企業(yè)文化個人心得體會 篇1
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們大宇公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到大宇公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓大宇這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務實這是大宇公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是大宇公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成發(fā)部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信大宇的明天會更好！
企業(yè)文化個人心得體會 篇2
企業(yè)文化顧名思義，是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；也是企業(yè)所形成的具有自身個性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和價值觀的綜合。
公司通過近一年的全體動員組織，在董事長親自帶領(lǐng)下的企業(yè)高層領(lǐng)導團隊，對企業(yè)經(jīng)營十四年來，積淀下來的優(yōu)良品質(zhì)和傳統(tǒng)進行梳理，形成了一套具有萬果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福，顧客滿意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩(wěn)定的工作、滿意的收入、發(fā)展的空間、開心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲；而員工回報給企業(yè)的是通過各自在崗位上的不斷努力，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展提供不斷的動力，促進企業(yè)和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿愛心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。
企業(yè)當中有部分員工對工作充滿了熱忱，但是工作方法不得要領(lǐng)，造成了工作中的迷茫與被動，更有甚者，還引起了其他員工的不滿。少數(shù)管理層有時做了一些不出成績的工作，有苦勞而沒有功勞。企業(yè)基于這種現(xiàn)狀，在對企業(yè)文化梳理的同時，結(jié)合現(xiàn)狀，對企業(yè)的應用理念進行了規(guī)范，從人力資源的用人理念，確定了企業(yè)所需的人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業(yè)人才的方向，出國留學再到團隊理念，提出了一個優(yōu)秀的團隊，尊重是前提，信任是基礎，協(xié)作是高效完成任務的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力，通過團隊協(xié)作可以集中力量在短時間內(nèi)完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛心的基礎上，我們通過以人為本的管理策略，用愛心為員工創(chuàng)造溫馨、寬松、積極上進的環(huán)境，不斷培訓業(yè)務技能，為員工做科學清晰的職業(yè)規(guī)劃，最終的目標是要幫助員工實現(xiàn)夢想。
企業(yè)文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業(yè)文化在實際工作中的落地實施，通過企業(yè)文化視覺形象系統(tǒng)的實施，使企業(yè)形象在極短的時間內(nèi)發(fā)生巨大的變化，會在社會中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產(chǎn)生興趣，由然而生自豪感，會使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動，表彰優(yōu)秀代表人物，出國留學倡導英雄事跡，企業(yè)風氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。
企業(yè)文化個人心得體會 篇3
企業(yè)文化作為新的管理模式引進以來，一段時間許多企業(yè)風起云涌搞起了企業(yè)文化建設，掀起企業(yè)文化建設高潮。然而，企業(yè)文化建設是一項復雜、系統(tǒng)的工程，需要全面細致的考慮、計劃和可行性調(diào)研。因為企業(yè)文化一旦確定，就需要堅持不懈的持續(xù)下去，經(jīng)過長期的培育、完善才會在企業(yè)員工的頭腦中形成并鞏固下來成為自覺的行為準則和規(guī)范，才能由潛在的生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。
對于企業(yè)文化建設，個人認為我們應堅持以人為本的原則。企業(yè)的基礎是員工，是有創(chuàng)新思維的人，沒有員工能力的積極發(fā)揮和企業(yè)內(nèi)部的良性溝通，沒有了解員工能力是怎樣發(fā)揮作用的，沒有激變力的柔性管理和應變力的危機處理，企業(yè)就不可能成為一個具有強勁活力的機體，就不可能形成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力。因此，對待人的基本態(tài)度是我們文化的靈魂。所以尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護人是創(chuàng)建企業(yè)文化的核心。更應堅持多種激勵相結(jié)合，企業(yè)文化的根本立足點，在于對企業(yè)全體成員精神的激勵，使企業(yè)成員的精神力量在激勵下轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，為公司創(chuàng)造更大的利益。
對于企業(yè)文化建設，我們不能只盲目追求企業(yè)文化的形式，更應注重企業(yè)文化的內(nèi)涵和企業(yè)精神，這是企業(yè)的靈魂所在。只有有了正確的企業(yè)精神，企業(yè)在解決各種復雜問題時才有正確的`基礎。只有以正確的企業(yè)精神為基礎，人員、技術(shù)、資金才能真正發(fā)揮作用。
在公司我們更應該有效的維護企業(yè)文化的執(zhí)行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司的戰(zhàn)略管理日程。然而公司的各種規(guī)章制度也是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎是企業(yè)文化人得以貫徹實施的基本保障。作為公司員工更應嚴格遵照執(zhí)行。
我們作為宇能公司的一員，我們有責任去做好自己的工作，有責任為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量，但是我們不能把責任當成一種負擔，而應看作是員工應該具有的一種信念，一種企業(yè)文化。一定能夠為企業(yè)筑起牢不可破的防火墻，促進企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)現(xiàn)。
企業(yè)文化個人心得體會 篇4
企業(yè)文化顧名思義，是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；也是企業(yè)所形成的具有自身個性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和價值觀的綜合。
20xx年到20xx年間，公司通過近一年的全體動員組織，在董事長親自帶領(lǐng)下的企業(yè)高層領(lǐng)導團隊，對企業(yè)經(jīng)營十四年來，積淀下來的優(yōu)良品質(zhì)和傳統(tǒng)進行梳理，形成了一套具有萬果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福，顧客滿意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩(wěn)定的工作、滿意的收入、發(fā)展的空間、開心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲；而員工回報給企業(yè)的是通過各自在崗位上的不斷努力，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展提供不斷的動力，促進企業(yè)和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿愛心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。
企業(yè)當中有部分員工對工作充滿了熱忱，但是工作方法不得要領(lǐng)，造成了工作中的迷茫與被動，更有甚者，還引起了其他員工的不滿。少數(shù)管理層有時做了一些不出成績的工作，有苦勞而沒有功勞。企業(yè)基于這種現(xiàn)狀，在對企業(yè)文化梳理的同時，結(jié)合現(xiàn)狀，對企業(yè)的應用理念進行了規(guī)范，從人力資源的用人理念，確定了企業(yè)所需的人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業(yè)人才的方向，出國留學再到團隊理念，提出了一個優(yōu)秀的團隊，尊重是前提，信任是基礎，協(xié)作是高效完成任務的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力，通過團隊協(xié)作可以集中力量在短時間內(nèi)完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛心的基礎上，我們通過以人為本的管理策略，用愛心為員工創(chuàng)造溫馨、寬松、積極上進的環(huán)境，不斷培訓業(yè)務技能，為員工做科學清晰的職業(yè)規(guī)劃，最終的目標是要幫助員工實現(xiàn)夢想。
企業(yè)文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業(yè)文化在實際工作中的落地實施，通過企業(yè)文化視覺形象系統(tǒng)的實施，使企業(yè)形象在極短的時間內(nèi)發(fā)生巨大的變化，會在社會中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產(chǎn)生興趣，由然而生自豪感，會使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導英雄事跡，企業(yè)風氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。
企業(yè)文化個人心得體會 篇5
經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了xx天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這xx天里，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這xx天的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了xx天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，xx之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第xx次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在xx發(fā)展的.奮斗目標，做好個人定位，在xx總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是xx總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是xx總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間xx總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第xx次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在xx總離開時，我們體人員為xx總演唱xx之歌，雖然只學了不到xx天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了xx總的認可。
最后xx天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務等課程，讓我們更加認識到作為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的xx四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
企業(yè)文化個人心得體會 篇6
通過參加“德興”文化培訓，我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學習了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。
我們的“德興”文化是一種精神文化，是在我們長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總和，是我們公司在長期的經(jīng)營活動中形成的。
公司通過不斷的變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度，包括我們魯泰的一體兩翼發(fā)展戰(zhàn)略，包括我們的輕資產(chǎn)運營模式，最終形成了我們魯泰真正的文化----德興文化。
德是我們信念的積淀，興是在我們信念的基礎上進行的科學發(fā)展。
我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。
同樣企業(yè)作為一個組織，也有自己的價值觀，承擔著社會責任。
誠信、責任、創(chuàng)新、共贏——是我們企業(yè)的價值觀，也是我們每一個魯泰人的價值觀。
誠信是立身之本，小到一個個人大到我們整個集團，都應該講求誠信，尤其是在信息高度發(fā)達的社會，一個企業(yè)不誠信的成本要遠遠高于誠信的.成本，因此，誠信是我們魯泰最基本也是最重要的價值觀。
責任，做為一個企業(yè)，為職工謀福利，為社會做貢獻，是我們的基本責任，魯泰集團明確提出把責任做為我們的價值觀，本身就是一種負責任的體現(xiàn)。
創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的源動力，魯泰在創(chuàng)新上始終下大力氣，花大投入，我們的電商平臺，我們的托管模式，我們的石墨烯研發(fā)中心，都是我們不斷創(chuàng)新的結(jié)晶。
共贏，是深入到我們骨髓里的經(jīng)營理念，當今社會，只有共同發(fā)展，只有共贏的模式，才是長久、穩(wěn)定的合作模式，小成功靠個人，大成功靠團隊，只有工作，只有秉持共贏理念的合作，才能取得真正的成功。
當然，企業(yè)文化也不是一蹴而就的，它需實實在在的執(zhí)行。
海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過不斷深入的企業(yè)變革，來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。
海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。
通過學習，讓我的思想更加成熟，工作更加積極，工作的目標更加明確。
我會在今后的工作中，把這種精神和認識轉(zhuǎn)化到工作中去，加強學習不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
企業(yè)文化個人心得體會 篇7
一、服務文化與企業(yè)文化
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個層面有關(guān)服務的內(nèi)容整合在一起思考和建設，就是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。
二、服務文化與服務品牌
服務品牌是指在經(jīng)濟活動中，企業(yè)通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務品牌，擴大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。
?。ㄒ唬┓掌放剖欠瘴幕暮诵囊?/p>
服務品牌是企業(yè)在長期服務實踐的基礎上，對服務宗旨、目標、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務工作的形象符號，也是服務文化的核心要素。
服務品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進作用。
?。ǘ┓掌放剖欠瘴幕ㄔO的重中之重
近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設自身服務品牌，通過服務品牌的建設，擴大企業(yè)知名度，提升服務質(zhì)量，為服務上水平打下堅實的基礎。比如：重慶的.“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進煙草工業(yè)企業(yè)服務品牌建設的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署?？梢?，工業(yè)企業(yè)服務品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務品牌是服務文化的最集中體現(xiàn)，是服務文化建設工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現(xiàn)文化的二次躍升。
三、服務文化與服務行為
服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務文化的設計、規(guī)劃、建設、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導和要求。
四、服務文化與服務經(jīng)濟
據(jù)中國社會科學院研究分析，我國將在“十二五”末期進入服務經(jīng)濟時代。服務經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務在所有經(jīng)濟活動中作用越來越大，服務不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比較，服務經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。服務經(jīng)濟對于促進整個經(jīng)濟社會的科學發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務的熱情空前高漲，服務正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè)，都應該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導和積極建設服務文化，引導員工樹立優(yōu)質(zhì)服務意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌，用服務的實踐應對挑戰(zhàn)，用服務的力量占領(lǐng)市場，用服務的效用滿足需求，進一步強化服務工作和服務文化建設，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎。
企業(yè)文化個人心得體會 篇8
有巧者勞而智者憂，無能者無所求，飽食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盜?！?/p>
20xx年我成功成為海航集團的一名新員工，在學習了海航企業(yè)的文化之后深受感動，作為一個中華民族的子孫，我深深感到自豪，自豪中華民族的傳統(tǒng)思想，自豪中華民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸進入了海航。
從小我就喜歡看藍天，深邃幽藍、寧靜憂郁。我從小生長在青藏高原，天總是那么的藍，藍的讓人寂寞；云是那么的白，白的讓人羨慕。每每劃破長空，看到飛機翱翔于藍天，更是期望自己長大了也要駕駛著飛機，翱翔于藍天。小的時候總盼望自己能夠快快的長大，但是我們卻無法拒絕長大，時間過的飛快，自己突然矗立于這個社會時卻面臨著很多很多的抉擇……在畢業(yè)后的很長一段時間都在找工作，不知道怎樣的工作才能適合自己，剛畢業(yè)的我就像是玉蘭樹上的葉子，執(zhí)著而懦弱，一遇到挫折就會一蹶不振。就要在年底的時候接到了海航的通知書，成為了海航的一名員工。當時的我激動興奮，雖然幼時我的夢想早已經(jīng)成為一縷青煙，隨風吹散，而現(xiàn)在的我卻真正進入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。
每個人都為自己而活，我們也許該毫無怨言，面對著這個金錢欲望沖擊的世界，不是每個人都可以興風作浪，而人與人之間變的自私麻木，冷淡虛偽。
我一直以來信奉緣分，而我和海航走近的時候，這種緣分感更讓我感覺到親切，我倍感珍惜。海航的“誠信為基、創(chuàng)新為本、至誠奉獻、強力執(zhí)行、勇?lián)罅x”獨具特色的文化體系也讓我感覺到了海航與中華民族歷史文化的貼近。我們太年輕，以至于我們不知道以后的時光竟然還有那么長，長的足夠讓我在以后的時光里充分享受生活帶給我的美好，長的足夠讓我在海航能夠找到一份合適的崗位，讓我的一生平平淡淡下去。
在進入公司的第一天我就看到一條警示語，而上面的文字恰恰是祖輩說過的話，意思是“一德，二命，三風水，四積陰功，五讀書”。海航的宗旨始終與祖國的文化緊密聯(lián)系，讓人在工作的同時能不斷自省，能夠為社會做點事，為他人做點事情，自己一生沒有遺憾。誠信是中華民族的傳統(tǒng)，我們要繼承并予以發(fā)揚，從自身做起，從一個企業(yè)做起，使海航的文化貫穿自己的思想和行動，人要以誠信為基石，企業(yè)更是如此。雖然我們很多的時候，我們并不想自己喜歡做的事情，就一定要做很多自己不喜歡做的事情。
中華文化歷史悠久，源遠流長，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家爭鳴，群峰林立，曾造就華夏文明思想精神文化上的空前盛世。作為華夏子孫，我們有必要和責任在民族精神和性格上爭取“復古”，要有唐代韓愈、北宋歐陽修、蘇軾掀起氣勢磅礴的“韓潮蘇海”之志氣，全情品位我國傳統(tǒng)文化的精湛意境。同時我們要順應時代潮流，與時俱進，摒棄傳統(tǒng)文化中不適于現(xiàn)代社會發(fā)展的過于“羊性”的馴良、軟弱思想，培養(yǎng)自身性格強悍、胸襟開闊、目光遠大，文韜武略、智勇雙全的“狼性”性格。海航如同一條文明狼，一手拿殺手锏，一手拿佛珠，在開疆拓土、奮發(fā)圖強的同時還具有高度的禮儀文明和敦厚待人、愛人的向心力。如此諄諄教導與制度兩條并行不悖的企業(yè)文化能不讓人信仰提高企業(yè)的影響力！
像海航企業(yè)文化提倡的“為自己做點事，為他人做點事，為社會做點事”，追求的更多是“至誠、至善、至精、至美”的責任感和民族情。這無疑是一種上善若水的靈魂追求和道德修養(yǎng)。推理及人，作為海航舞臺的一名演員，我甘愿全情扮演劇情所需的“生、旦、凈、末、丑”，傾力配合導演，協(xié)同舞臺所有演職人員共同出演一臺備受矚目的好戲。在百年海航中，我只是滄海一粟，惟將期盼和感謝海航在以后歲月中如師者傳道、授業(yè)、解惑般教導和關(guān)愛的感恩之心于此表懷。相信海航天戴其蒼、地履其黃，經(jīng)過鷹隼試翼、風塵吸張，必將前途似海，來日方長！
海航作為目前國內(nèi)第4大航空集團，在新時期到來的幾天，繼續(xù)為我們書寫一個又一個神話！企業(yè)文化，也就是一個企業(yè)最核心的部分，從經(jīng)濟學的角度對其進行分析，那就是一個企業(yè)的靈魂，它應該體現(xiàn)的是企業(yè)家自身的理念，和這個企業(yè)要達到的終極目標，一個企業(yè)的企業(yè)文化往往需要一個相對長的時期來形成，通過幾代人的努力來共同完成，企業(yè)家為一個企業(yè)灌輸什么樣的理念，最終會直接影響一個企業(yè)的興亡！一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化個人心得體會 篇9
通過單位組織進行企業(yè)文化執(zhí)行力培訓，自己在該問題上有了進一步的認識，通過學習也讓自己懂得了更多的知識。
首先，自己更深刻明白了“學習”的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓學習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的學習方法。
其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領(lǐng)導解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準確、及時處理好各類應急問題，日常工作才能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，較好的達到解決問題的目的。
作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強，通過培訓，自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點，彌補其缺點，達到提高團隊協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。
通過學習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學習管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現(xiàn)每一個人的自我價值，提高實際工作效率!
企業(yè)文化個人心得體會 篇10
企業(yè)文化是企業(yè)社會形象的體現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂之所在，它是引導員工思想，約束員工行為的一種文化道德修養(yǎng)，也是企業(yè)領(lǐng)導和員工對于人生觀、價值觀、社會責任感、企業(yè)目標等達成的一種共識。
我有幸來到這個和諧的大家庭，慶幸董事長給我們培訓企業(yè)文化《紅塵道場》，深有感觸。
董事長在她的企業(yè)文化中首先引導我們?nèi)绾胃鶕?jù)自己的優(yōu)勢做好人生的職業(yè)生涯規(guī)劃;其次告訴我們企業(yè)需要什么樣的人才;而后又明確了我們自身應該具備的綜合素質(zhì)。凡事預則立，不預則廢。首先，我們要根據(jù)自己的優(yōu)勢與公司的發(fā)展制定自己的人生職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立自己的奮斗目標。就目前而言，我司正處于創(chuàng)業(yè)階段，艱難困苦是必不可少的。我們每一個人都要做到"特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗"，認真做好自己的本職工作，然后不斷進取，完善自我，超越自己，注重自身修養(yǎng)，培養(yǎng)精湛的工作技能，提高自己的綜合素質(zhì)，在工作中求創(chuàng)新，求發(fā)展，發(fā)揮自己的聰明才智，做企業(yè)的一根棟梁。
隨著不斷的學習，企業(yè)文化的理念，會潛移默化逐漸滲透到每個人的思想里。屆時，我們一致的人生觀與價值觀以及共同的奮斗目標，會讓我們攜手走在一起，凝聚于一處，形成一個團結(jié)、友愛并注滿活力的集體，我們將相互支持、相互信任、共同學習、共同進步，朝我們共同的目標奮勇前進!
"忠誠是你成功的通行證"。我對這句話的理解是：忠誠，是對國家忠誠;對社會忠誠;對企業(yè)忠誠;對朋友忠誠;對家庭忠誠;對自己的事業(yè)忠誠。在失意之時不怨憤，得意之時不驕淫;遇挫折時不氣餒、不灰心，取得成就時不驕傲、不忘本，方能達到成功的彼岸。"欲做事，必先做人，欲齊家治國平天下，必先立德修身。"從董事長的講解中，我無不體會到這一思想的存在。
優(yōu)秀的品格，來自于道德修養(yǎng)，而道德修養(yǎng)，是一個人的終生課題，是人生事業(yè)的基礎。企業(yè)需要的是德才兼?zhèn)涞娜耍簿褪钦f，先有"德"，而后才有"才"，這也是儒家思想的文化傳承。接受這種企業(yè)文化的理念，就能使每個人在自己的職業(yè)生涯中不斷成長并獲得成功，就能捏好自己吃飯的碗，鑄好自己吃飯的鍋，共同建設好我們的美好家園!用我?guī)啄昵盀樽约簩懙囊欢涡蜓酝蠹夜裁悖@是我在人生不如意之時所寫，現(xiàn)在回顧起來仍有所感觸：
在我的人生道路上會有很多坎坷和磨難，但不管山有多高水有多深，都不能阻止我奔前程。胸中自有豪情萬丈，在茫茫未知的旅程，我要認真面對我的人生。我不去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。也許要孤孤單單走一程，但這又何妨?人生的路往往只需一個人去走完，我無悔亦無憾。我想，這人世間的艱難，即使堅硬如金石，只要我們有了一腔熱血，一片赤誠，也會為熱血所溶，為赤誠所化。
熱血和赤誠，來自我們每個人信念的堅貞、強烈的責任和奮斗的激情。而此時，我已不再孤單，因為有眾多的同事、朋友與我在一起，我們攜手共進，總有一天，會到達成功的彼岸。
企業(yè)文化個人心得體會 篇11
今年，是全局“打造優(yōu)勢年”，我們物資集團針對企業(yè)的發(fā)展方向提出“四個過渡”的戰(zhàn)略構(gòu)想具有重大的現(xiàn)實意義，在推進“四個過渡”的進程中，我們怎么樣做才能盡快地實現(xiàn)企業(yè)的理想，下面我就談一談自己的體會。
隨著我國加入WTO后和知識經(jīng)濟世紀的到來，企業(yè)的競爭逐漸由質(zhì)量、價格、服務等方面轉(zhuǎn)向了對人才、知識的競爭，即是學習力的競爭。對于一個企業(yè)而言，學習是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。一些管理專家認為，未來最成功的企業(yè)將是一種學習型組織——能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學習的組織。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學習的能力。因此，構(gòu)造具有強烈學習創(chuàng)新能力，能夠?qū)崿F(xiàn)科學民主的決策機制、細致合理的利益分配機制和深入人心的職工黏合機制的學習型企業(yè)文化，符合時代發(fā)展要求。
一、企業(yè)文化的發(fā)展趨勢
企業(yè)文化作為一種新的管理理論，在我國經(jīng)歷了引進、傳播、探索、實踐的過程。在經(jīng)濟文化日趨一體的今天，現(xiàn)代企業(yè)不僅是一種機器式組織，更是一個團結(jié)協(xié)作的學習組織，企業(yè)文化作為張揚文化教育力的依托，對于增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力和提高產(chǎn)品附加值，提升企業(yè)形象的價值意義越來越大。在融入企業(yè)管理的過程中，傳統(tǒng)的企業(yè)文化正在不斷發(fā)生變革。
一切管理都離不開人，管理的根本在于人。與傳統(tǒng)企業(yè)文化注重內(nèi)部等級身份的主要特征明顯不同，現(xiàn)代人本管理強調(diào)人是有感情和文化知識的。管理者與被管理者是一種平等的伙伴關(guān)系。在現(xiàn)代團隊式組織中，人員之間的等級界限被淡化，所有的分工只是為了更好的合作，較少的等級結(jié)構(gòu)不僅能提高信息的傳遞效率，提高決策的速度和進程，而且有將近降低了組織的開支。同時，為擴大決策的范圍和減少決策執(zhí)行的障礙，管進者與成員之間多采取雙向交流方式。因此，營造企業(yè)團隊文化，是實現(xiàn)企業(yè)人本管理的關(guān)鍵一環(huán)。
提高團隊的學習力成為企業(yè)文化的內(nèi)部核心?？萍嫉目焖侔l(fā)展則明顯縮短了知識的更替周期，企業(yè)間學習的競爭，使職工比以往任何時候都更需要新知識和技能，以提高個人能力和適應組織的能力，同時在信息時代團隊的學習能力要遠高于個人，因為在資源共享和相互合作的前提下，團隊智商要高于個人智商，所以現(xiàn)代企業(yè)文化主要發(fā)展方向在于調(diào)動職工終身學習的積極性和主動性，實現(xiàn)團隊的優(yōu)化組合及學習力的提高。
二、學習型企業(yè)的原則
在學習型企業(yè)的文化建設中，更注重對職工學習力的培養(yǎng)、心靈的塑造、精神的訓練，建立個人對企業(yè)整體的認同感，進而形成了整個企業(yè)的向心力和凝聚力。其應遵循的原則是：
科學定位的原則。學習型企業(yè)的文化建設，必須從企業(yè)的實際出發(fā)，在對企業(yè)進行全方位診斷的基礎上，充分挖掘和提煉企業(yè)的各種積極因素，提出科學的規(guī)劃方案。把企業(yè)文化的定位同企業(yè)的發(fā)展壯大緊密結(jié)合，為企業(yè)文化的建設開辟廣闊的前景。
全方位構(gòu)筑的原則。全方位的系統(tǒng)文化，還包括了視覺文化、管理文化、營銷文化、品牌文化、以及形象文化的多個方面，企業(yè)文化建設必然突出核心，輻射全局，并將文化的精髓深入到每個職工的心中，深入到每道工序之中，激發(fā)職工強烈的團隊精神。
內(nèi)涵深化的原則。企業(yè)文化教育的內(nèi)涵源于企業(yè)的經(jīng)營特色和管理風格，以用對知識經(jīng)驗的積累、提煉和創(chuàng)新。不同的企業(yè)都有其相對獨立的文化內(nèi)涵，但其本質(zhì)都是“以人為本”的管理思想。因此在企業(yè)經(jīng)營管理中，要用系統(tǒng)的方法分析和解決問題，按“工作學習化，學習工作化”的要求來學習和工作。
三、學習型企業(yè)的方式
學習型企業(yè)文化建設作為一個龐大的系統(tǒng)工程，包含了企業(yè)經(jīng)營管理的各層次。創(chuàng)建學習型企業(yè)文化就要找準切入點，局部做精，全盤搞活。
1、創(chuàng)建學習型組織，提高企業(yè)學習力。
學習型組織不只是一群人在一起讀書的讀書會，不只是只做做教育訓練，也不是個人學習的總和。而是一個會學習的，生產(chǎn)知識、分享知識組織；是一個持續(xù)一起學習、成長的，能持續(xù)不斷學習與改變的組織；是一個能適應環(huán)境變動、不斷擴張能力、能創(chuàng)造的組織。
現(xiàn)代企業(yè)只有具備對新知識、新經(jīng)驗、新技術(shù)的吸收、消化和創(chuàng)新使用能力，才能不斷提高競爭力、拓展發(fā)展空間。創(chuàng)新學習型企業(yè)的根本目的，就是把企業(yè)的發(fā)展與職工的發(fā)展結(jié)合起來，創(chuàng)造職工終身學習的環(huán)境。建立共享系統(tǒng)，進行團隊學習。學習的過程就是交流思想的過程，在創(chuàng)建學習型企業(yè)文化的過程中，要組織研討會，通過定期召開會議進行互動交流與溝通，提高職工對學習型組織的認識。要強化培訓，提高認識，首先就要規(guī)劃實施培訓的方式和內(nèi)容，建立一批優(yōu)秀的兼職培訓師隊伍，普及學習型組織的有關(guān)知識，傳播學習型組織“金”典故事與成功個案，通過培訓，達到改善職工心智模式、掌握系統(tǒng)思考能力、增強職工責任感的目的，為提升企業(yè)管理水平做好智力準備。同時，還要建立以業(yè)務技能培訓為重點的教師隊伍，通過“職工技能素質(zhì)工程”、“按建制組成團隊進行達標學習”等形式來提高職工的安全業(yè)務技能，力爭人人崗位成才。
2、堅持系統(tǒng)思考，激活管理機制。
加強企業(yè)文化建設，應與建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善管理體制結(jié)合起來，以人為本為核心，在吸收借鑒他人經(jīng)驗的同時，結(jié)合自身實際，以系統(tǒng)思考為主線，以科學管理為接口，在機構(gòu)設置、機制運行以及資源配置等到方面將企業(yè)文化的精髓融合到現(xiàn)化企業(yè)制度之中，建立具有豐富文化底蘊和科學內(nèi)涵的現(xiàn)代企業(yè)。建立反思系統(tǒng)，改善心智模式。在創(chuàng)建學習型企業(yè)文化的過程中，采取全年評出思想道德、業(yè)務技術(shù)優(yōu)秀的“雙優(yōu)”職工若干名，評比技術(shù)狀元、技術(shù)能手，每月獎勵部分創(chuàng)建學習型企業(yè)文化先進單位等形式進行激勵。
3、營造企業(yè)文化環(huán)境，培育濃厚的文化氛圍。
創(chuàng)造學習企業(yè)文化，領(lǐng)導者要努力創(chuàng)造一種自主、寬松的工作環(huán)境和相互信任、相互支持的團隊氛圍，團隊管理者需要制定良好的溝通計劃，規(guī)劃溝通渠道及溝通目標，鼓勵職工非正式組織間的交流，建立反饋系統(tǒng)，大力倡導在領(lǐng)導群體之間，領(lǐng)導者與普通職工之間開展深度匯談活動。使團隊成員做到暢所欲言，從不同角度提出有利于團隊建設的意見和方案。通過一定的形式，讓職工說真話、說實話，有效地表達自己的思想，讓領(lǐng)導者認真反思，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，及時糾正決策與管理工作中的偏差，使創(chuàng)建工作健康穩(wěn)步推進。
創(chuàng)建學習型企業(yè)文化，不僅要求企業(yè)的普通職工成為學習型的職工，更要求其領(lǐng)導者也要成為學習型的領(lǐng)導，負有決策、指揮、協(xié)調(diào)、控制責任的領(lǐng)導群體要成為團隊學習的典范。通過創(chuàng)建健康向上的環(huán)境，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，使廣大職工在潛移默化中受到感染和影響，得到心靈的凈化和充實，從而激發(fā)熱愛企業(yè)的熱情。
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