下面是范文網(wǎng)小編整理的對入職新人培訓心得3篇(新人入職培訓后的收獲和感想)，以供參閱。
對入職新人培訓心得1
6月14日至6月15日，我又一次榮幸的參加了公司安排的培訓課程，本次培訓的對象是我和三十多位入職半年的同事，培訓的內(nèi)容針對性與實用性都很強，四位講師的演講，給我留下了深刻的印象，特別是最后一天下午陳慧慧專員與孫偉經(jīng)理的演講，讓我感觸頗深。下面我將針對此次培訓的內(nèi)容分享一下自己的心得體會。
一、客戶投訴處理
培訓的第一個上午，王群經(jīng)理以其生動詳細的解說，令我對公司處理客戶投訴方面的流程與方法技巧有了一個系統(tǒng)而且全面的理解。培訓剛開始沒多久，我首先就被王經(jīng)理平易近人的氣場所感染，王經(jīng)理是一個需要經(jīng)常面對媒體的人，給人的感覺很隨和，說的話較直白但卻值得推敲。通過培訓，我了解到，現(xiàn)在公司對質(zhì)量酒的處理有了更加靈活多變、高效的處理流程，有效處理投訴分為六個步驟，鼓勵客戶發(fā)泄、充分道歉、收集信息、承擔責任、讓顧客參與意見，跟蹤服務(wù)。我相信，我們以克制焦躁、表達誠意、迅速處理與相互理解為四項基本原則，一定可以有效的解決此類問題。
二、人際溝通與商務(wù)禮儀
培訓的第二天下午，是曾為我們培訓的方老師為我們授課，這一次，方老師的演說讓我再一次感受到了專業(yè)的力量。期間，方老師組織的幾個小游戲都很有趣，同時也很有教學意義。比如說那個猜數(shù)字游戲，三十多位學員分為了五組，以一組為一個單位，每一組七個人，組員縱向排隊，由最后一名組員向前一位學員依次傳遞同一個七位以內(nèi)包含小數(shù)點的數(shù)字，要求不能以有聲或可見的任何形式告知前一位學員，最后由排在最前面的學員將傳遞的數(shù)字公布出來，而且，比賽前，組員有三分鐘的討論時間。這個游戲我們一共玩了兩次，第一次的結(jié)果每一組都不是很理想，但是第二次玩時，5組學員竟然全部完成了游戲，公布了正確的答案，那一刻，所有人都震驚了，我想，第二次的成功歸功于賽前三分鐘的討論時間，這就是溝通的力量吧！
三、職業(yè)生涯規(guī)劃
培訓的第二天上午，培訓的內(nèi)容是職業(yè)生涯規(guī)劃。公司在我們員工入職半年的時候，再一次開了一堂職業(yè)生涯規(guī)劃的課程，是含有重要意義與價值的。給我們講課的依然是專業(yè)的方老師，授課的內(nèi)容則圍繞更加詳細的職業(yè)規(guī)劃，與我們一起展開探討。雖說入職已半年，對自己的工作已經(jīng)有了一個較為全面的認識，但我們在職場上仍然只是剛上路的新人，方老師提出的幾點職場人員存在的5種不良心理依然值得我們深敲，包括滿杯心態(tài)、不繼續(xù)學習、沒有危機意識、頻繁跳槽以及把工作當苦力。我想，年輕人在職場上，如果可以腳踏實地、樂觀積極、努力認真、不卑不亢的話，明天一定會是美好的。
四、成長經(jīng)歷與分享
培訓的.最后一天下午，KA部的前輩陳慧慧專員與孫偉經(jīng)理先后發(fā)言，與我們所有學員分享了他們自己的成長經(jīng)歷，這一天下午，我感觸頗深，我也想要像他們一樣，把工作做得出色，讓生活過的精彩。 兩天的培訓，時間不長，但卻讓我們對工作、對自己都有了一個更好的認識，我想，日后，我們把這兩天參加培訓所學到的，應(yīng)用到工作中來，一定對自己的工作能力會有一個很大的提升作用。希望自己可以在日后的工作中，漂亮的完成自己的工作，為公司帶來更多的效益，為社會創(chuàng)造更多的價值。
對入職新人培訓心得2
歷時五天半的公司新入行員工崗前培訓圓滿結(jié)束了，從小學到大學，我們學習了無數(shù)課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`，公司新員工崗前培訓心得體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完這次的培訓，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運，能來到這個團結(jié)、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領(lǐng)導和藹可親、平易近人，關(guān)心員工;同事互相關(guān)心，共同勉勵，讓我有種家的感覺，家的溫暖。
這個培訓班是公司成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓。省公司投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的`領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi)，把我們凝聚在一齊，了解了公司的基本狀況，融入到了這個大群眾中。在培訓結(jié)束后我們還進行了文藝匯演，在整個節(jié)目的編排和準備的過程中，讓我們15個人緊緊的團結(jié)在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。
短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不一樣的崗位上開始工作，五天半的時光大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時光的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。
與此同時也讓我們更加有群眾榮譽感和團隊協(xié)作潛力。透過這幾天的培訓讓我認識到作為一名優(yōu)秀員工，我們每一天要對工作充滿信心，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工，我們就應(yīng)學習法律知識，加強風險防范意識，同時還要加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)意識和服務(wù)潛力。
這幾天的時光雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與公司共生存共發(fā)展!
對入職新人培訓心得3
來公司兩個月了，這兩個月期間我也一直都在上公司的培訓課，在培訓課上我也了解到了許多有關(guān)公司文化、公司性質(zhì)、公司規(guī)章制度方面的東西以及我這個崗位的相關(guān)工作技巧例如軟件的操作、快捷鍵的應(yīng)用、資料的收集等等。
剛?cè)肼殨r，培訓我們的是我們部門的_老師，他負責給我們講解公司文化，公司發(fā)展前景這之類的幫助我們了解公司，不懂的地方就舉手示意，還讓我們每個人對自己所在的崗位做了職業(yè)規(guī)劃。
后面幾次培訓，公司就換了另外一個老師給我們講如何熟練的運用_軟件以及相應(yīng)的快捷鍵，還講了我們每天的工作內(nèi)容及其流程，最后再分配下一周或是下一個月的任務(wù)，讓我們自己在心里對要完成的任務(wù)數(shù)量有個底，提前做好準備。
再后來的培訓就更注重工作效率的提高了，老師在臺上分享自己的一些經(jīng)驗，臺下的人可以相互交流提出建議，形式上更傾向于交流大會，大家把自己想表達的，遇到的'困難都說出來，老師一邊整理，一邊根據(jù)這些問題給出解答和解決措施。這幾次的培訓相對來說就更針對個人，每個人在自己的身上找出毛病，而后老師幫忙分析，提出建議，在培訓過程中讓我們自己學會反思和發(fā)現(xiàn)問題。
總之，通過這兩個月來的培訓，我不僅更深一步的了解了咱們公司，更是加深了對自己的了解。在培訓中，找出了自己工作中的不足之處，也看到了自己的閃光之處，明白了世上不是沒有捷徑，而是捷徑也是靠前人的經(jīng)驗和教訓歸納總結(jié)出來的。我們在工作中不能過分依靠過來人，因為別人的方法不一定就適合你，但是我們可以吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路，慢慢積累適合自己的一些工作技巧。
我們只有每天認認真真的去完成工作，把它當成一份樂趣而不是一份累贅，才能有所收獲，才能學的開心做的幸福。
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