品信息登記系統(tǒng)應(yīng)用，全年未發(fā)生投資、兌付風(fēng)險(xiǎn)事件。二是針對(duì)銀行間市場(chǎng)出現(xiàn)的“錢(qián)荒”苗頭，督促法人銀行做好流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)自查，加大壓力測(cè)試頻率，平穩(wěn)渡過(guò)關(guān)鍵時(shí)期，流動(dòng)性指標(biāo)穩(wěn)中有升。三是針對(duì)IT風(fēng)險(xiǎn)上升勢(shì)頭，及時(shí)組建了專(zhuān)業(yè)的功能監(jiān)管部門(mén)，開(kāi)展了信息科技專(zhuān)項(xiàng)檢查。指導(dǎo)應(yīng)急演練，完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，推動(dòng)法人機(jī)構(gòu)災(zāi)備建設(shè)取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。四是針對(duì)個(gè)別信托項(xiàng)目出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭，采取“盯”的方式，有效防范了剛性?xún)陡讹L(fēng)險(xiǎn)。

　　(三)監(jiān)管引領(lǐng)，合規(guī)建設(shè)全面推進(jìn)。一是在“內(nèi)控強(qiáng)化年”活動(dòng)基礎(chǔ)上，以“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基本制度、基層機(jī)構(gòu)”為重點(diǎn)，開(kāi)展“合規(guī)建設(shè)年”活動(dòng)，實(shí)行“穿透式”政策傳導(dǎo)、“地毯式”風(fēng)險(xiǎn)排查。二是組織8200余名基層高管參加監(jiān)管政策集中測(cè)試;舉辦了13期培訓(xùn)班，培訓(xùn)了1740名支行行長(zhǎng)。三是對(duì)平臺(tái)貸款大戶(hù)檢查發(fā)現(xiàn)的“受托支付”等不合規(guī)行為，一方面要求銀行嚴(yán)格執(zhí)行、做到“齊步走”，另一方面主動(dòng)向省領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)企業(yè)解釋監(jiān)管政策，促使企業(yè)調(diào)整了資金運(yùn)營(yíng)模式，順應(yīng)了銀行業(yè)信貸管理要求。四是加強(qiáng)案件非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，與公安部門(mén)建立合作機(jī)制，組織安全評(píng)估和安全生產(chǎn)大檢查。妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，累計(jì)堵截各類(lèi)外部侵害案件546件，避免經(jīng)濟(jì)損失1.5億元。

　　(四)為民監(jiān)管，促進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)改善。我們結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力做到為民監(jiān)管、為民服務(wù)。一是開(kāi)展“送金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)。前11個(gè)月，全省銀行業(yè)送金融知識(shí)進(jìn)村鎮(zhèn)5600次、進(jìn)學(xué)校1700次、進(jìn)社區(qū)3000次，宣傳網(wǎng)點(diǎn)達(dá)7600個(gè)，宣傳服務(wù)群眾370萬(wàn)人，并創(chuàng)造性地將金融基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)引入中學(xué)課堂。二是細(xì)化考核要求，與準(zhǔn)入政策掛鉤，開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)“三大工程”建設(shè)，小微企業(yè)和三農(nóng)貸款增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)不低于”目標(biāo)。三是開(kāi)展了不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)，嚴(yán)肅處理與民爭(zhēng)利行為，真正為企業(yè)減負(fù)。四是深化金寨縣農(nóng)村金融改革，促使該縣成為全省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)村級(jí)金融服務(wù)全覆蓋的縣，增量存貸比提升55.14個(gè)百分點(diǎn)。

　　(五)固本強(qiáng)基，“管理規(guī)范年”活動(dòng)取得明顯成效。一是嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾，繼續(xù)實(shí)行并完善了“局長(zhǎng)接待日”、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度。二是連續(xù)三年在全系統(tǒng)開(kāi)展“管理規(guī)范年”活動(dòng)，梳理完善內(nèi)部制度。年初分解出5個(gè)方面112項(xiàng)工作任務(wù)，逐一明確責(zé)任分工和時(shí)限要求，加強(qiáng)督辦、考核、通報(bào)。三是舉辦周末大講堂活動(dòng)，開(kāi)展“每天讀書(shū)一小時(shí)”和“老帶新、一幫一”活動(dòng)。堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平原則，推薦、選拔了一批領(lǐng)導(dǎo)干部。四是開(kāi)展員工廉潔履職行為排查，建立健全了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。注重發(fā)揮好群團(tuán)組織作用，恢復(fù)組建了安徽省金融工會(huì)。

　　上述成績(jī)的取得，是各級(jí)監(jiān)管部門(mén)恪盡職守、努力工作的結(jié)果，是全省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)同心協(xié)力、不懈奮斗的結(jié)果。在此，我代表安徽銀監(jiān)局黨委向大家表示衷心的感謝!

　　二、當(dāng)前銀行業(yè)面臨的形勢(shì)

　　關(guān)于國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，中央和銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)作了全面分析。當(dāng)前，我省銀行業(yè)面臨的形勢(shì)比較復(fù)雜，有的問(wèn)題還比較突出。這里，談幾點(diǎn)看法，供大家思考。

　　(一)正確把握改革創(chuàng)新的要求。黨的xx屆三中全會(huì)為今后七年全面深化改革做出了重大戰(zhàn)略部署，各項(xiàng)改革措施將密集出臺(tái)。金融領(lǐng)域，明確了擴(kuò)大金融業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放，利率市場(chǎng)化，建立存款保險(xiǎn)制度等改革，國(guó)務(wù)院及有關(guān)部門(mén)最近一個(gè)時(shí)期陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)新政，包括擴(kuò)大消費(fèi)金融公司試點(diǎn)、IPO發(fā)行體制改革、金融支持自貿(mào)區(qū)建設(shè)等。其他領(lǐng)域，涉及投資體制、財(cái)稅體制改革，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、化解產(chǎn)能過(guò)剩以及政府職能轉(zhuǎn)換、行政審批改革、政績(jī)考核評(píng)價(jià)體系等。這些改革措施的推進(jìn)，既為銀行業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇，又對(duì)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理形成了重大挑戰(zhàn)。可以說(shuō)，誰(shuí)能盡快順應(yīng)改革導(dǎo)向、把握政策要求，誰(shuí)就能獲得更好的發(fā)展機(jī)遇。

　　(二)辯證看待地方經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)。一方面，我省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍存在較大下行壓力，穩(wěn)中回升的基礎(chǔ)還不牢固，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，投資增長(zhǎng)動(dòng)力減弱，外貿(mào)出口面臨很大壓力。預(yù)計(jì)去年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)10.5%，較20xx年回落1.6個(gè)百分點(diǎn)，今年的預(yù)期增長(zhǎng)速度更是調(diào)低至9.5%。前11個(gè)月，全省規(guī)模以上工業(yè)增加值、限額以上企業(yè)消費(fèi)品零售額、進(jìn)出口總額增幅同比分別回落2.5、

　　4.1和15.6個(gè)百分點(diǎn)。財(cái)政收入增速繼續(xù)減緩，財(cái)政收支矛盾逐步加大。11月末，實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入3108.4億元，地方財(cái)政收入1935億元，同比分別回落3.2和6.8個(gè)百分點(diǎn)，由此形成的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)可能向銀行業(yè)轉(zhuǎn)移。另一方面，要堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”，既要看到我省屬中部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的實(shí)際，也要看到當(dāng)前“彎道超越”的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，從中尋找機(jī)遇。剛剛召開(kāi)的全省經(jīng)濟(jì)工作暨城鎮(zhèn)化工作會(huì)議上明確了大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)業(yè)，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等戰(zhàn)略重點(diǎn)，大家要做好準(zhǔn)備，根據(jù)各自市場(chǎng)定位和管理能力，把握新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　(三)密切關(guān)注銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)反彈的態(tài)勢(shì)。雖然去年末賬面不良貸款“雙降”，但是要清醒地看到：一是除6月份、9月份、12月份末不良貸款“時(shí)點(diǎn)性”下降外，其余月份不良貸款均持續(xù)環(huán)比增加，特別是12月份個(gè)別機(jī)構(gòu)不良貸款余額出現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，其真實(shí)性有待檢驗(yàn)。二是融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)依然較大，去年底貸款余額達(dá)2899.9億元，已是地方財(cái)政收入的1.5倍。若加上通過(guò)發(fā)行債券、理財(cái)產(chǎn)品以及信托等債務(wù)全口徑融資規(guī)模(約4400億元)，這一比例會(huì)更高。三是處在產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)及其相關(guān)企業(yè)困難重重。11月末，鋼貿(mào)、光伏、船舶行業(yè)不良貸款額17.94億元，較年初增加7.02億元，且處臵難度較大。四是房地產(chǎn)行業(yè)貸款超速增長(zhǎng)。11月末，房地產(chǎn)信貸較年初增加1012.45億元，增長(zhǎng)27.74%，超各項(xiàng)貸款平均增速近10個(gè)百分點(diǎn)，為20xx年以來(lái)最高水平，潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。五是外部風(fēng)險(xiǎn)傳遞加速。11月末，融資擔(dān)保貸款不良貸款余額為9.41億元，較年初增長(zhǎng)58.59%，不良貸款率為0.87%，較年初提高0.28個(gè)百分點(diǎn)。六是銀行業(yè)案件風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，外部侵害事件不斷增多，員工行為失范問(wèn)題屢有發(fā)生，高管職務(wù)犯罪案件多發(fā)。這些都警醒我們，必須增強(qiáng)憂患意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　(四)清醒認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的突出問(wèn)題。當(dāng)前，銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境發(fā)生了深刻變化，金融競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇。私募基金、小貸公司、典當(dāng)公司等影子銀行活動(dòng)愈發(fā)活躍，P2P、第三方支付、余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融迅速崛起，放開(kāi)貸款利率下限、貸款基礎(chǔ)利率集中報(bào)價(jià)、試點(diǎn)大額同業(yè)存單等新舉措相繼推出，金融“脫媒”和利率市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快。這些對(duì)銀行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債管理方式、盈利模式等轉(zhuǎn)型發(fā)展都將產(chǎn)生直接影響。但轉(zhuǎn)型過(guò)程并非坦途，一些銀行機(jī)構(gòu)追求短期效益、盲目規(guī)模擴(kuò)張的粗放行為沒(méi)有改善，業(yè)務(wù)的合規(guī)性要求沒(méi)有得到全面遵守。一是同業(yè)、委托貸款、理財(cái)業(yè)務(wù)迅猛增長(zhǎng)。11月末，全省銀行業(yè)三類(lèi)業(yè)務(wù)增速分別達(dá)20.73%、31.62%、97.9%，個(gè)別機(jī)構(gòu)甚至更高，而風(fēng)險(xiǎn)管控能力并未跟上。二是存款流失、分化加劇，穩(wěn)定性明顯減弱;對(duì)理財(cái)、同業(yè)等短期資金依賴(lài)度增高，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)有增無(wú)減，個(gè)別流動(dòng)性指標(biāo)一度逼近監(jiān)管底線。11月末，全省銀行業(yè)同業(yè)負(fù)債余額比年初增長(zhǎng)19.17%，同業(yè)市場(chǎng)負(fù)債依存度較年初上升0.34個(gè)百分點(diǎn)，個(gè)別機(jī)構(gòu)依存度高達(dá)60%以上。三是利差呈不斷收窄趨勢(shì)，持續(xù)高速盈利面臨諸多挑戰(zhàn)。中間業(yè)務(wù)收入雖同比增長(zhǎng)30.22%，但不規(guī)范收費(fèi)的水分依然不少。一些銀行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效考核仍延續(xù)“年年加速、層層加碼、人人加壓”的做法，不合規(guī)現(xiàn)象還比較突出。

　　三、20xx年工作重點(diǎn)

　　今年是全面深化改革的開(kāi)局之年。全省銀行業(yè)要全面貫徹黨的和xx屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照全國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)改革創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，著力改善金融服務(wù)，不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和監(jiān)管能力建設(shè)，促進(jìn)銀行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面工作：

　　(一)扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)改革創(chuàng)新。全面深化改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期性任務(wù)，也是今年的頭等大事。全省銀行業(yè)既要謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)改革目標(biāo)，又要做好今年改革創(chuàng)新工作。

　　1.建立改革工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。日前，我局成立了全省銀行業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，陳瓊同志任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)相關(guān)銀行業(yè)改革的總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)，辦公室設(shè)在城非處。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、各銀監(jiān)分局都要成立改革領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，黨委要靠前指揮，并指定一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)具體事宜。首要任務(wù)是著手制定全省銀行業(yè)中長(zhǎng)期改革發(fā)展規(guī)劃，全面推進(jìn)我省銀行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，力爭(zhēng)到20xx年建成“四大體系”，即健全的機(jī)構(gòu)體系、全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、完善的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系、高效的監(jiān)督管理體系，全面提升四大能力，即銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管能力。

　　2.推進(jìn)業(yè)務(wù)治理體系改革。業(yè)務(wù)治理體系改革涉及面廣，比較復(fù)雜。當(dāng)務(wù)之急是著重推進(jìn)理財(cái)和同業(yè)業(yè)務(wù)兩項(xiàng)改革。一是對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是建立單獨(dú)的機(jī)構(gòu)組織體系和業(yè)務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)理財(cái)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)上與存貸款業(yè)務(wù)徹底分離。目前要在地方法人銀行總行建立條線事業(yè)部制，統(tǒng)一設(shè)計(jì)產(chǎn)品、核算成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，其他部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售，不開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。同時(shí)，要進(jìn)行分類(lèi)管理，風(fēng)險(xiǎn)控制能力薄弱、監(jiān)管評(píng)級(jí)較低的商業(yè)銀行原則上不能開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)。二是對(duì)于同業(yè)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是進(jìn)行專(zhuān)營(yíng)部門(mén)制改革。即由法人銀行建立專(zhuān)營(yíng)部門(mén)單獨(dú)經(jīng)營(yíng)，其他部門(mén)和分支行不得經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、賣(mài)出回購(gòu)、買(mǎi)入返售等同業(yè)業(yè)務(wù)，不得在銀行間市場(chǎng)單獨(dú)立戶(hù)，已開(kāi)立的賬戶(hù)必須在第一季度銷(xiāo)戶(hù)。三是落實(shí)兩項(xiàng)改革責(zé)任。按照法人屬地導(dǎo)向，銀監(jiān)局直接監(jiān)管的銀行，由相關(guān)處室在改革領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌下推動(dòng)改革，必要時(shí)銀監(jiān)分局參與配合。銀監(jiān)分局負(fù)責(zé)監(jiān)管的銀行，由當(dāng)?shù)胤志重?fù)責(zé)推進(jìn)，銀監(jiān)局相關(guān)處室予以指導(dǎo)督促。要明確改革任務(wù)和時(shí)間表，一季度拿出改革方案，6月末這兩項(xiàng)重點(diǎn)改革必須初見(jiàn)成效。

　　3.推動(dòng)法人機(jī)構(gòu)改革。一是推動(dòng)徽商銀行二次轉(zhuǎn)型。要以H股上市為契機(jī)，把遵循境外監(jiān)管要求與遵守銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管規(guī)定結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)部改革。加快建設(shè)制衡協(xié)調(diào)的公司治理機(jī)制、遠(yuǎn)近統(tǒng)籌的發(fā)展戰(zhàn)略、全面有效的風(fēng)控體系、特色鮮明的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和穩(wěn)健持續(xù)的盈利模式，盡快成為一流的城市商業(yè)銀行、優(yōu)秀的上市公司、標(biāo)桿性的地方法人機(jī)構(gòu)。二是繼續(xù)按照“成熟一家、改制一家”的要求，深化農(nóng)村合作金融改革，力爭(zhēng)于今年全部完成改制工作。但是，必須堅(jiān)持時(shí)間服從質(zhì)量，堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)和條件不降低。還要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等方式對(duì)已開(kāi)業(yè)農(nóng)商行的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控機(jī)制等進(jìn)行“回頭看”，進(jìn)行持續(xù)地督促，促進(jìn)農(nóng)商行由“形似”向“神似”轉(zhuǎn)變。三是改善村鎮(zhèn)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)，增加民營(yíng)資本占比，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易監(jiān)管。合理界定業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)有限牌照管理。探索建立村鎮(zhèn)銀行自律機(jī)制，促進(jìn)共同發(fā)展。四是推進(jìn)各類(lèi)非銀行金融機(jī)構(gòu)改革發(fā)展，嚴(yán)格落實(shí)新修訂后的監(jiān)管辦法，完善公司治理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，明晰業(yè)務(wù)邊界，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)。

　　4.促進(jìn)各類(lèi)機(jī)構(gòu)改革措施落地、見(jiàn)效。一是跟進(jìn)在皖分支機(jī)構(gòu)法人總行(總部)改革措施，特別是按照“政策性業(yè)務(wù)、市場(chǎng)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管”原則，推動(dòng)政策性銀行改革措施在安徽落地生效,充分釋放改革紅利。二是持續(xù)跟進(jìn)試辦民營(yíng)銀行政策，抓緊研究相關(guān)措施，適時(shí)啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。支持民營(yíng)資本參與地方法人機(jī)構(gòu)增資擴(kuò)股、風(fēng)險(xiǎn)化解和改制工作，同時(shí)完善外資銀行體系建設(shè)，促進(jìn)銀行業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放水平。三是完善銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織體系，根據(jù)需要新設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。指導(dǎo)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在銀團(tuán)貸款、同業(yè)交易等新興業(yè)務(wù)信息登記、從業(yè)人員流動(dòng)登記，以及重點(diǎn)崗位資格認(rèn)證等方面發(fā)揮重要作用。加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)決打擊逃廢債行為，維護(hù)良好的金融發(fā)展環(huán)境。

　　5.推動(dòng)監(jiān)管工作改革創(chuàng)新。一是落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，認(rèn)真貫徹各個(gè)行政許可新辦法，優(yōu)化準(zhǔn)入流程。事前加強(qiáng)溝通、提前輔導(dǎo)，事中嚴(yán)格審核把關(guān)、提高效率，事后強(qiáng)化檢查、認(rèn)真評(píng)估。二是按照“少而精”的原則優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)檢查項(xiàng)目。加大異地檢查力度，擴(kuò)大EAST系統(tǒng)應(yīng)用范圍和深度，探索通過(guò)資源整合、集中調(diào)配等方式，按業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型組建現(xiàn)場(chǎng)檢查專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。實(shí)行查處分離制度，依法實(shí)施行政處罰。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任制。對(duì)于數(shù)據(jù)失真的，要與監(jiān)管評(píng)級(jí)、市場(chǎng)準(zhǔn)入相掛鉤;對(duì)于數(shù)據(jù)造假的，要嚴(yán)格問(wèn)責(zé)、嚴(yán)厲處罰。建立數(shù)據(jù)真實(shí)性審核責(zé)任制，按照屬地法人監(jiān)管原則，明確到部門(mén)、落實(shí)到人。

　　(二)著力防范化解銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)防控形勢(shì)，必須建立風(fēng)險(xiǎn)防控“雙線”責(zé)任制，明確銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的主體責(zé)任和監(jiān)管機(jī)構(gòu)屬地監(jiān)管責(zé)任，既要在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中從總、分行往下層層建立責(zé)任制，也要在銀監(jiān)局系統(tǒng)層層建立責(zé)任制。當(dāng)前重點(diǎn)防控以下五大風(fēng)險(xiǎn)：

　　1.加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)防控。要明確不良貸款“降舊控新”的目標(biāo)，確立“雙控”底線。一方面，抓緊緩釋不良貸款存量，積極推進(jìn)不良貸款的入賬、清收、重組工作。在準(zhǔn)確分類(lèi)、提足撥備的基礎(chǔ)上，按照新的《金融企業(yè)呆賬核銷(xiāo)管理辦法》，加大不良貸款核銷(xiāo)力度，探索打包轉(zhuǎn)讓、出售等市場(chǎng)化不良資產(chǎn)處臵手段。需要提醒的是，在不良貸款存量處臵過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和政策，遵循市場(chǎng)化原則，切實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格責(zé)任認(rèn)定和責(zé)任追究。另一方面，要嚴(yán)格控制不良貸款增量，在真實(shí)反映資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，嚴(yán)防不良貸款大幅反彈。對(duì)于可能引發(fā)新增不良的外部因素，要提前預(yù)判、積極應(yīng)對(duì)。具體來(lái)講，以下四個(gè)領(lǐng)域需要高度重視。

　　第一，對(duì)于平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)，要繼續(xù)落實(shí)“總量控制、分類(lèi)管理、區(qū)別對(duì)待、逐步化解”的要求，確保不發(fā)生大的違約事件。一是完善全口徑負(fù)債統(tǒng)計(jì)，控制住總量規(guī)模。逐戶(hù)確認(rèn)債權(quán)債務(wù)關(guān)系，對(duì)于重組的平臺(tái)，更要提前落實(shí)債權(quán)和擔(dān)保條件，防止懸空。二是要按到期日排隊(duì)，逐筆落實(shí)還款來(lái)源。對(duì)于財(cái)政承諾或補(bǔ)差的，應(yīng)督促納入地方財(cái)政預(yù)算。要重點(diǎn)關(guān)注政府負(fù)債率超過(guò)100%的市、縣，及早制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)案，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。三是跟蹤把握、運(yùn)用好新的政策。主動(dòng)與有關(guān)方面溝通，通過(guò)積極參與和支持直接融資，推進(jìn)地方債臵換銀行貸款，緩釋貸款集中度風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要嚴(yán)格按照財(cái)政廳等部門(mén)剛剛下發(fā)的《關(guān)于核定土地儲(chǔ)備融資規(guī)模有關(guān)問(wèn)題的通知》(財(cái)債„20xx‟2456號(hào))、《關(guān)于加強(qiáng)政府性債務(wù)審批管理的通知》(財(cái)債„20xx‟2469號(hào))及相關(guān)監(jiān)管要求，合規(guī)地開(kāi)展平臺(tái)融資業(yè)務(wù)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)發(fā)放貸款的，將嚴(yán)格加大責(zé)任追究力度。

　　第二，對(duì)于房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)，一是實(shí)行“雙名單”管理制度(開(kāi)發(fā)企業(yè)、項(xiàng)目所在區(qū)域/城市)，對(duì)關(guān)聯(lián)復(fù)雜、快速擴(kuò)張、負(fù)債高企的開(kāi)發(fā)企業(yè)，以及房地產(chǎn)泡沫嚴(yán)重、樓盤(pán)空臵率高、房?jī)r(jià)起伏大的城市要重點(diǎn)盯防。二是逐戶(hù)摸清房地產(chǎn)貸款的經(jīng)營(yíng)狀況、風(fēng)險(xiǎn)情況以及股東、管理人情況，做到心中有數(shù)，并做好應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的準(zhǔn)備。三是逐筆跟蹤房地產(chǎn)貸款資金去向，防止被違規(guī)挪用或串用。四是逐項(xiàng)評(píng)估房地產(chǎn)抵押品充足性、合法性和可交易性，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷完善押品檔案和信息系統(tǒng)管理。

　　第三，對(duì)于產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)，一是按照“消化一批、轉(zhuǎn)移一批、整合一批、淘汰一批”的要求，進(jìn)一步完善差別化信貸政策，區(qū)別對(duì)待，分類(lèi)施策，推動(dòng)化解產(chǎn)能過(guò)剩。二是堅(jiān)持支持化解產(chǎn)能過(guò)剩與防范化解自身信貸風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，對(duì)產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)、企業(yè)開(kāi)展排查，鎖定風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)案，爭(zhēng)取早介入、早參與、早行動(dòng)，消化處臵風(fēng)險(xiǎn)包袱，防止風(fēng)險(xiǎn)放大。三是增強(qiáng)政策敏感性，充分利用國(guó)家和總行的政策，加大核銷(xiāo)力度，及時(shí)化解包袱。四是要注重處臵化解方式方法，一戶(hù)一策，逐一化解個(gè)案風(fēng)險(xiǎn)，不搞一刀切，防止羊群效應(yīng)，防止處臵不當(dāng)引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第四，對(duì)于薄弱環(huán)節(jié)貸款風(fēng)險(xiǎn)，既不要掉以輕心，也不要過(guò)度放大。在對(duì)糧棉油收購(gòu)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體等“三農(nóng)”領(lǐng)域加大信貸支持的同時(shí)，要嚴(yán)防市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、自然災(zāi)害、經(jīng)營(yíng)主體能力不足等引發(fā)的信用風(fēng)險(xiǎn)。要把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格區(qū)別開(kāi)來(lái)，對(duì)貸款違規(guī)行為必須嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　　2.加強(qiáng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)防控。一是充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境特征的深刻變化和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的脆弱性，充分估計(jì)流動(dòng)性可能趨緊的形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)制度等對(duì)流動(dòng)性管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)，認(rèn)真評(píng)估同業(yè)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)監(jiān)管新政策以及財(cái)稅制度改革對(duì)流動(dòng)性的影響，做好相關(guān)壓力測(cè)試和應(yīng)急預(yù)案。二是加強(qiáng)負(fù)債質(zhì)量管理，擠出存款水分，防止存款虛增，增強(qiáng)負(fù)債業(yè)務(wù)的真實(shí)性、穩(wěn)定性。合理調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)非信貸業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)管理，改善資產(chǎn)負(fù)債期限錯(cuò)配狀況。三是認(rèn)真執(zhí)行即將出臺(tái)的《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法(試行)》，完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理制度，提升流動(dòng)性管理水平。

　　3.加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控。這幾年銀行業(yè)暴露出的風(fēng)險(xiǎn)和案件，有環(huán)境因素的影響，但根本上在于內(nèi)控管理不實(shí)、制度執(zhí)行不嚴(yán)。打鐵先得自身硬，必須從增強(qiáng)銀行業(yè)自身免疫力做起，強(qiáng)化全員合規(guī)、全程合規(guī)意識(shí)。一是繼續(xù)做好“合規(guī)建設(shè)年”工作，組織開(kāi)展合規(guī)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期開(kāi)展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查。健全內(nèi)部合規(guī)制度，修訂完善已經(jīng)失效的合同、協(xié)議，切實(shí)防范法律風(fēng)險(xiǎn)。二是加強(qiáng)對(duì)基層高管、基層員工的管理，嚴(yán)禁員工借用客戶(hù)資金或出借資金、賬戶(hù)給客戶(hù)使用，嚴(yán)禁員工與客戶(hù)發(fā)生非正常資金往來(lái)，嚴(yán)禁員工組織、參與民間融資或非法集資，嚴(yán)禁員工從事與本行(社)有利害關(guān)系的第二職業(yè)、經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職。對(duì)高管人員違規(guī)直接或變相參與民間借貸、違規(guī)擔(dān)?；蚍欠Y的，一律取消任職資格。三是繼續(xù)保持案件防控高壓態(tài)勢(shì)，落實(shí)《關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)工作管理暫行辦法的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)„20xx‟255號(hào))，完善本機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究工作制度，對(duì)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)發(fā)生的案件要引以為戒、舉一反三。四是進(jìn)一步貫徹落實(shí)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)監(jiān)管指引》(銀監(jiān)發(fā)„20xx‟34號(hào))，完善績(jī)效考核機(jī)制，繼續(xù)開(kāi)展監(jiān)管核評(píng)工作，使之成為合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展的有效“指揮棒”。

　　4.加強(qiáng)影子銀行風(fēng)險(xiǎn)防控。我國(guó)的影子銀行是指“正規(guī)銀行體系之外，可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管套利的信用中介體系”，主要分為三類(lèi)：第一類(lèi)是不持有金融牌照、完全無(wú)監(jiān)管的信用中介機(jī)構(gòu)，包括新型網(wǎng)絡(luò)金融公司等;第二類(lèi)是不持有金融牌照、存在監(jiān)管不足的信用中介機(jī)構(gòu)，包括小額貸款公司等;第三類(lèi)是持有金融牌照、但存在監(jiān)管不足或規(guī)避監(jiān)管的業(yè)務(wù)，包括部分理財(cái)、信托業(yè)務(wù)等。我們要按照國(guó)辦加強(qiáng)影子銀行監(jiān)管通知的要求，疏堵結(jié)合，興利除弊。當(dāng)前要在這幾個(gè)方面進(jìn)行防控：一是對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)，要按照8號(hào)文要求，合理控制理財(cái)資金投資非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)的總額，確保任何時(shí)點(diǎn)都不超過(guò)理財(cái)產(chǎn)品余額的35%與上一年度審計(jì)報(bào)告披露總資產(chǎn)的4%。嚴(yán)格“三單”管理要求，理財(cái)資金不得與自有資金混用，不得購(gòu)買(mǎi)本行貸款，不得開(kāi)展資金池業(yè)務(wù)。對(duì)于信托業(yè)務(wù)，要明確“受人之托、代人理財(cái)”的功能定位，回歸信托主業(yè)，運(yùn)用凈資本管理約束信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，不開(kāi)展非標(biāo)資金池業(yè)務(wù)。建立信托產(chǎn)品信息登記系統(tǒng)。二是對(duì)小貸公司、融資性擔(dān)保公司等信用中介機(jī)構(gòu)，首先要明確它們不是金融機(jī)構(gòu)，只是一般企業(yè)。要強(qiáng)化防火墻建設(shè)，防止風(fēng)險(xiǎn)傳染或轉(zhuǎn)嫁。對(duì)小貸公司的貸款不得列為同業(yè)融資，要作為一般公司貸款管理。對(duì)融資性擔(dān)保公司要以省級(jí)機(jī)構(gòu)為單位建立名單制管理制度，實(shí)行分級(jí)管理和授信，防止違規(guī)放大風(fēng)險(xiǎn)倍數(shù)。嚴(yán)禁向典當(dāng)行和非融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)新增授信，存量貸款要限期收回。積極配合地方政府開(kāi)展對(duì)非融資性擔(dān)保公司的清理規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)處臵工作，防止風(fēng)險(xiǎn)向銀行體系轉(zhuǎn)嫁。三是協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)完善影子銀行監(jiān)管制度和經(jīng)營(yíng)規(guī)則，配合開(kāi)展打擊和處臵非法集資活動(dòng)，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.加強(qiáng)信息科技風(fēng)險(xiǎn)防控。要將信息科技系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范放到更加突出的位臵，建立完善相關(guān)機(jī)制，加強(qiáng)電子銀行、外包服務(wù)、災(zāi)備中心等重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理，完善信息科技系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。

　　(三)提升銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)水平。全省銀行業(yè)要積極為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供持續(xù)的、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效，提高有效需求的滿(mǎn)足度和覆蓋面。

　　1.盤(pán)活信貸存量、用好信貸增量。用好增量，主要是將新增的可貸資金優(yōu)先用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。盤(pán)活存量，主要是充分利用金融資源、提高資金使用效率。增量受信貸規(guī)模等方面限制，要在盤(pán)活存量上多想辦法，多管齊下：一是在一些低效甚至無(wú)效項(xiàng)目特別是產(chǎn)能過(guò)剩項(xiàng)目上，要通過(guò)資產(chǎn)清償、債務(wù)重組等多種方式，收回和盤(pán)活存量貸款，常收常貸，讓沉淀的信貸資源活起來(lái)。二是在相關(guān)行業(yè)和企業(yè)兼并重組過(guò)程中，要將信貸資金進(jìn)行有效的項(xiàng)目承接和現(xiàn)金流接續(xù)，將沉淀在低效率企業(yè)上的信貸資金予以盤(pán)活。三是支持符合條件的銀行穩(wěn)步實(shí)行信貸資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，選好基礎(chǔ)資產(chǎn)池，進(jìn)行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，將盤(pán)活出來(lái)的資金，優(yōu)先用于“三農(nóng)”和小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域。四是要運(yùn)用好批量處臵不良資產(chǎn)、呆賬核銷(xiāo)等手段，這不僅是化解風(fēng)險(xiǎn)的重要方式，也是盤(pán)活存量的重要方法。

　　2.發(fā)展普惠金融，提高基礎(chǔ)性金融服務(wù)均等化水平。一是要針對(duì)不同層次金融服務(wù)需求，積極開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，改進(jìn)柜面服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方式，在遵循基本制度的前提下，為老弱病殘等特殊客戶(hù)群體提供人性化、便利化金融服務(wù)，做好“最后一公里”、“最后一道崗”工作。二是提升網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)覆蓋率。在農(nóng)業(yè)農(nóng)村，鼓勵(lì)向皖北地區(qū)、大別山區(qū)等經(jīng)濟(jì)薄弱區(qū)域傾斜。推動(dòng)在以農(nóng)業(yè)為主的市轄區(qū)發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，力爭(zhēng)全省在今年實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行縣域全覆蓋。在城市，鼓勵(lì)股份制商業(yè)銀行、城商行按照《關(guān)于中小商業(yè)銀行設(shè)立社區(qū)支行、小微支行有關(guān)事項(xiàng)的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)„20xx‟277號(hào))要求，規(guī)范、有序地設(shè)立社區(qū)支行、小微支行。同時(shí)，要防止借機(jī)亂鋪攤子、亂設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。三是優(yōu)化小微企業(yè)、“三農(nóng)”金融服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)辦„20xx‟87號(hào)文精神，加大對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)的資源投入和考核力度，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，搭建銀企信息共享平臺(tái)。創(chuàng)新涉農(nóng)金融產(chǎn)品和服務(wù)，加大對(duì)新型經(jīng)營(yíng)主體，包括家庭農(nóng)場(chǎng)、土地流轉(zhuǎn)的金融支持力度。與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，選擇部分市、縣，開(kāi)展林權(quán)、土地承包權(quán)和農(nóng)房宅基地使用權(quán)抵押貸款試點(diǎn)工作。四是繼續(xù)推進(jìn)金寨縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)，及時(shí)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，大力推動(dòng)基礎(chǔ)性金融服務(wù)向村一級(jí)延伸。

　　3.嚴(yán)肅整治亂收費(fèi)行為，加強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。一是認(rèn)真貫徹即將印發(fā)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，改進(jìn)銀行服務(wù)收費(fèi)管理，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”有關(guān)規(guī)定，杜絕貸款附加不合理?xiàng)l件和不合理收費(fèi)行為，加大對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的查處力度，并進(jìn)行以案施教，堅(jiān)決遏制反彈勢(shì)頭。二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》(銀監(jiān)發(fā)„20xx‟38號(hào))，建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織架構(gòu)。進(jìn)一步明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的各自職責(zé)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)承擔(dān)起第一責(zé)任，監(jiān)管部門(mén)要加大督辦和查處力度，并把銀行機(jī)構(gòu)答復(fù)和處臵消費(fèi)者投訴情況納入考評(píng)范圍。三是改進(jìn)柜面服務(wù)管理，加強(qiáng)從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)行為管理，充分尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和個(gè)人金融信息安全權(quán)。四是深入推進(jìn)“送金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，擴(kuò)大在中學(xué)開(kāi)設(shè)金融課程的試點(diǎn)工作，與教育主管部門(mén)加強(qiáng)溝通配合，形成中小學(xué)校金融知識(shí)課程的制度化、常態(tài)化。

　　(四)大力加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。深化銀行業(yè)改革發(fā)展，必須加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。要把深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)與落實(shí)中央、銀監(jiān)會(huì)關(guān)于金融工作的要求結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，全面提升為民監(jiān)管、為民服務(wù)水平。

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)系列重要講話精神。要通過(guò)黨委中心組集中學(xué)習(xí)、支部“三會(huì)一課”、黨校專(zhuān)題研修等形式，深入學(xué)習(xí)一系列重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)思想精髓和核心要義，堅(jiān)定政治信念，把握政治方向，形成推進(jìn)各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　2.深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。要做好第一批教育實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)評(píng)價(jià)工作，以踏石留印、抓鐵有痕的精神，抓好整改落實(shí)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。要進(jìn)一步完善局領(lǐng)導(dǎo)接待日、局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)研工作，切實(shí)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。第二批教育實(shí)踐活動(dòng)涉及的范圍更加廣泛，涉及的矛盾和問(wèn)題更加具體，務(wù)必要借鑒第一批活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際情況和特點(diǎn)出發(fā)，制定好活動(dòng)方案，推動(dòng)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)從一開(kāi)始就堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格遵守《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和廉潔自律的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)、辦公用房等制度規(guī)范，嚴(yán)肅查處以公款走訪送禮、相互宴請(qǐng)以及出入私人會(huì)所、吃喝玩樂(lè)等違規(guī)違紀(jì)行為。

　　3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)新的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善干部選拔任用機(jī)制，多種形式選拔干部，加強(qiáng)分局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，有序開(kāi)展中層干部交流。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立人才市場(chǎng)化選聘機(jī)制，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)有效的人才引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)，建設(shè)與自身業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)，推動(dòng)金融工會(huì)發(fā)揮作用。

　　4.深入推進(jìn)管理規(guī)范年活動(dòng)。要進(jìn)一步鞏固“管理規(guī)范年”活動(dòng)成果，建立完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制和履職問(wèn)責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)良好監(jiān)管文化和機(jī)關(guān)文化建設(shè)，提高科學(xué)化、規(guī)范化管理水平。

　　同志們，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，安徽銀行業(yè)已經(jīng)站在了新的歷史起點(diǎn)上，我們要緊密團(tuán)結(jié)在以同志為的黨中央周?chē)耐?、同心同向，為全面推進(jìn)全省銀行業(yè)改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!

服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿2

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼201x年來(lái)到了，回首201x年的工作，充滿(mǎn)著艱辛和快樂(lè)，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支出色的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù)；一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

　　一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升

　　今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

　　1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作

　　成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。

　　2、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系

　　自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

　　3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

　　部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

　　二、人員管理

　　人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

　　我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)。

　　同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

　　四、保安方面

　　1、在公司和我部門(mén)的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。

　　2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴(yán)格實(shí)行《來(lái)訪人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶(hù)私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。

　　3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)出色隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

　　4、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。

　　5、車(chē)輛管理，因建設(shè)初期的施工車(chē)輛較多，我們規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車(chē)環(huán)境。

　　五、保潔方面

　　1、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。

　　2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。

　　六、其它方面

　　1、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。

　　2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

　　我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。

服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，同事們：

　　大家下午好！

　　我是：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，親愛(ài)的同事們，大家早上好！在這辭舊迎新的日子里，我滿(mǎn)懷著無(wú)比激動(dòng)與喜悅的心情走上這舞臺(tái)。與大家共享盛世繁榮，共鑄事業(yè)巔峰！

　　作為公司的新人，作為公司的血液，我有說(shuō)不完的感想與感悟，但愿能和大家一起把這萬(wàn)丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場(chǎng)，共同抒寫(xiě)20xx年新的輝煌！

　　xx公司，特別是像我們這樣的以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基準(zhǔn)，以家文化為核心的會(huì)銷(xiāo)公司，突出的是培養(yǎng)每一位員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及情商的突破性的提高與升級(jí)。我們衛(wèi)康做到了，并且做得很好，在這個(gè)集體里，我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、友愛(ài)、平等是我的收獲和感悟。

　　走上社會(huì)，走上工作崗位，每個(gè)人都免不了面對(duì)以戰(zhàn)績(jī)論英雄的職場(chǎng)規(guī)則，我總結(jié)起來(lái)就是：注重細(xì)節(jié)、保持平衡的心態(tài)、制定好切實(shí)可行的目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)它、用熱情激情做事、堅(jiān)持不懈，不到最后誓不放棄、處處學(xué)習(xí)處處成長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)常掛嘴邊、踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人。

　　拿著這些小道具，我做到了進(jìn)公司第八天開(kāi)單12盒，第二個(gè)月開(kāi)單30盒，第三個(gè)月開(kāi)單52盒，最近近半個(gè)月開(kāi)單14盒的穩(wěn)步成長(zhǎng)?？蛻?hù)量也是從最開(kāi)始的零家慢慢積累到現(xiàn)在的7家在服的小小成績(jī)。

　　當(dāng)然，這一切的一切來(lái)的真的不容易，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心關(guān)注，同事們的鼓勵(lì)支持，更重要的是有公司這樣一個(gè)天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍的廣闊平臺(tái)。把我的自信心一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來(lái)，自信有了，心態(tài)就好了，那么出單，成交就很簡(jiǎn)單了。

　　回顧20xx，展望20xx，總說(shuō)我們20xx是跨越的一年，20xx是超越的一年，他老人家為我們指明了陽(yáng)關(guān)大道，那我們還有什么理由懈怠、退縮呢！我還是始終堅(jiān)信一句話：只要你想，全世界都會(huì)為你讓路的！！

　　我倡議：讓我們所有同仁一道，背負(fù)夢(mèng)想，勇往直前，用視死如歸的態(tài)度超越夢(mèng)想，超越20xx！??！在路上，我們都在路上！讓我們一路唱響斗志昂揚(yáng)的贊歌！為自己的青春拼搏！為自己的未來(lái)！

服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿3篇(服務(wù)行業(yè)年會(huì)發(fā)言稿簡(jiǎn)短)相關(guān)文章：

★ 年會(huì)匯報(bào)發(fā)言稿范文3篇(匯報(bào)會(huì)總結(jié)發(fā)言稿)

★ 優(yōu)秀員工簡(jiǎn)短年會(huì)發(fā)言稿范文5篇(員工年會(huì)發(fā)言稿簡(jiǎn)短精辟)

★ 企業(yè)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭發(fā)言稿3篇 公司年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭稿

★ 倉(cāng)庫(kù)管理員年會(huì)發(fā)言稿3篇 倉(cāng)庫(kù)管理會(huì)議發(fā)言

★ 關(guān)于年會(huì)的優(yōu)秀代表個(gè)人發(fā)言稿5篇 優(yōu)秀個(gè)人年會(huì)發(fā)言稿簡(jiǎn)短

★ 優(yōu)秀員工代表公司年會(huì)發(fā)言稿4篇 年會(huì)優(yōu)秀員工發(fā)言稿怎么寫(xiě)

★ 最新關(guān)于年會(huì)發(fā)言稿模板3篇(新年年會(huì)發(fā)言稿簡(jiǎn)短)

★ 商會(huì)年會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿3篇(在商會(huì)年會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言)

★ 醫(yī)院年會(huì)演講發(fā)言稿2篇(醫(yī)院開(kāi)會(huì)演講稿)

★ 年會(huì)總經(jīng)理發(fā)言稿精品6篇(公司年會(huì)副經(jīng)理發(fā)言稿)