打工實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集七篇該怎么寫呢?在寫的時(shí)候都需要注意哪些呢!下面是范文網(wǎng)會(huì)員投稿的關(guān)于打工實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集七篇的最新文章,供大家參考。
>打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
開(kāi)學(xué)的九月份如期而至,兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)間結(jié)束了。一切仿佛就剛剛結(jié)束,隨時(shí)間的漫流也許不再想起這里的每個(gè)人,但在這里經(jīng)歷的事永遠(yuǎn)記得。
我是經(jīng)過(guò)一個(gè)好朋友的介紹來(lái)到了福州一家客家餐館,,老板是我們的老鄉(xiāng),菜也幾乎是我們老家的特色菜。自然 店里也就好幾個(gè)廚師是老鄉(xiāng),于是更有了幾分親切感。但是出于自己以往每年當(dāng)暑假工的經(jīng)驗(yàn),總覺(jué)得自己是有點(diǎn)不被看好似的,但既來(lái)之 則安之。初來(lái)乍到的 生怕自己做錯(cuò)一點(diǎn)事,也想應(yīng)該勤快點(diǎn)做事,多做點(diǎn)少做點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系的。
之前朋友介紹說(shuō)老板對(duì)人挺好的,但第一天來(lái)見(jiàn)老板時(shí),就覺(jué)得有點(diǎn)不被待見(jiàn)的感覺(jué)(不過(guò)也可以理解,有哪個(gè)老板會(huì)很熱情的接見(jiàn)一個(gè)短期工)于是在后來(lái)的工作中我盡量都避免單獨(dú)和老板一起的場(chǎng)面,在他面前也盡量不說(shuō)話,說(shuō)話聲音也就小。其實(shí)在這里上班就怕老板,并不是怕客人不敢講話。于是有次和老板,同事們聚會(huì)時(shí),老板說(shuō)的一句話一直記得:讀書的人,膽子怎么那么小呢?就想怎么這么說(shuō)呢?正是因?yàn)樽x書在學(xué)校里,缺少鍛煉,缺少與社會(huì)上的人打交道。但當(dāng)時(shí)也就只是一笑而過(guò),不多解釋什么。
我在這里剛開(kāi)始的工作是買單結(jié)賬,我好朋友還說(shuō):挺好的,這個(gè)工作也比較輕松。老板說(shuō):不能算錯(cuò),不能少算,可以多算。你在這里做段時(shí)間就會(huì)明白的。(后來(lái)和好朋友聊天時(shí),向她請(qǐng)教了一些這店里的潛規(guī)則) 自己很擔(dān)心會(huì)算錯(cuò),在吧臺(tái)里呆,整個(gè)精神要緊繃著。要看客人有沒(méi)有走了沒(méi)買單的,很多客人時(shí)不能買錯(cuò),買錯(cuò)了要自己負(fù)責(zé)。其實(shí)我就怕客人多的時(shí)候,自己慌張買錯(cuò)了單。但有次還是出錯(cuò)了,這次也是我這么多次打工中最為深刻的失誤。
7月13號(hào)中午,外面下著雨。同時(shí)來(lái)了三大桌的客人,三四十個(gè)人。另外還有一些小桌的客人。沒(méi)有人買單時(shí)需要幫忙上菜,當(dāng)時(shí)我從二樓上菜完下來(lái)。有人叫買單,匆匆跑過(guò)去看那位女士以為和剛剛來(lái)一起的兩桌,就算在兩桌的了。客人走了,后來(lái)一位男士下來(lái)買單。我說(shuō)兩桌的已經(jīng)由一位女士買了。及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,但已經(jīng)解釋不了了??腿嗽陂T外,但老板不允許我出去追回解釋清楚。最后,另一桌的就沒(méi)買到單。當(dāng)時(shí)真的慌了,好無(wú)助。所有人都看著我,老板拉下臉說(shuō):別追,追了扣你工資。 哪桌沒(méi)買啊?多少啊?我看下,沒(méi)買的自己墊著。今天中午客人又不多還買錯(cuò)啊,現(xiàn)在服務(wù)員那么多不需要你幫忙她們。要不是看在你是老鄉(xiāng),早就不要你做。這是我聽(tīng)過(guò)最難聽(tīng)的話。當(dāng)時(shí)那個(gè)難過(guò)得無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)說(shuō),一直勸自己一定不要掉眼淚,讓別人看笑話了??墒茄劭舳技t了,抽泣聲。。。。同事安慰道:沒(méi)事的,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)的,之前某某某做了那么久不也算錯(cuò)過(guò)。之后老板比較和氣點(diǎn)和我說(shuō)了下,也許算是安慰吧。
只是心有余悸,一直覺(jué)得自己站在自己的立場(chǎng)上覺(jué)得那次自己還是可以追回來(lái)的,就不會(huì)自己賠那么多。后來(lái)有次和朋友聊天說(shuō)到這件事情,他說(shuō) :老板會(huì)做生意,確實(shí)不能去追。這讓我想想,要是站在他老板的立場(chǎng)的確不可以去追,“顧客是上帝”本身就是自己的錯(cuò),去追的話對(duì)店的聲譽(yù)有影響。
當(dāng)時(shí)難過(guò)得想馬上離開(kāi)那里,不然又讓大家看見(jiàn)我哭著。當(dāng)時(shí)還說(shuō)晚上就不來(lái)了,不做了。除此之外還有幾次老板說(shuō)了很傷人的話,還記得我剛來(lái)幾天時(shí),問(wèn)了下老板菜價(jià)。他說(shuō):來(lái)了那么久還不知道價(jià)格啊。越想越不想干下去,后來(lái)幾天也一直糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題。晚上下班時(shí)間早一般都會(huì)和同事出去吃夜宵或者逛街,同事安慰我說(shuō):沒(méi)關(guān)系的,老王(他們稱呼老板)生氣的時(shí)候什么話都講得出的,我以前剛來(lái)時(shí)也是這樣啊,也想過(guò)不做。但認(rèn)真想想也沒(méi)那個(gè)必要,再說(shuō)你是暑假工剛來(lái)。想了了幾天也就沒(méi)想這個(gè)問(wèn)題,之后買單時(shí)更加謹(jǐn)慎。
在這里上班幾個(gè)同事們挺照顧我的,這點(diǎn)真的很感謝。剛來(lái)時(shí)覺(jué)得這里的員工還是挺團(tuán)結(jié)的,但時(shí)間久了漸漸的感覺(jué)到了他們的矛盾。在這里呆的時(shí)間不長(zhǎng),很多以前的事,現(xiàn)在的事就都知道了。也許是總有部分人愛(ài)八卦吧,即使不感興趣知道也就會(huì)知道了。
本以為我這次工作和以往一樣每天自己上班時(shí)和老板的交集比較少,但這個(gè)老板他是很多事要親力親為(據(jù)說(shuō)是因?yàn)橐恢睕](méi)有找到個(gè)有能力的經(jīng)理)這點(diǎn)我也挺敬佩的,因?yàn)檫@樣他和員工接觸的時(shí)間長(zhǎng)就會(huì)比較了解員工以及店里的情況。同事們會(huì)說(shuō)老板小氣,但想想有幾個(gè)老板是很大方的。對(duì)員工小氣,對(duì)客人假裝大方。這是正常現(xiàn)象。第二點(diǎn),他也經(jīng)常和員工聚在一起玩,這點(diǎn)也是不錯(cuò)的。另外每個(gè)月還可以帶員工出去游玩一次,這樣也可以搞好員工之間的關(guān)系。不過(guò)有點(diǎn)不足之處,有一點(diǎn)點(diǎn)失誤就會(huì)直接說(shuō)員工的不是,或者生意淡的時(shí)候也說(shuō)員工的不是,這容易造成員工心里埋怨。
最初來(lái)到這個(gè)環(huán)境時(shí)覺(jué)得員工之間相處的應(yīng)該不錯(cuò),時(shí)間久了就漸漸發(fā)現(xiàn)一些矛盾,雖然表面上挺好的,但實(shí)際都有點(diǎn)矛盾。無(wú)論是服務(wù)員之間還是廚房里廚師之間,我剛來(lái)不久就聽(tīng)到她們的抱怨聲,就聽(tīng)到各種壞話,各種說(shuō)別人的的不是。(那時(shí)候最喜歡和廚房的洗碗阿姨一起,因?yàn)楹退黄鹁筒恍杪?tīng)其他員工的不是)以及她們不想留下來(lái)的想法。后來(lái)廚房換了一兩個(gè)廚師,據(jù)客人反映:菜的味道變了,比較不好吃了。也許和這也有關(guān)系吧。有幾回服務(wù)員之間就吵起來(lái)了,之后又一個(gè)個(gè)跑到我這里來(lái)說(shuō)三道四的。對(duì)此我也只是笑笑而已,也許會(huì)跟著應(yīng)付幾句,只是覺(jué)得她們好小孩子似的。之后服務(wù)員也走了一些,又來(lái)了新的。老顧客一來(lái)都知道換了員工。
最后是這里的管理,有次客人看我們忙的一團(tuán)亂的就說(shuō): 你們這的管理太亂了。我們又何嘗不知道這管理亂呢,一到客人多的時(shí)候就像戰(zhàn)場(chǎng)一樣。雖說(shuō)有一個(gè)領(lǐng)班的,但也是不懂怎么管。只是叫我們做事情,很多時(shí)候無(wú)法理解她怎么想的,沒(méi)法變通的人。不過(guò)有一點(diǎn)很值得我們佩服的是 她都會(huì)處在老板的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,很認(rèn)真的幫老板做事情,就是做事情很不錯(cuò),確實(shí)缺少一個(gè)管理人。
這里工作要感謝很多人,讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了自己的不足之處,讓我體會(huì)一番真的實(shí)踐。無(wú)論是老板的責(zé)罵還是同事的鼓勵(lì),朋友的幫助都非常感謝,感謝這段路有你們的陪伴,你們的鼓勵(lì)。很記得我剛來(lái)時(shí)還沒(méi)有適應(yīng)不習(xí)慣,晚上下班就叫小朱帶我去走走散散心。他說(shuō):很多時(shí)候只不過(guò)就是一句話的問(wèn)題。這句話一直記得,也許真的.是我剛來(lái)時(shí)不愛(ài)在上班時(shí)和別人說(shuō)話,一句話說(shuō)中我的心聲。還有那次我被老板批評(píng)時(shí),你一直鼓勵(lì)我留下來(lái)。之后一段時(shí)間小三天天帶我出去兜風(fēng),出去吃夜宵。有次去唱歌,你聽(tīng)我唱歌聲音挺大聲的,高音還唱得上去。你就問(wèn)我:唱歌那么大聲,怎么平時(shí)說(shuō)話聲音那么小呢?怕什么,人就要有自信。 確實(shí)如此,有時(shí)候出于沒(méi)底氣,沒(méi)自信。這些話我一直會(huì)記得的,謝謝你們。
>打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、關(guān)于實(shí)習(xí)公司
我所實(shí)習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡(jiǎn)稱羅蒙集團(tuán),始創(chuàng)于1984年,是國(guó)家工商總局核準(zhǔn)的全國(guó)性、無(wú)區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國(guó)第一。西服國(guó)內(nèi)市場(chǎng)綜合占有率排名第二,公司通過(guò)iso9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證。
"羅蒙"現(xiàn)為美國(guó)、法國(guó)、意大利、俄羅斯、日本等20多個(gè)國(guó)家的注冊(cè)商標(biāo),為中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌。集團(tuán)旗下已有品牌:"羅蒙(男裝)""romon"(女裝)"luoguan"(羅冠)"xlms"羅蒙集團(tuán)通過(guò)羅蒙品牌oem模式與國(guó)際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作,加快國(guó)際化步伐,進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
今年二月五日也就是大年初八開(kāi)始,我正式走進(jìn)羅蒙開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作。
用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì).羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng),決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。
為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了,市場(chǎng)調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路,給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí),實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解。
對(duì)企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
>打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
為了使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,知識(shí)面更廣,我在家附近的一家服裝廠進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是在后道進(jìn)行一些裁剪工作,因?yàn)榭紤]到畢業(yè)后一定會(huì)走上實(shí)習(xí)、工作崗位,因此我十分珍惜此次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)的時(shí)間里加深對(duì)各種工作程序的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
在短短的一星期實(shí)習(xí)后,我對(duì)這個(gè)服裝廠的了解更加深入了,了解了這個(gè)服裝廠后對(duì)我的啟發(fā)就很大。首先,專業(yè)知識(shí)的了解。我覺(jué)得,無(wú)論從事的是什么職業(yè)首先對(duì)其專業(yè)的了解是必不可少的。就拿服裝行業(yè)來(lái)說(shuō),一定要具有較全面的文化基礎(chǔ)知識(shí)和服裝理論知識(shí),同時(shí)還要有較強(qiáng)的服裝設(shè)計(jì)、服裝結(jié)構(gòu)制版、服裝工業(yè)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理等能力。這樣才可能從事或經(jīng)營(yíng)服裝行業(yè)。其次,能力、素質(zhì)。在了解相應(yīng)的知識(shí)后,要是沒(méi)有能力是不行的。
然后,初步了解了服裝廠的整個(gè)運(yùn)營(yíng)情況。對(duì)與一個(gè)服裝廠它的基本流程是:訂單→生產(chǎn)→庫(kù)存→客戶。訂單影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展;生產(chǎn)則是保證工廠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié);庫(kù)存是服裝產(chǎn)銷的必經(jīng)階段;客戶是企業(yè)獲取生存的對(duì)象。它們是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。對(duì)其進(jìn)行的初步了解啟發(fā)了我對(duì)生產(chǎn)效益的理解,一道我正確處理資源配置和人員配置,促使我以盡量少的人員以及盡量短的時(shí)間完成高質(zhì)量的產(chǎn)品,這些對(duì)我以后無(wú)論從事何種工作都會(huì)受益非淺。然后,工廠是課堂知識(shí)的延伸和擴(kuò)展。在工廠期間我所學(xué)到的全是一筆不可估量的財(cái)富,我從未曾聽(tīng)聞過(guò)的到親手操作;從對(duì)工廠理解的誤區(qū)到熟知工廠的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng),無(wú)一不證明著自己的一種成熟與進(jìn)步,尤其是在此期間認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)的服裝工藝流程。
最后,真正學(xué)會(huì)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。假如你咬文嚼字,依舊照本宣科的去讀解理論和實(shí)踐之間的關(guān)系,那么你還是停留在理論的階段,只有參與行動(dòng),你才會(huì)體會(huì)實(shí)踐所具有的真正魅力。例如:對(duì)機(jī)械理解的誤區(qū),在實(shí)際操作中得到了糾正;對(duì)服裝制作工序刻板化了解,在動(dòng)手制作中深受啟發(fā),知道了不同材料、不同款式的服裝各自有相應(yīng)的配置和不同的流程安排而不是一塵不變的;每一次制圖都使我不斷發(fā)展問(wèn)題、解決問(wèn)題并在實(shí)踐中得到了引導(dǎo)。
同時(shí)也深深地感受到工作的不易和自己知識(shí)的欠缺。這次實(shí)習(xí)對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,是人生中的一段重要經(jīng)歷,也是一個(gè)重要的開(kāi)始。不管是做人還是做事,這些都為我將來(lái)走向社會(huì),踏上工作崗位做了比較好的鋪墊。這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下主要有以下幾點(diǎn):少埋怨。
在社會(huì)實(shí)踐中,我們應(yīng)該要把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),因?yàn)槲覀兇髮W(xué)里的我們不過(guò)是象牙塔里不受風(fēng)吹雨打的花朵!
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。這積聚的經(jīng)驗(yàn)猶如牡蠣腹中的珍珠經(jīng)歷了時(shí)間的磨礪與侵蝕終會(huì)發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。相信有了它我們的人生就越發(fā)精彩絢麗。
>打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
大一的暑假在忙碌中逝間結(jié)束了,在這大一的一年生涯中,可以說(shuō)讓人過(guò)的充實(shí)、快樂(lè),無(wú)盡的樂(lè)趣帶給了我們更多展現(xiàn)自己的空間,也讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)。就在這一年,我開(kāi)始了我的大學(xué)第一個(gè)暑期計(jì)劃,就在XX年七月七日的這個(gè)日子里,我實(shí)施了自己的暑假工作計(jì)劃,實(shí)施的目的主要是鍛煉自己的做事能力、溝通能力、社交能力。
首先介紹一下我的工作,我的工作有時(shí)忙碌、有時(shí)悠閑、有時(shí)樂(lè)趣、有時(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)、有時(shí)又得忍受批評(píng)———那就是做帽子,做有關(guān)帽子的一切工作。
我工作的單位是:淮安創(chuàng)世紀(jì)服飾有限公司,即位于江蘇省淮安市漣水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)上水創(chuàng)業(yè)園三十一號(hào)廠房。
初識(shí)的它——廠房。剛來(lái)的時(shí)候覺(jué)得這兒很不簡(jiǎn)單,心里甚是喜悅——終于可以開(kāi)始暑期計(jì)劃了。拿著應(yīng)聘單走過(guò)廠房徑直走向辦公室,39度的高溫下無(wú)一空調(diào),只見(jiàn)無(wú)數(shù)個(gè)電風(fēng)扇懸掛在高高的蒸人的廠房下不情愿的轉(zhuǎn)著,廠房下藏著盡200號(hào)人物,一眼瞧去多數(shù)是些阿姨,隨著廠長(zhǎng)辦公室的方向我向前走,后來(lái)看見(jiàn)了很多的青年人滿臉是汗卻還是低著頭苦干,我的心情瞬間感到壓抑,幾秒后又調(diào)整了心態(tài),帶著認(rèn)真走到目的地,辦完手續(xù)、到工作位置、開(kāi)始工作。起初什么都不會(huì),里面的老員工很熱情的教我,同時(shí)讓我感覺(jué)到了阿姨好熱情。帶著認(rèn)真小心的態(tài)度繼續(xù)工作著……
熟悉的它——人和物。漸漸的熟悉了里面的人和工作。做帽子的工作分很多步驟,前置、帽眉、帽冠、帽鈕、檢驗(yàn)區(qū)、整燙、包裝、上貨等一些區(qū)域,其中我主要的負(fù)責(zé)的是檢驗(yàn)和包裝,包裝中又分把帽子打上打價(jià)格、檢驗(yàn)、包裝,有時(shí)因?yàn)槲业牟恍⌒脑诠ぷ魃戏噶隋e(cuò)誤,但是里面的主管很是熱心的告訴我,在打標(biāo)簽的這個(gè)步驟上要想不出錯(cuò),必須得把帽子做一個(gè)樣貌然后把標(biāo)簽一一的和帽子對(duì)應(yīng),并且用一個(gè)袋子裝起來(lái),等下次這種帽子再有的時(shí)候就可以直接拿出來(lái)打標(biāo)簽了,這樣就不會(huì)錯(cuò)了。檢驗(yàn)區(qū)是負(fù)責(zé)把帽子上面的一些線頭給處理掉,以及檢驗(yàn)帽子合不合格。這個(gè)部分一定要細(xì)心有時(shí)帽眉會(huì)出現(xiàn)跳針,這一點(diǎn)很難被發(fā)現(xiàn),記得有一次出口的帽子遭到了退貨原因就是帽眉跳針,以至于帶來(lái)一些嚴(yán)重的后果。里面的員工也漸漸的和他們熟悉了起來(lái),從剛開(kāi)始的冷漠到微笑再到后來(lái)無(wú)拘束的開(kāi)玩笑,工作時(shí),老員工也很照顧我,我不會(huì)的就教我,其中要把標(biāo)簽打在鎖眼上的那個(gè)活很是不給我面子,怎樣都打不了,好的我的手被打標(biāo)簽的小槍戳的鮮血淋漓啊!阿姨給我消毒、包扎,很是讓我感動(dòng),瞬間覺(jué)著被戳也值了。平時(shí)下班吃飯時(shí)都會(huì)在一起聊天開(kāi)玩笑,甚是開(kāi)心。有時(shí)在上夜班之際空閑的時(shí)候,主管為了讓我們振作講了好多笑話,工作再累都覺(jué)得開(kāi)心。這里,給了我開(kāi)心,快樂(lè),經(jīng)驗(yàn),為人處事的道理,我愛(ài)這個(gè)地方!
告別的它——熟悉的味道。時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間暑期將要結(jié)束,在這里的四十天的暑假實(shí)踐生涯即將結(jié)束,不舍的感覺(jué)吞噬了我的心,拍照紀(jì)念是我目前想到的唯一一個(gè)回憶、紀(jì)念這些人和物的方式。臨走前兩天,一位叔叔年紀(jì)的他,平時(shí)最能和我聊天開(kāi)玩笑,有時(shí)還試著打我欺負(fù)我,但是他教會(huì)我的最多,教我什么樣的帽子用什么袋子包裝,怎樣記住這些袋子型號(hào),怎樣記住帽子是一打裝、兩打裝、一頂裝、兩頂裝、六頂裝還是三頂裝。在他細(xì)心教導(dǎo)下我輕松的記住了這些。快離開(kāi)了,他讓我給他打兩下,要不然以后想打都打不了我了,呵呵,我覺(jué)得他很幽默。讓我記住他們,記住他們每一個(gè)人,我的回答是肯定的。
親切的阿姨、熱情的組長(zhǎng)、好心的姐姐、可愛(ài)的弟弟、嚴(yán)厲又幽默的主管還有和我一樣一起打暑假工的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)妹,惹人生氣卻要時(shí)時(shí)看見(jiàn)而又拿著就讓人見(jiàn)血的小槍、長(zhǎng)得丑卻天天要加班做的帽子、會(huì)給人帶來(lái)瞬間涼意的刺槍、容易弄混的價(jià)格牌、標(biāo)簽、小巧鋒利的剪刀。就在XX年8月20號(hào)這一天,我將要與他們離別。我會(huì)記住你們的!
實(shí)踐感受:我明白,要在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì),為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我也明白學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),了解了要想把帽子做好就必須全身心的投入做帽子的機(jī)器上,一時(shí)都不能分心,體會(huì)到了工作的一些難處,領(lǐng)導(dǎo)的指揮讓我很不舒服,有時(shí)里面的個(gè)別老員工做錯(cuò)事情了卻推脫到我暑假工的身上,但是我學(xué)會(huì)了忍讓,也學(xué)會(huì)了如何處世,總的來(lái)說(shuō)他們很受。實(shí)踐中我也清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢,但是我知道,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢的機(jī)會(huì),只要有知識(shí)和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。其實(shí)在我的這份工作中沒(méi)有多少地方用到專業(yè)知識(shí),更多的反而是用到了我的細(xì)心,耐心腳踏實(shí)地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得別人的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。我會(huì)在今后的實(shí)踐中更努力的。
>打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
7月20日坐公交車出發(fā)于早上8:00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司,暑期電腦城打工的實(shí)習(xí)報(bào)告。肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。下午,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。
之后的幾天,在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作。我為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志,注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把也有了顯著提高。
之后的十幾天也讓我對(duì)電腦城和電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。電腦城離中心附近較遠(yuǎn)一點(diǎn),且電腦城也有一定的歷史。幾乎所有的市民都知道電腦城,給人的感覺(jué)是進(jìn)入電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的,一般都是有備而來(lái),而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。 電腦城在溪師院附近,雖然是假期,但是主要的還都是學(xué)生。有家長(zhǎng)的陪同,在推銷的時(shí)候其主要的目標(biāo)不要放在家長(zhǎng)身上,雖然恰恰你在他們口袋里。這是我最大的感觸!
為期一月的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)彈指一揮間已經(jīng)劃上句號(hào)!回想起在電腦城的日子,可謂豐富多彩、感受頗深:有對(duì)自己表現(xiàn)的總結(jié),也有對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的思考!在電腦城實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,對(duì)我個(gè)人而言受益匪淺,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、對(duì)大型商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式有了深入的了解。榮成電腦城是通過(guò)租賃商鋪來(lái)獲得盈利,而公司對(duì)所有商戶提供物流管理,以確保商場(chǎng)規(guī)范有序的運(yùn)作。
二、對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施有了切身體驗(yàn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理我認(rèn)為主要應(yīng)該包括以下三個(gè)方面:維持商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)、及時(shí)有效的處理突發(fā)事件、收集商戶銷售的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息并及時(shí)向公司營(yíng)銷策劃部門反映,以利于他們制定出更加合理的銷售方案!對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施最重要的一點(diǎn)就是如何和商戶進(jìn)行有效的溝通!要確保商戶遵守公司的規(guī)章制度、服從公司的統(tǒng)一管理,最終實(shí)現(xiàn)公司和商戶利益的最大化!
三、對(duì)管理員的管理藝術(shù)有了深入的思考。管理歸根到底就是人與人之間的溝通交流!如何進(jìn)行有效的溝通與交流,這是管理員所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題!從電腦城的三位管理員師傅的身上,我獲得了很多這方面的知識(shí)!
四、對(duì)電腦城的宣傳策劃有了深入的了解。宣傳策劃對(duì)于電腦城的銷售業(yè)績(jī)起著至關(guān)重要的作用。電腦城在新生入學(xué)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)都做了相應(yīng)的活動(dòng),來(lái)提高知名度、促進(jìn)銷售!
五、對(duì)我個(gè)人實(shí)踐能力的提高也有了很大的幫助!這段時(shí)間,出過(guò)外場(chǎng)活動(dòng)、發(fā)過(guò)宣傳單、辦過(guò)會(huì)員卡等,這一系列活動(dòng)都給我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。讓我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了如何去做事情、如何去解決問(wèn)題、如何與人很好的交流溝通等!這些東西在學(xué)校里是很難學(xué)到的!
六、對(duì)我個(gè)人的素質(zhì)也是一次難得的考驗(yàn)。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始,對(duì)商戶點(diǎn)名時(shí)總感覺(jué)有點(diǎn)放不開(kāi)。由此可見(jiàn),自己在一個(gè)陌生環(huán)境中還不能收放自如,還需要進(jìn)一步鍛煉。對(duì)于公司的嚴(yán)格要求,還有點(diǎn)不適應(yīng),不能很好的完成自己的工作任務(wù)。所以,今后在這個(gè)方面還要進(jìn)一步改善!
>打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
7月15號(hào)那天,我懷著滿心的向往開(kāi)始了不一樣的暑期生活——前往青島打工。姐在電話里告訴過(guò)我,我的工作是傳菜員,也叫備餐員,隸屬備餐部。工資標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)月900元。當(dāng)時(shí)就感覺(jué)工資低了點(diǎn),但是一想到如果不出去打工的話,就要呆在家里兩個(gè)月,日子要怎么過(guò)??!還是決定出去體驗(yàn)一下。未到中午我就到了青島,在姐姐家稍作休息之后,姐的一個(gè)同事就帶我到工作的地方報(bào)到了!接著買齊了上班用的化妝品領(lǐng)了工服,當(dāng)天晚上,我就化好妝,盤了頭發(fā),穿上了從未穿過(guò)的高跟鞋,正式上崗了!
首先是熟悉一下工作場(chǎng)所,了解一下工作流程。這是一家以海鮮為特色的飯店,名字叫飯秀海鮮樓,共有十四個(gè)包間,六個(gè)大房間八個(gè)小房間,二樓大廳設(shè)有六桌,各個(gè)房間時(shí)以歐洲文藝復(fù)興時(shí)期畫家的名字命名的,例如:V1達(dá)芬奇,以此類推到V19雷阿諾,其中沒(méi)有4,7,13,14,17等房間號(hào),當(dāng)然是有一定的講究的。
整個(gè)飯店的機(jī)構(gòu)分為前廳,中廚,備餐部和保安,前廳主要包括經(jīng)理、兩個(gè)主管、部長(zhǎng)、收銀員和服務(wù)員,中廚有十三個(gè)師傅,分管主食、涼菜和面點(diǎn)。而備餐部就是一個(gè)領(lǐng)班和五個(gè)備餐員。
因?yàn)閯倎?lái)這邊,還不熟悉環(huán)境,主管安排我上早班,從早上9:30到1:30,晚上從5:00到10:00。第一天上班我的腳就飽受了巨大折磨。從來(lái)沒(méi)穿過(guò)的黑色高跟皮鞋穿在我的腳上總覺(jué)得別扭,難看就不提了,關(guān)鍵是腳痛的厲害,腳趾都腫了,腳后跟也磨破了皮?;氐剿奚?,我就抱著腳在那揉啊揉的,一想到這才剛開(kāi)始,還有四十天呢,豈不是天天要這樣???心里不禁有點(diǎn)后悔啊,想退縮了!
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想剛開(kāi)始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去,要把自己的工作做的很輕松,首先是吧自己和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒,盡快的熟悉這里的工作環(huán)境。
因?yàn)榇趥洳筒浚佑|的第一線人員就是廚師,休息的時(shí)候我主動(dòng)真誠(chéng)的找?guī)煾祩兇蛘泻?、聊天、很快的,我記住了所有廚師的名字、和他們也熟悉了,師傅們總是叫我小偉,通過(guò)他們我了解到了中廚的運(yùn)作模式,廚師長(zhǎng)張師傅跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生常有大志,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看了做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,在這接觸到的是你在學(xué)校接觸不到的,出來(lái)鍛煉一下也未嘗不是一件好事啊”!他給我講述了很多自己的工作經(jīng)歷和從軍生涯,他講的很回味,我也一直很虛心的聽(tīng),他還告訴我,看一個(gè)人怎么樣并不是看他的學(xué)歷文憑怎么樣,關(guān)鍵是你看此人做事是否勤快踏實(shí),他還對(duì)我說(shuō):“你是受過(guò)高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷的充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時(shí)候不吃苦,難道到老了在吃苦嗎?”確實(shí),聽(tīng)了張師傅的金玉良言,我的確讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一步的提高,某種程度上,給我指明了一個(gè)很好的努力方向。
在以后的工作中我都很認(rèn)真的干活,同時(shí)不忘每天都要學(xué)習(xí)到新的東西,只是,我在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能,在這一點(diǎn)都用不上,那份新世紀(jì)大學(xué)生的優(yōu)越感一掃而光,很無(wú)奈,很無(wú)助。不過(guò),這也是我要實(shí)習(xí)的原因,現(xiàn)在嘗受到的感覺(jué),可以作為剩下兩年大學(xué)生活的指導(dǎo)和動(dòng)力。
8月25號(hào):一個(gè)值得紀(jì)念的日子!天空下起了小雨,就像我的心情那樣,有點(diǎn)沉重。因?yàn)橐x開(kāi)生活了雖然只有短短四十天時(shí)間的飯秀海鮮樓,離開(kāi)了教了我很多人生經(jīng)驗(yàn)的師傅們。結(jié)束了我的第一次實(shí)習(xí)之旅!
在這次工作中,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
待人要真誠(chéng)。剛開(kāi)始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼,我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)心,也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我卻和同事們打成一片,是我的真誠(chéng),換取了同事們的信任。
要主動(dòng)出擊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但是勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為我贏得更多的機(jī)會(huì)。
我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足,例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過(guò),當(dāng)我踏上回家的路時(shí),我可以坦然的回首來(lái)時(shí)路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收獲滿程!
>打工實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
轉(zhuǎn)眼大一的生活已經(jīng)結(jié)束,烏飛兔走,迎來(lái)了大學(xué)生活的第一個(gè)暑假?;仡欁约阂荒甑膶W(xué)習(xí),仍舊對(duì)自己學(xué)的專業(yè)朦朦朧朧,理論的知識(shí)無(wú)法與現(xiàn)實(shí)的操作結(jié)合,對(duì)酒店業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行模式只能說(shuō)是見(jiàn)其頭不見(jiàn)其肚。因此,在學(xué)校的聯(lián)系下,我來(lái)到了北京五洲大酒店。一方面,希望把自己所學(xué)的理論融入現(xiàn)實(shí),在工作中學(xué)習(xí),改進(jìn),以獲取寶貴經(jīng)驗(yàn),為以后實(shí)踐打好基礎(chǔ),與此同時(shí),觀察酒店行業(yè)發(fā)展前景和運(yùn)行模式,從而更好地規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。另一方面,希望充實(shí)大學(xué)生活并為自己準(zhǔn)備下期生活費(fèi),減輕家庭負(fù)擔(dān)。
辦好入職后,在餐飲部經(jīng)理的安排下,我來(lái)到了該酒店的咖啡廳。由于該酒店對(duì)新入職員工是分批培訓(xùn),而我們這批剛好錯(cuò)過(guò)上一批培訓(xùn),所以我們被要求先工作后培訓(xùn)。6月30日,我穿上咖啡廳工作服,和咖啡廳的老員工及主管相互認(rèn)識(shí),在他們的指導(dǎo)和解說(shuō)下,學(xué)會(huì)了怎樣擺放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,煙灰缸,牙簽缸,明白怎樣分整個(gè)咖啡廳的a b c d區(qū)以及吸煙區(qū)和非吸煙區(qū),另外,還記下了沒(méi)桌臺(tái)號(hào)。第一天心情很亂,興奮,緊張,害怕。7月1日——7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我去了大宴幫忙。期間最大的收獲應(yīng)該是學(xué)會(huì)了中餐擺臺(tái)和疊桌花。7月4日回到咖啡廳以后,在正式員工的指導(dǎo)和自主學(xué)習(xí),跟學(xué)下,慢慢學(xué)會(huì)了點(diǎn)菜并把它們輸入電腦然后傳菜;對(duì)現(xiàn)金簽子結(jié)賬和刷卡等不同結(jié)賬方式在一次次的親自操作中熟練;熟悉咖啡廳每樣商品的儲(chǔ)備在哪個(gè)位置;能熟練地為電話點(diǎn)餐的客人介紹推銷咖啡廳食品菜類,學(xué)會(huì)并親自為客人送餐及其禮節(jié)。在這不斷地學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐后,我感覺(jué)這工作并不累,相反覺(jué)得有趣有挑戰(zhàn),每天都很充實(shí),有時(shí)晚上做夢(mèng)也在咖啡廳忙活著。酒店在八月中旬接待了一個(gè)國(guó)際會(huì)議,咖啡廳及它管轄下的98吧日餐廳共同接待了每天早上四五百人的自助餐,他們大多數(shù)都是外賓。開(kāi)始兩天,對(duì)他們的某些要求我不能聽(tīng)清楚,不能及時(shí)反應(yīng),慢慢地,我能很快很準(zhǔn)確地明白并滿足他們的要求。隨后,從他們的動(dòng)作,眼神就能明白他們需要什么幫助,在他們沒(méi)開(kāi)口前就為其提供。到最后,我能很好地和外國(guó)朋友交流,順利溝通。
在兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,通過(guò)觀察和感受,我發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題有待提高和改進(jìn)。首先說(shuō)酒店方面,主要是管理層方面。比如:
1:主管對(duì)員工休假日和工作日的安排。員工輪班應(yīng)該合理,每天上班人數(shù)應(yīng)于當(dāng)日客人預(yù)訂數(shù)相符合,并大致考慮散客數(shù),不能出現(xiàn)幾百客人自助餐,三四個(gè)服務(wù)員或沒(méi)有一個(gè)男服務(wù)員的情況,亦或是沒(méi)有預(yù)定的一天卻六七個(gè)服務(wù)員或三四個(gè)男員工,這樣忙的時(shí)候服務(wù)員少,閑的時(shí)候服務(wù)員比客人還多,這種屬欠缺考慮和人力資源部當(dāng)用;
2:各部門的員工分配應(yīng)恰當(dāng),不能忙的部門人少,閑的部門人多,且各部門應(yīng)聯(lián)系緊密,互相配合,而不是互相推卸;
3:管理人應(yīng)和員工建立良好關(guān)系,不能把情緒帶到工作中;
4:酒店應(yīng)把酒店相關(guān)規(guī)定特別是與客人在店消費(fèi)的注意事項(xiàng)在客人入住后告知客人,避免客人消費(fèi)后與員工乃至主管發(fā)生摩擦甚至口角。接下來(lái)說(shuō)員工,作為服務(wù)人員,最基本的專業(yè)技能和儀容儀態(tài)儀表,我們應(yīng)具有,而且應(yīng)有服務(wù)意識(shí),能吃苦耐勞,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小挫折就退縮辭職不干;同事之間應(yīng)和睦相處;為人要踏實(shí),誠(chéng)信,全面提高個(gè)人素養(yǎng)。
通過(guò)這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,對(duì)于酒店業(yè)的發(fā)展,我已經(jīng)開(kāi)始有個(gè)清晰的了解和認(rèn)識(shí),在觀察和培訓(xùn)中,也了解了它的運(yùn)行模式,對(duì)于自己畢業(yè)后的走向,我也初步有了一個(gè)規(guī)劃。
在這次實(shí)踐中,給我印象最深,感觸最多的就是中國(guó)客人與外國(guó)客人的餐桌素質(zhì)??赡苁窃凇白约杭依铩保袊?guó)人在桌餐上顯得更豪放、大方、親密、隨性、個(gè)性綻放。兩人桌的坐四個(gè)人,四人桌的從別桌拉個(gè)椅子橫在路中,不管有沒(méi)有當(dāng)著別人過(guò)路;生怕沒(méi)食物了,拿了個(gè)“滿漢全席”,結(jié)果搞得自己放筷子也找不了地方,最終一大堆不說(shuō),桌子像是經(jīng)過(guò)了戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,桌子椅子地上“尸橫遍野”,不經(jīng)一番地毯式搜索,是找不到刀叉勺筷子的;還有的客人,在咖啡廳如此優(yōu)雅浪漫的環(huán)境下,像是在菜市場(chǎng),我行我素,絲毫不顧其他客人,還有的甚至把咖啡廳當(dāng)作旅游景點(diǎn),一二十個(gè)人一起,一個(gè)一個(gè)地挨著拍照,大肆喧嘩。然而,看入住的外賓,他們有的是來(lái)參加會(huì)議有的是來(lái)觀光入住的,走進(jìn)咖啡廳吃自助餐時(shí),排隊(duì)交餐券,不像國(guó)內(nèi)人,把領(lǐng)位圍了一重又一重,嘰嘰喳喳,自己沒(méi)弄清用餐地點(diǎn)還大聲呵斥領(lǐng)位。外賓用餐后的桌子和國(guó)人對(duì)比,天壤之別:椅子移回原位,沒(méi)有一桌殘?jiān)郎系臄[放物在原位。他們用餐時(shí)聽(tīng)不到喧嘩聲。他們的禮貌讓人佩服讓人慚愧??傮w來(lái)說(shuō),中國(guó)人的素質(zhì)有待提高,地位權(quán)勢(shì)提高的同時(shí),別讓素質(zhì)落伍了。
兩個(gè)月的親自體驗(yàn),我告訴自己,我要做一個(gè)素質(zhì)高的人,不關(guān)我處在什么地位什么角色??偟膩?lái)說(shuō),這是愉快快充實(shí)收獲匪淺的體驗(yàn)。
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