下面是范文網(wǎng)小編分享的臺(tái)風(fēng)季節(jié)保安崗位職責(zé)3篇 臺(tái)風(fēng)季節(jié)保安崗位職責(zé)心得體會(huì)，以供參考。

臺(tái)風(fēng)季節(jié)保安崗位職責(zé)1

　　保安崗位職責(zé)

　　1、早上7:30檢查公司庫(kù)房、樓梯的燈光及樓頂大燈是否已經(jīng)關(guān)了，如果沒有關(guān)，要把它關(guān)上。

　　2、早晨打掃時(shí)間（8：30-10：30）公司大門要在關(guān)閉狀態(tài)，有車輛要進(jìn)出時(shí)再開，車輛走了，立刻要將大門關(guān)閉。

　　3、在保安室，有車輛進(jìn)來，要及時(shí)給他開門，如果看到是陌生、可疑的車輛要詢問他的進(jìn)入我們公司的原因，注意禮貌用語

　　4、平時(shí)要留意公司人員的出入情況，看到有陌生人進(jìn)入公司時(shí)要詢問他原因，找誰的就讓他給誰打電話詢問清楚，注意禮貌用語。不可以讓陌生人單獨(dú)進(jìn)入公司的辦公區(qū)。

　　5、公司人員要叫外賣的，讓他到保安室去領(lǐng)，不能讓送餐人員進(jìn)入公司。

　　6、早晚要巡視一遍公司里里外外。巡視的內(nèi)容包括：早上8點(diǎn)半過后去宿舍看一遍，宿舍內(nèi)沒有人的，要把宿舍內(nèi)的電源，（如風(fēng)扇、電燈等）要關(guān)掉。晚上8點(diǎn)后要巡視一遍辦公區(qū)域，要檢查公司辦公室的電源、空調(diào)、門窗、電腦、飲水機(jī)等是否已關(guān)，如果沒有關(guān)，要關(guān)掉。

　　9、公司的叉車、手推車的維護(hù)，不要隨便給外人拿去用。

臺(tái)風(fēng)季節(jié)保安崗位職責(zé)2

　　警務(wù)保衛(wèi)管理制度

　　一、本警務(wù)室由茂名鐵路治安分局電白派出所、茂名市公安局羊角鎮(zhèn)派出所以及天津市公安局航務(wù)治安分局共同設(shè)置、管理。

　　二、警務(wù)室設(shè)置治安保衛(wèi)人員三人，由電白派出所、羊角鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)人員選派，羊角鎮(zhèn)派出所治安大隊(duì)與航務(wù)治安分局駐地民警負(fù)責(zé)日常管理。

　　三、警務(wù)室保衛(wèi)人員嚴(yán)格服從駐地民警及治安大隊(duì)的日常管理，認(rèn)真遵守被派駐項(xiàng)目單位的各項(xiàng)管理制度，聽從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)工作安排。

　　四、保衛(wèi)人員工作期間統(tǒng)一著裝，保持個(gè)人形象整潔健康；恪盡職守、禮貌待人，確保管理區(qū)域治安安全，防止各類盜搶案件的發(fā)生。

　　五、嚴(yán)禁工作期間離崗、睡崗或飲酒、游戲、打鬧等行為。嚴(yán)禁帶領(lǐng)外來無關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目部。

　　六、工作期間因事需要離開項(xiàng)目部要向治安大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及駐地民警請(qǐng)假，崗位應(yīng)有人代班。

　　七、交接班時(shí)間：白班（1人）上午9：00——下午19：00;夜班（2人）下午19：00——轉(zhuǎn)天上午9：00。

　　八、按時(shí)開關(guān)項(xiàng)目夜間用燈（晚18：30開，早6：30關(guān)）；電動(dòng)門（晚24：00關(guān)，早6：00開）；項(xiàng)目宿舍西側(cè)鐵門（晚20：00鎖，早4：00開）；項(xiàng)目辦公區(qū)域門（早6：00開，晚24：00鎖）。

　　九、做好管轄區(qū)域的巡查，夜間20：00后，每半小時(shí)間隔巡查一次，同時(shí)根據(jù)具體情況，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域臨時(shí)進(jìn)行蹲守。中午12：30——14：00期間，做好臨時(shí)巡查。做好巡查記錄登記。

　　十、做好外來人員、車輛入院登記。并負(fù)責(zé)車輛的停放秩序。十

　　一、熟記項(xiàng)目部院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗等有缺損時(shí)應(yīng)報(bào)項(xiàng)目部安保部門及時(shí)處理。

　　十二、交換班時(shí)，將注意事項(xiàng)交代清楚，并將值班中發(fā)生的事項(xiàng)登記“巡查登記表”。

　　十三、項(xiàng)目部人員集體迎接公司領(lǐng)導(dǎo)以及重要來賓時(shí)，應(yīng)敞開大門并立正行注目禮，以示敬重。

　　十四、負(fù)責(zé)警務(wù)室及辦公大院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每天早晚進(jìn)行清掃，室內(nèi)物品排放整齊、美觀。

　　十五、熟悉項(xiàng)目部分管人員以及公安部門電話以及報(bào)警方法。治安大隊(duì)陳隊(duì)長(zhǎng)：*** 駐地民警杜警官：*** 項(xiàng)目安全張部長(zhǎng)：*** 報(bào) 警 電 話：110 十

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

臺(tái)風(fēng)季節(jié)保安崗位職責(zé)3

　　安全防火責(zé)任制

　　為了防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)造成的危害，保護(hù)飯店財(cái)產(chǎn)及

　　大家的人身安全，保障飯店正常營(yíng)業(yè)和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制

　　定以下安全防火職責(zé)：

　　1、公司所有員工必須學(xué)習(xí)、了解《中華人民共和國(guó)消防法》知識(shí)，防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員要運(yùn)用消防法去指導(dǎo)工作；

　　2、認(rèn)真落實(shí)消防人員的組成，明確各自的崗位，認(rèn)真交接班，按

　　照防火區(qū)域巡查路線分工負(fù)責(zé)，對(duì)重點(diǎn)防火部位做到勤檢查，勤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)存在的火災(zāi)

　　隱患，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理，并提出改進(jìn)建議，而且要建立完善

　　防火檔案；

　　3、飯店所有員工要熟知消防器材、設(shè)備的使用方法，明確報(bào)警器的位置，牢記報(bào)警電話號(hào)碼。消防器材使用時(shí)一定要按照使用

　　范圍正確使用，嚴(yán)格按消防器材、設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，以免失效，在緊急狀態(tài)下無法使用；平時(shí)要妥善保管，以免損

　　壞、丟失：

　　4、認(rèn)真落實(shí)安全措施，每一位消防員有權(quán)利、有義務(wù)教育其他員

　　工遵守消防法，提高消防、防火意識(shí)，增強(qiáng)消防常識(shí)，預(yù)防、消除火災(zāi)隱患，把火災(zāi)隱患及火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)；

　　5、所有消防員隨時(shí)做好滅火準(zhǔn)備，并且要帶領(lǐng)、組織、指導(dǎo)其他

　　員工撲救火災(zāi)，完成滅火任務(wù)，并且認(rèn)真保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

　　6、發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，做到沉著應(yīng)戰(zhàn)，報(bào)警后立即切斷電源及

　　可燃?xì)怏w、可燃液體的輸送管道，有組織的疏散人員，劃定警

　　戒區(qū)和滅火區(qū)域，使用就近滅火設(shè)備、器材消滅火災(zāi)，控制火

　　源，把損失降低到最小限度；

　　7、全樓共分7個(gè)重點(diǎn)防火區(qū)，7個(gè)重點(diǎn)防區(qū)負(fù)責(zé)人明確落實(shí)到部門。

　　一但發(fā)生火情，各部門按重點(diǎn)防火路線圖所指示的主攻方向、水管鋪設(shè)路線、可利用水源集結(jié)地等具體安排去組織撲救，以

　　免怠慢戰(zhàn)機(jī)發(fā)生混亂；

　　8、發(fā)生重大火災(zāi)或者意外停電，保安、值班人員首先應(yīng)按照重點(diǎn)

　　保護(hù)單位分布情況和分工情況，立即前往重點(diǎn)保護(hù)位置，(如3}}

　　通道保安立即定位收銀臺(tái)，4}}通道保安要立即定位財(cái)務(wù)室)，使

　　之不受損失；

　　9、全體員工要在消防領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，有組織有紀(jì)律地完成消

　　防仟?jiǎng)?wù)。

　　王府飯店人事部

　　二oo三年五月二十八日樓面部安全防火崗位責(zé)任制

　　樓面前廳：

　　1、正確使用燒烤、明檔加工工具及熱源，嚴(yán)禁違章操作，防止火災(zāi)事故的發(fā)生；

　　2、每天收市后必須由服務(wù)員、爐工、保安逐房、逐臺(tái)進(jìn)行

　　三級(jí)嚴(yán)格檢查，防止客人留下煙頭等易燃物品，造成火

　　災(zāi)，同時(shí)檢查電源是否切斷，空調(diào)是否關(guān)閉，排風(fēng)是否

　　關(guān)閉，氣閥是否關(guān)閉，有無漏氣現(xiàn)象；

　　3、如果發(fā)生停電，必須立即關(guān)掉所有電源開關(guān)，拔掉用電

　　設(shè)備，以免來電時(shí)無人，造成火災(zāi)隱患；

　　4、停電時(shí)不得使用蠟燭，在應(yīng)急燈光源下，立即關(guān)閉鍋氣

　　與總閥，同時(shí)，積極疏導(dǎo)客人離開本店。工程部安全防火崗位責(zé)任制

　　1、工程部負(fù)責(zé)全樓水、電、汽的正確使用與安全檢查；

　　2、控制好配電室的用電指數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并上報(bào)，不讓配電設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　3、對(duì)全樓電路定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)線路、配電控制盤發(fā)熱，結(jié)頭不牢、裸露應(yīng)及時(shí)處理；

　　4、全樓燈具應(yīng)保證使用正規(guī)產(chǎn)品，以免造成因燈具質(zhì)量問

　　題引發(fā)火災(zāi)；

　　5、對(duì)所有電器、電機(jī)不定期進(jìn)行檢查、維修，消除事故隱

　　6、監(jiān)控室、配電室是全樓要害部門，經(jīng)常保持值班人員在崗，一但發(fā)生火災(zāi)應(yīng)分清部位立即斷電，以免擴(kuò)大災(zāi)情

　　和造成搶險(xiǎn)救災(zāi)人員傷害。

　　7、對(duì)各部門上報(bào)的安全、設(shè)備、水電隱患應(yīng)及時(shí)維修，保

　　證一切工作正常進(jìn)行，重要問題應(yīng)立即處理，不得推諉

　　拖延，否則造成后果，責(zé)任自負(fù)。廚部防火安全責(zé)任制

　　1、廚部全體員工及各位主管、總廚要切實(shí)把消防安全工作

　　落實(shí)到實(shí)處，人人重視，人人去抓，不讓一點(diǎn)火災(zāi)隱患

　　存在；

　　2、責(zé)任落實(shí)到人，做到水有人管，電有人管，汽更有人管，誰出問題誰負(fù)責(zé)。如果因玩忽職守造成火災(zāi)，責(zé)任人要

　　承擔(dān)法律責(zé)任；

　　3、每天下班必須有專人檢查，切斷電源，關(guān)閉各種閥門；

　　4、各工序選出專職消防安全檢查員，負(fù)責(zé)檢查本部門消防

　　安全防火工作，做到有職有權(quán)，一票否決，使每個(gè)人都

　　要認(rèn)識(shí)到防火工作大于一切，不放過一點(diǎn)火災(zāi)隱患。

　　5、廚房?jī)?nèi)任何地方不允許吸煙，如果有人吸煙以至引起火

　　災(zāi)將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。采供庫(kù)房防火安全崗位責(zé)任制

　　1、物品堆放一定要整齊，留有消防通道，保證一旦發(fā)生火

　　災(zāi)，消防人員通道暢通、無阻；

　　2、下班一定要切斷電源，以免發(fā)生事故；

　　3、易燃易爆物品，應(yīng)單獨(dú)存放于安全地方，不得和其它物

　　品混放；

　　4、庫(kù)房重地應(yīng)保持通風(fēng)，物品堆放不宜過多過高；

　　5、本部門應(yīng)設(shè)立專職安全消防員，隨時(shí)檢查庫(kù)房安全，防

　　火工作，發(fā)現(xiàn)問題立即監(jiān)督改進(jìn)，保證不留一點(diǎn)火災(zāi)隱

　　患。保安部安全防火崗位責(zé)任制

　　1、全體保安人員應(yīng)熟練掌握消防器材的使用；

　　2、每天上班打開各通道門鎖，保證人員出入暢通無阻；

　　3、負(fù)責(zé)全樓消防安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，如果

　　遇到突發(fā)事故，立即按照消防要求進(jìn)行必要處理，并立

　　即上報(bào)消防領(lǐng)導(dǎo)小組；

　　4、定人定崗，各負(fù)其責(zé)，保證崗崗有人；

　　5、發(fā)生緊急情況，保安人員要根據(jù)消防安全責(zé)任要求和保

　　安工作安排迅速到各自指定崗位，執(zhí)行維護(hù)通道暢通，迅速疏散客人；保衛(wèi)要害部門，及時(shí)報(bào)警，控制火災(zāi)現(xiàn)

　　場(chǎng)等專業(yè)任務(wù)，為救災(zāi)搶險(xiǎn)沖鋒陷陣；

　　6、各通道值班人員對(duì)進(jìn)入飯店人員，應(yīng)做到心中有數(shù)，嚴(yán)

　　格按照制度辦事，不得給其他部門造成不必要的損失，否則一切責(zé)任由當(dāng)事值班人員負(fù)責(zé)?？头坎堪踩阑饙徫回?zé)任制

　　1、客房部是一個(gè)比較分散、客人活動(dòng)較隱蔽的場(chǎng)所；各客

　　房電器、水管比較獨(dú)立，所以客房部上到經(jīng)理和主管，下到全體員工，人人要重視安全消防工作并且要防偷、防盜：

　　2、責(zé)任落實(shí)到人，每天對(duì)各客房不但要搞好衛(wèi)生，客人服

　　務(wù)，而且要對(duì)所有電器開關(guān)進(jìn)行檢查是否完好，不使用的電源是否斷開，衛(wèi)I-_k間水龍頭是否關(guān)好，下水道是否

　　暢通，以免造成事故；

　　3、樓層服務(wù)員對(duì)客人要做到心中有數(shù)，陌生人員進(jìn)入樓層

　　一定要進(jìn)行盤問，以免發(fā)生丟失物品和被盜事件發(fā)生：

　　4、各樓層滅火器擺放位置，不要無故移動(dòng)，消防栓也應(yīng)保

　　持臨戰(zhàn)狀態(tài)，里面不能堆放雜物，以免發(fā)生火情無法使

　　用而影響滅火工作正常進(jìn)行；

　　5、各班次應(yīng)選出義務(wù)專職消防安全員、檢查人員不定期對(duì)

　　客房部各處進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，如果無法處

　　理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以免造成損失。前廳部消防安全崗位責(zé)任制

　　1、前廳部是一個(gè)飯店的客廳，直接面對(duì)社會(huì)，面對(duì)客人，更應(yīng)把安全、消防工作放到一切工作的首位；

　　2、前廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理應(yīng)直接抓好安全、消防工作，隨時(shí)

　　檢查一切不安全因素和消防隱患；

　　3、對(duì)于進(jìn)飯店人員除熱情接待外，還應(yīng)善于觀察，排除外

　　來影響；

　　4、經(jīng)常檢查電源開關(guān)及用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程

　　部維修，不留隱患；

　　5、選定專職安全、消防檢查員，檢查本部門的安全工作，做到有職有權(quán)，一票否決，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到安全、消

　　防工作的重要性。消防管理?xiàng)l例

　　為了保障我飯店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保護(hù)客人和我們員工的人身安全及飯店財(cái)產(chǎn)不受損失，依據(jù)消防法和有關(guān)安全防火規(guī)定，結(jié)合我飯店的實(shí)際情況，特制定本條例：

　　1、我飯店安全防火最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是‘‘防火領(lǐng)導(dǎo)小組"，防火工作的骨干力量是“義務(wù)消防隊(duì)”；

　　2、我飯店將在市消防局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，抓好群眾防火工作教育，全體員工從思想上、行動(dòng)上自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并配合好各方

　　面的防范工作；

　　3、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組，’成員要隨時(shí)根據(jù)本店職員的變動(dòng)，調(diào)整該組

　　織，時(shí)刻保持該組織的健全與實(shí)際指揮、領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　4、認(rèn)真建立各部門、各部位“防火崗位責(zé)任制”要求每個(gè)員工都

　　要掌握消防、滅火知識(shí)，懂得各種滅火器具的正確使用；

　　5、各部門按照r。崗位責(zé)任制’’的要求，對(duì)放置于本部門管理范圍

　　內(nèi)的消防滅火設(shè)備、器具隨時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。保證一旦有險(xiǎn)

　　情，立即發(fā)揮作用；

　　6、要保證全樓各部位配備足量的滅火器材、用具。按照所規(guī)定的重點(diǎn)防火部位，合理分布，并以存放地點(diǎn)繪制“分布圖”，標(biāo)出

　　滅火設(shè)備和滅火器的準(zhǔn)確地點(diǎn)、編號(hào)，任何人不得隨便移動(dòng)消

　　防器材：

　　7、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組’’要指定專人對(duì)所有消防設(shè)備、滅火器具定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；

　　8、消防通道、消防設(shè)備通道、消防器具放置地方，要保證通道暢

　　通，不得堆放其它物品，擠壓圍占；

　　9、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”要抓好全體員工消防意識(shí)的教育工作，對(duì)消

　　防隱患的檢查工作，對(duì)消防工作不足的糾正工作；

　　10、新員工進(jìn)店要將“消防意識(shí)”教育列入培訓(xùn)內(nèi)容之一，“防火

　　常識(shí)”不及格不能上崗；

　　11、店內(nèi)進(jìn)行維修、改造、擴(kuò)建等工作時(shí)，如果動(dòng)用明火，電焊

　　必須事先向“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”報(bào)告，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)、檢

　　查、安排下做好各項(xiàng)防范措施才能進(jìn)行施工；

　　12、指派專人管理好電器，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時(shí)進(jìn)行處理所有電

　　器設(shè)備及機(jī)械設(shè)備，不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，防患于未然；

　　13、店內(nèi)所有易燃、易爆、有毒物品要存放于安全地方，有專人

　　負(fù)責(zé)，不得到處亂放；

　　14、樓內(nèi)所有安全出口要有明顯標(biāo)志和應(yīng)急照明，不得堆放其它

　　物品，要隨時(shí)保持暢通無阻；

　　15、所有機(jī)械電器設(shè)備，必須按照要求正確使用，不得超負(fù)荷運(yùn)

　　轉(zhuǎn)，電器維修人員要持證上崗，不得讓無關(guān)人員亂動(dòng)電器，以

　　免引起火災(zāi)事故；

　　16、一旦發(fā)生火情，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即通知“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防火

　　領(lǐng)導(dǎo)小組’’應(yīng)積極組織人員及時(shí)進(jìn)行撲救，同時(shí)立即報(bào)警，并指派專人接應(yīng)消防車輛。

　　l

　　7、發(fā)生火情，“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”在組織好撲救工作的同時(shí)要及時(shí)

　　有力的組織客人疏散，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以利于核查失火原因；

　　18、以上條例解釋權(quán)，檢查處置權(quán)屬“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”。

　　附件一防火領(lǐng)導(dǎo)小組、成員

　　組長(zhǎng)：總經(jīng)理

　　付組長(zhǎng)：副總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)

　　組員：前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程

　　部經(jīng)理

　　附件二義務(wù)消防隊(duì)組成指揮：副總經(jīng)理

　　副指揮：人事部經(jīng)理

　　隊(duì)長(zhǎng)：保安部經(jīng)理

　　隊(duì)員：全體保安部保安員、全體工程部工程人員、全體廚部員工內(nèi)部安全崗位職責(zé) 分布為：

　　a、大堂崗；

　　b、員工通道崗；

　　c、樓層崗巡邏員(娛樂場(chǎng)所對(duì)用及重點(diǎn)要害部位)；

　　d、車場(chǎng)崗；

　　e、酒店大廳門口警衛(wèi)；

　　f、監(jiān)控中心崗；

　　g、機(jī)動(dòng)車(可設(shè)可不設(shè)屬建議)。大堂崗位職責(zé)

　　1、密切注意酒店公共區(qū)域賓客的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保障賓

　　客的人員財(cái)產(chǎn)安全；

　　2、維持大堂的正常秩序，婉言勸止呼叫、爭(zhēng)吵、亂竄的客

　　人，保持大堂的高雅肅靜；

　　3、切實(shí)看護(hù)好酒店大堂的公共設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻劃、敲打和損壞；

　　4、阻止一切不文明、不道德的行為和舉止。(如打鬧玩牌、喝酒行拳、衣冠不整等)以保持大堂和協(xié)文明的環(huán)境；

　　5、婉言勸止賓客將寵物帶入酒店，以免影響其他客人；

　　6、對(duì)嬉戲打鬧的孩童，要求其大人看護(hù)好以免影響其他客

　　人；

　　7、對(duì)進(jìn)入大堂的閑散可疑人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問并給于適當(dāng)

　　關(guān)注；

　　8、晚23：00后無特殊情況，謝絕客人到樓層間。大堂安全值班人員工作條例

　　1、提前十分鐘上崗，姿態(tài)端正，精神飽滿；

　　2、對(duì)大堂內(nèi)的設(shè)施，上班未完成的工作及遺留問題，交接

　　清楚，做到心中有數(shù)，方可上崗；

　　3、隨時(shí)保持良好的個(gè)人形象，勤于觀察，精力集中；

　　4、文明值崗，禮貌待人，如遇疑難問題及時(shí)上報(bào)，不得與

　　客人爭(zhēng)執(zhí)；

　　5、處理顧客問題時(shí)，注意態(tài)度，語氣委婉，立場(chǎng)堅(jiān)定；

　　6、不得擅自離崗，如有特殊情況，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)班派人換崗；

　　7、換崗或交班時(shí)應(yīng)將當(dāng)值發(fā)生事件及遺留問題交待清楚，方可離崗；

　　8、在不影響本職工作的情況下，配合好大堂副理的工作。監(jiān)控中心崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)密觀察工作屏幕，不放過任何可疑對(duì)象，做好有效錄

　　像：

　　2、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)主管，并與相關(guān)部門聯(lián)系并弄清情況，并采取有效措施防患于未然；

　　3、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握系統(tǒng)的操作方法、基本

　　程序及要求；

　　4、每日班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢自查，做好保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)

　　問題和故障立即上報(bào)并通知工程部維修，保證系統(tǒng)的正

　　常運(yùn)行，使其靈敏有效；

　　5、如遇突發(fā)事件應(yīng)沉著冷靜，果斷的按相關(guān)工作程序進(jìn)

　　行處理，切不可慌亂。

　　6、保持良好的工作狀態(tài)，不做與工作無關(guān)的事，未經(jīng)上級(jí)許可，無關(guān)人員不得入內(nèi)，監(jiān)控錄像資料和值崗記錄，妥善保存，未經(jīng)許可外人不可察看；

　　7、做好值崗記錄，并保持監(jiān)控中心的衛(wèi)生整潔；

　　注：此崗即是治安，消防的監(jiān)控中心，也是對(duì)保安及各部 門員工工作的監(jiān)督臺(tái)，除經(jīng)理主管以外，其他人員不得入 內(nèi)。車場(chǎng)崗位職責(zé)

　　1、確保車場(chǎng)內(nèi)車輛的安全，防止盜車、燒車、毀車等治安事件的發(fā)生；

　　2、，保持車場(chǎng)內(nèi)交通暢通，防止撞車、堵車等事故的發(fā)生；

　　3、阻止一切閑散可疑人員進(jìn)入車場(chǎng)，保證車場(chǎng)的區(qū)域安全：

　　4、切實(shí)看護(hù)好車場(chǎng)內(nèi)的酒店設(shè)施以防毀壞設(shè)施的行為發(fā)生：

　　5、嚴(yán)禁供應(yīng)商從非員工通道進(jìn)出，以防酒店物品流失。

　　6、負(fù)責(zé)指揮車輛擺放整齊、有序，留出進(jìn)出車輛通道，以免造成堵車和車輛碰撞。員工通道崗位職責(zé)

　　1、做好查證查包及監(jiān)督打卡的工作；

　　2、對(duì)員工所攜特殊物品進(jìn)行登記，并可對(duì)可疑員工進(jìn)行抽查，以防酒店物品外流；

　　3、對(duì)應(yīng)聘來訪人員做接待工作，并按規(guī)定及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系；

　　4、加強(qiáng)進(jìn)出人員的管理，以維護(hù)酒店安全及正常的工作秩序；

　　5、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理；

　　6、加強(qiáng)對(duì)垃圾商的檢查力度，防止酒店物品外流。(要求同上)巡邏崗崗位職責(zé)

　　1、對(duì)酒店區(qū)域進(jìn)行不定期的常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保安全，同時(shí)做好巡邏劃分；

　　2、對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)域的閑散可疑人員進(jìn)行詢問，以維護(hù)正常的工作秩序及人員財(cái)產(chǎn)安全；

　　3、加大對(duì)酒店重點(diǎn)要害部位的巡查力度，防止意外事故發(fā)生；

　　4、對(duì)各部門的節(jié)能措施進(jìn)行檢查，杜絕浪費(fèi)資源的現(xiàn)象發(fā)生：

　　5、對(duì)違反店規(guī)的員工制止并上報(bào)其部門主管進(jìn)行處理；

　　6、對(duì)消防器材、設(shè)施進(jìn)行檢查，防止隨意動(dòng)用，損壞設(shè)施器材的行為發(fā)生，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄上報(bào)主管及時(shí)解決，以確保消防設(shè)施器材能夠正常使用。

　　7、做好巡邏記錄，并請(qǐng)主管閱看簽字。

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