下面是范文網(wǎng)小編收集的精選工作述職報告模板3篇 年度述職報告怎么寫 模板,歡迎參閱。
精選工作述職報告模板1
我的述職報告如下:
1、微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地!
精選工作述職報告模板2
今年來,本人在縣委、縣政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照"打基礎(chǔ),抓創(chuàng)建、爭一流、保平安"的工作思路,以基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)為突破口,堅持"四個結(jié)合"(即硬件建設(shè)與規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合,技防與人防相結(jié)合,信訪工作與矛調(diào)工作相結(jié)合,幫教育轉(zhuǎn)化與引導(dǎo)致富相結(jié)合),突出工作重點,落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,深入推進平安建設(shè)工作,確保了全鎮(zhèn)社會治安局勢的持續(xù)穩(wěn)定。
一、認(rèn)清發(fā)展形勢,不斷完善治安防范體系建設(shè)
近年來,**鎮(zhèn)大力發(fā)展外出勞務(wù)經(jīng)濟,青壯年大部分外出務(wù)工或者創(chuàng)業(yè),留守農(nóng)村者多為老弱婦幼為主的弱勢群體,自我防范能力薄弱,農(nóng)村義務(wù)巡邏力量難以組織,給犯罪分子提供了可乘之機,社會治安形勢嚴(yán)峻。如何做好新形勢下的社會治安防范工作,維護全鎮(zhèn)治安大局穩(wěn)定,為經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,是擺在綜治工作面前的現(xiàn)實問題。我審時度勢,決定抓住建設(shè)社會主義新農(nóng)村的機遇,結(jié)合本鎮(zhèn)實際和當(dāng)前農(nóng)村社會治安形勢的新特點,及時在防范工作中引入科技力量,構(gòu)筑人防、物防、技防相結(jié)合的社會治安防范體系,與時俱進地做好社會治安防范工作,切實提高綜合防范能力。
一是狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進創(chuàng)建工作上水平。依托現(xiàn)有平安建設(shè)中心,充分發(fā)揮其功能,建立健全了各項工作機制,配齊了各部門工作人員,進一步完善了硬件設(shè)施,配備電腦3臺,固定專人操作,使平安建設(shè)工作走上信息化、科學(xué)化道路。
二是強化責(zé)任落實,形成齊抓共管的局面。按照"分級責(zé)任、歸口辦理"和"屬地管理"的原則,認(rèn)真處理責(zé)任范圍內(nèi)的信訪問題,把矛盾化解在內(nèi)部、消滅在基層。認(rèn)真落實各區(qū)支書記及包村干部第一責(zé)任人、村負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人的工作制度,工作中親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級抓一級,層層抓落實。
三是加強巡防隊伍建設(shè),實行群防群治。鎮(zhèn)里抽調(diào)政治素質(zhì)高、工作能力強的10名機關(guān)干部組建義務(wù)巡防隊,巡防隊由派出所3名名干警帶隊,常年堅持巡邏,及時制止和預(yù)防社會治安案件的發(fā)生。全鎮(zhèn)32個行政村全部成立義務(wù)巡邏隊,由村組干部、黨員帶班,廣大群眾輪流參與,進行義務(wù)巡邏,重點加強夜間巡邏,提出"我為大家值一夜,大家為我值一月"的服務(wù)理念,有力地推動了各村義務(wù)防范工作的開展,收到了明顯效果。
二、實施科技防范,開創(chuàng)平安創(chuàng)建工作新局面。
實施科技防范,開創(chuàng)平安創(chuàng)建工作新局面。采取鎮(zhèn)里拿一些、村里出一些、群眾集一些的辦法,籌集資金60多萬元,建成全市一流的覆蓋全鎮(zhèn)的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),取得明顯成效。今年來,借助視頻監(jiān)控系統(tǒng),共破獲刑事案件7起,抓獲犯罪嫌疑人4人,處理治安案件5起,行政拘留5人,有效震懾了違法犯罪行為,群眾安全感指數(shù)位居全市前列。
在具體工作開展中,我主要抓了以下四點:一是抓宣傳??萍挤婪哆@是一個新興事物,一時得不到廣大群眾的認(rèn)可與支持。為扭轉(zhuǎn)群眾對科技防范的認(rèn)識,鎮(zhèn)里抽調(diào)7名人員組成宣傳隊,采用召開群眾會、代表會、發(fā)放技術(shù)資料、現(xiàn)場講解、演示等形式,提高群眾對科技防范工作的認(rèn)識,促進此項工作的順利開展。
二是抓推進。通過與各村、各管理區(qū)、各包村干部簽訂目標(biāo)責(zé)任書,推行臺帳工作制度,壓死工作任務(wù),使人人感到身上有壓力,有動力。通過每周召開工作講評會,督促檢查工作落實情況,實現(xiàn)了工作快速推進。
三是抓維護。結(jié)合全鎮(zhèn)重點部位的情況,調(diào)整視頻監(jiān)控的安裝分布,不斷增加視頻頭的安裝,完善視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),徹底消滅監(jiān)控盲區(qū);定期檢查視頻監(jiān)控及其音頻系統(tǒng)的運行情況,加強維護,確保設(shè)施運行正常。
四是抓督查。通過電子監(jiān)控中心,隨時檢查各村巡邏情況,督促巡邏工作正常開展,有力地推進科技防范工作的順利進行。由于各項工作措施得力,落實到位,目前,我鎮(zhèn)社會治安形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。
精選工作述職報告模板3
按照學(xué)校紀(jì)委的安排,現(xiàn)結(jié)合自己的工作對過去近一年來的德能勤績廉表現(xiàn)及自己履行職責(zé)的情況作簡要的述職,誠懇地接受大家的評議。
一、德
我忠誠于黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務(wù)的意識,為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項管理制度,能深刻認(rèn)識到自己應(yīng)做身正為范、做自覺遵守學(xué)校制度的表率,要求教師做到的,自己先做到。校長吩咐的事,盡自己的努力去辦好;教師需要解決問題,盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠,我熱愛教育工作,熱愛自己的學(xué)校,心系教育。
二、能
在這一年中,學(xué)校的教育教學(xué)管理工作穩(wěn)步前進,加強了以下幾方面的工作:1、加大教學(xué)常規(guī)的檢查力度,課堂教學(xué)是質(zhì)量的關(guān)鍵,是教學(xué)工作的核心,因此,本學(xué)期平時工作重點抓課堂教學(xué),組織了聽課,通過看備課是否與上課一致,查備課的有效性;2、注重教師的培訓(xùn)與發(fā)展,提高師資力量。盡力為教師爭取外出參加聽課、上課、學(xué)習(xí)、參加教研和培訓(xùn)的機會;3、開展豐富多彩的活動,讓師生得到全面發(fā)展。在做好管理工作的同時,時刻不忘加強自身學(xué)習(xí)努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)年我參加了學(xué)校及教研室組織的各類培訓(xùn),并認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)“新課程”標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)高效課堂先進的教育教學(xué)理論。在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研教材,探討教法,選擇靈活多樣的教學(xué)方法進行教學(xué),注重理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力和合作精神。積極參加各種教研活動。一年以來我深入課堂聽課40余節(jié),聽專家講座2次,撰寫論文3篇,發(fā)表省級新聞報道2篇,并積極參加市級課題研修工作。
三、勤
本學(xué)年,滿工作量,準(zhǔn)時到校上班。積極參加各種會議,認(rèn)真聽課評課。我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動、值日等。不放過任何一次學(xué)習(xí)、提高的機會,不落下每天的本職工作。在工作中,尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團結(jié)同事,對人真誠,從不鬧無原則的糾紛,盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。
四、績
1、求真務(wù)實,努力抓好常規(guī)工作,在工作中堅定服務(wù)意識,夯實常規(guī)管理,認(rèn)真履行自己的職責(zé)。推行高效課堂,加強學(xué)分制的落實,改革了授課方式,有利于教師聚集優(yōu)勢的教學(xué)資源,優(yōu)化教學(xué)設(shè)計。配合學(xué)校做好家長開放日活動,本學(xué)期開展了以家長走進六一為主題的家長開放日活動,通過家訪、家長會、家校通、家長開放日,緊密
了家校聯(lián)系,實現(xiàn)了家校合作,共同育人的學(xué)校管理模式。扎實推進實驗教學(xué)。規(guī)范了實驗教學(xué)的管理和操作流程,提高學(xué)生的動手實驗的能力,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng),成效顯著。加強班干部的培訓(xùn)和管理。每月定期開展班干部培訓(xùn),提高學(xué)生的管理能力。
2、規(guī)范教研管理,校本教研成效顯著。
(1)、加大骨干教師的選拔和培養(yǎng)。學(xué)校通過自主報名,公開選拔的方式選拔了8位骨干教師。建立骨干教師資源庫,制定了骨干教師培養(yǎng)機制。
(2)、重視校本培訓(xùn)。把組織教師外出培訓(xùn)和學(xué)校開展校本培訓(xùn)、國培相結(jié)合,形成了“大愛與智慧相隨,快樂與研修同行”的校本研修氛圍。
(3)、課題研究積極推進。本學(xué)期,學(xué)校申報了1個市級課題、2個縣級課題、5個校級課題,目前此項工作正在積極推進,部分課題快結(jié)題。
(4)、重視教學(xué)反思和經(jīng)驗積累。學(xué)校教師積極撰寫教學(xué)反思、心得體會在各級刊物、網(wǎng)站發(fā)表、評選,形成良好的學(xué)習(xí)反思的教師成長氛圍。
3、創(chuàng)新學(xué)生評價體系,打造高效課堂
(1)高效課堂的深入推進,大力開展高效課堂的理念學(xué)習(xí)。先后組織教師3次14人次外出到安康等地參觀學(xué)習(xí),回校后召開匯報會、將先進教育理念和觀念帶回學(xué)校,學(xué)校教務(wù)處逐步推進和實施高效課堂的相關(guān)教學(xué)模式以點代面,促進全校課堂改革的均衡開展。
(2)高效課堂建設(shè)與信息技術(shù)相結(jié)合,加強信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。通過信息技術(shù)在各學(xué)科教學(xué)中有效地學(xué)習(xí)和使用,促進教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革,為學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境。定期開展電子白板校本培訓(xùn),加大教師對信息技術(shù)的掌握和利用。
(3)、用學(xué)分制創(chuàng)新學(xué)生的評價機制,對每個學(xué)生實行精細(xì)化管理,對學(xué)生的養(yǎng)成教育加強養(yǎng)成和積累,多方位評價學(xué)生,使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣,激發(fā)了學(xué)生的競爭活力和積極向上的成長動力。
五、廉
加強學(xué)習(xí),不斷提高思想認(rèn)識,增強了自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定的各項要求。努力做好本職工作,積極做好校長的助手,全力配合好各部門的各項工作。切實履行好自己工作職責(zé),能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定,沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
六、存在不足及發(fā)展方向
回顧一年的工作,有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來,有以下幾點:
一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少,超前服務(wù)、及時服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠。
二是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠。本人由于性格使然,處理問題有時考慮得還不夠周到,對教學(xué)過程的管理還不夠有力,今后工作中要加以改進。
教務(wù)工作讓我受益匪淺,在以后的工作中,我會加強學(xué)習(xí),努力工作,克服不足,把這份工作做實做好。
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