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《零售的哲學(xué)》讀書心得感觸3篇 零售的哲學(xué)讀書內(nèi)容

時(shí)間:2023-02-24 09:26:40 心得體會

  下面是范文網(wǎng)小編分享的《零售的哲學(xué)》讀書心得感觸3篇 零售的哲學(xué)讀書內(nèi)容,供大家參考。

《零售的哲學(xué)》讀書心得感觸3篇 零售的哲學(xué)讀書內(nèi)容

《零售的哲學(xué)》讀書心得感觸1

  零零碎碎在地鐵里把這本書看完了,很多細(xì)枝末節(jié)記不清楚,本書講述了711的成立與發(fā)展過程,總結(jié)了一些心得體會也讓我對日企有了新的認(rèn)識和敬意,拋開別的感情因素,通??匆娙掌笃放?,就是看見了品質(zhì)保證,711也是如此,書中一些我還記得住的大方向思想總結(jié)如下

  1、要想降低成本、配送、選品等盡量集中。

  2、近于嚴(yán)苛的品質(zhì)要求是消費(fèi)升級后的市場中必勝武器。

  3、所有人都支持的事業(yè)未必正確,好做的商業(yè)市場已過分飽和,所有人都反對的事也未必是錯的,有時(shí)候方向比努力重要

  4、直接溝通的必要性,信息傳達(dá)會缺失,員工也會覺得自己被重視。

  5、自由品牌不要過分追求性價(jià)比,高品質(zhì)也是推廣品牌的關(guān)鍵因素,711能成為品質(zhì)的代言詞,并不是市場上流通產(chǎn)品的口碑帶來的,而是自由品牌的品質(zhì)過硬。

  6、懂市場,更要懂消費(fèi)心里學(xué),這點(diǎn)真的很重要。

  7、有好的競爭對手是雙贏的事。

  8、市場不管怎么變,都以迎合顧客消費(fèi)習(xí)慣為主,朝令夕改是常有的事,只要跟得上買方時(shí)代,就不會被淘汰。

  9、盡自己最大的可能給顧客提供便利,購物習(xí)慣就可以培養(yǎng)。

  當(dāng)初在京東時(shí),老劉曾在員工平臺推薦這本書,那時(shí)候沒意識到學(xué)習(xí)充電的重要性,找理由因?yàn)闆]時(shí)間看了一章就扔下了 現(xiàn)在離開京東也沒閑下來,但還是抽空看完了,可見態(tài)度又比環(huán)境重要,先說這么多吧。

《零售的哲學(xué)》讀書心得感觸2

  作者鈴木敏文先生,是日本711品牌的創(chuàng)立者,在一次美國學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)還隸屬于美國南方公司的7—eleven便利店,很是欣賞期鋪貨品類全面的便捷型商店的經(jīng)營模式,于是引進(jìn)日本。

  這本書主要講了鈴木先生自引進(jìn)711特許加盟權(quán),從零到一如何將便利店的零售做得風(fēng)生水起開邊全球的個人經(jīng)營理念。比如

  1、密集選址的分店戰(zhàn)略。鈴木先生以為密集選址有非常多的好處。其一,增加各個分店之前的物流配貨效率,低成本的建立中心配貨倉庫,便可以覆蓋到周圍門店,保證各門店的商品補(bǔ)貨能夠及時(shí)新鮮,這種模式在當(dāng)時(shí)算是一種創(chuàng)新了;二,有利于擴(kuò)大品牌效應(yīng),密集的門店更容易給人留下深刻的印象;三,節(jié)省營銷成本。

  2、關(guān)注消費(fèi)者的需求。711從來沒有考慮過靠價(jià)格取勝,鈴木以為物質(zhì)豐富的時(shí)代“物美”比“價(jià)廉”更能夠滿足消費(fèi)者的需求,因此711為了控制品質(zhì)不惜研發(fā)自由品牌且控制上游產(chǎn)業(yè)鏈。除此之外,鈴木根據(jù)對消費(fèi)者需求的洞察,將711定位成一家提供便捷服務(wù)的商店,而不僅僅是售賣商品。因此,他們大膽的在門店里加入了繳費(fèi)服務(wù),在門店設(shè)立ATM取款機(jī),代收快遞,照片沖印,甚至有些門店還設(shè)有休息區(qū)和廁所。

  3、尊重并鼓勵基層員工決策和創(chuàng)新。這點(diǎn)有點(diǎn)想國內(nèi)的餐飲品牌“海底撈“711在經(jīng)營和管理的過程中充分地對基層員工放權(quán),鼓勵他們對根據(jù)當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)甑南M(fèi)習(xí)慣來對商品和貨物的更改,鈴木先生非常注重于基層員工的溝通,聽取他們的聲音。

《零售的哲學(xué)》讀書心得感觸3

  1、之前覺得西方人寫人文社科類的書經(jīng)常啰里啰嗦,很多書只需要看前面一兩章就已經(jīng)能把全書的核心觀點(diǎn)和邏輯推理過程還原出來了,以至于后面的內(nèi)容看完之后幾乎不產(chǎn)生增量收益;而看完這本書之后又覺得和日本人相比西方人還算不錯的,日本人寫的書不但啰嗦,而且只看前幾章還真沒法還原出核心觀點(diǎn)及其推導(dǎo)過程。

  2、作者總結(jié)的諸多結(jié)論中幾乎沒有任何一項(xiàng)是通過成體系的數(shù)據(jù)來論證的,更多的只是列舉一些數(shù)據(jù)來進(jìn)行說明。因此總讓人覺得“他說的好像都是對的,然而我仍然不知道7—Eleven是如何在與其它便利店的競爭中勝出的”??赡苓@就是所謂的“由于后見之明而產(chǎn)生的對以往之事的虛幻的確定感”。

  3、有的觀點(diǎn)還是令人映像深刻的,比如從“又近又方便”的表面需求出發(fā)去推導(dǎo)其背后真實(shí)的用戶需求的過程,比如“假設(shè)、實(shí)踐、驗(yàn)證”的方法體系,這些與我們做產(chǎn)品的核心思想是一致的。

  4、有的策略看上去很厲害,但在實(shí)際應(yīng)用中卻需要考慮具體應(yīng)用場景。比如“先在某一個地區(qū)構(gòu)建密集的門店網(wǎng)絡(luò),然后再進(jìn)入下一個地區(qū)”的優(yōu)勢擴(kuò)店原則,對于便利店這種品牌效應(yīng)不明顯、低客單價(jià)、輕決策、高頻交易的行業(yè)是適用的,但對其它行業(yè)則未必。再比如密集配送策略對整體效率的提升和成本的降低,應(yīng)該是建立在門店密度、物流成本、人力成本等一系列因素的某個平衡點(diǎn)之上的,某些因素的變化很可能導(dǎo)致這一策略的失效。

  5、總之,作者全書列舉了7—Eleven做對的諸多事情,從中總結(jié)出了不少策略,但并沒有解釋清楚這些策略的必要性、貢獻(xiàn)度大小及其之間的關(guān)系如何,也沒有為讀者自己去想明白這些問題提供足夠的數(shù)據(jù)和依據(jù)。

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