下面是范文網(wǎng)小編整理的實(shí)用的計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家賞析。

實(shí)用的計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　畢業(yè)臨近，而這個(gè)是準(zhǔn)畢業(yè)生實(shí)習(xí)的時(shí)期，是參與工作之前的練兵，而我作為今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，在系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績，同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。下面就是我在xxxx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)的報(bào)告總結(jié)。

　　時(shí)間過得真快，一眨眼我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，在這兩個(gè)月里，我似乎過了兩年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個(gè)很長很長的夢(mèng)，夢(mèng)醒的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)又回到了我的學(xué)校。

　　一、實(shí)習(xí)的基本概況

　　理論指導(dǎo)：

　　生產(chǎn)實(shí)習(xí)是計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃所設(shè)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)基本訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力和向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際的重要課程，所以務(wù)必認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，明確實(shí)習(xí)任務(wù)，提高對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，做好思想準(zhǔn)備；學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中要保持桂林電子科技大學(xué)學(xué)生的良好印象，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，自覺維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。

　　聽從學(xué)院指導(dǎo)教師的安排、服從分配，遵守實(shí)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師和其他工作人員，以積極的態(tài)度完成實(shí)習(xí)內(nèi)容。認(rèn)真完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，按規(guī)定記實(shí)習(xí)筆記，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，收集相關(guān)資料；虛心向企業(yè)技術(shù)人員、管理人員學(xué)習(xí)，敬重他人，甘當(dāng)小學(xué)生。及時(shí)整理實(shí)習(xí)筆記、報(bào)告等，不斷提高分析問題、解決問題的能力；自覺遵守學(xué)校、實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的風(fēng)氣。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司。

　　實(shí)習(xí)公司介紹：xx市xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)辦于20xx年，致力于解決中國家具產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)應(yīng)用問題，提供360度全方位網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，涵蓋b2b、b2c、c2c、資訊、交流等版塊。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)站開發(fā)實(shí)習(xí)過程：

　　本次實(shí)習(xí)的時(shí)間一共歷時(shí)兩個(gè)月，公司實(shí)行每周五天，每天7小時(shí)的工作制度（上班時(shí)間：09：00—12：00及13：30—17：30）；實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師劉生安排我主要以參觀，觀察的自由學(xué)習(xí)為主，各項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式來進(jìn)行實(shí)習(xí)。主要目的是熟悉公司的工作環(huán)境、部門制度與網(wǎng)站開發(fā)流程。

　　本次實(shí)習(xí)的主要過程可以分為公司制度類的培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，網(wǎng)站開發(fā)流程的了解，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)及各部門之間的學(xué)習(xí)。

　　第一部分：公司制度類的培訓(xùn)

　　首先是辦理入職手續(xù)，領(lǐng)取上班證。其次是對(duì)員工的考勤，請(qǐng)休假，公司各項(xiàng)規(guī)章制度等來掌握公司各項(xiàng)管理制度，主要以《xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司員工手冊(cè)》、《企業(yè)文化手冊(cè)》和《入職培訓(xùn)資料》為學(xué)習(xí)內(nèi)容。最后是網(wǎng)站開發(fā)的操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)來初步了解網(wǎng)站開發(fā)的流程。

　　第二部分：基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

　　這項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)主要是介紹網(wǎng)站開發(fā)所要用到的開發(fā)工具，開發(fā)環(huán)境以及各種編程語言的應(yīng)用等。以至于對(duì)網(wǎng)站開發(fā)這項(xiàng)工作有初步的了解，好勝任接下來的工作。

　　第三部分：網(wǎng)站開發(fā)流程的了解

　　這是這次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，全面學(xué)習(xí)網(wǎng)站開發(fā)的流程。為了更好的了解網(wǎng)站開發(fā)的流程。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我參與了“中國移動(dòng)套餐咨詢網(wǎng)站”的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我參與了“公司博客網(wǎng)站管理系統(tǒng)”的開發(fā)設(shè)計(jì)。在這兩次的實(shí)習(xí)中，由于自己的知識(shí)層面有限，期間遇到了不少問題，對(duì)很多編程技術(shù)不太了解或者不懂得應(yīng)用，比如：jquery技術(shù)，js技術(shù)，seo設(shè)計(jì)技術(shù)和oracle數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)技術(shù)等等。

　　面對(duì)種種難題，幸虧有劉生老師的鼓勵(lì)與指導(dǎo)，我才能堅(jiān)持到最后，并且學(xué)到很多新知識(shí)。通過這兩次參與到網(wǎng)站開發(fā)的設(shè)計(jì)，我對(duì)網(wǎng)站開發(fā)的流程有了更清晰的了解，對(duì)網(wǎng)站開發(fā)所需要掌握的知識(shí)與方法有了初步的了解與掌握。

　　第四部分：產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

　　此項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)主要是對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站所要運(yùn)用到的技術(shù)知識(shí)和方法進(jìn)行初步的了解與回顧。以致對(duì)自己在以后的工作中有促進(jìn)的作用。

　　第五部分：各部門之間的學(xué)習(xí)

　　這部分的工作內(nèi)容是了解公司各部門工作的內(nèi)容與性質(zhì)，以及了解各部門之間協(xié)調(diào)運(yùn)作的機(jī)制與流程。

　　二、實(shí)習(xí)感受

　　成績與收獲：

　　在學(xué)校，我們做的網(wǎng)站只是小型的，所要應(yīng)用的知識(shí)面是很窄的，而對(duì)大型網(wǎng)站的開發(fā)可以說是一無所知的。通過這次勤奮刻苦的實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)書本上的知識(shí)有了更深的了解與掌握，而且對(duì)網(wǎng)站開發(fā)所要用到的技術(shù)與編程語言有了初步的了解以致于可以有初步的應(yīng)用。下面是我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)收獲比較大的方面。

　　工作能力：在實(shí)習(xí)過程中，我積極肯干，虛心好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與到各項(xiàng)工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記，不斷的鍛煉自己的適應(yīng)能力，組織能力和溝通能力，受到了實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。

　　實(shí)習(xí)方式：實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶實(shí)習(xí)生，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的日常實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。實(shí)習(xí)生像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

實(shí)用的計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　實(shí)習(xí)中，不僅使我學(xué)習(xí)到了專業(yè)的實(shí)踐知識(shí)，還學(xué)到了更多的處事方法，我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實(shí)地，多多學(xué)習(xí)，為了使自己的專業(yè)知識(shí)變的更精通，每天下班后，我都擠出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間來學(xué)習(xí)。想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　進(jìn)入社會(huì)將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)是一個(gè)每個(gè)人必定要經(jīng)歷的過程，實(shí)習(xí)亦如此。學(xué)習(xí)讓我們懂得更多，認(rèn)知更多，而實(shí)習(xí)則是讓我們將自己所學(xué)的應(yīng)用于生活和工作，為自己的生活、工作創(chuàng)造條件，為自己的理想鋪下基奠。

　　毛主席說過“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！蔽覀冎挥型ㄟ^實(shí)踐才能知道自己是否學(xué)到了東西，是否學(xué)有所成，是否能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)化成財(cái)富，展現(xiàn)、提高自己的價(jià)值。在即將畢業(yè)踏入社會(huì)的時(shí)候，作為學(xué)生的我是需要這么一個(gè)機(jī)會(huì)去鍛煉自己的，這會(huì)讓我了解到社會(huì)需要什么，自己需要什么，以及如何面對(duì)和融入這個(gè)社會(huì)。在這個(gè)融入和實(shí)習(xí)的過程中，我知道會(huì)有很多很多的磨難在等待著我，如何面對(duì)面試，如果面對(duì)職場的相處，以及自我能力的展現(xiàn)和自我技能的提高，但是我并不害怕，相反這種未知讓我更有激情。

　　現(xiàn)今，計(jì)算機(jī)作為一種工具融入我們的生活、工作，且密不可分。作為計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在這個(gè)方面可以說有優(yōu)勢(shì)也可以說沒優(yōu)勢(shì)，沒優(yōu)勢(shì)是因?yàn)楝F(xiàn)在人人都會(huì)用電腦，小學(xué)三年級(jí)的小朋友還玩電腦，有優(yōu)勢(shì)的是市場還是很大，無論我們做什么都可以好好發(fā)揮自己的長處。當(dāng)然，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的東西不足以讓我們能力很好的立足于社會(huì)，我們要在工作上有所建樹還有很長的一段路要走，也正因?yàn)槿绱藢?shí)習(xí)就顯得尤為重要，它作為我們走出學(xué)校和踏入社會(huì)的過渡階段會(huì)讓我們有很多的收獲，我希望自己能在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中有良好的表現(xiàn)和突出的'成績?yōu)樽约阂院蟠蚝没A(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　忙碌而充實(shí)的大學(xué)生活接近末尾，將以實(shí)習(xí)生活來結(jié)束大學(xué)生涯。我通過在網(wǎng)上投簡歷、到招聘會(huì)上投遞簡歷等多種渠道，去尋找我人生中的第一份工作。尋找工作的經(jīng)歷是坎坷的，這就是現(xiàn)實(shí)生活。每次去參加面試的時(shí)候，都是滿懷信心去，然后在著急中等待著結(jié)果，最終都因?yàn)榉N種原因沒有成功。在20xx年12月到20xx年3月，我中間我有找到工作，但是不盡人意，最終在邊做邊找中我找到了現(xiàn)在的這份實(shí)習(xí)工作。

　　對(duì)實(shí)習(xí)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

　　對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

　　我的實(shí)習(xí)企業(yè)單位是xxx有限公司xx分公司，擔(dān)任外委駐xx有限公司xx的職務(wù)，剛進(jìn)來公司的時(shí)候，經(jīng)理和我聊了很多，問我對(duì)計(jì)算機(jī)的了解以及英文的程度，當(dāng)時(shí)聽到要與法國提申告，我當(dāng)時(shí)真是出了一把冷汗，不過幸好簡單的交流和翻譯還是沒有問題，最終還是成功的通過了面試。

　　到現(xiàn)在我在單位里已經(jīng)實(shí)習(xí)3月了，還記得剛開始實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期，面對(duì)xxx內(nèi)部的龐大的應(yīng)用系統(tǒng)清單以及各種流程，我還是有點(diǎn)怯怯，特別是xxx內(nèi)部人員對(duì)我的培訓(xùn)，想起來真是還是很嚴(yán)厲的，那一刻又有了怕老師的那種感覺。慢慢的，我熟悉了，也通過了xxx內(nèi)部的考試，我的實(shí)習(xí)就這么真正的開始了。現(xiàn)在我已經(jīng)融入到單位這個(gè)大集體當(dāng)中了，很多東西都了解了，不過還是有很多東西需要學(xué)習(xí)，我會(huì)繼續(xù)努力的。

　　我的工作其實(shí)也算比較雜，接電話，對(duì)內(nèi)做一些服務(wù)的工作，做月報(bào)，對(duì)外向法國提出這邊不能解決需要法方解決的故障。在這個(gè)中間，我了解到，我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的計(jì)算機(jī)的知識(shí)只是很小很片面的，計(jì)算機(jī)對(duì)生產(chǎn)的控制，研發(fā)，工業(yè)化，很多方面，每天都有著不同的人在處理，xxx一天同時(shí)上班人都上萬，真是龐大的一個(gè)企業(yè)。他們的系統(tǒng)，分很多，CATIA，CAE，SPPV，HERMES，SQUIP等等，這里面又有工作站，工業(yè)系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)，對(duì)于管理，他們是用的法方的管理方法，對(duì)于分工是非常的細(xì)，基本不會(huì)出現(xiàn)死角，每個(gè)人都做自己的事情，不存在中國一個(gè)問題被踢皮球的情況。

　　在最近，xx新上了一個(gè)工藝卡，讓我學(xué)習(xí)到了一些與無關(guān)但是對(duì)自己本身有提高的東西，我感到非常的高興，為自己能多學(xué)東西。在這三個(gè)月的時(shí)間，我覺得自己在工作和心態(tài)上了一定的改變，但是還沒褪去稚嫩，期間我的主管，對(duì)我給予了很大的幫助，讓我能夠更好更快的熟悉和上手，我非常感激我的主管。

　　接下來，還有幾個(gè)月的時(shí)間，我會(huì)繼續(xù)努力做好這份工作，不斷從工作中學(xué)習(xí)到更多的東西，提升自己的價(jià)值。我記得我上崗的時(shí)候，經(jīng)理說過一句話，做一份工作不難，但是要做好不容易。在工作中提出自己的意見，更好的工作，這個(gè)才是最難得。

　　三、實(shí)習(xí)心得

　　實(shí)習(xí)是一次經(jīng)歷，更是一個(gè)起點(diǎn)。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，收獲的不僅僅是回憶，薪酬，不止是知識(shí)面的開拓，技術(shù)的提升，更多更重要的是經(jīng)驗(yàn)，是做人、工作的態(tài)度和道理。作為畢業(yè)生的我們，缺乏的是一種能定下來，踏踏實(shí)實(shí)的工作的態(tài)度。

　　在學(xué)校里，你不學(xué)習(xí)，可能還有老師說你，提醒你;但是在單位上，是沒有人會(huì)像老師一樣傾其所有的教你，也不會(huì)有人花時(shí)間手把手的教你，但是你做錯(cuò)了就會(huì)有責(zé)怪，當(dāng)談這是如可厚非的，只是突然的轉(zhuǎn)變讓我有點(diǎn)措手不及。責(zé)怪一多，你慢慢也就自覺地去學(xué)習(xí)，把工作做的細(xì)致一點(diǎn)，讓自己和領(lǐng)導(dǎo)都舒心一點(diǎn)。在學(xué)校，你可以隨時(shí)不去上課，也可以隨時(shí)早退或曠課;但是在單位上，你一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)甚至提前去上班，而且還需要偶爾加班，能夠準(zhǔn)時(shí)下班已經(jīng)算是很不錯(cuò)的。在學(xué)校，你沒有準(zhǔn)時(shí)完成作業(yè)，還可以補(bǔ)一補(bǔ)，但是在工作上，你沒有準(zhǔn)時(shí)完成工作，那么就是你的過失，你的能力問題，就算是加班熬通宵，你也必須把任務(wù)完成，這就是責(zé)任。這就是工作與學(xué)校里的最根本的區(qū)別，也是從學(xué)生轉(zhuǎn)變成勞動(dòng)者必須經(jīng)歷的階段。

　　作為一名外委的人員在xx這樣一個(gè)公司所受的壓力比在實(shí)際的公司內(nèi)部公司工作的壓力要大，在xxx內(nèi)部別人以為我是xxx的人員，有什么問題會(huì)直接問我，但是我不知道，語言稍有差池可能就會(huì)被質(zhì)疑，但是實(shí)際我的領(lǐng)導(dǎo)知道我是屬于xxx，所以我做什么代表的是xxx，工作要細(xì)要整要認(rèn)真。不過，這樣的環(huán)境讓我有不少的感悟：

　　第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師、同事，對(duì)朋友的尊重。

　　第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師、跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙，通過溝通了解，才能更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了解各方面的知識(shí)，才能真正地學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

　　第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　第四是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)：細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

　　實(shí)習(xí)的過程是緊張而愉快的，今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在日后的工作中取得新的突破。

　　隨著實(shí)習(xí)，我的大學(xué)生活即將畫上圓滿的句號(hào)，我的心情無法平靜，從開始找實(shí)習(xí)單位到實(shí)習(xí)報(bào)告的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠摯的謝意!

　　首先要感謝xx公司給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我能順利完成從學(xué)校到社會(huì)這一過渡階段。再者，感謝xx公司里的每一位同事，無論在工作還是生活上都給予我極大的幫助，在這X個(gè)月當(dāng)中，他們教會(huì)了我很多的東西，是他們讓我從一個(gè)無知的學(xué)生成為一個(gè)真正的、對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人員，再一次衷心地感謝他們。

　　在這里還要感謝學(xué)校，感謝我的輔導(dǎo)員，感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，學(xué)校和輔導(dǎo)員一直對(duì)我們實(shí)習(xí)表示熱切關(guān)注，也給予了很大的幫助，非常感謝!

實(shí)用的計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　我從3月17日開始到XX計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí)，到x月xx日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。

　　海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來，海信堅(jiān)持"高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國家級(jí)項(xiàng)目。20xx年，海信對(duì)信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個(gè)專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。

　　目前，海信在全國有20多個(gè)營銷中心，200多個(gè)集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營。

　　以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅(jiān)持"知識(shí)就是財(cái)富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證(CCEE),通過全國28個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF(平均無故障時(shí)間)達(dá)到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國家級(jí)技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評(píng)中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。

　　近年來，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲"99年首選購買品牌"和"98年電腦實(shí)際購買"第三名，其"金箭99H"榮獲高檔組四項(xiàng)測試第一名，"金箭99V"榮獲中檔組四項(xiàng)測試第一名，"藍(lán)箭"獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測和用戶調(diào)查中名列前茅。

　　海信公司的服務(wù)承諾是：

　　1〉全國聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。

　　2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

　　3〉免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。

　　4〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。

　　5〉終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對(duì)于超過保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。

　　我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識(shí)少之又少，而且從沒給人做過計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)重量級(jí)國家級(jí)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及具體維護(hù)工作。

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