下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)個(gè)人管理述職報(bào)告3篇 管理崗位述職個(gè)人述職報(bào)告,以供參考。
有關(guān)個(gè)人管理述職報(bào)告1
我叫xxx,現(xiàn)年51歲,大專文化程度,中共黨員,自19xx年開(kāi)始就在市城市建設(shè)管理監(jiān)察工作,從19xx年至今擔(dān)任副大隊(duì)長(zhǎng)。參加工作二十幾年來(lái),我在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,不斷地加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力地提高政治思想素質(zhì),積極主動(dòng)地適應(yīng)新形勢(shì),不斷地改進(jìn)工作方式和方法,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。近兩年,我任單位副職,主要分管步行街、市容市貌和夜間大排檔工作,現(xiàn)將近兩年來(lái)的述職述廉報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)風(fēng)度路步行街綜合管理,確保隊(duì)伍平穩(wěn)過(guò)渡。
我做為步行街綜合管理辦公室的分管領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)隊(duì)員們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:一是加強(qiáng)日常管理工作。按照市城監(jiān)大隊(duì)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作方案的部署,認(rèn)真完成創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)工作任務(wù),做到入室經(jīng)營(yíng),搞好環(huán)境衛(wèi)生;繼續(xù)大力推行定點(diǎn)定崗制度的同時(shí),進(jìn)一步完善與改進(jìn)。除在風(fēng)采路口、xxx路口、解放路口三處設(shè)立定點(diǎn)崗位,管理好崗位附近的市容市貌及其他違章行為外,在風(fēng)度廣場(chǎng)、大文商場(chǎng)也設(shè)立相對(duì)固定的崗位,加強(qiáng)周邊地區(qū)的管理;機(jī)動(dòng)巡查人員加強(qiáng)巡查,除了每個(gè)班次達(dá)到巡查四次以上的標(biāo)準(zhǔn)外,對(duì)檢查定崗隊(duì)員的執(zhí)勤情況、糾正和查處各項(xiàng)違章行為等方面也做出了明確要求。
二是積極同交警部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)。一起展開(kāi)聯(lián)合行動(dòng),對(duì)步行街內(nèi)車輛亂停放、亂行駛行為等違章進(jìn)行聯(lián)合整治,整治行動(dòng)先后歷時(shí)60天,查處違章車輛456臺(tái)次,出動(dòng)人員356人次,有力地遏制了違章現(xiàn)象漫延的勢(shì)頭,收到了較好的效果。
三是同xxx區(qū)公安分局一起行動(dòng),對(duì)步行街內(nèi)燥音擾民的現(xiàn)象進(jìn)行聯(lián)合整治。向沿街所有經(jīng)營(yíng)者發(fā)放整改通知書(shū),并在電臺(tái)、報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體上進(jìn)行大力宣傳,做到家喻戶曉。同時(shí)配合公安部門(mén)對(duì)個(gè)別不進(jìn)行整改、仍然有燥音擾民現(xiàn)象的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處罰。整治過(guò)程中,共發(fā)放整改通知書(shū)256份,暫扣音響用品18套,有力地打擊了違章行為,維護(hù)了市民安靜的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
四是針對(duì)風(fēng)度路商業(yè)步行街xxx路口、建國(guó)路口、西橋街口小商販占道經(jīng)營(yíng)較為嚴(yán)重的現(xiàn)象,在進(jìn)行全面的摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定整治、安置方案,上報(bào)局城管科,此方案將和一中隊(duì)共同完成,力爭(zhēng)做到全面清除xxx路口、建國(guó)路口、西橋街口占道經(jīng)營(yíng)的小商販,還路于民。
五是到二中隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng),全面提升隊(duì)員依法執(zhí)法的水平與能力,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)執(zhí)法程序的了解和掌握,并結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)步行街內(nèi)個(gè)別違章經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰,共發(fā)出行政處罰通知書(shū)三宗,成功執(zhí)行一宗,對(duì)違章者起到了較好的震攝作用。
六是搞好隊(duì)伍管理,確保各個(gè)特殊時(shí)期的平穩(wěn)過(guò)渡。步行街管理辦公室先后經(jīng)歷了兩次過(guò)渡,一次是由市城管局管理過(guò)渡為市城監(jiān)大隊(duì)管理,除涉及工作過(guò)渡外還同時(shí)進(jìn)行了人員調(diào)整;一次是市綜合執(zhí)法局管理過(guò)渡為區(qū)執(zhí)法局管理,跨越了市和區(qū)的有關(guān)部門(mén)。這兩次過(guò)渡,對(duì)步行街的各項(xiàng)工作的影響是客觀存在的,正是在這樣的大環(huán)境下,既要完成各項(xiàng)工作任務(wù),還要保持隊(duì)伍的穩(wěn)定,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和我個(gè)人的共同努力,兩次過(guò)渡,步行街的管理工作沒(méi)有受到太大的影響,成功實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。
二、全力以赴,搞好站南路商貿(mào)示范街的綜合改造。
站南路全長(zhǎng)約1200米,上世紀(jì)80年代的中后期逐步發(fā)展成為商業(yè)批發(fā)街,現(xiàn)有臨街各類門(mén)店343間,是xxx北地區(qū)重要的商品集散地。近年來(lái),由于種種原因,站南路的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂(lè)觀。站南路市容市貌的混亂情況,既影響了周邊市民的日常生活和出行,又影響了我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)的深入開(kāi)展,同時(shí)也一定程度上影響了我市的城市形象和招商引資環(huán)境。創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街,對(duì)改善城區(qū)投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展具有十分重要的意義。
一是開(kāi)展集中整治。為改善站南路的臟亂差狀況,同時(shí)也為了我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的需要,20xx年元月3日至5日,市政府組織了市城管局、xxx區(qū)政府及公安、交警、區(qū)城管、衛(wèi)生監(jiān)督、工商等部門(mén),聯(lián)合組成專項(xiàng)整治隊(duì)伍,對(duì)站南路進(jìn)行了集中整治。期間,共發(fā)出整改通知343份,張貼市政府通告20份,強(qiáng)行拆除飄雨棚220間計(jì)6600平方米。我負(fù)責(zé)組織三中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)、規(guī)劃中隊(duì)等執(zhí)法隊(duì)員連續(xù)不斷地進(jìn)行整治,由三中隊(duì)負(fù)責(zé)日常和雙休日的監(jiān)控管理工作,對(duì)多次宣傳教育后仍違章占道經(jīng)營(yíng)的商家,則依法發(fā)出行政處罰決定書(shū),并申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行,使違章行為得到應(yīng)有的遏制,站南路沿街商鋪占用人行道堆放貨物,占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象基本得到控制,車輛亂停亂放現(xiàn)象有了較大的改觀,各類違章搭建的建筑物、遮雨棚等全部拆除完畢,全路段的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況有了較大改善。
二是創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街。在集中整治取得初步成果的基礎(chǔ)上,組織開(kāi)展了創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街活動(dòng)。成立了機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)宣傳,廣泛發(fā)動(dòng),引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)業(yè)主籌備成立行業(yè)自治管理組織。
規(guī)范設(shè)置廣告招牌遮雨蓬。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一改造”的原則,重新規(guī)劃設(shè)置該路段廣告、招牌和遮雨篷,對(duì)站南路原南北兩端的門(mén)樓進(jìn)行維修和改造。
完善市政設(shè)施。對(duì)道路兩側(cè)的人行道實(shí)施改造,盡量多設(shè)置停車港灣,方便商家經(jīng)營(yíng)和運(yùn)送貨物。在人行道上安裝攝像系統(tǒng),監(jiān)控占道經(jīng)營(yíng)的違章行為。費(fèi)用由市財(cái)政安排解決。人行道改造工程于6月30日前完成。
搞好長(zhǎng)效管理。整治工作結(jié)束后,成立“站南路商貿(mào)示范街綜合管理辦公室”工作人員從社會(huì)招聘10名城管協(xié)管員,負(fù)責(zé)站南路的日常管理工作。由綜合管理辦負(fù)責(zé)健立健全各項(xiàng)管理制度,實(shí)施長(zhǎng)效管理,堅(jiān)決杜絕違章建筑和占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂擺、亂拉亂掛等“六亂”現(xiàn)象,把站南路打造成“暢、潔、綠、美、安”的商貿(mào)示范街。公安(含交警)、工商、交警、環(huán)衛(wèi)、市政、路燈、園林等相關(guān)單位按照各自的職責(zé)依法對(duì)相關(guān)事項(xiàng)實(shí)施管理。
三、加班加點(diǎn),努力搞好市容市貌和夜間大排檔的管理工作。
一是每年組織并親自帶隊(duì)對(duì)全市范圍內(nèi)的夜間大排檔和亂擺亂賣進(jìn)行專項(xiàng)整治,有效地遏制了夜間大排檔違章經(jīng)營(yíng)漫延的勢(shì)頭,為廣大市民營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美的夜間環(huán)境;二是開(kāi)展了清理整治門(mén)店招牌的專項(xiàng)工作,對(duì)全市范圍內(nèi)各路段門(mén)店的陳舊、破損、不整齊的廣告招牌開(kāi)展了專項(xiàng)整治,應(yīng)當(dāng)拆除的通知其自行拆除,可以整改的限期整改,大大地改變了原來(lái)街面參差不齊、零亂的局面;三是配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種大型會(huì)議、活動(dòng)的舉行,搞好階段性的市容市貌整治,如20xx年10月的創(chuàng)衛(wèi)暗檢等,在以上的各項(xiàng)工作中,我?guī)ш?duì)有針對(duì)性地搞好各種整治工作,有力地改善了城市的市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生狀況,樹(shù)立了我市的良好形象。
四、廉潔奉公,保持共產(chǎn)黨人的本色。
多年來(lái),我工作在城管工作一線,始終將廉潔從政做為自己行為的最高準(zhǔn)則,我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn),按照“干凈做事,老實(shí)做人”的要求,注意公正廉潔,既講工作方法又堅(jiān)持原則,向著“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的目標(biāo)不斷努力。始終強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)意識(shí),城市管理工作直接服務(wù)經(jīng)濟(jì),服務(wù)群眾,直接關(guān)系群眾的切身利益,我們的工作就是為群眾服務(wù),為群眾辦實(shí)事,基層群眾和政府領(lǐng)導(dǎo)打交道的機(jī)會(huì)不多,那么我們的形象在百姓心目中就代表著政府的形象,因此在任何時(shí)候,都要做到權(quán)為民掌,權(quán)為民用,要勤政為民,每個(gè)黨員干部既要廉也要勤,僅廉不勤也是不廉的一種表現(xiàn),同時(shí)強(qiáng)調(diào)勤政要有作為但不亂作為,要正確行使權(quán)力。正是在這些觀點(diǎn)的指導(dǎo)下,切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,著力抓好各項(xiàng)為民辦實(shí)事工程。
五、主要不足和努力方向。
一是理論學(xué)習(xí)不夠,時(shí)間太少,就是學(xué)習(xí)了,也只是停留在聽(tīng)聽(tīng)新聞、看看報(bào)紙的水平,不夠系統(tǒng)化,表現(xiàn)在平時(shí)工作中,就是較少地去用我們黨的先進(jìn)理論教育人,對(duì)國(guó)家新出臺(tái)的大政方針政策理解得不夠透徹。
二是日常工作中,自己親自動(dòng)手干比較多,什么事都是自己帶住隊(duì)伍去干,對(duì)下面基層單位指導(dǎo)相對(duì)不夠多,一定程度上不利于隊(duì)員工作能力的提高。
三是工作中創(chuàng)新方面做得不夠,也有一些創(chuàng)新的工作思路,但一直忙于各項(xiàng)工作事務(wù)之中,沒(méi)有將創(chuàng)新思路落實(shí)到實(shí)際工作中去。
四是在車輛使用上不夠規(guī)范,有時(shí)有公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。
有關(guān)個(gè)人管理述職報(bào)告2
請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)20xx年度xx管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將xx管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén),是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作。
1、處理投訴方面。
全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起,投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音,18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。
全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤(pán)活資金,為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。
今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,順利地完成xx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。
在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。20xx年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。
主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作。全年水電月平均損耗率分別在xx%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)。轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。
按照年初的工作部署和計(jì)劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。
今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到本部門(mén)的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面,多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
?。ㄒ唬┮荒陙?lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四,xx車輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,共有125個(gè)車位,其中有53個(gè)車位漏水,故車主不愿將車停放進(jìn)去。
第五,大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。
第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)。
第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,不利于公司發(fā)展。
(二)在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力。
第三,與房產(chǎn)、旺德福超市銜接xx中心地下停車場(chǎng)漏水維修,7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來(lái),把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位,改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。
第四,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視,建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度。
第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,必須啟用房屋維護(hù)資金,而我司目前所接受的'物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護(hù)資金,故急需成立業(yè)主委員會(huì),好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。
第六,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),盡快成立業(yè)主委員會(huì),與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年,我處全體同仁將以飽滿的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
有關(guān)個(gè)人管理述職報(bào)告3
xx年,在不經(jīng)意間就要來(lái)了。就如同要登上一座山峰,又要開(kāi)始新的仰望,期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗(yàn)與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺(tái)。我主要的職責(zé)是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)性工作、總務(wù)后勤工作、法務(wù)以及客服工作的管理與監(jiān)控。我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
一、工作任務(wù)完成情況
1、管理部的日常管理工作
作為管理部的負(fù)責(zé)人,我清醒地認(rèn)識(shí)到,管理部是分公司主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。管理部的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、合同審核、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。
(1)、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
(2)、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
(3)、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
2、配合公司法律顧問(wèn)及時(shí)對(duì)公司的合同、協(xié)議進(jìn)行審核、辦理公司的法務(wù)糾紛以及客戶投訴處理。
3、和公司其他部門(mén)配合,順利完成A、C、D棟的產(chǎn)權(quán)證辦理工作。
4、和公司其他部門(mén)配合,順利完成H、J棟的交房前期準(zhǔn)備工作。
5、督促各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度執(zhí)行情況。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)需要制定良好的規(guī)章制度。規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在,但并不覺(jué)得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
2、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會(huì)務(wù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,使福州項(xiàng)目各部門(mén)的許多問(wèn)題能及時(shí)地通過(guò)部門(mén)主管會(huì)議得到協(xié)調(diào)解決。
3、豐富員工的集體生活,促進(jìn)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神,組織員工進(jìn)行積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上有益的戶外活動(dòng);營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
三、工作中存在的問(wèn)題及其改進(jìn)措施
1、管理水平有待于提高
作為一位部門(mén)主管,如何提高自己的管理水平,提高駕馭和溝通團(tuán)隊(duì)的能力,學(xué)習(xí)跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào);樹(shù)立全局意識(shí),鍛煉系統(tǒng)思考;制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,平衡資源,評(píng)價(jià)績(jī)效,將是我一直努力的目標(biāo)。
2、員工的培訓(xùn)制度落實(shí)不到位
公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的,是為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),以滿足公司發(fā)展對(duì)人力資源的需要,同時(shí)也是員工個(gè)人事業(yè)的需要。但目前福州項(xiàng)目員工的培訓(xùn)僅停留在崗前教育培訓(xùn)以及員工業(yè)余學(xué)習(xí)。20xx年管理部將圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展員工培訓(xùn):
(1)選聘具有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)要有明確的目的性。
(3)讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)他們的目的。
(4)讓員工明白培訓(xùn)能給他們自己帶來(lái)的收益。
(5)鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)實(shí)施。針對(duì)這些問(wèn)題,管理部將制定培訓(xùn)策略,包括
(1)誰(shuí)需培訓(xùn)?
(2)培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)及其深淺。
(3)培訓(xùn)的目的以及要達(dá)到的效果。
(4)培訓(xùn)的時(shí)間。
(5)培訓(xùn)以什么層級(jí)為核心?
(6)培訓(xùn)的地點(diǎn)選擇。
(7)因培訓(xùn)的模式選擇、培訓(xùn)密度安排等不同,需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
四、下一報(bào)告期(指cc年1月-12月)的工作計(jì)劃與思路
1、督促H、J棟交房工作順利進(jìn)行。
2、一如既往的當(dāng)好分公司管家的角色,成為各部門(mén)的后勤加油站。
3、管理部將根據(jù)各個(gè)部門(mén)的不同需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
五、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理或管理制度改善的建議
1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓每位員工能通過(guò)培訓(xùn)不斷地進(jìn)步、提升。
2、建立更為完善的激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制是薪資激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。針對(duì)不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé),并按崗位的重要性和所承擔(dān)的責(zé)任及崗位所需素質(zhì)要求確定其崗位基準(zhǔn)工資。再根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn),然后按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實(shí)得工資。
3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地,秉持永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念,讓福州團(tuán)隊(duì)繼續(xù)為****集團(tuán)貢獻(xiàn)更大力量。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉,這些學(xué)習(xí)實(shí)踐、體會(huì)、人際關(guān)系資源、個(gè)人發(fā)揮空間,必將是我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同仁,正是你們的關(guān)心使我取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī),也感謝一年工作中遇到的困難和挫折,正是這些波折使我更加成熟,也能把工作做得更好??傊?,不論是一帆風(fēng)順,還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來(lái)年工作的動(dòng)力。現(xiàn)在,盤(pán)點(diǎn)一下自己一年來(lái)的收獲,匯集成簡(jiǎn)短的幾句,來(lái)告慰一年來(lái)的辛苦奔波,也向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們做一個(gè)匯報(bào)。
無(wú)論我今天述職報(bào)告的得與失、深與淺都不會(huì)影響我珍惜崗位、努力工作的堅(jiān)實(shí)思想。謝謝大家。
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