演講稿的內容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在日常生活和工作中，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的廳領導發(fā)言稿3篇(局領導發(fā)言稿)，供大家閱讀。
廳領導發(fā)言稿1
尊敬的各位領導、同志們：
大家好，首先，感謝上級部門對萬盛客戶中心營業(yè)廳長期以來的關心和支持。建設大營銷體系是配合國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略要求，是重慶市電力公司發(fā)展的需要。為了適應市場經(jīng)濟條件下對電力企業(yè)的要求，圍繞重慶市電力公司“大營銷”體系建設實施方案，我們營業(yè)廳扎扎實實開展了五大體系改革實踐活動，通過這個活動，實施“大營銷”戰(zhàn)略，既為公司發(fā)展帶來了更廣闊的空間，同時也使我們基層班組開拓了新的的營銷局面。今后，我們將做到做好以下幾點：
一、充分動員，統(tǒng)一認識，使大家認識到五大體系改革的重要性
經(jīng)過組織學習有關會議精神，我們使大家認識到，五大體系改革就是要以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導，適應營銷發(fā)展新形勢，以客戶和市場為導向，以集約化、扁平化、專業(yè)化為主線，創(chuàng)新管理模式，變革組織架構，優(yōu)化業(yè)務流程，建成以“客戶導向型、業(yè)務集約化、機構扁平化、管理專業(yè)化、管控實時化、服務協(xié)同化”的“一型五化”新型營銷運營模式，構建結構完整、專業(yè)全面、銜接有效地營銷標準化體系，持續(xù)提升市場拓展能力、供電服務能力、運營管控能力、提高營銷業(yè)績和客戶服務水平。確保成功完成“大營銷”體系建設綜合試點任務，為國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)全面推進“大營銷”體系建設探索經(jīng)驗，努力把中心營業(yè)廳建設成為一個電力公司營銷的前沿單位、窗口單位和文明單位。
二、銳意創(chuàng)新，明確職責，變革管理模式
推行“三運作”。一是推行“大中心”運作。全面整合城區(qū)及供電營業(yè)所營銷業(yè)務，把我們營業(yè)廳業(yè)務納入“大中心”集中運作。就是同質性強、技術標準化程度高的業(yè)務分層向上集約，實現(xiàn)業(yè)務跨區(qū)域整合，資源大范圍配置。二是推行城鄉(xiāng)一體運作。將營銷各專業(yè)管理要求、營銷自動化系統(tǒng)全面延伸到控股公司，實行城鄉(xiāng)營銷工作同計劃、同部署、同檢查、同考核。不同區(qū)域，城市、農村營銷管理模式、標準制度、業(yè)務流程全面統(tǒng)一，實現(xiàn)作業(yè)規(guī)范、執(zhí)行一致。三是推行內部協(xié)同運作。涉及客戶的業(yè)擴報裝、設備檢修、事故搶修等業(yè)務，實行內部服務考核評價，建立營銷牽頭，規(guī)劃、建設、生產(chǎn)、調度分工協(xié)作，“一口對外”的協(xié)同服務機制。營銷關鍵業(yè)務在線監(jiān)控，用電信息實時采集分析，工作管控由事后向全過程轉變，實現(xiàn)管理精益高效、風險可控在控。
同時，按照優(yōu)化業(yè)務流程管理、適應新興業(yè)務開展需求、強化營銷稽查監(jiān)控的原則調整市場營銷部專業(yè)處設置。整合原營業(yè)處營業(yè)、用電檢查、反竊電管理、電價管理職能與原電費管理中心電費抄核收、賬務管理及繳費渠道建設職能以及原計量技術處的管理線損職能，納入營業(yè)處管理。也就是說，“大營銷”體系運行后，我們供電營業(yè)所將實行營配分離的運行模式，營銷、配電業(yè)務分開，保留供電營業(yè)所建制，供電營業(yè)所作為一個班組，負責轄區(qū)內業(yè)務受理，低壓客戶業(yè)擴報裝、用電檢查、抄表收費、計量裝拆、優(yōu)質服務等業(yè)務。
電力“大營銷”是相對傳統(tǒng)的電力“小營銷”模式而言的。電力“大營銷”是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，進行以客戶為中心的全方位電力營銷。因此，我們在抓好營銷革命的同時，狠抓營銷日常管理工作，制定出臺一系列營銷管理及考核辦法，建立了營銷信息反饋制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決營銷工作中存在的問題，有針對性地提出解決問題的意見和辦法。加大電費回收的考核力度，通過目標責任考核機制來確保電費的回收。
三、強化服務，情系客戶，變革服務模式
首先，營銷與規(guī)劃、建設、生產(chǎn)、調度等部門信息共享、分工協(xié)作，市場和服務導向作用充分發(fā)揮，實現(xiàn)客戶服務“一口對外”、達到響應迅速。一是建立業(yè)擴服務系統(tǒng)機制，明確“五大”體系分工界面，部門職責，實現(xiàn)市公司與供電局之間縱向協(xié)同、“大營銷”與其他“四大”之間橫向聯(lián)動，確保在組織、業(yè)務、技術、資料傳遞等方面的有效對接、及時響應。二是建立業(yè)擴報裝協(xié)同機制，通過信息化手段，建立系統(tǒng)流程監(jiān)督，將“五大體系”協(xié)同業(yè)務執(zhí)行納入信息系統(tǒng)進行線內流轉、監(jiān)督和管理。三是建立響應評價考核機制，對業(yè)擴報裝進行全過程流程化監(jiān)督和評價管理，提高“五大體系”的整體協(xié)同度，提升服務效率。
其次，向全社會公開了供電承諾。將先進的服務理念、良好的職業(yè)道德、豐富的服務品質引入電力營銷工作中。將電力營銷工作置于全社會的公開監(jiān)督之下。為使服務工作落到實處，對服務工作實行動態(tài)管理，將開展優(yōu)質服務活動與日常管理工作有機結合起來，將優(yōu)質服務、行風建設納入營銷日常管理工作。為使服務水平上臺階，我們狠抓服務規(guī)范和制度建設，靠機制創(chuàng)新來保證服務質量；加強基礎建設和硬件建設，靠技術創(chuàng)新為滿足服務需求提供支持。實現(xiàn)了電話報裝、查詢、投訴、急修等功能，“你只要一個電話，其余的事情由我們來辦”的營銷機制已經(jīng)建立。
向電力客戶實施24小時全天候服務，使電力客戶足不出戶就能得到良好的服務；第四，多維營業(yè)廳不僅是提供傳統(tǒng)意義上的營業(yè)服務，而且主動向消費者介紹企業(yè)產(chǎn)品與服務，多維營業(yè)廳能夠快速反映用戶的需求，提供個性化、差異化的一對一服務。
四、完善設施，健全功能，加強大廳硬件建設
圍繞建設能設施完善的客戶服務大廳。一是精心設計產(chǎn)品陳列，加強重點產(chǎn)品推廣。為更好地配合“”營銷活動的推廣，營業(yè)廳將樣品精選陳列在展示柜，并自制了詳細的產(chǎn)品介紹說明，從細節(jié)上做好營銷推廣的基礎工作。二是設立品牌專柜，突顯品牌優(yōu)勢。營業(yè)廳在產(chǎn)品銷售區(qū)設立了“品牌受理專柜”，安排了綜合能力較強的員工，有針對性地為用戶推薦產(chǎn)品，有效地提升了產(chǎn)品營銷的成功率。三、設立協(xié)議樣表，突出誠信服務。結合“誠信服務，放心消費年”活動，營業(yè)廳在業(yè)務受理區(qū)特設了“協(xié)議樣表”柜，將各類營銷活動協(xié)議有序擺放，并勾畫出活動范圍、條件、時限、資費等重要信息介紹，讓用戶明明白白消費。始終保持公正廉明，求真務實的工作作風，為改革工作營造一個干凈透明的環(huán)境。
五、打造團隊，提升素質，加強隊伍建設
持續(xù)開展營銷培訓工作。充分利用班會來強化員工的營銷意識，并采用團隊游戲、營銷游戲等方式，促進員工將理論與實際結合，從實踐中更好地掌握營銷工作中的技巧。同時，派員參加公司組織的培訓工作。一是系統(tǒng)過渡期間的培訓，在流程環(huán)節(jié)基本不變僅改變崗位及角色映射的情況下，采取集中與分散相結合的方式，使業(yè)務人員迅速熟悉新的業(yè)務辦理模式。二是新系統(tǒng)的培訓，重點針對改動較大的業(yè)務流程進行培訓，突出重點，提升效率。
總之，我們始終堅持在重慶市電力公司的正確領導下，積極主動地開展工作，嚴格要求，全力配合五大改革方案的實施。、始終緊緊團結在以公司領導為核心的班子周圍，顧全大局，穩(wěn)定班組員工情緒，團結拼搏，和衷共濟，倍加珍惜來之不易的大好局面，保障改革工作的順利進行。始終牢“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”八字箴言，把優(yōu)質服務工作放在第一位，妥善安排，繼續(xù)做好營銷服務工作，絕不在改革期間發(fā)生一起服務事件。
新的改革形勢必將帶領我們來到一個新的起點，但更是一個新的考驗，挑戰(zhàn)與機遇是并存的。我們繼續(xù)加強宣傳教育，通過各種宣傳報道形式，讓干部員工深刻認識“五大”體系建設的重要性，增強責任感，做到“形神一致”；繼續(xù)加強計劃管理，嚴格執(zhí)行考核制度，強化工作目標落實，確保工作高效有序推進。
廳領導發(fā)言稿2
尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：
大家好!
今天，我省制造業(yè)的部分企業(yè)，帶著加深感情、增進了解、促進合作、共謀發(fā)展的良好愿望，在這里與淮安市各位領導、各位嘉賓、朋友們歡聚一堂，在此，我代表福建省交通廳，對在百忙中出席今天“淮安工業(yè)園區(qū)項目推介會暨淮安福建產(chǎn)業(yè)園項目集中簽約儀式”的全體與會人員表示熱烈的.歡迎和衷心的感謝!
福建恒久集團，是首家海峽西岸經(jīng)濟區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群地中以專用汽車及汽車零部件研發(fā)生產(chǎn)、客車內飾改裝、客車銷售為主的大型民營企業(yè)集團。主要開發(fā)、生產(chǎn)豪華商務車、救護車、房車和車用緩速器、汽車空調、車用座椅、汽車座椅皮套等汽車關聯(lián)產(chǎn)品。集團董事長張仙光現(xiàn)為福安市工商聯(lián)執(zhí)行委員會、福安商會會長。集團連續(xù)多年獲得“中國土木工程學會城市公共交通分會理事單位”、“福建省城市科學研究會團體會員單位”、“福建省城市建設協(xié)會理事單位”等榮譽稱號。福建恒久集團是入駐淮安福建產(chǎn)業(yè)園的首家企業(yè)。
今天，欣悉福建恒久集團、福建鑫旺電機集團、福建鑫威揚集團、眾事達國際貿易(集團)、福建永拓機械設備有限公司、香港金聯(lián)集團、福建省康大一達貿易公司、北京有恒斯康通信技術有限公司、北京雷迪特技貿有限公司、福建省杭華實業(yè)有限公司等多家企業(yè)將陸續(xù)入駐淮安福建產(chǎn)業(yè)園，我為此高興。據(jù)悉，淮安工業(yè)園環(huán)境優(yōu)越，政策優(yōu)惠，是投資的沃土、創(chuàng)業(yè)的樂園?；窗彩形?、市政府在營造更加開放的政策環(huán)境、更加誠信的人文環(huán)境、更加優(yōu)質的服務環(huán)境是非常成功的。我想，這些優(yōu)先入駐淮安福建產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，一定能夠抓住這個發(fā)展機遇并努力打造我省企業(yè)制造與創(chuàng)造的雙重優(yōu)勢，實現(xiàn)塑造大品牌，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、高新技術產(chǎn)業(yè)化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展。
今天是一個很好的開端，開啟了福建與江蘇兩地投資項目的對接，客觀上進一步拓寬我省企業(yè)的發(fā)展空間，對推動兩地的經(jīng)濟發(fā)展都具有十分重要的意義。真誠希望兩地以本次項目推介會為溝通平臺，進一步增進了解，增強合作，優(yōu)勢互補，爭取雙贏!
預祝本次項目推介會取得圓滿成功，并祝各位領導、嘉賓身體健康、生活愉快!
謝謝大家!
廳領導發(fā)言稿3
尊敬的吳書記、黃縣長，各位領導，同志們：
你們好!全國、全省科技大會之后，樂東縣委、縣政府及各級黨委和政府認真貫徹落實會議精神，結合自身實際，踏踏實實地調查研究，實事求是地總結成績分析問題，以創(chuàng)新的思路選擇工作突破口，以有力的舉措推動科技創(chuàng)新，充分顯示了新一屆縣委、縣政府緊緊依靠科技創(chuàng)新，加快縣城經(jīng)濟發(fā)展的魄力和決心。受省科技廳黨組和肖杰廳長的委托，今天前來參加樂東縣科學技術大會，我感到十分榮幸。在此，我謹代表省科技廳對大會的召開表示熱烈祝賀，向全縣廣大科技工作者致以崇高敬意，對樂東縣委、縣政府以及各有關單位對省科技廳工作的支持表示衷心感謝!
樂東文明悠久，人杰地靈，文化底蘊深厚，創(chuàng)新資源豐富，地理位置優(yōu)越，勞動力素質較高。近年來，樂東縣委、縣政府堅持一把手抓第一生產(chǎn)力，深入實施“科教興縣”戰(zhàn)略，切實把科技創(chuàng)新擺在經(jīng)濟社會發(fā)展的突出地位，科技事業(yè)取得了長足進步，企業(yè)創(chuàng)新能力顯著增強，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速改造升級，科技促進經(jīng)濟社會發(fā)展成效顯著。
近幾年來，樂東縣利用區(qū)位和資源優(yōu)勢，大力引進科技成果和項目，培植壯大特色產(chǎn)業(yè)，顯示出良好的發(fā)展態(tài)勢。特別是一批農業(yè)龍頭企業(yè)生產(chǎn)基地落戶樂東，為樂東縣的科技創(chuàng)新注入了潛能，產(chǎn)業(yè)的龍頭地位和輻射帶動作用正在日益顯示出來。萬鐘實業(yè)有限公司、樂東生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司、盈山香蕉產(chǎn)業(yè)有限公司、中環(huán)果業(yè)有限責任公司、方氏果業(yè)有限公司、禾豐農業(yè)開發(fā)有限公司等一批骨干企業(yè)蓬勃發(fā)展，為樂東縣的科技創(chuàng)新不斷注入新的生機。在運用高新技術改造提升傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)方面，開發(fā)出一大批高科技含量的產(chǎn)品，如“尖峰牌香蕉”、“毛公牌芒果”、特色熱帶蘭花、“方老三牌蜜瓜”等，這都提升了支柱產(chǎn)業(yè)的技術水平和市場競爭力。今天的樂東縣，已經(jīng)發(fā)展成為一個區(qū)位優(yōu)勢明顯、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展?jié)摿妱诺膮^(qū)域。這些成績的取得，正是樂東縣委、縣政府高度重視和大力推進科技進步與創(chuàng)新的結果，也是實施科教興縣戰(zhàn)略成效的真實體現(xiàn)。
今年年初，在全國科學技術大會上，黨中央、國務院審時度勢，高瞻遠矚，準確把握我國經(jīng)濟社會發(fā)展的基本特點和世界新科技發(fā)展的基本態(tài)勢，作出了走中國特色自主創(chuàng)新道路，建設創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略決策。這是新世紀、新階段黨和國家全面加強科技工作的動員令，為新時期的科技發(fā)展指明了方向。6月份，省委省政府召開了全省科技大會，并出臺了《中共海南省委海南海省人民政府關于推進科技創(chuàng)新的實施意見》、《海南省“”科技發(fā)展規(guī)劃綱要》等重要文件。對于中央領導人的講話及全國、全省科技大會科技的精神，希望我們要堅決貫徹執(zhí)行，增強科技創(chuàng)新的緊迫感，把改革開放和科技創(chuàng)新作為動力，著力增強科技創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)業(yè)結構、轉變增長方式、保護生態(tài)環(huán)境、促進社會和諧。在xx期間，希望樂東縣落實國家和省科技創(chuàng)新的各項工作要求，特別要做到以下幾個方面：一要加強對科技工作的領導，建立科技創(chuàng)新工作機制;二要優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境，形成全社會科技大合唱的良好局面;三要加大對科技投入，特別要確保科技三項經(jīng)費的落實;四要創(chuàng)新科技平臺，全面建設農業(yè)科技服務“110”工作;五要加強人才隊伍建設，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。
樂東縣依山傍海，交通便利，資源豐富，人才濟濟，特別是新一屆領導班子重視科技，樂東縣完全有條件在建設創(chuàng)新型樂東、促進樂東崛起的偉大工程中做出更大的貢獻。只要我們下定決心依靠科技創(chuàng)新，把科技創(chuàng)新作為爭創(chuàng)新優(yōu)勢的戰(zhàn)略抉擇，真正把科技創(chuàng)新作為發(fā)展的主要動力，就完全可以使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迅速提升，完全可以在高技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面實現(xiàn)跨越發(fā)展，形成新的經(jīng)濟增長優(yōu)勢。今天的科技大會將成為樂東縣科技發(fā)展創(chuàng)新，加快樂東縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要里程碑。
同志們，省委、省政府對樂東的發(fā)展未來寄予了厚望，省科技廳對樂東科技創(chuàng)新的明天充滿了期待。今后，我們將進一步加強與樂東縣的合作，加大對樂東縣科技發(fā)展的支持，在熱帶高效農業(yè)、熱帶花卉產(chǎn)業(yè)、海淡水養(yǎng)殖業(yè)、資源型工業(yè)等領域，進一步發(fā)揮樂東的優(yōu)勢;推進樂東縣特色產(chǎn)業(yè)基地和各類科技示范園區(qū)的建設和發(fā)展，全面促進樂東縣的創(chuàng)新與發(fā)展。我相信，這次科技大會的召開，必將在全縣掀起崇尚創(chuàng)新、競相創(chuàng)新的熱潮，奏響樂東縣科技興縣和創(chuàng)新發(fā)展新的樂章!
最后，預祝大會圓滿成功!
謝謝大家!
廳領導發(fā)言稿3篇(局領導發(fā)言稿)相關文章：
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