下面是范文網(wǎng)小編分享的文職實習報告共3篇(軍隊文職實習時間多久)，供大家賞析。

文職實習報告共1

　　畢業(yè)實習報告

　　時光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我就已經(jīng)大四第二學期,即將踏入社會,作為一名未來要邁入社會的學生深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信只有經(jīng)歷才能懂得只有了解社會你才能真正做到融入社會。為了提早適應作為一個社會人的身份,我從二月底開始在西安的一家電力科技有限公司擔任文職類的職務,一方面讓自己更熟練的應用一些辦公軟件,另一方面也讓自己更好的學習一些辦公室文化.

　　二月二十八號,我來到公司報道,之前的面試中面試的陳經(jīng)理的沉著冷靜和睿智給我留下了深刻的印象,初次來公司,陳經(jīng)理先讓一位姐姐帶我在公司轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),給我介紹了一下公司的大體情況.西安艾特電力科技有限公司是一家專業(yè)電力自動化、成套設備產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的高新技術企業(yè)，創(chuàng)建于1986年,公司地處西安市翠華路，充分結(jié)合西安優(yōu)越的人文環(huán)境和電力電子的科技基礎，擁有多名高級項目研發(fā)人員，本科以上學歷的員工占員工總數(shù)的 58% ，技術力量雄厚。公司本著“以市場為導向、以科技為后盾、以質(zhì)量為生命、以人才為根本”的宗旨，公司先后推出了溫濕度控制器、數(shù)顯電測表、可編程智能電測表、變送器、多功能電力儀表和網(wǎng)絡電力儀表等產(chǎn)品，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和多項專利。主要產(chǎn)品通過了陜西省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗所及西安市計量測試技術研究院型式試驗合格并取得西安市質(zhì)量技術監(jiān)督局制造計量器具許可證書。產(chǎn)品廣泛應用于電力、煤炭、機械、石油、化工等領域，深受廣大用戶好評。艾特公司發(fā)展至今靠的是技術不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品不斷更新，服務更加熱心，贏得了廣大客戶對海通產(chǎn)品的信賴和支持。目前，銷售已輻射全國二十多個省市自治區(qū)，與1000多家電力部門有著良好的業(yè)務關系，并在全國范圍內(nèi)建立了多家分公司。挑戰(zhàn)自我，超越自我”是艾特人的座右銘，堅持以“用戶的需求即是海通人追求的目標”為宗旨，繼續(xù)以科技興企，服務至上，依托高新技術，為我國的電力事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。聽了這些,我的心里很震驚.第一天就只是簡單地了解了一下公司的情況,第二天起我就開始正式上班了.

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位開始了與大學期間完全不同的生活經(jīng)歷。每天按規(guī)定時間上下班認真準時地完成自己的工作任務凡事都謹慎小心不懂則向辦公室人員虛心請教盡量避免發(fā)生重大錯誤因為我一個人的工作失誤將可能導致整個公司的利益受損。在大學里學到的不僅是知識更重要的是學會自學的能力。參加工作后更加深刻地體會到自學能力的重要性。除了英語讀聽說和計算機操作外課本上學的理論知識在實際工作和生活中用到的很少很少。課本上學的理論知識雖然羅列齊全但平時我們只是草率應付考試所以對于基本的操作我還是感到無從下手?！皶接脮r方恨少”這句話用來形容當時的情境十分恰當。我擔任的是文員一職平時的工作平時工作都是做些瑣碎的工作幾乎很少用到自己所學的專業(yè)知識。然而即使是這些簡單的工作在實習初期也并非做的得心應手我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設法解決許多工作都得向我的實習指導教師或者同事請教自我學習、自己領悟所以缺乏自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會淘汰。

　　每天早上我特意起了個大早，很早的到了公司，先把公司的衛(wèi)生打掃了一下，其實打掃工作并不繁重，大家都很注意保持地面的清潔，我也只是簡單的再打掃了一下大家遺漏的地方，我相信，一個干凈整潔的工作環(huán)境會給員工帶來更高的工作效率和更好的工作心情， 我會 在以后的每一天都繼續(xù)堅持。很高興我依然早起了，來到公司的時候其他同事大都還沒

　　到，只有前臺的姐姐到了，我們一起打掃了地面，她還帶我去了茶水間，教我泡茶以及茶水間各類東西的擺放，她還提醒我：“茶水間地 面容易有水，每次泡完茶后都要看看地面有沒有水漬，有的話要及時 擦干凈，要不然后來的人很可能摔倒?！彪m然這只是一件小事，但是我覺得正是因為公司里的每一個人都很注意這些細節(jié)，才能讓我們大家在一個好的環(huán)境下更加愉快的工作。每天的工作沒有太大的區(qū)別，但是很高興的是在學校中學到的復印機的使用對我的工作起到了作用，陳經(jīng)理本來還找了一位同事負責教我復印機使用，但是看到我可以操作復印機后，夸獎了我，并且放心的把復印的工作交給了我。

　　有一次我去銷售部幫助做數(shù)據(jù)統(tǒng)計，填寫統(tǒng)計表，在這個過程中，我被反復叮囑要認真仔細，不能出差錯，不能馬虎大意，說的我都有些緊張了起來，他們告訴我，如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，后面的核算無法對上的話，需要從頭檢查，這就增加了大家的工作量，所以，我們在負責自己部分的工作時，一定要認真仔細，否則不單是對自己，也會給別人帶來麻煩。 在聽前輩們講了后，我有些緊張，每一張表填完后都要核對好幾次才放心，但是這樣速度也慢了下來，同事告訴我慢一點兒沒關系，很感謝同事的寬容和照顧，我也慢慢的放下了緊張的心情，速度有所提升，雖然依然不算快，但是這對我來說也是個小小的進步了，我很開心。

　　作為初次到社會工作的學生來說對社會以及對工作單位各方面情況的了解都是很少甚至陌生的。一開始我對公司的規(guī)章制度、辦公室的相關工作、任務分配等都不了解我便向辦公室主管也是我的實習指導教師請教了相關事項。另外通過所在辦公室同事的幫助我對整個公司以及我的工作任務有了一定的了解。對自己的工作任務和辦公室的環(huán)境有所了解熟悉后開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來工作期間每天按時到公司上班。剛踏入社會的我們?nèi)缤粡埌准堅趯W校學到的只是知識的冰山一角在這知識的海洋里我們還要不斷探索善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式自己琢磨怎么去寫行文是用什么詞語書寫哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè)隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的具體要求用什么字體什么字號等等。這些細節(jié)不能指望靠同事們或者上司指導而是要靠自己善于言行觀察的習慣。最重要的還是切記嚴守紀律保守機密。辦公室是收發(fā)文件、處理文件和管理文件的地方。在各種文件中大部分具有不同程度的保密性，所以辦公室工作人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別把握分寸對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù).

　　實習最后一天時我去公司整理了一下我的東西，去經(jīng)理那里拿回了我的考勤表，看著總經(jīng)理為我填寫實習單位的評語，心中感慨良多，當我看到公司的公章印到我的鑒定表上的時候，心里真正意識到我的實習工作結(jié)束了。在這次實習工作中的點點滴滴都一篇篇的記錄了下來，很高興我從頭到尾都堅持下來早起早到，每一天的打掃工作都一直在進行，包括了今天，我想，做什么事情都是需要有始有終的，我覺得這次實習我做到了有始有終，對于我在這次實習中的表現(xiàn)，我自己還是比較滿意的，收獲了很多，我會珍惜這些收獲。在以后的日子里，我會常常讀一讀這些日記，讓它們鞭策著我前進，讓我不忘這次實習的收獲，我會將這次實習的收獲帶到我今后的學習和工作中去，我相信，不管我以后去哪里，不管我以后在哪里工作，有了這筆寶貴的財富，都會使我能夠更加出色！

　　在本次實踐的過程中我有如下兩方面的獲取。

　　一方面我們鍛煉了自己的能力在實踐中成長在實踐中學習充實了自我增強了口頭表述能力與人交流。真正地走出課堂使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累但更多的感覺是我在成

　　長我在有意義地成長在這之后我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了雖然我自己的力量不足以改變一些東西但如果整個社會共同努力這才是動力之根本動力之源泉使國家繁榮富強的途徑提高國民素質(zhì)的實踐活動。

　　另一方面我意識到了自己的不足沒有經(jīng)驗沒有與人交流交往的能力有些東西以前沒有嘗試過難免會出差錯如果我還這樣的話以后很有可能在社會上沒有立足之地現(xiàn)在的社會不僅要有知識還要擁有一些應辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學校汲取知識遠遠不夠從現(xiàn)在開始就要培養(yǎng)自己的能力。雖然這次活動時間很短但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會增強我們的社會責任感和社會適應能力。而學校組織的活動更讓我們明白了學會適應社會的重要性。在競爭如此激烈的今天對于我們這些出生牛犢的大學生們獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們越早接觸這個日新月異的社會就意味著我們越能適應它?！罢胬韥碓从趯嵺`實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學習和受教育的大課堂在那片廣闊的天地里我們的人生價值得到了體現(xiàn)為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

文職實習報告共2

　　實習報告

　　前言

　　實習是我們大學生走上社會的一個轉(zhuǎn)折點，是我們?nèi)松l(fā)生轉(zhuǎn)變的一個過渡。作為大學生涯的最后一課，這次的實習不僅重要，更有其獨特性。它可以讓我們學習到很多書本以外的東西，在很大程度上開拓了我們的視野。通過實習，我們深刻學習和領悟到了作為一名工作人員應具備的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，為我們今后走上社會奠定了良好的基礎。

一、實習目的

　　通過實習，將書本上的理論知識與實際聯(lián)系起來，來深化理解知識，增強社會實踐能力，以便更好的掌握知識，為今后的工作服務。此外在實習中培養(yǎng)和鍛煉自己的人際交往能力，為今后的工作積累一定的人際交往經(jīng)驗?？偟恼f來，實習的最終目的是為了以后走上社會，能夠更好的適應社會，為將來深入社會作好一定的準備工作。

二、實習內(nèi)容

　　在連云港市東眾節(jié)能設備有限公司實習的這段時間，我主要的工作有熟悉工作的業(yè)務流程，并積極參與工作的業(yè)務銷售等。在平時的業(yè)務銷售工程中，我們主要是以一種跑業(yè)務的形式來完成工作的。雖然業(yè)務跑起來會比較累，但在跑業(yè)務的過程中，我們著實得到了提高?？梢哉f，跑業(yè)務是鍛煉我們能力的一種極其重要的手段。此外，我還負責辦公室的一些秘書工作，如：文件的打印，分發(fā)，會議的籌備，客人的接待等。總之，雖然工作繁雜了一些，但卻充實了我們本次的實習生活。

三、實習總結(jié)

（一）基本情況

　　為了更好的鍛煉我們，讓我們更早的了解今后的工作環(huán)境，以及工作中需注意的問題等。我校（連云港職業(yè)技術學院）公共管理系在2009年的2月給

　　我們安排了一次為期兩個月的實習。此次實習，采用的是學校推薦與自我意愿相結(jié)合的方式，給了我們一個充分展示自我的平臺。通過自己的努力，我找到了連云港市東眾節(jié)能設備有限公司作為我的實習單位，單位的指導老師是年輕漂亮的同事李紅。

　　在這次的實習中，我每天準時上下班，嚴格遵守單位的各項出勤制度。在平時的工作中，我也竭盡所能，一絲不茍的去完成公司交待的每項工作。在工作之余，我們還向李紅等同事等學到了許多有關人際交往方面的知識。充實的工作，幽雅的環(huán)境，再加上領導的細心指導，我圓滿的完成了本次的實習。以下是我個人的一些體會，望與大家共勉！

（二）成績和教訓

　　在本次的實習中，我個人在工作中取得了一定的成績。首先，我了解到了在產(chǎn)品的銷售過程中，我們應該注意的各種各樣的問題。如：推銷的各種技巧及策略的運用，推銷過程中待客的態(tài)度，推銷中應注意的禁忌等。其次，在處理辦公事務中，我了解并掌握了辦公自動化軟件的使用以及打印機、復印機的使用等。這一點，充分彌補了在校學習的計算機實踐知識的不足。再次，在工作中，讓我深刻體會到了態(tài)度的重要性，使我明白了：小心謹慎，認真負責的工作態(tài)度是工作能否順利完成的關鍵因素。最后，通過這次的實習，我初步學會了如何與人交往，如何做好待人接物，以及如何更好的發(fā)揮團隊精神等等。成績值得肯定，但不可否認的是，通過本次實習也暴露了我自身很多的不足。主要的不足之處總結(jié)如下：一是自身的文字功底有所欠缺，不能夠完全準確地完成各種文件的編寫，修改等工作，這是我今后要加強，彌補的地方。二是對辦公軟件的使用不夠熟練，有些操作程序及使用方法還沒有完全掌握，這也是我今后需不斷摸索，鉆研的。三是在人際交往中，我還存在著一些問題，容易緊張，不夠落落大方，這是我今后性格中需加以改進的不足之處。

（三）心得體會

　　作為一名剛走上工作崗位的人員，剛開始進去的時候我覺得興奮，慢慢的，我覺得很無聊。因為工作內(nèi)容繁雜，似乎每天都有那么點事兒，但就是一天下來，卻不知道自己究竟都做了些什么事兒。比如說，在跑業(yè)務的過程中，每天都要出去上門苦口婆心的說一大堆話，身體上的疲憊暫且不說了，心理上也常常搞的十分倦怠，可以說是身心俱疲啊！坐辦公室，雖然整天忙忙碌碌的，但都是些收發(fā)文件、復印傳真、來客接待、接聽電話等瑣事。而且有的時候很長時間都沒什么事讓你干，所以在這里我想說的一點是學會盡快進入你所要的角色，帶著對這個角色的不懂之處去摸索歷練。在摸索中，你要懂得如何去加強自己的學習能力，也就是如何去學習的問題。在這個知識大爆炸的時代，如何學習比學到什么東西更重要。當你進入一個完全陌生的領域時，你如何走出所謂的盲障區(qū)，如何在那里學到你想要的東西，是一門學問。學習，只有學習。你得向這些有經(jīng)驗的老前輩學習，你得去說，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。要學會主動出擊，你不要一味的在那里等待，讓他們在那里唱獨角戲，這樣你會一無所獲。

　　我想我們都是有思想，有追求的年輕人。何為有思想呢？有思想就是一個人對自身不滿足，不斷的朝著一個正確的方向去追求自我圓滿的一種體現(xiàn)。經(jīng)過兩個月的實習，認識依然淺薄，我希望自己能一直保持著這樣一種對周圍一切充滿好奇心和求知欲、對自己永遠不滿足的狀態(tài)，通過感受公司氛圍，不斷的找到自己不成熟區(qū)域，加以修正和完善，讓自己不斷成熟和圓滿。這次實習對于我們來說是一個機會，抓住了兩個月的實習生活，我真誠地向單位的工作人員學習，學習了他們踏實工作、開拓進取的工作作風，并用自身的實際行動認真地完成了領導交待的各項工作，為自己的實習生涯畫上濃墨重彩的一筆!

　　以上就是我此次實習的基本介紹，望大家多給予指點!

文職實習報告共3

　　第一篇

一、實習目的

　　在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

三、實習單位

四、實習內(nèi)容

　　實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

　　在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

　　很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。

　　就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

　　由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

　　每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

　　相關法律知識

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五、實習體會

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

　　影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。

　　心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

　　也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

　　實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

　　第二篇

一、實習目的

1、深入社會實踐，接觸實際工作，提高實際操作技能，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。

2、將學校所學的理論知識同企業(yè)實際賬務操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

3、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。4、通過深入公司實習，對我完成畢業(yè)論文和實習報告起到很重要的作用。

二、公司概況

（一）公司簡介

　　鄭州康橋房地產(chǎn)有限責任公司，成立于1998年，是中國長城鋁業(yè)公司的控股子公司，秉承中國長城鋁業(yè)公司48年企業(yè)文化精髓，誠信、遵紀、守法經(jīng)營，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè)。

　　公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，通過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積累，成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹立“自主互動無邊界，學習創(chuàng)新無止境”的核心價值觀，新長城堅持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細、高效、和諧的企業(yè)精神。

　　公司確信：對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業(yè)最寶貴的財富；“讓員工高尚，富?！笔瞧髽I(yè)不懈的追求；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的責任。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)能力，不斷完善的培訓體系和職業(yè)發(fā)展體系，為大家提供廣闊的平臺和發(fā)展空間。

　　在康橋花園、康橋華城和康橋上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎上，康橋即將開拓600畝大型城市綜合體“康橋金域上郡”“康橋溪山御府”項目。

　　康橋地產(chǎn)樹立“自主互動無邊界，學習創(chuàng)新無止境”的核心價值觀，堅持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細、高效、和諧的企業(yè)精神、康橋地產(chǎn)確信：對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業(yè)最寶貴的財富；“讓員工高尚，富裕”是企業(yè)不懈的追求；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的責任。2010年開篇巨作康橋金域上郡是康橋房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后，傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū)。項目東起大學路，西至淮北街，南臨淮河路，北接康橋華城與鄭州大學為鄰，雄踞城市中央，左右二七繁華中心，俯瞰鄭州核心之地，領馭三大生態(tài)主題公園，尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球匯聚。而作為康橋地產(chǎn)的品牌升級之作，康橋溪山御府項目坐擁金水河畔濱河公園，北接河南工業(yè)大學，東臨景觀大道嵩山路，集合了交通、教育、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑娛樂各項便利資源，近拾城市繁華，退則豁達隱逸，以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀，在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅。

　　在產(chǎn)品品質(zhì)打造上，康橋地產(chǎn)攜手中建國際設計的大師手筆，打造傳承百年的ART—DECO貴雅建筑，力邀貝爾高林獨創(chuàng)坡地園林景觀，并運用高科技住宅新風系統(tǒng)，以及世界管家第一太平戴維斯提供完美至臻的物業(yè)服務。我們堅信：唯有從項目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，才能贏得市場、贏得客戶。

（二）組織機構(gòu)

1、研發(fā)中心_公司的產(chǎn)品夢工廠

　　研發(fā)中心下設市場研究部、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設計部。市場研究部主要負責土地價值的判斷、產(chǎn)品定位研究、市場研究等；產(chǎn)品研究部主要負責產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究；規(guī)劃設計部主要負責產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn)、對施工現(xiàn)場的技術指導與把控。

2、經(jīng)管中心_公司的管理夢工廠

　　引進又不囿于先進的管理理念，堅信但不固守已有的管理積累，緊盯公司戰(zhàn)略目標市場化配置各類人力資源，前延至設計階段跟進成本，為公司的發(fā)展打造基礎。經(jīng)管中心下設人力資源區(qū)域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計劃、績效、招聘及培訓、制度、流程展開工作；成本管理部主要負責工程預決算、成本估算、成本跟進控制、成本管理建議。

3、物業(yè)服務中心_公司的服務夢工廠

　　源于四星級的長城飯店，秉承“業(yè)主至上、服務第一”的思想，選擇了“市場化生存、精細化管理，專業(yè)化服務”的發(fā)展方向，以“源于星級、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“和諧、歡樂、健康”的文化主題社區(qū)。

4、營銷中心

　　營銷處于市場的最前沿，是公司價值的變現(xiàn)者；營銷中心下設策劃部、銷售部、客戶資源部。策劃部主要負責市場調(diào)研、產(chǎn)品定位研究、目標客戶研究、推廣策略及媒體組合、市場推廣等；

　　銷售部主要負責產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產(chǎn)品建議等；客戶資源部主要負責客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護。

三、實習內(nèi)容

（一）實習任務

1、接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域；

2、衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持

　　整潔干凈；

3、總機服務工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘康橋地產(chǎn)’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關部門；做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

5、負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

（二）對公司的評價

　　實習過程中，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對康橋地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后，對康橋地產(chǎn)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

　　面對愈演愈烈的市場競爭，康橋地產(chǎn)能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式?？禈蚍康禺a(chǎn)公司自成立以來，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，更兼顧著作為一個房地產(chǎn)企業(yè)所應擔負的社會責任。除了在項目建設的當中，面臨著低碳運用成本的增加和低碳理念的發(fā)展，把它作為社會責任來承擔，“金域上郡”和“溪山御府”的開發(fā)，不僅是公司對社會承諾的形象問題，更是為了促進公司發(fā)展和實現(xiàn)社會愿景，勝于雄心和社會責任感?？禈驎蝗缂韧Σ恍?，保持思維和行動的前瞻性，踏實前進。

2、啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動品牌優(yōu)勢

　　自1998年以來，康橋房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用。本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與康橋地產(chǎn)共同發(fā)展，不斷對康橋地產(chǎn)進行人才血液的補充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性，通過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業(yè)化，堅定應對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是康橋地產(chǎn)最大的財富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在康橋就會閃光”的用人理念下，康橋地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　康橋一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了康橋的品牌與品質(zhì)，為使康橋地產(chǎn)更趨完美，不吝一批高級技術顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了康橋地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應用上獨樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展營銷網(wǎng)絡等，實現(xiàn)資金、人才、技術等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使康橋能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。

3、強化企業(yè)制度建設，實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　完善集團制度建設，彌補制度管理漏洞，建立起科學的考核機制，實行嚴格的管理責任制，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際，通過強化公司制度管理，通過強有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運營，以ISO環(huán)境管理體系認證強化公司內(nèi)外建設的與時俱進。對組織制度進行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機構(gòu)的權(quán)利，要立法加以保護，讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的責任，職工代表大會應認真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利，也還要繼續(xù)維護員工的利益。在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是通過員工發(fā)揮作用的，所以組織管理制度的完善必須要對企業(yè)員工定期培訓，提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，通過組織收看專題片、舉辦專題講座，請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗，對員工進行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發(fā)展。

4、積極打造康橋文化，建設溫馨家園企業(yè)精神：

　　團結(jié)rarr；創(chuàng)造人性的基本動力策劃rarr；創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺效益rarr；創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉服務rarr；創(chuàng)造客戶成功的時針企業(yè)價值觀：

　　以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；責任共擔，利益共享；與公司同舟共濟，與員工共創(chuàng)輝煌；先有付出，才有回報。經(jīng)營理念：

　　以研發(fā)、服務創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡。經(jīng)營戰(zhàn)略：

　　以人才促進創(chuàng)新、以技術引領市場。用人宗旨：

　　用人不忌仇、舉才不避親；

　　有才有德者重用、有德無才者可用（適用）、有才無德者不用。管理模式：

　　部門中心化、中心公司化、內(nèi)部市場管理化。

5、服務理念

　　在康橋，全程化的服務理念絕不僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，所有的方案、工序、流程、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定。

　　公司還開展定期和不定期技術培訓，開展崗位練兵，每年均評選優(yōu)秀員工和技術能手，并予以表彰，提高了員工學文化，學技術的主動性，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下了良好的基礎。

四、實習心得

　　這次的實習，對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個機會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義。以下是我在實習中總結(jié)的幾點經(jīng)驗：

1、首先，我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應手。

2、要有堅定的信念，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。另外，作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。

3、除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。

4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了可以隨時學習，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

5、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里可不能這樣，這里是公司，是工作的地方，絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。

6、堅持學習。其實大學的結(jié)束，并不意味著學習的結(jié)束，相反，有更多的知識等待著我們?nèi)W習。我們要不斷學習與企業(yè)相關的知識充實自己，因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。

7、處理好人際關系。要相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情。

　　俗話說，千里之行始于足下。這次實習雖然短暫，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。通過實習，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。

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