下面是范文網(wǎng)小編整理的新員工培訓(xùn)心得體會(huì)12篇 員工管理培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎參閱。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好，我叫畢子萱，來自黑龍江省。首先我非常高興也非常榮幸，可以加入到此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活中，因?yàn)檫@里不僅僅為我提供了一個(gè)成長鍛煉的平臺(tái)，也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)到了更多的新朋友，新同事，新伙伴，最重要的是讓我更進(jìn)一步的了解了中國海油，學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，因此我做出了以下幾點(diǎn)的總結(jié)：

　　一、以人才為本 注重人才興企

　　通過這幾天的學(xué)習(xí)我了解到，中國海油由最初的以人為本，再到以人才為本。因?yàn)槿瞬攀堑谝毁Y源，也是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障，中國海油大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，也是不斷提升員工的素質(zhì)能力，為員工發(fā)展創(chuàng)造更大空間，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步。2 世紀(jì)的競爭是人才的競爭，乃至未來的競爭，也會(huì)是人才的較量，對于企業(yè)來說，注重人才培養(yǎng)已經(jīng)成為必然趨勢，而對于我們個(gè)人來說，不斷提高專業(yè)知識(shí)水平，由懂到會(huì)，由會(huì)到精，加強(qiáng)自己的專業(yè)化學(xué)習(xí)才是硬道理。

　　二、團(tuán)結(jié)共進(jìn) 合作共贏

　　一個(gè)人縱使才華橫溢，若不能較好地融入社會(huì)，不善于與其他人溝通協(xié)作，那有再多的才華也注定不會(huì)走得更長遠(yuǎn)。因此通過公司組織的素質(zhì)拓展，讓我們團(tuán)隊(duì)整體做了一些小游戲，比如集體一次性完成傳高爾夫球，集體一起用手鼓顛球6個(gè)以上，其中我們也經(jīng)歷了種種困難，但最終經(jīng)過大家共同的努力，終于完成了任務(wù)。種種游戲都要求我們有充分的默契度和配合度，通過這些小游戲也讓我充分地意識(shí)到，沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人心往一處想，勁往一處使，每個(gè)人都出自己的一份力，相互團(tuán)結(jié)相互合作，這支隊(duì)伍才會(huì)越來越強(qiáng)大。正所謂：單絲不成線，獨(dú)木不成林。個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，只有每個(gè)人都具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互合作，才會(huì)并肩走的更遠(yuǎn)。

　　三、吃苦耐勞 勤能補(bǔ)拙

　　通過這幾天的培訓(xùn)也讓我對中國海油加油站的'各項(xiàng)工作有了一個(gè)初步的了解，也明白了其中每項(xiàng)工作所要求的專業(yè)度。比如讓我們實(shí)際參觀了加油站的罐區(qū)，親眼見到了油氣回收泵，油氣回收檢測口，卸油管道等等，了解了加油機(jī)的操作，和便利店的經(jīng)營與管理，讓我們意識(shí)到加油站的安全注意事項(xiàng)，了解了五想五不干原則，和安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全方針，以及預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防方針，也讓我們了解了油品的基礎(chǔ)知識(shí)及抗爆性，蒸發(fā)性和安定性的質(zhì)量要求以及為顧客服務(wù)的加油六部曲流程和收銀四部曲的全過程，做到熱情主動(dòng)，快捷規(guī)范，安全整潔和優(yōu)質(zhì)足量，增加顧客的忠誠度，減少顧客投訴，提高公司聲譽(yù)，提高市場占有率?；蛟S現(xiàn)在我所了解的也僅僅只是表面，但我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，所有的疑惑都會(huì)一一的迎刃而解。萬事開頭難，熟練易，而熟練易，堅(jiān)持難。我也希望自己可以不怕苦不怕累，成大事，不在于力量的大小，而在于能堅(jiān)持多久。畢竟所有的成功都不是一蹴而就，只有苦澀的汗水才能澆灌出甜蜜的嫩芽。

　　轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過這五天的學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己不同的收獲，而對于我而言，這讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，打開了眼界，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐，每一次的實(shí)踐都是一次挑戰(zhàn)。浪花因撞擊而美麗。人生因拼搏而精彩，最后希望我以及在座的每一位同事都可以贏得更美好的明天和更輝煌的未來。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　在xx水電公司參加培訓(xùn)的第一周，領(lǐng)導(dǎo)語重心長的寄語、授課老師繪聲繪色的講解、學(xué)員敞開心扉的交流、拓展活動(dòng)心照不宣的配合都讓我受益匪淺。這短暫的一周時(shí)間也給我?guī)砹撕芏喔袆?dòng)、感觸和感悟。以下是這些天最為深刻的幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、我們的到來適逢其時(shí)

　　上完培訓(xùn)第一堂課，我對xx公司的概況和前景有了初步的了解。xx公司的規(guī)模雖小，但現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)大部分是清潔能源項(xiàng)目，正在籌建的項(xiàng)目也均為風(fēng)電。當(dāng)前國家政策鼓勵(lì)和支持發(fā)展新能源項(xiàng)目，xx公司的發(fā)展后勁十足，三個(gè)百萬千瓦基地的建設(shè)工作也在如火如荼地進(jìn)行。作為今年的新入職員工，我們正好趕上了xx公司蓬勃發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，既有前輩們留下的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)為我們保駕護(hù)航，又有新的領(lǐng)域等著我們?nèi)ラ_拓。

　　同時(shí)，xx公司還是“五大發(fā)電集團(tuán)之一——國家電投集團(tuán)”的二級(jí)單位，員工未來事業(yè)發(fā)展的空間十分廣闊，且集團(tuán)公司現(xiàn)階段正在實(shí)施積極擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略給予了員工更多走向世界的機(jī)會(huì)，相信不久的將來我們就會(huì)有許多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐所學(xué)、實(shí)現(xiàn)理想。每一名員工無論在哪一家公司就職，都會(huì)有一種期待，都希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并獲得合理公平的回報(bào)。xx公司倡導(dǎo)的正是“讓奮斗者上前、讓平庸者靠邊”理念。所以，在這樣一個(gè)發(fā)展有前景、有平臺(tái)、有回報(bào)的公司工作，我們應(yīng)好好珍惜，盡最大的努力履職盡責(zé)。

　　二、安全高于一切

　　“坐后排也要把安全帶系上”、“工作時(shí)間務(wù)必正確地穿戴有反光條的工服、絕緣鞋和安全帽”，xx水電公司內(nèi)的安全警示語，每次上課和開會(huì)前的會(huì)議安全時(shí)刻……這一幕幕場景，讓我在還未正式開始培訓(xùn)前，就感受到了xx公司“以人為本，安全第一”的理念和安全管理的細(xì)致程度。

　　在第一周為期3天的培訓(xùn)時(shí)間里，公司為我們安排了2天的安全培訓(xùn)課程。這足以證明公司對安全工作的重視。這次的安全培訓(xùn)課程很有效地向我們灌輸了安全知識(shí)，提高了大家的安全意識(shí)，激發(fā)了大家的安全意愿。流血流淚的真實(shí)安全生產(chǎn)事故視頻案例切實(shí)教會(huì)了我們各種事故預(yù)防措施和應(yīng)急自救技能，也提醒我們在工作和生活中要高度重視身邊存在的.安全隱患，也教育我們在保護(hù)好自己的同時(shí)也要保護(hù)好他人。從企業(yè)層面看：企業(yè)沒有了安全，出現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故，一切發(fā)展和利潤都是零。所以，無論將來我們從事什么崗位的工作，安全問題人人有責(zé)，必須時(shí)刻緊繃一根“安全”弦。

　　三、有效的協(xié)作才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量

　　關(guān)于團(tuán)隊(duì)，我們都明白“一個(gè)人走得很快，一群人走得更遠(yuǎn)”的道理，但這并不表示只要有團(tuán)隊(duì)的存在就可以發(fā)揮集體的力量與優(yōu)勢。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢還需要隊(duì)員們有效的協(xié)作。在本周六的拓展訓(xùn)練中，一個(gè)簡單的翻牌游戲就帶給我們?nèi)绾伟l(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的很多啟示。

　　一是要明確團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的責(zé)任，知道自己應(yīng)該做什么，避免出現(xiàn)相互推脫的情況。

　　二是開展行動(dòng)前要有計(jì)劃。磨刀不誤砍柴功，做任何事不要急于開始。更重要的是，要制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對失誤或突發(fā)情況的發(fā)生，確保在危急時(shí)刻不慌不亂。

　　三是要充分利用資源。團(tuán)隊(duì)中每位隊(duì)員都有自己的長處與短處，我們應(yīng)找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮自己的特長，將短板效應(yīng)降到最低。正如xx公司由各個(gè)不同的職能部門組成一樣，完成每一項(xiàng)工作都需要多個(gè)部門分工協(xié)作、配合完成，都要根據(jù)工作性質(zhì)指定最相關(guān)、最擅長的部門作為牽頭部門，其他配合部門全力協(xié)助完成。

　　四是要有效地進(jìn)行溝通。在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)選取適合全員的語言和方式進(jìn)行最快、最準(zhǔn)確的信息傳遞，以提高工作效率。

　　在今后的工作中，我們只要做好以上四點(diǎn)，就能更好地發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)功能，實(shí)現(xiàn)xx公司領(lǐng)導(dǎo)對年輕員工“能干事，更能共事”的期望。

　　一周的培訓(xùn)不僅讓我憧憬了事業(yè)發(fā)展的美好未來，對安全知識(shí)學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練有了很多感悟，更讓我明白了“學(xué)以致用”才是培訓(xùn)的終極目標(biāo)。因此，我們應(yīng)將這些感悟帶進(jìn)今后的工作中，不斷地提高自己，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護(hù)，大家都為心中理想的人生在奮斗。看吧!在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機(jī)勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。

　　通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富，是企業(yè)在長期實(shí)踐過程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，要認(rèn)同一個(gè)企業(yè)，必須認(rèn)同企業(yè)的文化，只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標(biāo)，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展。

　　其次，學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行，老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍的去做，而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力，員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢?老師告訴我們:

　　第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分，隨著企業(yè)共同成長。

　　第二，要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會(huì)一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的'執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊，團(tuán)結(jié)一致時(shí)，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。

　　第三，提高溝通能力。部門時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體，只有溝通舒暢，意見一致的時(shí)候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作，就能夠精力旺盛，身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。

　　最后，學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識(shí)。正如譚書記所說，身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對基本的電力知識(shí)都一竅不通，肯定會(huì)貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以，人資部派來一位電力知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。

　　培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到電院對人才的重視和對新員工的期望，我們也會(huì)以自己的努力來回報(bào)學(xué)院的期望，謹(jǐn)記著“愛電院，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。

　　*月*日至*日公司對新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項(xiàng)目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營及安全生產(chǎn)教育、公司財(cái)務(wù)管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。

　　此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理---陸總、黨委書紀(jì)---王書紀(jì)、副總經(jīng)理---王總及各部門負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間來給我們作了細(xì)致的講解，把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們，可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視和關(guān)愛，我們沒有理由不為公司努力地工作。

　　通過對公司概況介紹使我解了公司的成長、發(fā)展的過程，同時(shí)對公司的發(fā)展有了更好了展望;通過對忠誠度教育的學(xué)習(xí)，使我對忠誠的作用有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定了對公司的忠誠奉獻(xiàn);通過對公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習(xí)使我了解了開拓市場(特別是國外市場)和占有市場一些精髓，對資格預(yù)審文件編制及投標(biāo)文件的編制有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);通過對公司人力資源管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險(xiǎn)福利等方面規(guī)定;通過對公司出國人員管理方面的學(xué)習(xí)使我對出國相關(guān)的知識(shí)有了初步的了解，知道了辦理出國手續(xù)的一般流程;通過對公司公文管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定;通過對工程合同管理的學(xué)習(xí)使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別，了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點(diǎn)等方面的知識(shí);通過對公司經(jīng)營方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司的質(zhì)量體系、項(xiàng)目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識(shí);通過對安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了樹立安全意識(shí)、保護(hù)自己和他人安全和健康的重大意義，同時(shí)對公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過對公司財(cái)務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對中水電財(cái)務(wù)發(fā)展、中水電財(cái)務(wù)制度等方面有了一定的了解。

　　很高興來到中國水利電力對外公司，也很高興公司給了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過公司組織的這次培訓(xùn)，我對公司有了更深入的了解、更深的認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。

　　1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)

　　年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

　　首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

　　授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

　　其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

　　通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的.標(biāo)準(zhǔn)。

　　另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)

　　營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。

　　總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　一、法紀(jì)培訓(xùn)

　　法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。

　　人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

　　法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

　　二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　作為剛走出校門的我來說，掌握起銀行業(yè)務(wù)來，還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

　　儲(chǔ)蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。

　　三、理念培訓(xùn)

　　理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計(jì)、成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。

　　職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的.理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

　　成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲。這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

　　經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

　　半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)。

　　使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

　　通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的'原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

　　超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？

　　尤其是x總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

　　這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，x總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

　　接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　我來到公司已經(jīng)有半個(gè)月了，在這半個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。在來公司之前，我從來沒有接觸過這些東西，對這方面的東西沒有一點(diǎn)的了解，在這方面的知識(shí)儲(chǔ)備為零。只恨自己在平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候?yàn)槭裁床欢嗔私庖恍┢渌矫娴闹R(shí)，導(dǎo)致在工作的時(shí)候手忙腳亂，效率低下。但通過公司這一次組織的對新員工進(jìn)行的培訓(xùn)，我對這個(gè)崗位要做的事有了更多的了解，工作的效率也提高了很多，也能夠獨(dú)立完成一些工作了。

　　我覺得對新員工進(jìn)行培訓(xùn)還是很有必要的，能夠讓新員工更快的了解公司的理念、工作作風(fēng)還有公司的.規(guī)章制度；能夠讓新員工更快的了解這個(gè)崗位的工作內(nèi)容和要求，更快的掌握知識(shí)，提高工作效率。因?yàn)樵趧倓倎砉镜臅r(shí)候，什么都不了解，什么都不懂，如果就直接開始工作的話那肯定是漏洞百出的，什么都做不好。這樣不僅公司會(huì)受到影響，同事也會(huì)受到影響，因?yàn)橐?jīng)常收拾我的爛攤子，自己也會(huì)收到影響，會(huì)覺得很挫敗，好像什么事情都做不好，覺得自己很沒有用。

　　這一次公司組織了為期十天的新員工培訓(xùn)，在這十天里，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)，也認(rèn)識(shí)了很多小伙伴。在這十天的培訓(xùn)中，通過領(lǐng)導(dǎo)跟我們教授的工作經(jīng)驗(yàn)和更好更快工作的一些方法，提高我的自信心。在之前幾天的工作中，因?yàn)樽约航?jīng)常犯錯(cuò)，所以我逐漸喪失了自信心。但通過培訓(xùn)，讓我又重拾自信，相信自己能夠做好這份工作。如果自己都不相信自己的話，那這份工作我肯定做不好。在這次培訓(xùn)中，認(rèn)識(shí)了很多和我一樣也是新來公司的小伙伴，我們建立了深厚的友誼。在剛剛來到公司的時(shí)候，大家都是人生地不熟的，如果沒有認(rèn)識(shí)的人就會(huì)覺得很孤單。但是通過這次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了很多的人，幫助我更快的融入公司這個(gè)大家庭。

　　公司花費(fèi)時(shí)間和精力組織我們新員工進(jìn)行培訓(xùn)，肯定是希望我們能夠更快更好的掌握工作內(nèi)容，更高效率的完成工作。在這次培訓(xùn)之后，我也會(huì)更加努力的工作，更加勤奮的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，爭取把工作做到最好，早日學(xué)完所有技能，早日能夠獨(dú)立完成工作。謝謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我為更好的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　為期一周的新員工培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司概要、公司財(cái)務(wù)行政制度、產(chǎn)品內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)等，知識(shí)面寬，內(nèi)容豐富，現(xiàn)在回想起來，很多老師的授課的內(nèi)容還是印象深刻，整個(gè)培訓(xùn)的印象我們在培訓(xùn)評估中已經(jīng)匯報(bào)，我想不是這次心得的主要內(nèi)容了。但我仍然由衷的給我們的培訓(xùn)老師們徐部長、耿老師、王鐸老師、冶永峰老師、謝孟席老師等老師點(diǎn)贊，特別謝謝徐部長和健昕，徐部長授課內(nèi)容最多，時(shí)常最長，軟技能知識(shí)點(diǎn)讓我受益良多，健昕是培訓(xùn)的組織實(shí)施人，同時(shí)也講行政課程，他是最操心了，課程過程中還要記錄點(diǎn)點(diǎn)滴滴，之后又要整理成文，非常認(rèn)真辛苦。總結(jié)來講整個(gè)培訓(xùn)過程內(nèi)容充實(shí)豐富，教學(xué)形式也是多種多樣，讓我確實(shí)學(xué)到新的內(nèi)容，也強(qiáng)化了之前所學(xué)的知識(shí)，糾正了一些不太正確的認(rèn)識(shí)。還讓我注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)就是：各個(gè)培訓(xùn)的開課、授課、測驗(yàn)的時(shí)間控制的很好，幾乎沒有出現(xiàn)偏差。這也是我想著重匯報(bào)的心得：細(xì)致的執(zhí)行和做事情。

　　在培訓(xùn)過程中，我感覺到老師的授課時(shí)間、授課方式、后面的隨堂測試銜接的很好，之前我有一些年是做客戶培訓(xùn)實(shí)施的，能交付一個(gè)好的培訓(xùn)，不太容易。首先我們得清楚培訓(xùn)目的，公司在不同發(fā)展階段培訓(xùn)的目的也是不同的，比如在早期，生存問題壓力下，要快速的培養(yǎng)市場能力，早點(diǎn)拿下一些業(yè)務(wù)，讓公司良性轉(zhuǎn)動(dòng)起來。這時(shí)培訓(xùn)更注重業(yè)務(wù)，教員工們怎么快速做業(yè)務(wù)。在度過生存危機(jī)，轉(zhuǎn)入快速發(fā)展塑造品牌階段，這時(shí)更注重攻下的業(yè)務(wù)能守的牢固以及新的業(yè)務(wù)不停的拿下，而這時(shí)能否在占領(lǐng)的市場建立公司良好的口碑和品牌就是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，拿市場的能力再強(qiáng)，進(jìn)展再順利，也經(jīng)不起老市場因?yàn)檫\(yùn)營、服務(wù)等根不上而導(dǎo)致的土崩瓦解。所以這時(shí)培訓(xùn)的目標(biāo)又發(fā)生了變化，建立好品牌影響，細(xì)致的.執(zhí)行和服務(wù)就變的很重要，而我想我們公司目前就是處于這個(gè)重要階段，

　　有了公司層培訓(xùn)目的，接下來還要搜集和整理各個(gè)部門的需求，這些需求一定是為整個(gè)公司目標(biāo)和部門目標(biāo)服務(wù)的，這樣才有了綱。舉個(gè)例子，這次培訓(xùn)中有財(cái)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容1個(gè)課時(shí)，當(dāng)時(shí)張笑老師發(fā)了一個(gè)報(bào)銷表格讓我們模擬的填了一遍，我在以往的培訓(xùn)中財(cái)務(wù)同事基本上就是講PPT，這個(gè)實(shí)際練習(xí)的作用是，讓我們同事們回到自己崗位上，要能正確和快速解決報(bào)銷問題，全國近一千的員工，如果很多人沒有按照公司制度進(jìn)行報(bào)銷，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重增加財(cái)務(wù)溝通時(shí)間、報(bào)銷中員工有怨氣、甚至要增加財(cái)務(wù)接口人員數(shù)量，從這個(gè)小的案例，就能感覺到把事情做細(xì)致了，就是在為公司做貢獻(xiàn)。那么財(cái)務(wù)部門有此需求，運(yùn)營事業(yè)部、市場部等部門都有各自相關(guān)的培訓(xùn)需求。接下來的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)檢測、案例教學(xué)、理論實(shí)踐結(jié)合教學(xué)等各個(gè)步驟總是需要在細(xì)致的計(jì)劃、實(shí)施下才可能有比較理想的培訓(xùn)效果。

　　以上是對公司培訓(xùn)中細(xì)致工作的認(rèn)識(shí)，之前有幾年我做銷售和銷售管理工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中善于計(jì)劃，并能認(rèn)真執(zhí)行的銷售人員，不管他表面上看上去是“機(jī)靈通達(dá)”還是“木納呆萌”，往往會(huì)取得不錯(cuò)的業(yè)績，而粗線條的銷售人員往往會(huì)碰到很多挫折和麻煩，也影響了對銷售工作的信心，業(yè)績當(dāng)然也不理想。很多人就說了，大客戶銷售不就是和關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，吃飯送禮嘛，需要技術(shù)交流叫技術(shù)同事，需要滿足客戶條件找領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然我們認(rèn)為這種看法是很片面的。做過3年銷售以上的人，有誰不知道連請客、吃飯、送禮都是贏在細(xì)致的執(zhí)行，現(xiàn)在社會(huì)客戶不是缺你一頓飯，少你一份禮。反而我認(rèn)為看似天馬行空的銷售市場工作更要注重細(xì)節(jié)注重計(jì)劃執(zhí)行，這也是這次培訓(xùn)中為什么在職業(yè)素養(yǎng)課中安排《有效溝通》、《演講技巧》、《商務(wù)禮儀》等課程，就是讓我們員工們平時(shí)和客戶交流溝通中，成為一名靠譜的職業(yè)人士，而不能成為“山間竹筍嘴尖皮厚腹中空”形象。

　　公司戰(zhàn)略，高層們已經(jīng)高屋建瓴，和最高教育主管部門教育部合作的icT行業(yè)創(chuàng)新基地、icT產(chǎn)教融合創(chuàng)新基地，順勢擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)+中國制造，在原來icT基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智慧校園，緊緊圍繞教育尤其是職業(yè)教育、應(yīng)用教育的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化，這是順應(yīng)時(shí)代的大勢。在清晰的戰(zhàn)略和不折不扣的細(xì)致執(zhí)行工作下，我相信公司最終定能成為icT領(lǐng)域的華為、中興，成為教育技術(shù)領(lǐng)域no1企業(yè)，讓我們?yōu)榇四苡眯牡貙?shí)施與執(zhí)行好自己的工作。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

　　通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們就簡單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。

　　每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。

　　xx行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意！

　　客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對xx行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！

　　大學(xué)畢業(yè)后，我懷揣著夢想來到了xx，來到了cpe。從此，踏上了我人生中一個(gè)嶄新的舞臺(tái)，這不僅意味著我已經(jīng)由一名學(xué)生到一名員工、由單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運(yùn)轉(zhuǎn)折。為了更快的完成角色轉(zhuǎn)變，我必須不斷努力去嘗試，并認(rèn)真規(guī)劃我的職業(yè)生涯。在人事部門的精心安排下，我們幾個(gè)新人參加了安排的崗前培訓(xùn)課程。通過這十多天的培訓(xùn)及交流，讓我大致了解了的發(fā)展歷程、未來的發(fā)展前景，以及對我們的期望——來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之有力。同時(shí)對其他新員工也有了更多的了解。以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會(huì)

　　其中，最重要的一項(xiàng)收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因?yàn)樾膽B(tài)決定了一個(gè)人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣，而好的習(xí)慣將會(huì)帶來不同的成功。

　　剛剛踏出大學(xué)校門的我，對于和社會(huì)的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。勤奮踏實(shí)才是我們必須具備工作態(tài)度。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學(xué)校園走出來，應(yīng)該直接參加實(shí)際工作會(huì)更務(wù)實(shí)一些，這樣的培訓(xùn)無非是走走過場，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西?？墒钱?dāng)XX老師告訴我們他現(xiàn)在的工作跟他畢業(yè)論文的研究內(nèi)容幾乎沒有聯(lián)系時(shí)，這讓我感到非常驚訝。當(dāng)然，這裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們在校園里經(jīng)過了多年的專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握了許多的專業(yè)知識(shí)，但是這一切都只存在于理論層面，只是工作的基礎(chǔ)，面對實(shí)用還有很長的一個(gè)過程。因此，為了能夠更好的學(xué)有所用，我們?nèi)孕枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，虛心的學(xué)習(xí)。爭取做到有所為，有所成。

　　培訓(xùn)的第二項(xiàng)認(rèn)識(shí)就是安全第一的`工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對于一個(gè)石油工作者來說是多么地重要。

　　通過安全培訓(xùn)，我不僅深刻認(rèn)識(shí)到了安全工作的的重要性，安全其實(shí)也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應(yīng)該重視各種安全工作細(xì)節(jié)，比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項(xiàng)和安全行車過

　　程中的問題處理等。其實(shí)安全不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。在工作的時(shí)候，千萬要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護(hù)好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因?yàn)榘踩[患無處不再，所以沒有絕對的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術(shù)上做足工作，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　這段時(shí)間的培訓(xùn)讓我映象深刻，我對自己各方面有了深刻的了解，在這樣的環(huán)境下面我是可以去堅(jiān)持做好的自己的事情的，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，這段時(shí)間以來在工作當(dāng)中我也是在慢慢的提高自己各方面能力，作為一名酒店員工這些都是我應(yīng)該去保持好的心態(tài)，來到xx酒店這里也是讓我感覺很有榮譽(yù)，我一直都是希望能夠待在自己的喜歡的地方工作，有很多事情還是需要提高自己的興趣，現(xiàn)在我也會(huì)一直堅(jiān)持去做好現(xiàn)階段的工作，我一直都希望能夠得到大家的認(rèn)可，有些事情還是非常的珍貴的，對于這方方面的工作還是需要有一個(gè)客觀的態(tài)度，我來到xx酒店這里工作是我的幸運(yùn)我也是能夠堅(jiān)持去做好自己的.本職工作的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也一定會(huì)堅(jiān)持下去，提高工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我也是能夠看到自己身上的不足，有些事情還是需要有一個(gè)客觀的心態(tài)去面對，通過這次得票培訓(xùn)我也有了一些心得。

　　在這段時(shí)間的工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，我一直都希望通過這樣的方式去積累工作經(jīng)驗(yàn)，有些事情還是需要端正好心態(tài)的，我也是在慢慢的提高自己這方面的能力，我也一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去做好的，作為一名酒店員工這些都是我應(yīng)該清楚的事情，在這方面我也會(huì)繼續(xù)努力的去完善好，從事這份工作讓我感覺還是非常有成就感的，以后我也一定會(huì)陸續(xù)去做好這些細(xì)節(jié)，通過培訓(xùn)我也是的了解了很多，我對自己這段時(shí)間以來的工作也是有了一個(gè)大概的了解，這些都是我應(yīng)該去充實(shí)自己的地方，我相信我是能夠認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)，作為一名酒店員工這些都是我應(yīng)該去養(yǎng)成的工作習(xí)慣。

　　在這方面我也是對自己的有著非常大信心，工作當(dāng)中我也在慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，這些都是我應(yīng)該去努力完成好的，我作為一名酒店新員工我還有非常多的工作需要去做好的，這也是我對自己的一些要求，在未來的一段時(shí)間當(dāng)中我一定會(huì)堅(jiān)持下去，這些都是應(yīng)該去做好的細(xì)節(jié)工作，做這份工作讓我感覺自己的進(jìn)步了不少，有些事情還是要對自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，在這樣的環(huán)境下面應(yīng)該要認(rèn)真的去思考，這對我而言還是應(yīng)該要端正好心態(tài)，培訓(xùn)當(dāng)中我也是有在認(rèn)真的做好這些細(xì)節(jié)，只有努力的提高自己的工作能力這些才不會(huì)是什么問題，我也一定會(huì)繼續(xù)努力去提高自己。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

　　這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

　　經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對自我有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承xx文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持歡樂工作，開心生活。

　　信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的`不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財(cái)力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情景，融入了xx銀行信用卡中心這個(gè)大團(tuán)體中。

　　作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里，我們將與x銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不一樣的小組上開始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許僅有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，可是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感激培訓(xùn)中的教師和幫忙我的同學(xué)、同行們，讓我們一齊為了夢想啟程吧。

新員工培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　為了適應(yīng)電力企業(yè)改革和電力企業(yè)不斷發(fā)展的需要，使電力行業(yè)的新生力量在上崗前對湖南電力的歷史及發(fā)展、湖南電力系統(tǒng)概況、管理模式及公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念形成一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，湖南省電力公司組織了20xx屆新進(jìn)高校畢業(yè)生培訓(xùn)班。根據(jù)省公司的安排和指示，20xx年7月31日，來自湖南省電力公司系統(tǒng)各電業(yè)局、電廠和中心機(jī)構(gòu)的384名新員工來到了位于星沙泉塘的湖南省電力公司中心培訓(xùn)部，開始了我們的新員工培訓(xùn)之旅。

　　一、軍訓(xùn)

　　原以為軍訓(xùn)是十分可怕的——怕訓(xùn)練的殘酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕訓(xùn)練時(shí)渾身的酸疼，但你真正經(jīng)歷過，才發(fā)現(xiàn)自己已漸漸喜歡上了它。在軍訓(xùn)中感悟最深的莫過于站軍資了，軍訓(xùn)開幕大會(huì)上，身著軍訓(xùn)迷彩服的我們傾刻間大汗淋漓，沒有多久就開始有人左右搖晃，甚至不少學(xué)員都暈倒了。這是考驗(yàn)我們意志的開始，在教官的嚴(yán)格要求和督促下，我們慢慢地戰(zhàn)勝了自己，從開始的十分鐘，二十分鐘，三十，四十，最后我們終于達(dá)到目標(biāo)：60分鐘，一個(gè)也沒有倒下，真正做到了站如松。

　　六天多的軍訓(xùn)里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，教官們對我們的嚴(yán)格訓(xùn)練，老師們對我們的諄諄教導(dǎo)，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)的重要性。服從命令是軍人的天職，訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動(dòng)作，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。另外一點(diǎn)就是要求吃苦耐勞，軍事訓(xùn)練中體力訓(xùn)練的強(qiáng)度比較大，從太陽初升到炎炎烈日再到夕陽西下，甚至晚上我們都有各中操練，不少同學(xué)在站軍資的時(shí)候倒下了，還有人中暑了，每天訓(xùn)練下來都是全身酸痛，但是我們還是堅(jiān)持下來了，而且越做越好。

　　在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ)，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù)，這就需要我們在以后的'工作中也能夠繼續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。

　　二、素質(zhì)拓展

　　素質(zhì)拓展培訓(xùn)是我們這次培訓(xùn)中的一個(gè)亮點(diǎn)，也是培訓(xùn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。素質(zhì)拓展自始至終都貫徹著兩個(gè)字：團(tuán)隊(duì)，拓展訓(xùn)練中的各個(gè)項(xiàng)目無不滲透著團(tuán)隊(duì)的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一個(gè)個(gè)體只有溶入團(tuán)隊(duì)才能取得成功，一個(gè)“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標(biāo)而努力，這就是力量，是永不后退，這便是團(tuán)隊(duì)。素質(zhì)拓展的任何一個(gè)項(xiàng)目，眾志成城、勝利墻、電網(wǎng)、背摔，…，沒有團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，我們幾乎不可能完成。在過電網(wǎng)與勝利墻的前十分鐘策劃階段，每個(gè)隊(duì)員都積極參與其中，群策群力，為更好地完成訓(xùn)練項(xiàng)目貢獻(xiàn)了力量。通過這兩個(gè)項(xiàng)目使我們清楚地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量，個(gè)人無法完成的事情可以通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作很好地完成。團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和隊(duì)友的鼓勵(lì)可以激勵(lì)個(gè)人發(fā)掘潛能，在攀巖過程中如果沒有團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)、沒有隊(duì)友的鼓勵(lì)，僅憑個(gè)人能力去完成這樣的項(xiàng)目是不可想象的，在此過程中所有隊(duì)友都有一個(gè)信念，那就是拼盡最后一絲力氣為團(tuán)隊(duì)取得更好的成績而努力。同樣，團(tuán)隊(duì)還賦予我們自我控制的能力，在攜手并進(jìn)項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)所需要的是兩個(gè)人默契的配合，而不是個(gè)人平衡能力的展現(xiàn)，只有自我控制、步調(diào)一致才能取得佳績。

　　當(dāng)然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態(tài)，…。自信使我們在空中單桿和斷橋中躍出勇敢的一跳；信任使我們在背摔中

　　做出了完美的一摔；毅力支持我們在攀巖的墻壁上堅(jiān)持不懈的往上爬，直到用用光了最后一絲力氣；良好的心態(tài)伴我們輕松的走過了云中漫步；信任和協(xié)作讓我們走過鋼絲爬上了天梯…。

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