下面是范文網(wǎng)小編整理的2022中央電視臺(tái)315晚會(huì)直播觀后感心得3篇 央視315晚會(huì)回放，供大家參考。
2022中央電視臺(tái)315晚會(huì)直播觀后感心得1
315晚會(huì)由陳偉鴻、撒貝寧、歐陽(yáng)夏丹、謝穎穎聯(lián)袂主持，圍繞“共筑消費(fèi)新生態(tài)”的主題，先后報(bào)道了網(wǎng)絡(luò)訂餐、二手車網(wǎng)絡(luò)交易、手機(jī)應(yīng)用軟件、定制式義齒、網(wǎng)絡(luò)信用評(píng)價(jià)等方面存在的侵害消費(fèi)者權(quán)益和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。與此同時(shí)，今年315晚會(huì)注重增強(qiáng)服務(wù)功能，展現(xiàn)了政府部門(mén)的行動(dòng)和努力，用積極向上的正能量，倡導(dǎo)健康消費(fèi)的正確理念和方式。
到今年，央視315晚會(huì)已經(jīng)連續(xù)舉辦了第26屆，參與主辦晚會(huì)的單位達(dá)到16個(gè)，包括：人民法院、人民檢察院、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)務(wù)院法制辦公室、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等政府部門(mén)和機(jī)構(gòu)。
一、直擊新消費(fèi)領(lǐng)域，有力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)蓬勃興起，給消費(fèi)者帶來(lái)十分便捷的美食體驗(yàn)。而訂餐網(wǎng)站上的精美圖片和店家信息，是消費(fèi)者下訂單、叫外賣的依據(jù)?？墒牵梆I了么”訂餐網(wǎng)站在多個(gè)地區(qū)降低門(mén)檻要求，上線的餐廳地址和店面狀況，與實(shí)際情況嚴(yán)重不符。很多訂餐網(wǎng)站上看得亮麗堂皇的餐飲單位，現(xiàn)實(shí)中卻是環(huán)境衛(wèi)生狀況不合格的路邊小店，甚至無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)衛(wèi)生許可證，有的還直接開(kāi)在了居民樓里。記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，這家“餓了么”訂餐平臺(tái)用自己的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就注冊(cè)了五個(gè)網(wǎng)上銷售餐食的餐廳信息，并且還存在超出營(yíng)業(yè)范圍，違規(guī)經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)業(yè)的現(xiàn)象。
中國(guó)正在進(jìn)入家庭汽車更新?lián)Q代的高峰期，20_年全國(guó)二手車市場(chǎng)累計(jì)交易量達(dá)到了940多萬(wàn)輛，交易額達(dá)到5535億元。這個(gè)迅猛發(fā)展的市場(chǎng)上，許多二手車交易網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)紛紛出現(xiàn)。其中，車易拍網(wǎng)站打出了“快速、透明、無(wú)差價(jià)”的牌子，通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)幫助買(mǎi)賣雙方便利地完成二手車交易。然而，實(shí)際交易中，車易拍工作人員通過(guò)后臺(tái)操作，讓買(mǎi)賣雙方看到的卻是不同的價(jià)格界面，賣方看到的價(jià)格比買(mǎi)方的出價(jià)低了幾百元到數(shù)千元不等。被截留出來(lái)的差價(jià)以“渠道服務(wù)費(fèi)”的名義留給了4S店。
網(wǎng)店好評(píng)數(shù)量、信用等級(jí)和銷售量都是消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，評(píng)價(jià)網(wǎng)店品質(zhì)好壞的重要信用依據(jù)。然而，在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛擬網(wǎng)店，即使沒(méi)有任何真實(shí)貨品和實(shí)際成交，也可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)刷單服務(wù)，輕易提升了客戶瀏覽量和信譽(yù)等級(jí)。甚至還有專門(mén)機(jī)構(gòu)發(fā)送所謂物流“空包”，幫助網(wǎng)店獲取虛假的物流信息，以此來(lái)規(guī)避網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)管。在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上用虛構(gòu)店名、地址注冊(cè)的蛋糕店，利用網(wǎng)絡(luò)刷單群，僅僅幾個(gè)小時(shí)就能獲得上百個(gè)好評(píng)，綜合評(píng)價(jià)從零變成三顆紅星。
網(wǎng)絡(luò)刷單、刷信譽(yù)現(xiàn)在已經(jīng)成為一門(mén)參與人數(shù)眾多的灰色產(chǎn)業(yè)。在一個(gè)名叫盛世網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的刷單群里，這里的刷單群體具有明確等級(jí)、分工和利益分配機(jī)制，大量網(wǎng)絡(luò)刷單信息蜂擁而來(lái)，有的甚至允許未成年人參加。刷手們根據(jù)信用高低和分工不同，從刷單生意中獲取自己的利益。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)刷單群體里流動(dòng)的刷手人數(shù)高達(dá)幾十萬(wàn)人，現(xiàn)在用刷手真實(shí)個(gè)人信息，實(shí)名注冊(cè)網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用軟件的會(huì)員，又成為獲利更高的刷單新熱點(diǎn)。
二、關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn)，重磅揭露侵權(quán)內(nèi)幕
義齒的材質(zhì)是否合格，直接關(guān)系到消費(fèi)者健康。國(guó)家將義齒歸為醫(yī)療器械類別，對(duì)它的生產(chǎn)、加工、消毒環(huán)節(jié)有著嚴(yán)格規(guī)定。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些廠家在義齒生產(chǎn)中，不僅大量采用來(lái)歷不明、包裝不規(guī)范的所謂碎鋼材料來(lái)鑄造義齒金屬支架，就連鑄造過(guò)程中剩下的鋼頭，也被回爐，反復(fù)使用。加工出來(lái)的義齒產(chǎn)品，出廠前沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何消毒程序，甚至拿工人使用過(guò)的舊牙刷刷義齒，給消費(fèi)者健康帶來(lái)極大隱患。
功能豐富的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者帶來(lái)了很多便利。但是，很多用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)手機(jī)意外產(chǎn)生增值服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心檢測(cè)，當(dāng)前不少手機(jī)智能軟件被植入了惡意程序，它們通過(guò)廣告彈窗和界面圖標(biāo)，騙取消費(fèi)者點(diǎn)擊付費(fèi)。
作為互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商，道有道科技有限公司等企業(yè)借助惡意程序?yàn)橐恍в幸馕兜目圪M(fèi)軟件做推廣，形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
三、創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，增加吸引力和服務(wù)性
今年315晚會(huì)針對(duì)新消費(fèi)領(lǐng)域的潛在風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置了4個(gè)消費(fèi)預(yù)警環(huán)節(jié)。節(jié)目采用全息情景劇的形式，揭露商業(yè)促銷活動(dòng)中存在盜取消費(fèi)者信—用—卡(CreditCard)信息，掃描二維碼植入__病毒等風(fēng)險(xiǎn)，提示消費(fèi)者不要被免費(fèi)贈(zèng)品所誘惑，放松警惕，導(dǎo)致個(gè)人財(cái)產(chǎn)和信息遭受損失和泄漏。
現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)增強(qiáng)了315晚會(huì)的互動(dòng)性。晚會(huì)針對(duì)紅參產(chǎn)品摻糖造假的行為，邀請(qǐng)中國(guó)食品藥品檢定研究院中藥民族藥檢定所主任魏鋒進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。從市場(chǎng)隨機(jī)采購(gòu)的三種紅參產(chǎn)品中，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)兩種產(chǎn)品存在摻糖造假行為，含糖量達(dá)到50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)20%的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
晚會(huì)邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾一同參加了手機(jī)軟件安全漏洞試驗(yàn)，通過(guò)一道道截獲觀眾個(gè)人信息，展示手機(jī)軟件安全漏洞帶來(lái)的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。315晚會(huì)提醒消費(fèi)者關(guān)注軟件安全問(wèn)題，使用可靠的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，并呼吁軟件開(kāi)發(fā)商嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，對(duì)信息數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密。
智能裝備即將進(jìn)入大量普及應(yīng)用的階段，315晚會(huì)及時(shí)關(guān)注這個(gè)引領(lǐng)未來(lái)的消費(fèi)新熱點(diǎn)。晚會(huì)對(duì)智能無(wú)人機(jī)、智能家電、智能樓宇、智能汽車進(jìn)行了模擬黑客攻擊，智能裝備的控制權(quán)全都被模擬黑客所掌握。315晚會(huì)將發(fā)現(xiàn)的智能裝備安全漏洞，都已經(jīng)提交給相關(guān)廠商進(jìn)行修復(fù)，呼吁廠商在設(shè)計(jì)生產(chǎn)智能裝備時(shí)，統(tǒng)籌考慮，進(jìn)一步提高完善智能裝備的安全性。
今年315晚會(huì)還充分利用新媒體，在現(xiàn)場(chǎng)大屏幕上設(shè)置了100個(gè)虛擬觀眾席位。網(wǎng)友們可以實(shí)時(shí)收看直播，并結(jié)合節(jié)目?jī)?nèi)容發(fā)表觀點(diǎn)，參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。
2022中央電視臺(tái)315晚會(huì)直播觀后感心得2
3·15是群眾消費(fèi)日，而當(dāng)天晚上的3·15晚會(huì)更是當(dāng)天的一個(gè)亮點(diǎn)。這次曝光的商家互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域居首?！暗谝粯尅贝蛳蛄送赓u平臺(tái)“餓了么”。節(jié)目中指出，“餓了么”網(wǎng)站顯示的多家平臺(tái)實(shí)體店鋪與訂餐平臺(tái)上的照片不相符。據(jù)調(diào)查，訂餐平臺(tái)上的菜品、店面光鮮亮麗，但實(shí)體店面卻混亂狹小，餐廳的廚師甚至直接用牙咬開(kāi)加工食材。
節(jié)目當(dāng)中也提及成都一家叫“咕咕叫快餐”的店鋪，“每個(gè)月的網(wǎng)上訂餐量高達(dá)2532單?！毖胍晥?bào)道稱，“網(wǎng)上登記地址為錦江區(qū)耿家巷，但實(shí)體店卻是在一河之隔的武侯區(qū)勝利新村。店家上傳的照片，門(mén)面和大堂寬敞亮麗，而商家實(shí)體店面狹小局促，店內(nèi)沒(méi)有大堂，只有一間20平方米左右的制作間。”當(dāng)然還包括：惡意吸費(fèi)軟件的推廣渠道：道有道科技公司、重慶話語(yǔ)有限公司、家電方面的三利嵌入式電烤箱、燦坤愛(ài)心鐵板燒、伊萊特面包機(jī)、廚爾蛋糕機(jī)、奧特龍嵌入式電烤箱……
這一系列報(bào)道讓我心驚不已，我始終不明白商家為什么要欺騙消費(fèi)者，這樣他們不就成了黑店了么?為什么不好好做生意呢?不管怎樣，我們要鏟除這樣的黑店，讓消費(fèi)者受益。
我們中華泱泱大國(guó)，可以舉辦奧運(yùn)會(huì)，卻整治不了垃圾短信;我們可以登月探險(xiǎn)，卻取消不了那幾個(gè)明目張膽的刷單淘寶賣家;我是一介小民，我沒(méi)有能力去辨別琳瑯滿目的商品是真是假，不清楚華麗的包裝下面到底藏了多少貓膩，不知道每一天我們的權(quán)益受到了哪些侵害。我們需要政府職能部門(mén)的呵護(hù)，你們由納稅人養(yǎng)活，我們需要你們?yōu)槿嗣穹?wù)，為你們的父老鄉(xiāng)親兄弟姐妹，負(fù)起責(zé)任。“天天315”，不能僅僅只是一句口號(hào)!
2022中央電視臺(tái)315晚會(huì)直播觀后感心得3
又是一年315，又有老百姓津津樂(lè)道的315晚會(huì)。然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱，315晚會(huì)就是辦給各個(gè)企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進(jìn)入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開(kāi)始千方百計(jì)打聽(tīng)今年自己的公司有沒(méi)有“上榜”，315當(dāng)晚，他們緊張地守在電視機(jī)前，如果被點(diǎn)名就立即開(kāi)始危機(jī)公關(guān)，如果沒(méi)被點(diǎn)名就慶幸又平安度過(guò)一年，洗洗睡覺(jué)。只留下第二天老百姓們照例對(duì)晚會(huì)上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢?這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國(guó)的消費(fèi)投訴電話是12315。國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個(gè)部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)的商品出了問(wèn)題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費(fèi)投訴。
而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個(gè)問(wèn)題始終沒(méi)有解決，就是熱線太熱，打不進(jìn)去。張茅自己也承認(rèn)，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時(shí)候也打不通?，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)12315投訴總量的時(shí)候，工商部門(mén)其實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因?yàn)橛行┩对V相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有接到。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，去年3月份，工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并正式開(kāi)通。只要關(guān)注微信12315公眾號(hào)，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線僅9個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就解決了38萬(wàn)件投訴，效率非常高。
不過(guò)，這套系統(tǒng)還有待改進(jìn)升級(jí)。比如，同電話一樣，投訴時(shí)消費(fèi)者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，但消費(fèi)者往往很少記得商家的準(zhǔn)確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒(méi)有證照，在工商的市場(chǎng)主體系統(tǒng)里查不到，無(wú)從投訴。
這些問(wèn)題，把消費(fèi)者攔在了投訴的大門(mén)外。怎么解決?首先還是應(yīng)該借助技術(shù)力量。據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)，將增加電子地圖功能，消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)后，工商系統(tǒng)將通過(guò)大數(shù)據(jù)，在線處理舉報(bào)。
其次，相關(guān)管理部門(mén)要切實(shí)承擔(dān)起市場(chǎng)監(jiān)督作用，及時(shí)處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費(fèi)者的投訴變成強(qiáng)有力的威懾。比如，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投訴公示試點(diǎn)，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)，可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個(gè)心眼。同時(shí)，還要發(fā)揮媒體的作用，及時(shí)曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會(huì)共同監(jiān)督。
總之，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不該只是企業(yè)公關(guān)在315當(dāng)天的一次大考，應(yīng)該成為所有商家時(shí)時(shí)敬畏的一條準(zhǔn)則。
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