供電所績效考核員崗位職責共3篇(供電所績效考核員崗位職責共心得體會)

時間：2022-08-11 15:51:20 心得體會

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供電所績效考核員崗位職責共1

　　供電所績效考核辦法供電所績效考核辦法2016 供電所績效考核辦法

　　供電所績效考核辦法為了更好地規(guī)范管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，全面完成陵川公司下達的各項指標任務，根據(jù)各級主管部門對供電所標準要求，結合陵川公司對供電所管理考核辦法，特制定本所考核辦法: 一、考核內(nèi)容: 1、安全管理2、設備管理3、抄、核、收及線損管理4、基礎管理5、優(yōu)質(zhì)服務及業(yè)擴報裝6、勞動紀律及日常工作管理7、環(huán)境及后勤管理8、臨時任務

二、考核辦法: 1、績效滿分為310分，考核基數(shù)以支公司每月下達的績效基數(shù)為標準，考核分值以績效基數(shù)/績效滿分計算，各分項指標按得分權重采取打分辦法扣罰和獎勵，逐月進行考核。當月完成各項指標及工作任務得滿分。未完成的按規(guī)定扣分，以個人得分*績效基數(shù)計算個人所得績效工資。

2、考核依據(jù):上級檢查、指標完成情況、報表統(tǒng)計、分管領導抽查、負責人監(jiān)督匯報進行逐項進行考核，當月考核，當月兌現(xiàn)。

三、項目考核: (一)安全管理(50分): 1、農(nóng)村觸電傷亡事故，按支公司有關制度執(zhí)行。

　　1 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 2、發(fā)生一次責任設備損壞事故，依據(jù)支公司有關規(guī)定執(zhí)行外，并扣責任人三個月的考核獎。

3、按時參加支公司和供電所召開的一切安全會議并做好會議記錄，不按時參加扣負責人5分，當事人20分。

4、按時組織安全日活動，每周一次，活動時間充足、內(nèi)容充實，不按時組織活動扣負責人20分，未參加人25分，并以此滾動翻番以季度進行核算，第二次扣40分和50分。

5、全體員工必須加強業(yè)務知識的學習，嚴格執(zhí)行規(guī)程制度，工作現(xiàn)場措施不完善，工作期間監(jiān)護不到位，工作過程中有違章者，發(fā)現(xiàn)一次扣當事人10分，無票工作發(fā)現(xiàn)一次扣50分，兩票填寫有錯誤的，每發(fā)現(xiàn)一次扣當事人5分。

6、所轄臺區(qū)設備必須達到一級和三級保護，臺區(qū)責任人應按規(guī)定對所管轄的漏保進行測試，認真填寫記錄，對管轄的漏保私自解除者，一次扣5分。

7、所轄線路防護區(qū)內(nèi)不得有樹木和新增違章建筑，一處達不到規(guī)程要求扣責任人5分。

8、所內(nèi)安全工器具配備齊全并按期試驗，嚴禁外借，發(fā)現(xiàn)一次扣責任10分，如損壞由責任照價賠償。

9、兼責駕駛員和各組長必須保證車輛的安全駕駛，

　　2 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 不準酒后駕車、無證駕車，無派車單行使，出車必須經(jīng)所長批準，任何人不準將車輛外借，各項每發(fā)生一次扣25分，不得發(fā)生違章交通事故，發(fā)生一次扣當事人當月考核獎。

(二)設備管理(40分): 1、發(fā)生一次因人員責任造成的綜合箱燒毀、倒桿斷線事故，扣責任人10分。 2、設備事故、故障處理不及時，每延誤送電1小時，扣責任人1分。 3、低壓配電設備，每月定期巡視一次，每季度夜巡視一次，檢查設備是否完好，并做好記錄，檢查配電室(箱)是否漏雨，門(窗)是否完好，有無損壞，開關、儀表、漏保等裝置運行良好，巡視不到位每項每次扣責任人5分。

4、低壓線路每月定期巡視檢查一次，每季度夜巡視檢查一次，查是否能安全可靠運行，檢查線路防護區(qū)內(nèi)是否有障礙物，架空線路與通訊、廣播、弱電線路交叉跨越的距離是否符合規(guī)程要求，導線是否有損傷、斷股、電桿有無傾斜，嚴重裂紋，拉線有無松弛、解除，拉線絕緣子有無損傷、有無私拉亂接等現(xiàn)象。巡視不到位每項每次扣20分。

5、大修、檢修維護工程必須保證質(zhì)量，符合規(guī)程要

　　3 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 求，不得偷工減料、野蠻施工，設施及裝置必須規(guī)范、安全可靠，違反一項扣責任人50分。

6、電能表、集裝箱要定期維護(每月一次)，做到表箱安裝規(guī)范、編碼明確，表箱應上鎖加封，套(護)管應橫平豎直，卡子齊全無脫落，各類電能表要定期校驗，有記錄和試校日期，違反一項扣負責人2分。

(三)、抄、核、收及線損管理(50分): 1、用戶電費全部實行統(tǒng)一打印，抄表按規(guī)定時間執(zhí)行，認真負責，不估、錯，漏抄，每發(fā)現(xiàn)一次:特大差錯扣25分，重大差錯扣20分，一類差錯扣10分，二類差錯扣5分，三類差錯扣3分，四類差錯扣1分。 2、應裝電表的實裝率必須達到100%，用電性質(zhì)與電價必須正確一致，抄表卡與微機內(nèi)的讀數(shù)必須一致，如出現(xiàn)差錯按支公司文件執(zhí)行，嚴禁隨電費搭車收費等違反電價政策，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣責任人5分。

3、當天收取的電費必須交入電費帳戶，回單交電費管-理-員，凡遲交一天扣責任人10分。發(fā)生丟失、盜竊等責任自負。

4、當月電費在當月25日結零，居民生活用電一戶不清扣責任人5分，一般工商業(yè)用戶一戶不清扣責任人10分，企業(yè)單位一戶不清扣責任人20分。

5、根據(jù)支公司下達供電所綜合線損率指標，分解下

　　4 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 達各低壓臺區(qū)線損率指標，支公司按指標完成情況考核后，供電所按各臺區(qū)指標完成情況對臺區(qū)責任人進行考核。

6、對各臺區(qū)線損率完成為負數(shù)的，分析不清原因的，作為未完成進行考核，扣除線損員20分。

7、線損超過20%以上的臺區(qū)，進行逐個分析，分析無合理原因的，扣除責任人20分。

8、線損分析不認真、不及時，扣責任人20分。

9、各臺區(qū)表計、表箱必須加封印，每發(fā)現(xiàn)1個表計、表箱無封印的扣臺區(qū)管理責任人5分。

10、應裝電表的實裝率必須達到100%，未辦理報裝上戶就用電的，每發(fā)現(xiàn)1戶扣臺區(qū)責任人100分。 11、對全年線損指標完成且線損指標每月達標的臺區(qū)責任人進行獎勵，具體辦法為比計劃指標每降低個百分點獎5分，反之扣5分。年終對低壓線損完成好的臺區(qū)責任人另行獎勵。

(四)標準化流程及基礎管理(30分): 1、按時向上級有關部門報送資料、報表，每遲報、漏報、不符合要求的每一項扣責任人5分。

2、結合工作實際，制定年度、季度、月度計劃，未制定一項扣5分，沒有分解、落實責任，沒有考核措施的扣5分，沒有完成年度、季度、月度小結每項扣

　　5 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 5分。

3、完備各項制度，每少一項扣5分，沒有及時修訂發(fā)現(xiàn)一處扣5分，沒有落到實處經(jīng)查出一處扣責任人5分。

4、基礎資料每月必須及時完善歸檔，如不及時發(fā)現(xiàn)一處扣責任人10分。 10、嚴格按照供電所標準化管理流程開展相關工作，未按要求實施、流程不閉環(huán)、不熟悉流程每項扣5分。

(五)優(yōu)質(zhì)服務及業(yè)擴報裝(50分): 1、在營業(yè)廳同用戶發(fā)生爭執(zhí)的，不論責任在誰，扣營銷組100分。 2、嚴格按照供電服務“十項承諾”辦事，一項做不到，扣責任人20分。 3、凡用戶舉報，經(jīng)調(diào)查屬實，每次扣當事人100分，取消年終評比資格，對問題嚴重者按支公司有關規(guī)定執(zhí)行。

4、發(fā)生因所內(nèi)人員服務等問題，引起投訴和新聞媒體爆光事件，扣當事人250分，取消年終評比資格，對問題嚴重者按支公司有關規(guī)定執(zhí)行。 5、計劃檢修需停電要通知用戶(按承諾規(guī)定時間)，事故停電應及時通知用戶做好解釋工作并使用錄音電話，違反一項扣20分。

　　6 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 6、有針對性的制定檢修計劃，定期對供電可靠性進行分析，按供電服務“十項承諾”制定供電可靠性指標。未定期對供電可靠性進行分析，每發(fā)現(xiàn)一次扣除責任人5分，可靠性達不到指標要求，每發(fā)現(xiàn)一次扣責任人20分。

7、業(yè)擴工作按公司制定的流程工作時限提前1天傳回相關工作單(現(xiàn)場勘查單、工程預算、用電工作票)，否則扣電工組50分。如因報裝員原因超時限，扣營銷組50分。客戶用電安裝所用的材料，不指定材料購進點，要保證質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)工作人員私自購買材料者，扣10分。

8、建立客戶業(yè)擴回訪制度，如發(fā)現(xiàn)有關服務態(tài)度或未按時裝表用電等情況，扣電工組50分，如發(fā)現(xiàn)向用戶另收取其它費用，除退還所收費用外，再扣電工組100分。

9、營業(yè)廳人員按規(guī)定營業(yè)時間按時營業(yè)，營業(yè)人員的著裝、言語、行為規(guī)范要按規(guī)定執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范現(xiàn)象扣營銷組20分。

(六)勞動紀律及日常工作管理(30分): 1、必須按時上、下班，不準遲到、早退，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。無故曠工，半天扣10分，一天扣20分。

2、實行24小時值班制，嚴禁脫崗，違反一次，扣

　　7 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 值班人員20分。值班員應認真記錄值班記錄，停送電記錄，對故障、報修等情況過程，記錄清楚，搶修到位、通知到位，發(fā)生一次不全面扣5分。值班期間凡發(fā)生本所內(nèi)失竊、火災、水災等，扣值班人員50分。

3、工作期間不準賭博、吸毒、喝酒，干私活等與工作無關的事，嚴禁酒后駕車和從事電氣工作，發(fā)現(xiàn)一次扣當事人25分，值班人員當值期間如違反規(guī)定按曠工處理。

4、按時參加供電所的會議、集體活動等，對遲到、早退每分鐘扣2分，無故不參加者第一次扣25分，第二次扣50分，以此類推。會議期間不準抽煙、手機應關閉或設置為振動，否則扣5分。

5、有事請假時以請假條為準，請假2天之內(nèi)由所長審批，2天以上由農(nóng)電科長審批，不履行請假手續(xù)者按曠工處理。

6、工器具室及備品備件室要擺放整齊，定期清掃，做到帳卡物相對，交接-班清點簽字，少一次扣責任人10分。

7、本所人員保證24小時通訊暢通，一次聯(lián)系不上(關機或有意識調(diào)整接聽方式)扣10分。

8、對車輛保養(yǎng)不到位，導致發(fā)生故障一次扣15分，不文明行車，故意損壞車輛等一次扣10分。

　　8 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 9、電工組每周四報下周工作計劃及工作現(xiàn)場，并落實上周工作完成情況，無正當理由未完成任務的扣電工組50分。各電工組未及時書面匯報扣組長25分。每月24日按規(guī)定如實報本月處理的缺陷，未報的扣組長25分。 10、未及時記錄臺帳，報送有關報表，臺帳資料管理維護不到位發(fā)生丟失或不全，一次扣責任人10分。

11、所內(nèi)的報修、搶修工作，未按工作時限要求，對客戶態(tài)度不文明，搶修過程組織不到位，一次扣除各搶修組10分。

12、辦公生活場所的空調(diào)、暖氣等設備，做到無人時關閉電源，發(fā)生一次扣責任5分。

(七)環(huán)境及后勤管理(30分): 1、所內(nèi)環(huán)境保持清潔，由衛(wèi)生責任人定期進行打掃，不按規(guī)定進行清掃衛(wèi)生的，少一次每人扣3分。打掃不認真，地面有紙屑、煙頭、痰跡等臟物的，發(fā)現(xiàn)一處扣5分。

2、綠化區(qū)內(nèi)樹木花草不及時修剪、澆水、修剪不整齊、整潔、美觀的一處扣5分。

3、不嚴格執(zhí)行定置管理、亂擺放的，一處扣5分。 4、工作現(xiàn)場臟、亂、差，一處不衛(wèi)生扣5分。 5、材料倉庫不按規(guī)定擺放，帳、卡、物不符的，一

　　9 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 處扣2分。

6、違反規(guī)定亂涂亂畫、亂堆亂放、亂潑臟水、亂倒垃圾的，一處扣5分。 7、職工食堂環(huán)境要整潔，無蚊蠅、無鼠害;食品衛(wèi)生、新鮮、無變質(zhì);餐具定期消毒;倉庫整齊干凈，一處不合格扣2分。

8、衛(wèi)生間要做到無積水、無堵塞、無污垢、無臭味，一處不合格扣2分。 9、工作場所環(huán)境綠化、美化、無雜草、無垃圾;管轄設備設施完整無損，標識清楚正確，無銹蝕、無油污、無積塵，一處不合格扣2分。

(八)臨時任務(30分): 1、凡上級安排的臨時任務不能認真按時完成的，每次(項)扣責任人10分。注:考核提供

1、請假、外出學習，遲到、早退等違反所內(nèi)考核制度、規(guī)定行為的(由考核人提供)。

2、值班期間脫崗、飲酒等違規(guī)者(由帶班所長提供)。 3、環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)打掃不干凈(由考核人提供)。

4、車輛管理，無證駕駛、酒后駕車、車輛碰損及維修不到位的(由考核人提供)。

5、無票工作、執(zhí)行兩票不合格、巡視不到位(掉閘

　　10 / 11 -感謝觀看本文-謝謝-- 供電所績效考核辦法2016 停電)等安全設備維護考核內(nèi)容，(由考核人提供)。

6、線損指標及抄表、差錯等營銷方面考核，(由考核人提供)。 7、基礎資料，優(yōu)質(zhì)服務等考核(由考核人提供)。

8、所長有權監(jiān)督提供考核人員的工作情況，如日常工作不力，檢查工作不到位的，負連帶考核責任。

9、具體考核人員: 張永紅:勞動紀律、環(huán)境及后勤管理、臨時任務崔偉華:基礎管理、安全管理、設備管理

　　吳天紅:抄、核、收及線損管理、優(yōu)質(zhì)服務及業(yè)擴報裝 10、各考核人員每月考核截止為28日，將考核結果于當月29日中午12:00前報所長處。

11、各考核人員不得徇私舞弊或不按時考核，當月考核結果于下月1日前進行全所通報，如不及時，按未完成任務進行考核。

　　本辦法自年月日起執(zhí)行。

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供電所績效考核員崗位職責共2

　　供電所營銷員崗位職責

　　營銷員崗位職責：

1、認真貫徹執(zhí)行電價政策，負責電費電價管理及相關核算。

2、負責本所抄、核、收管理工作，統(tǒng)計分析客戶用電的波動情況。

3、負責客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計量管理臺賬和電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，督促完成電費回收任務。

4、負責本所的業(yè)擴報裝工作，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關手續(xù)。

5、負責營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預測以及農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃和需求測管理工作。

6、負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實，做好計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，按規(guī)定對業(yè)務范圍內(nèi)的電能計量裝置進行定期檢修、校驗和輪換工作。

7、負責制訂營銷管理工作計劃，并組織落實。

8、負責線損管理工作，提出并落實供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結構、合理無功補償，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的管理措施，完成上級下達的線損指標。

9、協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實營銷管理措施。

10、負責客戶用電咨詢及查詢、投訴舉報等業(yè)務管理。

11、負責全所人員的營銷培訓工作，按時、準確地填報有關業(yè)務報表。

12、負責提出全所的營銷管理工作考核意見。

13、完成所長安排的臨時性任務。