下面是范文網(wǎng)小編分享的保安個人述職報告12篇 銀行保安述職報告,供大家閱讀。
保安個人述職報告1
尊敬的各位領導同事們:
本人自20xx年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來,在部門經(jīng)理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊伍穩(wěn)定,各項工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領導和組織做以匯報:
一、加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。
一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統(tǒng)全面的學習,加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經(jīng)驗,通過一系列的學習。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務,在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。
二、愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全
會議培訓中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關,承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員,必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,大局意識。兩年來,我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定,門崗值班院區(qū)巡邏,會議接待安保值勤等工作。萬無一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績,一是本人20xx年及20xx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名和第二名的良好成績,二是我20xx年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。
三、加強員工培訓提升服務質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩(wěn)定,員工的作風紀律,業(yè)務水平,服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
四、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實,在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好;對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作;配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車輛的`有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距;工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位,我會吸取教訓,總結經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下,進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
保安個人述職報告2
尊敬的領導和同事:
大家下午好!
我叫xxx,目前在xx物業(yè)前期擔任銷售部安全主管。我很高興給你一份述職報告。我加入xx地產(chǎn)這個大家庭快一年了。我已經(jīng)從假日公寓的禮儀保安晉升為保安主管。從試用期到正式入職,非常感謝相關董事、經(jīng)理的關心和指導。xxxx上半年的工作非常令人印象深刻。現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下:
一、在xx市第一區(qū)試用期內(nèi)工作
在xx市第一區(qū)的試用期,是我個人學習、成長、進步的過程。
1.協(xié)助組織保安隊軍訓,提升執(zhí)勤保安人員形象;
2.協(xié)助督促上門檢查,關閉小區(qū)入口;
3.加強員工內(nèi)部管理,促進后勤保障,為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;
4.協(xié)助易團隊帶領保安團隊處理3起突發(fā)事件,為公司和業(yè)主挽回了一定的經(jīng)濟損失,得到了公司領導和業(yè)主的高度贊揚。
二、銷售部門前期的安全管理工作
由于工作關系,我于xxxx年5月從xx市第一區(qū)調(diào)到原銷售部擔任安全主管。在張行經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下,我積極與其他干部合作,很快熟悉了銷售部的工作流程,并逐步深入,負責管理銷售部的安全團隊:
1.積極配合領導完成各項任務,努力為領導解決問題,做好領導的“右臂”作用;
2.加強新員工的理論和業(yè)務培訓,確保銷售部安全團隊的高標準;
3.定期組織安保培訓,加強安保隊伍建設,努力打造xx物業(yè)安保服務標桿形象;
(1)每周一次到銷售部值班進行有針對性的培訓;
(2)每周三安排銷售部所有禮儀保安到xx白金漢宮進行專項培訓;(共舉辦16場專題培訓)銷售部安保團隊在6月16日舉行的安保技能考核大賽中獲得交通指揮項目第一名。
4.積極做好安全防范工作,各項安全工作逐步進入規(guī)范化、系統(tǒng)化;
5.培養(yǎng)團隊領導,營造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多人才;
6.在許多大型銷售活動中協(xié)助銷售,確保各項活動的順利完成。目前已成功完成各種銷售活動10余次。
三、上半年的不足
1.社區(qū)實踐經(jīng)驗少,業(yè)務能力有待提高;
2.物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少,前期介入知識不夠;
3.溝通的藝術有待提高,這樣才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
四,下半年的`工作計劃
1.每周去現(xiàn)場值班多觀察,針對不足加強整改,更好的配合銷售工作;
2.通過每次參加保安干部的培訓,結合銷售部的現(xiàn)場工作,理論聯(lián)系實際,提高物業(yè)管理水平;
3.加強安保人員培訓,通過月度安保干部培訓積極培養(yǎng)班組長;
4.加強銷售部門的夜班監(jiān)管,參加夜班和夜間抽查;
5.學習交付程序和二次裝修程序,為下一步介入社區(qū)管理打下基礎。
在之前銷售部嚴格優(yōu)秀的團隊中,我在思想?yún)R報這個話題上有了很大的進步和提高,這和我們鷹一樣的團隊是分不開的。我會和她一起成長,一起進步。
在公司的領導和張經(jīng)理的指導下,我相信我的工作會越來越好地開展下去。我會繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗的精神,永遠爭當?shù)谝唬陨碜鲃t,克服缺點,和公司的所有同事一起努力,帶領上一任銷售部優(yōu)秀的安全團隊,爭取下半年更好的工作!
保安個人述職報告3
為更好提升管理經(jīng)驗。我在這里總結過去展望未來!
一年來我一直以劉總的五服務要求嚴格要求自己!微笑服務.雙手服務.彎腰服務.整潔服務.問候服務!
我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要摔隊員一起要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在高部長的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的`一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,有時會有高空拋物,為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余,在黃隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,擒敵等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我通過做思想:作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅持。同時在高部長安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓!效果明顯。
同時作為一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓,并學習在平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導隊員上好班。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1.堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中,始終把維護公司利益放在第一位。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3.嚴格要求對進出的車輛要求記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4.在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
6.從各個方面時刻嚴格要求自己,起到表率作用。
保安個人述職報告4
XX年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經(jīng)理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的`嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、用兵一時的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。5、堅持預防為主、防消結合的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
XX年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來XX年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
總結四:保安工作總結
過去的XX年,在公司上級部門領導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就XX年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
XX年,在公司尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新的管理理念及用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
保安個人述職報告5
各位領導,各位同事:
大家好!
本人xxx,行政部保安員。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在xx的大家庭中度過x個多月的時間。能夠來到xx工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責?,F(xiàn)將我這x個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣常及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層,如有專柜盤點人員,個人簡歷及時通知夜值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
在崗期間發(fā)現(xiàn)的'不足以及改正的方向:經(jīng)過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領導和主管工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內(nèi)工作的同時,協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
保安個人述職報告6
根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責的態(tài)度,本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結:
20xx年保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導和其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性 任務??傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為20xx年工作打下堅實的基礎。
我主要負責保安部的文件管理,隊員的培訓以及一些臨時性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度,使保安員嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓。
這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè),競爭也日益劇烈,都卯足了勁拼硬件,比軟件。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進,在不斷調(diào)整過程中我們的服務質(zhì)量也要進行不斷的升級,這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境,但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差,個性比較自我,服務意識薄弱,為提高隊伍的整體素質(zhì)。我和xx經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓上做出了調(diào)整,一方面提高隊員在崗位上的責任心,對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓練力度,提高大家的整體的精神風貌。隨著大家的進步,我們更加大了對我們這支隊伍的要求,加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓練,每位隊員都能高標準的要求自己,完成每天的訓練任務,確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿,過硬的.姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務意識的培養(yǎng),對接人待物,文明用語的使用,突發(fā)事件的應對都進行了培訓。要求隊員以高質(zhì)量的服務確保商場良好的購物環(huán)境。
保安部除了保障商場的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重,周圍商場接二連三的火災也給我們敲響了警鐘,今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設施設備的檢查,也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓和消防演練,也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓和考核,原有的培訓教材專業(yè)性比較強,大家不好消化,經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓內(nèi)容,并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可,消防培訓工作爭取做到人人關注消防、人人參與消防、人人學會消防,一般員工達到“懂滅火設備使用,會撲救初起火災;懂自救逃生技能,會組織人 員疏散”的“兩懂兩會”要求。
保安個人述職報告7
幾年來,自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己,重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任……以來,對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
一、狠抓崗位執(zhí)勤,強化服務質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動,一言一行,每時每刻無不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人,但除了白天和隊員們一起上班外,夜晚還進行巡查。隊員們往往不是不會做,而是大多不夠仔細認真。
二、時刻洞察隊員心態(tài),及時解決疑難病癥。
隊員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習俗,性格特點,文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的.不拘一格,大相徑庭。
三、注重道德修養(yǎng),加強團隊合作。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊,勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶,許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實的人生價值。
四、合理協(xié)調(diào)各種人際關系,加大公司影響力。
作為最基層工作的班長,確實具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。經(jīng)常與同事進行交流溝通,加深了解,增進友誼,縮短距離,解決問題,鞏固了護衛(wèi)點,大大提高了公司的知名度和影響力。
建議:
班長是與工作人員打交道的第一直接責任人,具體工作,具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決。工作人員關系的融洽與否,班長尤為關鍵。唯有這樣,公司才能在鞏固老點的基礎上,開辟新點,不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題:
日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范,與有些相關部門的關系協(xié)調(diào)還有待進一步完善。
下一步工作計劃:
1、加大管理骨干隊伍的管理和培訓,管理上嚴格落實公司的各項規(guī)章制度。
2、加強保安人員的專業(yè)技能培訓,針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃。
3、加大安全和消防安全的管理力度,針對各轄區(qū)、各崗位所存在的隱患認真進行整改,對各崗位實行班長安全責任制,誰管理誰負責。
4、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作。
今后,務必更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,深化管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,盡心盡力,奉獻所學,奮斗終生。
保安個人述職報告8
各位領導,各位同事:
大家好!
一年來,在房產(chǎn)處各級組織和領導的關心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項工作總結如下:
一、經(jīng)營管理情況
完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制,管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時,堅持“以人為本,誠信服務”的原則,改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類服務人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業(yè)主報修及投訴等事項,維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務辦法,堅持按照全市最低物業(yè)費標準xx元/㎡/月向住戶收取費用,并且物業(yè)服務費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無償給予及時修繕,物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務,規(guī)范物業(yè)服務收費,提供質(zhì)價相符的服務,杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務實,服務意識顯著提高,物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌,xx小區(qū)上一年的工作扎實而富有成效,xx年度共收取物業(yè)管理費用x萬余元,其中xx小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過x%,網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了xx%,物業(yè)管理人員深入到每家每戶,認真聽取住戶的意見與建議,積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中,他們無論多臟多累,干到多晚,卻毫無怨言。一年來,維修班處理各類維修共計xx余項,保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可,公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的.高度評價。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實現(xiàn)公司和員工價值的化,實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
保安個人述職報告9
各位領導,各位同事:
大家好!
電子花苑物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,今年來,在公司上級的指導下和各部門的配合下,作為保安隊的一員,我將認真開展各項工作,落實完成20xx年度的各項工作任務?,F(xiàn)將一年具體工作計劃如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與同事建立良好的溝通渠道,加強與同事的溝通,提高協(xié)作能力;
3、提高安全意識,每天定時參加訓練;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的`監(jiān)控,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
在新的一年里,我將會更加努力,團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使各項工作更加扎實。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
保安個人述職報告10
都說行行出狀元、做保安工作也一樣。我不能說最好的、但是,我會做的比較出色。當然、保安工作也許不是我一生追求。但是、現(xiàn)在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝管理處的給為領導、給了我很多學習鍛煉的機會。為做好班長工作、我會認真學習保安消防知識。實事求是地做好每一件事。以后在實踐中我會敢想、敢管、發(fā)現(xiàn)隊員中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象、敢于批評指導。在履行班長職責的同時,還要注意不斷充實自己、盡可能多學一點消防技術,我想只有學好本領,才能更好的完成隊里交給我的任務。當然、在日常對隊員的管理工作中,由于自己年輕心直口快方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里自己也感到相當無奈。在巡消隊實行班長競聘之后,領導對我的寄予希望,就看看我能不能有這個本事了。
日常在想,在建科大樓這些年里,大小場面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了,也從中學到了很多知識,同事積累了一些經(jīng)驗。為我今后的工作中大下了良好的基礎。尤其是遇到突發(fā)事件時候不要手忙腳亂。班長的崗位上工作、精神也得緊張,深感責任重大,作為班長平時還要處理一些瑣事,尤其是節(jié)假日、夜班、單位領導不在總會有一些事情發(fā)生,大小事情都得一把抓啊。這就要很強的責任心。來建科大樓也有兩年的時間了,也有過大大小小的接待,在此學會了很多接待的流程,在本班我會狠抓很管的`,會與隊員們之間的交流。請放心,我爭取在今后把班長的工作做更加出色的。我決心努力學習、與時俱進。接受領導交給的任務。會做到:永不滿足現(xiàn)狀、永遠追求更好.
保安個人述職報告11
尊敬的領導:
你好!
過去的xx年,在公司上級部門領導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位。在上級部門督導下,各領班及班員的.幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,在公司尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新的管理理念及用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
保安個人述職報告12
大家好!
本人xxx,行政部保安員。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關 懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責?,F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的'情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內(nèi)工作的同時,協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
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