管理心理學(xué)心得體會4篇(心理學(xué)培訓(xùn)心得體會)

時(shí)間：2023-09-30 18:18:00 心得體會

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的管理心理學(xué)心得體會4篇(心理學(xué)培訓(xùn)心得體會)，歡迎參閱。

管理心理學(xué)心得體會1

　　管理心理學(xué)是一門以研究人類心理活動的規(guī)律性為對象，以調(diào)動人的積極性，以提高工作效率與管理效率為目的的科學(xué)。傳統(tǒng)的大學(xué)學(xué)生管理工作習(xí)慣于以過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，因此難以擺脫方法上“固定化”和簡單化的毛病，在解決實(shí)際問題時(shí)效果不好、針對性不強(qiáng)。

　　管理心理學(xué)著重強(qiáng)調(diào)人性化教育，注重個性和情感因素的充分發(fā)揮。對這一理論的借鑒和運(yùn)用恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)生管理工作方法上的缺點(diǎn)，成為大學(xué)學(xué)生管理工作順利開展的有效手段。運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論，研究學(xué)生的心理狀態(tài)，掌握學(xué)生的心理活動規(guī)律和思想狀況，堅(jiān)持“以人為本”，對于進(jìn)一步做好新時(shí)期大學(xué)學(xué)生管理工作有著重大的指導(dǎo)性作用。

　　學(xué)習(xí)管理心理學(xué)已有一段時(shí)間了，這門課程涉及到各個方面。我個人認(rèn)為，無論在學(xué)習(xí)生活，生活工作之中都需要具備幾點(diǎn)管理心理學(xué)的知識。因?yàn)?，它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應(yīng)手，而且，在管理工作的同時(shí)，也是種捷徑，更能讓自己的工作達(dá)到“時(shí)間少，效率高”的效果。同時(shí)，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅?cè)说娘L(fēng)景！

　　對于我們大學(xué)生來說，能夠在畢業(yè)后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學(xué)會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，我要說一下管理心理學(xué)的一方面———交際心理。

　　一、人際交往在商務(wù)活動中有哪些作用

　　人們在共同勞動過程中，彼此間結(jié)成了復(fù)雜的社會關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系———人際關(guān)系。為什么說它重要呢？這是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中，人的經(jīng)歷知識經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α⑿愿窀饔兴L，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實(shí)現(xiàn)群體的工作目標(biāo)共同努力。

　　在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會交往的基礎(chǔ)，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)卡立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗(yàn)的性質(zhì)。

　　二、如何搞好人際關(guān)系

　　人際關(guān)系是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當(dāng)相互依存在支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離在支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對人類的關(guān)系是有害的，有時(shí)，甚至?xí)θ穗H關(guān)系產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。

　　一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)————“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱道的。

　　第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問題，不能幸災(zāi)樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。

　　第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。本杰明。富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個人在社會上行走，要想達(dá)到無往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系。

　　第四，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時(shí)你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

　　第五，學(xué)會與不同性格的人打交道。人的一生，要和多少人打交道，現(xiàn)代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢？我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。所以我們應(yīng)該學(xué)會一些為人處世，交際的技巧：

　　1、學(xué)會求大同，存小異。

　　2、要注意全方位了解別人。

　　3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短。

　　4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。

　　5、要注意講究不同的方式方法。

　　三、對不同性格的人采取不同的策略

　　1、對死板的人，喚起他的興趣

　　遇到這種類型的人人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達(dá)自己的意見。

　　每個人都會有他感興趣，關(guān)心的.事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。

　　2、對傲慢無禮的人，盡量少說

　　有些人自視甚高，目中無人，時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。你對這種舉止無禮，態(tài)度傲慢的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

　　3、對沉默寡言的人，直奔主題

　　與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因?yàn)閷Ψ竭^于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。對于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑M量避免迂回式的談話。

　　4、對深藏不露的人，多用心思

　　當(dāng)你遇到這么一個深藏不露的人時(shí)，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。

　　人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實(shí)這只是對方偽裝自己的手段罷了。

　　5、對行動遲緩的人，拿出耐心

　　對于行動比較緩慢的人，交涉時(shí)最需要耐心。

　　與人交涉時(shí)，也經(jīng)常會碰到這種人，此時(shí)你絕對不能著急，因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無法跟上你的進(jìn)度，所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。

　　管理心理學(xué)，讓我們在學(xué)習(xí)的過程中了解，學(xué)習(xí)為人處世，待人待事的方法與技巧，是大學(xué)生不可或缺的，必須掌握的一門知識。

管理心理學(xué)心得體會2

　　通過這段時(shí)間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。感覺、知覺、記憶、思維等認(rèn)知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理?xiàng)l件之一。每個人都有自己的經(jīng)驗(yàn)、愛好、興趣及個性特征，這使人眼中的事物被打上了主觀的烙印，這也就是為什么不同的人對于同樣的事物會有不同的看法。管理主要是針對人的管理，所以管理學(xué)必須涉及個體行為的管理問題。

　　人的個性是個體行為中的一個重要內(nèi)容，只有了解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會生活條件下，每個人都會形成自己待人處世的態(tài)度，態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在管理活動中，必須重視態(tài)度的作用。目標(biāo)管理的概念擴(kuò)大到整個企業(yè)，它是通過上下級共同參與制定企業(yè)目標(biāo)，使個人從中受到激勵，共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，并檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)實(shí)施情況和事實(shí)結(jié)果的管理方法，今天，目標(biāo)管理已成為一種激勵技術(shù)，成為員工參與企業(yè)管理的一種有效形式。職工的心理健康水平對于工作效率有重大影響，人的.智力、體力的發(fā)揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應(yīng)該了解有關(guān)職工心理健康的知識，創(chuàng)造有利于職工心理健康的工作環(huán)境和心理環(huán)境，這是現(xiàn)代管理中的一個重要組成部分。人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律。

　　現(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨(dú)立的個人，團(tuán)體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨(dú)生活，人在社會實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。合作、競爭和沖突是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，人是社會性的動物，合作是人類生存的基本條件和手段，同時(shí)，當(dāng)人們具有不同的目標(biāo)和利益時(shí)，對稀有資源的爭奪，就產(chǎn)生了競爭和沖突，如何管理和控制這些競爭和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一。

　　《管理心理學(xué)》是一門專門研究管理活動中個體、團(tuán)體、組織的心理活動規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。

管理心理學(xué)心得體會3

　　今甚是有幸，期遇了壓力管理心理學(xué)這門課程，它作為一門校級選修課程，起初，我并未真正意識到它的“份量”，在接受楊戈老師對它逐步深入地講解過程中，我對于這門課程的看法才得以慢慢改變。壓力管理心理學(xué)作為溝通交流類課程中的一門課程，它的開設(shè)對于我們當(dāng)代大學(xué)生來說是極具現(xiàn)實(shí)意義的；雖說不能妄想通過短短八周課時(shí)的講解讓我們?nèi)ド羁填I(lǐng)會這門課程的奧秘，但至少通過對這門課程的學(xué)習(xí)，從中我們可以學(xué)會或找到一些化解生活壓力的方法，對于促進(jìn)我們身心的健康發(fā)展是大有裨益的。

　　在深入地聆聽楊戈老師的授課過程當(dāng)中，我才越發(fā)地覺得老師的授課是極具其個性、鮮活，讓我感覺在聽的過程中甚為放松。正如楊戈老師所強(qiáng)調(diào)的那樣：“教給我們理論性的東西不多，大都是具有實(shí)在性、可實(shí)際操作的”，這一點(diǎn)在楊戈老師的授課過程當(dāng)中我也深有體會。楊戈老師將我們生活當(dāng)中一些普通、常見的問題作為切入點(diǎn)，逐步引出深層次和內(nèi)在的東西，從而教我們用多維的眼光看待問題，運(yùn)用多元的方法處理問題?！捌鋵?shí)，很多時(shí)候不是你們排斥父母對你們的愛，而是你們不適應(yīng)父母表達(dá)愛的方式?！薄獥罡昀蠋煹倪@句話令我尤為深刻！

　　我們也應(yīng)該知道，壓力管理心理學(xué)這門課程是極具現(xiàn)實(shí)性意義的，因?yàn)樗鼤涛覀冋_處理生活瑣事及問題的方法，對于我們學(xué)會自我調(diào)節(jié)、做自己情緒的主人提供指導(dǎo)性的建議，即使它的功能還不足以讓我們達(dá)到柏拉圖所言的那種人類靈魂的最佳狀態(tài)：“一個有德性的人應(yīng)該使理性居于主導(dǎo)地位，并用之統(tǒng)帥激情、控制欲望，從而達(dá)到靈魂的最高境界。”，但是它卻可以教給我們思考問題的別樣方式以及解決常見心理問題的有效途徑，讓我們活得更加的輕松、愉快。正如楊戈老師以“蘋果”為例而引援出的“上堆、下切、平移”理論，其中的“上堆——要求我們應(yīng)用寬泛的思維去觀察事物、思考問題，站在一個高于事物亦或問題的角度去審視它，應(yīng)有杜甫那種一覽眾山小的境界”；而“下切——則要求我們看待問題時(shí)應(yīng)將之具體化，這樣才能看清問題的本質(zhì)，因而才能找出解決問題的根本性辦法”；“平移——則需要我們懂得將事物或問題進(jìn)行橫向比較，對比事物之間的差異，找出它們之間的關(guān)聯(lián)，同時(shí)學(xué)會在事物亦或問題之間進(jìn)行相互轉(zhuǎn)移，這對于壓力的化解也有著意想不到的功能?！焙唵蔚卣f，對于“蘋果”這個事物，我們要思考它不僅僅單純是一個蘋果，同時(shí)也要思考它到底是個什么樣的蘋果，還要思考與蘋果相關(guān)聯(lián)亦或類似的東西還有哪些；而壓力的化解也亦是如此。毫無疑問，這是在教我們多維度的看待事物，多元化的處理問題。

　　雖然和楊戈老師的相處只有那么短短的八周時(shí)間，但我們無一例外地發(fā)現(xiàn)楊戈老師始終在堅(jiān)持著，堅(jiān)持著什么呢？那就是在授課前總會留15分鐘的時(shí)間給我們提問，進(jìn)行心與心的溝通，不管我們提的問題是多或是少。15分鐘短嗎？NO！不短，15分鐘足以讓老師給我們進(jìn)行啟發(fā)性的引導(dǎo)，充分發(fā)揮15分的愛。在楊戈老師的教學(xué)理念中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)老師的真正意圖并不是單純地為提出問題而解決問題，解決問題只是其中的一小部分，占為更多的是教會我們看待問題的多維角度，培養(yǎng)我們轉(zhuǎn)嫁及和諧處理問題的思維；誠然，這一過程中也不斷強(qiáng)化了我們學(xué)會提問題、發(fā)現(xiàn)問題及分析問題的能力。其實(shí)，很多時(shí)候在我們提出一個問題時(shí)，我們心里真正想要的并不是所謂的解決辦法，因?yàn)槟乔宦傻姆椒ㄒ苍S并不適合我們每一個人所遇到的問題，方法只是一種借鑒，我們內(nèi)心深處想要得到的是一種啟迪、一個方向；所以對于楊戈老師授課及處理問題的方式，我是較為欣賞和支持的，當(dāng)然，這一學(xué)習(xí)過程中我也獲益匪淺。

　　在校級選修課上，我發(fā)現(xiàn)很大一部分學(xué)生對它的認(rèn)知都存在著一種誤區(qū)，即認(rèn)為校級選修課并不重要、可上可不上，選校級選修課只是為了拿取學(xué)分。因此，你會發(fā)現(xiàn)校級選修課堂上出現(xiàn)一種怪圈：“開學(xué)第一節(jié)課時(shí)人很多，逐漸的就變得越來越少，到后面，去上課的人數(shù)都不足一半，等到期末的時(shí)候便又門庭若市了。”對于“如何才能更好的讓學(xué)生留在課堂上”這一較為棘手的'問題，我認(rèn)為那是多方面因素造成的，學(xué)校的教育體制、老師及學(xué)生本人都是造成這一問題的原因，在此關(guān)于學(xué)校教育體制我就不加以論述了，我就僅從老師與學(xué)生這兩方面來簡要談?wù)剛€人的看法。

　　恰當(dāng)?shù)亟佑|和了解有關(guān)壓力管理心理學(xué)方面的知識對于我們身心的健康發(fā)展是有積極意義的，楊戈老師在教授這門課時(shí)是極具其教學(xué)特色和彰顯個性的，就如楊戈老師用一張撕成兩部分的紙來講述“我們與父母之間矛盾、復(fù)雜的關(guān)系”時(shí)，以深動形象而又易于理解的方式給我們呈現(xiàn)出了兩者的關(guān)系，給我們以深思和啟迪，緊緊凝聚了我們在課堂上的心，我承認(rèn)，老師確實(shí)很有魅力，那節(jié)課我聽得很認(rèn)真。

　　楊戈老師的授課藝術(shù)的確毋庸置疑，但還是美中稍有不足，那節(jié)課我向老師表達(dá)了我的個人意見——“老師應(yīng)適當(dāng)?shù)匾愿缓逃饬x、與壓力管理方面有關(guān)的影視作品來豐富老師所帶給我們的教學(xué)資源”，老師接受了我的意見并解釋了他沒有那樣做的原由，老師說他每年都在轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，以便我們能更好的接收，讓我們掌握得更多；雖然老師之前使用過，但我想說：“老師每年教的學(xué)生都不一樣，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用教學(xué)音像資源，真的會產(chǎn)生意想不到的效果，因?yàn)檫@不僅能吸引我們的注意力，同時(shí)對于調(diào)動我們的積極性和進(jìn)行交流溝通也是極具裨益的?！?/p>

　　本著讓我們更好掌握知識的心，楊戈老師每年都在改變、反思和提升自己，這是值得我們欽佩和敬重的，老師殫精竭慮地為我們準(zhǔn)備每一堂課，這就是我們留在課堂上最好、最具說服力的理由。

　　學(xué)習(xí)是一種師生間雙向互動的過程，良好學(xué)習(xí)氛圍的營造離不開教師與學(xué)生的共同努力，有效的交流和溝通需要師生雙方的積極配合；并且我們必須認(rèn)識到：“我們是學(xué)習(xí)的主體，老師只是起著引導(dǎo)性的作用?！弊鳛閷W(xué)生，我們必須得改變我們對待校級選修課的態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定人生、改變命運(yùn)，態(tài)度的正確與否直接決定了我們是否愿意留在課堂上；對自己負(fù)責(zé)的人都應(yīng)該知道：“每一門課程，每一個授課老師，他們身上都有著值得我們學(xué)習(xí)的地方，都有屬于他們的閃光點(diǎn)?！弊寣W(xué)生留在課堂上的根本，還是在于學(xué)生自己，在于學(xué)生端正自己的態(tài)度；同時(shí)，由于人天生所固有的缺陷——惰性，這就要求老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)名也必不可少，點(diǎn)名的目的不是為了懲罰，而是對學(xué)生的惰性進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s束，以促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

管理心理學(xué)心得體會4

　　激勵是管理心理學(xué)上一個非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問題，也是管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問題之一。激勵就是調(diào)動人的積極性的過程。研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發(fā)每個人的積極性，做到人盡其才。

　　通用前CEO杰克韋爾奇總結(jié)的GE核心領(lǐng)導(dǎo)要的E4（Energy活力、Energier激勵、 Edge敏銳、 Execution執(zhí)行）中就有激勵一項(xiàng)。他曾說，管理人員應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應(yīng)有能力去激勵他人。激勵和鼓動他人的能力——富有感染力的熱情——會使組織的能力發(fā)揮至極致。

　　可以毫不夸張的說，21世紀(jì)只有兩種管理者，懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者?！叭诵浴币约肮芾砝碚摱疾粦?yīng)是一成不變的，而應(yīng)該是隨時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展的。激勵的方式主要有目標(biāo)激勵，期望激勵，責(zé)任激勵，危機(jī)激勵，獎勵激勵。

　　1、目標(biāo)激勵。

　　目標(biāo)激勵可以包括成就激勵，自我實(shí)現(xiàn)激勵，或者前景激勵。目標(biāo)是一種刺激，合適的目標(biāo)能誘發(fā)人的動機(jī)，進(jìn)而促使達(dá)成目標(biāo)。人的動機(jī)來源于需要，而需要的滿足便是人活動的最大動力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業(yè)的目標(biāo)與個人的需要統(tǒng)一起來。即目標(biāo)的設(shè)置問題。管理者向員工描繪一個愿景，并能鼓動員工看到這個愿景對自己的價(jià)值，并熱情主動地去實(shí)現(xiàn)它，這就是一個成功的目標(biāo)。

　　對一個渴望自我實(shí)現(xiàn)成就感強(qiáng)的人來說，給他提供一個能夠充分展示自己，具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，將會產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動力。被稱為中國CEO第一人的海爾總裁張瑞敏曾說：“你能夠翻多大筋斗，我就給你搭建多大的舞臺。”創(chuàng)造欲望得到滿足的激勵，在公平條件下參與競爭的歡愉，個人價(jià)值受到承認(rèn)的幸福。使海爾人為企業(yè)拼盡全力而無怨無悔。這是這樣一種激勵成就了海爾中國第一品牌的盛譽(yù)。

　　所以，要充分發(fā)掘員工的潛力，就得激起他們成就的欲望，給他們以發(fā)展的環(huán)境，將他們的個人目標(biāo)與公司的業(yè)績目標(biāo)聯(lián)系起來，這樣才能從內(nèi)部發(fā)動他們。

　　2、期望激勵

　　這里講的期望是指管理者對員工能力的一種評價(jià)，并通過一定的方式傳遞給員工。期望的基礎(chǔ)是信任，而信任又是一種真誠的期望。因此也可把期望激勵稱為信任激勵。

　　信任是一種動力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰。有時(shí)候人并不知道或者不相信自己深埋著的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。

　　當(dāng)你總是從員工那里期望最好時(shí)，無意中，你的言調(diào)、表情、態(tài)度都會傳達(dá)出你對他們的這種期許，這是信任的激勵。對有才能的人，信任地放給他一定的權(quán)利，會起到很好的激勵效果。

　　在要求員工時(shí)，管理者的期望應(yīng)略高于員工表現(xiàn)出來的能力，這樣即使任務(wù)具有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工的成就心理，又能使員工的感到上級的信任與認(rèn)可，從而充分發(fā)揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達(dá)到了提高效率的目的，可以說是一舉三得。所以管理者對員工的期許是一種關(guān)鍵的激勵方法。

　　3、責(zé)任激勵

　　員工既然來到公司，承擔(dān)一份工作就對公司，對自己承擔(dān)了一份責(zé)任，這是員工在進(jìn)公司之初，管理者就應(yīng)該向他們傳達(dá)的.信息。否則公司就是一盤散沙，公司將沒有任何凝聚力。向員工灌輸責(zé)任的重要性，那么責(zé)任就是對員工的激勵。每名員工都要盡量完成自己的職責(zé)。

　　歐萊雅是一家高度全球化的500強(qiáng)企業(yè)。每一名歐萊雅員工都擁有自己的責(zé)任，這種責(zé)任本身就是在為員工承擔(dān)更大的責(zé)任——成為領(lǐng)導(dǎo)者做準(zhǔn)備。不論何種級別的崗位，責(zé)任就是對員工的激勵，員工是責(zé)任的支配者與承諾者。這就是歐萊雅的：“崗位責(zé)任激勵”。

　　4、危機(jī)激勵

　　危機(jī)激勵，又可稱為競爭激勵。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)勝劣汰，適者生存是鐵打的規(guī)律。面對這樣一種弱肉強(qiáng)食的殘酷競爭機(jī)制任何企業(yè)都必須力爭上游，否則就只有死路一條。對員工的危機(jī)激勵可以分為外部危機(jī)激勵和內(nèi)部危機(jī)激勵兩種。

　　外部危機(jī)激勵，讓員工明白整個公司的利益和每個人的利益是息息相關(guān)的，大家同舟共濟(jì)奮力向前，才能為每個人的未來打包票。管理者對市場的競爭比一般員工了解更多，感觸也更深切。他們可以向員工傳達(dá)這種信息，以激勵他們不斷創(chuàng)新，不斷拼搏，不斷上進(jìn)，從勝利走向勝利，從良好走向卓越。

　　內(nèi)部危機(jī)激勵，就是公司內(nèi)部崗位也要有競爭。也要表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，讓員工知道，公司不會養(yǎng)活白吃飯的人，只有對公司有所貢獻(xiàn)，無愧與自己崗位職責(zé)的人，才能在企業(yè)內(nèi)部站穩(wěn)腳跟。否則就要被淘汰。

　　5、獎勵激勵

　　以上各種激勵方式最終都要通過獎勵優(yōu)秀來強(qiáng)化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達(dá)到激勵的效果。有實(shí)驗(yàn)證明，人在無激勵狀態(tài)下，僅能發(fā)揮潛力的10%-30%，在物質(zhì)獎勵作用下，能發(fā)揮自身潛力的50%-80，在適當(dāng)?shù)木窦钕?，可發(fā)揮潛能的80%-100%。

　　實(shí)施獎勵時(shí)有以下幾點(diǎn)要注意：

　　a、獎勵要公平

　　公平是獎勵的第一要素。人們總是要將自己所做的貢獻(xiàn)和所得的報(bào)酬和一個自己條件相當(dāng)?shù)娜俗霰容^，如果這兩者相當(dāng)，雙方都會有公平感，否則，即使獎勵很重，仍會引起不滿。

　　b、獎勵要及時(shí)

　　獎勵若不及時(shí)，會讓人有接受空頭支票的感覺。在等待獎勵的時(shí)間里，員工會表現(xiàn)的焦躁不安，工作積極性受到明顯影響。

　　c、物質(zhì)獎勵精神獎勵并重，按需激勵。

　　管理者應(yīng)根據(jù)不同人的性格和需求特點(diǎn)來進(jìn)行因人而異的獎勵。無論是哪種情況，無論對哪種人，都要注意物質(zhì)獎勵和精神獎勵相互搭配?！敖疱X萬能”和“精神萬能”的觀點(diǎn)都是錯誤的。

　　d、獎勵要不拘一格

　　總之，企業(yè)的管理者在面對日趨激烈的市場競爭時(shí)，必須不斷構(gòu)思新的激勵方案，使激勵的形式別開生面，富有新鮮感能打動人，才能以相同的代價(jià)取得更大的效果。

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