【簡(jiǎn)介】下面是網(wǎng)友“jiangyouzong”收集的工作個(gè)人述職報(bào)告（精彩7篇），供大家品鑒。
工作個(gè)人述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天我很高興能在這里向大家匯報(bào)兩年來(lái)的思想和工作情況，請(qǐng)?jiān)谧念I(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。
年年9月大學(xué)畢業(yè)后，通過(guò)河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來(lái)到卷煙營(yíng)銷中心，主要從事經(jīng)營(yíng)管理和卷煙網(wǎng)建工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)踏實(shí)工作，不斷改進(jìn)方法，提高效率，認(rèn)真完成工作。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)如下：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作需要
加入許業(yè)團(tuán)隊(duì)是我人生的一個(gè)里程碑，也正式開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作需要。
首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營(yíng)”的國(guó)家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀入手，從宏觀上對(duì)我們行業(yè)有了大致的了解。
其次，我整理了一個(gè)筆記本，從卷煙營(yíng)銷常識(shí)學(xué)起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營(yíng)銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計(jì)量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價(jià)位、類別再到不同品牌在我市的市場(chǎng)接受程度和盈利能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，通過(guò)查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。
再次，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴(yán)要求自己。
二、用“三心”指引工作，用心做事
“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準(zhǔn)則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
1、做好運(yùn)行分析，提高工作成效
落實(shí)月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動(dòng)態(tài)10期，通報(bào)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，部署下一步工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市縣信息溝通;通報(bào)各單位季度任務(wù)完成情況，給各單位卷煙營(yíng)銷工作評(píng)分，明確責(zé)任、嚴(yán)格督查，印發(fā)季度考核通報(bào)3期。參與討論市場(chǎng)檢查內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)與五縣一區(qū)零售商戶面對(duì)面溝通，全面細(xì)致掌握各單位零售終端維護(hù)和卷煙庫(kù)存、價(jià)格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
2、協(xié)調(diào)溝通，做好網(wǎng)建工作
每月及時(shí)向省公司上報(bào)網(wǎng)建報(bào)表，匯報(bào)網(wǎng)建工作進(jìn)展，向各單位和部門分解傳遞上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。為通報(bào)全市網(wǎng)建工作進(jìn)展情況，落實(shí)責(zé)任，草擬并印發(fā)網(wǎng)建快報(bào)9期，督促相關(guān)單位和部門完成網(wǎng)建提升工作。
3、用心做事，當(dāng)一個(gè)好助手
在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔(dān)了更多的工作任務(wù)，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時(shí)性工作。每完成一項(xiàng)工作以后，我都認(rèn)真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細(xì)致、更完美。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺(jué)地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)，不斷提高自身思想政治水平，努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了申請(qǐng)書(shū)。
二是態(tài)度端正團(tuán)結(jié)共事?！叭诵斜赜形?guī)煛?，作為一名新人，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，知錯(cuò)就改。“細(xì)節(jié)決定成敗”，我堅(jiān)持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是積極參加工會(huì)活動(dòng)。在工作之余，參加了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，詩(shī)歌朗誦比賽等文體活動(dòng)，豐富了自己的文化生活，參加每一項(xiàng)活動(dòng)我都認(rèn)真準(zhǔn)備，力爭(zhēng)展現(xiàn)一名青年員工的風(fēng)采。
感謝公司給予我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，在與大家一起工作的兩年來(lái)，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠(chéng)的謝意!但同時(shí)我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，平時(shí)工作做的還有待細(xì)致深入，處理問(wèn)題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，克服以上缺點(diǎn)和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實(shí)現(xiàn)新跨越貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
工作個(gè)人述職報(bào)告 篇2
一年又在我忙碌的腳步中勿勿而過(guò)，20年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)的一年，是收獲的一年，也是我調(diào)入信息室的第一年，這一年我的領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上教了我許多，這是值得我個(gè)人收藏的重要的一年。
作為新時(shí)代的接班人，我跟隨時(shí)代腳步，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好完成各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今天，我將一年來(lái)所做的主要工作述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
①、通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)十八大報(bào)告內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)十八大精神，將十八大精神落實(shí)到我各項(xiàng)工作中。
?、凇㈥P(guān)注熱點(diǎn)，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯樱徐`敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息，將其轉(zhuǎn)換為自己的工作能力，從而提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、本職工作完成情況。
信息工作是政府工作的窗口，也是落實(shí)重大決策、提供決策依據(jù)、促進(jìn)工作全面發(fā)展的“助推器”。一年來(lái)，在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，與各科室緊密配合，共同努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的履行了崗位職責(zé)。
1.在政務(wù)信息工作上，按照“客觀準(zhǔn)確，注重時(shí)效，突出創(chuàng)新，促進(jìn)工作”的要求，注重抓了“三個(gè)提高”：一是提高信息工作的可操作性。堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的信息工作宗旨，做到“既報(bào)喜又報(bào)憂”。結(jié)合今年重點(diǎn)工程項(xiàng)目、林木管護(hù)等工作，及時(shí)報(bào)送信息，反映情況，使宣傳工作與全局工作進(jìn)展形成良好的互動(dòng)作用。二是提高信息工作的時(shí)效性。在思想認(rèn)識(shí)、內(nèi)容取向、運(yùn)行機(jī)制等方面與辦公室各科室加強(qiáng)溝通，在重要領(lǐng)導(dǎo)拉練檢查、重大事件及突發(fā)性事件的報(bào)告方面，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、真實(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間報(bào)送。三是與我區(qū)電視臺(tái)緊密溝通，第一時(shí)間與電視臺(tái)負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)，及時(shí)在順義新聞播報(bào)我局相關(guān)工作的重要新聞，為民眾做好服務(wù)，讓群眾及時(shí)了解我區(qū)園林綠化工作的最新動(dòng)態(tài)。先后結(jié)合我區(qū)平原造林工程、濱河森林公園工程、森林防火、林權(quán)改革等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行專題信息調(diào)研和跟蹤反饋，并及時(shí)上報(bào)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌控各項(xiàng)工作進(jìn)程提供依據(jù)。今年，在大家的共同努力下，共報(bào)送政務(wù)信息180篇，其中圖片信息56條，出版園林綠化信息期刊35期。邀請(qǐng)電視臺(tái)拍攝了平原造林工程、園林綠化局培訓(xùn)會(huì)議、基層工作者感人事跡、林木管護(hù)等宣傳視頻，已在電視臺(tái)順義新聞節(jié)目播出。
2.在網(wǎng)站管理工作上，網(wǎng)站管理和維護(hù)逐漸規(guī)范化、制度化，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更趨合理，日常維護(hù)也逐步推進(jìn)。第一時(shí)間更新我局信息，及時(shí)播報(bào)我局各部門重點(diǎn)工作進(jìn)展，使全局所有干部職工第一時(shí)間了解我局整體工作動(dòng)態(tài)，使其在相互協(xié)調(diào)過(guò)程中，能夠即使跟進(jìn)。第二，及時(shí)更改修改我局網(wǎng)站，增加平原造林專題欄，追蹤報(bào)道平原造林工作。
3.在園林綠化局成果圖片資料采集工作上，按照領(lǐng)導(dǎo)思路，不畏嚴(yán)寒酷暑，時(shí)間限制，拍攝順義區(qū)各大公園、山區(qū)綠化成果圖片400余張、濱河森林公園，平原造林等重點(diǎn)工程資料片1300余張，重要領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)等紀(jì)錄片600余張,義務(wù)植樹(shù)、護(hù)林防火、愛(ài)鳥(niǎo)周等活動(dòng)600余張。截止目前，已被采用圖片300余張。在跟拍監(jiān)拍過(guò)程中，努力培養(yǎng)自己攝影興趣，使其成為真正的愛(ài)好，在工作的同時(shí)也滿足自身的興趣愛(ài)好,為更好的工作帶來(lái)動(dòng)力。
4.在宣傳資料制作監(jiān)督工作上，第一，緊抓領(lǐng)導(dǎo)思想，要使宣傳資料制作貼合領(lǐng)導(dǎo)思路。第二堅(jiān)持宣傳品貼合民眾，民眾是最終的接受，主要以簡(jiǎn)單明了，易接受的思路。今年完成了義務(wù)植樹(shù)等宣傳品的制作，同時(shí)濱河森林公園宣傳冊(cè)還在制作調(diào)整中。
三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒
1.嚴(yán)格遵守局規(guī)章制度。自覺(jué)遵守考勤制度，經(jīng)常早出晚歸，加班加點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低標(biāo)準(zhǔn)，吃苦在前，享受在后，只講奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，能積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等，全年出勤情況良好。同時(shí)嚴(yán)格遵守我局請(qǐng)假制度，有事先與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。因重病、急事不能事先請(qǐng)假時(shí)，都會(huì)通過(guò)電話與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。
2.以身作則，厲行節(jié)約，減少鋪張浪費(fèi)。節(jié)約使用打印紙，下班前，檢查是否關(guān)燈、電腦等電器，不留隱患。平時(shí)在器材使用上，做到愛(ài)護(hù)影像器材，盡量減少攝影器材的磨損。
3.盡量把與外圍協(xié)調(diào)等工作放在同一天去辦理，以節(jié)省公車的使用。將廢棄的打印紙回收，統(tǒng)一交予辦公室處理。
4.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。古語(yǔ)講：“矜物之人，無(wú)大士焉。矜者，細(xì)之屬也?！蔽艺J(rèn)為不注意團(tuán)結(jié)是工作中的大忌，所以我謹(jǐn)記此點(diǎn)，做到平時(shí)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)與同事的溝通交流，主動(dòng)虛心請(qǐng)教，積極協(xié)調(diào)合作，創(chuàng)造相互關(guān)心，相互愛(ài)護(hù)，相互幫助的良好氛圍。
四、存在問(wèn)題與今后努力方向
總之，一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持和幫助下，自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進(jìn)步，仍然存在諸多不足：一是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠。對(duì)理論、政策學(xué)習(xí)不夠深入;二是工作的創(chuàng)新性不強(qiáng)。政務(wù)信息深層次挖掘，新角度立意，全方位編報(bào)還不夠，信息質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。三是在工作思路上，有時(shí)不能切合領(lǐng)導(dǎo)思路，致使工作過(guò)程中感到力不從心。
在今后的我將努力完善自我，針對(duì)上述問(wèn)題，我將著重在以下幾個(gè)個(gè)方面繼續(xù)努力：
一是強(qiáng)化效率意識(shí)，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。
二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹(shù)立信息工作無(wú)小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。
三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉領(lǐng)導(dǎo)工作重點(diǎn)，努力把握全局工作，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問(wèn)題。
計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
工作個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20年，在市委、市政府、市民政局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持配合下，著重在搶機(jī)遇、打基礎(chǔ)、抓創(chuàng)新、破難點(diǎn)上下功夫，確保我市社會(huì)救助工作在全省范圍“走前列、作表率”，取得實(shí)效，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、修身養(yǎng)性，提高政治素質(zhì)
堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論體系和制度，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和中央、省委、市委的有關(guān)會(huì)議和文件精神，以習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話為指導(dǎo)，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委和市委的安排部署上來(lái)，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，找問(wèn)題、找差距、找目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)和群眾觀念，提高黨性修養(yǎng)。結(jié)合自身工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)水平，更好地應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作所需。
二、盡職盡責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作
在工作中，我嚴(yán)格依法辦事、堅(jiān)持原則，貫徹執(zhí)行民主集中制，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的精神和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到識(shí)大體、顧大局、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，全面完成了20年度重點(diǎn)工作。
1、在20年元旦、春節(jié)來(lái)臨之際，牽頭在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“送溫暖”活動(dòng)。共安排資金近9000萬(wàn)元，通過(guò)八項(xiàng)活動(dòng)對(duì)全市30余萬(wàn)人次的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等進(jìn)行慰問(wèn)。
2、按照“十二五”期間城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制要求，在各區(qū)(市、縣)的共同努力下，于20年1月全面完成全市城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)工作。
3、低保核查、農(nóng)低保季節(jié)性缺糧救助工作富有成效。通過(guò)入戶調(diào)查核實(shí)，已確定救助對(duì)象共3076戶6425人，年發(fā)放救助糧總量斤。
4、強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村五保及敬老院建設(shè)工作。一是全力完成市委、市政府“全市五保集中供養(yǎng)率提高20%以上的目標(biāo)任務(wù)”。二是做好新(擴(kuò))建農(nóng)村敬老院工作。目前，清鎮(zhèn)市衛(wèi)城鎮(zhèn)敬老院、修文縣六桶鄉(xiāng)敬老院、修文縣灑坪鎮(zhèn)敬老院、息烽縣青山鄉(xiāng)敬老院、息烽縣石硐鄉(xiāng)敬老院，白云區(qū)牛場(chǎng)鄉(xiāng)敬老院、修文縣扎佐鎮(zhèn)敬老院、開(kāi)陽(yáng)縣南江鄉(xiāng)敬老院等8家省級(jí)農(nóng)村敬老院建設(shè)項(xiàng)目已按省民政廳要求開(kāi)工建設(shè)。
5、繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。云巖區(qū)等7個(gè)區(qū)(縣、市)已推行了“一站式”城鄉(xiāng)醫(yī)療救助即時(shí)結(jié)算工作，全面完成20年的工作目標(biāo)任務(wù)。
6、快速推進(jìn)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作。20年5月，在民政部“全國(guó)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作推進(jìn)會(huì)”上我市被評(píng)為“全國(guó)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)試點(diǎn)工作優(yōu)秀單位”。
三、廉潔奉公，增強(qiáng)拒腐防變能力
一年來(lái)，為全面完成全年目標(biāo)和上級(jí)交納的各項(xiàng)工作任務(wù)，思想上從未放松，行動(dòng)上從未怠慢，時(shí)間上從未耽誤。作風(fēng)紀(jì)律方面，把實(shí)干、肯干、能干作為自己的工作信條，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把正常的工作辦出新意，把創(chuàng)新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調(diào)查研究，做到多匯報(bào)，多請(qǐng)示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實(shí)干不缺位。廉潔自律方面，嚴(yán)格遵守<黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則>、中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定、市委“三大紀(jì)律”、“九個(gè)嚴(yán)禁”，注重密切聯(lián)系群眾，率先垂范，耐得住寂寞，守得住清貧，養(yǎng)成了潔身自好、謹(jǐn)言慎行、勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)。一年來(lái)，無(wú)任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
四、存在的不足
回顧一年來(lái)的工作，我在政治學(xué)習(xí)、黨性修養(yǎng)、工作履職、廉潔自律等方面都取得了一定的成績(jī)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但也還存在諸多不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是對(duì)理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠強(qiáng);二是深入基層調(diào)查研究少，密切聯(lián)系群眾還不夠廣泛;三是解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)需要進(jìn)一步提高和強(qiáng)化。
五、今后的努力方向
針對(duì)存在問(wèn)題和不足，我決心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和工作技能，擴(kuò)寬思路、大膽創(chuàng)新、勤奮工作;二是經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提升自我，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力;三是多深入基層，了解群眾疾苦，敢于在艱苦的環(huán)境中磨煉意志，在與群眾同甘共苦中汲取營(yíng)養(yǎng)，學(xué)習(xí)解決實(shí)際困難的方式方法;四是加強(qiáng)與主要領(lǐng)導(dǎo)和其他班子成員的溝通交流，多匯報(bào)，多請(qǐng)教，爭(zhēng)取與大家共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，努力做一名組織放心、群眾滿意的領(lǐng)導(dǎo)干部。
工作個(gè)人述職報(bào)告 篇4
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負(fù)著歡樂(lè)和夢(mèng)想的20xx年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的20xx年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來(lái)。這一年對(duì)于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，無(wú)私奉獻(xiàn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無(wú)論平時(shí)工作多忙，都會(huì)擠出時(shí)間來(lái)努力學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以此增強(qiáng)個(gè)人的工作能力和決策水平。我能夠以正確的`態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢社保情況，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡能力幫助。無(wú)論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為社保工作的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。我參加了由湖南省人力資源和社會(huì)保障廳省就業(yè)培訓(xùn)中心開(kāi)展的《勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策》的專題講座培訓(xùn)，使我對(duì)社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)得到提高，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，并圓滿完成單位各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
三、履職盡責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)
?。ㄒ唬┫肼毠ぶ耄比罕娭薄?0年，我在社保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)下，想職工之所想，急群眾之所急，積極為全市職工辦理醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)等工作，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了自己積極貢獻(xiàn)。本年度我累計(jì)辦理醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)參保37人次，停保12人次和企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保及新增7人次，拷貝各保險(xiǎn)的每月最新數(shù)據(jù)，取回每月繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票；辦理了20年度醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、（企）事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)的年審工作；辦理醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)參保后，領(lǐng)取的醫(yī)保手冊(cè)37本，發(fā)放醫(yī)?？搬t(yī)保手冊(cè)24本。辦理了10位女職工的生育備案、為12位職工申請(qǐng)一次性生育津補(bǔ)貼以及異地生育費(fèi)用和在職職工的異地住院費(fèi)用的報(bào)銷。
?。ǘ┓e極為教職工服務(wù)，解決他們后顧之憂。一年來(lái)，我把核算醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)等的著力點(diǎn)放在規(guī)范化發(fā)放上來(lái)，規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)資料、業(yè)務(wù)流程、稽核辦法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)窗口。20年，完成了才教職工工資異動(dòng)；核算了6位女性教職工產(chǎn)假期間學(xué)校代發(fā)工資的金額，并已補(bǔ)交給財(cái)務(wù)；核算醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)年審后個(gè)人自付部分的最新繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)統(tǒng)一扣除；核算每月辦理了醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保異動(dòng)后，個(gè)人自繳部分補(bǔ)交給財(cái)務(wù)；完成了因病住院的6位退休職工和4位在職職工的住院費(fèi)用核算；完成每月社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳打印通知單；為因病住院的職工開(kāi)住院介紹信；此處，我還積極完成了單位領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和臨時(shí)性工作。
四、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律
時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為學(xué)院服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，堅(jiān)決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐 敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
雖然在20xx年我做了許多工作，取得了一定成績(jī)，但也存在一定的問(wèn)題。一是理論學(xué)習(xí)不夠深入，自覺(jué)性不高。二是同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。三是在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)上，學(xué)得不夠，學(xué)得不精，導(dǎo)致我在開(kāi)展工作上不能運(yùn)用自如。四是在工作方法上還需要主動(dòng)、大膽。為此，在今后的工作中：努力正視和克服自身存在的各種不足和弱點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的工作作風(fēng)，盡心盡力履行好本崗位職責(zé)；加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，強(qiáng)化溝通、協(xié)調(diào)能力,提高工作效率。在完成好本職工作的同時(shí)，限度地去完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
工作個(gè)人述職報(bào)告 篇5
20xx年度，我公司在三環(huán)總公司新班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全生產(chǎn)放在工作的首要位置，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，努力學(xué)習(xí)安全知識(shí)，通過(guò)“檢查、整改、鞏固、提高”過(guò)程管理，和“防火、防盜、防”安全重點(diǎn)防范，收到了很好的效果，公司全年沒(méi)有發(fā)生任何不安全現(xiàn)象，圓滿地完成了全年安全指標(biāo)，保證了經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展，以下是我的述職報(bào)告。
一、學(xué)習(xí)方面：
能夠積極參加總公司召開(kāi)的安全生產(chǎn)例會(huì)和其他安全生產(chǎn)分析會(huì)，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)上級(jí)安全會(huì)議精神；自學(xué)交通安全法規(guī)和電力安全規(guī)程等有關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，提高管理水平；學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，為安全經(jīng)營(yíng)打下良好的理論基礎(chǔ)。汲取兄弟單位的安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合公司實(shí)際，教育員工注重安全基礎(chǔ)，形成人人關(guān)心安全、人人重視安全，人人做好安全的良好氛圍，在思想上保證安全不出問(wèn)題。
二、組織方面：
加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織建設(shè)，成立了以我為組長(zhǎng)，分管經(jīng)理、安全員、各部門負(fù)責(zé)人等為成員的安全網(wǎng)絡(luò)。在公司所轄區(qū)域劃分安全責(zé)任區(qū)，落實(shí)防火防盜安全責(zé)任人，制定明確的安全職責(zé)和任務(wù)，層層分解，責(zé)任到人，全面落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，在組織上保證安全不出問(wèn)題。
三、硬件方面：
加強(qiáng)安全經(jīng)費(fèi)的投入，為安全提供硬件上的保障。為保障消防安全，我根據(jù)公司安全要求，安排布置公司安全員對(duì)安全重點(diǎn)進(jìn)行檢查，新購(gòu)進(jìn)部分滅火器材，對(duì)辦公室、商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)防火場(chǎng)所進(jìn)行更換和補(bǔ)充。維修防盜門4次，增加監(jiān)控?cái)z像頭3個(gè)，增加漏電開(kāi)關(guān)一組，同時(shí)配備安全協(xié)管員一名，在硬件上保證安全不出問(wèn)題。
四、培訓(xùn)方面：
加強(qiáng)安全培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。重點(diǎn)抓了新進(jìn)人員和特殊崗位人員的安全教育和培訓(xùn)，部分人員進(jìn)行了書(shū)面考試。凡是新進(jìn)的人員，根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，對(duì)安全重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，如在店面營(yíng)業(yè)的人員，重點(diǎn)培訓(xùn)防火防盜方面的知識(shí)，維修人員重點(diǎn)培訓(xùn)外出時(shí)交通安全、防止低壓觸電方面的知識(shí)，使其一方面建立安全意識(shí)，一方面知道自己應(yīng)付的安全責(zé)任，在技能上保證安全不出問(wèn)題。
五、監(jiān)督方面：
強(qiáng)化檢查監(jiān)督，整治排查安全隱患。依照公司規(guī)定和總公司的要求，組織人員所有崗位和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全方位、全過(guò)程檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整治，未雨綢繆，防患于未然。同時(shí)加大監(jiān)督力度，提高安全管理的有效性和閉環(huán)性，在監(jiān)管上保證安全不出問(wèn)題。
六、重點(diǎn)工作方面：
突出安全重點(diǎn)，制定針對(duì)措施。防火、防盜、防是我們公司的三大安全重點(diǎn)。在平時(shí)的工作中，要求員工把三大安全重點(diǎn)作為公司安全工作的`重中之重。并對(duì)每一項(xiàng)安全重點(diǎn)做了認(rèn)真部屬，逐一過(guò)問(wèn)，確保在重點(diǎn)工作方面不出問(wèn)題。
1、防止火災(zāi)事故。
商貿(mào)公司是一個(gè)主要面向外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)品種多樣化，有空調(diào)，電腦，圖書(shū)等產(chǎn)品，對(duì)防火的要求很高。特別是圖書(shū)更是如此，針對(duì)這種情況，我在工作中做了認(rèn)真部署，設(shè)置了專職消防人員，制定消防預(yù)案，進(jìn)行防火知識(shí)宣傳和消防知識(shí)培訓(xùn)，消防演習(xí)等，使員工掌握了處理緊急情況的知識(shí)和技能。
2、防止盜竊事故。
為了確保公司財(cái)產(chǎn)的安全，防止被盜事故的發(fā)生，根據(jù)阜陽(yáng)市目前的治安狀況，結(jié)合公司自身的特點(diǎn)，我召開(kāi)公司有關(guān)人員研究制定了一系列防盜安全措施，采取了一些行之有效的方法。在空調(diào)專賣店、電腦專賣店、圖書(shū)城分別安裝了和110聯(lián)網(wǎng)的非法入侵報(bào)警系統(tǒng)，并在圖書(shū)城容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方加設(shè)了實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，有效地防止了盜竊事件的發(fā)生，確保了公司財(cái)產(chǎn)的安全。
3、防止。
是影響我公司安全的重要因素之一，良好的安全意識(shí)，必要的安全措施是保證交通安全的重要手段。為了保證交通安全，我在公司車輛的管理和派遣使用上采取了一線措施：一是要求駕駛員平時(shí)要樹(shù)立良好的安全意識(shí)，不高速行車，行車期間系安全帶、不飲酒、不接打電話，惡劣天氣不出車等；二是加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)和日常維護(hù)，結(jié)合上級(jí)部門的大檢查，我公司的兩輛送貨車均定期送到指定維修點(diǎn)恒利公司進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除了一些隱患；三是要求用車單位在出車前必須填寫(xiě)派車單，注明出車時(shí)間、任務(wù)，經(jīng)理簽字后方可出車。
4、防止高空墜落事故。
由于商貿(mào)公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目之一是空調(diào)器的銷售安裝，存在高空作業(yè)的情況，因此，防止高空墜落是我公司的重要安全環(huán)節(jié)。首先，我對(duì)售后安裝維修人員嚴(yán)格要求，加強(qiáng)高空作業(yè)方面的安全知識(shí)培訓(xùn)，簽訂安全施工協(xié)議書(shū)，要求售后主任每次派工之前都要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況安排安全注意事項(xiàng)，做好安全措施。其次認(rèn)真檢查安全工器具的配備和使用情況，要求安全用具配備要全面，質(zhì)量要合格，檢查要定期，使用要規(guī)范，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)上都不出問(wèn)題。為了確?？照{(diào)安裝安全問(wèn)題能夠一勞永逸，報(bào)三環(huán)總公司批準(zhǔn)后，從xxxx年，把公司空調(diào)安裝維修服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)行了外部承包，即委托具有安裝服務(wù)能力的法人企業(yè)代替我公司進(jìn)行售后服務(wù)，從而解除了空調(diào)高空作業(yè)等一系列的安全問(wèn)題。
通過(guò)一年的努力，我公司在重點(diǎn)全方工作面取得了良好的成績(jī)，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全問(wèn)題，安全隱患也得到了及時(shí)排除，為公司的正常經(jīng)營(yíng)提供了穩(wěn)定的環(huán)境。xxxx年，我將再接再厲，始終把握“安全是最大的效益”這一理念，把安全工作做的更扎實(shí)，更穩(wěn)固，做到不放松警惕、不馬虎大意、不存僥幸心里，使公司的安全工作更上一個(gè)臺(tái)階。
工作個(gè)人述職報(bào)告 篇6
根據(jù)酒店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰(shuí)，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫小全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入xx酒店工作的，進(jìn)入xx酒店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入酒店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議，我真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。
我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了x年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機(jī)會(huì)。時(shí)至19xx年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開(kāi)選拔考試，我毅然的報(bào)名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時(shí)，根據(jù)自身的愛(ài)好，我選擇了xx酒店，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。
初涉酒店行業(yè)，我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，為了盡快掌握酒店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉xx酒店的有關(guān)情況，我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外，業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買來(lái)相關(guān)資料和書(shū)籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。可幸的是，進(jìn)店后不久，酒店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門
實(shí)習(xí)，讓我親身感受酒店的業(yè)務(wù)和管理，對(duì)酒店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺(jué)沒(méi)有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來(lái)的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事酒店管理工作確實(shí)受益匪淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。在選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入酒店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位；在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí)，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手，對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，我深知管理制度在管理中的重要性；同時(shí)，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù)；在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法，對(duì)不太明確的規(guī)范，也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。
在工作中，我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去作，力爭(zhēng)做到。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收ok房；在會(huì)議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在的，自調(diào)客房部工作以來(lái)，我每天早上7：00鐘離開(kāi)家門，下午經(jīng)常不能按時(shí)下班回家，家里上小學(xué)一年級(jí)的女兒無(wú)人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是，我覺(jué)得只要部門工作有成效，我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢？
其實(shí)，以我的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)酒店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。
我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開(kāi)酒店的良好發(fā)展，所以我真心希望xx酒店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)酒店的發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：
一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)酒店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)；
二是事例現(xiàn)有資源，充分利用酒店較大的有形資產(chǎn)和良好的無(wú)形資產(chǎn)，涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運(yùn)營(yíng)，來(lái)彌補(bǔ)酒店行業(yè)微薄的利潤(rùn)；
三是重視人力資源管理，對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹(shù)立為人服務(wù)的觀念；把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬；把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位，開(kāi)發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為酒店發(fā)展的重要保障；
四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。
最后我想說(shuō)，如果說(shuō)我所在的部門工作有一定的成績(jī)，如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。
工作個(gè)人述職報(bào)告 篇7
本人xxx，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：
食府成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，本部門管理層自本部門成立之初開(kāi)始，即對(duì)本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。 在目標(biāo)考核方面，按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)
一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題；在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與
服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé)；樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)死角同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3、控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。
4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。
5、培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí)，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
二、團(tuán)結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
1、如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。
2、前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承。
3、出現(xiàn)問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。
4、經(jīng)?？己?，評(píng)比，來(lái)增強(qiáng)各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。 培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。
1、讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。
2、從日常工作中評(píng)比，考核，來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
3、對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)、嚴(yán)格、規(guī)范化的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過(guò)一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。
3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開(kāi)展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
五、存在的主要問(wèn)題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：
1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力。
2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。
3、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。
20xx年即將結(jié)束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì)；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意，并借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望。為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！
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