年終的述職報告 篇1

　　在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作

　　1、認(rèn)真做好了來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

　　2、做好了文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

　　3、做好了每月的考勤工作;

　　4、做好了長途電話的管理工作;

　　5、將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

　　6、協(xié)助做好了招聘工作;

　　7、做好了辦公室內(nèi)務(wù)管理工作;

　　這期間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

　　二、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作

　　1、組織每個月的團隊活動。先后組織到大學(xué)打球、公司游泳、公司燒烤、員打球、度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛;

　　2、辦好公司的內(nèi)刊。從月到月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān);

　　3、公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。

　　三、協(xié)助其他部門工作

　　1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

　　2、協(xié)助開發(fā)部制作、等項目的部分圖片;

　　3、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理。

年終的述職報告 篇2

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要報告如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)

　　我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理和業(yè)務(wù)方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁;沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領(lǐng)導(dǎo)。沒有學(xué)習(xí)，就沒有進步。我堅持不懈地學(xué)習(xí)，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學(xué)的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學(xué)技術(shù)知識來提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當(dāng)好助手。

　　二、擺正位置，履行職責(zé)

　　在一起工作是緣分，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出生產(chǎn)力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護團結(jié)是班子成員的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)，我十分注重在工作中維護團結(jié)，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。

　　一是擺正好位置，當(dāng)好“綠葉”，在工作中尊重正職領(lǐng)導(dǎo)，樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當(dāng)好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責(zé)權(quán)內(nèi)做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理，嚴(yán)格按照經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)職工圍繞下達的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)。

　　二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。

　　三是立足本職，對正職我堅決當(dāng)好配角，而對分管的工作，我又認(rèn)真當(dāng)好主角，不下卸，勇于負(fù)責(zé)，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關(guān)心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。

　　三、做好工作，構(gòu)建和諧社會

　　在這一年里，工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年工作任務(wù)。一年來不斷完善管理的各項規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，并設(shè)力兼職工作者，使組織機構(gòu)健全統(tǒng)一，分工明確，責(zé)任到人。

　　將管理融入到日常工作活動當(dāng)中，有力地推動了工作的開展。特別是對員工狀況進行詳細(xì)登記，建立詳細(xì)的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認(rèn)真落實每年的指標(biāo)，切實保證符合條件的員工都有指標(biāo)。及時上報變動月報告單及情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。

　　四、搞好協(xié)調(diào)當(dāng)好教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員

　　充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員的作用，積極和學(xué)校搞好協(xié)調(diào)，送書到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。由于我們直接把教材送到學(xué)校，同時及時到校調(diào)劑教材的余缺，學(xué)校在本校就可以與我單位進行對數(shù)、對帳、結(jié)算、調(diào)劑，解決了學(xué)校來回不方便的困難，也為學(xué)校節(jié)約了開支，確保了分管的中學(xué)教材“課前到書、人手一冊”，得到學(xué)校好評，維護了良好服務(wù)形象。

　　五、嚴(yán)格要求，廉潔自律，做好表率

　　嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高。

　　在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。

　　此致

　　敬禮!

年終的述職報告 篇3

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，又一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，讓人感慨許多。這一年來，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，以及上級的關(guān)懷下，作為一名黨員的我，始終圍繞在黨的周圍，做一個光明磊落、遵紀(jì)守法的模范帶頭人，并取得一定的成績。為了更好地開展今后的工作，總結(jié)更多的工作經(jīng)驗和彌補不足，現(xiàn)在總結(jié)過去一年的工作，如下：

　　一、思想方面

　　在建黨100周年這個十分重要的時間節(jié)點，使我不但從思想上、行動上和工作上都有了一定的提高。而且學(xué)到了黨的光榮傳統(tǒng)，不斷地加深了對黨的認(rèn)識，提高了政治覺悟，增強了自身的組織觀念。還有這一年來，我始終堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗，是非分明，堅決維護黨和國家利益。

　　二、工作方面

　　過去的一年里，時刻牢記自己是一名黨員，認(rèn)真做好自己的本職工作，努力按要求完成上級安排的工作，并以黨的利益高于一切為立足之本。在工作中，我樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中。并以改善工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，用心努力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。

　　三、不足之處

　　雖然過去的一年里取得了一定的佳績，但自己的身上仍存在不足的地方，比如政治學(xué)習(xí)不夠深入，專業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃性稍有欠缺，以及工作中有時還存在不夠細(xì)致等等。針對這些不足之處，本人將努力整改，不斷提高，努力使自己成為一名真正符合要求的黨員。

　　今后，我會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識不斷升華，用心轉(zhuǎn)變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。

年終的述職報告 篇4

　　述職報告的內(nèi)容，不同行業(yè)、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)各不相同。但不論哪一行業(yè)，哪一個級別和層 次的領(lǐng)導(dǎo)的述職報告，都應(yīng)該具有以下幾個方面的內(nèi)容：

(一)崗位職責(zé)

　　述職報告首先要簡明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務(wù)，任職時間。然后要詳細(xì)介紹 自己的崗位職責(zé)范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標(biāo)。之所以要詳細(xì)介紹，是因為崗位職責(zé)是群眾評議和干部考核部門衡量述職者是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)。同一層次甚至同一 職位的領(lǐng)導(dǎo)者因為分工的不同其職責(zé)范圍各不相同，但崗位職責(zé)是任何一個職位都具有的。

(二)指導(dǎo)思想

　　這是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部工作的不可缺少的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作有其目的性和原則性，那 就是站在黨的立場上，依據(jù)黨和國家的政策法規(guī)去觀察事物、分析問題、處理問題，開展工 作。沒有正確的指導(dǎo)思想，沒有對黨和國家的方針政策的深入領(lǐng)會，就不可能辨明工作中的 是非曲直，看清事物的本質(zhì)，找出存在的問題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本職工作。

(三)主要工作

　　這是述職報告最主要的內(nèi)容。要向組織向群眾如實地匯報自己所做的主要工作，工作過程中 所取得的成績以及由此帶來的經(jīng)濟和社會效益，工作中出現(xiàn)的失誤以及由此造成的損失，都 要一一匯報。具體說來，主要包括下面這些方面：

　　自己主持開展了哪幾項工作，結(jié)果如何；

　　協(xié)助別人開展了哪幾項工作，結(jié)果如何，自己所起的作用如何；

　　在任職期間，黨和國家有哪些方針政策出臺，自己是如何貫徹執(zhí)行的，效果如何；

　　在任職期間，上級有哪些重要的指示，自己是如何落實的，效果如何；

　　在工作實踐中遇到了哪些新的情況和新的問題，自己是如何處理的。

　　以上各點，都包括成功和失誤兩個方面，不能只說成績，報喜不報憂。

(四)經(jīng)驗和教訓(xùn)

　　對自身的工作實踐，還要能夠概括出一些規(guī)律性的認(rèn)識，其中包括成功的經(jīng)驗有哪些，今后 應(yīng)該如何發(fā)揚；失敗的教訓(xùn)有哪些，今后應(yīng)該如何防止。這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概 括，要提高到理論的高度來認(rèn)識。對于教訓(xùn)，則應(yīng)著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自 己應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任。

　　述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部依據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時期內(nèi)的任期目標(biāo)，向選舉或任命機構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、主管部門以及本單位的干部群眾，匯報自己履行崗位責(zé)任情況的書面報告，是干部管理考核專用的一種文體。

　　述職報告雖以“報告”為名，跟作為黨政主要公文的“報告”卻不是同類文體，內(nèi)容、功能 和作者身份都有很大不同。述職報告的內(nèi)容包括任職期間所取得的工作成績、不足和失誤之 處以及存在的主要問題，跟總結(jié)倒有不少相似之處。

　　述職報告可分為年度述職報告、階段述職報告、任期述職報告等類型。

年終的述職報告 篇5

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間一年之間就過去了，借此機會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示忠心的感謝，本人自20xx年3月加入XXX以來，在工作中對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身管理素質(zhì)，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好本職工作，認(rèn)真完成各項生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議!

　　20xx年有幸加入到新錦豐這個蓬勃發(fā)展，充滿朝氣的裝飾公司，在李泰澤經(jīng)理的第三項目部工作至今，在省直三院項目中任施工員一職，在施工中對工程技術(shù)、質(zhì)量、資料整理負(fù)責(zé)。初到項目部領(lǐng)導(dǎo)給予厚望，在熟悉施工圖紙及認(rèn)真研究投標(biāo)預(yù)算的情況下，積極制定編制了施工組織設(shè)計、施工進度總計劃、施工材料計劃、勞動力使用計劃、施工資金使用計劃等，此等計劃在后來由項目部及材料部的團結(jié)一致共同努力得到補充和完善；但勞動力使用計劃沒有執(zhí)行下去，此項計劃能夠很好的考察到施工隊伍的實力和能力，能夠測算出分部分項工程所有人工數(shù)量，并以此推測出能否在計劃工期內(nèi)完成任務(wù)，所以希望在下部工作中能夠采用和完善。

　　在施工過程中只是機械性把模式化的技術(shù)交底發(fā)給勞務(wù)帶班，這是遠遠不夠的，你會發(fā)現(xiàn)此效果甚微，我開始改變交底方法，在新的一個分項工程開始前必須到施工現(xiàn)場集中工人在一起進行現(xiàn)場技術(shù)交底或進行正確示范，并把針對本工程自身特點和工藝特性編制的技術(shù)交底發(fā)放給勞務(wù)老板和帶班，并監(jiān)督其認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過這一系列“改革”，我發(fā)現(xiàn)真的有了很大的改觀。當(dāng)然希望在選擇勞務(wù)老板時能夠選擇熟悉的老隊伍、有實力有擔(dān)當(dāng)、誠懇認(rèn)真有責(zé)任心的。在材料商供貨過程中，經(jīng)常出現(xiàn)材料到，而材料質(zhì)量檢測報告沒有隨車到（或者到了不符合要求），存在重大隱患；希望在以后不會出現(xiàn)此類問題，在材料付款過程中能得到項目部認(rèn)可后再付款。

　　偏聽則暗，兼聽則明，我們在工作中要廣泛聽取大家意見，采百家之長，成自己之路。技術(shù)是死的，可以用刻板的文字寫出來的，而管理才是對一個人能力的真正考驗，管理人是一門真正的藝術(shù)，他需要去思考去揣摩，不能一桿子打倒，不同的人和事要有不同的管理和溝通方式，這樣才能夠讓工程順利進行，并保證進度和質(zhì)量的共進。在這方面我有很多的不足，俗話說良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，所以我還是真心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠直言不悔的指出我工作中的不足和為人處事中的欠缺，并對于我工作中的失誤深刻的檢討。

　　展望20xx年，我希望能夠繼續(xù)在XXX這個大家庭發(fā)展自己的事業(yè)，在經(jīng)理和同事的指導(dǎo)和勉勵下，讓自己的管理能力進一步提高，更希望在20xx年我們所有的同事，兄弟姐妹能夠團結(jié)一心，共同用我們歡樂的汗水創(chuàng)造新錦豐的美好未來。

年終的述職報告 篇6

　　各位領(lǐng)導(dǎo) 各位同事:

　　大家早上好!

　　光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作已進入了尾聲.作為收銀員的我圍繞著收銀員的工作性質(zhì),能夠嚴(yán)格要求自我,求真務(wù)實,遵守商店的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照收銀員操作流程規(guī)定操作,做到熱情、耐心地接待好每一位顧客.20xx年8月,對于我們商店收銀員來說,是一次新的考驗,商店更換了收銀系統(tǒng).在新系統(tǒng)的運行使用中,我們重新學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,邊學(xué)習(xí)邊操作、邊摸索,在每天的收銀過程中不斷提高業(yè)務(wù)水平,在接單時認(rèn)真仔細(xì)查驗營業(yè)員開單的項目和金額,發(fā)現(xiàn)錯誤及時告知糾正,保證輸入信息的準(zhǔn)確性.特別是新系統(tǒng)使用后,營業(yè)員錯開編碼時有發(fā)生,我都不厭其煩的一次次輸入辨認(rèn),直至準(zhǔn)確,如遇到完全無法輸入就委婉告知顧客需要重新開單或糾正.盡量減少顧客來回次數(shù),避免引起顧客的不滿,在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡,并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與POS機打出收款結(jié)算單是否一致,檢驗鈔票真?zhèn)?并通過一看二摸的方法,快速無誤地做好每一筆收款.當(dāng)然,自己在工作是還有很多不足之處,比如核對小票大小寫金額方面還需更加仔細(xì),減少誤差,盡力做到零差錯.希望在以后的工作中,更加完善服務(wù)技能,提高自己的工作水平.謝謝大家!

　　收銀二部

年終的述職報告 篇7

　　我學(xué)校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則，抓平時、重細(xì)節(jié)，為 “辦人民滿意的學(xué)?！卑l(fā)揮重要作用。為加強學(xué)校管理，進一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據(jù)區(qū)教委關(guān)于加強學(xué)校食堂工作管理的有關(guān)要求及《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)條例，認(rèn)真抓好學(xué)校的食堂工作?，F(xiàn)將我校食堂管理工作情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密布署。

　　每學(xué)期初，學(xué)校都會專門召開食堂工作會議，明確職責(zé)和具體分工，成立以校長為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責(zé)任，讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。后勤處負(fù)責(zé)具體落實，從人員、調(diào)入、設(shè)備、采購、保管、加工、分發(fā)等所有管理環(huán)節(jié)進行了細(xì)化并狠抓落實，并定期召開食堂工作專門會議，學(xué)習(xí)上級文件，研究各階段落實措施。值周行政、值周教師每天輪流到學(xué)生餐廳巡視，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時給予指導(dǎo)，立即進行改進。

　　二、設(shè)施到位，操作規(guī)程。

　　各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、消防設(shè)備、電路、開關(guān)插座、庫房的安全狀況都比較好，管理比較規(guī)范到位，操作規(guī)程明確。

　　三、確保衛(wèi)生，有效監(jiān)督。

　　食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作的重中之重，為確保無一例食物中毒的發(fā)生，我們主要采取了以下措施：

　　1、食堂都能嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》，有各項衛(wèi)生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應(yīng)急措施，工作人員能自覺按要求上崗和操作，其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實到位。

　　2、采購做好驗收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進貨關(guān)，我們將學(xué)校食堂的食品進貨由專門的人員進行統(tǒng)一采購，對采購的食品索取三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證)復(fù)印件和質(zhì)量檢驗報告，進出貨手續(xù)齊全，帳冊相符。

　　3、每次用餐后所有的餐具、用具都進行清洗消毒，健康衛(wèi)生。

　　4、各類安全衛(wèi)生制度完善，建立有以下制度：《臨峰小學(xué)食堂工作人員管理制度》、《臨峰小學(xué)食堂衛(wèi)生檢查制度》、《臨峰小學(xué)消毒制度》、《臨峰小學(xué)食堂人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度》、《臨峰小學(xué)食堂食品采買制度》、《臨峰小學(xué)食品留樣制度》等。

　　四、保證伙食，以人為本。

　　為維護師生的合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營利性”要求，進行食堂成本單獨核算，以保證食堂日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費收支平衡為目標(biāo)，合理確定供餐價格。

　　1、認(rèn)真按照區(qū)教委的要求，保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量，努力做到葷素合理搭配，品種豐富多樣，滿足學(xué)生身體健康成長的需要。

　　2、不強行要求學(xué)生在學(xué)校就餐；就餐方式是學(xué)生不用憑卡或飯

　　票到指定窗口自覺排隊領(lǐng)取飯菜，學(xué)生吃完飯菜，如果不飽，還可以添加飯菜。

　　五、師生共建 文明食堂。

　　1、學(xué)校每天由3-4名老師負(fù)責(zé)分餐和維持紀(jì)律，督促學(xué)生文明用餐，并要求學(xué)生搞好食堂就餐廳的衛(wèi)生。

　　2、食堂工作人員每年都進行體檢和衛(wèi)生培訓(xùn)，按要求持證上崗，熱情服務(wù)，文明用語，做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時積極配合、主動接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。

　　3、我校食堂工作人員共有4人，其中教師1人，聘請工人3名。每年都按區(qū)有關(guān)部門要求進行體檢，并持有健康證。操作工是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和考核合格后持證上崗。

　　六、規(guī)范支出，完善機制。

　　1、學(xué)校食堂單獨設(shè)立賬務(wù)，會計、出納各1人，梅宗全負(fù)責(zé)食堂賬目，沈遠欽、蘇星靜具體負(fù)責(zé)食堂采購管理工作。

　　2、我校食堂實行包餐制供應(yīng)，向?qū)W生收取伙食費5元/天.生，嚴(yán)格按上級規(guī)定實行按月結(jié)算收取的方法。在食堂就餐的教職工的伙食費，與學(xué)生同菜同價，按月收取，據(jù)實結(jié)算。

　　3、規(guī)范使用食堂的結(jié)余款，只用于改善學(xué)生伙食和食堂的設(shè)施、設(shè)備，沒有用于、變相用于學(xué)校發(fā)放教職工福利，或以其它方式轉(zhuǎn)由學(xué)校用于非食堂經(jīng)營服務(wù)方面的支出。

　　七、存在問題，亟待改進。

　　因經(jīng)費不足，師生用餐環(huán)境有待改進，例如：

　　1、餐廳是彩鋼棚，冬冷夏熱，就餐桌子太舊，需更新;

　　2、學(xué)校沒有通天燃?xì)?，新修廚房及新配廚具無法投入使用；需和社區(qū)等相關(guān)單位聯(lián)系，爭取早日投入使用。

年終的述職報告 篇8

　　這個20年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

　　承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20年6月之前完成17營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據(jù)20年中支保費收入1717萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1717萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

年終的述職報告 篇9

　　林花謝了春紅，太匆匆 ，轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已是第六個年頭。五年多以來，從學(xué)生到教師，此中有失落的苦楚、有收獲的喜悅，也有未來盟動的希望。

　　扎根教壇，育桃李芬天下

　　自成為一名光榮的人民教師以來，我以 一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切 作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學(xué)習(xí)，積極進齲視教師為園丁，培育祖國花朵;視教師為渡工，為學(xué)生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，我應(yīng)無愧于這神圣光輝的職業(yè)。讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白我的雙鬢、讓歲月寫下我奉獻的足跡。

　　勵精圖治，鍥而不舍

　　自踏上三尺講臺以來，我刻苦鉆研，勤奮努力，不斷提高自身素質(zhì)，拓展自身能力。曾多次參加盛市、縣組織的教研會、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等。在此之中，我看到了自己的不足，了解到了與別人的差距，讓我清楚的認(rèn)識到：要想在蕓蕓眾生中找到自己的立足之地，唯一的方法就是加緊學(xué)習(xí)，提高自己，盡快適應(yīng)現(xiàn)代社會需要。為此，我苦練教學(xué)基本功，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，從自身素質(zhì)上下功夫，經(jīng)過幾年的實踐積累，現(xiàn)在，我能自信的說，我有一口流利的普通話，一手漂亮的三筆字，一堂優(yōu)質(zhì)的教研課。

　　春華秋實，初露鋒芒

　　辛勤的汗水不會白流。由于我的正確指導(dǎo)，不少調(diào)皮的學(xué)生也明確了學(xué)習(xí)的目的，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。他們在家是個好孩子，在校是個好學(xué)生，在社會上是個好公民。而我也被多次評為優(yōu)秀班主任。

　　筆耕不輟，科研促教

　　教學(xué)幾年中，從未停止過用對點滴教學(xué)經(jīng)驗的積累，用理論指導(dǎo)自身的教育教學(xué)工作。我風(fēng)雨兼程，在漫漫的人生上艱難跋涉。雖沒有驚天地、泣鬼神的動人事跡，雖沒有立下汗馬功勞，但我愿為蠟燭，燃燒的是自己，照亮的是學(xué)生;我愿為春蠶，吐盡蠶絲，織出萬丈綢緞。在今后，我將不斷完善和超越自我，為教育事業(yè)增色添輝。

　　前路漫漫，吾將上下而求索過去已成歷史，來路充滿希望，也布滿荊棘。但我堅信：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹!相信通過我的努力，一定會見到絢麗多彩的陽光。

年終的述職報告 篇10

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序

　　日常工作中嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，金額計算毫無差錯，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性。 1、現(xiàn)金收付仔細(xì)復(fù)核，審核有據(jù)。嚴(yán)格按照有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，根據(jù)審核人員審核簽章的收付款憑證，進行認(rèn)真核對，方可辦理款項收付。對于開支項目，必須經(jīng)過主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)處長及經(jīng)手人的審核簽字，方可辦理。根據(jù)井然有序地完成了日常報銷。

　　2、銀行結(jié)算嚴(yán)格規(guī)范，嚴(yán)把票據(jù)。在平日與銀行等相關(guān)部門接觸中，時刻保持緊密的聯(lián)系，并認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確。及時掌握銀行存款余額

　　情況，逐筆序時認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。

　　3、嚴(yán)格保管庫存現(xiàn)金、印章單據(jù)。對于庫存現(xiàn)金，全力確保其安全和完整無缺。庫存現(xiàn)金嚴(yán)格控制在規(guī)定的數(shù)量當(dāng)中，超過部分及時存入銀行。嚴(yán)格單據(jù)管理，不以“白條”抵充現(xiàn)金，及不任意挪用現(xiàn)金。妥善保管了所管的印章，并保守保險柜密碼的秘密及鑰匙，不任意轉(zhuǎn)交他人。對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。對于填寫錯誤的支票，及時標(biāo)記“作廢”，與存根一并保存。

年終的述職報告 篇11

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在剛剛過去的一年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我對自身工作進行述職：

　　一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)

　　作為支行的行長，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

　　二、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

　　我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。

　　對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

　　新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。

　　三、堅持從嚴(yán)治行，努力強化內(nèi)部管理

　　全面加強內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標(biāo)活動，繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風(fēng)險。

　　四、工作中的不足及努力方向

　　回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

　　我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　2022年月日

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