工作述職報告 篇1
在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，教師們的幫忙下，我熱愛學校，熱愛本職工作，熱愛學生，能以“師德”規(guī)范自我的教育教學工作，以新課改理論指導(dǎo)教學實踐，取得了長足的提高，現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下：
一、進取投身教改，努力做好本職工作。
要想成為一個好教師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風來引領(lǐng)自我，規(guī)范自我的言行，做到熱愛團體、服從分配、團結(jié)同事、愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
二、遵守學校的規(guī)章制度，教學工作認真負責。
擔任初一、初二年級的課程教學，較好地學習和把握各年級教學重點和難點。還進取參與學校美化、板報設(shè)計、各個現(xiàn)場會版面的設(shè)計工作，以及課外興趣小組的活動。除此以外我還擔任教導(dǎo)處的工作。
1、認真?zhèn)湔n，授課。
.每一課都要做到“有備而來”，都在課前做好充分的準備，并制作各種有利于吸引學生注意力的教具及課件，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按要求搜集每課的知識要點，歸納成集。
2、增強上課技能，提高教學質(zhì)量，力求講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上注意調(diào)動學生的進取性，加強師生交流，體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得簡便，學得愉快。充分研究每一個學生學習需求和學習本事，讓各個學生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時，進取投入新課改實踐中，能以學生為主，加強學習活動的綜合性和探究性，激發(fā)學生學習美術(shù)的興趣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和解決問題的本事，促進學生的個性構(gòu)成和全面發(fā)展。在教學欣賞課中注重對學生審美本事的培養(yǎng)，引導(dǎo)學生展開想象，進行比較，不急于用簡單的講解代替學生的感悟和認識，經(jīng)過比較、討論等方法引導(dǎo)學生體驗、思考、鑒別、確定、努力提高他們的審美情趣，并加強對學生的德育教育。運用多媒體等多種教學手段，豐富教學資料和美術(shù)信息，開拓視野，增強對形象的感受本事和想象本事。
3、從發(fā)揮學生創(chuàng)造性本事出發(fā)布置作業(yè)練習，并注重對學生作業(yè)過程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評定。
同時對學生的作業(yè)及時進行批改。將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的共性問題進行透切的評講。
三、積極參加各類美術(shù)業(yè)務(wù)學習和理論學習。
在20XX年11月份參加縣里組織的美術(shù)教研活動。利用業(yè)余時間輔導(dǎo)并組織學生廣泛地參加有關(guān)比賽活動，挖掘并發(fā)展他們的特長。
在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品《松》被縣選送到市里參展。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的職責，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自我，作為一個青年教師，我明白我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂于奉獻，求真務(wù)實的人。我會不斷學習和創(chuàng)造，不斷追求崇高的夢想，實現(xiàn)自我的人生價值。
工作述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位居民代表們：
大家上午好!我是社區(qū)的專職社工XX，在這一年工作中，我秉承著社工應(yīng)有的“助人自助”的理念，努力去完成每一項事務(wù)，去實現(xiàn)這份工作的真正意義和價值，下面我就自己20xx年度的個人工作情況做如下匯報和總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩批評指正。
一、個案服務(wù)
根據(jù)社工團隊任務(wù)分工，今年專職社工需要完成近20個個案，任務(wù)量相當艱巨。社工深入挖掘個案潛在服務(wù)對象資源，多聽多看多了解，再加上團隊成員的積極配合和分享資源，較為順利的完成了20個個案。市級項目的個案主題為健康，著重解決案主因病致貧，心理健康方面的問題，針對化深入化的幫助案主走出困境，提升了個案案主自我抗逆力能力，加強了服務(wù)對象的非正式支持網(wǎng)絡(luò)，解決了服務(wù)對象的實際問題。
二、小組工作
今年社工需要完成10個小組活動。市級項目有4個小組，本職工作中有6個小組。市級項目主題圍繞老年人及低保低收入人群的健康問題和社區(qū)問題展開，因此社工根據(jù)服務(wù)對象切身需求開展了“安全在身邊”安全行動小組，“醫(yī)療政策直通車”宣傳小組，“心靈老鴨湯”心理疏導(dǎo)小組，“一葉知秋”秋季養(yǎng)生小組。小組活動的開展提升了服務(wù)對象的健康知識水平，加強了服務(wù)對象對心理健康的重視，增強了服務(wù)對象對醫(yī)療政策的了解，宣揚了健康積極的社區(qū)風尚。除此之外，街道項目的本職工作任務(wù)量也在持續(xù)完成，例如“樂動人生”乒乓球小組，“歌聲與微笑”懷舊小組，“花開富貴”手工小組，志愿者服務(wù)小組和即將開展的夏日消暑小組等等。小組的開展豐富了居民的精神文化生活，提升了居民的居家安全意識，加強了社區(qū)居民對社區(qū)活動的參與度，也讓更多的居民了解社區(qū)。
三、社區(qū)活動
20xx年社區(qū)活動依托各種節(jié)日開展了豐富多彩的社區(qū)活動。例如臘八節(jié)活動、元宵節(jié)活動、端午節(jié)活動等?；顒幼屔鐓^(qū)居民相聚在一起，營造了良好的節(jié)日氣氛，宣傳了社工活動，促進了居民的融合?；顒拥玫搅司用竦暮迷u，社工也在各項活動中提升了自己的專業(yè)能力，加深了對社區(qū)居民的了解。
四、其他工作
除了三大主要的任務(wù)量之外，社工還持續(xù)進行詢訪建檔服務(wù)，挖掘更多的服務(wù)對象資源，了解他們的需求和意見，完善社工服務(wù)，加深服務(wù)對象和社工的專業(yè)關(guān)系，為之后的服務(wù)打好基礎(chǔ)。社工不僅在服務(wù)中挖掘資源，還在活動中發(fā)現(xiàn)志愿者進行培育，挖掘服務(wù)對象自身潛能，讓服務(wù)對象在合適的崗位發(fā)光發(fā)熱，提升自我的價值，增強自信心。
五、下一步計劃
下一步社工室將申報20xx—20xx年的區(qū)級項目。在吸取今年的工作經(jīng)驗的同時，總結(jié)工作中的不足，提升社工的專業(yè)知識水平，考取更高一層的中級社會工作師。社工將更加合理安排任務(wù)量的時間，更加注重服務(wù)質(zhì)量和活動的創(chuàng)新性，為服務(wù)對象設(shè)計更加符合需求，更加具有新意和樂趣的活動，讓更多的居民認識社工，了解社工活動。
工作述職報告 篇3
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個月?；叵脒@幾個月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學習成長的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學習基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個月來，自己工作學習以及生活做個簡單的個人總結(jié)。
一、工作學習
1、票房學習
剛來影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項任務(wù)就是學習一線工作流程，熟悉并靈活運用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學習中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學習，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問，不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監(jiān)督，遇到重點的，很不好理解的流程我也會主動筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學習的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買票，在學習基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，自己感覺也很享受買票的過程。
2、賣品學習
相比與票房，賣品學習不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對賣品系統(tǒng)有更加深刻的解。商品的日常盤點和統(tǒng)計，機器設(shè)備的維護與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有基本的認識并熟練掌握賣品工作的基本流程。
3、場務(wù)學習
場務(wù)是一個很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場務(wù)的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活，這些技能是通過培訓很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實踐?？偨Y(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗道路。
4、機房學習
機房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機房更多的是與機器和操作系統(tǒng)打交道。在機房我是跟著石磊學習的，首先要學習的是熟悉放映機器，做到怎么去開機，關(guān)機并且會處理簡單的機器故障，解和熟悉放映機器和各種配套設(shè)施的工作原理。其次是學習空調(diào)風機開啟和關(guān)閉，看似簡單，其實重點是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點，要與場務(wù)保持密切聯(lián)系，個人也要時不時的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個學習的重點是怎么去掌握并自己熟練的操TMS系統(tǒng)，做到這點不僅是要學習基本的操作步驟，重點是細心不能出半點差錯，所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬無一失。
5、值班經(jīng)理崗位學習
如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場務(wù)機房學習就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實美觀而且不失風格呢？我的值班經(jīng)理培訓學習是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的重點和細節(jié)香姐都會傾囊而教，我也是認真學習，很多重點我也會記錄在筆記本上，不懂的細節(jié)和重點都會去問香姐怎么做。
當然工作流程學的再怎么好，也不一定是一個很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點就是在與顧客溝通交流中隨機應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼。二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個清晰的思路，各個方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學習。
多聽，聽值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機會去學習我總是第一時間跑過去，多聽，多看，多想?？偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗和實踐。
6、市場部學習
市場部對一個影城來說具有無可替代的作用，尤其是對于一個新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場，怎樣通過各類活動吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來實現(xiàn)地域主體市場優(yōu)勢，這些都是一個未來影城負責人必須有的基本素質(zhì)。在市場部學習，剛開始的時候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時間，當然一個新的環(huán)境總是需要時間來適應(yīng)。首先要和王芳姐學習排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個大概，但是該有的流程和重點都會講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)這個節(jié)奏，我每天總給自己要求定時定點的練習排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，解目標群體的關(guān)注度；其次是學習團購卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團購卷，我便有實際操作的機會。再次是和顏欣彤學習相關(guān)活動的執(zhí)行，解我們市場宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動的策劃，我也寫份圣誕活動的策劃給方琳，當然方琳也不會讓我閑著，各種周報，月報市場分析等?？傊谑袌霾拷粋€月的學習能夠讓我以更高的視野去解一個影城的日常運作，解市場部日常工作流程掌握并熟練排片操作和各種報表的制作，獨立分析周圍競爭影城市場份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。
二、心得體會：
1、適應(yīng)本職工作
我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當然會有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學習的時候，剛開始遇到問題或者客訴的時候我不知道怎么去應(yīng)對，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒有干勁。這只是一個成長的過程，我熟悉值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上這份工作，開始把自己的工作變成一種享受。其次，服務(wù)對象的適應(yīng)。我的上一個工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對象群體也是非富即貴，素質(zhì)高。看電影是一種大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象，當然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點各個擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠。這點我認為自己做的蠻好的，工作的時候有張有弛，同事聚會只要有時間都會積極去參加。
2、個人的心態(tài)
入職之前，自己還擔心我一外行漢能不能稱職，能不能適應(yīng)本職工作，這個我自己心里是完全沒有譜的。不是對自己沒有信心，而是擔心自己會辜負領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實是想抓住這份來之不易的機會，把這份工作當作自己的事業(yè)來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個值得學習的細節(jié)；認真記錄下每個重點；不懂的地方我會不厭其煩的去請教。我的學習不僅只是局限于上班時間，下班后甚至與走在路上我都會在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對于一份來之不易的統(tǒng)計數(shù)據(jù)我會一次次的去對比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負責人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城?！凹毠?jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時刻警醒自己。對待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長學習環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
營運部
1、員工服務(wù)意識不強：無論是在賣品，票房還是在場務(wù)，我們員工缺少主動去服務(wù)客人的意識。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個對新員工入職培訓的系統(tǒng)體系，這是一個很大的缺憾。
2、員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機，扎堆聊天，對客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來形成的詬病?？咳巳ス芾砗茈y達到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個人，建立適當?shù)莫剳椭贫取２恢皇怯袃?yōu)秀員工，我們還要評出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報最差表現(xiàn)員工；領(lǐng)導(dǎo)問話制度，領(lǐng)導(dǎo)要對最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評指正；后期考核制度，對于最差表現(xiàn)員工實施監(jiān)督考察。
3、賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會影響影城的日常運營。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報領(lǐng)導(dǎo)審核。
市場部
1、競爭優(yōu)勢：我們市場進入比較早，已經(jīng)有五年的經(jīng)營管理經(jīng)驗，市場已經(jīng)相對成熟，具有廣泛認可的市場領(lǐng)導(dǎo)地位；中影的品牌優(yōu)勢已經(jīng)深入市場主體；我們地處大學城的中心地段，被十幾所高校環(huán)抱，有良好的區(qū)位因素；又是仙林公交集散中心，地鐵直達，交通非常便利，商圈輻射范圍大。
2、競爭劣勢：我們影城相比其它新影城來說沒有自己明顯的特色比如巨幕廳，IMAX廳vip廳等，開業(yè)將近五年設(shè)備面臨老化，影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好；就服務(wù)水平來說，影城員工的服務(wù)水平和各方面的素質(zhì)較萬達和新街口影城還是有差距的。建議通過改善和提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)來建立自己的特色，穩(wěn)定市場！
3、面臨的機會：我們有服務(wù)獨特的客戶群體——大學生群體，隨著電影事業(yè)的發(fā)展和大學生消費觀念的轉(zhuǎn)變，看電影已經(jīng)成為當代大學生一種比較時髦的消費習慣，我們的客源是比較穩(wěn)定而且具有針對性的。影城二期即將與16年籌備開業(yè)，新開業(yè)的二期影城在很大程度上解決我們特點不突出的問題；戰(zhàn)略聯(lián)盟，資源共享，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，消費需求的復(fù)雜化和消費形式的多樣化，我們影城及時的抓住時機與各大互聯(lián)網(wǎng)在線商家合作，第一時間實現(xiàn)資源的快速共享，為消費群體提供更為方便快捷的消費渠道。
4、面臨的威脅：強勢競爭者的進入，馬群的幸福藍海和正在規(guī)劃籌建的萬達對于我們來說都是比較強有力的競爭對手，它們正在或則將會要和我們分享仙林大學城這塊大蛋糕；我們在今年票房突破三千萬的基礎(chǔ)上，今后發(fā)展是否會遇到瓶頸，這些問題都是值得我們考慮的。
四，新的一年自己需要提升改進的地方
1、不斷的學習充電：雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓，各部門各個崗位都有機會去熟悉，有機會實際操作，但是對于一個外門漢來說總是感覺自己學的不夠多，對每個部門都有源源不斷的學習欲望。知識是無窮的，又要學以致用不是那么容易的，所以總是感覺時間不夠用，不足以解熟悉整個影城的運作，怕自己來不及準備迎接新的挑戰(zhàn)。所以明年給自己定的第一個要求就是不斷的學習充電，通過知識技能來武裝自己，厚積薄發(fā)！
2、研究自己的行業(yè)：我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化，而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會通過各種網(wǎng)站雜志和報刊解行業(yè)的最新信息和數(shù)據(jù)資料。閱讀這些信息確保消息靈通，分析這些數(shù)據(jù)，及時的與同事，上司甚至于公司的管理團隊討論最新行業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件及進展情況。
3、提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談?wù)撘恍┗A(chǔ)性的問題。害怕產(chǎn)生沖突讓人承受不。在20xx年我要做到大膽的去溝通，溝通的更頻繁些，溝通時態(tài)度更坦率些，而且也不害怕工作中的沖突從而減輕自己的壓力，成為一名更好的管理者。
4、更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是不夠，關(guān)鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力，并能充分利用時間。更努力的工作是指自己將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦事。
5、看到大局：新的一年里，要更加能夠做到有全局觀念。解當天班次每個部門自己的同事正在做什么，更好的解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙，哪邊人員充足可以及時調(diào)配。這樣才能更好的解決由于人員緊張而造成的服務(wù)質(zhì)量下降的問題。
6、適當提問題：工作中既要有發(fā)現(xiàn)問題的眼光，又要具備解決問題的頭腦。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學習機會，能在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，敢于去發(fā)問，并找出解決問題的辦法。
五，展望
20xx年里我更多的心存感激。工作受挫，創(chuàng)業(yè)失敗讓我感覺到自己的人生忽然間好像失去方向，我開始迷失自我。來到中影面試的時候我并沒有報很大希望，我不知道自己哪個方面吸引領(lǐng)導(dǎo)，這份工作對于我來說是彌足珍貴的，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓師傅們的傾囊以受。新的一年里，我一定會把自己所學的知識技能應(yīng)用到實際工作當中去，努力充實自己，迎接新的挑戰(zhàn)。
工作述職報告 篇4
韶光飛逝，兩個月的試用期即將結(jié)束，在試用期間，我擔當秘書的職位，緊張當真辦公室的各項幫助性工作，在公司帶領(lǐng)及同事的教導(dǎo)和救助下，我能夠根本結(jié)束本身的本職工作?，F(xiàn)將這兩個月以來的工作環(huán)境總結(jié)以下：
一、秘書辦的平常工作
秘書是一項特別的工作，具有很大的伶俐性。作為秘書辦的人員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接帶領(lǐng)下的幫助性部分，是傳達信息、雷同表里緊張部分，秘書辦的緊張當真文書處理、檔案辦理、文件收發(fā)、人員歡迎等工作，為了更快地適應(yīng)工作，我珍視工作質(zhì)量，力求進步工作效果，能夠根本完本錢職工作。
1、竭力進修各種辦公室?guī)椭录?，諳練把握了各種辦公配置如復(fù)印機、打印機、傳真機、掃描機的根本運作，并且在辦公軟件的利用上連續(xù)精益求精；
2、當真對待前臺工作，珍視個人的儀表儀態(tài)，對客人親切有禮，對同事溫和可親，竭力提拔公司的辦事形象；
3、在部分例會和公司中層例會中，連續(xù)進步集會記錄及寫作程度，做到不懂就問，有錯就改；
4、對付拍賣行的工作從低學起，根本明白了拍賣的全進程，并且能夠自動加班結(jié)束工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪伴工作人員到佛山賓館進行拍賣會，從事幫助性工作；
5、能自動救助同事辦理工作上的題目，比方電腦、打印機的障礙等；
6、對老總交辦的工作當真結(jié)束，不拖沓；
7、結(jié)束上級臨時交辦的其他任務(wù)。
二、存在的題目和今后竭力方向
秘書工作是具有伶俐性和藝術(shù)性的工作，它要求永無止地步更新知識和進步本質(zhì)。在這兩個月期間，本人敬業(yè)愛崗，根本勝任本職工作，但也存在一些題目和不敷，緊張表如今：
第一，對付剛畢業(yè)的我來講，新的工作環(huán)境富裕了機會和挑釁，很多工作流程、工作模式必要適應(yīng)，工作效果有待進一步進步；
第二，有些工作做的不敷細致，粗心大意偶有呈現(xiàn)，一些細節(jié)題目必要進一步改革；
第三，因為本人鄰近畢業(yè)，畢業(yè)事變比較多，偶爾的告假會給同事帶來不便，對工作也會有必定感化。
如有幸經(jīng)過議定試用期，本人決議信念連續(xù)竭力進步工作程度，為公司貢獻一份氣力。我將連續(xù)進修：
一是向資料進修，經(jīng)過議定對秘書辦各種存檔資料的進修進步工作質(zhì)量；
二是向帶領(lǐng)進修，切身感覺各帶領(lǐng)的品德魅力、帶領(lǐng)風采和工作藝術(shù)，進修待人辦事的方法方法；
三是向同事進修，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，各位同事都是各自工作的專家，只有連續(xù)地向同事們謙和請教，才華連續(xù)進步我的本身本質(zhì)和本領(lǐng)，交易程度才華有所進步。
我相信，機會只會提供給有籌辦的人，我今后將會取長補短、盡職盡責、開辟進步、追求杰出，竭力結(jié)束帶領(lǐng)、上司交辦的各項工作任務(wù)，為國信實業(yè)今后的成長貢獻氣力。
各位帶領(lǐng)、上司，我試用期的述職報告到此終了，不當?shù)牡胤秸埜?/p>
工作述職報告 篇5
記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。工作以來，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個目標奮進?；仡櫛緦W期的工作，我現(xiàn)將工作匯報如下：
一、政治思想方面
身為一名幼兒教師，我熱愛幼教事業(yè)，熱愛幼兒，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，以幼兒為主體，牢固樹立服務(wù)意識，不斷更新思想觀念，創(chuàng)新教學方法，樹立良好的職業(yè)道德形象。并能做到關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。
二、專業(yè)成長方面
作為一名優(yōu)秀的教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，看到好的信息能及時摘錄下來，不斷為自己充電。
同時利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷的揣摩名師的課堂，領(lǐng)略她們的風采。并能大膽嘗試新教法，積極參加組內(nèi)的教研活動，努力堅持及改革創(chuàng)新，使自己在授課水平上不斷的進步與提高。在工作中，堅持做到愛與嚴格并存。樹立正確的教育觀，以身作則，不斷的完善在孩子心目中的形象，讓我們的距離走的更近。
三、保教工作方面
1、在保育工作方面：
經(jīng)過這幾年的學習和觀察，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗認真地開展工作。晨間接待時，我能主動向家長詢問幼兒的身體狀況，不時用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上報告保健老師，進行進一步的檢查。早操后，督促幼兒多飲開水。
2、在教育教學方面：
我能認真嚴格按照《綱要》的精神進行教育。在教學上我根據(jù)幼兒不同的個性與興趣。采取不同的教育方法。仔細觀察，挖掘幼兒的優(yōu)點。幫助能力弱的幼兒樹立在班級小群體中的威信。給幼兒灌輸一種自信的觀念，讓他們感受自己的價值和在老師心中的地位。
在音樂方面，我以各種不同的形式組織幼兒活動，及時更新教學模式，不斷的激發(fā)幼兒對音樂的興趣。在語言方面，我鼓勵幼兒大膽講出他們現(xiàn)有的知識發(fā)散幼兒思維，讓每一位幼兒都有機會發(fā)言，我注重幼兒的思想教育。利用晨間談話活動，我常常啟發(fā)幼兒談?wù)劇拔沂窃鯓訉Υ齽e人的?”、“他是個守信的孩子嗎?”等內(nèi)容，讓每一位幼兒學做一個誠實守信的好孩子。
根據(jù)教學工作的需要，學期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設(shè)教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補充教材制作教具。
四、工作態(tài)度和實績方面
和班主任共同做好班級工作，使幼兒在各方面都有了一定的進步，在年級組內(nèi)開展的“疊被子比賽”，“拍皮球比賽”、“講故事比賽”等活動中都獲得了不錯的成績。開學初召開家長會，平時能主動與家長聯(lián)系，讓家長及時了解幼兒的在園情況。
能協(xié)助班主任根據(jù)班內(nèi)幼兒特點，及時豐富主題墻及區(qū)域的創(chuàng)設(shè)，并組織幼兒參與管理。認真參與幼兒園環(huán)境布置活動，及時完成幼兒園及教研組布置的任務(wù)。組織好大班年級組的拍皮球比賽。
五、家長工作
家長工作是幼兒園各項工作的重要環(huán)節(jié)，做好家長工作能促進其他各項工作的更好開展。因此，經(jīng)常換位思考，了解家長的要求，做好家長的工作至關(guān)重要。老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
當幼兒教師是很累，特別是大班的教師事情更多，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走近幼兒，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的孩子在你教育下有了很大的改變，當你被孩子圍著快樂的談笑，當孩子把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
幼兒教師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個幼兒都是一個世界，要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血：用個人的魅力征服幼兒，要用自己的熱情和朝氣去感染幼兒，無論是服裝還是言談，都會對幼兒產(chǎn)生很大的影響。
但是，這一切都很值得，因為，我的付出，得到的將是一個美麗的童心世界!
工作述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
自從我20-年x月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止2020年月，我總共完成了萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、2021年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20-年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20-年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：電力局、電力局做為重點，同時供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好油礦的電氣材料采購，三是在區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
六、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20-年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20-年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20-年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，2020年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
述職人：x
20-年月日
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