下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)院中層骨干執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)2篇(醫(yī)院中層干部執(zhí)行力心得體會(huì)),以供參考。
醫(yī)院中層骨干執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
今年9月份,受醫(yī)院委派,我和5名同事有幸一起參加了省人民醫(yī)院舉辦的第38期醫(yī)院中層骨干執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)班。通過(guò)此次學(xué)習(xí),讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界,拓展了思路,更新了觀念,對(duì)于如何提升執(zhí)行力有了新收獲?,F(xiàn)將主要學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下:
省人醫(yī)給我的第一個(gè)印象,就是他們整潔有序的工作環(huán)境,這一切得益于他們開(kāi)展了6S管理。他們的辦公室整潔美觀、值班室溫馨潔凈、桌面物品定位規(guī)范;藥品、物資科學(xué)分類(lèi)、標(biāo)簽清晰明了;設(shè)備、儀器都配上了使用流程圖和物品管理卡,實(shí)行專(zhuān)人管理;避免輻射、小心跌倒等安全提示隨處可見(jiàn),各種安全小知識(shí)進(jìn)入科室文化墻,極具創(chuàng)意;醫(yī)務(wù)人員工作井然有序、服務(wù)細(xì)心溫情。近5000人的省人醫(yī)做得這么有條不紊,確實(shí)讓人嘆為觀止。省人醫(yī)黨委副書(shū)記黃利華為我們授課時(shí)說(shuō):在醫(yī)院實(shí)行6S管理,是原國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委2015年下發(fā)的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》的明確要求,是優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局、營(yíng)造溫馨就診環(huán)境、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要抓手。醫(yī)療安全是永恒的主題,而6S管理的終極目標(biāo)正是預(yù)知、預(yù)防、預(yù)控隱患,確保醫(yī)院安全。實(shí)行6S管理,是主管部門(mén)滿(mǎn)意、患者滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意的皆大歡喜的好事情,各醫(yī)院應(yīng)該堅(jiān)持做好。我們醫(yī)院去年也開(kāi)始逐步推進(jìn)6S管理,但是受現(xiàn)有條件局限,以及少數(shù)職工思想不能轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致效果不太顯著。我們搬遷到新院后,相信在大家的共同努力下,各科室的6S管理都會(huì)做得像現(xiàn)在的婦產(chǎn)科、手術(shù)室一樣好,甚至更好。
省人醫(yī)有百年歷史,文化底蘊(yùn)深厚,他們對(duì)患者的人文關(guān)懷,給我留下了很深刻的印象。他們認(rèn)為醫(yī)學(xué)不是技術(shù)的產(chǎn)物,而是情感的產(chǎn)物,推崇“修醫(yī)德、行仁術(shù)”的理念,實(shí)行HEART模式下的學(xué)科建設(shè)。HEART,是5由個(gè)單詞的首字母組成,分別是指人文關(guān)懷(humanity)、同理心(empathy)、藝術(shù)(art)、尊重(respect)、團(tuán)隊(duì)精神(teamwork)。我參觀過(guò)他們的兒童醫(yī)學(xué)中心血液腫瘤科,該科室是中國(guó)紅十字會(huì)小天使基金會(huì)兒童白血病救助定點(diǎn)科室、中國(guó)血友之家、湖南慈善總會(huì)兒童血友病康復(fù)項(xiàng)目救助定點(diǎn)科室。他們還聯(lián)合蝴蝶之家、兒童舒緩治療專(zhuān)項(xiàng)基金,成立舒緩治療小組,與社區(qū)醫(yī)院合作開(kāi)展臨終關(guān)懷病房。他們學(xué)習(xí)香港經(jīng)驗(yàn),成立了首個(gè)“湖南生命小戰(zhàn)士會(huì)”,經(jīng)常組織他們開(kāi)展各種聯(lián)誼、募捐、甚至國(guó)際國(guó)內(nèi)的交流活動(dòng)。身患惡性腫瘤疾病的孩子基本上都會(huì)失學(xué),孩子和家長(zhǎng)都會(huì)存在心理問(wèn)題。他們聯(lián)系新陽(yáng)光慈善基金,除了為貧困家庭提供經(jīng)濟(jì)資助外,開(kāi)展多方位的關(guān)懷項(xiàng)目,成立病房學(xué)校,病房成為醫(yī)院內(nèi)首個(gè)由院外志愿者團(tuán)體開(kāi)展的愛(ài)心服務(wù)項(xiàng)目??浦魅钨R湘玲教授建立QQ群、開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)站,每天都會(huì)在線免費(fèi)解答患兒家屬提出的各種問(wèn)題。常常是白天在病房忙碌,晚上回復(fù)患兒家屬的問(wèn)題到深夜。“有時(shí)是治愈,常常是安慰,總是去幫助”,這是對(duì)人文醫(yī)學(xué)的最好詮釋。正是因?yàn)槭∪酸t(yī)積極探尋人文真諦,灌輸人文理念,傳遞人文情懷,推行人文舉措,取得了很好的社會(huì)效果,醫(yī)院也榮獲全國(guó)首批“人文愛(ài)心醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)。我們“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的醫(yī)院精神是我院人文建設(shè)的基礎(chǔ),是確保醫(yī)療安全,提升服務(wù)水平的重要舉措。我們要持之以恒、更深入的開(kāi)展下去,才能在現(xiàn)在復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境下求得生存,取得發(fā)展。
省人醫(yī)制度之健全,執(zhí)行之到位,也讓我印象深刻。他們裝訂成冊(cè)的規(guī)章制度就有200多項(xiàng),近50萬(wàn)字。他們以醫(yī)院國(guó)際化和管理規(guī)范化為導(dǎo)向,圍繞“質(zhì)量、安全、行風(fēng)、服務(wù)、管理、效率”,強(qiáng)化醫(yī)院精細(xì)化管理。專(zhuān)門(mén)成立了醫(yī)院精細(xì)化管理辦公室,堅(jiān)持“檢查與考核結(jié)合,考核與評(píng)價(jià)結(jié)合,日常與隨機(jī)結(jié)合,監(jiān)管與改進(jìn)結(jié)核,過(guò)程與結(jié)果并重”的原則,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院管理。他們將考核缺陷分為4級(jí),即一般性缺陷、輕度缺陷、中度缺陷、重度缺陷,根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲。他們的醫(yī)療行政查房是查房前半小時(shí)通過(guò)抽簽決定的,不存在提前通知做準(zhǔn)備的情況。他們關(guān)于中央空調(diào)的使用和維護(hù),都有2項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的制度,制度之細(xì)致健全可見(jiàn)一斑。省人醫(yī)有三個(gè)院區(qū),干部職工近5000人,依靠健全的制度來(lái)管人管事,醫(yī)院進(jìn)入了歷史最佳發(fā)展時(shí)期。
以上就是我培訓(xùn)最深切的幾點(diǎn)體會(huì),與大家一起分享,希望對(duì)大家有所啟發(fā),對(duì)我院發(fā)展有所幫助。
醫(yī)院中層骨干執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
醫(yī)院中層骨干執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)2篇(醫(yī)院中層干部執(zhí)行力心得體會(huì))相關(guān)文章:
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