下面是范文網(wǎng)小編整理的大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11篇(暑假實(shí)踐報(bào)告大)，以供參閱。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　今年的暑假，比以往的每一個(gè)暑假都要過(guò)得充實(shí)，因?yàn)槔眠@個(gè)時(shí)間，我去到了成都市金堂縣廣播電視臺(tái)實(shí)習(xí)。

　　在這次的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多的東西，因?yàn)樵诮鹛秒娨暸_(tái)，只要你有本事，他們會(huì)讓你獨(dú)立的去完成。我十分有幸的跟了很多負(fù)責(zé)不一樣節(jié)目的教師去學(xué)習(xí)，從主持，攝像，和后期制作，都得到了必須的鍛煉。

　　經(jīng)過(guò)一年的播音主持專業(yè)化學(xué)習(xí)，能夠有一次上鏡的機(jī)會(huì)是十分難得的'，更重要的是你主持的節(jié)目會(huì)經(jīng)過(guò)電視播出讓更多的人看到你的節(jié)目，你主持的好與壞最主要還是要經(jīng)過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)和積累。在大一上學(xué)期，我們學(xué)習(xí)《普通話語(yǔ)音和播音發(fā)聲》這門課程，正確的掌握播音發(fā)聲要領(lǐng)，規(guī)范的說(shuō)好標(biāo)準(zhǔn)的普通話，這是做主持人最基本的前提。在下學(xué)期我們學(xué)習(xí)了《語(yǔ)言表達(dá)》，更加清楚拿到一篇稿子該做什么樣的處理，傳遞給我們得受眾時(shí)，他們會(huì)清楚明了的接收。甚至以后要學(xué)習(xí)的更專業(yè)的知識(shí)，僅有學(xué)好了，應(yīng)對(duì)鏡頭，應(yīng)對(duì)觀眾才不會(huì)那么膽怯。

　　在大一下學(xué)期，我們開(kāi)設(shè)了電視攝像課，過(guò)通教師的講解，我們對(duì)攝像機(jī)和拍攝有必須的了解，并且平時(shí)在上課會(huì)親自拿攝像機(jī)拍攝作業(yè)，還有就是經(jīng)過(guò)參加教師組織的平樂(lè)實(shí)踐拍攝，學(xué)到了很多的東西。去到電視臺(tái)，拿著教師所講的專業(yè)知識(shí)，直接拍攝采訪，看著自我拍攝的新聞播出的時(shí)候，并且下頭打著記者是你的名字，真的十分欣慰。

　　在學(xué)校里，我們就要好好掌握教師所講的理論知識(shí)，因?yàn)榻處熤v的就是我們以后從事這個(gè)職業(yè)需要的東西，在此刻打基礎(chǔ)的時(shí)候，就要踏踏實(shí)實(shí)的，一步一個(gè)腳印走好每一步。出去實(shí)習(xí)的時(shí)候，不管是省市級(jí)大電視臺(tái)，還是在小小的縣級(jí)電視臺(tái)，都要進(jìn)取的去請(qǐng)教里面的專業(yè)教師。我覺(jué)得剛剛大一，去一個(gè)縣級(jí)電視臺(tái)實(shí)習(xí)是最好的選擇，因?yàn)榭h級(jí)電視臺(tái)很缺人，只要你有本事，你就能夠參加的節(jié)目中去，不管是前期，主持，后期方面，你都能夠勝任。因?yàn)樵诔啥祭砉V播影視學(xué)院，我們學(xué)校的教學(xué)理念就是一專多能，采編播為一體，此刻的電視臺(tái)最需要的就是這種人才。此刻還在學(xué)校，努力學(xué)習(xí)，以后真正工作的時(shí)候，用到專業(yè)知識(shí)的時(shí)候就游刃有余了。作為學(xué)生的我們，臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　1 報(bào)告摘要

　　國(guó)家軟件園巨蟹座niit培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)

　　2 實(shí)踐內(nèi)容

　　2.1 參觀軟件園基礎(chǔ)設(shè)施十二座，主要是巨蟹座、中央電視臺(tái)基地。

　　2.2 更隨領(lǐng)班參觀sony、西門子流水線，熟悉一系列的操作流程。

　　2.3和范文大全一起吃飯學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，更多的分享自己的見(jiàn)解。

　　2.4在招聘處兼做招聘人員，向求職者介紹基地的待遇和工資薪酬、福利。

　　2.5在電腦上做些小游戲和軟件，不明白的地方請(qǐng)教下他們員工

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　　3 實(shí)踐成果

　　3.1學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)的c語(yǔ)言等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。

　　3.2學(xué)習(xí)到范文大全們求職導(dǎo)向和他們的意見(jiàn)

　　3.3應(yīng)用所學(xué)知識(shí)享受工作帶來(lái)的快樂(lè)。

　　3.4和他人交流自己的勞動(dòng)成果，展示自己技能。

　　3.5學(xué)習(xí)工廠的管理規(guī)章制度，安全操作規(guī)范。

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　　4 實(shí)踐小結(jié)(心得)

　　此次見(jiàn)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到自己許多不足之處，感覺(jué)像是一只無(wú)知的鳥(niǎo)。在大學(xué)所學(xué)的知識(shí)真是少的可憐，那些員工更多的是在工作中和出差中充電，孰能生巧，才能放心的完成任務(wù)。真是讓我看闊眼界，知識(shí)的欠缺讓我和他們有許多距離，長(zhǎng)時(shí)間的接觸我明白技能要長(zhǎng)期積累，大學(xué)不能荒廢啊!人才培訓(xùn)時(shí)，素質(zhì)非常重要，出色的口語(yǔ)和隨機(jī)的應(yīng)變能力是很重要的。

　　工作中，一定要遵守規(guī)章制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)并高效的'完成任務(wù)。沒(méi)有人監(jiān)督，只有自己明白進(jìn)度和完成程度，有不明白的地方必須請(qǐng)教別人，虛心請(qǐng)教，簡(jiǎn)單的問(wèn)題也要自己解決。當(dāng)然，最重要的因素必須有耐心和毅力，不怕前面的困難。和團(tuán)隊(duì)的合作與交流也很重要，每個(gè)人有每個(gè)人的想法，有時(shí)候我們必須要耐心的聆聽(tīng)才能弄明白。與他人交流也需要虔誠(chéng)的態(tài)度，這樣別人才會(huì)尊重和知道你。

　　在人們的合作中往往有許多不一致的意見(jiàn)，這就需要大家協(xié)商和理解。有人很獨(dú)立，很有才華，但是還是要大家一起面對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)，如果堅(jiān)決自己的意見(jiàn)也要讓別人信服。如果認(rèn)為自己的方案不合理，也需要改正，并能正確接受別人的建議。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)一起按照進(jìn)度共同完成任務(wù)。

　　對(duì)自己未來(lái)的期望，我認(rèn)為現(xiàn)在的自己很渺小，不會(huì)的知識(shí)有很多，需要自己一步步充實(shí)。先從最基礎(chǔ)的學(xué)起，那些簡(jiǎn)單的課程還要溫故而知新，以前荒廢的英語(yǔ)一定要重新學(xué)起，還有第二外語(yǔ)。我認(rèn)為現(xiàn)在建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建藍(lán)圖，尋求興趣，開(kāi)拓眼界，對(duì)以后的工作很前途。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　每年假期都少不了去一些自己感興趣的工作單位，于是在20xx年x月x日至x月x日這段時(shí)間里，我去了長(zhǎng)沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng)想服務(wù)中心實(shí)踐學(xué)習(xí)。這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷售的經(jīng)銷商，每年的銷售成績(jī)都不錯(cuò)。這家單位聘用了許多銷售專員，他們每天都比較忙，有時(shí)為了滿足顧客的服務(wù)要求，經(jīng)常要滿電腦城地跑，只為了自己一筆挺不容易的銷售。其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)壓力也挺大的，既有來(lái)自身邊其他銷售同事的，更有來(lái)自其他商家的。雖說(shuō)銷售專員們有底薪，但必須完成上級(jí)布置下來(lái)的銷售任務(wù)。作為新手，肯定要與"老牌"銷售專員做充分交流。他們說(shuō)做銷售是一份挺辛苦的工作，不要輕易嘗試，他們是已經(jīng)習(xí)慣了，差不多把銷售能力鍛煉出來(lái)了。

　　銷售筆記本、電腦等確實(shí)有一定難度，畢竟它們不是幾十塊錢的小件。開(kāi)始有人建議我去售后部實(shí)踐工作，認(rèn)為那比較適合女生，工作起來(lái)比較輕松，而且待遇也還不錯(cuò)?？墒俏疫€是選擇了銷售部，因?yàn)樗刑魬?zhàn)，更能磨練人。而且當(dāng)你銷售成功之后，哪怕長(zhǎng)久來(lái)只有可憐的一筆，你也會(huì)覺(jué)得自己的付出得到了回報(bào)，證明了自己的一點(diǎn)實(shí)力。做成一筆銷售之后你會(huì)有莫大的成就感，這是很鼓舞人心的。一天的工作結(jié)束后，回到自己的`"小巢"，放散一切疲憊與勞累，第二天整裝待發(fā)。

　　兩位銷售經(jīng)理都是很平易近人的，經(jīng)驗(yàn)豐富，也很有實(shí)力。跟著他們我學(xué)了很多東西。開(kāi)始一小段日子里他們給我做了不少的筆記本、電腦類的專業(yè)"知識(shí)普及"，還讓我了解了聯(lián)想品牌的一些情況，為銷售做鋪墊。雖說(shuō)他們是經(jīng)理比較大牌的人物，但從來(lái)都是跟銷售專員們打成一片，休息時(shí)間里總是扯扯家常聊聊天，把氣氛弄得很好。

　　我的銷售實(shí)踐工作正式開(kāi)始了，因?yàn)樽约菏菍W(xué)廣告，所以對(duì)銷售這方面的要求還比較熟悉，比如應(yīng)該要怎么做、怎么說(shuō)，才能讓顧客放開(kāi)心扉接受你。我不是來(lái)賺錢的，是來(lái)學(xué)東西增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的，有了這點(diǎn)正確的認(rèn)識(shí)，我的銷售壓力也降低一些。作為他們的銷售專員，有銷售量提成和利潤(rùn)提成兩種。雖說(shuō)是做生意賺錢，但也要為費(fèi)者的利益著想，做一筆長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意。我們達(dá)成共識(shí)---以顧客的需要為導(dǎo)向，幫他們挑到適合的性價(jià)比高的筆記本，賣服務(wù)。我看到這樣一種現(xiàn)象，那就是有的銷售專員和顧客聊得很開(kāi)，成為了朋友。

　　在做銷售工作的這段時(shí)間，我成功賣出3臺(tái)機(jī)子，拿到了讓我滿足的工資。我收獲的不止是貨幣，也學(xué)到了許多關(guān)于筆記本、電腦這兩方面的知識(shí)，在待人接物方面我更是受益匪淺，溝通能力得到了加強(qiáng)。對(duì)我以后購(gòu)買筆記本，甚至是專業(yè)方面，都有一定的幫助。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　八月份在光大證券下屬的銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，主要了解銀證通業(yè)務(wù)和股票市場(chǎng)的操作及開(kāi)放式基金的認(rèn)購(gòu)。

　　在這次社會(huì)實(shí)踐之前，參加了簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解一些股票市場(chǎng)術(shù)語(yǔ)、銀證通業(yè)務(wù)的大致情況和如何用軟件進(jìn)行投資分析。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，但畢竟還有許多疑問(wèn)需要通過(guò)實(shí)踐才能有更全面地了解。就比如銀證通到底是什么樣的，為什么會(huì)產(chǎn)生？會(huì)帶來(lái)哪些便利呢？我?guī)е@些疑問(wèn)開(kāi)始了社會(huì)實(shí)踐。

　　通過(guò)與大堂經(jīng)理的聊天，了解到銀證通業(yè)務(wù)就是通過(guò)個(gè)人活期賬戶可以在滬深兩市直接買賣股票，使交易變得更便捷，安全。通過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，證券機(jī)構(gòu)與銀行建立合作關(guān)系，擴(kuò)大證券機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)覆蓋面，把原有的潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融領(lǐng)域占有一席之地。

　　一、我認(rèn)為以下條件是促使銀證通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的主要原因：

　　1、電子通訊技術(shù)的快速發(fā)展使之滲透到了金融領(lǐng)域并被廣泛使用。

　　2、證券市場(chǎng)日漸規(guī)范，為其產(chǎn)生提供了良好的環(huán)境。

　　3、證券機(jī)構(gòu)不滿足于原有吸引客戶的單一渠道。

　　4、居民手中的剩余貨幣增加，而要進(jìn)入證券市場(chǎng)須從銀行把錢取出，存入證券市場(chǎng)賬戶程序麻煩。

　　二、銀證通業(yè)務(wù)的主要優(yōu)點(diǎn)：

　　1、對(duì)剛進(jìn)入證券市場(chǎng)的投資者而言，減少了現(xiàn)金從銀行轉(zhuǎn)入股票賬戶的風(fēng)險(xiǎn)，使原來(lái)的股票交易更加便捷。

　　2、提高了證券交易的安全性。

　　3、投資者在交易中要求變現(xiàn)的難度降低。

　　4、對(duì)于券商而言，爭(zhēng)取到了盡可能多的客戶資源。

　　5、為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了成功的榜樣和平臺(tái)，可以模仿銀證通業(yè)務(wù)為客戶提供其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在銀證通業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中，意識(shí)到了客戶對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的.重要性，客戶就是金融機(jī)構(gòu)的命脈，失去了客戶金融機(jī)構(gòu)就難以生存。金融機(jī)構(gòu)在爭(zhēng)取客戶的沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上各盡其能，舉一例，就在排隊(duì)等候上其服務(wù)就增添了好幾項(xiàng)，提供飲料，糖果，報(bào)紙雜志及舒適的沙發(fā)，大堂內(nèi)還播放悠揚(yáng)的音樂(lè)，在這種環(huán)境下等候客戶難道還會(huì)抱怨等待時(shí)間長(zhǎng)嗎？

　　但對(duì)于吸引客戶這方面而言，許多金融機(jī)構(gòu)是通過(guò)向內(nèi)部職工分派任務(wù)，要求他們必須完成多少分額來(lái)拉客戶的。這使我想起了九十年代初期各單位被要求買國(guó)債，各單位又要求職工買國(guó)債，這種落后的配給制還在被許多金融機(jī)構(gòu)所采用著，從一個(gè)側(cè)面反映出金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷策略相當(dāng)落后，爭(zhēng)取客戶的渠道狹窄以及金融產(chǎn)品不夠成熟不夠吸引投資者。當(dāng)然就算金融機(jī)構(gòu)做到了這些，我覺(jué)得要在現(xiàn)在的金融環(huán)境下吸引客戶還是比較難的。原因有三：

　　1、居民缺乏對(duì)金融基礎(chǔ)知識(shí)的了解，投資意識(shí)不強(qiáng)，降低了對(duì)于金融產(chǎn)品的需求。

　　2、金融從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，如有些基金管理人的道德素質(zhì)與基金管理團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力差，使大眾對(duì)于其信賴度降低。

　　3、金融監(jiān)管還不夠健全，對(duì)于從業(yè)人員的約束不強(qiáng)。

　　因此要想在短期內(nèi)改變這種情況，投資者、金融機(jī)構(gòu)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)必須同時(shí)有所改觀，建立一個(gè)良好的投資環(huán)境，促使金融行業(yè)有長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　要推廣銀證通業(yè)務(wù)當(dāng)然需要了解一些證券市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)，我在了解基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)掌握了如何運(yùn)用軟件分析股市的走勢(shì)，但在我看來(lái)軟件不是萬(wàn)能的，要學(xué)會(huì)真正的投資還需掌握宏觀面上經(jīng)濟(jì)政策的分析能力，經(jīng)濟(jì)的總體走勢(shì)和個(gè)別行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)影響的預(yù)期；微觀方面對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的解讀能力和公司未來(lái)前景的預(yù)期。

　　由于我的實(shí)習(xí)與證券相關(guān)，所以對(duì)股市最近的表現(xiàn)比較關(guān)心，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較奇怪的現(xiàn)象：中國(guó)經(jīng)濟(jì)在最近發(fā)展還是比較健康的，為什么股市近期的表現(xiàn)卻如此的截然不同呢？下面是自己對(duì)這一問(wèn)題在兩個(gè)不同方面的闡述。

　　1、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響。

　　去年公布的GDP增長(zhǎng)率為9.3%，今年年初的GDP增長(zhǎng)率也相對(duì)較高，貨幣供給及固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)率這些數(shù)據(jù)均表明如果想要經(jīng)濟(jì)繼續(xù)良好的發(fā)展下去，必須進(jìn)行宏觀調(diào)控。但由于搜集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)占用了一定的時(shí)間，數(shù)據(jù)得出的時(shí)間相對(duì)較晚，加上宏觀經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)需要一定的時(shí)間，因此在四月中旬才運(yùn)用貨幣政策，調(diào)高法定存款準(zhǔn)備金率。

　　而當(dāng)時(shí)的情況是一些行業(yè)投資過(guò)熱另一些相對(duì)比較健康，主要是鋼鐵，電解鋁，能源等固定資產(chǎn)投入大的行業(yè)需要控制。為了對(duì)各行業(yè)區(qū)別對(duì)待，不久又出臺(tái)了由差別的貸款利率制度。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有一定的慣性，政策出臺(tái)又比較晚，因此控制效果的顯現(xiàn)需要相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間。鋼鐵，能源等所對(duì)應(yīng)的上市公司都是大盤股，在指數(shù)的計(jì)算中占的權(quán)重很大，所以指數(shù)下挫如此之久主要受宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)這些行業(yè)影響時(shí)間較長(zhǎng)有關(guān)。

　　2、投機(jī)盛行。

　　但看現(xiàn)在的股評(píng)，大多數(shù)都從投機(jī)的角度來(lái)分析，很少是從投資角度來(lái)分析。在比較債券市場(chǎng)與股票市場(chǎng)的活躍程度時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)股票市場(chǎng)更加活躍參與面更廣，因?yàn)榇蟊娭豢吹焦善笔袌?chǎng)的收益比債券市場(chǎng)的收益高，而忽略了收益與風(fēng)險(xiǎn)是成正比的，從這些現(xiàn)象就不難看出中國(guó)的股市投機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重。投機(jī)為短期持有以賺取差價(jià)或大量持有一只股票以達(dá)到操縱股價(jià)的目的，而投資一般為長(zhǎng)期持有預(yù)期業(yè)績(jī)良好的股票。正如商品市場(chǎng)的投機(jī)活動(dòng)只是使市場(chǎng)交易更加活躍，不會(huì)創(chuàng)造出真實(shí)的商品價(jià)值，投機(jī)活動(dòng)過(guò)度很可能打亂原有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系。金融市場(chǎng)上的投機(jī)活動(dòng)的唯一好處就在于活躍市場(chǎng)，但其給整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)的壞處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其帶來(lái)的好處。

　?。?）投資者在股票下跌時(shí)可能還會(huì)持有股票，他們以獲得股利為目的，看好個(gè)股的長(zhǎng)期盈利能力，投機(jī)者則一見(jiàn)行情不好，只會(huì)拋售股票，助長(zhǎng)下跌。

　?。?）投機(jī)者不注重公司的盈利能力，機(jī)構(gòu)投機(jī)者只要手中有足夠的籌碼便可通過(guò)拉高派貨得到利潤(rùn)，而股市中有羊群效應(yīng)，中小投機(jī)者一般都會(huì)跟風(fēng)，所以業(yè)績(jī)差的公司也有人追捧。這種投機(jī)活動(dòng)破壞了金融市場(chǎng)中對(duì)企業(yè)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，加大了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果只能搬起石頭砸自己的腳。在最近一輪的熊市中，機(jī)構(gòu)和中小散戶幾乎都虧得很慘便是最真實(shí)的寫照。

　　我認(rèn)為造成投機(jī)盛行的原因有，股民總體文化水平不高、對(duì)上市公司缺乏深入分析的能力、監(jiān)管不嚴(yán)懲罰力度不夠等。在一個(gè)股民總體水平不高的情況下很難有一個(gè)健康的市場(chǎng)，因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬瞎擅褚彩恰氨O(jiān)管者”，他們所作的投資決策是對(duì)上市公司的一種變相評(píng)價(jià)，但股民現(xiàn)在以投機(jī)代替投資的觀念，扭曲了這種評(píng)價(jià)機(jī)制影響了股市的健康發(fā)展。要想改變這種情況，市場(chǎng)參與者首先要把投機(jī)的觀念改為投資的觀念，提高自身的文化水平，特別是機(jī)構(gòu)投資者還得從根本上提高道德素養(yǎng)。

　　以上就是我在社會(huì)實(shí)踐中得到的知識(shí)和產(chǎn)生的想法，由于水平有限，點(diǎn)到為止。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)由查曉春、黃愛(ài)華和黎勉三位老師領(lǐng)導(dǎo)，測(cè)量管理專業(yè)共四班，150多人參加了實(shí)習(xí)。

　　三年來(lái)第一次來(lái)到陌生的地方，真是令人興奮，我們住的中學(xué)環(huán)境很好。 這是一所中學(xué)，暑假，這里很安靜，真是一個(gè)學(xué)習(xí)的好地方，我正想在實(shí)習(xí)的馀地做自己的網(wǎng)絡(luò)工程師計(jì)劃，不會(huì)錯(cuò)過(guò)時(shí)間。

　　這次的實(shí)習(xí)預(yù)定為3周，因?yàn)橛幸馔獾氖虑?，最終把日程縮短到2周，這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)在教育計(jì)劃中是4周，剩下的2周必須回到下學(xué)期!

　　2周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)到申菱空調(diào)設(shè)備有限公司、順特電氣有限公司、美食器洗機(jī)會(huì)公司、聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司、廣東瀘利機(jī)器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機(jī)床工廠等大型工廠了解了這些工廠的生產(chǎn)情況、本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)、各工廠的工作情況等。 體會(huì)到初學(xué)的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用、傳感器在空調(diào)設(shè)備中的應(yīng)用、電子技術(shù)在電子工業(yè)中的應(yīng)用、精密機(jī)械制造在機(jī)械制造中的應(yīng)用等理論和實(shí)際應(yīng)用，使我們大開(kāi)眼界。 這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)也是對(duì)以前學(xué)到的知識(shí)的初審，對(duì)我們今后學(xué)習(xí)，找工作也是有利的。 在短短的2周內(nèi)讓理性恢復(fù)到感性的再認(rèn)識(shí)，讓我們初步認(rèn)識(shí)到這個(gè)社會(huì)，也給了我們作為將來(lái)人類應(yīng)該把握的方向的啟發(fā)

　　順德是個(gè)美麗的地方，這里的交通道路四通八達(dá)。 這不僅是順德為什么維持全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的首位，也是體制健全與否的原因，社會(huì)保障是否完善的原因! 這里也是我們社會(huì)的開(kāi)始，面對(duì)美好殘酷的未來(lái)，我一直相信自己的能力，即使人生道路如同順德通向四面八方的道路，方向只有一條，它是前進(jìn)的，決不放棄，決不后退!

　　申菱空調(diào)設(shè)備有限公司

　　7月1日，這是我們實(shí)習(xí)的第一天，我們來(lái)到申菱。 這是生產(chǎn)中央空調(diào)的廠家。 來(lái)到這個(gè)廠，這個(gè)廠的負(fù)責(zé)人先介紹了申菱的生產(chǎn)情況。

　　廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司于1992年正式建成生產(chǎn)，是集科研、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、工程服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，是我國(guó)機(jī)電設(shè)備制造企業(yè)的最大之一。 專業(yè)生產(chǎn)“申菱”牌大、中型水冷、空冷機(jī)組式空調(diào)機(jī)、潔凈式空調(diào)機(jī)、恒溫恒濕型機(jī)房專用空調(diào)機(jī)、屋頂式空調(diào)機(jī)、高溫環(huán)境特殊空調(diào)機(jī)、除濕機(jī)、冷水機(jī)以及鼓風(fēng)機(jī)線圈、盤式鼓風(fēng)機(jī)線圈、復(fù)合式空氣處理機(jī)等終端設(shè)備。 其中組合式空調(diào)機(jī)和潔凈式空調(diào)機(jī)包括冷風(fēng)型、冷風(fēng)電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等系列和品種。

　　接下來(lái)，將我們分成五組參觀其生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　我們首先來(lái)到了鈑金廠。 從工廠的定置管理圖可以看出，該廠的生產(chǎn)過(guò)程如下

　　下料區(qū)-->沖壓成形區(qū)-->焊料一庫(kù)-->焊料二庫(kù)-->沖壓成形區(qū)-->散件特點(diǎn)-->鋁合金加工區(qū)-->鈑金件半成品旋轉(zhuǎn)區(qū)-->焊料-->涂裝-->成品。

　　在鈑金廠，我們看到了各種機(jī)器的生產(chǎn)情況。 有M-20xx壓力機(jī)、J23-25壓力機(jī)、J23-40壓力機(jī)、J23-60壓力機(jī)、J23-80壓力機(jī)、J28-500四柱油壓壓力機(jī)、CSW-250壓力機(jī)、TA-60T壓力機(jī)、RG-80壓力機(jī)等，我們不熟悉的機(jī)械有很多，接下來(lái)是兩個(gè)工廠。

　　在兩器工廠，我們看到了壓力容器用鉆床、翅片壓力機(jī)的生產(chǎn)過(guò)程和不記名的機(jī)器的生產(chǎn)。

　　在最終組裝工廠，該廠負(fù)責(zé)人介紹了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。 在這個(gè)工作場(chǎng)所，我們已經(jīng)能看到完整的中央空調(diào)原型，在這個(gè)巨大的東西上，我們學(xué)到了各種各樣的知識(shí)，傳感器，電子技術(shù)，精密機(jī)械制造等。 從申菱公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)的空調(diào)技術(shù)基本成熟，是靠中央處理芯片還是靠進(jìn)口

　　在工廠的.檢驗(yàn)工廠，師傅為我們說(shuō)明了產(chǎn)品檢驗(yàn)的過(guò)程，并示范了檢驗(yàn)是怎樣進(jìn)行的。 使用的儀器有精密儀器，有常用的工具。 儀器有我們從未見(jiàn)過(guò)的東西。 那個(gè)是利用了傳感器技術(shù)的安培計(jì)。

　　在檢查中心。 在與師傅的交流中，我們知道產(chǎn)品檢測(cè)的進(jìn)展過(guò)程和相關(guān)工作。

　　一天的參觀，在學(xué)習(xí)的馀韻中，對(duì)這個(gè)工廠也有初步的印象，這個(gè)工廠使用了很多先進(jìn)的機(jī)器，說(shuō)實(shí)話，這里的自動(dòng)化程度，真的不能恭維，工人的工作條件也真的很普通! 同班同學(xué)對(duì)我說(shuō)，不要求太多，他們做的是中央空調(diào)，這么受歡迎的東西，要完成自動(dòng)化生產(chǎn)是不容易的。 也許是這樣，但是作為中國(guó)工業(yè)的一員，我認(rèn)為他們也有必要找到更好的生產(chǎn)方法!

　　順特電氣株式會(huì)社

　　7月2日一站為順特電氣有限公司，這是一家特殊變壓廠，年產(chǎn)值10.3億大企業(yè)，廠內(nèi)設(shè)立了技術(shù)開(kāi)發(fā)中心(廣東省變壓器技術(shù)開(kāi)發(fā)中心)，為該廠的生產(chǎn)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

　　這個(gè)工廠以生產(chǎn)干式變壓器為主體。 干式變壓器作為實(shí)施“中國(guó)變壓器行業(yè)第一品牌”(中國(guó)調(diào)查統(tǒng)計(jì)事務(wù)所評(píng)價(jià))、國(guó)家科委授予的圣火計(jì)劃的高新技術(shù)企業(yè)，從1992年開(kāi)始，順特電氣干式變壓器市場(chǎng)占有率連續(xù)10年居全國(guó)第一，占35%以上。 目前，干式變壓器正在發(fā)展sc-sc3- sc b3- sc8( SCB8)-sc9( SCB9)-SCL0( SCB 10 )等6代產(chǎn)品，其中SC10系列產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)水平已全面達(dá)到當(dāng)前國(guó)際先進(jìn)水平。 環(huán)氧樹(shù)脂澆注干式變壓器是我國(guó)第一個(gè)順特的干式變壓器。

　　干式變壓器產(chǎn)品特點(diǎn):

　　1、無(wú)安全、阻燃防火、污染，可直接安裝在負(fù)荷中心。

　　2 .免維護(hù)，安裝簡(jiǎn)單，綜合運(yùn)行成本低。

　　防潮性能好，100%濕度可正常運(yùn)轉(zhuǎn)，停止運(yùn)轉(zhuǎn)后，不需預(yù)干燥即可開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4 .損失低，局部放電量低，噪音小，散熱能力強(qiáng)，在強(qiáng)制空冷條件下可在150%額定負(fù)載下運(yùn)行。

　　5 .具備完善的溫度保護(hù)控制系統(tǒng)，為變壓器安全運(yùn)行提供可靠保障。

　　6 .可靠性高。 已運(yùn)行的20000多臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)行研究表明，產(chǎn)品可靠性指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

　　在干式變壓器技術(shù)走上自我發(fā)展創(chuàng)新的道路，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的同時(shí)，該廠開(kāi)發(fā)出了其他類型的城網(wǎng)電器產(chǎn)品，如電抗器、美國(guó)盒子的變化、復(fù)合變電站、SF6變壓器、車間、開(kāi)關(guān)柜等。

　　參觀了陳列室之后，我們參觀了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　變壓器的兩大部分是：

　　①鐵心

　?、诰€圈

　　在鐵心工廠和線圈工廠，我們看到了這兩大部分的生產(chǎn)過(guò)程，這么受歡迎的變壓器設(shè)備也是第一次看到，真令人吃驚!

　　引導(dǎo)我們的是老工程師，他一邊引導(dǎo)我們一邊說(shuō)明變壓器的知識(shí)。 在線圈廠，他問(wèn)我們應(yīng)該怎樣處理，以免我們的配件生銹，但不是全部…… 他接著說(shuō)，有以下兩種。

　?、贌釃娊?/p>

　　②熱鍍金

　　然后去了最終組裝工廠。

　　今天給我印象最深的是順特的自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)和鍍金工廠組的數(shù)控機(jī)床。

　　很遺憾看不到自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)，但是第一次看到這個(gè)自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)是很難得的。

　　那么從日本進(jìn)口的數(shù)控機(jī)床，其自動(dòng)化程度，其精度，性能指標(biāo)也真的不嘆息，我們中國(guó)什么時(shí)候能生產(chǎn)這臺(tái)機(jī)器呢?

　　順特參觀的時(shí)間雖然很短，但每天的新情景充實(shí)了我們的大腦，對(duì)不同知識(shí)的理解，不同領(lǐng)域的接觸，我們的視野也開(kāi)闊了。

　　美食器洗衣機(jī)制造有限公司

　　7月3日，我們來(lái)到順德美的洗碗機(jī)制造有限公司。

　　順德美食器洗衣機(jī)制造有限公司位于順德市北藏町工業(yè)園區(qū)。 1999年順德市十大招商項(xiàng)目之一，由廣東美集團(tuán)股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達(dá)有限公司三方合資經(jīng)營(yíng)。

　　美麗的洗碗機(jī)制造有限公司投資意大利的美羅尼公司先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和重要的檢測(cè)設(shè)備、制造設(shè)備和模具，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗碗機(jī)及其部件，其生產(chǎn)自動(dòng)化程度在國(guó)際同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，在國(guó)內(nèi)更是一流，現(xiàn)在每年能生產(chǎn)50萬(wàn)臺(tái)以上的洗碗機(jī)。 第二期投資完成后，形成了年產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)各種洗碗機(jī)的生產(chǎn)能力。

　　美食洗衣機(jī)制造有限公司堅(jiān)持“以出口市場(chǎng)支持為主，以國(guó)內(nèi)銷售為輔”的指導(dǎo)思路，以出口為主，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品國(guó)際化，目前開(kāi)發(fā)的三大系列產(chǎn)品約30種，已通過(guò)全球著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國(guó)TUV的GS、CE、EMC、美國(guó)UL、加拿大CSA等多項(xiàng)認(rèn)證 而美食器洗碗機(jī)公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的18英寸盤式洗碗機(jī)的性能指標(biāo)達(dá)到了aa級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 迄今為止，美麗的洗碗機(jī)已經(jīng)銷往15個(gè)國(guó)家和地區(qū)，品質(zhì)優(yōu)良，很受歡迎。

　　美食器洗碗機(jī)制造有限公司主要生產(chǎn)臺(tái)式洗碗機(jī)和盤式洗碗機(jī)。

　　臺(tái)式洗碗機(jī)的主要參數(shù)如下:

　　機(jī)械可編程控制器最高水溫85℃

　　最高噴水速度7.8米/秒馀熱干燥

　　透明窗口供3~5人使用

　　盤式洗碗機(jī)的主要參數(shù)如下:

　　配置軟水器配置磁化器

　　機(jī)械式可編程控制器的三層噴霧清洗

　　最高水溫75℃最高噴水速度7.2米/秒

　　馀熱干燥不銹鋼碗柜

　　自動(dòng)排出渣由5~8人使用

　　據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，原料補(bǔ)給趕不上的主要生產(chǎn)線正在停產(chǎn)，我們能看到的只有部分生產(chǎn)零件的生產(chǎn)。

　　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)最引人注目的是其全動(dòng)化控制的內(nèi)膽中板生產(chǎn)線。 抓住原料-撕裂-撕裂-拉傷-拉傷-成品，所有的生產(chǎn)過(guò)程都是由機(jī)器人和機(jī)械全自動(dòng)化的。

　　從壓力機(jī)的控制點(diǎn)可以看出，這里由兩部分組成。 一個(gè)是單動(dòng)薄板拉伸液壓機(jī)，兩個(gè)是閉式雙點(diǎn)機(jī)械壓機(jī)。

　　然后，負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀停止生產(chǎn)的生產(chǎn)線，對(duì)生產(chǎn)線的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明。 他發(fā)聲繪畫，如果能看到其生產(chǎn)過(guò)程，就能看到那壯觀的景象。

　　隨后，我們?nèi)チ藰悠穯卧凸に囋囼?yàn)區(qū)。 領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)說(shuō)明了自己設(shè)計(jì)的洗碗機(jī)的工作狀況、控制、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部構(gòu)成等。 在工藝試驗(yàn)區(qū)，在觀察完成品后檢查完成品的工藝對(duì)于他們改良產(chǎn)品、提高性能是非常重要的。

　　洗碗機(jī)對(duì)我們中國(guó)人來(lái)說(shuō)是新鮮的，美在先進(jìn)的商機(jī)上可以看到它的眼睛是多么的大膽，他們也剛剛起步，大部分產(chǎn)品都是幫助別人出口品牌，中央技術(shù)也依賴進(jìn)口。 據(jù)負(fù)責(zé)人說(shuō)，以美麗的名字出口的話，可能利益不太好，雖然真的嘆息，但是我們來(lái)的目的是學(xué)習(xí)，這些事和我們沒(méi)什么關(guān)系。 我們的任務(wù)是在不久的將來(lái)實(shí)際應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)，看看當(dāng)時(shí)我們能不能做到這些。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　回來(lái)了，我回來(lái)了……

　　在北京待了六個(gè)星期，在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗(yàn)了和同事們一起奮斗的快樂(lè)，完整地見(jiàn)證了北京奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)始和結(jié)束。

　　7月13號(hào)到北京，14號(hào)開(kāi)工

　　住在離鳥(niǎo)巢不算太遠(yuǎn)的地方，可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻，可以聽(tīng)到放煙火的禮炮聲。其它的，我和奧運(yùn)基本上不沾邊。雖然，全北京都是熱熱鬧鬧的奧運(yùn)氣氛。

　　周一至周五

　　6：40起床，收拾加化妝加穿比較正式以前我從來(lái)沒(méi)穿過(guò)的衣服，吃早飯，收拾桌子。

　　8：05 博泰門口等班車，和同是實(shí)習(xí)生的等班車的張默聊天。

　　8：20 到公司，D幢五樓，這個(gè)時(shí)間我總會(huì)是第一個(gè)到辦公室的'人，而一起進(jìn)電梯的都會(huì)在四樓下光。第一天，為了迎奧運(yùn)公司做電力整修，電梯在四樓在五樓之間突然停擺……

　　開(kāi)抽屜，拿電腦，打開(kāi)，去開(kāi)水間泡茶沖咖啡

　　8：30 同事陸續(xù)出現(xiàn)，打招呼。剛到時(shí)是被安排工作，后來(lái)是討論工作，然后開(kāi)始一天的忙碌。

　　12：00左右，午飯時(shí)間，也是和同事談天說(shuō)地的最快樂(lè)的時(shí)間，小海是寧夏人，正宗的回民，一些時(shí)光是在清真渡過(guò)的。

　　13：00左右，慢慢地走回公司，開(kāi)始下午的工作。而下午的時(shí)光，我是免不了會(huì)犯困的。開(kāi)始不敢睡，后來(lái)就小趴一會(huì)兒，工作也得人性化嘛。

　　17：30應(yīng)該收拾東西坐班車走人的，但因?yàn)楣ぷ髁看蟮脑?，這樣的機(jī)會(huì)不是天天都有，所以用的是“應(yīng)該”。

　　雖說(shuō)剩下的都是自己的時(shí)光，可是這時(shí)的我難免已累的不想動(dòng)，很早就要睡去了。

　　周六周日

　　打掃房間衛(wèi)生，然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽(tīng)到和看到我所不曾有機(jī)會(huì)接觸的北京和北漂的經(jīng)歷，或辛酸或溫暖。

　　當(dāng)然還有一個(gè)周末是和同事們?cè)谀洗骱右黄鸲冗^(guò)的，非常開(kāi)心自由的OUTING時(shí)光。

　　8月26日回南京，29號(hào)回杭州

　　這是一個(gè)我人生中前所未有的假期，辛苦豐富開(kāi)心而充實(shí)，就像我向往的電視劇情節(jié)一樣擁有著可掌控的自由，確實(shí)，這也是我在寫我的人生劇本不是么，想要讓它豐富，一定的付出是必不可少的，雖然說(shuō)是累得不成人形有些夸張，可是總還是值得的。這個(gè)假期，我一下子接受了太多的信息，仿佛有些消化不了了?；貙W(xué)校慢慢分析吧。

　　回到學(xué)校后，現(xiàn)在的我和以前的我正式地說(shuō)了再見(jiàn)。你好，新的我！請(qǐng)記住NOTHING TO BE AFRAID!

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，

　　公司

　　xx市帝博世(簡(jiǎn)稱dpc-s)是XX年4月成立的韓國(guó)獨(dú)資企業(yè)，投資者是韓國(guó)迪皮茜株式會(huì)社(簡(jiǎn)稱dpc)，dpc在生產(chǎn)和銷售微波爐用高壓變壓器，空調(diào)用變頻器及其零部件領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期以來(lái)得到世界各地客戶的好評(píng)。公司位于佛山市順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)，廠房占地面積10，000多平方米，員工三百人。

　　7月9號(hào)早上，我們?nèi)蔽溲b帶著好奇心出發(fā)去公司。三個(gè)多鐘過(guò)去了，我們終于來(lái)到了公司宿舍。負(fù)責(zé)人把我們安排在相應(yīng)的宿舍，辦好手續(xù)就入住了。我來(lái)到宿舍的第一感覺(jué)是，太熱了，猛烈的太陽(yáng)曬完了房間一半的墻壁，一股熱氣悶在宿舍。此時(shí)，我們都覺(jué)得環(huán)境很差，埋怨睡不著覺(jué)，而且沒(méi)有飲用水喝，沒(méi)有風(fēng)扇，一切的一切都沒(méi)有，只有幾張質(zhì)量不太好的二架床和特別多的老鼠。盡管這樣，我們硬著頭皮住了下來(lái)，收拾了兩個(gè)鐘才收拾好。一天下來(lái)，真的太累了，沒(méi)想太多，當(dāng)天洗洗就睡了。

　　7月10日，我們一大早集體來(lái)到公司，公司怎樣沒(méi)所謂，重點(diǎn)是我們自己走路過(guò)來(lái)的，而且一走就是半個(gè)鐘，這公司離宿舍也太遠(yuǎn)了吧。第一眼看到公司，覺(jué)得它很大，也比較門面，里面工廠還有空調(diào)，比心中預(yù)想的要好一點(diǎn)，總算有點(diǎn)安慰了。等齊人了，就開(kāi)始開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)的內(nèi)容是辦理入廠手續(xù)，簽訂合約，合約的時(shí)間是7月10號(hào)到8月17號(hào)。公司是兩班制的流水線工程，整個(gè)工廠有四個(gè)工程：卷線工程、絕緣工程、中間工程、完成工程，而我們就分配在絕緣工程上班。我們決定首先上半個(gè)月夜班先，從晚上8點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)40分，大概12個(gè)鐘的在廠時(shí)間。會(huì)后，我們回到宿舍休息了一下，晚上6點(diǎn)半左右就開(kāi)始步行到工廠，吃了質(zhì)量很差的工廠飯?zhí)玫娘埐耍烷_(kāi)始了第一天晚班的工作。組長(zhǎng)開(kāi)始安排工作了，她安排給我的第一個(gè)崗位是刮皮(用刮皮機(jī)刮鋁線或者銅線的外皮)，一個(gè)年紀(jì)比我小的女員工負(fù)責(zé)教我，我看了大半天都沒(méi)有看出有什么竅門，然后到我練習(xí)的時(shí)候就慘了，幾乎全部斷線，流水線又開(kāi)得快，而且刮的很慢。刮皮崗位的要求很嚴(yán)，一旦刮的不干凈或者刮斷了，都會(huì)影響下一步的工作，所以我是“重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象”，做不好還經(jīng)常被比人批判。時(shí)間長(zhǎng)了，她也就沒(méi)耐心了，我也埋怨自己笨，學(xué)不好,心情頓時(shí)暗了下來(lái)。到了深夜3點(diǎn)鐘，我熬不住了，不時(shí)的在打瞌睡，但是流水線工程不得停啊，只好被逼熬了下來(lái)。第一天晚班的總結(jié)，上晚班真的好辛苦，整個(gè)人都累垮，感覺(jué)我們和正常人不一樣，時(shí)空倒轉(zhuǎn)的。對(duì)于沒(méi)有試過(guò)通宵的我簡(jiǎn)直就是個(gè)很大的打擊。還有不停的流水線讓我徹底麻木了。我做過(guò)很多工作崗位:刮皮、攔膠布、包絕緣紙、裝箱、測(cè)電壓、貼百膠布.......三天后，我終于習(xí)慣了上晚班，而且上晚班也不再會(huì)困了，而面對(duì)做不完的工作，我快要崩潰了。

　　一天，我第一第二趟(一趟就是兩個(gè)鐘)刮皮之后，突然組長(zhǎng)調(diào)我去完成工程那邊工作，那里不許坐著工作的，只能站著。完成工程那邊的組長(zhǎng)安排我測(cè)變壓器的電壓，就這樣站了三個(gè)趟。由于沒(méi)有試過(guò)站著那么長(zhǎng)時(shí)間的，所以我的腳痛到走路都有問(wèn)題了，腳板完完全全麻了。接著下來(lái)好多天都一樣，都要過(guò)去完成工程或中間工程那邊工作。習(xí)慣站著，時(shí)間長(zhǎng)了也就沒(méi)什么明顯的感覺(jué)了。不過(guò)工作的速度還有待提高，給自己加油吧。

　　記得是8月1號(hào)，因?yàn)槲也幌朐僬局ぷ鳎越M長(zhǎng)叫我過(guò)去，我一般都不情愿，有時(shí)候還找借口不過(guò)去，組長(zhǎng)好像知道了我不過(guò)去的原因，所以我覺(jué)得她好像特別針對(duì)我。知道我不想過(guò)去，她偏要我過(guò)去。還有一次，我已經(jīng)刮了兩趟的皮了，組長(zhǎng)到第四趟的時(shí)候又叫我刮皮，還要我自己繞線(將刮好的線繞在端子上面)，本來(lái)我的速度都一般般，還叫我做那么多，沒(méi)辦法，我忍著去做，一邊要刮皮，那邊又叫我繞線，真的趕不上啊!終于忍不住了，眼淚從眼眶中掉了下來(lái)，感覺(jué)什么都是自己一個(gè)人，就算做不了也是自己一個(gè)人在默默地做，做到麻木為止。那一次是最難過(guò)，最動(dòng)搖我的時(shí)候了。在剩下來(lái)的日子里，我都過(guò)得不愉快，而且工作速度不夠快，每天都要看別人的眼色工作。我感言：原來(lái)外面的世界是這樣殘酷的，別人不會(huì)永遠(yuǎn)幫你，你居于人家下層，就要看人家眼色做事。

　　(絕緣工程車間)

　　時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)去了，我的工作速度提高了，和員工的交情變好了，而且我有時(shí)間還會(huì)幫助其他人。感覺(jué)在工廠里再也不會(huì)被別人看低了，心情就變好了，我也開(kāi)始享受工作了。有時(shí)候和他們開(kāi)開(kāi)玩笑，聊聊天，這樣的日子過(guò)的很滿意，很開(kāi)心。而這時(shí)候已是暑假工的晚期了，再過(guò)幾天就離開(kāi)這里了。面對(duì)對(duì)我好的員工和工廠里的一切，我不舍得啊，畢竟在這里工作了那么久，有感情了。盡管之前有很多的不愉快，也都過(guò)去了，眼前才是值得我去珍惜的。

　　8月16號(hào)，我們的最后一天的工作，第二天就是我們的歸家日期了。這一天，我們既開(kāi)心又矛盾，開(kāi)心的是我們終于熬到盡頭了，再也不用那么辛苦了。矛盾的是我不舍得她們(工廠的員工)，她們教會(huì)了我工作的技巧，還愿意和我們交朋友談心，真的很感動(dòng)，不知道以后還能不能再見(jiàn)面啊。蘇蘇、小鬼、金花都是對(duì)我很好的員工，謝謝她們，也希望她們天天開(kāi)心，工作順利，工廠有你們真的很幸運(yùn)。不知不覺(jué)就到第二天了，我最后看了一眼公司，感嘆了一下，原來(lái)就是這個(gè)公司鍛煉了我，給了我一次工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

　　8月17號(hào)，我們離開(kāi)了。坐上汽車，我又嘆了一口氣，其實(shí)上天給了我們艱苦的條件的同時(shí)又給了我們更加重要的東西：鍛煉。就是這短短的一個(gè)多月，我們從鍛煉中變得更加成熟懂事了。

　　總結(jié)：

　　1.做事要有耐心+好方法：

　　剛來(lái)dpc前幾天，我什么都不會(huì)，連最基本的都沒(méi)法上手，公司的一個(gè)長(zhǎng)工教了我一個(gè)晚上我都沒(méi)學(xué)會(huì)，原因是我覺(jué)得我對(duì)這方面的知識(shí)不了解，而且我沒(méi)有掌握好方法，所以一直都沒(méi)法趕上應(yīng)有的速度，而且還要?jiǎng)e人幫。因?yàn)樽龅寐?，整條流水線都慢了，上級(jí)不開(kāi)心，所以長(zhǎng)工也被連累了，而我，就是一個(gè)最大惡級(jí)的罪人。就是這種壓力的威迫，我不得不努力學(xué)習(xí)，并且耐心向員工請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人。終于在付出汗水的幾天之后，我趕得上應(yīng)有的速度了。這就是所謂的皇天不負(fù)有心人，我掌握了方法，耐心請(qǐng)教別人，我成功了!事實(shí)證明，我以前學(xué)習(xí)沒(méi)有掌握好該有的學(xué)習(xí)方法，而且做事缺乏耐心，導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力低下。在公司領(lǐng)會(huì)的'這一些，都是值得我認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)的。

　　要懂得與人相處的技巧和搞好人際關(guān)系 在工作期間，還懂得與人相處，是我們做人的首要方面，這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信，誠(chéng)信是一個(gè)永恒的主題，當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難。同時(shí)，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學(xué)一點(diǎn)，他學(xué)一點(diǎn)，在休息時(shí)間你說(shuō)一句，他說(shuō)一句，我說(shuō)一句，大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是，千萬(wàn)不要卷入公司中的人事斗爭(zhēng)。有的人一開(kāi)始，就和公司的某些人搞得很好，像哥們似的，由于如此可能他會(huì)給你說(shuō)別人的不對(duì)甚至私事，這時(shí)候千萬(wàn)注意，不要把自己往里邊攙和。互相幫助是美德，所以我們要學(xué)會(huì)在別人需要幫助的時(shí)候提供幫助，和別人有好相處。多一個(gè)朋友勝過(guò)多一個(gè)敵人，朋友多了，人際關(guān)系變得好了，工作的氛圍會(huì)變得更加好。

　　體會(huì)工作的艱辛、家里的錢來(lái)之不易

　　第一次打工，感覺(jué)很辛苦，以前都是問(wèn)家里要錢，不知道掙錢有多么辛苦，也不懂得為家里減輕負(fù)擔(dān)，節(jié)約用錢。經(jīng)過(guò)這一次的打工，我深深體會(huì)到了，媽真的很辛苦，每一分錢就是一份力，所以這次提醒我，要多為家里著想，努力為家里減輕負(fù)擔(dān)，做一個(gè)合格的大學(xué)生。而且我還發(fā)現(xiàn)，在工廠里面工作的很多個(gè)員工比我們還小，就上完初中或者高中就出來(lái)工作，可想而知，生活是多么的艱難，而我們可以上大學(xué)是一件多么幸福的事情啊，所以我們要好好珍惜大學(xué)生活，畢竟學(xué)費(fèi)來(lái)之不易啊!

　　社會(huì)是殘酷的，不要總是奢望別人可以幫你，我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立

　　在短短的一個(gè)多月的工作生活中，我發(fā)現(xiàn)在外面靠別人是一件很難的事情，什么事都要自己獨(dú)立去完成，什么事都要自己一個(gè)人承擔(dān)，會(huì)幫我的沒(méi)有幾個(gè)人。別人幫得了你一次，幫不了一世。大家都是為同樣的目的來(lái)到這里打工，都很辛苦，在工廠里能做好自己的算是不錯(cuò)的了，所以在這里我發(fā)現(xiàn)這就是所謂的社會(huì)，對(duì)每一個(gè)人都是殘酷的。所以我不得不獨(dú)立，努力靠自己的能力去做好每一件事情。學(xué)會(huì)獨(dú)立可以讓自己更加成熟，為以后的工作生涯打好基礎(chǔ)。

　　在這短短的三周中我碰過(guò)壁，受過(guò)累，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了，成熟了，懂事了，那就夠了。在那里我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí)，我受益匪淺，這一次暑假實(shí)踐，鍛煉了自己的工作能力，體驗(yàn)到了生活的艱難，得到了一些貴重的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作生涯埋下了鋪墊，這一切都值了!

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō) 讀 寫能力，掌握實(shí)用的商務(wù)英語(yǔ)技能，實(shí)踐和鞏固商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價(jià).

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的'眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

　　自學(xué)能力

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”，實(shí)習(xí)報(bào)告《20xx年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告》。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。

　　工作辛苦

　　就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　同事相處

　　踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。做到:（1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際;（2）加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí);（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系;（4）堅(jiān)持學(xué)以致用; 商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒(méi)有講的知識(shí)，可見(jiàn)學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。

　　半年里，我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的**實(shí)習(xí)大綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。

　　一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。

　　思想是人的靈魂，是人的'內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng)，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。

　　雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。

　　二是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，比如說(shuō)抽油機(jī)：

　　在課堂上我學(xué)過(guò)抽油機(jī)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，以及抽油機(jī)運(yùn)行的理論模型公式。而現(xiàn)場(chǎng)上，我們看到的是抽油機(jī)的各個(gè)零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無(wú)關(guān)，但仔細(xì)分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，抽油機(jī)的各個(gè)零部件正是按照理論模型原理在運(yùn)行著，公式中的相應(yīng)參數(shù)正對(duì)應(yīng)著抽油機(jī)中各個(gè)部件實(shí)現(xiàn)的功能，他們之間存在著因與果的聯(lián)系。

　　因此，實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí)，將書本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對(duì)應(yīng)，將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)，這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。

　　三是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。

　　“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。

　　一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，xxx號(hào)客戶服務(wù)中心是xx在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　xx是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去熱愛(ài)自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開(kāi)始學(xué)到的。

　　作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，xx號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保xx號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。

　　“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、xx業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過(guò)程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過(guò)實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考?！皽y(cè)”，培訓(xùn)過(guò)程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況?！皫汀保浞职l(fā)揚(yáng)同事間互助友愛(ài)的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的`，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員！

　　在剛上x(chóng)x號(hào)平臺(tái)之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)生疏的xx和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂(lè)趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的，但是功夫不負(fù)有心人，努力過(guò)就一定會(huì)取的很好的成績(jī)。由于原來(lái)很少有機(jī)會(huì)接觸到xx平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了xx號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號(hào)客服代表。

　　雖然我接觸xx號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹xxx號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長(zhǎng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。

　　xx號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

　　xx號(hào)作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)和宿舍和同事的不過(guò)溝通和交流的渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我們都會(huì)暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

　　有人說(shuō)，xx號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是xx號(hào)日常工作的真實(shí)寫照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響？通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個(gè)觀念，在xx號(hào)日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話，都會(huì)成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)xx溶為一體。

　　三、業(yè)務(wù)類型

　　雖然我們身處在xx，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信需求。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到中國(guó)工商銀行紹興縣支行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開(kāi)頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國(guó)工商銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬(wàn)多個(gè)，是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在xx年浙江省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。

　　在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?紀(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)： 首先，來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。

　　只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。

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