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人力資源部經(jīng)理述職報告共1

　　文章標題：銀行人力資源部經(jīng)理2008年度述職報告

　　我于__年_月通過競聘，擔任分行人力資源部副總經(jīng)理，一年來，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責，較圓滿地完成了任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行匯報：

一、有效推進機構(gòu)撤并和減員分流

1、采取撤銷、合并、調(diào)整、遷址、改建等措施，撤并低效營業(yè)網(wǎng)點13個，完成省分行下達計劃的384。在低效營業(yè)網(wǎng)點的撤并過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監(jiān)局積極聯(lián)系，從取得銀監(jiān)局的批復(fù)到13個網(wǎng)點撤并、整合、遷址完成僅用1周時間，整個撤并快速、安全、合規(guī)，為城區(qū)扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。

2、協(xié)助完成城區(qū)扁平化改革。在扁平化實施前，我積極協(xié)助科長，到城區(qū)相關(guān)單位實地調(diào)查，制定了《分行機關(guān)和城區(qū)直屬單位定崗、定編方案》，為城區(qū)扁平化改革提供了操作依據(jù)。

3、通過對全行實行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道，2008年共分流人員87人，完成省分行下達計劃的174，其中買斷工齡76人，開除2人，主動解除勞動1個,內(nèi)部退養(yǎng)8人，并為解除勞動合同人員完善了手續(xù)，檔案及養(yǎng)老保險關(guān)系平穩(wěn)轉(zhuǎn)移給地方，人員總量控制在省分行計劃之內(nèi)。加強勞動合同管理，對勞動合同到期的165名員工經(jīng)考試考核合格后續(xù)簽了勞動合同。

二、著力深化干部選拔任用制度改革

1、對副科以上干部實行公開競聘上崗。根據(jù)分行黨委的安排，協(xié)助科長制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，通過公開競 聘，分行黨委直接聘任24個科級部門負責人。再經(jīng)過各部門負責人選擇推薦，黨委研究審定，最終確定副職人選，此次共聘任副科級干部46人。聘任的干部人選中，新提拔干部37人，占比達50％，其中一般干部提拔為副科級的有29人。實行競聘后中層干部的年齡結(jié)構(gòu)、學歷水平都得到了明顯的改善。一是平均年齡大幅下降。公開競聘前，中層干部平均年齡為歲，之后平均年齡為歲，較競聘前平均年齡下降了2歲；二是學歷水平整體提高，公開競聘前，中層干部中具有本科以上學歷26人，之后具有本科以上學歷32人。

2、加強支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。協(xié)助分行黨委通過公開競聘對XX、XX、XX等支行的“一把手”進行了調(diào)整，對7個支行的班子力量進行了充實。

3、規(guī)范干部管理。負責制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，認真執(zhí)行省分行黨委制定的干部報批報備制度，對所有提拔和重要業(yè)務(wù)崗位主要負責人調(diào)整都履行了報備、報批手續(xù)。

三、穩(wěn)妥實行績效薪酬分配制度改革

1、參與制定了《分行工資分配制度改革方案》，將上年度工資總額的45作為崗位工資和員工補充養(yǎng)老保險，55作為績效和獎勱工資，與綜合考評得分和利潤等主要業(yè)務(wù)指標掛鉤。2008年省分行下達我行工資總額為XXX萬元，實際列支XX萬元，實際工資總額嚴格控制在省分行的指令性計劃內(nèi)。

2、落實了特殊專業(yè)人才津貼政策。目前全行機算機專業(yè)4人享受了特殊專業(yè)人才津貼。

3、認真做好養(yǎng)老保險統(tǒng)籌。對全行XX名員工（含內(nèi)退）按月繳納了基本養(yǎng)老保險金、補充養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金和在職人員的失業(yè)保險金；對全行XX名離退休干部基本養(yǎng)老金進行了增加調(diào)整；兌現(xiàn)了符合條件退休人員的計劃生育獎勵；為XX名符合退休條件的內(nèi)退員工辦理了退休手續(xù)；

四、認真做好員工培訓

　　針對人員崗位變動頻繁，新業(yè)務(wù)不斷增多的現(xiàn)實，我們將員工培訓作為2008人事的側(cè)重點。2008年協(xié)助工會及其它業(yè)務(wù)部門組織員工培訓14次，培訓人員XXX人。

五、加強系統(tǒng)黨組織建設(shè)和黨員教育管理

一是認真貫徹落實《關(guān)于加強基層黨支部建設(shè)的規(guī)定》加強基層黨組織建設(shè)。依照上級行黨委的要求貫徹落實了黨建的基本規(guī)章制度，各基層黨組織都制定了具體的制度，定期召開支委會、支部大會、民主生活會和民主評議黨員的活動；城區(qū)扁平化以后，協(xié)助分管行長完成對城區(qū)黨總支和黨支部的重新設(shè)立和支委會的換屆選舉；協(xié)助分行黨委組織各縣（市）支行召開民主生活會。

二是發(fā)展黨員嚴格標準和程序。2008我行共發(fā)展黨員11名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正13名。在對發(fā)展黨員和黨員轉(zhuǎn)正審查過程中，我嚴格堅持手續(xù)和程序的規(guī)范性，對每個環(huán)節(jié)按要求審查到位，并對城區(qū)新發(fā)展的黨員進行實地考察，保證了新黨員的質(zhì)量。

三是做好黨費的收繳、使用及管理。作為黨費出納員，我與會計員一起，對黨費收繳和使用建立了規(guī)范的會計帳目，

　　每一筆黨費收繳和使用都合符合會計核算要求，保證黨費來源清楚，用途正確。

六、努力做好職稱評定和人事檔案管理及老干

　　2008年我們分別組織了參加地方人事部門經(jīng)濟系列和外語系列職稱資格考試的報名。全行參加全國職稱資格考試取得外語類中高級資格的有6人。根據(jù)省分行的要求將2004年參加地方專業(yè)技術(shù)資格考試合格的人員和符合自然晉升的人員情況上報省分行申請確認。

　　城區(qū)“扁平化”改革后，分行共有離退休人員（含內(nèi)退人員）250多人，老干量增大。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務(wù)。對來訪老干部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關(guān)問題能解決的及時解決，不能解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,今年通過做各方面的，解決了老干部的艱苦邊遠津貼；對生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫(yī)院看望，今年共看望生病老干部20多人次；對不幸去世的老干部，不論住在城區(qū)還是區(qū)鄉(xiāng)我們都到場，力所能及地協(xié)助家屬辦好喪事。今年我們還到州老齡辦為60多位老干部辦理了老年優(yōu)待證，協(xié)助工會組織了全州老干部門球賽，取得圓滿成功。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統(tǒng)一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規(guī)范化，進一步規(guī)范了檔案管理。年初又接管了原恩施市離退休人員檔案81本，州分行目前共管理人事檔案734本。

七、強化部門自律監(jiān)管，促進組織人事規(guī)范化建設(shè)

　　我嚴格按照農(nóng)業(yè)信貸部門自律監(jiān)管實施細則的要求，建立了崗位責任制，落實了各崗位職責，并在人手少，任務(wù)重的情況下，按要求對全行組織人事進行了有效監(jiān)管。在年度內(nèi)控審計中得到了95分的評價，達到了分行黨委年初提出的要求。

八、存在的問題

　　回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、在規(guī)范化管理中，缺乏精細化管理。2008年我部全體員工致力于規(guī)范化管理，通過一年的，人力資源部各項基本符合規(guī)范化管理要求，經(jīng)過自律監(jiān)管和內(nèi)控檢查，還存在一些問題和不足。城區(qū)機構(gòu)扁平化改革后，人力資源部人員配備少，精力過多用于城區(qū)人事組織，我個人在中，角色轉(zhuǎn)變過慢，對各支行的自律監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，只要求對相關(guān)支行下發(fā)了整改意見書，是否整改到位，基本上是以支行的整改回復(fù)為準，而沒有及時進行現(xiàn)場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休，在上半年的檢查對各行提出了要求,中間達4個月時間沒有進行現(xiàn)場檢查，在11月的下半年的檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調(diào)配不了無法進行輪休。

2、主動性不強。由于本人性格內(nèi)向，管理經(jīng)驗欠缺，在日常的中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不及時，存在信息鏈脫節(jié)的現(xiàn)象，辦事效率不高，對分行組織人事帶來一定的負面影響，突出表現(xiàn)在工資分配中，2008年全行工資分配始終處于被動中，沒有及時進行調(diào)查研究，更沒有向黨委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人的能動性和主動性存在問題所致。

3、質(zhì)量有待進一步提高。一年來，雖然做了大量的，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質(zhì)和能力是有直接聯(lián)系的。

　　這些不足都是值得我在今后的中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職，服務(wù)于全行員工。

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人力資源部經(jīng)理述職報告共2

　　述職報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好！新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部2011年度工作情況與2012年度的工作規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)進行簡要的匯報，不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見和建議。

　　人力資源管理工作對與我來說，是一個新的課題，同時也是新的挑戰(zhàn)。在接手這項工作期間，我首先要感謝飯店領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事對我在工作中給予的指導(dǎo)與支持，使我在短時間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)，進入角色。

一、2012年度人力資源部門的工作規(guī)劃

1、加強本部門的自身建設(shè)

　　1）、完善部門職能：人力資源部想要適應(yīng)飯店目前發(fā)展的需要，為飯店所有員工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須對本部門的職責、職能進行清晰的界定，將部門的工作責任到人，使其權(quán)責分明，部門的員工各司其職。本部門的主要工作內(nèi)容包括：招聘、人事檔案管理、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核、離職等。由人力資源部門經(jīng)理負責全面工作管理，經(jīng)理享有對整個企業(yè)的整體人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織的權(quán)利同時并也對本部門所有的工作項目的結(jié)果負責。

　　2）、建立詳細的飯店人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)的情況下保持良好的使用功能。通過這個不斷更新的人力資源檔案可以及時反映飯店人力資源的狀況，包括學歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。此檔案一經(jīng)完善，需及時更新。

　　3）、提升本部門人員專業(yè)水平：人力資源部在安排其他各部門員工培訓的同時，應(yīng)著力提升本部門的員工素質(zhì)。人資經(jīng)理肩負著對下屬的培訓、管理與工作指導(dǎo)的職責。有計劃地對部門內(nèi)部員工進行工作培訓，有利于提高部門的綜合實力。

　　4）、實施部門目標責任制：人資部將配合監(jiān)督其他部門制定下階段目標，將權(quán)責分解到部門的每個員工。做到每項工作均由責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋、及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保各項目標任務(wù)的順利完成。

二、正確處理好飯店內(nèi)部的人際關(guān)系

　　人際關(guān)系是個人及企業(yè)獲得成功的重要條件，和諧的人際關(guān)系是飯店贏得競爭優(yōu)勢的一個戰(zhàn)略舉措，是飯店和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。飯店內(nèi)各個部門及同一部門員工之間人際關(guān)系的和諧程度，以及人際關(guān)系不和諧因素的把握，為飯店人力資源的人性化管理提供重要的借鑒。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系包含：各部門管理者之間的人際關(guān)系，員工之間的人際關(guān)系，管理者與員工之間的人際關(guān)系。其中，員工間的人際關(guān)系是內(nèi)部關(guān)系中最為普遍、普通的關(guān)系。員工間的關(guān)系良好必然士氣高漲、凝聚力強，可大大提高工作效率，同時也會使每位員工有愉悅感的體驗，從而員工對企業(yè)產(chǎn)生家的依戀，由此樹立一種積極進取的企業(yè)形象。管理者與員工之間應(yīng)該是民主、平等、友好的上下級關(guān)系，其中包括兩方面：一方面是管理者對員工的尊重、信任與關(guān)懷，另一方面是員工對管理者的尊敬、信賴和擁護。我們管理者應(yīng)堅持以人為本的思想，秉承“顧客第一，員工第一”的理念，為員工創(chuàng)造寬松的人際關(guān)系和舒適的工作環(huán)境。

三、績效管理

人力資源部經(jīng)理述職報告共3

　　述 職 報 告

　　部門：人力資源部

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力

　　資源部全體工作人員不斷開拓進取，團結(jié)合作，加強定崗定員、人力

　　資源培訓與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動態(tài)，吸收

　　優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)

　　新，較好的完成了今年年初制定的各項任務(wù)和目標，現(xiàn)將年工作的成

　　績和不足總結(jié)如下：

一、制度建設(shè)

　　合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本

　　部門規(guī)范健全了各項管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《入職離職程

　　序》、《薪酬管理制度》、崗位職責等。員工從進入公司到調(diào)職離職，

　　從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規(guī)定進行操作，采

　　取就事不就人的原則，為員工提供服務(wù)的同時，希望能達到各項工作

　　的合法性和嚴肅性。此外，考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表，

　　明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作

　　內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。

二、招聘工作

　　根據(jù)集團公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報所需人員，2011年共

　　招聘員工1430人，其中碩士3人，本科 112 人，大專 135 人，基

　　本滿足了各公司的用工需求，改善了集團公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置

　　更加優(yōu)化。

　　2011年我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場招聘會，

　　參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司

　　的作用。

三、培訓工作

　　為了提高干部員工的道德水準和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)

　　境，我部制定了詳細適用的職業(yè)道德培訓計劃，該培訓計劃將從四月

　　份全面實施，現(xiàn)已對集團機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點培訓，取得了良好效果。

　　該培訓具備豐富的培訓內(nèi)容和多樣的培訓形式，并且擁有嚴格的監(jiān)督

　　管理機制，切實將培訓工作落于實處，避免形式化，力爭取得良好效

　　果。

　　為了滿足公司發(fā)展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后

　　備人才培訓的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培

　　訓計劃。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參加此次培訓，該培訓已從3

　　月份開始運作到12月份結(jié)束，在為期9個月的培訓中，學員們提高

　　了自身的管理能力和認知水平，對這整個集團人才儲備起到巨大的作

　　用。

　　針對入職員工我們制定培訓方案，首先，開展軍訓活動，強化了

　　組織紀律；其次，通過培訓職業(yè)修養(yǎng)、團隊精神、企業(yè)文化和愛崗敬

　　業(yè)等基礎(chǔ)知識，提升員工認知能力和管理素質(zhì)；最后，組織車間實踐

　　學習，培養(yǎng)吃苦精神，鍛煉實踐能力。

四、社保與薪資工作

　　在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手

　　續(xù)，為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起，從

　　鄒平縣勞動和社會保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦

　　理了生育保險，領(lǐng)到生育津貼余元。

　　對于薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了及時準

　　確無誤地發(fā)放工資；通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于

　　合理，進一步規(guī)范和理順了集團公司的薪資政策。

五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作。

　　2011年我部在取得成績的同時也存在著不足：

1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完

　　備的工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方

　　案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距

　　很大。

3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要創(chuàng)新培訓方式

　　方法，制定合理的培訓方案。

4、培訓方面，針對性的加強培訓，不能達于形式。

　　根據(jù)集團公司2012年的戰(zhàn)略規(guī)劃和人才需求，針對2011年的整

　　體工作情況，人力資源部在新的一年里著重把精力放在人才招聘、干

　　部員工培訓、后備人才儲備和培養(yǎng)等工作上，全面推進人力資源工作

　　的信息化，現(xiàn)將2012的工作計劃匯報如下：

一、招聘工作

　　進一步開拓招聘途徑和改進宣傳途徑，繼續(xù)做好與各分公司在用

　　工需求方面的溝通，充分了解崗位職責，做到人崗匹配，降低新入職

　　員工的離職率，制定完善的招聘計劃，保證招聘工作的有序性。

　　裕航分公司明年投產(chǎn)運營，在招聘方面，要針對性的制定招聘方

　　案，充分滿足公司用工需求，保證公司正常運營。

　　進一步拓寬渠道，加大校園招聘力度，與更多的學校建立合作關(guān)

　　系，以便獲得更好的學生資源；棉紡的用工需求會更加緊張，促使我

　　們要走出去進行招聘。

二、培訓及人才的儲備工作

　　繼續(xù)對干部員工進行職業(yè)道德培訓，通過 “弟子規(guī)”企業(yè)培訓，

　　提升員工個人價值觀，凝聚企業(yè)文化?；I辦“301”三期學員培訓班，

　　完善企業(yè)人才后備力量。 做好崗前培訓，尤其是業(yè)務(wù)人員的市場營

　　銷基礎(chǔ)知識培訓，為員工踏入崗位打下基礎(chǔ)。

三、社保和薪資工作

　　時刻關(guān)注國家社保政策的變化，以便及時應(yīng)對；保持和縣勞動和

　　社會保障局的良好的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)惠政策和社保補貼；妥善辦

　　理符合條件員工的參保工作和轉(zhuǎn)入事宜。

四、定崗定編工作

　　年前已對集團以及各個分公司的崗位職責情況做了統(tǒng)計，考慮制

　　訂崗位職責表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責，做到分工明確，定崗定員。

五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性的工作。

　　新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團公司的戰(zhàn)略目標，積極開拓，勇于實踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培養(yǎng)人才做出更大的貢獻。

　　2011年12月20日

人力資源部經(jīng)理述職報告共4

　　人力資源部經(jīng)理述職報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

　　于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進、勞動關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。 第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè)技能的專家；強烈的服務(wù)意識，肩負對企業(yè)各部門服務(wù)的職責；具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。

　　第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學化。 人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。

1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進行及時整理，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分

　　放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標準的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。

3、做iso9000質(zhì)量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規(guī)范。

4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件（培訓、任命、溝通）等36個，以書面形式與相關(guān)部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。

（二）積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。 招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學校10余家進行招聘，通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。

2、針對銷售人員和設(shè)計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機構(gòu)合作，參加各類招聘會5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學院，延安大學創(chuàng)新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。

3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(gòu)（紅杉管理咨詢公司等）進行重點招聘。

4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

　　通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。

（三）建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

1、建立年度培訓計劃，有針對性進行分層分類培訓。

　　五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓，將培訓計劃落實到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。

2、建立公司外派培訓學習計劃與內(nèi)部培訓相結(jié)合的培訓體系，促進各部門工作學習專業(yè)化，實用化及多元化。

　　六月份對中干和業(yè)務(wù)員進行法律知識培訓一次，通過陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進行3m材料和機器設(shè)備相關(guān)知識培訓，及時對培訓效果進行測試；利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓，主要課程有中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學相關(guān)培訓，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。 為了了解培訓效果，人力資源部在培訓的同時，下發(fā)培訓調(diào)查問卷100余份，跟蹤學習效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

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　　關(guān)個別人員工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報告，及時改正并補發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。

6、十一月份對各部門現(xiàn)有崗位確定級別，及時與各部門溝通，了解現(xiàn)有人員崗位級別及部門建議工資，形成書面材料40余張，建立管理線和專業(yè)線兩條路線，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時間，初步建立薪酬體系；針對公司實際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。

7、為了總結(jié)全年工作，評價各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題形成年終考核方案，分部門、分崗位進行360°考核，對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標，對生產(chǎn)區(qū)、市場、機關(guān)進行分類考核，提高公司績效。

（五）員工關(guān)系管理

1、積極參加社保中心相關(guān)培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的網(wǎng)上錄入，實行網(wǎng)上申報，每月10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報工作。

2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計94人，學習下發(fā)理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

3、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護人員穩(wěn)定（這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng)）。

4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動達到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂生活。 第三部分：存在問題和不足

1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，

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　　導(dǎo)致部門工作效率較低，個別工作沒有按照計劃進行。

2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長年進行招聘，留人機制不完善，新員工對工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。

3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。 第四部分、思想品德和廉政建設(shè)情況一個企業(yè)，機器設(shè)備可以購買，廠方可以擴建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)的最大浪費是員工智慧的浪費，一個人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動員工的工作積極性進而提升公司績效？這是每一個管理者面臨的問題，為了實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始，實行人性化管人、制度化管事。

　　回顧一年來的工作，我時刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰(zhàn)略的角度，運用宏觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門工作，嚴格按照工作程序和流程，無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)，與部門之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類問題，我尊重每一個人，和員工進行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標準、嚴要求，工作節(jié)奏較快（個別工作得不到理解，誤會在所難免），這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)（來公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門5個人，2個主管、2個文員，公司工作節(jié)奏非?？欤?，作為一名管理者，我非常認同公司的文化，尊重自己的選擇，準備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。

　　現(xiàn)代市場的競爭非常殘酷，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要迅速做大做強，先進的管理理念和管理方法一定要及時跟上，當看到公司存在管理瓶頸時，我非常著急，在工作中有時存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過、迷茫過。當然，融入新團隊和同事增強互信度需要時間，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng) 免費 分享 創(chuàng)新 常反省和調(diào)節(jié)自己（吾日三省吾身），我會錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進自己的不足。

　　從生活角度，我堅持低調(diào)處理問題，“三人行必有我?guī)煛?，我認為公司的每個人都有我學習借鑒的地方，我時刻牢記向公司每一名員工學習，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風格，在和員工溝通的過程中，我認為人與人之間是平等的，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重，我認為，一年來，我一直從個人角度和部門角度設(shè)法維護公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時得到誤解或惡語中傷，但和維護公司形象相比，受點委屈也是值得的。

　　第五部分：新一年工作展望新的一年，人力資源部將緊緊圍繞公司發(fā)展規(guī)劃及部署，制定、完善、規(guī)范高效的人力資源系統(tǒng)，不斷改革及完善公司考核體系及薪酬體系，實施動態(tài)薪酬管理體制，建立合理的人力資源培養(yǎng)體系，不斷推進員工素養(yǎng)工程實施，打造公司特色文化，以提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力為宗旨，不斷為瑞翔做大做強而努力。

（一）繼續(xù)完善公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革落后的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調(diào)研工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，促進管理的規(guī)范化，科學化。 將在原有公司考核體系基礎(chǔ)上，規(guī)范及制定公司內(nèi)部完備的考核系統(tǒng)，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設(shè)定考核指標，反饋考核結(jié)果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作；不斷改革公司薪酬體系及結(jié)合市場實際，做好人員薪酬管理工作，使員工工資逐步接近市場水平；不斷完善培訓體系，合理調(diào)查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內(nèi)訓相結(jié)合，加大新員工培養(yǎng)力度；不斷為公司引進各類合適人才，與員工簽訂勞動合同，規(guī)范勞動關(guān)系。

（二）積極拓展各類招聘渠道，為公司發(fā)展快速補充各類人才，實施人才儲備計劃。

　　加強各類高校、人才市場、人才中介等各方關(guān)系，實施人才儲備計劃，便捷高效快速補充人才；不斷強化招聘工作流程和方法，規(guī)范和提升招聘效果。

1、積極開拓招聘渠道，快速補充人員。根據(jù)公司發(fā)展形勢需要，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度的為公司節(jié)約招聘成本及時間，找到合適人才。繼續(xù)與智聯(lián)招聘網(wǎng)站合作節(jié)省招聘時間，提高效率；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘到更多優(yōu)秀人才。

2、繼續(xù)通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，聯(lián)系擴展職介中心進行人才合作，網(wǎng)絡(luò)搜集各類人才，拓展人才挖掘渠道，不斷開發(fā)參加各類人才招聘會，與中大人力資源機構(gòu)合作，繼續(xù)保持西安汽車科技學院，陜西教育學院高校合作關(guān)系，拓展校園招聘渠道及各類高職，高專，技校合作，實施校企合作思維，為公司長期人才供應(yīng)建立后備保障。

3、積極拓展各類獵頭公司，人事外包機構(gòu)及各類人才報紙傳媒華商報，同城信息報等招聘渠道等合作通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，規(guī)范招聘流程及渠道，為各部門發(fā)展提供必要的人才支持，保障各部門工作順利進展。

4、針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素質(zhì)模型，進行結(jié)構(gòu)化面試，采用科學的心理測試、素質(zhì)測試手段，運用公文筐測試和無領(lǐng)導(dǎo)討論等新興的測試方法進行面試，充分了解面試者的情況進行有針對性的招聘。

（三）在原有公司考核體系基礎(chǔ)上，規(guī)范及制定公司內(nèi)部完備的考核系統(tǒng)，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設(shè)定考核指標，反饋考核結(jié)果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作。

1、做好考核體系完善前期調(diào)研工作3月份底，通過調(diào)查問卷，績效面談，實際觀察，測定數(shù)據(jù)等方法，調(diào)研清楚公司各崗位目前考核問題及阻礙績效關(guān)鍵指標，為下一步改革及促進提供合理意見及數(shù)據(jù)。

2、4月份--5月份進行考核體系初步建立及完善，在原有基礎(chǔ)上剔除一部分，改革部分，征求各部門意見，進行人員的定崗，定員，定任務(wù)，定目標，定工作標準等工作，展開新的體系方案討論，試行及培訓。

3、6月份分部門、分階段一般半個月或一個月一個周期進行考核及級別評定，開始制度的試行改革階段。根據(jù)實際結(jié)果及實行情況，最終確立各部門新的考核指標及考核方法，將重要指標納入，逐步考核合理規(guī)范。

4、7月召開全員公司績效動員大會，傳達公司新的考核體系目標及責任，實施標準及流程，實施逐月及半年考核總結(jié)一次，公示績效結(jié)果，為公司決策管理及員工績效改善真正起到考核作用。逐步減少質(zhì)量事故，安全事故及時效性扣罰，整體提高管理水平的檔次及把控能力。實施提成制度及績效工資與考核結(jié)果及考核等級掛鉤，合理規(guī)范企業(yè)內(nèi)部考核系統(tǒng)及薪酬系統(tǒng)，促進業(yè)務(wù)增長及員工積極性。

（四）不斷完善培訓體系，合理調(diào)查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內(nèi)訓相結(jié)合，加大新員工培養(yǎng)力度，推動員工素養(yǎng)工程建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)。

1、建立健全公司培訓體系對一般員工和中干分層進行分級培訓。實施外派培訓學習計劃與內(nèi)部培訓相結(jié)合的培訓體系，促進各部門工作學習專業(yè)化，實用化及多元化。

2、拓展各類管理咨詢公司，實現(xiàn)對外合作培養(yǎng)員工計劃，與高新企業(yè)大學聯(lián)系申請成為其會員，為公司培訓尋找切實可行的途徑和方法。繼續(xù)與高新企業(yè)大學及相關(guān)高校合作，外派學習，合理組織。繼續(xù)開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，并公示比賽結(jié)果和表彰，較好的對公司各部門員工素質(zhì)進行測定，合理提出學習方向及提升空間，以技能大比武活動，促進員工專業(yè)技術(shù)水平提升。

3、推動員工素養(yǎng)工程建設(shè)。企業(yè)綜合實力、競爭能力越來越取決于科學技術(shù)的進步和職工隊伍素質(zhì)的提高，只有大力加強職工素質(zhì)教育工程建設(shè)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中具有更為廣闊的發(fā)展空間。近年來，發(fā)展較好公司都開始了實施職工素質(zhì)教育工程（簡稱“素養(yǎng)工程”），職工隊伍素質(zhì)不斷提升，開展員工素養(yǎng)宣講會，以促進人力資源結(jié)構(gòu)漸趨合理，企業(yè)全面發(fā)展。

　　1）創(chuàng)新方法有效實施，建立強有力的組織保障體系，規(guī)劃詳實，目標明確。公司制訂了創(chuàng)建學習型企業(yè)具體實施方案。確定用三年左右的時間構(gòu)建比較完備的學習型企業(yè)基本框架。 2）健全機構(gòu)，責任落實。各部門形成合力，齊抓共管，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考評。把創(chuàng)建學習型企業(yè)納入創(chuàng)先爭優(yōu)、年度保證目標同檢查，同考核。

　　3）形成制度，長抓不懈。職工學習培訓內(nèi)容納入制度（儲備人才庫制度；獎學制度）并結(jié)合員工工作績效進行考核，并與獎酬掛鉤。

　　4）經(jīng)費保證，提取職工工資總額的％用于職工教育經(jīng)費，保證不低于60％用于一線職工教育培訓，并形成制度。

　　5）引入科學學習理念創(chuàng)新學習活動載體，樹立“學習工作化，工作學習化、”的理念。樹立“終身學習、全員學習、全過程學習”的理念。通過學習共享與互 免費 分享 創(chuàng)新

　　動方式，使個人與團隊共同快速成長。 創(chuàng)新學習活動主要載體和方式是：專業(yè)對口的學歷文憑再教育；有針對性的進行崗位培訓輪訓；堅持日常學習制度，定期“學習日”制度，幫助職工制定個人職業(yè)設(shè)計、個人學習計劃，定期向員工推薦、印制和購買學習資料，“創(chuàng)建學習型企業(yè)流動圖書箱”，把書籍送到員工的手中；組織員工學習交流；開展崗位練兵知識技能競賽；通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部刊物加強學習交流等，倡導(dǎo)低碳生活，文明辦公活動。

（五）規(guī)范勞動關(guān)系，合理進行員工關(guān)系管理，健全員工檔案系統(tǒng)，與員工簽訂勞動合同，規(guī)范社保制度，積極舉辦各類活動，保證團隊的穩(wěn)定性及凝聚力。

1、3月份，起草完善公司原有勞動合同，查閱原有職工檔案，對所有在職人員進行勞動合同的簽訂，并建立電子化員工檔案，進行編排，較好的促進員工關(guān)系管理。

2、繼續(xù)進行員工離職面談及績效面談，合理處理及化解勞動關(guān)系，最大可能保障員工利益，規(guī)范各類法定假期安排制度及落實員工社保及保險，定期整理離職人員檔案。化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿意度.

4、定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策提供參考。

5、用各類節(jié)假日如：國慶節(jié)，勞動節(jié)，中秋節(jié)等積極開展各類豐富員工文化活動，舉辦一次團體戶外旅游等，促進企業(yè)人員的內(nèi)聚力及向心力。

　　人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，人力資源部有信心迎接挑戰(zhàn)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，通過共同努力，人力資源管理工作一定能上一個新的臺階，為瑞翔再次騰飛、持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻專業(yè)力量。 第六部分：個人能力提升計劃及改進計劃人力資源經(jīng)理崗位的發(fā)展目標是：30%戰(zhàn)略性工作，40%管控性工作，30%事務(wù)性工作，客觀的講，回顧一年的工作，由于客觀實際（5月份成立，基礎(chǔ)工作很薄弱，人員編制2人，部門員工五月份入職，沒有相關(guān)工作經(jīng)歷，加上剛開始只有一臺電腦），作為部門負責人，經(jīng)常被具體事務(wù)所困擾，只能做到急事急辦，客觀的講，我對自己的工作狀態(tài)并不滿意。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的發(fā)展目標。當然，公司的飛速發(fā)展需要全員的共同努力，特別是重要崗位（二八原則：公司80%的利潤由20%的人去創(chuàng)造）要發(fā)揮模范帶頭作用，做好管理工作。

　　第七部分：實現(xiàn)工作計劃所需要的條件及資源

1、針對三個公司、三個行業(yè)人員進行全面考核，努力提升公司績效，需要相關(guān)人力、物力的投入。

2、本部門需創(chuàng)建一支積極向上、有競爭力的團隊。

3、加強本部門的在職教育，對人資流程進行深入的領(lǐng)會，提高工作效率。

4、上級領(lǐng)導(dǎo)對本部門工作的大力支持。

　　第八部分：對公司的意見和建議公司建議：

1、多組織部門主管級以上人員學習人力資源管理知識,讓主管人員了解人資管理的原理,掌握基本的管理方法,在實際工作中有效運用,對人員管理由粗放型轉(zhuǎn)向精專型，如同投資前須學會投資技巧，投資才會增值，用人也一樣。

2、公司管理要引進先進的理念和方法，在發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的同時取其精華、剔除糟粕，管理做到與時俱進。

3、人員管理爭取建立良性的競爭機制，給愿意干事業(yè)的員工創(chuàng)造工作機會，提供施展才華的平臺，多渠道激勵員工，實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。

3、實行“走動式”管理，暢通上下級之間溝通渠道，了解員工思想動態(tài)，關(guān)注后進員工的培養(yǎng)，希望公司與員工共同努力，一齊進步。

　　春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號角！我把愿望寫在今天，聽事業(yè)的口哨響起，和企業(yè)一起在明天的跑道上沖刺！

　　以上報告請批評指正！

人力資源部經(jīng)理述職報告共5

　　我于__年_月通過競聘，擔任分行人力資源部副總經(jīng)理，一年來，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責，較圓滿地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行匯報：

一、有效推進機構(gòu)撤并和減員分流工作

1、采取撤銷、合并、調(diào)整、遷址、改建等措施，撤并低效營業(yè)網(wǎng)點13個，完成省分行下達計劃的384%。在低效營業(yè)網(wǎng)點的撤并過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監(jiān)局積極聯(lián)系，從取得銀監(jiān)局的批復(fù)到13個網(wǎng)點撤并、整合、遷址完成僅用1周時間，整個撤并工作快速、安全、合規(guī)，為城區(qū)扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。

2、協(xié)助完成城區(qū)扁平化改革工作。在扁平化實施前，我積極協(xié)助科長，到城區(qū)相關(guān)單位實地調(diào)查，制定了《分行機關(guān)和城區(qū)直屬單位定崗、定編方案》，為城區(qū)扁平化改革提供了操作依據(jù)。

3、通過對全行實行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道，2006年共分流人員87人，完成省分行下達計劃的174%，其中買斷工齡76人，開除2人，主動解除勞動1個,內(nèi)部退養(yǎng)8人，并為解除勞動合同人員完善了手續(xù)，檔案及養(yǎng)老保險關(guān)系平穩(wěn)轉(zhuǎn)移給地方，人員總量控制在省分行計劃之內(nèi)。加強勞動合同管理，對勞動合同到期的165名員工經(jīng)考試考核合格后續(xù)簽了勞動合同。

二、著力深化干部選拔任用制度改革

1、對副科以上干部實行公開競聘上崗。根據(jù)分行黨委的安排，協(xié)助科長制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，通過公開競大秘 書網(wǎng)聘，分行黨委直接聘任24個科級部門負責人。再經(jīng)過各部門負責人選擇推薦，黨委研究審定，最終確定副職人選，此次共聘任副科級干部46人。聘任的干部人選中，新提拔干部37人，占比達50％，其中一般干部提拔為副科級的有29人。實行競聘后中層干部的年齡結(jié)構(gòu)、學歷水平都得到了明顯的改善。一是平均年齡大幅下降。公開競聘前，中層干部平均年齡為歲，之后平均年齡為歲，較競聘前平均年齡下降了2歲；二是學歷水平整體提高，公開競聘前，中層干部中具有本科以上學歷26人，之后具有本科以上學歷32人。

2、加強支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。協(xié)助分行黨委通過公開競聘對XX、XX、XX等支行的“一把手”進行了調(diào)整，對7個支行的班子力量進行了充實。

3、規(guī)范干部管理工作。負責制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，認真執(zhí)行省分行黨委制定的干部報批報備制度，對所有提拔和重要業(yè)務(wù)崗位主要負責人調(diào)整都履行了報備、報批手續(xù)。

三、穩(wěn)妥實行績效薪酬分配制度改革

1、參與制定了《分行工資分配制度改革方案》，將上年度工資總額的45%作為崗位工資和員工補充養(yǎng)老保險，55%作為績效和獎勱工資，與綜合考評得分和利潤等主要業(yè)務(wù)指標掛鉤。2006年省分行下達我行工資總額為XXX萬元，實際列支XX萬元，實際工資總額嚴格控制在省分行的指令性計劃內(nèi)。

2、落實了特殊專業(yè)人才津貼政策。目前全行機算機專業(yè)4人享受了特殊專業(yè)人才津貼。

3、認真做好養(yǎng)老保險統(tǒng)籌工作。對全行XX名員工（含內(nèi)退）按月繳納了基本養(yǎng)老保險金、補充養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金和在職人員的失業(yè)保險金；對全行XX名離退休干部基本養(yǎng)老金進行了增加調(diào)整；兌現(xiàn)了符合條件退休人員的計劃生育獎勵；為XX名符合退休條件的內(nèi)退員工辦理了退休手續(xù)；

四、認真做好員工培訓工作

　　針對人員崗位變動頻繁，新業(yè)務(wù)不斷增多的現(xiàn)實，我們將員工培訓工作作為2006人事工作的側(cè)重點。2006年協(xié)助工會及其它業(yè)務(wù)部門組織員工培訓14次，培訓人員XXX人。

五、加強系統(tǒng)黨組織建設(shè)和黨員教育管理

一是認真貫徹落實《關(guān)于加強基層黨支部建設(shè)的規(guī)定》加強基層黨組織建設(shè)。依照上級行黨委的要求貫徹落實了黨建工作的基本規(guī)章制度，各基層黨組織都制定了具體的工作制度，定期召開支委會、支部大會、民主生活會和民主評議黨員的活動；城區(qū)扁平化以后，協(xié)助分管行長完成對城區(qū)黨總支和黨支部的重新設(shè)立和支委會的換屆選舉工作；協(xié)助分行黨委組織各縣（市）支行召開民主生活會。

二是發(fā)展黨員嚴格標準和程序。2006我行共發(fā)展黨員11名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正13名。在對發(fā)展黨員和黨員轉(zhuǎn)正審查過程中，我嚴格堅持手續(xù)和程序的規(guī)范性，對每個環(huán)節(jié)按要求審查到位，并對城區(qū)新發(fā)展的黨員進行實地考察，保證了新黨員的質(zhì)量。

三是做好黨費的收繳、使用及管理工作。作為黨費出納員，我與會計員一起，對黨費收繳和使用建立了規(guī)范的會計帳目，每一筆黨費收繳和使用都合符合會計核算要求，保證黨費來源清楚，用途正確。

六、努力做好職稱評定和人事檔案管理及老干工作

　　2006年我們分別組織了參加地

　　方人事部門經(jīng)濟系列和外語系列職稱資格考試的報名工作。全行參加全國職稱資格考試取得外語類中高級資格的有6人。根據(jù)省分行的要求將2004年參加地方專業(yè)技術(shù)資格考試合格的人員和符合自然晉升的人員情況上報省分行申請確認。

　　城區(qū)“扁平化”改革后，分行共有離退休人員（含內(nèi)退人員）250多人，老干工作量增大。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務(wù)。對來訪老干部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關(guān)問題能解決的及時解決，不能解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,今年通過做各方面的工作，解決了老干部的艱苦邊遠津貼；對生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫(yī)院看望，今年共看望生病老干部20多人次；對不幸去世的老干部，不論住在城區(qū)還是區(qū)鄉(xiāng)我們都到場，力所能及地協(xié)助家屬辦好喪事。今年我們還到州老齡辦為60多位老干部辦理了老年優(yōu)待證，協(xié)助工會組織了全州老干部門球賽，取得圓滿成功。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統(tǒng)一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規(guī)范化，進一步規(guī)范了檔案管理工作。年初又接管了原恩施市離退休人員檔案81本，州分行目前共管理人事檔案734本。

七、強化部門自律監(jiān)管，促進組織人事工作規(guī)范化建設(shè)

　　我嚴格按照農(nóng)業(yè)信貸部門自律監(jiān)管實施細則的要求，建立了崗位責任制，落實了各崗位職責，并在人手少，任務(wù)重的情況下，按要求對全行組織人事工作進行了有效監(jiān)管。在年度內(nèi)控審計中得到了95分的評價，達到了分行黨委年初提出的要求。

八、存在的問題

　　回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、在規(guī)范化管理中，缺乏精細化管理。2006年我部全體員工致力于規(guī)范化管理，通過一年的工作，人力資源部各項工作基本符合規(guī)范化管理要求，經(jīng)過自律監(jiān)管和內(nèi)控檢查，還存在一些問題和不足。城區(qū)機構(gòu)扁平化改革后，人力資源部人員配備少，工作精力過多用于城區(qū)人事組織工作，我個人在工作中，角色轉(zhuǎn)變過慢，對各支行的自律監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，只要求對相關(guān)支行下發(fā)了整改意見書，是否整改到位，基本上是以支行的整改回復(fù)為準，而沒有及時進行現(xiàn)場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休，在上半年的檢查對各行提出了要求,中間達4個月時間沒有進行現(xiàn)場檢查，在11月的下半年的檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調(diào)配不了無法進行輪休。

2、工作主動性不強。由于本人性格內(nèi)向，管理經(jīng)驗欠缺，在日常的工作中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不及時，存在信息鏈脫節(jié)的現(xiàn)象，辦事效率不高，對分行組織人事工作帶來一定的負面影響，突出表現(xiàn)在工資分配工作中，2006年全行工資分配工作始終處于被動中，沒有及時進行調(diào)查研究，更沒有向黨委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。

3、工作質(zhì)量有待進一步提高。一年來，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質(zhì)和能力是有直接聯(lián)系的。

　　這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職工作，服務(wù)于全行員工。

人力資源部經(jīng)理述職報告共6

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

　　大家好!

　　我XX年大學畢業(yè)以后,一直在廈門從事人事管理相關(guān)工作,相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會,曾經(jīng)擔任過:培訓專員,培訓主管,人事主管,企業(yè)協(xié)會秘書長職務(wù).XX年8月25日,我進入××*有限公司,安排我做人力資源部經(jīng)理,主要負責績效和培訓工作.

　　8月25日-8月30日翻閱了公司組織結(jié)構(gòu),各部門職能,制度,崗位說明等文件,對公司的框架有了初步認識;

　　9月1日-9月6日根據(jù)自己對人事工作的認識及在對公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問題,書寫了《關(guān)于永新藥業(yè)人力資源管理的設(shè)想》,全文分別從招人,育人,管人,留人,裁人幾個部分加以闡述;

　　9月8日-9月13日根據(jù)對人事管理工作的設(shè)想,書寫了《藥業(yè)公司人力資源管理工作計劃草案》,其中列出了十項重要工作,并寫出具體實施方案,注意事項和責任部門,責任人等;>9月15日-9月20日計劃深入員工,通過溝通的方式,以期更快的了解公司情況,更好的發(fā)現(xiàn)各部門制度在執(zhí)行存在的問題.

　　9月19日-至今⑴,19日第一次參加主管級以上會議,獲知公司組織結(jié)構(gòu)扁平化改革的信息,并接受上級交辦的組織,籌備述職會議的任務(wù);⑵,起草會議方案,編寫評分表格,完備相關(guān)材料,下達會議通知,主持會議;⑶,準備對副總裁助理工作的述職報告

　　在這短短的一個月里,雖然目前還在試用期階段,但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工,并積極的投入到了工作當中,因為做人事相關(guān)工作需要從全局上分析,從細節(jié)上把握,所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息.

　　由于剛來公司不久,欠缺主動和各位的溝通,除了領(lǐng)導(dǎo)介紹的信息以外,其余幾乎90的信息需要自己摸索,感覺速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我們彼此增進溝通,多多配合.我即將開展的工作并不是我個人的工作,而是這個崗位的工作,是有利于大家,服務(wù)于大家的工作,是關(guān)系到下到每個員工,上到集團公司利益的工作,所以今后無論誰從事這項工作,都請大家多多支持.

　　一,對于績效管理的認識:

　　績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益,處理不好甚至會起到消極作用.

　　很多情況下,人們會混淆兩個概念-----績效管理和績效考核.績效管理是一個完整的系統(tǒng),它由幾個部分組成:設(shè)定績效目標;績效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié).如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在,會使得績效管理流于形式主義而失敗.

　　我分析了一下,我們公司績效管理中有四個角色:

　　副總裁:提供支持,推動績效管理向深入開展;

　　負責績效管理的人員(本崗位):制定績效管理方案,提供績效管理工具,提供相關(guān)咨詢和幫助,對績效管理的實施,評估和改進進行組織等;

　　直線經(jīng)理(主管):績效管理的直接責任者,對下屬員工的績效發(fā)展負責,幫助員工提升績效能力,與員工保持持續(xù)的績效溝通,輔導(dǎo)員工達成和超越績效目標.

　　員工:績效的"主人",擁有并產(chǎn)生績效.

　　需要強調(diào)的是,績效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯(lián)系

　　存在的問題:崗位說明書不夠準確,需要加以修改,補充;

　　直接管理者對績效管理認識不夠;

　　績效溝通做的不夠,有的員工對自己的績效方案甚至到

　　現(xiàn)在還不了解,對員工對績效方案的意見和建議沒有渠道收集

　　和分析.

　　建議:盡快完善崗位說明,并對直接管理者進行績效管理培訓,定

　　期改善績效管理制度.

　　二,對培訓的認識

　　在知識和人才的激烈競爭中,企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍,同時高素質(zhì)員工隊伍的建立,需要企業(yè)不斷通過培訓提高其能力.

　　目前存在的問題:

　　1,中層管理者在管理能力,溝通能力等方面還有不同程度的欠缺,考慮到他們在企業(yè)中所處的地位,他們更有必要接受培訓和指導(dǎo);

　　2,新人試崗沒幾天就離開了,原因是沒有人帶領(lǐng)和告知他所面對的崗位職責,介紹工作相關(guān)情況,沒有人帶領(lǐng)他融入企業(yè),這和新人培訓有很大的關(guān)系,為了保證我們?nèi)藛T的需求數(shù)量,我們不能讓經(jīng)過嚴格挑選,面試的人員輕易流失,這方面我們需要加強;

　　3,窗口人員投訴過多,主要因為:禮儀不規(guī)范,銷售技巧欠缺,工作態(tài)度不端正,這都關(guān)系到培訓.

　　4,由于每日工作繁忙,工作之余還要學習,疲憊感導(dǎo)致員工熱情不高,培訓形同虛設(shè).

　　建議:

　　1,加強中,高層管理干部的培訓,課程設(shè)置上可分為:必修課程(本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標,銷售團隊建立與管理,gsp質(zhì)量管理,人力資源戰(zhàn)略管理課程等),管理技能培訓課程(時間管理,溝通管理,目標管理,團隊建設(shè)等),提升和選拔培訓.這部分將會使用一定的費用,考慮到培訓的風險,公司可研究參加培訓的員工先支付一部分培訓費用,等課程結(jié)束取得優(yōu)秀成績,在公司工作滿一定時期以后,公司再報銷所有費用.

　　2,做好新人培訓,其實新人來公司試崗期間就開始了我們的培訓,要求各個部門必須有專人負責帶領(lǐng),告知工作地點,告知直接領(lǐng)導(dǎo)是誰,告知工作內(nèi)容等,并對新員工對工作提出的問題耐心詳細解答;

　　3,培訓要有針對性,作為業(yè)務(wù)員,采購員,開票員是企業(yè)的窗口,工作中體現(xiàn)著企業(yè)的形象,必須規(guī)范禮儀,加強銷售技能,改善工作態(tài)度,直接主管應(yīng)該將此作為工作的重點;

　　4,只要能讓員工掌握了該掌握的技能,形式和方法如何并不重要;

　　5,提高員工參與培訓的積極性,建立公司人員培訓檔案,將培訓經(jīng)歷和培訓成果與個人考核,升職建立聯(lián)系,建立激勵機制,讓員工感受到,公司重視對他們的培養(yǎng),認可他們的進步,形成全公司整體學習,不斷提高的良好氛圍.

　　三,對助理工作的認識

　　除了績效管理和培訓工作以外,我還要完成副總裁交辦的其他非預(yù)見性的工作任務(wù).

　　在工作中我會注意自己副總裁助理的角色,對內(nèi)要對副總裁負責,對外要做到謹言慎行,時刻注意自己的辦公形象,言行,舉止,著裝要得體,做事高標準要求自己,在處理事務(wù)上,要思維嚴謹,執(zhí)行迅速,保證工作及時,高效,無誤的完成,平時要多學習管理知識,多鍛煉心理素質(zhì),彌補知識缺口,加強自我能力的提高.

　　第四部分:是我對該崗位近期工作的初步規(guī)劃

　　1,了解公司信息方面:我會通過兩個途徑進行了解,一個是參與修改崗位說明書,一個是加強溝通,交流.在確定崗位以后,我會按組織結(jié)構(gòu)圖,從上級到下級,和各個崗位負責人聯(lián)絡(luò),修改崗位說明書,明確崗位職責,期間對于不懂的地方,我會求教于相關(guān)人員,在與各個部門人員的交流中加深對企業(yè),對組織,對部門,對崗位的,對職能,對流程的理解;崗位說明書是每個員工工作的指導(dǎo),是績效管理和開展培訓的依據(jù),在進行修改崗位說明書這項工作中,我會和徐總溝通,明確每個崗位負責人的責任,目標做到部門與部門之間,崗位與崗位之間的工作沒有空隙,做到合理分配工作,做到崗位職責明確;每個季度根據(jù)實際情況在內(nèi)容上,加以微調(diào).

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