下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人述職報(bào)告范文3篇，歡迎參閱。
個(gè)人述職報(bào)告范文1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個(gè)簡單的匯報(bào)，并對(duì)20xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。
時(shí)光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實(shí)踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下： 首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識(shí)，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會(huì)員店，購物廣場等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí)，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對(duì)待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動(dòng)了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行
不夠及時(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上，對(duì)20xx年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部內(nèi)商品價(jià)格敏感，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時(shí)，對(duì)于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部內(nèi)獎(jiǎng)懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)! 我的述職完畢，謝謝大家。
個(gè)人述職報(bào)告范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您們好！
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意！
我于***進(jìn)入市場部，并于***被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局?我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做"的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。在今年的工作中，以"勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)"為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以"帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)"為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信："公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的"因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，市場一部?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>
個(gè)人述職報(bào)告范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我自20xx年12月?lián)尉C采二隊(duì)隊(duì)長一職以來，深感自己肩頭責(zé)任重大，既要努力完成上級(jí)安排部署的各項(xiàng)任務(wù)，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，又要帶領(lǐng)綜采二隊(duì)全體職工認(rèn)真工作，安全工作，幸福生活，不負(fù)職工信任，綜采隊(duì)長述職報(bào)告?；谶@兩點(diǎn)，我在工作中，不斷探尋更合適的管理方法，不斷反省自身，努力提高自己。工作中，我要求自己：
第一，掌握現(xiàn)場動(dòng)態(tài)。隨時(shí)掌握工作面的動(dòng)態(tài)變化，熟悉井下每一臺(tái)設(shè)備的工作狀態(tài)，熟悉每一種物料的消耗情況，了解每一班的推進(jìn)狀態(tài)等等每一處細(xì)節(jié)，只有扎根一線，才可以最迅速的對(duì)現(xiàn)場問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，以求最小限度的影響生產(chǎn)。為此，我要求自己月月下井天數(shù)都達(dá)到22個(gè)以上，并且在井下要求自己留心觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)想問題。
第二，加強(qiáng)人事管理。小到崗位司機(jī)，大到副隊(duì)長，用對(duì)人，他們不僅能做好本職工作，更能分擔(dān)我的工作壓力，達(dá)到事半功倍的效果；而一旦用錯(cuò)人，則后患無窮。所以我不斷加強(qiáng)隊(duì)組的人事管理，留心考察每個(gè)人員，協(xié)調(diào)崗位，爭取讓職工都能在自己的崗位上得心應(yīng)手，盡心盡力。
第三，做好勞動(dòng)組織。面對(duì)一個(gè)上百人的隊(duì)伍和每天紛雜的工作項(xiàng)目，如何能夠有條不紊的組織好勞動(dòng)是一個(gè)隊(duì)長每天需要經(jīng)受的考驗(yàn)。我非常感謝自己井下將近20年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我能夠大體掌握井下每個(gè)工作環(huán)節(jié)的勞動(dòng)組織方法，也在擔(dān)任隊(duì)長一職以來不斷的進(jìn)行工作總結(jié)，提高自己的工作能力，尋找最合適的方法安排工作。
第四，加強(qiáng)制度管理。俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法，家有家規(guī)，我堅(jiān)持用制度管人，用制度服務(wù)生產(chǎn)。將所有的行為都劃到制度的框框里，如此管理才能有理有據(jù)，才能更好的將政策方案貫徹下去。
第五，加強(qiáng)部門溝通。身為隊(duì)長，擔(dān)負(fù)著承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各個(gè)科室的重要職責(zé)。只說不干是假把式，只干不說是傻把式，會(huì)干會(huì)說才是好把式。只有及時(shí)將我們的實(shí)際情況反映給上級(jí)和各科室，供上級(jí)做出最合適我們的部署，才能成為一個(gè)符合基本要求的"好把式"。
第六，調(diào)解職工矛盾。一百多人的隊(duì)伍，在生產(chǎn)生活中總會(huì)有各種問題的產(chǎn)生，或者尖銳或者隱晦，作為綜采二隊(duì)這個(gè)大家庭的家長，我也承擔(dān)起調(diào)解內(nèi)部矛盾的重任。我一直在盡自己的所能，解決各項(xiàng)問題，爭取讓職工們干起活來沒有任何精神負(fù)擔(dān)，隊(duì)組能夠達(dá)到一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的局面。
我將此六條作為我工作的行動(dòng)指南，有一定的工作效果，但仍然存在諸多的問題，就拿最近來說，3月、4月接連兩起工傷事故，作為本隊(duì)安全第一責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。兩次事故體現(xiàn)出我在日常管理過程中存在嚴(yán)重失誤，既沒有幫助職工樹立牢固的安全意識(shí)，也沒有責(zé)成隊(duì)干擔(dān)負(fù)起安全監(jiān)督的責(zé)任心。事故中工人的麻痹大意，隊(duì)干的監(jiān)管不到位，都表現(xiàn)出我隊(duì)安全管理制度不夠嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲措施沒有引起職工的重視，安全理念沒有深入人心?；叵肫鹪谄匠９ぷ髦?，我確實(shí)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的多，囑咐安全的少，這樣也沒有帶頭樹立起安全第一的榜樣，反而使職工放松了安全的警惕心。這是我工作方法的不當(dāng)。
在日后，我也必將扭轉(zhuǎn)這一工作方法，在我隊(duì)掀起一股學(xué)習(xí)安全工作的浪潮，向各種麻痹大意，違章蠻干的錯(cuò)誤工作方法宣戰(zhàn)。加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全管理制度的貫徹實(shí)施，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理工作的落實(shí)，結(jié)合邊學(xué)習(xí)，邊考試的方法，在班前會(huì)、周末例會(huì)以及工作現(xiàn)場，隨時(shí)抽查工人的手指口述以及危險(xiǎn)源辨識(shí)的記憶情況，并促進(jìn)其落實(shí)到工作當(dāng)中。抓住任何一次違章都決不輕易放過。以多種手段促使每位職工牢固樹立安全第一的意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)隊(duì)干管理和現(xiàn)場作業(yè)管理，確保隊(duì)干在現(xiàn)場管理中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。制定嚴(yán)格的問責(zé)制度，對(duì)違章作業(yè)視而不見，放松班組安全管理的隊(duì)干要下狠手段懲治，在隊(duì)干的安全考核中更要體現(xiàn)明顯。讓他們知道疼才能警醒他們。總之既要讓所有人知道安全的重要性，更要讓所有人知道違反安全后果的嚴(yán)重性。要讓所有人有敬畏之心，才能讓他們不觸安全紅線。
我也清楚的知道，在我的工作方法中，不會(huì)僅存這一點(diǎn)問題，在工作中沒有做到多聯(lián)系群眾，聽取意見；在人員崗位調(diào)整上還有一些不合適的現(xiàn)象；在勞動(dòng)組織上也還存在安排不合理，甚至需要返工的現(xiàn)象；在制度落實(shí)上還是沒有達(dá)到令行禁止的要求；在與各領(lǐng)導(dǎo)科室溝通中還是缺少主動(dòng)性；在文件落實(shí)的行動(dòng)上還需要更加耐心的講解；協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾的方法還需要豐富等等許多問題需要各位領(lǐng)導(dǎo)的指正幫助和自己不斷的琢磨。在今后的工作當(dāng)中，我將努力完善自己，追求精益求精的效果，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠一如既往的信任我并且指正幫助我，讓我能夠在這個(gè)崗位上更進(jìn)一步。
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