做好群眾工作心得體會(huì)14篇(努力做好群眾工作)

時(shí)間：2023-05-16 17:40:47 心得體會(huì)

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的做好群眾工作心得體會(huì)14篇(努力做好群眾工作)，以供借鑒。

做好群眾工作心得體會(huì)1

　　做好群眾工作的心得體會(huì)

　　書記在全市第六期青年干部培訓(xùn)班開學(xué)典禮上，多次語重心長(zhǎng)地教育參訓(xùn)青年干部，要增強(qiáng)與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設(shè)法解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，多做發(fā)展有實(shí)效、人民得實(shí)惠的事情，以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)回報(bào)人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

　　作為水務(wù)工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對(duì)費(fèi)書記的講話感觸頗深。水務(wù)一體化改革后，水務(wù)局的職能范圍更大，建設(shè)任務(wù)更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務(wù)工程項(xiàng)目的建設(shè)，時(shí)間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。

　　回想多年來在水務(wù)工程建設(shè)一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我認(rèn)為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對(duì)群眾的感情，特別是對(duì)農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當(dāng)成自己的親人，把群眾的利益當(dāng)成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：

　　一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會(huì)走向孤立和危險(xiǎn)。

　　二是主動(dòng)到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當(dāng)前大學(xué)生做村官、進(jìn)社區(qū)，機(jī)關(guān)青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學(xué)做群眾工作的好方式。只有走進(jìn)群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設(shè)身處地為群眾著想，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。

　　三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對(duì)弱勢(shì)群體的愛心。多讓青為人民服務(wù)”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會(huì)走向孤立和危險(xiǎn)。

　　三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對(duì)弱勢(shì)群體的愛心。多讓青www.年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時(shí)，不忘弱勢(shì)群體，以實(shí)際行動(dòng)幫助困難群眾，奉獻(xiàn)愛心。

　　作為本期培訓(xùn)班的一名學(xué)員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費(fèi)書記對(duì)青年干部的要求，走進(jìn)群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細(xì)致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實(shí)事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和期望，為實(shí)現(xiàn)“揚(yáng)州率先、蘇中領(lǐng)先、全省爭(zhēng)先”目標(biāo)努力奮斗。

做好群眾工作心得體會(huì)2

　　做群眾貼心人心得體會(huì)

　　一切為了人民，從群眾利益出發(fā)考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體思路，從解決群眾困難出發(fā)確定重點(diǎn)工程，干一件成一件，干一件造福一片，讓人民群眾能實(shí)實(shí)在在地看到社會(huì)的飛速發(fā)展，感受到自己的生活在快速地改善。本文是品才網(wǎng)小編精心收集的做群眾的貼心人心得體會(huì)，僅供參考！

　　做群眾貼心人心得體會(huì)

　　根據(jù)全區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作安排，3月8日，高新區(qū)黨工委召開區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子第一次學(xué)習(xí)交流會(huì)，交流踐行群眾路線、改進(jìn)工作作風(fēng)的學(xué)習(xí)體會(huì)，圍繞“為了誰、依靠誰、我是誰”主題開展討論。市委常委、高新區(qū)黨工委書記浦榮皋主持學(xué)習(xí)交流會(huì)并帶頭發(fā)言，他還代表區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子就進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)向全市人民公開承諾“八帶頭”。市委督導(dǎo)組組長(zhǎng)程惠明出席會(huì)議并講話。區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，各板塊、各部門、各單位主要負(fù)責(zé)人等出席學(xué)習(xí)交流會(huì)。

　　最近一段時(shí)間，區(qū)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，個(gè)人自學(xué)與專家輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)了十八大以來習(xí)近平總書記一系列重要講話精神，學(xué)習(xí)了《論群眾路線——重要論述摘編》等相關(guān)文件資料，并上了三次專題黨課，進(jìn)一步加深了對(duì)開展教育實(shí)踐活動(dòng)重大意義和現(xiàn)實(shí)緊迫性的認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)新形勢(shì)下堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、踐行群眾路線的理解。

　　浦榮皋指出，歷史和現(xiàn)實(shí)反復(fù)證明，黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，堅(jiān)持群眾路線是各項(xiàng)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要法寶，也是黨永葆生機(jī)活力的重要源泉。近年來，高新區(qū)始終堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，不僅保持了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的好勢(shì)頭，打造了眾多的亮點(diǎn)和特色，也為老百姓做了大量實(shí)事，顯著地提高了群眾的生活水平。當(dāng)前，我們將繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，始終把全區(qū)群眾對(duì)美好生活的向往，當(dāng)作我們的奮斗目標(biāo)，真正把高新區(qū)建成美麗宜居之地、和諧幸福之所。

　　浦榮皋強(qiáng)調(diào)，踐行黨的群眾路線，開展教育實(shí)踐活動(dòng)，必須弄清楚“為了誰”，才能自覺把人民對(duì)美好生活的向往，當(dāng)成我們的奮斗目標(biāo);必須弄清楚“依靠誰”，才能始終堅(jiān)持人民是創(chuàng)造歷史的真正英雄，充分調(diào)動(dòng)干部群眾和企業(yè)家的積極性;必須弄清楚“我是誰”，才能正確對(duì)待組織和人民的培養(yǎng)，為老百姓多做實(shí)事。

　　打鐵還需自身硬，正人先正己。浦榮皋在學(xué)習(xí)交流發(fā)言后，代表區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，就堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，向全區(qū)人民公開承諾：區(qū)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)一定要帶頭遵守政治紀(jì)律，帶頭履行為民宗旨，帶頭倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，帶頭堅(jiān)持改革創(chuàng)新，帶頭提倡厲行節(jié)約，帶頭改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，帶頭貫徹民主集中制，帶頭做好廉潔自律，為全區(qū)廣大黨員和各級(jí)干部作出表率。

　　周旭東在發(fā)言中表示，教育實(shí)踐活動(dòng)要深刻把握“為了誰”、“依靠誰、“我是誰”的內(nèi)涵，只有回答好這三個(gè)問題，才能真正把我們黨的群眾路線落到實(shí)處。在思想上，牢固樹立三種意識(shí)，根基意識(shí)、感恩意識(shí)和敬畏意識(shí)。在實(shí)踐中，堅(jiān)決貫徹群眾路線，用實(shí)實(shí)在在的工作回答“為了誰”，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)回答“依靠誰”，用實(shí)實(shí)在在的作風(fēng)回答“我是誰”?；仡櫢咝聟^(qū)20多年的發(fā)展歷程，正是在我們黨工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持依靠群眾，動(dòng)員群眾，尊重群眾，才使得取得一個(gè)又一個(gè)輝煌成就。高新區(qū)在今后的發(fā)展中，更加需要依靠廣大的群眾，依靠每個(gè)高新區(qū)的建設(shè)者。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)從群眾中來到群眾中去的工作作風(fēng)，凝聚群眾的智慧和力量，調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造力，堅(jiān)持問政于民，問計(jì)于民。

　　程惠明在學(xué)習(xí)交流結(jié)束時(shí)作了點(diǎn)評(píng)。他說，大家的發(fā)言充分表明了高新區(qū)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)思考、認(rèn)真查擺問題的態(tài)度，是對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的一次再動(dòng)員，體現(xiàn)了把學(xué)習(xí)貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)始終的要求，充分體現(xiàn)了高新區(qū)黨工委在貫徹中央和省、市委要求上態(tài)度堅(jiān)決。他希望高新區(qū)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)和各地各部門繼續(xù)集中精力認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)教育工作。

　　會(huì)上，區(qū)黨政班子中的黨員領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自思想、工作和生活實(shí)際，既談了學(xué)習(xí)體會(huì)，又交流了思想心得，還初步查擺了問題。大家在發(fā)言中認(rèn)為，只有弄清“我是誰”，牢記黨的干部是人民公仆，才能始終擺正自己與人民群眾的關(guān)系;只有弄清“為了誰”，牢記黨的宗旨，才能始終堅(jiān)持為人民服務(wù);只有弄清“依靠誰”，牢記人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，才能不斷從群眾的實(shí)踐中汲取智慧和力量。

　　做群眾貼心人心得體會(huì)

　　根據(jù)高平市紀(jì)委統(tǒng)一安排，我精心閱讀了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部《學(xué)習(xí)讀本》。該讀本就群眾工作這一主題，從領(lǐng)導(dǎo)論述、講話、人物速寫及漫畫、諺語等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和講解，方式新穎、通俗易懂，并且立意深刻、貼近實(shí)際，是一本難得的好書，對(duì)我們紀(jì)檢監(jiān)察干部，尤其是工作在農(nóng)村一線的紀(jì)檢監(jiān)察干部具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，對(duì)于我本人來說，給予的是一次思想上的大升華、精神上的大洗禮，獲益良多、受益匪淺。

　　能不能做群眾工作、會(huì)不會(huì)做群眾工作，是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部所必備的最基本工作方法和工作能力，通過閱讀此讀本，品味其內(nèi)涵，我想：我們要想在農(nóng)村一線樹立起黨的干部良好形象，要想真正成為“黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、群眾的貼心人”，就必須從自身做起，消除與群眾的距離感，與群眾打成一片，從群眾中來，到群眾中去，帶著感情工作，干好工作為群眾。

　　一、放下“官架子”、感情要真實(shí)

　　做為紀(jì)檢干部，要做好群眾工作，必須從思想上放下“官架子”，群眾才能相信你，才愿意與你講真話，交真心。這就需要我們首先要從思想上樹立以人為本的理念，從行為上要擺脫那種談理論、講大話、擺譜子的壞作風(fēng)，最后要虛心聽取群眾意見，真心關(guān)心群眾疾苦，熱心為群眾辦事。在工作中，要始終帶著濃厚的感情去對(duì)待群眾，始終把為人民服務(wù)的宗旨貫徹工作始終，一是要真切地了解基層群眾的意見建議，換位思考，從中發(fā)現(xiàn)我們工作的不足，找出我們努力的方向;二是要真實(shí)地轉(zhuǎn)變一些不良作風(fēng)，倡導(dǎo)開展“一張笑臉、一杯熱茶、一句貼心話”活動(dòng)，切實(shí)幫助群眾處理棘手問題、解決實(shí)際困難;三是要真心地從關(guān)心群眾角度出發(fā)，出臺(tái)一系列符合群眾要求的政策文件，把黨和政府的溫暖送到群眾中去，使農(nóng)村能夠得到發(fā)展，群眾能夠得到實(shí)惠。

　　二、繼承老傳統(tǒng)、生活要樸實(shí)

　　生活作風(fēng)不僅僅關(guān)系這領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的品行和形象，而且關(guān)系到黨在群眾中的威信和形象，甚至直接影響到人心向背、關(guān)乎著黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。在農(nóng)村一線工作的干部，直接與群眾打交道，必須保持良好的生活作風(fēng)，從己做起，以良好的形象去影響群眾、感悟群眾，才能得到群眾的贊成與擁護(hù)。這就需要我們要有良好的生活情趣，凈化自己的生活社交圈，做到臺(tái)上臺(tái)下一個(gè)樣、工作時(shí)間與業(yè)余時(shí)間一個(gè)樣，堅(jiān)決抵制腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色;要有良好的人品官德，嚴(yán)格按照從政道德原則和規(guī)范，在思想意識(shí)、道德品質(zhì)等方面進(jìn)行自我反省、自我磨煉和自我提高，明明白白做人、清清白白做官;要有自我批評(píng)的勇氣，保持清醒的頭腦，嚴(yán)格自我約束，自覺接受群眾的監(jiān)督和批評(píng)，對(duì)自身存在的問題要敢于正視，增強(qiáng)解決自身矛盾的能力。

　　三、貼近第一線，工作要扎實(shí)

“工作是做出來的，不是擺擺樣子?！边@是楊善洲最愛說的一句話，也是他一輩子用實(shí)際行動(dòng)所踐行的承諾。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入一線、服務(wù)基層，是創(chuàng)建服務(wù)型政府的需要，更是密切干群關(guān)系的必然要求。一要建立健全干部經(jīng)常下訪、領(lǐng)導(dǎo)定期接訪的工作機(jī)制，力戒干部走讀風(fēng)、漂浮風(fēng)等現(xiàn)象，確保干部能夠沉下去，到農(nóng)村去、到一線去為民辦實(shí)事、解難事;二要學(xué)會(huì)向群眾宣傳黨的方針政策，要學(xué)會(huì)把握社情民意，因勢(shì)利導(dǎo)、善于發(fā)動(dòng)組織群眾，讓人民群眾成為新農(nóng)村建設(shè)的主力軍;三要深入群眾，察社情、訪民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種苗頭性、傾向性的問題，努力把問題解決在基層，把矛盾消化在萌芽狀態(tài);四要敢于到一線處理一些突發(fā)事件，棘手問題，恪守黨紀(jì)國(guó)法、尊重群眾意愿，在困難局面中提高自身能力，切實(shí)化解人民內(nèi)部矛盾、創(chuàng)造和諧發(fā)展環(huán)境

　　四、勤政為人民，作風(fēng)要?jiǎng)?wù)實(shí)

　　牢記為人民服務(wù)的根本宗旨，保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)是中國(guó)共產(chǎn)黨人取得勝利的重要法寶，也是我們每個(gè)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部所必備的黨性要求，這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ獦淞⑷罕娪^念，真正做到知實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事。

　　知實(shí)情就是不要習(xí)慣于聽匯報(bào)、看材料，要到農(nóng)村一線去，到群眾中去，做深入細(xì)致的調(diào)查研究，真正掌握當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的狀況，觀察基層干部的工作動(dòng)態(tài)、了解群眾需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行的偏差，探索適合當(dāng)?shù)貙?shí)際的發(fā)展之路。

　　出實(shí)招就是不要習(xí)慣于作報(bào)告、開大會(huì)，要將黨的政策與當(dāng)?shù)貙?shí)際結(jié)合起來，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，到一線服務(wù)群眾、教育群眾、指導(dǎo)群眾，以黨風(fēng)促民風(fēng)，樹立起為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象，建立一套讓政府滿意、讓群眾認(rèn)可的工作制度。

　　辦實(shí)事是就是不要做那些政績(jī)工程、形象工程及花架子工程。一切為了人民，從群眾利益出發(fā)考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體思路，從解決群眾困難出發(fā)確定重點(diǎn)工程，干一件成一件，干一件造福一片，讓人民群眾能實(shí)實(shí)在在地看到社會(huì)的飛速發(fā)展，感受到自己的生活在快速地改善。解難事、辦實(shí)事、做好事，只有時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把解決民生問題放在各項(xiàng)工作的首位，我們的黨和人民就一定能水乳交融、患難與共，我們的事業(yè)就一定能無往而不勝。做群眾貼心人心得體會(huì)

　　由導(dǎo)演尹力指導(dǎo)的電影《雨中的樹》9月19日在京舉辦了首映禮，《雨中的樹》作為向黨的十八大獻(xiàn)禮的重點(diǎn)影片，講述的是“全國(guó)優(yōu)秀組織工作干部”李林森身先士卒戰(zhàn)洪魔、扶弱濟(jì)困獻(xiàn)愛心、甘于清貧重名節(jié)、公正用權(quán)不謀私、工作當(dāng)命抗死神、燃盡生命寫忠誠(chéng)的感人故事。影片以李林森的兒子李東陽追尋父親生前光輝足跡為主線，循序漸進(jìn)地展現(xiàn)了李林森的先進(jìn)事跡。

“欲籍丹青圖直干，恨無韋偃得相從?！比绻f李林森是“雨中的樹”，那么一定是扎根于懸崖陡壁、42年承受風(fēng)吹雨打、但依舊青松挺直的松樹。XX年“9·3”洪災(zāi)中，李林森作為宣漢縣五寶鎮(zhèn)黨委書記，組織安全轉(zhuǎn)移群眾近2萬人，被譽(yù)為“救命書記”。在條件艱苦的革命老區(qū)萬源市任市委常委、組織部長(zhǎng)期間，銳意改革推動(dòng)組織工作創(chuàng)新發(fā)展，公道正派提升干部選任公信度，一心為民贏得干部群眾真心擁戴，勇斗病魔忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。中共中央政治局常委、中央書記處書記、國(guó)家副主席習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，李林森同志是新時(shí)期基層組織部長(zhǎng)的優(yōu)秀代表，是組工干部“講黨性、重品行、作表率”的楷模。

　　李林森42年短暫的一生甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持堅(jiān)守，時(shí)時(shí)激勵(lì)著年青干部前行，學(xué)習(xí)李林森不只是口頭上說說，要落實(shí)到行動(dòng)上。筆者認(rèn)為堅(jiān)守黨員的“四性”是對(duì)李林森同志精神的最好傳承：

　　一是黨性?！爸v黨性”就是要牢記黨的根本宗旨，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和信念?！八街梢怨ビ瘛?，在工作中要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持為民服務(wù)的宗旨，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，才能以實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)主義的理想和信念。

　　二是品性。胡錦濤總書記在中央紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話中指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部要生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求”，這是身心健康的全部?jī)?nèi)涵。工作中我們要有理想信念，多想想如何為工作盡責(zé)任，多做為社會(huì)盡義務(wù)的事，助人為樂，心情好!無論時(shí)之順逆，位之高低，勢(shì)之強(qiáng)弱，始終保持清醒頭腦，在心態(tài)上不失平衡，在行為上不失規(guī)范，從容鎮(zhèn)定，笑對(duì)人生。

　　三是人性。要樹立為人民服務(wù)的公仆意識(shí)，自覺反對(duì)和抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義，恪守職業(yè)道德規(guī)范，遵守職業(yè)道德紀(jì)律，要主動(dòng)下基層接地氣，一切以群眾的利益出發(fā)，作一名群眾支持有“人情味兒”的好干部。

　　四是廉性。樹立公道正派、堅(jiān)持原則、改革創(chuàng)新、清正廉潔的良好形象，自覺抵制“糖衣炮彈”，做到干干凈凈做事，清清白白做人，工作中堅(jiān)守道德底線，正確對(duì)待利益，營(yíng)造風(fēng)清氣正的干事環(huán)境。

做好群眾工作心得體會(huì)3

　　新形勢(shì)下如何做好群眾工作心得體會(huì) 面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，面對(duì)人民群眾的新要求、新期盼，面對(duì)信息化時(shí)代的新變化、新特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)和前提，我對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實(shí)做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級(jí)別問題，最核心最關(guān)鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對(duì)人民群眾有沒有感情，如果對(duì)人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會(huì)在為群眾服務(wù)的實(shí)踐中提高，使自己的綜合素質(zhì)得到明顯提升。就如何做好新時(shí)期的群眾工作，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

　　一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作

　　二、樹立正確的思想觀，樂于做群眾工作

　　是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認(rèn)識(shí)的問題。思想是行動(dòng)的指南?，F(xiàn)在，有的方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。因此，要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極主動(dòng)地做好群眾工作。其次要解決為誰服務(wù)的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產(chǎn)黨人感情的最高體現(xiàn)就是對(duì)人民群眾懷有一顆赤誠(chéng)之心。只有在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會(huì)真正站在人民群眾利益的立場(chǎng)上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結(jié)合就會(huì)自覺，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感；就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實(shí)說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少。

　　三、樹立正確的工作觀，勤于做群眾工作

　　勤于做群眾工作，就是要求我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部多深入群眾，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準(zhǔn)確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難，并為有針對(duì)性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息?；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅(jiān)持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會(huì)做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對(duì)此，我經(jīng)常進(jìn)行思考，認(rèn)為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結(jié)到一點(diǎn)，就是做群眾工作，包括做群眾的服務(wù)工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級(jí)的任務(wù)落實(shí)到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應(yīng)該分出多少精力來做群眾工作。

　　四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作

　　做好新形勢(shì)下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動(dòng)起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。一是掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略，而依法行政是依法治國(guó)的基礎(chǔ)。依法行政、按章辦事，既是確保國(guó)家長(zhǎng)治久安的“法寶”，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段。當(dāng)前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識(shí)淺薄，視法律法規(guī)為“點(diǎn)綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、不公開，嚴(yán)重偏離法治化的軌道。結(jié)果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會(huì)激化矛盾，造成社會(huì)的不穩(wěn)定和工作的損失。因此，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部既要做法律法規(guī)的執(zhí)行者，又要做法律法規(guī)的遵守者，更要做法律法規(guī)的宣傳普及者，學(xué)法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法，做到外圓內(nèi)方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強(qiáng)雙向溝通。溝通的關(guān)鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時(shí)刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動(dòng)告訴群眾，村上正在做什么，最近有什么打算，對(duì)他們會(huì)產(chǎn)生影響等等?？傊罕娤Ｍ甯刹柯牭阶约旱男穆?，也希望了解村干部個(gè)人的想法，村干部既要作被動(dòng)的傾聽者，也要作主動(dòng)的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解。三是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)干部的威信來自三方面：農(nóng)村知識(shí)、心理素質(zhì)和群眾基礎(chǔ)。什么是農(nóng)村知識(shí)？我認(rèn)為其中最重要的一條就是適合農(nóng)村的工作方法。一要加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)。貫徹上級(jí)政策、辦一件事之前，要反反復(fù)復(fù)地宣傳，讓農(nóng)民黨員、村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規(guī)矩立下來，對(duì)事不對(duì)人?！盁o規(guī)矩不成方圓?！弊鍪裁词孪劝岩?guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學(xué)會(huì)說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡(jiǎn)單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠(chéng)服，甚至可能激化矛盾。當(dāng)然，對(duì)極少數(shù)心術(shù)不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些群體性事件中，我們采取果斷措施，平息了事態(tài)，避免了事件的擴(kuò)大和不良影響。

做好群眾工作心得體會(huì)4

　　民生至上服務(wù)為先

——對(duì)新形勢(shì)下做好群眾工作的幾點(diǎn)膚淺看法

　　中共漢濱區(qū)張灘鎮(zhèn)委員會(huì) 鄭清峰

　　近期以來，我市接連發(fā)生兩起嚴(yán)重傷害群眾利益事件，一時(shí)間在社會(huì)上產(chǎn)生了極其強(qiáng)烈的反響。為了認(rèn)真汲取兩起事件的慘烈教訓(xùn)，作為一名長(zhǎng)期在基層工作的公務(wù)員，我有幸參加了市委舉辦的“貫徹七一講話精神，切實(shí)做好群眾工作”培訓(xùn)班。通過仔細(xì)聆聽各位教授的詳細(xì)解讀和輔導(dǎo)，使我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到群眾利益無小事，認(rèn)真做好新形勢(shì)下群眾工作的重要性、緊迫性，對(duì)如何做好群眾工作有了更深層次的理解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照培訓(xùn)講座，結(jié)合自己的理解和工作實(shí)踐，就新形勢(shì)下的群眾工作，下面談幾點(diǎn)個(gè)人的膚淺認(rèn)識(shí)。

　　一、新形勢(shì)下做好群眾工作的重要性

（一）從群眾的角度看：

　　1、利益需求和價(jià)值取向日益多元化。隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)社會(huì)各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會(huì)出現(xiàn)了新的階層和新的社會(huì)群體。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化，群眾的利益需求和價(jià)值取向日趨多樣化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

　　2、群眾的民主意識(shí)不斷增強(qiáng)，參政愿望日益迫切。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，期間也隨之出現(xiàn)一些歷史遺留問題，短時(shí)間內(nèi)無法滿足群眾的訴求和期望，一部分群眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥幸心理，容易被少數(shù)別有用心的人唆擺利用，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強(qiáng)黨的群眾工作。

　　3、人民內(nèi)部矛盾及人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性矛盾日益突出。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定第一位的問題。從近年的群眾性事件分析，主要有以下特點(diǎn)：一是事發(fā)突然，演變迅速；二是組織嚴(yán)密，行為激烈；三是從直接原因看，一般與群眾切身利益密切相關(guān)。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對(duì)分子插手利用的問題；總體上屬于改革發(fā)展和前進(jìn)中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會(huì)激化矛盾，擴(kuò)大事態(tài)。

（二）從干部的角度來看。當(dāng)前，在黨的群眾工作中出現(xiàn)了一些新情況新問題，主要表現(xiàn)為一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作；思想理論水平不高，能力不強(qiáng)，不敢做群眾工作；工作方法欠缺，本領(lǐng)不大，不會(huì)做群眾工作。這些都導(dǎo)致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強(qiáng)大的先鋒作用，不能在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢(shì)群體”。

　　二、新形勢(shì)下怎樣做好群眾工作

　　結(jié)合本次培訓(xùn)，我對(duì)自己多年來的基層工作經(jīng)歷進(jìn)行了認(rèn)真反思，新形勢(shì)下要想做好群眾工作，就必須要牢固樹立群眾觀，懷揣強(qiáng)烈的責(zé)任心，抱著對(duì)群眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽群眾的訴求、體察群眾的疾苦，才能真正做到想群眾之所想。正如習(xí)近平在中央黨校第48期省部級(jí)干部進(jìn)修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎(chǔ)。缺乏堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，什么事情也辦不成”。

（一）要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。做好

　　群眾工作，就是要關(guān)心群眾生活，幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實(shí)際問題聯(lián)系在一起，不解決實(shí)際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗(yàn)，也是最實(shí)際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。

（二）要用感情的力量感召群眾。胡錦濤同志指出：“各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅(jiān)持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計(jì)把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)?！?做好群眾工作，首先是一個(gè)感情問題，感情是群眾工作的基礎(chǔ)。與群眾感情深，就肯動(dòng)腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細(xì)而實(shí)。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結(jié)合一些黨建、創(chuàng)建活動(dòng)，搞一些勞民傷財(cái)?shù)男蜗蠊こ?，失去民心。所以，?duì)待群眾的這種感情，是真情、實(shí)情，來不得半點(diǎn)虛假?！案腥诵恼?，莫先乎情。”樸素的群眾最講真感情，最恨虛情假意。那么，與群眾的感情要“動(dòng)”到何種程度？作為群眾的“父母官”，就是要“視群眾為父母”，為衣食父母服好務(wù)、當(dāng)好勤務(wù)兵。像胡錦濤總書記告誡我們的一樣，“時(shí)刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀?！比绱藥е媲槿スぷ鳎鸵欢芨谢罕?，就一定能贏得群眾的支持和擁護(hù)。

（三）要有強(qiáng)烈的責(zé)任心?！罢d，在順民心；政之所廢，在逆民心?！币局鴮?duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，把群眾冷暖放在心上?！盀楣僖蝗?，造福一方”是我們每一個(gè)干部義不容辭的責(zé)任。

　　要有熱心。熱心是干好工作的前提和動(dòng)力。作為一線基層干部要對(duì)事關(guān)民生的事，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，要放在心上，對(duì)群眾愿望

　　要上心，對(duì)群眾生活要關(guān)心，對(duì)群眾疾苦要?jiǎng)有?，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點(diǎn)真情就會(huì)少一些矛盾。

　　要有耐心。對(duì)群眾所反映的問題要細(xì)心聽取，耐心解決，“動(dòng)之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責(zé)。

　　要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關(guān)注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對(duì)待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對(duì)待群眾。

　　要有誠(chéng)心。“有誠(chéng)則靈”，一方面要多為老百姓辦些惠及民生的事，讓群眾看得見、摸得著、感受到，我們是在真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，對(duì)群眾承諾的事要認(rèn)真落實(shí)。另一方面，還要誠(chéng)心對(duì)待群眾的批評(píng)?！耙?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，如果有缺點(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出，不管是什么人，誰向我們指出都行。只要說得對(duì)，我們就改正。你說的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦”（毛澤東《為人民服務(wù)》）。

（四）講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當(dāng)然，做好群眾工作還有一個(gè)關(guān)鍵，就是要懂得方法。方法不對(duì)，不僅感覺很累，而且還要背離民心。結(jié)合自己的工作實(shí)際，個(gè)人認(rèn)為，做好新時(shí)期群眾工作，要力求達(dá)到一種境界。做群眾工作，我體會(huì)有三種境界：第一種境界是應(yīng)付，昨天出了事，今天來應(yīng)付；第二種境界叫應(yīng)急，今天出了事，慌忙處理；第三種境界是比較高的境界，叫應(yīng)對(duì)，即用今天的精力干明天的事。事情沒發(fā)生，就提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，達(dá)到處事不驚、遇事不亂、沉著應(yīng)對(duì)、泰然處之。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，在新的形勢(shì)下做群眾工作，就要力求達(dá)到應(yīng)對(duì)的境界，不能一天到晚窮于應(yīng)付，忙于應(yīng)急，不會(huì)應(yīng)對(duì)。

做好群眾工作心得體會(huì)5

　　新形勢(shì)下如何做好群眾工作心得體會(huì)

　　面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，面對(duì)人民群眾的新要求、新期盼，面對(duì)信息化時(shí)代的新變化、新特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)和前提，我對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實(shí)做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級(jí)別問題，最核心最關(guān)鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對(duì)人民群眾有沒有感情，如果對(duì)人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會(huì)在為群眾服務(wù)的實(shí)踐中提高，使自己的綜合素質(zhì)得到明顯提升。就如何做好新時(shí)期的群眾工作，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

　　一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作

　　新形勢(shì)下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，我時(shí)常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時(shí)下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏遠(yuǎn)群眾?；蚴悄恐袩o人，對(duì)群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn)；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的-1生產(chǎn)生活實(shí)際困難，并為有針對(duì)性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息?；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅(jiān)持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會(huì)做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對(duì)此，我經(jīng)常進(jìn)行思考，認(rèn)為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結(jié)到一點(diǎn)，就是做群眾工作，包括做群眾的服務(wù)工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級(jí)的任務(wù)落實(shí)到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應(yīng)該分出多少精力來做群眾工作。

　　四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作

　　概括來說，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部要深入研究新形勢(shì)下群眾工作的新情況、新特點(diǎn)，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時(shí)、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實(shí)解決好廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題和困難，真正維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的利益。

做好群眾工作心得體會(huì)6

【第1篇】

　　我國(guó)目前處于深化改革、社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)利益主體、階級(jí)結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀等都發(fā)生了巨大變化，導(dǎo)致基層的群眾工作面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)?；鶎狱h員干部是最直接與群眾打交道的人，是群眾最先接觸的執(zhí)行者與宣傳員，要本著群眾工作無小事的原則，進(jìn)得了群眾的門，說得了群眾的話，聽得進(jìn)群眾的事，常懷為民之心，常思利民之策，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極探索社會(huì)轉(zhuǎn)型新時(shí)期基層群眾工作的路徑與方法，切實(shí)踐行黨員宗旨，為人民群眾謀福祉。

　　一要忠誠(chéng)于黨，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。忠誠(chéng)于黨是基層干部必須具備的理念，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的心態(tài)才能真正做到為人民服務(wù)，樹立為民奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)清廉的清新從政形象。做到始終忠誠(chéng)于黨的事業(yè)的精神，始終保持言行一致、政令暢通、令行禁止，始終堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的精神追求，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性和純潔性，凝聚中國(guó)力量，弘揚(yáng)清新從政正能量，實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興中國(guó)夢(mèng)!

　　二要堅(jiān)定信念，樹立干事創(chuàng)業(yè)決心。習(xí)近平主席在十二屆全國(guó)人大一次會(huì)議閉幕會(huì)上指出功崇唯志、業(yè)廣唯勤?；鶎右痪€是增長(zhǎng)本領(lǐng)的平臺(tái)，是干事創(chuàng)業(yè)的熱土。一滴水融入大海，方顯其浩瀚;一粒沙融入大漠，方顯其燦爛。面對(duì)農(nóng)村艱苦環(huán)境，基層黨員干部要沉下心，以心融入農(nóng)村，以情融入群眾，與群眾心連心，像種子扎根廣袤肥沃的原野一樣，在風(fēng)雨中生根發(fā)芽、成長(zhǎng)成材、建功基層，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。堅(jiān)定信念，堅(jiān)持人生正確選擇，珍惜機(jī)遇，奮發(fā)有為，全身心投入農(nóng)村工作，在基層磨煉中汲取經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng)，提高農(nóng)村工作能力，為日后肩負(fù)更大的擔(dān)當(dāng)?shù)於ɑA(chǔ)。

　　三要統(tǒng)籌規(guī)劃，兼顧群眾全面利益。凡是有損于群眾利益、客觀上可能引起群眾不滿的事，就堅(jiān)決杜絕;凡是條件不成熟的事情，即使出發(fā)點(diǎn)是好的，也要緩一緩，不要急著辦。要樹立勇于克服困難的觀念，切實(shí)想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需。不但要謀一時(shí)之利，還要謀長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;不但要謀局部之利，還要謀全局之利。例如，基層干部為群眾策劃的致富門路，很可能一下子難以被群眾完全接受，對(duì)此可以堅(jiān)持循序漸進(jìn)、逐步推廣的原則，以示范效應(yīng)引導(dǎo)群眾自覺擁護(hù)和跟進(jìn)。既不能只顧眼前利益、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也不能一味損害群眾的現(xiàn)實(shí)利益，要努力找準(zhǔn)最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　四要換位思考，將心比心為民解憂?；鶎痈刹恐挥性诰唧w工作中經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地站在群眾的立場(chǎng)和觀點(diǎn)上分析判斷問題，才能深知群眾的所思所想、所急所盼。假如我是群眾，我會(huì)如何看待這個(gè)問題?假如我是群眾，我有什么想法和需求?想通了，明白了，才能更加干勁十足地去解決教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會(huì)安定等實(shí)實(shí)在在的民生問題，讓百姓真正享受到因干部努力工作而帶來的成果與實(shí)惠。要避免將時(shí)間精力浪費(fèi)在勞民傷財(cái)?shù)男蜗蠊こ膛c政績(jī)工程上。群眾的眼睛是雪亮的，群眾的感受是深切的，形象工程蒙哄不了群眾，摻水的政績(jī)欺騙不了群眾。唯有將心比心才能實(shí)現(xiàn)心心相印，唯有以心換心才能做到以真心換真情。所以，基層干部要抓好一個(gè)真字，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，努力為群眾排憂解難，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人，我們才能與群眾心連心。

　　五要?jiǎng)幽X用心，靈活處理群眾工作。基層干部是國(guó)家政策方針在基層的第一執(zhí)行者，夾在群眾和上級(jí)部門之間，既要面對(duì)自上而下的政策限制和任務(wù)要求，又要面對(duì)自下而上的群眾利益訴求，干部貫徹落實(shí)工作的執(zhí)行力和執(zhí)行方式直接決定著執(zhí)行效果。因此，基層干部一方面要認(rèn)真研究上級(jí)部門決策的精神和目的，把法規(guī)和政策弄懂、吃透，堅(jiān)持落實(shí)到位;另一方面也要講究方式方法，探索高效、便民的方式，堅(jiān)持原則性與靈活性統(tǒng)一。面對(duì)矛盾要主動(dòng)熱情不回避，面對(duì)群眾要協(xié)調(diào)溝通講原則，為人處事方圓有度，待人接物有理有節(jié)，使國(guó)家政策讓老百姓得到實(shí)惠。同時(shí)，在不該妥協(xié)的問題上堅(jiān)持不妥協(xié)、不退讓，在各種利益群體間做到不偏不倚，要有頭腦有擔(dān)當(dāng)，決不縱容影響公正平正義和違法亂紀(jì)的行為。

　　六要貼近群眾，深入淺出宣講溝通。在計(jì)生、違建拆遷、土地征收等方面，往往群眾抵制情緒比較大。這時(shí)，要將國(guó)家的政策以老百姓明白、易懂的方式解釋清楚。這就要求基層干部，要熟悉群眾語言，會(huì)運(yùn)用群眾語言，曉之以理、動(dòng)之以情，做到既能說會(huì)道，言語又貼近群眾，加強(qiáng)新形勢(shì)下凝聚社會(huì)正能量工作的宣講能力。要注意懂掌握群眾心理，不同群眾的心理各有不同，需要學(xué)習(xí)鉆研，用心去總結(jié)、溝通、拉近距離。只有這樣，才能一方面堅(jiān)持國(guó)家的方針政策不打折扣、落在實(shí)處，另一方面也要使群眾理解配合。只有依靠耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)，反復(fù)上門做工作，把嘴皮磨薄，把雙腿走細(xì)，才能爭(zhēng)取得到把問題和矛盾一一化解。

　　七要因勢(shì)利導(dǎo)，凝聚群眾積極力量。民心齊，泰山移。如果沒有人民群眾的支持，再好的事也難干成。重慶市委副書記張國(guó)清同志在萬盛經(jīng)開區(qū)與綦江區(qū)調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，基層干部要主動(dòng)深入群眾、走進(jìn)群眾，多與群眾面對(duì)面交流，站在群眾立場(chǎng)，帶著感情做好群眾工作。通過有效的組織與宣傳工作，讓群眾認(rèn)識(shí)切身相關(guān)的利益，把群眾積極、動(dòng)員、活躍起來，并科學(xué)地組織，引導(dǎo)群眾投入到社會(huì)建設(shè)、民生改善的實(shí)踐中去，最終達(dá)到理想的效果?；鶎痈刹坎粌H要當(dāng)好上級(jí)部門的傳話筒，把黨的方針政策、惠民利民措施傳達(dá)下去，把正能量傳遞下去，更要帶著感情去了解群眾的現(xiàn)實(shí)困難、心理需求，真心實(shí)意地為他們解難題、辦實(shí)事。這不但是群眾動(dòng)嘴，干部跑腿，更是干部群眾共同商量，共同跑腿，把服務(wù)方式由單向服務(wù)向黨群雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變，把干部與群眾放在平等的主體地位，消除干部群眾的隔閡，團(tuán)結(jié)干群力量。始終注意發(fā)動(dòng)、鼓舞、相信和依靠群眾，最大限度地凝聚人心、匯集民智。要引導(dǎo)發(fā)揮群眾的自主性和干部的身體力行相結(jié)合，從而很好地促進(jìn)干部與群眾的相互理解、相互支持、齊心協(xié)力，切實(shí)解決基層群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

　　做好基層群眾工作并不是輕而易舉的，而是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的攻堅(jiān)任務(wù)。作為基層干部，要堅(jiān)定理想信念，提高思想覺悟，練好密切聯(lián)系群眾的基本功，還要率先垂范，樹立清新從政形象，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作、抓好貫徹落實(shí)，全心全意為群眾解決困難，才能取得黨和人民滿意的成績(jī)。

【第2篇】

　　我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下群眾工作的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作的緊迫感，堅(jiān)持心貼心對(duì)話，實(shí)打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長(zhǎng)期在辦公室工作,對(duì)此有深刻的體會(huì)。

　　體會(huì)之一：要強(qiáng)化群眾觀念，正確對(duì)待群眾

　　群眾觀念的問題，實(shí)質(zhì)是指對(duì)群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實(shí)際問題的情感基礎(chǔ)。辦公室人員一定要深刻認(rèn)識(shí)群眾路線是實(shí)現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點(diǎn)，群眾利益無小事的觀點(diǎn)。我在政府辦工作的時(shí)候，經(jīng)常看到金石鎮(zhèn)郊區(qū)的一個(gè)老婦人來上訪，她言行舉止有點(diǎn)不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了，有人對(duì)她也感到厭煩，有時(shí)把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當(dāng)長(zhǎng)輩來對(duì)待，對(duì)她曉之以理,有時(shí)到了就餐的時(shí)候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動(dòng)，她后來也就不來上訪了。當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，隨著雙創(chuàng)的不斷深入和二次創(chuàng)業(yè)的蓬勃興起，各地重大項(xiàng)目多，矛盾問題多，接訪任務(wù)重，就更應(yīng)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨觀念，正確對(duì)待來訪群眾，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動(dòng)力。

　　體會(huì)之二：要端正工作態(tài)度，熱情接待群眾

　　良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠(chéng)的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅(jiān)持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務(wù)工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，直接找主要領(lǐng)導(dǎo)，這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進(jìn)工作方法，提高工作水平，不能因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙，就對(duì)來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個(gè)操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領(lǐng)導(dǎo)反映有個(gè)部門在采購一批物資進(jìn)行招標(biāo)時(shí)，由于操作程序不很規(guī)范，對(duì)招標(biāo)結(jié)果提出嚴(yán)重質(zhì)疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關(guān)部門進(jìn)行銜接，承諾給他們一個(gè)滿意的答復(fù)，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā)，那就是應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)來訪群眾的良好態(tài)度，和風(fēng)細(xì)雨，微笑對(duì)待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

　　體會(huì)之三：要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，有效服務(wù)群眾

　　正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對(duì)復(fù)雜局勢(shì)、處理棘手問題時(shí)，一定要準(zhǔn)確分析眼前形勢(shì)，及時(shí)作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯(cuò)失良機(jī)。要積極了解各方面情況，準(zhǔn)確把握矛盾的實(shí)質(zhì)，在心里形成有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的共性和個(gè)性、普遍性和特殊性，爭(zhēng)取應(yīng)對(duì)處置的主動(dòng)權(quán)。一天，我正在辦公室上班，突然一個(gè)拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動(dòng)力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時(shí)，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應(yīng)一定抽時(shí)間為他做工作，到時(shí)給他一個(gè)確切回復(fù)。后來，我深入他所在的金石鎮(zhèn)有關(guān)村組求證，發(fā)現(xiàn)他反映的問題屬實(shí)，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復(fù)是他符合低保條件，于是，我便找到政府領(lǐng)導(dǎo)為他說明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個(gè)行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

　　體會(huì)之四：要切實(shí)解決問題，盡力幫助群眾

　　愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結(jié)果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關(guān)鍵的。這方面要有前瞻性，預(yù)則立，不預(yù)則廢。要及時(shí)掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預(yù)測(cè)事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展，事中運(yùn)用科學(xué)方法，靈活應(yīng)對(duì)，真正做到會(huì)辦事、巧辦事、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當(dāng)面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復(fù)、限時(shí)辦結(jié);不能辦理的事情，一定要耐心答復(fù)，及時(shí)疏導(dǎo)和引導(dǎo)，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機(jī)會(huì)多，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢(shì)群體。對(duì)待這類上訪人員，在政策范圍內(nèi)應(yīng)盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時(shí)候，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領(lǐng)導(dǎo)解決個(gè)人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號(hào)碼。我把他請(qǐng)到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產(chǎn)品又賣不掉，沒有錢過年，有關(guān)部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當(dāng)即拿出幾百元給他，又答應(yīng)為他推銷部分土特產(chǎn)，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。

　　體會(huì)之五：要健全長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)關(guān)愛群眾

　　辦公室要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把實(shí)踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗(yàn)、好做法堅(jiān)持下來、推廣開來，形成密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效工作機(jī)制。要讓辦公室群眾工作機(jī)制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手，引導(dǎo)群眾擺正個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系;要讓辦公室群眾工作機(jī)制成為群眾訴求表達(dá)的有效渠道，使群眾的需求得到及時(shí)回應(yīng)，群眾的困難得到及時(shí)解決，群眾的權(quán)益得到及時(shí)維護(hù)。本人感觸最深的就是，現(xiàn)在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體性息訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現(xiàn)能力和水平的，如果處理不當(dāng)，常常會(huì)釀成嚴(yán)重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計(jì)在建立群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制方面動(dòng)腦筋，當(dāng)參謀，出思路。前幾年，由于大量的農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的子女強(qiáng)烈要求到解放學(xué)校和藕塘學(xué)校就讀，使得城區(qū)的就學(xué)壓力巨大，那些沒有實(shí)現(xiàn)就讀愿望的家長(zhǎng)成群結(jié)隊(duì)到縣委、政府上訪，我每到秋季開學(xué)的時(shí)候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時(shí)我都把他們請(qǐng)到會(huì)議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了深刻的思考，提出了疏堵結(jié)合的建議，對(duì)就讀人員的就讀條件嚴(yán)格把關(guān)，每年從上半年開始就進(jìn)行調(diào)查摸底，核準(zhǔn)信息，最后實(shí)行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學(xué)校招生壓力。事實(shí)證明，建立健全群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領(lǐng)導(dǎo)，是做好群眾工作的一個(gè)有效法寶。

做好群眾工作心得體會(huì)7

　　如何做好群眾工作心得體會(huì)

　　黨的十八大報(bào)告提出：“為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗(yàn)黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。任何時(shí)候都要把人民利益放在第一位，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，始終依靠人民推動(dòng)歷史前進(jìn)?！弊鳛辄h員干部，貫徹落實(shí)十八大精神，必須始終堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。

　　現(xiàn)在做群眾工作比以前困難得多。講大道理，群眾根本不聽你的；講政策，群眾知道的不比你少；群眾提出的有些問題，我們往往不好回答；群眾提出的很多要求，又一時(shí)半會(huì)解決不了。今天，做群眾工作真得需要以下五點(diǎn)要求

　　第一，思想上高度重視群眾。

　　對(duì)待群眾，思想上不能輕視，態(tài)度上不能怠慢。胡錦濤同志講，要把人民擺上最高位置，把人民群眾當(dāng)親人；全黨必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地。習(xí)近平同志講，人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是真正的英雄，人民群眾是我們力量的源泉。對(duì)于我們共產(chǎn)黨人來說，老百姓是天，老百姓是衣食父母，沒有老百姓就沒有我們的一切。老百姓的事拖不得。老百姓的事躲不得。

　　第二，感情上緊緊貼近群眾。

　　做群眾工作的途徑有千萬條，但貼近群眾感情是總開關(guān)、總閥門。感情近了，一切都近了；感情遠(yuǎn)了，一切都遠(yuǎn)了。感情的閥門一旦打

　　開了，干部與老百姓的心就相通了，與人民群眾聯(lián)系、溝通、交流的渠道就打通了，一切事情就都好辦了。

　　第三，作風(fēng)上真正深入群眾。

　　作風(fēng)是無形的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)好，對(duì)于做好群眾工作至關(guān)重要。

　　只有真正深入群眾，才能和群眾打成一片。只有真正深入群眾，才能發(fā)現(xiàn)問題，了解真實(shí)情況。只有真正深入群眾，才能推動(dòng)工作，把工作落到實(shí)處。只有真正深入群眾，才能有效解決問題。第四，重心上切實(shí)造福群眾。

　　在群眾工作中，現(xiàn)在老百姓最反感的：一是輕諾寡信，光說好話不辦實(shí)事；二是巧立名目，騷擾群眾不辦正事；三是偏親向友，徇私賣好不公平辦事；四是拿百姓當(dāng)?shù)谰?，到基層不是給群眾辦實(shí)事，而是拿“現(xiàn)場(chǎng)”當(dāng)“秀場(chǎng)”，拉著老百姓給自己當(dāng)陪襯、上鏡頭。這樣的干部，老百姓怎么能擁護(hù)？

　　做群眾工作，關(guān)鍵是幫助群眾解決好實(shí)際問題。必須懂得，絕大多數(shù)群眾是善良的、通情達(dá)理的，提出的問題多數(shù)也是合情合理的。如果我們把該為老百姓解決的事都解決了，群眾氣就順了；即使一時(shí)解決問題有困難，只要我們盡了最大努力，跟群眾解釋清楚了，群眾也能諒解。哪有為了鬧事而鬧事的老百姓啊？

　　第五，工作上充分依靠群眾。

　　群眾的身上充滿了智慧和力量，人民群眾才是我們真正的老師。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，善集思廣益，是最高的智慧；會(huì)發(fā)動(dòng)群眾，是最強(qiáng)大的力量；能依靠群眾，是最可貴的情懷。我們一定要按照十八大報(bào)告要求的去做：“堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，從人民偉大實(shí)踐中汲取智慧和力量?！?/p>

　　決策不能背著群眾。重大決策讓群眾知道，請(qǐng)群眾幫著把脈，是對(duì)群眾的尊重，更能贏得群眾的理解和支持。鶴崗是全國(guó)第一個(gè)推行市級(jí)黨務(wù)公開的，市委常委會(huì)、全委會(huì)邀請(qǐng)黨代表、人大代表、政協(xié)委員和群眾代表參加。過去由一人講話大家聽的“報(bào)告廳”，如今變成了市委出題目，群眾廣泛協(xié)商的“議事廳”。近兩年來，市委所有重大決策都是廣泛征求群眾意見后作出的。比如，建設(shè)松鶴生態(tài)新區(qū)，首先面向全市征求意見，全市70%以上的群眾支持，把這一個(gè)20年想做沒有做的大事變成了現(xiàn)實(shí)。

　　做群眾工作，我體會(huì)最深的就是：只有我們把人民擺上最高位置，時(shí)時(shí)刻刻把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人；只要我們拿出真情真意真行動(dòng)，群眾就會(huì)真心說共產(chǎn)黨好。

　　群眾路線學(xué)習(xí)焦裕祿精神心得體會(huì)

　　王東翠

　　群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是對(duì)以往開展集中教育實(shí)踐活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)的堅(jiān)持和運(yùn)用，是對(duì)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和弘揚(yáng)，是適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)要求，增強(qiáng)黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義的重大舉措。如何踐行好黨的群眾路線，這就要求我們黨員干部要以身作則，要樂于奉獻(xiàn)，要全心全意為人民服務(wù)。

　　焦裕祿同志是人民的好公仆、干部的好榜樣。焦裕祿同志用自己的實(shí)際行動(dòng)，塑造了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀縣委書記的光輝形象，鑄就了親民愛民、艱苦奮斗、科學(xué)求實(shí)、迎難而上、無私奉獻(xiàn)的焦裕祿精神。我們今天加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、改進(jìn)干部作風(fēng)，就要深入學(xué)習(xí)、大力弘揚(yáng)焦裕祿精神，結(jié)合新的實(shí)際把焦裕祿精神發(fā)揚(yáng)光大。

　　2014年3月17日至18日，中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平在河南省蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)指出：教育實(shí)踐活動(dòng)的主題與焦裕祿精神是高度契合的，要把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神作為一條紅線貫穿活動(dòng)始終，做到深學(xué)、細(xì)照、篤行。要特別學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿同志“心中裝著全體人民、唯獨(dú)沒有他自己”的公仆情懷，凡事探求就里、“吃別人嚼過的饃沒味道”的求實(shí)作風(fēng)，“敢教日月?lián)Q新天”、“革命者要在困難面前逞英雄”的奮斗精神，艱苦樸素、廉潔奉公、“任何時(shí)候都不搞特殊化”的道德情操。

　　要組織黨員、干部把焦裕祿精神作為一面鏡子，從里到外、從上到下反復(fù)照一照自己，深入查擺自己在思想境界、素質(zhì)能力、作風(fēng)形象等方面存在的問題和不足，努力向焦裕祿同志看齊，從今天做起，從眼前做起，從小事做起，像焦裕祿同志那樣對(duì)待群眾、對(duì)待組織、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待同志、對(duì)待親屬、對(duì)待自己，像焦裕祿同志那樣生命不息、奮斗不止，努力做焦裕祿式的好黨員、好干部。

　　作為一名基層黨員，要結(jié)合工作實(shí)際，從以下幾個(gè)方面把焦裕祿精神貫徹落實(shí)到工作中，努力踐行好黨的群眾路線。

　　一是深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)焦裕祿“心里裝著全體人民、唯獨(dú)沒有他自己”的公仆精神。始終堅(jiān)持群眾路線，從小事做起，真正把老百姓當(dāng)做親人，把群眾的冷暖放在心上，做群眾的貼心人,真正把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)貫徹到實(shí)處。

　　二是學(xué)習(xí)焦裕祿同志勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)、實(shí)事求是、不怕困難的務(wù)實(shí)作風(fēng)。勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，深刻剖析自己在工作生活中存在的“四風(fēng)”問題，邊學(xué)邊查邊改，端正工作態(tài)度，真正把求真務(wù)實(shí)融入到自己的工作和生活之中。要像焦裕祿同志那樣，在任何時(shí)候、任何情況下都自覺踐行艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約、勤儉辦事的優(yōu)良作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神，保持不畏困難、堅(jiān)忍不拔、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為推進(jìn)黨和人民的事業(yè)努力奮斗。

　　三是學(xué)習(xí)焦裕祿廉潔奉公、勤政為民，為黨和人民事業(yè)鞠躬盡瘁、死而后已的奉獻(xiàn)精神。在焦裕祿看來，當(dāng)干部不僅不能占公家的便宜，而且還要有甘于吃虧的精神，能吃虧、常吃虧、善吃虧，群眾才能跟

　　隨我們，如果自己處處占便宜，那就會(huì)失去群眾。在工作中，我們常常為利益所動(dòng)，焦裕祿用實(shí)際行動(dòng)為我們樹立了一個(gè)好榜樣。我們要像焦裕祿同志那樣，堅(jiān)持原則，清正為民，任勞任怨、無私奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、造福人民群眾。

　　全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，也是焦裕祿精神的本質(zhì)所在。我們學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)焦裕祿精神，就要牢固樹立宗旨觀念，始終堅(jiān)持群眾路線，認(rèn)真落實(shí)以人為本，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。黨員干部無論職位高低、能力大小，都要像焦裕祿同志那樣，把為黨和人民的事業(yè)而奮斗作為人生的最高目標(biāo)，把為人民服務(wù)作為人生的最大追求，把實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益作為工作的最終目的。

做好群眾工作心得體會(huì)8

　　創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾工作心得體會(huì)

　　改革開放30多年來，我們國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活發(fā)生了天翻地覆的變化，人民群眾從中享受到的改革開放成果也越來越多。這是歷史的進(jìn)步，社會(huì)的進(jìn)步，在新的形勢(shì)下，如何創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾工作，成為了一個(gè)需要高度重視的問題。黨的十七大明確提出，要適應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的新變化，順應(yīng)各族人民過上更好生活的新期待，加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，健全社會(huì)管理格局，健全基層社會(huì)管理體制。胡錦濤總書記又在“七一”重要講話中指出：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人?！睘榱素瀼亍笆叽蟆本窈涂倳洝捌咭弧敝v話，和省委統(tǒng)一部署的精神，我經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和調(diào)研，形成了以下思考：

　　一、群眾工作要求真。

　　真心實(shí)意聽民聲，真情投入察民情，真抓實(shí)干解民憂，真誠(chéng)服務(wù)幫民富。通過專線電話、電子信箱、信訪接待日等便民措施，采取干部下訪、暗訪、回訪等形式，暢通傾聽群眾意見和呼聲的渠道，了解群眾的所思所想所盼。黨員干部要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，經(jīng)常深入一線去調(diào)查研究，吃透情況，找準(zhǔn)問題，搞對(duì)辦法，多站在群眾的立場(chǎng)上，把工作做到群眾的心坎上，真正把實(shí)事辦成為民解難的“開心鑰匙”，溝通黨與群眾的“連心橋”。幫民致富，讓群眾過上富裕的生活，搞好減負(fù)幫富，不折不扣落實(shí)惠民政策；抓發(fā)展促富，大力實(shí)施科技惠民工程，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓寬就業(yè)渠道，切實(shí)幫助群眾致富。

　　二、群眾工作要求實(shí)。

　　做實(shí)事，重實(shí)效。注意從身邊的小事做起，解決好人民群眾的實(shí)際困難，維護(hù)好人民群眾的切身利益，是做好群眾工作的根本所在。人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問題、吃水問題、子女就學(xué)、市場(chǎng)物價(jià)、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問題：他們判斷干部的標(biāo)準(zhǔn)，也是看誰能真正幫助他們解決更多的具體實(shí)際問題，帶來實(shí)實(shí)在在的利益。但這些看似不大的問題，對(duì)群眾來說則都是大的不能再大的問題。這些問題累積起來，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當(dāng)還會(huì)直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。解決好人民群眾的實(shí)際困難，維護(hù)好人民群眾的切身利益，是做好群眾工作的根本所在。我們要解決一批群眾面臨的難題，認(rèn)真處理所有積壓的新房案件。既要著眼于“大”，從落實(shí)民生保障政策入手，切實(shí)解決好群眾的“生活難”、“就業(yè)難”、“住房難”、“看病難”的問題；又要著力于“小”，從涉及群眾利益的點(diǎn)滴小事做起，從關(guān)乎群眾生活的日?，嵤伦銎穑屓罕姇r(shí)時(shí)處處感受到黨的溫暖。

　　三、群眾工作要求新。

　　要堅(jiān)持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)代手段的有機(jī)結(jié)合，改進(jìn)方式方法，努力做到主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系與群眾親近、做好思想溝通使群眾理解、切實(shí)解決問題被群眾認(rèn)同、嚴(yán)格要求自己讓群眾信服，確保群眾工作更加鮮活生動(dòng)、更加富有成效。

　　一是要強(qiáng)化法律約束來做群眾工作。正確引導(dǎo)群眾樹立法治觀念，按法律程序維護(hù)自身合法權(quán)益、理性表達(dá)利益訴求。越是群眾關(guān)心、事情重要、矛盾突出的問題，越要堅(jiān)持依法辦事。

　　二是要?jiǎng)?chuàng)新民主討論來做群眾工作。當(dāng)前，人民群眾不僅要求提高物質(zhì)生活質(zhì)量，而且對(duì)民主權(quán)利的實(shí)現(xiàn)也有越來越高的要求。我們做群眾工作，要積極推進(jìn)基層民主建設(shè)，創(chuàng)新“民主懇談會(huì)”、“民主聽證會(huì)”等形式，要通過與人民群眾多通氣、多協(xié)商、多討論來解決，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　三是要通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)來做群眾工作。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，將網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為相當(dāng)一部分群眾反映意見和訴求、參政議政的重要途徑。對(duì)此，我們要高度重視，善于運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，充分開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流，切實(shí)引導(dǎo)網(wǎng)上思想輿論，積極回應(yīng)網(wǎng)上群眾關(guān)切，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)上思想陣地，把群眾工作做得有聲有色、豐富多彩。

　　創(chuàng)新社會(huì)管理、做好新形勢(shì)下的群眾工作，這是一個(gè)大課題、一篇大文章。我們要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，按照中央的決策部署，主動(dòng)自覺地投身到這個(gè)活動(dòng)中來，不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷提高社會(huì)管理和群眾工作水平，共同努力開創(chuàng)我局群眾工作的新局面！

做好群眾工作心得體會(huì)9

　　怎樣做才算做好新時(shí)期群眾工作

　　在新的形勢(shì)下，始終堅(jiān)持黨的群眾路線，尊重民意、改善民生、促進(jìn)民和、確保民安，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，做好新形勢(shì)下群眾工作，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有特別重要的意義。作為基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，工作直接面向群眾，在保護(hù)群眾利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的責(zé)任更為重大。下面結(jié)合從事基層群眾工作的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾巫龊眯聲r(shí)期的群眾工作：

　　一、帶著感情去做群眾工作。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會(huì)成為無源之水，無本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護(hù)父母那樣愛護(hù)人民群眾，高度珍惜人民群眾創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，把人民群眾的安危冷暖時(shí)刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時(shí)候在人民群眾遇到困難時(shí)，干部的一句體貼的話語，一個(gè)不起眼的舉動(dòng)，都會(huì)讓人民群眾從內(nèi)心中感到溫暖，甚至終生不忘。

　　二、帶著責(zé)任去做群眾工作。做群眾工作不是高興不高興，喜歡不喜歡的事情，而是一份歷史責(zé)任，也是一項(xiàng)政治任務(wù)，因?yàn)檫@是黨的宗旨所決定的，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這種責(zé)任不是掛在口頭上，寫在文件里，而是落實(shí)在行動(dòng)中，體現(xiàn)在作風(fēng)里。有了這份責(zé)任感，才有可能擁有公仆情懷 1

　　和普通勞動(dòng)者的心胸，克服畏難情緒，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅(jiān)守使命，樂于奉獻(xiàn)，珍惜平凡，永葆本色，在為人民服務(wù)的工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，彰顯社會(huì)公信力，贏得群眾的口碑。

　　三、帶著法制觀念做群眾工作。依法行政是加強(qiáng)黨的建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)，也是新時(shí)期群眾工作必須堅(jiān)持的基本原則。黨員干部要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹立法制觀念，堅(jiān)持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監(jiān)督，時(shí)時(shí)處處注意維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發(fā)揚(yáng)民主、按照合法程序予以解決。要引導(dǎo)群眾合理合法地表達(dá)利益訴求，保護(hù)自身權(quán)益，糾正“權(quán)大于法”、“法不責(zé)眾”等錯(cuò)誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環(huán)境。

　　充分發(fā)揮“五老”優(yōu)勢(shì) 致力做好群眾工作

　　當(dāng)前，全省都處在跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，大事件必然帶來大征遷，而征遷的主要力量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居，這就要求基層干部隊(duì)伍一定是一支能干事、干成事的隊(duì)伍。基層組織在矛盾調(diào)處上要以源頭整治為主，充分發(fā)揮好村里“五老”人員（老黨員、老離任村干、老退休教師、老退伍軍人、老退休干部）“五員”優(yōu)勢(shì)，維護(hù)村級(jí)社會(huì)穩(wěn)定。

　　一是當(dāng)好政策解說員，抓政策源頭防矛盾?！拔謇稀比藛T與基層群眾朝夕相處，在當(dāng)?shù)赜钟幸欢ǖ耐?，通過他們向群眾宣傳國(guó)家的法律法規(guī)和有關(guān)政策，容易被接受。尤其是征地拆遷和計(jì)劃生育工作，部分群眾對(duì)拆遷、計(jì)育工作人員有誤解甚至有抵觸情緒，“五老”人員的出面，往往事半功倍。

　　二是當(dāng)好和諧助推員，抓熱點(diǎn)源頭疏矛盾?，F(xiàn)階段農(nóng)村矛盾糾紛集中體現(xiàn)在山林、宅基地爭(zhēng)議和鄰里糾紛。要想化解這些矛盾糾紛，必須清楚矛盾背后的深層次原因，這就需要村支兩委發(fā)動(dòng)“五老”人員積極出主意、想辦法、做工作。

　　三是當(dāng)好村風(fēng)督導(dǎo)員，抓教育源頭減矛盾。要成立了一個(gè)由黨員代表、群眾代表、“五老”代表等組成的文明村風(fēng)督導(dǎo)小組。一方面，督促村支兩委完善基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)村務(wù)公開，有效避免了因不公開、不民主、不按程序辦事所引發(fā)的信訪矛盾；另一方面，對(duì)于村里一些不文明的風(fēng)氣，“五老”人員的言傳身教比強(qiáng)制灌輸更有說服力。

　　四是當(dāng)好治安聯(lián)絡(luò)員，抓線索源頭排矛盾。“五老”人員常年居住在村，能夠及時(shí)了解和掌握村民的各種動(dòng)態(tài)，從而迅速采取措施，穩(wěn)控人員，將矛盾及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

　　五是當(dāng)好矛調(diào)服務(wù)員，抓體系源頭釋矛盾。推行聯(lián)戶管理，每10戶為一組，每一個(gè)組確定1名“五老”人員作為矛調(diào)員；各片以小組矛調(diào)員為基礎(chǔ)組成片矛調(diào)站，站長(zhǎng)由有威信、群眾公認(rèn)的“五老”人員擔(dān)任，逐步建立完善由村民調(diào)解委員會(huì)、片調(diào)解站、聯(lián)戶調(diào)解小組、村民調(diào)解員四級(jí)聯(lián)動(dòng)的人民矛盾調(diào)解體系，做到“哪里有矛盾，哪里便有矛調(diào)人員”，實(shí)現(xiàn)全村矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋。

做好群眾工作心得體會(huì)10

　　做好新形勢(shì)下群眾工作要把握好以下五點(diǎn)

　　如何做好新形勢(shì)下的群眾工作，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在具體的工作中應(yīng)把握好以下五點(diǎn)工作：

　　一是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。各級(jí)黨委、政府班子要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)持重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不提脫離實(shí)際的高指標(biāo)，不喊嘩眾取寵的空口號(hào)，不報(bào)欺上瞞下、弄虛作假的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，不搞沽名釣譽(yù)的“形象工程”、“政績(jī)工程”。大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層、深入群眾進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步理清工作思路，有針對(duì)性地開展工作。

　　二是堅(jiān)持密切黨群干群關(guān)系。針對(duì)新形勢(shì)下群眾工作面臨的新情況、新特點(diǎn)，積極探索加強(qiáng)黨群干群關(guān)系，密切黨群干群關(guān)系的新途徑，深入基層，深入群眾，傾聽民聲，體察民情，了解民苦，關(guān)注民生，和群眾面對(duì)面交流，了解掌握群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真加以解決。

　　三是切實(shí)維護(hù)群眾利益。堅(jiān)持執(zhí)政為民、勤政為民，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注意保護(hù)群眾利益。

　　四是強(qiáng)化督查狠抓落實(shí)。充分發(fā)揮黨委、政府督查室的職能作用，定期對(duì)各部門、各單位日常工作開展情況進(jìn)行督促檢查或?qū)ｍ?xiàng)工作立項(xiàng)督查，做到有令必行、有禁必止，切實(shí)保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。建立領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制度，對(duì)作風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任不明確、措施不到位、效果不明顯、群眾反映較大的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。對(duì)不正之風(fēng)不敢抓、不敢管、不敢碰硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在嚴(yán)重問題的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

　　五是健全信訪機(jī)制。工作中要建立黨政主要負(fù)責(zé)人“大接訪、大下訪”工作制度，形成主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同參與，直接面對(duì)群眾，親自接待群眾來訪，前移辦公關(guān)口的工作機(jī)制，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，將矛盾糾紛化解在基層，解決在當(dāng)?shù)兀岣吡苏纳鐣?huì)公信力，樹立政府的新形象。

　　新時(shí)期做好群眾工作方法之我見

　　新時(shí)期，我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)所面對(duì)的世情、國(guó)情和黨情都發(fā)生了巨大變化，我國(guó)發(fā)展出現(xiàn)了社會(huì)矛盾凸顯、新老問題交織的階段性特征，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)。面對(duì)新時(shí)期出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，黨的群眾工作又該如何做呢？眾所周知，從群眾中來、到群眾中去，一切為了群眾、一切依靠群眾，是我們黨的群眾路線。無論是戰(zhàn)爭(zhēng)歲月還是和平年代，都是我們黨戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的法寶。離開群眾，革命不可能成功，事業(yè)也不可能發(fā)展。但在新的歷史時(shí)期，群眾路線這個(gè)黨的致勝法寶似乎被漸漸淡化了。一說起群眾工作，一些黨員干部直搖腦袋，感到頭痛，他們不會(huì)做群眾工作，也不善于做群眾工作。其實(shí)，做好群眾工作，說難也難，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，主要是要把握好群眾工作方法。

　　做好新時(shí)期的群眾工作，必須熱愛群眾，帶著感情去做群眾工作。要做好群眾工作，首先要了解群眾，善于和群眾交朋友，知道群眾想什么，擁護(hù)什么，反對(duì)什么。要對(duì)老百姓有一種心心相印的感情。真正把群眾當(dāng)作朋友、當(dāng)成親人，自然就會(huì)想群眾之所想、急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實(shí)事。胡錦濤同志曾強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部必須深入基層，深入群眾，特別是要到較困難的地方去，到群眾意見多的地方去，到工作推不開的地方去。”領(lǐng)導(dǎo)干部只有經(jīng)常深入基層，深入實(shí)際，與人民群眾打成一片，才能聽得懂群眾的話，學(xué)會(huì)說群眾聽得懂的話。無論是調(diào)查研究、走訪群眾，還是宣講政策、部署工作，都應(yīng)當(dāng)多說貼近群眾感情的話，多講群眾能夠接受的道理，切忌講官話、大話、套話和空話。這樣，與群眾的心就能貼得更近，群眾工作就自然而然好做了。

　　做好新時(shí)期的群眾工作，必須暢通渠道，在增進(jìn)信任上下功夫。增進(jìn)黨群相互信任是做好群眾工作的基石。增進(jìn)黨群信任，既要增進(jìn)黨對(duì)群眾的信任，信任群眾能夠自我教育、自我服務(wù)，又要增進(jìn)群眾對(duì)黨的信任，信任各級(jí)黨委和黨員干部能夠?yàn)槿罕娹k實(shí)事、辦好事。增進(jìn)黨對(duì)群眾的信任，要深入到人民群眾中去了解群眾，熟悉群眾，與群眾交流生產(chǎn)生活，從感性上加強(qiáng)對(duì)群眾的親密感情。要善于發(fā)現(xiàn)人民群眾的聰明才智、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力量，相信人民群眾是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，從理性上尊重、依靠和信任群眾。增進(jìn)群眾對(duì)黨的信任，要加強(qiáng)黨員自身的理論學(xué)習(xí)，提高群眾工作意識(shí)和群眾工作能力。

　　做好新時(shí)期的群眾工作，必須致力發(fā)展，讓人民群眾共享發(fā)展成果。發(fā)展是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，也是做好群眾工作的基礎(chǔ)。發(fā)展為了群眾，發(fā)展依靠群眾，發(fā)展成果由人民群眾共享。構(gòu)建和諧社會(huì)，做好群眾工作，就必須把加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展作為重要工作來抓。廣大職工希望提高生活質(zhì)量，干部能為職工群眾著想，排憂解難，群眾就離不開干部。因此，我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到引導(dǎo)支持、保護(hù)和服務(wù)群眾上來，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾齊心協(xié)力推動(dòng)發(fā)展。同時(shí)，我們要牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，自覺地把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一追求，把群眾安危作為第一責(zé)任，把群眾的批評(píng)作為第一紅線，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，盡心盡力把涉及群眾利益的事情辦好。

　　做好新時(shí)期的群眾工作，必須增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹立法制觀念。依法行政是加強(qiáng)黨的建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)，也是新時(shí)期群眾工作必須堅(jiān)持的基本原則。黨員干部要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹立法制觀念，堅(jiān)持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監(jiān)督，時(shí)時(shí)處處注意維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發(fā)揚(yáng)民主、按照合法程序予以解決。要引導(dǎo)群眾合理合法地表達(dá)利益訴求，保護(hù)自身權(quán)益，糾正“權(quán)大于法”、“法不責(zé)眾”等錯(cuò)誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環(huán)境。

　　做好新時(shí)期的群眾工作，必須盡忠盡職，以高度的責(zé)任心做好群眾工作。群眾工作不是高不高興做、喜不喜歡做的事情，而是一份歷史責(zé)任、一項(xiàng)政治任務(wù)，是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這種責(zé)任不能只說在嘴上、掛在墻上、寫在文件里，而應(yīng)該落實(shí)在行動(dòng)中、體現(xiàn)在作風(fēng)里、服務(wù)在群眾中。有了這份責(zé)任感，才可能擁有公仆情懷，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅(jiān)守使命，樂于奉獻(xiàn)，永葆本色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，彰顯社會(huì)公信力，贏得群眾的口碑。

　　做好新時(shí)期的群眾工作，還必須充分利用現(xiàn)代科技手段。創(chuàng)新群眾工作方法，積極吸收現(xiàn)代科技的新成果，構(gòu)建新時(shí)期群眾工作科技系統(tǒng)。積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)群眾工作服務(wù)平臺(tái)。

　　馬克思主義群眾觀是我們黨的基本政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，群眾工作也

　　面臨許多新情況、新課題，各級(jí)黨委、政府以及廣大黨員干部，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新社會(huì)管理，切實(shí)做好群眾工作。

　　把握做好群眾工作的四個(gè)理論問題，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和科學(xué)性

　　做好群眾工作是密切黨群關(guān)系、貫徹黨的群眾路線的需要。全面建設(shè)小康社會(huì)，離不開堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)；構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，離不開堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)；提高黨的執(zhí)政能力，離不開堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎(chǔ)。因此，馬克思主義群眾觀始終是我們的根本觀點(diǎn)，要對(duì)群眾常懷敬畏之心、常懷感恩之心，時(shí)刻保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。必須始終代表人民的根本利益，服務(wù)于人民、造福于人民，才能得到人民群眾的擁護(hù)和支持；始終同最廣大人民站在一起，真正把人民作為我們黨最堅(jiān)定的依靠力量，充分發(fā)揮人民群眾的主體作用和創(chuàng)造精神，才能在人民群眾中獲得深厚的執(zhí)政資源。

　　做好群眾工作的核心就是要正確處理人民內(nèi)部矛盾。人民內(nèi)部矛盾，是指在人民根本利益一致的基礎(chǔ)上的矛盾，其根本性質(zhì)屬于非對(duì)抗性的。正確處理人民內(nèi)部矛盾關(guān)系著改革發(fā)展穩(wěn)定大局，是促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)性工作，更是我們黨執(zhí)政能力和水平的新考驗(yàn)。針對(duì)當(dāng)前面對(duì)的社會(huì)管理問題，要深刻認(rèn)識(shí)正確處理人民內(nèi)部矛盾的重要性和緊迫性，著眼于最大限度激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，更加積極主動(dòng)地處理好人民內(nèi)部矛盾，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。

　　做好群眾工作，說到底就是能夠公正協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。群眾工作是一種利益關(guān)系的處理，這里面不僅有國(guó)家、公眾、企業(yè)的利益，也有群眾之間的利益關(guān)系。因此，要做好新形勢(shì)下的群眾工作，就必須回應(yīng)人民群眾的關(guān)切和期待，在加強(qiáng)思想政治教育的同時(shí)，正確把握、公正協(xié)調(diào)和妥善處理國(guó)家、地方、單位、企業(yè)、集體和人民群眾，以及人民群眾內(nèi)部之間的利益關(guān)系?？傮w上講，公正協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，不僅需要把握住實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益這個(gè)核心問題，更要把目光投向并著力解決好群眾當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)利益、特殊困難。各級(jí)干部要對(duì)群眾動(dòng)真情，切實(shí)樹立公平正義理念；完善制度建設(shè)，暢通群眾利益訴求渠道；激活機(jī)制，構(gòu)建公正、公開、透明的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，妥善解決群眾利益。

　　創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，為做好群眾工作提供根本保障。一是要暢通訴求渠道、傾聽群眾呼聲。搭建多種平臺(tái)，確保群眾疾苦有地方訴、意見有地方提。建立領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾制度，發(fā)揮好黨代表、人大代表、政協(xié)委員傾聽群眾心聲、反映群眾意見建議的優(yōu)勢(shì)。二是要堅(jiān)持和完善政務(wù)公開、民主自治等制度。在出臺(tái)涉及群眾切身利益的重大決策時(shí)，充分尊重群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，堅(jiān)持“大家的事大家議，大家的事大家辦”，推行“一事一議”、聽證和公示等制度，鼓勵(lì)群眾參與決策，吸納群眾的正確意見。三是要建立群眾監(jiān)督評(píng)議機(jī)制，做到“群眾反映的問題怎么解決，讓群眾來監(jiān)督；問題解決得怎么樣，由群眾來評(píng)價(jià)”。

　　落實(shí)四個(gè)第一的基本原則，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性

　　把群眾呼聲作為推動(dòng)工作的第一信號(hào)。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號(hào)。群眾呼聲是群眾需求和愿望的現(xiàn)實(shí)反映。能否把群眾呼聲作為第一信號(hào)，是衡量黨員干部作風(fēng)是否端正的試金石。當(dāng)前，解決好群眾關(guān)心的實(shí)際問題，主要是就業(yè)、社會(huì)保障、就醫(yī)、上學(xué)、司法公正以及收入分配領(lǐng)域的問題。要進(jìn)一步增強(qiáng)解決問題的緊迫感、使命感和責(zé)任感，從解決群眾最現(xiàn)實(shí)最關(guān)心的問題入手，抓住不放，直至

　　抓出成效，讓群眾真正受益。

　　把群眾需要作為推動(dòng)工作的第一選擇。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾需要作為第一選擇。緊緊圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問題開展工作，做到守土盡責(zé)，奮發(fā)有為，為加快發(fā)展、造福人民盡心盡力。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要牢記群眾利益無小事，群眾最需要什么，即使再小，我們也要親力親為、認(rèn)真做好；群眾不需要什么，即使再大，我們也不能做。

　　把群眾利益作為推動(dòng)工作的第一原則。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要我們把群眾利益作為第一原則。群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。每一個(gè)決策，每一項(xiàng)工作，首先都要考慮到是否代表、實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展群眾的利益。凡是有損于人民利益的事，不僅不能做，而且還要堅(jiān)決杜絕，這是工作的第一原則。因此，需要我們牢記黨的宗旨，從維護(hù)黨的執(zhí)政地位的高度來看待和維護(hù)人民利益，因?yàn)檫@關(guān)系著黨的執(zhí)政之基、力量之源?！叭罕娎鏌o小事”，群眾的事，不管大小、輕重、緩急，都很重要，不能有半點(diǎn)馬虎，都要滿腔熱忱地辦好。

　　把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。踐行馬克思主義群眾觀，做好群眾工作，就要把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。“金杯銀杯不如群眾口碑”。把群眾滿意作為工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，方式方法很多，但最關(guān)鍵的一條就是在工作考核中，把群眾滿意度納進(jìn)來，提高所占分值，實(shí)行一票否決制。只有這樣，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)才能落到實(shí)處。

做好群眾工作心得體會(huì)11

　　廣大黨員干部是加強(qiáng)群眾工作的主體，能力素質(zhì)，工作方法和作風(fēng)狀況如何，直接關(guān)系到群眾工作的成效，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關(guān)系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。

　　群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實(shí)踐證明，黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點(diǎn)，喪失群眾立場(chǎng)，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會(huì)失去支持，發(fā)展就會(huì)失去動(dòng)力，穩(wěn)定就會(huì)失去基礎(chǔ)，社會(huì)就會(huì)失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動(dòng)引導(dǎo)、分清主次、把握環(huán)境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。

　　一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細(xì)，要用細(xì)節(jié)決定成敗的方法，學(xué)會(huì)看群眾的臉色行事。認(rèn)真觀察情緒動(dòng)態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動(dòng)中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問題之所在，主動(dòng)回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

　　二是聆聽呼聲：學(xué)會(huì)聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎(chǔ)。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當(dāng)群眾的學(xué)生，認(rèn)真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯(lián)系群眾，溝通深了才能真正帶動(dòng)群眾。在交流中，一要坦誠(chéng)地聽。放下架子，坦誠(chéng)相見，建立良好的干群關(guān)系，讓群眾有機(jī)會(huì)把心聲充分表達(dá)出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個(gè)人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗(yàn)，不以干部者自居，更不以老師、領(lǐng)導(dǎo)者自居，保持客觀立場(chǎng)，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關(guān)注表面的信息、現(xiàn)實(shí)的問題，更要關(guān)注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關(guān)己高高掛起，明知不對(duì)少說為佳的樣子。

　　三是主動(dòng)引導(dǎo)：在與群眾交流中，要善于提問，主動(dòng)引導(dǎo)群眾。做群眾工作是一個(gè)交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動(dòng)。在溝通中，要留足時(shí)間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對(duì)問題，分清主次，一一化解矛盾，對(duì)癥下藥而不火上加油。善于把握時(shí)機(jī)和重點(diǎn)，引導(dǎo)群眾不斷提高認(rèn)識(shí)，并沿著正確的方向積極行動(dòng)。

　　四是分清主次：針對(duì)不同的人和事，要科學(xué)區(qū)分，主次分明，正確區(qū)別對(duì)待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區(qū)分不同環(huán)境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數(shù)，掌握主動(dòng)，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對(duì)不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時(shí)機(jī)場(chǎng)合，不同的利益關(guān)系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決；哪些是不合理訴求，需要加以解釋；哪些是共性需求，需要分散引導(dǎo)；哪些是個(gè)性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個(gè)解決。

　　五是把握環(huán)境：把握時(shí)機(jī)環(huán)境，切實(shí)感染群眾。群眾問題的出現(xiàn)，意外事件的發(fā)生，往往帶有突發(fā)性。作為黨員干部，可能無法預(yù)知事件發(fā)生的時(shí)間，但是必須會(huì)把握處理問題的時(shí)機(jī)。可能無法預(yù)測(cè)事件發(fā)生的地點(diǎn)，但是必須會(huì)選擇處理問題的場(chǎng)景。環(huán)境影響心境，心境影響行動(dòng)。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環(huán)境。要挖掘一切有利因素，因勢(shì)利導(dǎo)，因時(shí)制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。

　　六是感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要針對(duì)部分干部對(duì)群眾的困難漠然處之、不聞不問，個(gè)別部門對(duì)群眾的訴求敷衍了事，推諉應(yīng)付，事事講求實(shí)惠，樣樣只講利益，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則來做群眾工作，把手中的權(quán)力當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來干，把自己的職能職責(zé)當(dāng)作產(chǎn)品來賣，對(duì)群眾缺少聯(lián)系，缺乏感情這一實(shí)際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認(rèn)識(shí)到自己手中的權(quán)力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務(wù)，切實(shí)擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義的思想趨向。用感情去影響行動(dòng)，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達(dá)到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。

做好群眾工作心得體會(huì)12

　　增進(jìn)群眾感情做好群眾工作

　　我叫XX，生在農(nóng)村、長(zhǎng)在農(nóng)村，如今干在農(nóng)村，從事基層工作34個(gè)年頭，擔(dān)任基層人大代表也有20余年了。多年來的生活、工作和代表經(jīng)歷使我深刻地體會(huì)到，端正對(duì)群眾的根本態(tài)度，與農(nóng)民群眾建立深厚的感情是不忘本分、干好工作、當(dāng)好代表的根本要求。群眾感情不是喊口號(hào)，表決心，寫心得建立的，而要身心投入、身心融入。不管日常事務(wù)有多忙，我都以飽滿的熱情深入群眾走訪、座談、咨詢、查訪、調(diào)研，全鎮(zhèn)許多數(shù)農(nóng)民群眾家里有幾口人，干什么工作，哪家的小孩讀大學(xué)了，哪家孩子要結(jié)婚了，我都能如數(shù)家珍。幾十年來我?guī)缀趺刻於荚诤腿罕姶蚪坏溃r(nóng)民群眾的各種問題，第一時(shí)間在他們需要的時(shí)候都能為他們熱情服務(wù)。XX村四社村民XX去年3月深夜2點(diǎn)下床小便不幸中瘋，家中兒子兒媳在外務(wù)工，他的老伴打電話給我，接到電話后，我立即趕到現(xiàn)場(chǎng)叫醒鄰居，合力送老人到醫(yī)院，當(dāng)時(shí)病人家中沒有現(xiàn)錢，我主動(dòng)幫其墊支住院費(fèi)，并和附近鄰居輪流照顧直到老人的兒子回家。農(nóng)房災(zāi)后重建事關(guān)群眾安居樂業(yè)，建材不夠我主動(dòng)幫助聯(lián)系，資金緊缺我主動(dòng)跑信用社協(xié)調(diào)。2009年為解決村特困重建戶XX的住房問題，我?guī)ь^捐助1000-1-

　　元并帶領(lǐng)村干部為他募集資金1萬余元，組織施工隊(duì)替他建起了安居房。我先后義務(wù)幫扶過16戶特困家庭和弱勢(shì)群體。在負(fù)責(zé)XX公路協(xié)調(diào)期間，我堅(jiān)持把群眾利益放在首位，在涉及拆遷、安置、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等方面盡可能的站在群眾的角度去想問題，為群眾爭(zhēng)取合法利益。在與群眾代表經(jīng)過數(shù)十次的現(xiàn)場(chǎng)查看、反復(fù)論證和對(duì)比分析，一共XX戶拆遷群眾均安置在交通便利、條件較好的地方，人居質(zhì)量大幅超過原有水平。群眾最講感情，你對(duì)他好一分，他對(duì)你好十分，有的事情即便自己不能解決，群眾也能感受到為他們辦實(shí)事那份心意。時(shí)間長(zhǎng)了，群眾信任我，有什么事愿意找我辦，有什么話愿意找我談，我也能同他們的交往中充分了解民情、傾聽民聲、廣納民意，準(zhǔn)確掌握了群眾的思想動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)難點(diǎn)。在與群眾真情交流中越來越深入的體會(huì)到群眾的質(zhì)樸、厚道和真摯，越發(fā)自內(nèi)心地想把群眾的事辦好，把群眾意愿真實(shí)地反映出來。

　　飽含愛民之心，尚需為民之能。盡管年近五旬，基層工作時(shí)間長(zhǎng)，但我從未停止學(xué)習(xí)。一方面堅(jiān)持把讀書、看報(bào)、學(xué)習(xí)文件當(dāng)成習(xí)慣，不定期參加各種培訓(xùn)洗腦充電，悉心領(lǐng)會(huì)上級(jí)重大會(huì)議、重要文件和工作布署精神，緊密結(jié)合實(shí)際透徹分析形勢(shì)，準(zhǔn)確把握上級(jí)決策精神和工作安排，及時(shí)適應(yīng)了新形勢(shì)，踩上了新節(jié)拍。為配合城市建設(shè)和工業(yè)發(fā)展，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《拆遷條例》、《安置補(bǔ)償條例》、《經(jīng)濟(jì)法》、《民法》等相關(guān)的政策法規(guī)；為更好的調(diào)解糾紛，潛心專研《物權(quán)法》、《土地承包法》；幾十年來所寫的學(xué)習(xí)筆記、民情日記上百本，剪切報(bào)刊近千份。一方面堅(jiān)持拜群眾為師，經(jīng)常問計(jì)于民、問需于民、問政于民，把學(xué)會(huì)群眾語言、讀懂群眾表情、摸透群眾心理作為目標(biāo)，在紛繁復(fù)雜中歷練群眾工作本領(lǐng)，著力提升服務(wù)群眾能力。通過學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了政治堅(jiān)定性和履職覺悟性，更拓展知識(shí)層面，豐富了新形勢(shì)下做好群眾工作、服務(wù)群眾的新辦法和好路數(shù)。

　　人大代表既是榮譽(yù)，更是責(zé)任。我時(shí)常想群眾選我當(dāng)代表，我要怎樣履行好職責(zé)，才能不負(fù)人民的重托？群眾把我看作希望，我絕不能讓群眾失望。抱著這樣的態(tài)度，我把群眾利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。近年來，隨著城市建設(shè)、工業(yè)發(fā)展和征地拆遷造成了大量失地農(nóng)民，失去土地的群眾今后的生計(jì)問題怎么辦？通過調(diào)研，我認(rèn)為培養(yǎng)失地農(nóng)民的勞務(wù)技能，成立勞務(wù)工作站安置失地農(nóng)民就業(yè)，并納入社會(huì)保險(xiǎn)范圍是解決失地農(nóng)民生計(jì)問題的根本，提出了“妥善解決失地農(nóng)民社會(huì)保障”的建議被有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和單位高度重視并有步驟地予以解決。XX村是典型旱山村，群眾吃水要到2公里外的溪溝邊挑水，農(nóng)作物基本絕收，生產(chǎn)生活非常困難。針對(duì)這一問題，我與有關(guān)代表進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和考察，提出了“保障人畜安全飲水的建議”，并得到有關(guān)部門的及時(shí)解決。我先后提出了“增加村社干部報(bào)酬，穩(wěn)定農(nóng)村基層干部隊(duì)伍”、“在學(xué)校附近設(shè)立交通強(qiáng)制減速”、“建立健全城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制”、“ 城鄉(xiāng)困難群體救助”、“農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)與技能培訓(xùn)”等意見、建議30余條，并督促落實(shí)解決，在一定程度上促進(jìn)了群眾幸福指數(shù)提升，推動(dòng)了社會(huì)和諧健康發(fā)展。

　　人大代表密切聯(lián)系群眾，需要與群眾面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娕艖n解難。但我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中，我將堅(jiān)持不解地提升自己的為群眾服務(wù)的能力本領(lǐng)，把群眾需求作為工作的第一信號(hào)，繼續(xù)發(fā)揮好人大代表密切聯(lián)系群眾、為群眾辦實(shí)事的作用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出新的更大的貢獻(xiàn)。

做好群眾工作心得體會(huì)13

　　如何做好群眾工作

　　胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務(wù)群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。

　　第一，通過發(fā)揚(yáng)民主的方法做好群眾工作。要全面推進(jìn)基層民主建設(shè)，尊重和維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴(kuò)大群眾對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)和其他重大事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。第二，通過辦實(shí)事好事的方法做好群眾工作。要自覺地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為群眾辦好事實(shí)事的具體行動(dòng)中，經(jīng)常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在、看得見的利益。

　　第三，通過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、提高群眾的工作。在處理人民內(nèi)部矛盾時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同情況，耐心細(xì)致地做好工作，溝通情況，增進(jìn)了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導(dǎo)的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)典型，運(yùn)用先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)群眾，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

做好群眾工作心得體會(huì)14

　　做好群眾工作心得體會(huì)

　　群眾路線是黨的根本路線。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們戰(zhàn)勝各種困難和風(fēng)險(xiǎn)，不斷取得事業(yè)成功的根本保證。十八大報(bào)告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。當(dāng)前，全黨上下都在認(rèn)真開展群眾路線教育活動(dòng)。學(xué)校黨委、行政和機(jī)關(guān)黨委都分別召開了動(dòng)員大會(huì)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，使我們充分認(rèn)識(shí)到：群眾是我們黨生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，群眾工作是我們的致勝法寶，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作如何做好群眾工作心得體會(huì)1300字3篇如何做好群眾工作心得體會(huì)1300字3篇。在新時(shí)期、新形勢(shì)下，群眾工作有了新的特點(diǎn)。群眾要求社會(huì)公平、公正、公開的法治意識(shí)不斷提高。面對(duì)這些新情況、新現(xiàn)象，我們必須樹立正確的群眾觀，始終堅(jiān)定不移地走群眾路線，發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)事求是，堅(jiān)持不懈地做好群眾工作，要以群眾的感知把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)典型，運(yùn)用先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)群眾，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

　　作為一名財(cái)務(wù)工作者，應(yīng)該把黨的群眾路線的精神實(shí)質(zhì)，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事。我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面努力：

　　一、管好用好每一筆資金。包括：第一積極開拓財(cái)源，增加學(xué)校收入能力。第二在學(xué)校預(yù)算內(nèi)，合理安排每一筆支出。第三確保資金安全。

　　二、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)信息公開的工作。按照國(guó)家、省和學(xué)校的精神和要求進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)信息公開工作，便于群眾搞好財(cái)務(wù)監(jiān)督，改進(jìn)財(cái)務(wù)工作。

　　三、在學(xué)校財(cái)力可能范圍內(nèi)，進(jìn)一步搞好惠民工作。支撐教職工醫(yī)療保險(xiǎn)等社保工作;進(jìn)一步探討提高住房公積金繳存比例政策;保障學(xué)校績(jī)效工資改革的資金需求等。

　　四、進(jìn)一步提高服務(wù)教職工辦理財(cái)務(wù)事務(wù)的能力。完善財(cái)務(wù)信息部門、個(gè)人網(wǎng)上查詢功能、財(cái)務(wù)調(diào)研工作等。

　　五、進(jìn)一步加大財(cái)務(wù)政策宣傳工作，便于財(cái)務(wù)工作和群眾之間的溝通、理解。

　　六、進(jìn)一步搞好與教職工的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。

　　對(duì)待群眾工作要真心。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

　　聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。

　　解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

　　帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

　　體會(huì)之一：要強(qiáng)化群眾觀念，正確對(duì)待群眾

　　群眾觀念的問題，實(shí)質(zhì)是指對(duì)群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實(shí)際問題的情感基礎(chǔ)。辦公室人員一定要深刻認(rèn)識(shí)群眾路線是實(shí)現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點(diǎn)，群眾利益無小事的觀點(diǎn)。我在政府辦工作的時(shí)候，經(jīng)常看到金石鎮(zhèn)郊區(qū)的一個(gè)老婦人來上訪，她言行舉止有點(diǎn)不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了，有人對(duì)她也感到厭煩，有時(shí)把她稱為“刁民”。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當(dāng)長(zhǎng)輩來對(duì)待，對(duì)她曉之以理,有時(shí)到了就餐的時(shí)候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動(dòng)，她后來也就不來上訪了。當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，隨著“雙創(chuàng)”的不斷深入和“二次創(chuàng)業(yè)”的蓬勃興起，各地重大項(xiàng)目多，矛盾問題多，接訪任務(wù)重，就更應(yīng)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨觀念，正確對(duì)待來訪群眾，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動(dòng)力。

　　體會(huì)之二：要端正工作態(tài)度，熱情接待群眾

　　良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠(chéng)的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的“粘合劑”。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅(jiān)持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務(wù)工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，直接找主要領(lǐng)導(dǎo)，這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進(jìn)工作方法，提高工作水平，不能因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙，就對(duì)來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個(gè)操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領(lǐng)導(dǎo)反映有個(gè)部門在采購一批物資進(jìn)行招標(biāo)時(shí)，由于操作程序不很規(guī)范，對(duì)招標(biāo)結(jié)果提出嚴(yán)重質(zhì)疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關(guān)部門進(jìn)行銜接，承諾給他們一個(gè)滿意的答復(fù)，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā)，那就是應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)來訪群眾的良好態(tài)度，和風(fēng)細(xì)雨，微笑對(duì)待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

　　體會(huì)之三：要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，有效服務(wù)群眾

　　正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對(duì)復(fù)雜局勢(shì)、處理棘手問題時(shí)，一定要準(zhǔn)確分析眼前形勢(shì)，及時(shí)作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯(cuò)失良機(jī)。要積極了解各方面情況，準(zhǔn)確把握矛盾的實(shí)質(zhì)，在心里形成有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的“共性”和“個(gè)性”、“普遍性”和“特殊性”，爭(zhēng)取應(yīng)對(duì)處置的主動(dòng)權(quán)。一天，我正在辦公室上班，突然一個(gè)拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動(dòng)力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時(shí)，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應(yīng)一定抽時(shí)間為他做工作，到時(shí)給他一個(gè)確切回復(fù)。后來，我深入他所在的金石鎮(zhèn)有關(guān)村組求證，發(fā)現(xiàn)他反映的問題屬實(shí)，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復(fù)是他符合低保條件，于是，我便找到政府領(lǐng)導(dǎo)為他說明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個(gè)行之有效的做法，就是變“上訪”為“下訪”，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

　　體會(huì)之四：要切實(shí)解決問題，盡力幫助群眾

　　愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結(jié)果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關(guān)鍵的。這方面要有前瞻性，預(yù)則立，不預(yù)則廢如何做好群眾工作心得體會(huì)1300字3篇心得體會(huì)。要及時(shí)掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預(yù)測(cè)事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展，事中運(yùn)用科學(xué)方法，靈活應(yīng)對(duì)，真正做到會(huì)辦事、巧辦事、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當(dāng)面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復(fù)、限時(shí)辦結(jié);不能辦理的事情，一定要耐心答復(fù)，及時(shí)疏導(dǎo)和引導(dǎo)，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機(jī)會(huì)多，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢(shì)群體。對(duì)待這類上訪人員，在政策范圍內(nèi)應(yīng)盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時(shí)候，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領(lǐng)導(dǎo)解決個(gè)人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號(hào)碼。我把他請(qǐng)到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產(chǎn)品又賣不掉，沒有錢過年，有關(guān)部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當(dāng)即拿出幾百元給他，又答應(yīng)為他推銷部分土特產(chǎn)，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。

　　體會(huì)之五：要健全長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)關(guān)愛群眾

　　因此，辦公室工作人員要想盡千方百計(jì)在建立群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制方面動(dòng)腦筋，當(dāng)參謀，出思路。前幾年，由于大量的農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的子女強(qiáng)烈要求到解放學(xué)校和藕塘學(xué)校就讀，使得城區(qū)的就學(xué)壓力巨大，那些沒有實(shí)現(xiàn)就讀愿望的家長(zhǎng)成群結(jié)隊(duì)到縣委、政府上訪，我每到秋季開學(xué)的時(shí)候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時(shí)我都把他們請(qǐng)到會(huì)議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了深刻的思考，提出了“疏堵結(jié)合”的建議，對(duì)就讀人員的就讀條件嚴(yán)格把關(guān)，每年從上半年開始就進(jìn)行調(diào)查摸底，核準(zhǔn)信息，最后實(shí)行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學(xué)校招生壓力。事實(shí)證明，建立健全群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領(lǐng)導(dǎo)，是做好群眾工作的一個(gè)有效法寶。

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