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關(guān)于大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告1
這次能有機會去綠揚工廠實習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有3天的時間,但是在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識,感覺到受益匪淺。在校內(nèi)的工廠參觀也對我以后的工作有很大的積極影響。
實習(xí)目的
生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實習(xí),使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產(chǎn)實習(xí),對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
實習(xí)要求
1.學(xué)生在實習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀(jì)律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習(xí)企業(yè)的必須征得實習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2.學(xué)生在實習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法,模范遵守公民的社會公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項活動。
4.努力工作,積極完成實習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動、誠懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流,及時得到教師指導(dǎo)。
實習(xí)內(nèi)容
(一)安全教育一.安全教育學(xué)習(xí)的目的:二.事故的發(fā)生及其預(yù)防:1.事故發(fā)生的因素人為因素--不安全行為物的因素--不安全因素2.發(fā)生事故的認(rèn)為因素1).管理層因素2)、違章:a.錯誤操作b.違章操作c、蠻干3).安全責(zé)任(素質(zhì))差,
實習(xí)心得
通過一個星期的學(xué)習(xí),我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較大的幫助。
同時,自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識,服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了,才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。.對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了測試普通元件與電路元件的技巧、電路板圖的設(shè)計制作與工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效,對以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習(xí)中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。
生產(chǎn)實習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合,理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習(xí)在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實習(xí),使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,加深對電子器件的工作原理、設(shè)計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課,從事這方面的研制、設(shè)計等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實習(xí)過程中,不但對所學(xué)習(xí)的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
關(guān)于大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告2
第一章 緒論
1.1 野外實習(xí)的目的與任務(wù)
1.1.1 實習(xí)的目的
為了開闊學(xué)生的視野,更好地鞏固課堂所學(xué)的理論知識,得到一手野外資料,鞏固深化掌握地質(zhì)地貌基本概念,堅持理論與實踐相結(jié)合,切身體會地質(zhì)與地貌,為以后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。通過這次野外實習(xí),積累大量感性資料,分析對比,歸納分類,通過實踐、認(rèn)識、再實踐、再認(rèn)識循環(huán)往復(fù)的形式,得出反映客觀事物本質(zhì)的結(jié)論。同時,也要鍛煉學(xué)生的毅力與耐心,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,培養(yǎng)合格的與地學(xué)專業(yè)相關(guān)的學(xué)生。
1.1.2 實習(xí)的地點
河北省秦皇島市柳江盆地?fù)釋幙h石門寨鎮(zhèn)上莊坨村北江地質(zhì)實習(xí)基地
1.1.3 實習(xí)時間
20xx年7月7日至7月14日。為期一周。
1.1.4 實習(xí)的主要任務(wù)及工作
1.1.4.1 實習(xí)的任務(wù)
系統(tǒng)的了解秦皇島柳江盆地地質(zhì)地貌的概況。學(xué)會野外實習(xí)所必須掌握的基本要領(lǐng)和考察方法,掌握一定的野外工作技能。
1.1.4.2 實習(xí)的主要工作
{ = 1 * GB3 * MERGEFORMAT |① 礦物和巖石(礦石)的肉眼鑒定與描述;
地質(zhì)羅盤的基本使用方法和野外巖石產(chǎn)狀的判別;
斷層、褶皺等地質(zhì)構(gòu)造的識別;
地層的劃分與對比及其描述;
河流階地、海岸地貌等的識別;
野外地質(zhì)素描的練習(xí);
實測地層剖面的野外構(gòu)造方法;
學(xué)會野外實習(xí)報告的編寫。
1.2 實習(xí)區(qū)地理概況
1.2.1 位置與交通
1.2.1.1 位置
秦皇島地區(qū)位于河北省東北部,地理坐標(biāo)為:119o30'E~119o50'E,39o50'N~40o10'?N。包括三區(qū)四縣,三區(qū)為海港區(qū)、北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū);四縣為昌黎縣、撫寧縣、蘆龍縣和青龍縣。市區(qū)南北長20km、東西寬13km,總面積約7812.4k㎡,人口約為289萬人。全市海岸線總長為126km,是一個狹長帶狀濱海城市。北倚燕山,南臨渤海,東接遼寧省市,西接,地勢北高南低,北部為燕山山脈東段,南部為華北平原北端的濱海沖積平原。柳江盆地國家地質(zhì)公園(北江)實習(xí)基地位于秦皇島市北部,其中心距秦皇島市區(qū)28km,地理緯度為:119o34'45?E~119o36'10?E,40o7'45?N~40o9'50?N。位于燕山山脈東段,屬河北省秦皇島市阜寧縣管轄。
1.2.1.2 交通
秦皇島交通便捷,通訊發(fā)達(dá)。交通以水路、陸路為主,是連接?xùn)|北與華北的交通樞紐,陸、海、空交通都極為方便。秦沈高速鐵路、京哈、京秦、四條鐵路干線和、、102、205國道貫穿全境。從、到只需兩個多小時。開通了至、、、、等國內(nèi)數(shù)十條航線。此外,其港口是我國北方最重要的不凍天然良港,是我國最大的能源輸出港,由秦皇島碼頭乘輪船,可直接抵達(dá)煙臺、青島、大連和上海等地。 秦皇島發(fā)達(dá)的通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可與全國各地和世界上230多個國家、地區(qū)直接通話,銀線連五洲,秦皇島與世界宛若比鄰。
1.2.2 實習(xí)區(qū)的地形
秦皇島北倚燕山,南臨渤海,東越長城與遼寧省綏中縣毗鄰,地勢北高南低,北部為燕山山脈東段,南部為華北平原北端的濱海沖積平原。
鳥瞰秦皇島地區(qū),表現(xiàn)為北高南低,西高東低,總趨勢為西北高,東南低,由山地、丘陵、平原、濱淺海四個地帶組成,總體上屬于丘陵區(qū)。但其北部和西北部的局部為低山區(qū),低山區(qū)以東、以南為丘陵地區(qū),山體海拔高度在500m以下,并且多孤山,少線性山脊。
貫通盆地的大石河是本區(qū)最主要的水系。盆地內(nèi)以低山、丘陵地形為主,最高山峰為西北部的老君頂,海拔493.7m,最低處為東南部大石河河谷內(nèi)的南刁部落,海拔為70m左右。盆地中西部的火山巖分布區(qū)為山高坡陡的地形,海拔多在200~300m之間,山峰多在400m以上;東部山區(qū)山峰海拔高度一般為160~300m。在低山和丘陵之間,多發(fā)育有小盆地和河流,河流短小,河床全是礫石堆積,河床、河漫灘和階地等河流地貌發(fā)育??偟牡孛蔡卣髋c全區(qū)相同,亦表現(xiàn)為西北高,東南低。
1.2.3 實習(xí)區(qū)的氣候
本區(qū)地處于中緯度地帶,為暖溫帶半濕潤季風(fēng)區(qū),屬于暖溫帶半濕潤華北型大陸性季風(fēng)氣候。主要特征是四季分明,光照充足,水熱資源豐富。春季多日照,氣溫回升快,降水少,相對濕度低,空氣干燥,蒸發(fā)快,風(fēng)速較大;夏季多陰雨,空氣潮濕,氣溫高但少悶熱;秋季時間短,降溫快,秋高氣爽;冬季長,寒冷干燥多晴天。年氣溫差較大,年降水量多寡變化顯著。四季氣候特征為,夏季平均氣溫為25.7℃,冬季平均氣溫為-7℃,春、秋季介于兩者之間,全年平均氣溫為10.5℃。每年11月中旬初入冬,到翌年3月底為冬季,長達(dá)140天;4月初到6月中旬初為春季,長約75天;6月中旬初到9月中旬初為夏季,約90天;9月中旬到11月上旬末為秋季,約60天。年降水量為400~1000mm,年平均降雨量為695.5mm,多集中于7~8月份,可達(dá)年降水量的70%,山洪也多集中在這個季節(jié)。 總體而言,不熱不干不濕,氣候宜人。
1.2.4 實習(xí)區(qū)的水文狀況
秦皇島市水資源總量為16.22億立方米/年,其中地表水12.74億立方米/年,地下水7.08億立方米/年,重復(fù)計算水量為3.6億立方米/年?,F(xiàn)已開發(fā)利用水量8.6億立方米/年,有大型水庫一座,蓄水量1.42億立方米/年;中型水庫兩座,蓄水量1立方米/年;小型水庫286座。目前國家正在青龍河下游,即青龍縣與盧龍縣交界的三道河附近興建桃林口大型水庫,總庫容17.5億立方米,年平均調(diào)節(jié)水量7.14億立方米。實習(xí)區(qū)的主要河流有大石河、湯河、洋河和戴河等,均系入海河流,為臨海小型水系,都是明顯的季節(jié)性河流,且處于華北最大暴雨中心地帶。其特點是流程短、流量小、含沙量高、水系分散、汛期洪水量大、非汛期河水干涸或斷流、暴漲暴落。境內(nèi)各河均發(fā)源于燕山山區(qū),其流向均為由北向南、由西北向東南流入渤海。河流的補給以降水補給占絕對優(yōu)勢,約占全年徑流量的80%左右。
1.2.4.1 大石河
大石河發(fā)源于青龍縣黃前山附近,是本區(qū)最主要的水系,由西北向東南流經(jīng)柳江盆地后在山海關(guān)西側(cè)老龍頭注入渤海,全長約70km,其中近60km河段流經(jīng)山區(qū),并有九條小河匯入,僅下游12km河段流經(jīng)向海傾斜的平原。該河流域面積約為600k㎡,其中560k㎡以上為山區(qū),故為山區(qū)性河流。河床總高差為400m,平均坡降為6‰左右,河床組成主要為礫石,少有粗砂和中砂,礫石的主要巖性為中生界侏羅系中的火山巖,其次為花崗閃長巖和花崗巖,河岸邊多鵝卵石,主要是沉積巖。大石河及其支流在小傍水崖村匯合,由于地殼斷裂和河流的侵蝕作用,再此形成離堆山。
圖1-2 離堆山與大石河
大石河水量水量豐富,年平均徑流量多為1.68億立方米,河流補給來源以降水為主,所以平時流量很小,一般為0.3~0.6立方米/秒,枯水期最小流量僅為0.15立方米/秒,7~8月雨季時,平均流量為25.4立方米/秒,占全年的70%~80%,暴雨后洪水立即上漲,且暴漲暴落。據(jù)統(tǒng)計,大石河大汛周期為二十年,小汛周期為五年,過去曾造成多次水患。
1.2.4.2 湯河
湯河發(fā)源于撫寧縣柳觀峪西溝和溫泉市一帶,全長約36km,在秦皇島(海港區(qū))西側(cè)入海,流域面積約177k㎡,流域內(nèi)除了西北源頭為低山外,其余皆為丘陵和平原。
1.2.4.3 洋河
洋河由東洋河和西洋河兩大支流組成,與洋河水庫匯合,至洋河口村西入海。東洋河發(fā)源于青龍縣南大峪和獨石,高差達(dá)500m,西洋河發(fā)源于盧龍縣相公莊的李家窩鋪,高差100m。洋河全長80余公里,流域面積約932k㎡。
1.2.4.4 戴河
戴河分為北戴河和南戴河,都是極好的旅游勝地,全長約35km。北戴河地處黃金旅游帶的節(jié)點,二十里長、曲折平坦的沙質(zhì)海灘,沙軟潮平,背靠樹木蔥郁的連鳳山,自然環(huán)境優(yōu)美。南戴河海濱旅游區(qū)東起戴河口,西至洋河口。海岸線長3公里,總面積為2.5平方公里,與避暑勝地北戴河海毗鄰相望,一橋相連。是一個進(jìn)行日光浴、海浴、沙浴的理想天然佳境。
1.2.5 實習(xí)區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)狀況
秦皇島(海港)區(qū)是全市的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心.工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)業(yè),共同發(fā)展,地處東北、華北平原交界處,為西北地區(qū)最主要出口港。年運輸量達(dá)2億噸,與100多個國家有聯(lián)系。近年來,北戴河區(qū)依托區(qū)域特色,著眼于增強經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁,立足城市發(fā)展定位,以園區(qū)建設(shè)為載體,以項目建設(shè)為內(nèi)容,以精細(xì)化服務(wù)為手段,對會展商務(wù)、廣告公關(guān)、影視傳播、運動保健等類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精心培育,實施了"五大基地"建設(shè),即:時尚運動基地、名人創(chuàng)作基地、名校實踐基地、國際觀鳥基地、全國影展基地和婚紗攝影基地。
關(guān)于大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告3
實習(xí)時間:20xx年1月16日—20xx年8月21日。
實習(xí)崗位:前廳部,商務(wù)中心,預(yù)定部,客房部。
實習(xí)目的:了解酒店的運作,經(jīng)營管理及理論在實踐中的應(yīng)用。
(一)酒店概況:
海悅花園大酒店成立于20xx年5月20日,座落廣東省東莞市,具有“家具之都”之稱的厚街鎮(zhèn),位于厚街鎮(zhèn)行政,商業(yè),娛樂中心地帶,緊鄰107國道及廣深高速公路,距東莞市區(qū)僅十分鐘車程,距香港車程2小時,深圳約35分鐘,廣州1個小時,每天多班豪華穿梭巴士直達(dá)香港,水陸方面從福永碼頭或虎門碼頭至香港國際機場約1小時,交通十分便捷。酒店現(xiàn)擁有320間客房,酒店本著“以客為尊,以大為本“的經(jīng)營理念,努力打造海悅特色的企業(yè)文化,并以此作為酒店生命之所在,該酒店的目標(biāo)是成為東莞及至廣東省最出色,最受歡迎的國際五星級商務(wù)精品酒店之一。
(二)實習(xí)序言
很早以前就從老師,師兄師姐那里聽到我們將有半年的實習(xí)時間,而我們的實習(xí)時間被安排到大二下半學(xué)期,終于等到實習(xí)的時候了,可以說是急切盼望著這一天的到來,因為我們都不想再忍受當(dāng)前這日以繼夜的只有理論,沒有實踐的教學(xué)方式,盡管從師兄師姐那里了解到實習(xí)并非想象中那樣是一件快樂的事情,但還是想身心體會一下其中的奧妙,其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質(zhì)以及從師兄師姐那里了解到一點信息,我決定選擇東莞海悅花園這個酒店,這是一家很普通的四星級酒店,規(guī)模也不是很大,它不是國際連鎖,沒有喜來登,希爾頓,凱悅那么赫赫有名,更沒有它們那么金碧輝煌,雄偉壯觀,它有的只不過是一個再普通不過的外殼。
(三)思想變化
初來到東莞心情落差極大,這不僅是我一個人的感觸而是這一行十七人所共有的,我們從山水甲天下的桂林來到酒店業(yè)發(fā)展的東莞,在我們的想象中,東莞的任何一個地方都應(yīng)是高樓林立,雄偉壯觀的酒店。但我們錯了,東莞也不過是一個很落后,治安又混亂的城市。拖著勞累的身體,跟著人資部文員來到員工餐廳,看著那么狹小的餐廳,桌子上放的全部都是炒面炒粉,看不到一個油條半碗豆?jié){,沒有辦法,勉強的填飽了肚子,拖著沉重的行李,我們被零零散散分到各個宿舍。打開門,迎面撲來的是一股濃濃的怪味,捂著鼻子,抬頭一看,幾種怪異的眼神盯著我們“干嗎呀你們”就這5個字,真的狠狠的傷了我們的心,真的欲哭無淚??上攵鎸χ鴯湫虑液喡沫h(huán)境,陌生且又怪異的面孔,所以剛開始來沒有幾天有幾個同學(xué)的思想就開始動搖了。他們就想回去,但怕學(xué)校的處分,所以這樣的思想盡管有些壓抑但一旦爆發(fā)出來后果將不堪設(shè)想,那時學(xué)校將無法面對酒店。其實我的內(nèi)心深處也有極度的失落感,在當(dāng)時的那么多酒店來招實習(xí)生,我連面試的機會都放棄了,至今選擇了這一家,本來是想到這個酒店業(yè)發(fā)展的城市來感受一下高效率、快節(jié)奏的生活方式,學(xué)習(xí)一下發(fā)達(dá)地方的經(jīng)營理念,以便為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),萬萬沒有想到會是這樣的結(jié)局。雖然我的思想跟同學(xué)們一樣動蕩很大,但我不敢表露出來,因為我是個領(lǐng)隊,如果我先爆發(fā)出來后果將不堪設(shè)想,我壓抑著自己并暗暗的告誡一定要堅持下來做好模范帶頭作用,向?qū)W校和單位交一份滿意的答卷。所幸在這里的一個星期內(nèi)(包括培訓(xùn)中),這里的領(lǐng)導(dǎo)在開始的時候給我們極大的關(guān)懷和支持,對我們又是盛情款待百般呵護(hù),不論在生活上還是感情都給予極大的投資,這種思想也暫時緩了一下,但根本無法從根本上消除這種極度失落的情緒也為以后事件的爆發(fā)埋下隱患。
(四)分配部門
一、部門分配好了,真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了,有幾個同學(xué)又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的欲望越來越強烈了,我擔(dān)心這種動蕩的思想會一直存在著,擔(dān)心它們的擴(kuò)散會影響到整個團(tuán)隊,甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作,人資部副理也在努力的給她們講道理,最終目的還是希望大家不要給學(xué)校丟臉,不要給酒店帶來麻煩,通過一連串的勸阻與開導(dǎo),同學(xué)們終于平靜下來了……
二、“前廳部“一個多么讓人羨慕,一個讓人向往的部門,而我卻很幸運又很無奈的分配到這個部門,面對著前廳經(jīng)理的百般要求甚至可以說是請求,我沒有辦法,無奈的答應(yīng)了去當(dāng)門女,雖然我知道現(xiàn)在門女真的很缺,我也知道我們必須服從酒店的安排,我知道我是一個領(lǐng)隊,不能帶頭起反抗作用,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,我好想好想哭泣一場,但我始終不敢掉眼淚,即使掉眼淚我想也沒有人去同情我 。因為在同學(xué)們的眼中,我也許是最幸運的,門女也是一個特別不錯的崗位,當(dāng)我想到這一些,我不想再說什么,我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。當(dāng)我一想到明天就要以一個大學(xué)生的身份去站在大堂里為無數(shù)個客人拉門,我就很難受,甚至很愚蠢的想到對不起我的父母,那時,我真想忘掉一切,拋棄一切,不顧一切的拖著行李回家算了,但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不該后悔,選擇了酒店這個行業(yè),就應(yīng)該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!
(五)崗位工作
1月24日原本害怕的一天到來了,我不再感到害怕了,因為我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備,擺好了心態(tài)。我接下來的日子里,我以標(biāo)準(zhǔn)的站姿與甜美的微笑一直默默的奉獻(xiàn)給客人,為了讓自己能過得充實一點,為了不讓這個原本無聊的工作再失去原本的那一點點樂趣。我刻苦努力的向主任、領(lǐng)班學(xué)習(xí)禮賓部的知識,包括租車、租傘、接房、寄存行李、包裹、接機等等這些服務(wù)與工作程序。有時我站在大堂內(nèi),除了給客人提供開門服務(wù),我還會細(xì)心的觀察行李生的工作,去了解他們的工作職責(zé),甚至連他們最細(xì)節(jié)的服務(wù)我也絕不會放過。比如:行李車的擺放,電梯的乘坐,運送行李的擺放,開車門的方位等等,每天都過得很開心,很充實。雖然有時難免會有一點不快樂,不爽,但我都會盡量不把它放在心上,比如:①風(fēng)又大又冰涼,除了被一陣陣刺骨的寒風(fēng)吹得身心寒冷酸痛,有時還沒辦法只能緊緊抓住門柄,一刻都不敢放松。②遇到那些沒有素質(zhì)的客人,熱情與他們打招呼愛理不理的,③晚上遇到那些喝醉酒的客人,對你動手動腳的,來不及躲閃便被占便宜等。這一切一切有太多的無奈了,我不想把它往心里去,不想把苦衷跟上司說,也許他知道,只是在考驗我;我也不想向我的同學(xué)訴苦,因為他們不會理解我;我更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至?xí)苁?,惟獨能做的只是“堅持”?月28 日,經(jīng)理的一番話,從此讓我結(jié)束了在禮賓部的實習(xí)生活,他讓我1號到商務(wù)中心上班,當(dāng)時我早預(yù)料到我不會在這里呆三個月,因為他一直夸我工作優(yōu)秀,但我真的沒想到會那么快?!吧虅?wù)中心”可以說是我一直向往的地方,今天我可以去了,但我卻一直都開心不起來,因為這一個月來,對這里我早已埋下了深厚的感情,跟這里的同事早已結(jié)下了深厚的友誼,這里的領(lǐng)班、主任就像我的大哥哥一樣指引我成長,教我做事、做人、在這里真的有太多的舍不得,可是我還是……
3月1號,終于如愿以償?shù)牡搅松虅?wù)中心上班了,在這里除了在商務(wù)中心這個小小的辦公室上班,還得去商場、行政酒廊上班,因為這都屬于它的管轄范圍,這也說明我將要學(xué)的東西也比較多。幸好在這里,同事們都很熱情,對我都很好,熱心的教我很多很多。時間過得很快,一轉(zhuǎn)眼3個月了,經(jīng)過我刻苦努力的學(xué)習(xí),大概商務(wù)中心的工作流程及對客服務(wù)程序都已經(jīng)掌握了。為了更深透的了解酒店,了解各個部門,學(xué)到更多有關(guān)酒店的知識,我大膽的向經(jīng)理透露了我想去預(yù)定部學(xué)習(xí)半個月的欲望,本沒抱著一點希望,但卻出乎我的預(yù)料,經(jīng)理同意了。我知道這跟平時優(yōu)秀的工作表現(xiàn)有關(guān),不管怎么樣,很開心的我從商務(wù)中心調(diào)到了預(yù)定部,在這里度過了充實且快樂的半個月,在這半個月里通過同事的幫助,預(yù)定主任對我的教導(dǎo),讓我從中學(xué)到了很多可貴的有關(guān)預(yù)定與銷售知識。半個月過去了,也意味著我們的實習(xí)時間即將結(jié)束了。一次偶然的機會,通過人資部領(lǐng)導(dǎo)及我的爭取,我放棄了回家與父母共度暑假的機會,選擇留在酒店多學(xué)習(xí)一個半月,而在這一個半月我將可以在客房部學(xué)習(xí)。我很珍惜這一次機會,我心里很開心,這也是酒店最累最辛苦的部門。面對好多人的勸阻,我無動于衷,我知道大家都是在關(guān)心我,怕我受苦受累
你正在瀏覽的實習(xí)報告是旅游管理系專業(yè)東莞海悅花園大酒店實習(xí)報告 ,但我還是不能默認(rèn)自己無能,以為那樣無疑是給失敗創(chuàng)造機會,我想試一下,我不怕,因為我相信自己,最后我還是毅然堅持了自己的觀點,開始了實習(xí)生活的另一段具有考驗的艱苦旅程。
7月1日,是我第一天在客房部上班,脫下前廳那套看似高貴的服裝,套上那所謂號稱“大媽”的灰色服,面對著鏡子里的自己,感覺似乎有點老了,丑了。害怕自己會后悔,無數(shù)次在內(nèi)心默默的'對自己說:不能這樣,一定要堅持,既然選擇了就不要后悔,一定要認(rèn)真在客房部做好,那才是最重要的?;氐剿奚嵋惶稍诖采线B動都不想動,想想今天的工作,只能用三個字概括----雜、累、臟。躺在床上全身又酸又痛,一想到明天又得拖著那么沉重的身體上班,真想大哭一場,但我對自己說:“不能哭,哭了就是弱者”就這樣我忍受著,眼淚只在眼睛里轉(zhuǎn),就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀檫呀,還是重復(fù)這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思,但心里還是特別的有刺激感,一個字“爽”,因為每天我們都在與時間賽跑,在客房部除了做房以外,還有好多雜七雜八的工作等著你去做,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了一個半月,雖然這一個半月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務(wù)技能,對客服務(wù)程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習(xí)慣,體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習(xí);使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。
(六)實習(xí)心得
實習(xí)就這樣的結(jié)束了,通過這七個月在不同崗位的實習(xí),讓我對酒店有了更深的認(rèn)識,也有機會把自己在課堂上所學(xué)的理論知識運用到實踐中來,初步體驗到服務(wù)人員的艱辛與不易,也體會到收獲的快樂。并且對這個酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個更深刻的了解和認(rèn)識,其對經(jīng)營理念,文化建設(shè)也有了一個更深刻的了解,對整個酒店業(yè)的動作及經(jīng)營管理有了一定的認(rèn)識;還有,在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法,并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到很多東西,領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店盡管在管理上還存在著有些不足,不夠完善,企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題,但我相信隨著整個東莞的開發(fā)與建設(shè),隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革,海悅花園大酒店定會加日升天,蒸蒸日上,同時也深深祝福海悅花園大酒店明天更加輝煌燦爛!
實習(xí)生活并非學(xué)校生活那么的單純,老師的諄諄教誨,同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠,而現(xiàn)在,我們重返校園了,所以只能加倍努力地學(xué)習(xí)以前所學(xué)不到的,以后來適應(yīng)工作,適應(yīng)以后的生活,實習(xí),其實就是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了在這個大舞臺上更加地展現(xiàn)自我,抓緊每一分鐘,給自己充充電吧!
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