下面是范文網(wǎng)小編收集的優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)7篇 優(yōu)秀員工的心得體會(huì)，供大家參閱。
優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)1
6月26日我們一行十八人到xxx珠寶店進(jìn)行了學(xué)習(xí)參觀，在那里我主要觀察了他們店的珠寶款式以及商品陳列方面的內(nèi)容，通過與他們的交流，我感到他們有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，比如他們珠寶的款式比較新穎，很容易吸引顧客注意力，商品陳列也很有講究，能夠結(jié)合不同的節(jié)日給與不同的陳列，以及配合節(jié)日進(jìn)行促銷的款式。比如情人節(jié)，就可以把情侶首飾集中展出，做一個(gè)突出展板，展示情侶對(duì)飾。
作為從業(yè)6年的一名xx老員工，珠寶銷售技巧一直是我所側(cè)重的內(nèi)容，因?yàn)槲矣X得珠寶銷售是一門藝術(shù)，營(yíng)業(yè)員在整個(gè)銷售過程中起著至關(guān)重要的作用，對(duì)于珠寶商品來說，廣告宣傳的作用主要是找來更多的顧客，但顧客是否能購(gòu)買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營(yíng)業(yè)員的工作。
我覺得以下幾點(diǎn)是我們應(yīng)該注意的關(guān)鍵內(nèi)容：
1、要以良好的`精神狀態(tài)迎接顧客的到來，顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客。不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留并去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，最佳的位置是顧客的前側(cè)方。另外，還可以勸顧客試戴，打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問一些問題，然后我便可進(jìn)行解答。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
通過這次參觀，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，也學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧，讓我體會(huì)最深的還是我們xx人共同的經(jīng)營(yíng)理念：那就是做到真正為了消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)理念，假如您口渴了，無論您是否購(gòu)買，金xx都會(huì)給人送上一杯茶水，這是對(duì)您的尊重也是我們禮貌的體現(xiàn)，假如您帶著孩子，賣場(chǎng)里還還有專門為孩子準(zhǔn)備的輪車，我們xx人是在以實(shí)際行動(dòng)給顧客創(chuàng)造最佳的購(gòu)物環(huán)境。以上是我這次參觀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)2
1月5日，新疆五彩灣氣溫零下7至5攝氏度，是集團(tuán)公司16名內(nèi)部援疆掛職干部在大唐五彩灣北一發(fā)電公司正式工作的第一天。回想自愿申請(qǐng)?jiān)ぷ鞯慕?jīng)歷，我的信念更加堅(jiān)定。
本次內(nèi)部援疆隊(duì)伍共有16人，我們來自**、河南、安徽、陜西、甘肅，之前，素未謀面，因?yàn)橥粋€(gè)任務(wù)、同一個(gè)志向相聚成行。有部門技術(shù)員、班長(zhǎng)和點(diǎn)檢員，還有點(diǎn)檢長(zhǎng)和專責(zé)，可謂是一支成建制的、具備承擔(dān)大型生產(chǎn)檢修任務(wù)能力的援助精英小隊(duì)。這支援助精英小隊(duì)是集團(tuán)公司內(nèi)部第一次組織成建制的援助隊(duì)伍，是培養(yǎng)基層人才、干部的新嘗試，是盤活基層人力資源的新思路，是集團(tuán)面對(duì)各區(qū)域人力資源不平衡，基層人才晉升有瓶頸等一系列難題采取的新舉措。
我的援助掛職崗位是工程設(shè)備一部熱控主管，有著3年熱控班長(zhǎng)、4年熱控專責(zé)、4年基建熱控專業(yè)負(fù)責(zé)人的工作經(jīng)歷。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)了解熱控專業(yè)情況時(shí)，我發(fā)現(xiàn)北一發(fā)電公司熱控班組的現(xiàn)場(chǎng)工作井然有序，傳、幫、帶發(fā)揮著切實(shí)有效的作用，90后開始擔(dān)起生產(chǎn)一線的重任，想想，在我們攸能，也在發(fā)生著同樣的故事。在部門和班組的見面會(huì)上，我看到了充滿干勁、富有活力的新兄弟妹妹，大家進(jìn)行了友好的相互介紹，看著一張張洋溢著青春的臉，我想起了**攸能的那幫伙伴，不一樣的人，一樣的'感覺，同為大唐人有著一樣的風(fēng)采。
作為一名來自**攸能的援疆人員，公司總經(jīng)理、黨委副書記徐永勝，黨委書記、副總經(jīng)理**的要求和鼓勵(lì)言猶在耳。面對(duì)新時(shí)代新形勢(shì)新要求，好男兒，當(dāng)勇立潮頭揚(yáng)遠(yuǎn)帆。我已邁入大唐北一的新征程，即日，將與內(nèi)部援疆的其他15名同事和五彩灣北一公司286名同事一起，共建大唐北一這顆美麗閃亮的西部明珠。在今后的兩年，我將盡我所能，為大唐北一貢獻(xiàn)自己的火與熱，為本次援助行動(dòng)交上滿意的答卷。
優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)3
成功從優(yōu)秀員工做起心得篇一早年間曾讀過格力空調(diào)總裁董明珠的《棋行天下》，從書中學(xué)到她的責(zé)任感與對(duì)工作的激情，更讀懂了一個(gè)女人在職場(chǎng)的艱辛，成功是一種信念，更是對(duì)目標(biāo)神圣的追求。這次有幸參加康華蘭老師的培訓(xùn)課程《成功從優(yōu)秀員工做起》，從學(xué)習(xí)中學(xué)到成功的秘訣在于：良好的工作心態(tài)，高度的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作及不斷學(xué)習(xí)的精神。
無論從董明珠身上還是康華蘭老師的親身經(jīng)歷都能領(lǐng)悟到。首先對(duì)待工作要保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)保持良好的心態(tài)會(huì)事半功倍。要成為一個(gè)心胸開闊的人，一個(gè)有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時(shí)調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順及時(shí)調(diào)整！其次要想成功，首先要快樂的工作。如果把快樂的心情帶到工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為了更好的工作，就必須學(xué)會(huì)忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓每個(gè)人從我這里得到好心情，得到真心幫助。第三、我們要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對(duì)待我們平時(shí)的工作、生活、學(xué)習(xí)和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負(fù)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。任何一件事物，從計(jì)劃到實(shí)施，如脫離群眾、脫離團(tuán)體，大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，其過程肯定亂，結(jié)果肯定會(huì)辦咂，導(dǎo)致我們的投入、努力也就付之東流，公司也遭到嚴(yán)重的損失。我們大家既然走到一起來，應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己的使命。自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)息息相關(guān)的。第四、團(tuán)隊(duì)精神，密切合作。溝通十分重要，溝通必須坦誠(chéng)，相互尊重，有些人沒把聰明用到工作上，而是有在你爭(zhēng)我斗上，人際關(guān)系惡化。管理越來越復(fù)雜，任何一件事，若大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，就如同一盤散沙，我們大家既然能走到一起來，就要清楚自己的使命，自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，要齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。最后，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，對(duì)成功都懷有深深的渴望，我們都渴望成功。然而，只有學(xué)習(xí)才能使之成為可能。有句話說的好：您的心有多高，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)……
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始。優(yōu)秀就是不斷進(jìn)步的結(jié)果，也就是成功的開始。”
成功從優(yōu)秀員工做起心得篇二每個(gè)人都有自己不同的目標(biāo)，每個(gè)人對(duì)成功也有著自己不同的理解。人無完全一樣的人，但有相似的成功。不管什么樣的成功，都不可能是一蹴而就的，成功之路都不是那么平坦的。成功是需要從基礎(chǔ)做起、從行動(dòng)做起的。
3月25日公司組織了一次員工集體培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這是我來公司參加的第一次培訓(xùn)，聽了吳老師的精彩培訓(xùn)，真的是受益匪淺。感謝公司，感謝老總給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！在將近2個(gè)半小時(shí)的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：
第一、想成為優(yōu)秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達(dá)能力?？诓艑?duì)于一個(gè)人來說是非重要的，口才即是生產(chǎn)力，也是競(jìng)爭(zhēng)力。但凡成功的人士，都具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。
1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一，某種程度上比專業(yè)能力還重要。試想，如果你沒有良好的溝通能力，即使專業(yè)能力再?gòu)?qiáng)，表達(dá)不出來，或表達(dá)不準(zhǔn)確、不清楚，讓人無法了解你的真實(shí)想法，還談什么合作、還如何進(jìn)行合作?？梢哉f，溝通在我們生活當(dāng)中無處不在，某種意義上說，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存方式了。
2.較好的語言表達(dá)能力也是一個(gè)人的財(cái)富。一個(gè)人才如果只會(huì)死干事而完全不善言辭、笨嘴笨舌的，這樣是不利于做好本職工作的。無論是在生活中，還是在職場(chǎng)中，我們都會(huì)經(jīng)常聽到別人這樣說：“我這個(gè)人，笨嘴笨舌，講不好話?！眳s并不以為這是多大的缺憾。其實(shí)，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)?，F(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)信息大爆炸的社會(huì)，信息的作用越來越大。一般來說，一項(xiàng)工作需要眾多員工的合作、多個(gè)信息的綜合。語言是比較普遍、方便，也是最直接的傳遞方式。語言能力強(qiáng)，雙方就能順利而準(zhǔn)確地接受和理解信息，也能順利地交流；語言能力弱，就不能很好地把信息傳遞給對(duì)方，交流會(huì)因此出現(xiàn)中斷，甚至中止，進(jìn)而導(dǎo)致失敗。也就是說，會(huì)說話是打開成功大門的一把金鑰匙，可以帶來意想不到的效果，會(huì)說話的能力，可以成為成就一個(gè)人一生的財(cái)富！
第二、想成為優(yōu)秀的員工需要擁有：積極向上、主動(dòng)進(jìn)取的精神。
1.積極性”一詞在《辭?！返慕忉屖牵哼M(jìn)取*向上、努力工作的思想和表現(xiàn)。由此可見，積極性就是人對(duì)待工作生活學(xué)習(xí)的一種態(tài)度，是人的一種心理狀態(tài)。人生活在社會(huì)，心理狀態(tài)時(shí)刻受到方方面面的影響，有正面、積極向上的，也有消極、反面的。以積極向上的心態(tài)去面對(duì)你每天的工作一定會(huì)起到事半功倍的效果，反之，消極怠工，心情低落，則會(huì)影響工作的效率和成果的。所以我們應(yīng)該做一個(gè)積極向上的人，而不是消極被動(dòng)的人！
2.被動(dòng)者守株待兔，而主動(dòng)者則如好的獵人，在山中積極尋找獵物。在工作中，主動(dòng)進(jìn)取就是對(duì)一味固守的不滿足，以此追求最大可能的嘗試和創(chuàng)新。主動(dòng)進(jìn)取是敬業(yè)的特性。主動(dòng)進(jìn)取是一個(gè)人面對(duì)工作面對(duì)人生的人格升華和意識(shí)進(jìn)步。員工面對(duì)工作所表現(xiàn)出來的行為、心態(tài)意識(shí)，直接關(guān)系著他的生存處境。主動(dòng)進(jìn)取可以培養(yǎng)員工成長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)。很多員工期望在工作中充分的釋放自我、展示自我、實(shí)現(xiàn)自我。而這種實(shí)現(xiàn)的前提則使員工把手中的工作當(dāng)成價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑，將其視為與自己命運(yùn)聯(lián)系在一起的事業(yè)而不是外在的謀生手段。
第三、想成為優(yōu)秀的員工：不做麻煩的制造者，而要成為問題的解決者。我們都應(yīng)該腳踏實(shí)地的掌握本職工作的工作內(nèi)容。努力做到自己的本職工作，盡量少出錯(cuò)、避免犯錯(cuò)，不給上級(jí)和其他部門的同事添麻煩。只有擁有扎實(shí)的'工作能力，才能成為問題的真正解決者，在出現(xiàn)問題時(shí)，盡量自己能解決的事情要自己解決。力爭(zhēng)做一個(gè)老板把事情交給你，他能安然如睡的人！這樣我們不僅可以取得老板對(duì)自己的信賴，同時(shí)又能約束自己，提升自己的工作能力和自信心。人與人的關(guān)系歸根結(jié)底是價(jià)值交換的關(guān)系，當(dāng)我們把應(yīng)該做的事情做的非常穩(wěn)妥和相對(duì)完善。老板是可以看得，感受得到的。這對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是不可或缺的。
綜上所述，我認(rèn)為吳老師對(duì)我們這次培訓(xùn)的內(nèi)容大致可以概括為以上幾點(diǎn)，我們?nèi)粝氤蔀閮?yōu)秀的員工，取得成功，就必須做到以上幾點(diǎn)。這次培訓(xùn)，我的心靈深刻的受到了震撼和啟發(fā)。我將謹(jǐn)記吳老師對(duì)我們的培訓(xùn)和指導(dǎo)，我很喜歡其中的一句話：“一個(gè)人要活在自己的心中，不要活在別人的眼中！”我將以這句話為我的人生信條，做好自己的本職工作，做好身邊的點(diǎn)滴，樹立明確的奮斗目標(biāo)，活出自己的精彩！積極向上、主動(dòng)進(jìn)取，盡快成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有用的人才，同時(shí)也將用心努力，成為一個(gè)問題的解決者，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值！早日成為一名一汽惠華的優(yōu)秀的員工！
成功從優(yōu)秀員工做起心得篇三非常感謝公司為我們準(zhǔn)備的這次題為《成功從優(yōu)秀員工做起》的培訓(xùn)，通過四個(gè)小時(shí)的緊張學(xué)習(xí)，我個(gè)人覺得非常有感觸，受益匪淺，以下是我個(gè)人的學(xué)習(xí)心得，用最簡(jiǎn)單的言語來表達(dá)我內(nèi)心最真實(shí)的情感與各位同仁一同分享。
優(yōu)秀員工必須遵守的五項(xiàng)準(zhǔn)則：
1、凡事負(fù)責(zé)任、決不找借口
2、凡事用心做、追求零失誤
3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
4、凡事積極主動(dòng)
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一
看似很簡(jiǎn)單的五個(gè)道理，它卻是一個(gè)優(yōu)秀員工成功之精髓，只有成為一名優(yōu)秀的員工，才有可能成為一名優(yōu)秀的主管，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，甚至成為一名優(yōu)秀的老板。
作為一名員工，每個(gè)人都希望自己是優(yōu)秀的，能被單位重用，同時(shí)也希望能提升自己的收入和地位，但這所有的一切都是與我們自己的工作態(tài)度、能力、努力付出是分不開的。一個(gè)人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲，一個(gè)人的偉大并不是你這個(gè)人，而是取決于你所做的事，你所取得的成績(jī)。
于大城老師說的很對(duì)，當(dāng)我舒服的時(shí)候就是我落后的時(shí)候，使我痛苦者，必使我成長(zhǎng)，我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)。也就是說我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的追求上進(jìn)，每個(gè)人都有惰性，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習(xí)性，我們就在這種貪圖安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最終被社會(huì)所淘汰。想法決定一個(gè)人的活法，你有什么樣的品質(zhì)，什么樣的心態(tài)去對(duì)待你的工作，也能反映出你這個(gè)人本身的品質(zhì)，和對(duì)生活的一種態(tài)度。
凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口。在工作中，很多人只要遇到點(diǎn)麻煩，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)生活的一種不負(fù)責(zé)任，我們只有勇于承擔(dān)自已的過失，和錯(cuò)誤才會(huì)在工作中不斷的提升自我，創(chuàng)造自我，成就自我。
凡事用心做，追求零失誤。人非圣賢，孰能無過，沒有百分百的完美，但我們可以盡量讓自已做到百分百，凡事都怕“認(rèn)真”二字，只要我們認(rèn)了真，努了力，沒有辦不成的事，在工作中，切忌以下四種心態(tài)：事情辦得差不多就可以了；現(xiàn)在的工作和生活還可以；自我感覺還過得去；萬事想當(dāng)然，我以為是這樣。如果以這種心態(tài)去面對(duì)我們每天的工作和生活，請(qǐng)問又怎么能談得上“優(yōu)秀”和“成功”四字。
凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是?！蔽覀円岬贸蕴潱岬酶冻?，這即是對(duì)你工作態(tài)度的肯定，也是對(duì)你做人的一種肯定，偉大源于你對(duì)事情的認(rèn)真，也源于你舍得吃虧，比別人的付出。
凡事積極主動(dòng)。一個(gè)優(yōu)秀、積極心態(tài)的人可以引導(dǎo)我們向其學(xué)習(xí)，不斷提升自己；同樣一個(gè)消極的“毒品”也是可能給我們誤導(dǎo)的哦，對(duì)企業(yè)的影響或許會(huì)更大。相信大家都會(huì)選擇前者。如果我們自身作為一個(gè)優(yōu)秀、積極的人，能夠很好的引導(dǎo)并且影響、幫助到您身邊的人，肯定也能讓自己在一個(gè)更加開心快樂的狀態(tài)中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個(gè)人。我們又何樂而不為呢？
工作中，當(dāng)然也會(huì)有非常非常多的同事一直都會(huì)在抱怨，工資待遇始終沒有提高，職位也沒能得到提升；有的人也會(huì)埋怨公司，只給我這么多錢的工資，我就只給公司干這么多錢的活，一點(diǎn)也不多干……我們現(xiàn)在來換位思考一下，如果作為一個(gè)企業(yè)的老板，想提拔一個(gè)人，肯定是要看他較以前的能力是否有所提升；想加一個(gè)人的工資，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多錢。用于老師的話去說，如果僅把自己當(dāng)作一個(gè)打工者，總是全力應(yīng)付的去對(duì)待工作，那樣，我們永遠(yuǎn)只能作一個(gè)名副其實(shí)的“月光族”；但如果我們能把工作當(dāng)成事業(yè)，讓自己真正以一個(gè)主人翁的心態(tài)去工作，那樣肯定就會(huì)更加投入，全力以赴打拼。
凡事團(tuán)隊(duì)第一。在我任職的部門我就能深深的體會(huì)到這一點(diǎn)，我們部門領(lǐng)導(dǎo)也很看重這點(diǎn)，每次開會(huì)總會(huì)強(qiáng)調(diào)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的效力，經(jīng)常對(duì)我們說，一個(gè)人沒做好，別人就會(huì)說這個(gè)部門沒有做好，一個(gè)人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，所以，我們要注重這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，只有團(tuán)隊(duì)上去了，我們的個(gè)人價(jià)值才會(huì)得到提升。
在工作生活中，我們要時(shí)刻保持著一種良好的心態(tài)，那就是懷著一顆感恩的心：感恩我們的祖國(guó)，給我們提供了一種安定祥和的生活氛圍；感恩我們的父母，賦予我們生命，撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大成人；感恩我們的老師，教我們學(xué)習(xí)，給我們知識(shí)文化；感恩我們的企業(yè)，給了我們施展才能的空間；感恩我們身邊的每一位朋友……只有懂得以恩報(bào)恩，才會(huì)讓人生充滿陽光，生活的道路才會(huì)越來越來越寬，我們的生活也才會(huì)越來越好。
公司花費(fèi)這樣的精力為我們提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是為了讓我們服務(wù)好社會(huì)，回報(bào)公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以后的人生之路！
優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)4
作為一名員工，我們必須忠誠(chéng)于公司，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)做人，做好自己的本職工作，在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀員工，我們要相信這樣一句話，對(duì)公司忠誠(chéng)最大的受益者是我們員工自己，放棄忠誠(chéng)就等于放棄成功。
我們要懷有一顆感恩的心，要保持一種平和的心態(tài)，要知道，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，我們要想找到一份稱心的工作是多么的不易，所以我們要珍惜并熱愛公司為我們提供的工作崗位，只有這樣，才能做到以廠為家，工作才能積極主動(dòng)，我們應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)被陽光忽略的地方，陰暗潮濕，苔蘚瘋長(zhǎng)蔓延，鋪滿一地，城堡蕩漾在一片綠光之中，黯然的色彩變得明快起來，靈魂開始雀躍，隨著輕柔的風(fēng)翩然起舞，裙擺在風(fēng)中搖曳，發(fā)出輕微的呻吟。
天空中沒有飛鳥的痕跡，死一般地沉寂。沒有月光，沒有星星，閃爍的，只是絕望的淚來感謝和回報(bào)為我們提供工作和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的公司。只要有一顆感恩的心，只要保持平和的心態(tài)，在工作中我們就能享受到一份寧靜和充實(shí)，體驗(yàn)到一種幸福和快樂。一個(gè)不知道知足惜福的人，一個(gè)心態(tài)不平衡的人，一個(gè)一天到晚充滿怨氣的人，其工作效果肯定是要打折扣的，也無法感受到工作中的樂趣和幸福。
態(tài)度決定高度，責(zé)任決定能力，敬業(yè)與我們從事的工作無關(guān)，不管做什么工作，只要有了敬業(yè)的精神，我們就更容易成功，作為一名員工，如果不敬業(yè)，遇事斤斤計(jì)較，不肯付出，不愿意把自己的工作作為一項(xiàng)事業(yè)來追求，那是不可能優(yōu)秀的，所以，我們要學(xué)會(huì)敬業(yè)，要對(duì)工作產(chǎn)生感情。
在這個(gè)世上，從來就沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們要努力的把握自己，不要把工作所得的報(bào)酬看成第一位，而是要怎么去把自己所做的工作做得更完美，盡心盡力、帶著熱情去完成自己的工作。
有一句話說的是，好習(xí)慣會(huì)讓人受益終生。要想使我們的.工作始終處于最好的狀態(tài)，我們應(yīng)該注意使自己從一開始就養(yǎng)成一種好習(xí)慣，比如說當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，比如說一件工作做好以后及時(shí)復(fù)查一下，比如說隨時(shí)注意工作中的細(xì)節(jié)問題等等，這樣就能避免工作失誤，避免工作拖沓，工作就會(huì)開展得很順利。一旦養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，我們就能把事情做的輕輕松松、有條有理。一個(gè)良好的習(xí)慣可以有效的幫助我們提高生活和工作的效率。
人的一生是一個(gè)不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過程。限于自身?xiàng)l件，我們?cè)诠ぷ髦锌偛幻馀龅礁鞣N各樣的問題，會(huì)給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實(shí)往往不合自己所愿，問題總會(huì)出現(xiàn)。正因如此，我們不要害怕在工作上會(huì)出現(xiàn)問題，它正是我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的機(jī)會(huì)，隨著問題的解決，我們的知識(shí)就會(huì)一步一步的積累起來，我們運(yùn)用知識(shí)的熟練度也會(huì)慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯(cuò)誤，那樣只會(huì)讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高自己，避免類似問題的再次出現(xiàn)。
總之，我們?cè)诠纠锕ぷ?，要達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)5
1. 我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。現(xiàn)在我們公司的全員活動(dòng)在轟轟烈烈地進(jìn)行著，我做為鉆房一名優(yōu)秀員工，將積極參與改善活動(dòng)中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來，我還有很長(zhǎng)的路要走，我不會(huì)被現(xiàn)在一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好。在以后工作中，以無缺勤、高效率，少報(bào)廢為目標(biāo)，為公司成為世界一流企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
2. 很榮幸被評(píng)為年度的優(yōu)秀員工，這既是公司對(duì)我個(gè)人工作能力的肯定，也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì)，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業(yè)績(jī)，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對(duì)待每一件事，多思考，多關(guān)注，為把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)盡自己的一份力。在今后的工作中，我將更加出色的完成各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司對(duì)我期望。
3. 榮譽(yù)至上，它集合了一個(gè)人的辛勞、智慧以及公眾的認(rèn)可和尊崇，肩負(fù)榮譽(yù)，我甚感榮幸與欣慰。我雖渺小，但也知道自己的重要。盡管人在工作中總會(huì)遇到一些坑洼，但我會(huì)讓自己保持著一顆平靜的心去面對(duì)。世上是沒有解決不了的困難，只要有信心。所以，我要自信、也自信——我能把事情做好!
4. 當(dāng)選為公司年度的優(yōu)秀員工，這是一份榮譽(yù)，更是一份激勵(lì)。加入公司近七年來，從一個(gè)對(duì)“電路板”這個(gè)名詞僅僅有一點(diǎn)點(diǎn)模糊理解的門外漢，到現(xiàn)今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設(shè)備的工作原理，還能對(duì)一般板件的常見缺陷進(jìn)行分析處理，整個(gè)過程離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助，在今后的日子里，我將秉承團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，引導(dǎo)更多的人加入到我們的優(yōu)秀隊(duì)伍中來，讓我們一起為XX公司更加燦爛輝煌的明天加油!
5. 當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，做好每一件事，我決心在員工中起到革新技術(shù)，提高效率，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神等帶頭作用;也決心為打造品牌，保質(zhì)保量完成任務(wù)，努力提高員工素質(zhì)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為將CCTC打造成為世界一流企業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量!衷心希望我們這支隊(duì)伍能夠越來越壯大，努力為企業(yè)的.繁榮昌盛做出貢獻(xiàn)!
6. 一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀;如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
7. 自從參加工作以來，“追求突出，無論何時(shí)何爭(zhēng)做最好”，一直是我的座右銘，入廠以來歷屆優(yōu)秀員工都是我學(xué)習(xí)的榜樣，沿著這個(gè)目標(biāo)，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。獲得優(yōu)秀員工這個(gè)榮譽(yù)后，“優(yōu)秀”這個(gè)詞會(huì)鼓勵(lì)我更加努力地去開展S活動(dòng)、TPM活動(dòng)，用積極向上的態(tài)度去營(yíng)造一個(gè)更加有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，更好地為公司服務(wù)。
8. 公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多，我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工，是對(duì)我年度工作的肯定，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
9. 成為優(yōu)秀員工，我的一點(diǎn)心得是：做工作要勤奮和有責(zé)任心。因?yàn)榍趭^，能夠提高生產(chǎn)效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲;而有了責(zé)任心，在工作中就會(huì)認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
10. 當(dāng)選為優(yōu)秀員工，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在生產(chǎn)中充當(dāng)表率作用，進(jìn)一步提高自己的勞動(dòng)技能，在工序中營(yíng)造一種人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的氛圍，以適應(yīng)印制板行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)6
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1.營(yíng)銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3.對(duì)客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1．在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,適時(shí)地接待顧客,對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。珠寶店員工工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)金伯利XX年底總結(jié)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2,對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的'工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像武姐那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：1.熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。 2.有一顆感恩的心
金伯利為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。珠寶店員工工作總結(jié)
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
如何做一名優(yōu)秀員工的心得體會(huì)
其實(shí)，每個(gè)人都可能成為一名優(yōu)秀員工。
那么，怎么做才能成為優(yōu)秀員工呢？
有一個(gè)小冊(cè)子風(fēng)靡整個(gè)世界，那就是《把信送給加西亞》，美西戰(zhàn)爭(zhēng)之時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)對(duì)羅文說：把信帶給加西亞！很簡(jiǎn)單的一句話，卻蘊(yùn)意無窮，因?yàn)楫?dāng)時(shí)加西亞正在叢林深處，羅文如果要找到他，其間又要克服多少難以想象的困難？而羅文呢，他沒問加西亞在什么地方，怎么去找？他什么都沒問，而是立即去執(zhí)行任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
在羅文身上，隱藏著優(yōu)秀員工的所有素質(zhì)，我們或許不再有羅文的傳奇人生，但體現(xiàn)在羅文身上的某些閃光點(diǎn)，我們則完全可以做到，因?yàn)檫@就是一個(gè)普通員工成為優(yōu)秀員工的最基本的素質(zhì)。
這些素質(zhì)究竟是什么呢？
那就是要熱愛工作。
常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)來。
在廣電局工作，熱愛工作其實(shí)非常容易做到，我們根本無須像羅文那樣在槍林彈雨中出生入死，無須在叢林深處提防毒蛇猛獸，我們只須認(rèn)真對(duì)待自己的工作，把工作做好即可，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)更簡(jiǎn)單，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會(huì)很愉快，而工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。
一位熱愛工作、積極主動(dòng)、具有進(jìn)取心的員工，無論在何種場(chǎng)合，都不會(huì)被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機(jī)會(huì)。有一句話說得很好：是金子總是會(huì)發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話，對(duì)我們的單位有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。
比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對(duì)工作更無主觀能動(dòng)性。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊？它非但對(duì)企業(yè)毫無益處，對(duì)本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作，無法從工作中得到樂趣，一天到晚混日子的員工，怎么可能會(huì)有進(jìn)取心和工作的動(dòng)力呢？有些人不喜歡自己的工作，僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動(dòng)上，他們厭惡工作，只要有機(jī)會(huì)偷懶，有機(jī)會(huì)取巧，就絕不會(huì)放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？所以，我們要學(xué)會(huì)敬業(yè)，要對(duì)工作產(chǎn)生感情。其實(shí)我們年紀(jì)都很輕，正是風(fēng)華正茂，求知欲最強(qiáng)的年代，在這種情況下，只要對(duì)自己人生有益的，什么都可以去嘗試，什么都可以學(xué)習(xí)，哪怕是無償加班，哪怕是義務(wù)勞動(dòng)，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對(duì)我們一生都是一筆巨大的財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ?，都從容?zhèn)定，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信，群眾的目光是雪亮的，一個(gè)人努力，大家都會(huì)看在眼里，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，如果以后真的有機(jī)會(huì)的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時(shí)任勞任怨、積極向上的你，因?yàn)橐粋€(gè)真正的企業(yè)，是不會(huì)埋沒真正的優(yōu)秀人才的。
正如《把信送給加西亞》所言：年輕人所需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)精神，對(duì)上級(jí)的托囑立即采取行動(dòng)，全心全意去完成任務(wù)。
優(yōu)秀員工工作心得體會(huì)7
進(jìn)入公司參加工作，已經(jīng)半年有余，半年來的學(xué)習(xí)過程是我在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和幫助下明辨是非、審慎思慮的自我追索、自我提升、自我成就的過程。
一、堅(jiān)持加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)，掌握業(yè)務(wù)技能。
作為化工專業(yè)的畢業(yè)生，貿(mào)易對(duì)于一個(gè)才跨出校門的工學(xué)本科生來說著實(shí)是一種挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)遇。從打掃衛(wèi)生、收發(fā)快遞、燒水泡茶中品味同事的信任，從復(fù)印、打字、數(shù)據(jù)錄入中戒除年青的浮躁，從合同評(píng)審、請(qǐng)款付款、掛賬開票中理解業(yè)務(wù)的基本，從詢價(jià)報(bào)價(jià)、催貨收貨、入庫掛賬、售后服務(wù)中認(rèn)識(shí)工作的本質(zhì)。
1.保持年輕人應(yīng)有的敬畏心。敬畏心是不能缺失的，它是與人交往最重要的心態(tài)。同事之間、客戶之間的相互尊敬和相互激勵(lì)是建立信任和友誼的基礎(chǔ)和保證，在工作中我始終保持敬畏之心為人處事，用和諧來化解同事之間的工作沖突，用尊重來取得客戶的信賴和認(rèn)可。
2.做好小事，克服失誤。數(shù)據(jù)錄入和整理、發(fā)票清單、材質(zhì)書清單、三級(jí)帳、合同評(píng)審、付款請(qǐng)款等工作都是常規(guī)性工作中容易出錯(cuò)的地方，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的熟悉和鍛煉，到目前為止能做到95%以上準(zhǔn)確率。在此，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事容忍我在工作之初的粗心和失誤。
二、聽從指揮，服從安排，用執(zhí)行力理解業(yè)務(wù)水平。
在訂單量大而雜的情況下，我們需要更多的時(shí)間來對(duì)訂單進(jìn)行處理并對(duì)合同進(jìn)行跟蹤。在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)、同事的大力幫助下，我認(rèn)真的落實(shí)了7月份以前青島武船、青島海西合同的詢報(bào)價(jià)、合同評(píng)審、發(fā)票材質(zhì)書整理、掛賬開票工作。
1.審慎應(yīng)對(duì)詢報(bào)價(jià)工作，對(duì)公司秘密守口如瓶。在詢價(jià)過程中面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的鋼廠銷售人員、經(jīng)銷商，我堅(jiān)持做到三緘其口、內(nèi)心篤定，不向任何供應(yīng)商透漏任何不能告知的信息和情報(bào)。在比價(jià)過程中，對(duì)客戶堅(jiān)持做到不知不懂、不懂不謂，嚴(yán)守價(jià)格機(jī)密。
2.堅(jiān)持做好合同跟進(jìn)，并按照要求落實(shí)掛賬開票工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我完成了6月至10月份的青島武船、青島海西的近50份合同評(píng)審、請(qǐng)款工作，對(duì)合同的跟蹤和執(zhí)行有了一定的主觀認(rèn)識(shí)。同時(shí)，和部門同事一起開展了7、8月份的掛賬開票工作，把7月份以前的所有合同近3萬噸貨物的發(fā)票、材質(zhì)書進(jìn)行了整理，并開出了發(fā)票近1.5億元。
三、深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)心態(tài)。
在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我于10月份開始負(fù)責(zé)落實(shí)青島武船海工部、青島海西重機(jī)、青島武船麥克德莫特的業(yè)務(wù)工作。這是公司、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，我懷著感激的心情嚴(yán)格要求自己在崗位上做出100%的努力。
1.認(rèn)真總結(jié)前期工作的教訓(xùn)，有的放矢的開展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作?；A(chǔ)工作是一名合格的業(yè)務(wù)員必須重視的工作，我在處理日?；A(chǔ)工作的過程中認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單，仔細(xì)審查每一個(gè)合同評(píng)審、每一條條款、每一個(gè)合同清單的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格核對(duì)每一張材質(zhì)書、每一份發(fā)票、每一張收據(jù)，以及交給客戶的每一份清單、資料、報(bào)告、函件。我堅(jiān)信，只有做好了每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，才能避免不必要的麻煩、消耗不必要的時(shí)間和精力。
2.總結(jié)規(guī)律，科學(xué)維護(hù)供應(yīng)商、客戶關(guān)系的.，提高工作效率，降低工作成本。
一要始終本著學(xué)習(xí)的心態(tài)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，堅(jiān)持同供應(yīng)商建立不拖延、不忽悠、不欺瞞、不自大的“四不”和諧交往氛圍。始終本著服務(wù)的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通，努力建立信譽(yù)好、產(chǎn)品好、服務(wù)好、溝通好的“四好”高品質(zhì)合作關(guān)系。
二要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)的方法提高工作效率，不蠻干、瞎干。
三要努力提高業(yè)務(wù)水平，減少不必要業(yè)務(wù)開支，用細(xì)心、耐心、誠(chéng)心的工作逐步降低業(yè)務(wù)費(fèi)用。
如果說20xx年是我勤學(xué)苦練的一年，那么xxxx年將是我扎實(shí)上進(jìn)的第一年，在明年的工作中，我需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修為，踏踏實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)工作，勤勤懇懇完成各項(xiàng)任務(wù)，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)為主、實(shí)踐為本的態(tài)度認(rèn)真完成公司、部門安排的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。
作為一個(gè)年輕人、一名中共黨員、一名武漢公司的職工，希望能用堅(jiān)持不懈的毅力、百折不撓的熱情、不斷提高的業(yè)務(wù)能力堅(jiān)守若生的事業(yè)，為“興船報(bào)國(guó)，創(chuàng)新超越”添一份力。
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