銀行任職發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲(chǔ)蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無私奉獻(xiàn)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)
作為營業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。首先要?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，無論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì)，我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，缺什么補(bǔ)什么，哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng)，熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問題，拓寬自己工作知識(shí)面。第一次接觸郵政儲(chǔ)蓄工作，心里有些緊張。萬一自己敲錯(cuò)了哪個(gè)鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張?？上氲筋I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的信認(rèn)，我信心十足的坐在微機(jī)面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學(xué)校那么緊張的學(xué)習(xí)都挺過來了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲(chǔ)蓄營業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天過去，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。支局里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提，柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，每個(gè)月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會(huì)排起長隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對(duì)于工作上需要的證，我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考，現(xiàn)在擁有的證書：反假貨幣上崗資格證書；保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書；郵政儲(chǔ)匯營業(yè)員初級(jí)；郵政營業(yè)員初級(jí)。
二、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營業(yè)員，處于服務(wù)窗口最沿，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一，客戶至上"，"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說想開個(gè)戶，待會(huì)兒有人要打錢給她，我照樣給她開了一張綠卡通卡，誰知不到十分鐘，那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了，我聽后一愣，剛開的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說，這卡沒有年費(fèi)，也沒有辦卡費(fèi)，可以留著以后用，女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的，放著麻煩，銷了吧"?？粗⒉荒蜔┑臉幼?，我回答說："好的，請(qǐng)稍等"，說話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫憑單的過程中，我又多說了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機(jī)上就能將活期存為定期"，女孩一聽，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期"，我回答說："是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期"。接著，女孩仔細(xì)的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了，如果能在atm機(jī)上操作就最好不過了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬元錢，說存到卡里，并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細(xì)心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
銀行任職發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
陽光村鎮(zhèn)銀行計(jì)劃財(cái)務(wù)部作為二線團(tuán)隊(duì)在正確處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)核算質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)不斷提升對(duì)一線人員服務(wù)質(zhì)量，為一線人員服好務(wù)。
一、從陽光村鎮(zhèn)銀行的大局出發(fā)，增強(qiáng)內(nèi)勤人員對(duì)外勤
人員的服務(wù)意識(shí)。銀行賴以生存的存款主要是由外勤人員的營銷來的，外勤人員營銷的貸款是陽光村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營利潤的源泉，構(gòu)建“以客戶為中心，一線為客戶服務(wù)，二線為一線服務(wù)”的大服務(wù)格局，提升整體服務(wù)水平，建立上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，規(guī)范計(jì)財(cái)部在為一線服務(wù)過程中應(yīng)遵循的服務(wù)道德、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境、基本服務(wù)素質(zhì)等行為規(guī)范，規(guī)范和評(píng)價(jià)二線員工的服務(wù)行為。
二、為外勤人員提供良好的營銷平臺(tái)
想外勤人員之所想，急外勤人員之所急。服務(wù)工作不僅僅是一線員工的事，更是二線員工的職責(zé)，是大服務(wù)格局不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)際工作中，做到熱心接待一線員工，積極為一線及客戶解決實(shí)際問題，為他們排憂解難、辦實(shí)事，做好事，形成良好的工作作風(fēng)，推動(dòng)全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的全面提高。
三、從建立服務(wù)承諾及服務(wù)首問制入手
規(guī)范辦公服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)抓好細(xì)節(jié)服務(wù)。 實(shí)行服務(wù)承諾有關(guān)要求，以提升服務(wù)效率為抓手，解決部門工作拖拉問題;以提升服務(wù)品質(zhì)為著力點(diǎn)，重塑計(jì)財(cái)部新形象;以提升服務(wù)功能為目標(biāo)，重點(diǎn)解決二線服務(wù)不滿意、工作渠道不暢通問題全新倡導(dǎo)服務(wù)新文化、新內(nèi)涵，不斷優(yōu)化服務(wù)層級(jí)管理，有效提高服務(wù)效率。對(duì)二線或其它部門的要求和建議，認(rèn)真對(duì)待，不推諉、不拖延，應(yīng)采取積極有效的措施，該答復(fù)的要答復(fù)，該采納的要采納，及時(shí)到位，并有反饋或回執(zhí)，給予明確告知;屬于崗位權(quán)限內(nèi)的工作及時(shí)回復(fù)，不屬于崗位職責(zé)和權(quán)限的工作及時(shí)轉(zhuǎn)告他人或報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)。簡化辦公程序，減少中間環(huán)節(jié)加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，避免重復(fù)上報(bào)材料，提高辦文、辦事、辦公效率。
四、從工作紀(jì)律入手
抓好本部作風(fēng)整頓，使本部樹立良好服務(wù)形象，做一線員工的榜樣。推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，促進(jìn)計(jì)財(cái)部工作效能提高、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)、服務(wù)能力和服務(wù)水平提高。
計(jì)財(cái)部切實(shí)履行本部門制訂的服務(wù)承諾內(nèi)容，百折不扣。對(duì)二線部門各崗位人員職責(zé)進(jìn)行了再明確，各崗位都把為一線服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)本職工作去做。同時(shí)，對(duì)部門每位同志提出了更高要求，無論是晨會(huì)、還是例會(huì)都要總結(jié)過去和現(xiàn)在對(duì)一線服務(wù)的做法和好的經(jīng)驗(yàn)，相互交流溝通，共同促進(jìn)為一線服務(wù)的水平。
銀行任職發(fā)言稿 篇3
尊敬的市分公司領(lǐng)導(dǎo)，全轄優(yōu)秀的銀?；锇閭儯?/p>
大家下午好！
我是來自營業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理xxx，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來的栽培與信任，同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對(duì)我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時(shí)候，我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀保客戶的售后服務(wù)及二次開發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，秉承服務(wù)為住，專業(yè)制勝的理念，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無愧這個(gè)稱號(hào)，不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種，還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信，我們理財(cái)經(jīng)理的成長與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在xxxx年攜手共進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦，為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
銀行任職發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位、各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
剛才審議經(jīng)過了我的任職決定，在此衷心感激各位各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的信任和支持！這次任職對(duì)我來說信任與期望同在，職責(zé)與壓力并行，是我人生發(fā)展歷程上的新常態(tài)。我將以今日為新的起點(diǎn)，以新的姿態(tài)進(jìn)入新的主角，感恩大家的重托與期望。在此，我鄭重做出以下承諾：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，做一個(gè)信念堅(jiān)定的人。始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，經(jīng)過學(xué)習(xí)明辨是非，在思想上鑄牢“三個(gè)自信”，在工作中把握方向，明白大局，堅(jiān)持政治定力。
二是心中有民，做一個(gè)為民服務(wù)的人。無論職位的大小，時(shí)刻把為人民服務(wù)的宗旨內(nèi)化于心，外化于行。樹立服務(wù)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)政協(xié)機(jī)關(guān)、服務(wù)委員、依靠基層的群眾觀點(diǎn)。在工作中，就是撲下身子，和機(jī)關(guān)同事、和服務(wù)的群體，打成一片，聽心聲，知民-意，做好多方互動(dòng)溝通的連心橋，化解問題的催化劑。
三是真抓實(shí)干，做一個(gè)勤政務(wù)實(shí)的人。立足崗位，自覺發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、任勞任怨的工作作風(fēng)，埋頭苦干，腳踏實(shí)地干工作，努力做本職工作的帶頭人，界別工作的代表人，全力服務(wù)政協(xié)政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三大職能作用的發(fā)揮。
四是心中有責(zé)，做勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕⒁浴白孕湃松倌?，?huì)當(dāng)水擊三千里”的信心和干勁，直面問題不回避、敢于擔(dān)責(zé)不推諉，自覺做到心中有責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，以干立身，以干立業(yè)。
五是心中有戒，做清正廉潔的人。心中牢記領(lǐng)導(dǎo)干部廉政要求，敬畏百姓、敬畏權(quán)力、敬畏法紀(jì)，自覺理解社會(huì)和群眾的監(jiān)督，做一個(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的清正廉潔之人。我堅(jiān)信，在各位無私的關(guān)心與支持下，我將努力揚(yáng)長避短，開拓進(jìn)取，在新的崗位上交一份令大家滿意的答卷，不辜負(fù)各位的信任和期待！
謝謝大家！
銀行任職發(fā)言稿 篇5
尊敬的市分公司領(lǐng)導(dǎo)，全轄優(yōu)秀的銀?；锇閭儯?/p>
大家下午好!
我是來自營業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理xxx，我從事銀保工作已近兩年，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)兩年以來的栽培與信任，同時(shí)也要感謝在座的各位伙伴對(duì)我的支持與幫助。
在這辭舊迎新的日子里，在公司開門紅的時(shí)候，我代表公司所有理財(cái)經(jīng)理，作以下表態(tài)發(fā)言。
銀保客戶的售后服務(wù)及二次開發(fā)是我們理財(cái)經(jīng)理當(dāng)前的主要任務(wù)。在工作中，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，秉承服務(wù)為住，專業(yè)制勝的理念，以服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，適時(shí)的進(jìn)行客戶的二次開發(fā)，尤其是高效期交產(chǎn)品的開發(fā)。
作為銀保戰(zhàn)線的一只新生力量，我們要無愧這個(gè)稱號(hào)，不僅學(xué)習(xí)本條線的銀保險(xiǎn)種，還要學(xué)習(xí)其他渠道的產(chǎn)品組合，更要了解同業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我堅(jiān)信，我們理財(cái)經(jīng)理的成長與壯大一定會(huì)讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經(jīng)理在xxxx年攜手共進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)添磚加瓦，為一季度的業(yè)務(wù)沖刺貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
銀行任職發(fā)言稿 篇6
作為一名星級(jí)柜員，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做好工作，使自己成為一名優(yōu)秀的星級(jí)柜員：
1、掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)該不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研、勤練業(yè)務(wù)技能，做到學(xué)有所長，成為本崗位的骨干、尖子。
2、遵守國家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格按照我行的規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。
3、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系。與同事之間和睦相處，不嫉賢妒能，不結(jié)怨仇視，努力與同事形成一種相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互幫助的良好氛圍。
4、清醒的認(rèn)識(shí)自我。在我行股改的新形勢下，我需要客觀的分析、評(píng)價(jià)自己，發(fā)揚(yáng)自己的長處，改正自己的短處。認(rèn)清當(dāng)前自己所處的環(huán)境和形勢，保持清醒的頭腦，勝不嬌、敗不餒。對(duì)自已有信心，相信自己即使在股改后也能有所作為。
面對(duì)股改的變化調(diào)整心態(tài)、從容應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)變觀念，正視這場變革。積極主動(dòng)的投身到我行重組上市的工作中去，使自己成為改革的參與者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。
銀行任職發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！剛才聽了x行長和x行長的講話，我很感動(dòng)，特別是他們對(duì)xx支行的那份眷戀不舍的感情。今天能夠來到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分榮幸和高興。在此，我衷心感謝市行黨委對(duì)我的信任和重托，感謝x行長和x處長送我到崗，感謝x行長和各位對(duì)我的熱烈歡迎。
xx支行歷來是xx-x的貢獻(xiàn)大行，在x市x歷史上具有舉足輕重的地位。特別是以x行長為首的班子成員，率領(lǐng)員工，勵(lì)精圖治，同心協(xié)力，使xx支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了長足發(fā)展，員工士氣、內(nèi)外形象都得到了進(jìn)一步提升，內(nèi)控管理躍上新的臺(tái)階，創(chuàng)造了xx支行發(fā)展史上的輝煌時(shí)期。
作為繼任者，我深感市行黨委這一任命的份量，更感到肩上擔(dān)子的沉重，承接責(zé)任的壓力，同時(shí)也感到了自己在知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)上的欠缺。從我個(gè)人來說，既是一項(xiàng)全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領(lǐng)域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，也可以說這不僅僅是對(duì)我個(gè)人能力、學(xué)識(shí)水平的`一次檢驗(yàn)，更是對(duì)我們新班子與員工凝聚力、戰(zhàn)斗力的一次全面檢閱。但是，我深信，有市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有x行長和歷屆x人打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有市行各部室的大力支持和鼎力相助，通過我們?nèi)w員工的共同努力，我有信心和決心，盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境，把x支行過去的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承發(fā)揚(yáng)光大，以不辜負(fù)組織的信任、員工的希望和厚愛。同時(shí)，我誠懇地希望x行長、x行長能把多年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授與我，也誠懇地希望大家對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和幫助。
為了共同的目標(biāo)，為了xx支行的輝煌，我有決心、有信心帶領(lǐng)大家勤奮工作、互幫互助、不遺余力地將各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做精，向市行黨委和全體員工交一份合格的答卷。
謝謝大家！
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