下面是范文網(wǎng)小編收集的學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀心得體會范文2篇 政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會，供大家品鑒。
學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀心得體會范文1
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)士官很榮幸成為黨校隊(duì)伍中的一員。學(xué)校為了使我們新教職工盡快適應(yīng)黨校的各項(xiàng)工作，特地對我們進(jìn)行了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的'內(nèi)容十分豐富，從《黨校工作條例》到政務(wù)禮儀，公文寫作，《公務(wù)員法》都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)使我得到了很大的收獲，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。下面就將自己學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的心得體會總結(jié)如下：
禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。
現(xiàn)代禮儀，對我們來說應(yīng)是一門必修課，我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識是沒有的，一定要實(shí)踐，而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個(gè)合乎禮儀規(guī)范的人，這不僅會有助于自己的人際交往，更能贏得別人對自己的尊重，使自己立于社會的不敗之地。比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機(jī)還是手機(jī)，打電話時(shí)誰先掛？這個(gè)問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題，一些人經(jīng)常犯兩個(gè)常識性的錯(cuò)誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個(gè)錯(cuò)誤。第二個(gè)常識性錯(cuò)誤是什么呢？就是讓對方掛。其實(shí)這個(gè)做法也有其漏
洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí)，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢？交際禮儀有游戲規(guī)則，，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
政務(wù)禮儀又稱為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美是我們要注意的
一、行為美是頭等工作。我們每個(gè)人必須努力做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。要真正做到行為美，需要注意以下兩點(diǎn)：首先是忠于職守，我們在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實(shí)是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，我們愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。
二、提倡交際美。在實(shí)際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時(shí)，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵(lì)。
三、語言美不可忽略。語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。
四、注重儀表美。我們的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損形象。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動(dòng)、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的工作活動(dòng)中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展學(xué)校賦予的各項(xiàng)工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做一名語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的黨校職工。
學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀心得體會范文2
11月23日在公司學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀的概述和接待禮儀，對政務(wù)禮儀有了更深的認(rèn)識，也學(xué)到了很多對工作和生活有用的知識。
政務(wù)禮儀不同于商務(wù)禮儀和生活禮貌，其特點(diǎn)是規(guī)范性、系統(tǒng)性、嚴(yán)肅性，基本的要求是：自律、認(rèn)真、真誠、尊重、適度，金正昆教授講到一點(diǎn)我覺得對我們都很重要，在替人接電話時(shí)，要認(rèn)真記錄并重復(fù)，這樣才不致于轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)發(fā)生問題，以至于造成不必要的麻煩。
在接待上，雖然以前也學(xué)習(xí)過關(guān)于接待的常識，但聽了金教授的講座，又學(xué)了很多細(xì)節(jié)上的知識。接待工作主要內(nèi)容是接待計(jì)劃、迎送、陪同，在接待計(jì)劃中要明確接待方針、客人人數(shù)、日程安排、規(guī)模、費(fèi)用、飲食安排、安保和宣傳等工作；迎送要指定專人，明確時(shí)間地點(diǎn)；陪同時(shí)要做到照顧好客人，堅(jiān)守崗位，善于溝通，政務(wù)接待要?jiǎng)?wù)實(shí)、從簡、規(guī)范。
希望通過這樣的學(xué)習(xí)，掌握更多的禮儀知識，在以后的工作活動(dòng)中發(fā)揮作用，避免禮節(jié)上的失誤，做到以禮待人。
市場部
20xx-11-25
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