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銀行經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家上午好!
根據(jù)總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào),把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討,不當(dāng)之處,敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報(bào)告精神,踐行以客戶為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步深耕目標(biāo)市場,深挖客戶需求,有效提升服務(wù)客戶能力,根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求,結(jié)合我行實(shí)際,從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動,取得了一定成效。
一、主要做法
(一)高度重視,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視,將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手;二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內(nèi)容,開展全面討論分析,吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)“四掃”工作營銷技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
(二)細(xì)分區(qū)域,落實(shí)責(zé)任。根據(jù)總行下達(dá)的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū),在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上,按照就近原則,結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況,將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組,確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求,明確“四掃”工作的時間表、任務(wù)圖。
(三)充分準(zhǔn)備,精準(zhǔn)營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽(yù)度,以2名客戶經(jīng)理為一組,統(tǒng)一著裝,穿行服,戴帶工號牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作,根據(jù)不同客戶類型,為客戶量身推薦金融產(chǎn)品,推行精準(zhǔn)營銷的服務(wù)理念。
?。ㄋ模┎扇〕掷m(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作,把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機(jī)結(jié)合起來;二是由支行行長帶頭出征,組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作,集中式開展宣傳營銷活動,進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響力。
?。ㄎ澹┫敕皆O(shè)法,多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機(jī)微信習(xí)慣,制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布,一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式;二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會,有針對性地邀請目標(biāo)客戶參加,確保取得實(shí)效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點(diǎn),采取錯時上戶的方式,錯開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期,讓客戶有充分時間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
?。┓e極跟進(jìn),及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料,將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進(jìn)對接有效的金融服務(wù)需求,定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護(hù)工作。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求,每周一晚上7:30準(zhǔn)時召開工作例會,總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗(yàn)做法,分享成功案例,對存在的問題進(jìn)行討論,共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日,我行開展“掃街”408戶,完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%,新增有效客戶51戶,新增貸款授信金額1439萬元,占當(dāng)年新增貸款比例60%,營銷網(wǎng)銀35戶,手機(jī)銀行118戶;開展“掃戶”53戶,完成總?cè)蝿?wù)130戶的'41%,新增有效客戶44戶,新增貸款授信金額752萬元,營銷網(wǎng)銀8戶,手機(jī)銀行18戶。
三、存在問題
?。ㄒ唬┎糠挚蛻艚?jīng)理的思想認(rèn)識不到位,沒有充分認(rèn)識到“四掃”工作重要意義,工作主動性不夠。
(二)對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠,工作方法不多,業(yè)余時間學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
?。ㄒ唬?qiáng)化員工的思想認(rèn)識,充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰(zhàn)略意義,將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
(二)充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng),積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位合作,高效開展“掃戶”營銷工作。
?。ㄈ┤娣治隹蛻粜枨笃茫Y(jié)合客戶意見和建議,進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦,創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品,切實(shí)滿足客戶的有效金融需求。
銀行經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家下午好!
今天我要跟大家交流的題目是習(xí)慣決定命運(yùn)。我國著名的教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說過:教育就是習(xí)慣的培養(yǎng)。那么我認(rèn)為好習(xí)慣的養(yǎng)成不在于花樣多、形式多,重要的是實(shí)事求是、腳踏實(shí)地地一步一個腳印的完成目標(biāo)。
作為一名班主任,我最大的愿望就是讓每一個孩子都能全面發(fā)展,形成良好的行為習(xí)慣。我立志當(dāng)好他們的引路人,不讓每一個孩子輸在成長的起跑線上。
我主要是從以下幾個方面來做的:
一、親近學(xué)生,揚(yáng)起學(xué)生自信的風(fēng)帆
作為班主任要想接近學(xué)生、體貼和關(guān)心學(xué)生,就要讓學(xué)生先感受到你的愛和親近。一個幽默的玩笑,一句輕輕的問候,就可能使學(xué)生心靈受到震撼。
我們班的王曉雙同學(xué),由于她的父母都在外地工作,所以她就成了留守兒童,剛開始接觸她的時候,感覺這個學(xué)生還是挺活潑的,遇到老師就問好,什么事也跟老師說,但是慢慢地發(fā)現(xiàn)她不太喜歡和同學(xué)交流,就是上體育課也是自己在一邊玩。甚至有一次,她找到我,讓我把她的座位調(diào)到最后,我就感到很奇怪,別的同學(xué)都是希望自己的座位向前調(diào),而她則要求老師把她的座位向后調(diào),我問她為什么,她說她自己學(xué)習(xí)成績不是很好,總感覺同桌看不起她。事后我又向她的同桌了解情況,她同桌說由于她是留守兒童,所以在同學(xué)們談?wù)撟约喊职謰寢尩臅r候,她就會躲在一邊哭。
了解了這些情況以后,我找她談了幾次話,問了問她家的情況,然后又聊到了她的學(xué)習(xí)和生活。她開始跟我交談的時候,有些拘束,后來我讓她坐下,我們平等的交流,就像平時聊天一樣。我告訴她不管是生活中還是學(xué)習(xí)上的事,不管什么時候,可以隨時來找我,我都會盡力幫她解決的。
現(xiàn)在她有什么事都會和我商量,和同桌的關(guān)系比以前好了許多,學(xué)習(xí)上自己也制訂了目標(biāo),并在努力地完成。
我覺得作為一個班主任,既要了解學(xué)生,還要研究學(xué)生,找到好的方法,讓學(xué)生揚(yáng)起自信的風(fēng)帆,那么你的教育可能就會取得事半功倍的效果。
二、發(fā)現(xiàn)長處,構(gòu)筑學(xué)生發(fā)展的舞臺
一個班級中總會有一些行為習(xí)慣不好的學(xué)生。事實(shí)上他們并不像我們看到的那么差,他們的心靈深處也有著閃光點(diǎn)的一面。這就是班主任抓住教育的時機(jī),再針對學(xué)生的心理特點(diǎn),選擇適合的方法和手段,在最有效的時間段內(nèi)對學(xué)生進(jìn)行教育,就會取得一定的效果。
我們班有個女生叫王志慧,學(xué)習(xí)成績很不好,經(jīng)常完不成作業(yè),還編理由撒謊??梢哉f是個很難管理的學(xué)生。但是在學(xué)校舉行的春季運(yùn)動會中,她報(bào)的幾個項(xiàng)目都取得了第一名的好成績,也為班級贏得了榮譽(yù)。也使我對她有了重新的認(rèn)識。于是,在班會中,我特意表揚(yáng)了她,我說:王志慧同學(xué)這次為咱們班級取得了榮譽(yù),咱們?nèi)鄳?yīng)該為她鼓掌。她的學(xué)習(xí)成績雖然不好,但她在體育方面有特長。這說明人人都有長處,只要你努力,缺點(diǎn)也會變成長處。我還在班里為她發(fā)了獎品,同學(xué)們也為她鼓掌。在那一刻,從她的臉上我看到了真心的.笑,她知道已經(jīng)得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可。從那以后,她在班里的表現(xiàn)比以前好了許多,上課認(rèn)真聽講、積極回答問題,作業(yè)也能按時完成,成績也是明顯地成上升趨勢。
三、尊重學(xué)生,激活學(xué)生自身的勇氣
我在平時如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生說謊,不是直接批評指責(zé)學(xué)生,而是會給他一定的機(jī)會。畢竟連我們大人也有出錯的時候,更何況一個孩子,他們還處在成長中,出現(xiàn)這些問題,最主要是你怎樣去幫助他,怎樣去解決問題,這就要求班主任要信任學(xué)生,尊重學(xué)生,給予學(xué)生改正的機(jī)會,激活學(xué)生自新的勇氣。
著名心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉詹姆士說:播下一個行動,你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,你將收獲一種性格;播下一種性格,你將收獲一種命運(yùn)。養(yǎng)成教育,在養(yǎng)成學(xué)生的同時,也在養(yǎng)成我們自己。因此,我慶幸,我是一名教師,我是一名班主任,所以才能深刻地感受到作為一名教師的無比樂趣和班主任工作的崇高與幸福。我將在以后的工作中不斷努力,為孩子們創(chuàng)設(shè)更好的成長環(huán)境,為每一個孩子能夠擁有一個更加美好的明天而努力。
銀行經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家好!
今天能坐在這里和大家交流,我感到十分榮幸。首先感謝大家給我這次機(jī)會,高效課堂這一口號我們喊了有幾年了,但真正能總結(jié)出適合本校教學(xué)特點(diǎn)的一個固定模式,學(xué)校則不是很多,我校的高效課堂也是摸著石頭過河。我也沒什么好的方法,更談不上經(jīng)驗(yàn),只把我校平時的一些做法講出來,起到拋磚引玉的作用,如有不正確的地方,請大家多指正。
一、教學(xué)模式
實(shí)行3+3教學(xué)模式(即前3體現(xiàn)預(yù)習(xí)檢查、教學(xué)指導(dǎo)、鞏固訓(xùn)練。后3體現(xiàn)節(jié)節(jié)清、課課清、單元清。+兩者交匯貫通,反復(fù)實(shí)施)
二、操作方法
1、預(yù)習(xí)檢查:教師提前12天布置預(yù)習(xí)任務(wù),布置任務(wù)時必須讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方法。要體現(xiàn)具體的訓(xùn)練題型,以學(xué)案的形式呈現(xiàn)。采取三種方式監(jiān)督完成。
?、俸⒆釉诩议L的監(jiān)督輔助下完成,教師檢查。
②以學(xué)習(xí)小組互相合作監(jiān)督完成,組長檢查后教師抽查。
③教師當(dāng)堂以測試的`形式檢查,無論以何種形式檢查但在課堂上必須留5分鐘的預(yù)習(xí)檢查或測試或提問。
掌握學(xué)生的預(yù)習(xí)情況,預(yù)習(xí)不到位不將開設(shè)新課,教師檢查預(yù)習(xí)情況時利用一切手段如學(xué)案、前后黑板、多媒體、練習(xí)本、小黑板等多方面對學(xué)生進(jìn)行檢查。檢查率必須達(dá)到80%,學(xué)困生達(dá)100%,中等生達(dá)50%,優(yōu)等生達(dá)20%。教師在布置學(xué)習(xí)任務(wù)時必須分層布置,分層檢查驗(yàn)收。根據(jù)檢查驗(yàn)收以預(yù)習(xí)情況有針對性展開指導(dǎo)工作。
2、教學(xué)指導(dǎo):教師根據(jù)對學(xué)生先學(xué)的掌握情況采取有針對性的教學(xué)指導(dǎo)。教學(xué)指導(dǎo)即導(dǎo)案,導(dǎo)案必須有①教學(xué)目標(biāo)②引導(dǎo)方法③教學(xué)交流(重難點(diǎn)知識、設(shè)問、板書)④預(yù)設(shè)方案⑤分層作業(yè)(掌握訓(xùn)練)⑥教學(xué)反思等。教師在教學(xué)引導(dǎo)過程中首先必須向?qū)W生明確本課的教學(xué)目標(biāo)。其次圍繞教學(xué)目標(biāo)讓學(xué)生明確通過怎樣的途徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo),即方法指導(dǎo)。最后教師引導(dǎo)學(xué)生完成本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)。
3、鞏固訓(xùn)練
?。?)加大隨堂訓(xùn)練的力度,讓盡可能多的學(xué)生板演。為此,學(xué)校專門為每班又配了兩塊黑板,要求教師讓盡可能多的學(xué)生展示自己的解題過程。
(2)作業(yè)分層布置,分層訓(xùn)練,并要求學(xué)生盡可能在教師的監(jiān)督下完成作業(yè)。
4、展示點(diǎn)評
板演的學(xué)生在黑板上展示自己的答案,然后師生共同訂正。對于不能獨(dú)立完成的學(xué)生,則首先在組長的幫助下完成,然后組長將他幫助自己小組成員的過程告訴大家,也就是要求他把這一道題講一遍這樣既鼓勵了后進(jìn)生,也鍛煉了優(yōu)等生。
三、高效課堂的3條保障措施
1、堂堂清即教師在每節(jié)課時做到先學(xué)后教,當(dāng)堂訓(xùn)練確保學(xué)生每節(jié)課都能完成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、周周清即教師每周進(jìn)行一次不同形式的溫故復(fù)習(xí),主要是以小測試為主,鞏固學(xué)生一周的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、單元清即每單元教學(xué)任務(wù)完成后必須進(jìn)行一次達(dá)標(biāo)測驗(yàn),確保單元教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
總之,高效課堂應(yīng)將高效放在首位,是至關(guān)重要的。在教學(xué)過程中,如何提高課堂效,是一個深刻的問題,可謂仁者見仁,智者見智,在坐的大家都是專家,都有自己的見解。我們要提高課堂教學(xué)效率,絕非一日之功,我們只有在摸索中不斷前進(jìn),在前進(jìn)中不斷摸索,希望我們能走出一條活且實(shí),快且優(yōu)的教學(xué)之路。
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