【導(dǎo)語】本文是熱心會員“tz19”整理的衛(wèi)生院護士的述職報告，以供參閱。
在過去一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的幫助下，在各科室的通力協(xié)作和支持下，護理團隊齊心協(xié)力，圓滿完成了護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
加強學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，貫徹執(zhí)行十六大精神，積極參與醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，始終堅持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)宗旨，以滿足衛(wèi)生改革和社會發(fā)展新形勢，積極參與各種政治活動，以服務(wù)人民、回饋社會為理念，以病人滿意度做為評判標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
努力學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，參加過2次培訓(xùn)班，并積極參與醫(yī)院組織醫(yī)療事故處理條例培訓(xùn)工作，多次組織護士長及護理人員進行相關(guān)學(xué)習(xí)，讓大家意識到市場經(jīng)濟體制的建設(shè)使法律體系逐漸完善，人民群眾的法治觀念不斷增強，依法辦理事務(wù)、維護自身合法權(quán)益已成為共識。當代護理質(zhì)量理念規(guī)定多方位、全過程地滿足患者需求，因此，豐富法律知識、增強安全意識，使護理人員知法、用法，以降低醫(yī)療事故發(fā)生率。
三、規(guī)范護理工作制度：
推進衛(wèi)生改革，實行新的醫(yī)療事故處理條例。為了應(yīng)對新的局勢，醫(yī)院推行了綜合目標管理負責(zé)制，進行醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等，這對護理工作提出了更高要求。因此，護理部努力學(xué)習(xí)新條例與護士管理條例，嚴格遵守非注冊護士從業(yè)規(guī)章，依據(jù)精神衛(wèi)生中心及其它醫(yī)院的經(jīng)驗，結(jié)合我院具體情況，再次修定護理工作制度23項，明確各個各班護士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長及護士的質(zhì)量考核規(guī)范。這些舉措使護理工作更為有據(jù)可依、有章可循，逐步推進了護理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化與科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理隊伍素質(zhì)。
1. 加強護士職業(yè)道德教育和文明禮儀服務(wù)，保證文明用語貫徹到每個護理崗位。工作時，保證儀表端莊、著裝整潔、發(fā)式適合、妝面得當，不穿高跟鞋和響底鞋，禮貌對待患者，態(tài)度和藹、語言規(guī)范。舉行精神科護士培訓(xùn)班，并在4月設(shè)立護士禮儀課程，邀約南華酒店老師授課，選拔11名護士參加全市護士禮儀大賽并得到優(yōu)異成績（護理部及11名隊員犧牲節(jié)假日加班），彰顯了三院護士的風(fēng)采，為三院爭光。
2. 加強盡職盡責(zé)教育，落實“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的經(jīng)營理念，總體護士素養(yǎng)及應(yīng)急能力有顯著提升，病人滿意度全年提高至%。
3. 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座，總共36課時，護士長積極講課，效果較好?？剖覉猿置吭乱淮蔚臉I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周進行一次晨會提問，加強危重病人的護理查房，組織2次技術(shù)操作測試，均取得優(yōu)異成績，達標率達到100%。
4. 選派4名護理人員外出學(xué)習(xí)，護士長參加培訓(xùn)班總共22人數(shù)。
5. 激勵在職護理人員繼續(xù)深造，已培養(yǎng)58名?？飘厴I(yè)生和22名本科學(xué)生，提高整體水準。
6. 在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，護理團隊不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極論文寫作，共統(tǒng)計出36篇論文，先后在省市級雜志和學(xué)術(shù)會議上交流了21篇。
五、加強護理質(zhì)量控制，提升護理高質(zhì)高效服務(wù)。
護理人員比例、工作性質(zhì)及人員分配等方面充分表明護理工作是醫(yī)院的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，因此加強護理質(zhì)量控制顯得尤為重要。各科室護士長嚴格要求，發(fā)揮榜樣作用，實施綜合目標責(zé)任制后，護士長們?nèi)找箠^戰(zhàn)，充分運用護士、患者與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁功效，為確保醫(yī)院提供高效優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)作出了重大貢獻。
1. 加強質(zhì)量操縱，嚴格遵守各項制度，仔細檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查各科工作效能，與質(zhì)檢科緊密配合，每月開展護理工作全面檢查，及時溝通信息，護士長每周進行2至4次科室工作質(zhì)量檢測并做好記錄。
2. 加強危重患者的監(jiān)管，護理人員靈活運用護理急救技術(shù)、救治程序及急救藥械應(yīng)用，提升危重病人搶救成功概率，保證急救藥械管理到位，保證“四固定”、“三及時”原則實行，急救藥械完好率達100%。
3. 加強病房管理，保證護理模塊整潔，在外部環(huán)境較差的條件下，努力為病人創(chuàng)造一個清理、整齊、清靜、舒心的療養(yǎng)環(huán)境。
4. 嚴格遵守查對制度及護理操作規(guī)程，以減少差錯事件的發(fā)生，加強基本護理，基本護理達標率基本達到100%，壓瘡發(fā)生率為0。
5. 深入開展總體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，仔細檢查并安排我院護士長一同查房，著重強調(diào)住院介紹、出院指導(dǎo)、護理計劃及護理措施落實，及其患者對責(zé)任護士的滿意度調(diào)查，進而大大增強護士的責(zé)任心。
6. 加強護理報表撰寫質(zhì)量控制，護士長用心把關(guān)，對于年青護士給予指導(dǎo)，提升護理病歷的品質(zhì)，護理報表達標率達到%。
7.護理部認真組織護理安全工作會議，對院中各科發(fā)生的不足與差錯進行整理、分析與隱患搜索，加強護理安全管理，防患未然，保證護理工作到位率高。
六、努力做好醫(yī)院感染管理工作。
在我院還未開設(shè)感染科以前，護理部早已盡量落實護理工作上的消毒、殺菌及隔離措施，嚴格遵守護理人員無菌操作，注入時做到一人一針一管一帶。嚴格要求手術(shù)室、供應(yīng)室和消毒滅菌階段，每月對各科的診斷室和換藥室開展空氣培養(yǎng)查驗。加強一次性醫(yī)用品管理，保證一次性無菌注射器、輸血及輸液器用后由專人進行清潔、毀形及焚燒，并進行登記。護理部每季度對各科室紫外線燈管強度進行檢驗并記錄，不合格的停用，從而減少醫(yī)源性感染的產(chǎn)生。
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