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打工實習報告【精品15篇】

時間:2023-12-18 14:53:00 實習報告

打工實習報告 篇1

  一、實習目的:

  光陰如梭,高中生活即將結(jié)束,對于即將畢業(yè)的我們,相較于前兩年的理論學習,畢業(yè)實習則是我們高中生涯的最后一門實踐課程,在此期間,我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在高中生涯中所學知識的實際應用的針對性和相應掌握的程度如何。20年1月17日,我來到杭州銀泰百貨武林店,開始了我的實習生活。

  二、實習單位及崗位介紹:

  杭州銀泰百貨武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年輕、時尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂、休閑等多方面的購物體驗。我擔任的職務是收銀員,雖然期間經(jīng)過了部門的調(diào)動,但對于收銀這一職位我還是做到了從無差錯,認真負責并且有始有終。我覺得收銀員這個崗位有著一定的重要性和危險性但同時也是一門技術(shù)活。

  三、實習內(nèi)容及過程:

  為了能將所學知識與實踐應用更好地結(jié)合起來,在由學生變成工作者的轉(zhuǎn)型期,承前啟后是實習所要把握的必要環(huán)節(jié),虛以好學方自強。對于開始的適應階段,每位同學對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認識及評價。

  我所負責的主要是收銀工作,是對所有來銀泰購物的顧客一種零距離服務。幾個月的實習生涯雖然很短,但是我卻在這短短的時間里學到并掌握了不少收銀、服務、人際交往等方面的技術(shù),將學校所學理論知識與相關(guān)工作有機融合在了一起。所以總的來說,這幾個月不僅是一種收獲,也算是出身社會后的一種成長和磨練。轉(zhuǎn)眼間我們的實習生活就要結(jié)束了,在寫實習報告時,回頭看看這些日子的工作日志和個人總結(jié),感覺不是莫須有的空虛,而是實實在在的充實。

  1、工作能力。

  在實習期間,我認真地做好本職工作,能夠虛以求學,同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態(tài)有次序的整理起來,寫成工作日記,以備以后參考學習。期間,能主動地向老員工請教,借鑒其經(jīng)驗,取其長補己短,雖是初入社會,卻很快地適應了這種實習工作。一段時間后的單位反饋情況表明,我們的學生基本上都具有較強的工作適應能力,并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力,受到實習單位的一致好評,我覺得很開心,我知道,這不僅是個人的榮耀,也是學校的榮耀,因為我們都是開元商貿(mào)職業(yè)學校培養(yǎng)出來的好學生。雖然在學校學的是企業(yè)管理專業(yè),但通過在校期間學的其他方面的知識(如中級營業(yè)員、電子商務師等),讓我們能較快適應并勝任單位所交待的相關(guān)工作,在這一點要感謝學校給我們提供pos機房以及多次指導練習機會。正是有了之前那些知識作為如今實習的平臺,我們每位學生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識,也為如今的工作打下了一定的基礎。實習期間,作為一名實習生,我們在完成本職工作期間,也幫公司做了許多其他方面的實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻。

  2、實習方式。

  進入實習崗位,實習單位考慮到我們都是實習生等因素,便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓,通過必要的工作前培訓來提高日后所需工作的相應技能。在工作中,我們實習生們都能夠嚴以自律,遵守實習單位的規(guī)章制度,按時上下班,認認真真完成實習單位所交付的任務。虛心向?qū)W,提高個人的工作技能,努力加強實踐知識,力求在實習單位做出自己更大的貢獻。我們實習生虛心好學的工作態(tài)度,自奮自律的工作原則均受到了實習單位及其指導師傅良好的評價。

  3、實習收獲。

  服務知識和技術(shù)在實踐中有了很大提高,理論知識與實踐能力均已熟練掌握;提高了與人交往方面語言溝通表達能力,學會不少做人方面的道理;汲取了一定的工作經(jīng)驗,為以后再就業(yè)和個人能力再提升打下了堅實的基礎,就順利畢業(yè)做好了充分的準備。

  4、領導關(guān)注。

  在實習期間,對于在崗實習生,學校相關(guān)領導都在不同時間、不同周期進行了追蹤查看,及時了解實習生的最新近況和最新動態(tài),對大多數(shù)適應力強的學生給予了肯定,針對部分尚未完全脫離象牙塔生活的實習生進行了引導工作,不同層次地做了相關(guān)的思想教育。實習學生都能積極配合企業(yè)管理工作,在相關(guān)工作崗位上起到了良好的促進作用。普遍得到了實習單位的首肯。

打工實習報告 篇2

  打工只是一種磨練的過程,假期打工實習報告。對于結(jié)果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收獲即將開始。

  小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!

  不經(jīng)風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。

  在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份,實習報告《假期打工實習報告》。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

  或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化,有平時作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應付各種工作上的問題。

  雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。

  因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。

  總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。 ……

  在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。

打工實習報告 篇3

  一、實踐目的

  這個暑假,我想讓它過得既充實又有意義。我的第一個念頭就是進入工廠鍛煉一下自己。因為作為一個從農(nóng)村走出來的孩子,本身就具備了吃苦耐勞的精神。因為只有這樣我才能去了解這個神奇而復雜的社會。暑期實踐是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,他讓我們更了解社會,能夠明確自己的目標。暑假在一家婚慶公司實踐,是個非常幸福的工作,可以看到很多幸福的人走進婚姻的殿堂。原本以為會時間很容易的事,實際體驗時才知道那也是很費腦子的,幸福并快樂著!

  二、實踐內(nèi)容

  布置會場,老板說婚禮的成功與否,有一半的因素在會場的布置上,所以在會場的布置上花費了許多時間。為了讓環(huán)境顯得更加浪漫,我們選用了疊加的幕布,白色的底,天藍色的沙曼,象征著他們每天在飛機上看到的藍天白云,我原以為很基本的事情,卻在掛上以后要求返工。老板說只是單單的疊加上太呆板,我們得把沙曼弄成波浪狀。為了倒香檳,他們用許多個高腳杯搭成了一個塔狀,細心的老板還在每個杯子里放了玫瑰花瓣,真的很好看。還搬來了泡泡機和禮花機等等。整個會場的布置花了我們6個多小時的時間,它的首要性可見一斑??催^之后的我更萌生了對即將開始的實習工作的興趣,并堅信自己也可以做得和他們一樣出色。一場完整婚禮的策劃是一件很費腦筋的事情,這就需要婚禮策劃師要有很強的能力?;槎Y策劃師是為新人提供婚禮流程創(chuàng)意策劃、進行婚禮現(xiàn)場監(jiān)督等,幫助新人在婚禮中完成他們夢想的核心執(zhí)行人員,策劃師就如同婚禮的“總導演”。

  在婚禮前期,策劃師會幫新人一起挑選吉日、挑選酒店、挑選婚禮服裝、尋找婚禮場地、場景布置以及確定背景音樂和喜煙喜糖,并為新人設計一套適合他們個性的婚禮方案。他們會根據(jù)婚禮新人和婚禮服務公司的要求,獨立的策劃婚禮方案,根據(jù)客戶的具體情況做出個性化的安排,并能準確地監(jiān)督策劃方案實施的全過程。同時,組織婚禮當天各項工作,安排好結(jié)婚現(xiàn)場的燈光、舞美、音樂和禮儀主持人。他們需要具備多方面的專業(yè)素質(zhì),不單需要具備深厚的傳統(tǒng)文化知識,還要熟知有關(guān)婚禮的各種習俗,同時還要準確理解和掌握新人的要求?;槎Y策劃師是一個易學難精的職業(yè),硬性門檻雖不是很高,但要熟知禮儀、心理等在內(nèi)的26個行業(yè)。同時,對細節(jié)要求也非常高,如拍攝機位、新人禮服的選擇等都要考慮周全。

  好的婚禮策劃師都有嚴謹?shù)幕槎Y統(tǒng)籌服務,他們有化繁為簡的單一窗口,在籌備婚禮的過程中,客戶必須要和各服務提供商接洽和議價,因此婚禮策劃師必須擔任起總聯(lián)絡人的角色,以新人需求及預算選擇最適合的人員及產(chǎn)品,讓所有的婚事簡化成單一窗口的服務。機動性的婚禮現(xiàn)場服務,婚禮當天應該是最完美的呈現(xiàn),婚禮策劃師將作為督導出現(xiàn)在現(xiàn)場,幫新人處理各項事宜,隨時應對突發(fā)事件,讓新人消除緊張的心情,享受婚禮的喜悅。

  根據(jù)老板的教導和自己幾周的工作總結(jié)出了以下幾點:

  1、良好的態(tài)度和形象面對顧客。

  最重要的也是最基礎的就是好的正確的態(tài)度,作為一個服務人員,要學會微笑面對每一個客人,顧客是來辦婚禮的,所以我們要給顧客最真摯的服務態(tài)度,讓婚禮成為他們難忘的經(jīng)歷,在談論流程的過程中要有寬闊的思維能力,這在我們設計獨具一格上也是很有用的。耐心跟顧客討論沒一個環(huán)節(jié),認真了解顧客自身的需要,直到顧客滿意并認真負責自己的每一句話。對于一些不能滿足的需要,要學會用委婉的方法來表達,不要與客人沖突,要微笑待客,只有態(tài)度到位了客人會理解問題的根本。衣著不能隨隨便便,樹立良好的形象才能讓顧客放心。

  2、認真負責的工作,要標新立異。

  首先要做的是策劃婚禮流程,讓婚禮更加精彩。除了拜父母這個環(huán)節(jié)外,我們還策劃了一場獨具一格的誓詞表決心的環(huán)節(jié),就是讓新娘對新郎提出要求,當然要求是我們事先準備好的電影河東獅吼的精彩對白,為了讓活動進入高潮,我們還準備了一紙文字憑證,讓新郎立下終身契約??紤]到新郎新娘都在海洋館工作,我們準備把婚禮的主色調(diào)定為海水的顏色。除此之外,主持人還特別增加了倒香檳和雨水相容兩個環(huán)節(jié)。然后是布置會場,老板說婚禮的成功與否,有一半的因素在會場的布置上,所以我們在會場的布置上花費了很多時間。

  3、自信昂揚,禮貌待人

  不管你在何方在何地只要你有責任就應該認真完成它,不怕苦不怕累,做不好的再試一次,堅信自己能做好的。而在自信心滿滿時也不能忘了做一個有禮貌的人,凡是要十分冷靜十分熱情,把最好的微笑留給別人,最累的藏在心里,給人一個好映象,客人滿意了自己才會更滿足。樹立服務觀念要樹立來者都是客,一視同仁的觀念,不能另眼相看,富有的一張燦爛的嘴臉,貧窮的不理不睬。對于客人的尊重十分重要,服務這一行業(yè),就是一種無形而又十分有原則的行業(yè),禮貌是十分重要的一塊,但客人不禮貌也可以用一種特別的方式回應,前提是沒有直接人生攻擊沒有惡意中傷的情況下,忍無可忍時一定要冷靜對待,切勿起正面沖突。作為大學生的我們必須要做出該有的素質(zhì),該有的禮貌來待人,該有的信心來工作。

  三、實踐結(jié)果

  我很幸運找到了一家婚禮策劃公司當一個婚禮策劃助理。在沒接觸婚禮時還以為婚禮其實沒什么太特別的,可能是以前對它不了解,我覺得這次調(diào)查對我以后會有很大幫助,婚禮策劃能發(fā)掘人的創(chuàng)造潛能,參與其中又歡樂無限,當看著自己的方案得以順利應用時,心里確實很高興。

  四、實踐感悟與體會

  社會各行各業(yè)的人員都是社會服務行業(yè)的一份子,不存在著地位的高低貴賤。從事婚慶工作也是一份很神圣崇高的職業(yè),也能體現(xiàn)出自己的人身價值社會價值,其他任何工作都是平等的。即便是做的不好,好的態(tài)度很讓客 人對你刮目相看,在整個過程中客人才會得到“物有所值”的相應服務心甘情愿的請你做事。

  不是大學畢業(yè)就要被放進這樣一個陌生的社會,什么都不懂什么都不會,這樣會因為現(xiàn)實的打擊而可能不堪重負,所以暑期實踐是十分有必要性的,它不僅鍛煉我們的自身能力讓我們學到更多專業(yè)以外的知識,也教會了我們?nèi)绾蔚挚箒碜陨鐣暮芏鄩毫?,讓我們不至于一走進社會,走出父母和學校給我們的保護后更有毅力走過一個個困難坎坷。

  大學就是一個象牙塔,社會就像是競技場,而實習便是大學生從象牙塔走進競技場的準備階段,實習提供的這一機會讓我認識到了真正的職場,帶給我很多難得的社會經(jīng)驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,在從學生向職場人士的轉(zhuǎn)換過程中,我學會了如何為人處事,而我學到的這些經(jīng)驗,相信會讓我終生受益,并使我在大四畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。

打工實習報告 篇4

  實習時間:20××年1月10日至2月9日

  實習地點:xxx收費站

  實習職位:管理員

  20××年1月10日至2月9日,我有幸在xx收費站進行為期30天的寒假實習。

  實習體驗:

  在實習中,我主動了解了作為一名收費站的管理員每一天的工作范圍、職責,并制訂了詳細的工作計劃。在站領導和同事的熱心指導下,我用心參與站區(qū)內(nèi)勤工作,注意把書本上、大學生活中學到的設計知識、文字處理知識及人際關(guān)系交往知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的設計理論,探求收費管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。透過實習,使我對收費站管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

  此次實習主要崗位是收費站管理員工作,我實習所在的收費站雖然面積不大但工作資料豐富。首先是物品定置管理中的準軍事化管理,在“準軍事化”內(nèi)務管理的要求下,我始終“高標準、嚴要求”,給自己定下了“軍被一個塊、牙刷一條線、毛巾一個面”的內(nèi)務標準,應對每一天的內(nèi)務稽查,我都能百分之百的完成工作任務。第二是做好臺帳的管理工作。收費站的臺帳管理工作條目繁多,資料繁瑣,共分為九大項,有黨群類、業(yè)務類,安全類、資產(chǎn)類等,要熟悉并熟練掌握臺帳資料,讓我著實花了一番功夫。由于收費站年終進行文檔歸檔,我根據(jù)所學專業(yè)特點,為收費站臺帳設計了簡單而實用的歸檔封面,即美觀又耐用,贏得了收費站領導的好評。在收費站春運安全競賽活動中,要求每個收費站設計安全展板一塊,我一馬當先,發(fā)揮專業(yè)特長,設計安全知識展示板,將安全資料和圖形設計完美結(jié)合,獲得了京滬公司揚州管理處安全展板設計的第一名。第三是量化工作任務,注重工作細節(jié)?!疤煜码y事,必做于易,天下大事,必做于細”,收費工作就是這樣,每一件小事都是收費工作好壞的關(guān)鍵。我在收費管理工作中注意遵循定計劃、勤組織、抓控制、有監(jiān)督的步驟,認真組織開展收費站各項工作,力爭做到站領導的得力助手。

  實習心得:

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學??傄詾樽约簩W得不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,但是經(jīng)過三十天的不斷學習,不斷總結(jié)學習成果,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

  實習感受:

  “千里之行,始于足下”,這30天短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個面臨兩年后將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們也是很好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們能夠向他們學習的知識與道理很多。

  實習收獲:

  透過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的收費站內(nèi)勤管理工作,但是,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個在校生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。此次實習,受益匪淺。

打工實習報告 篇5

  學生應不就應多做家務呢?許多家長和中學生都因此而困擾,其實,我認為中學生就應多做家務。

  中國有句俗話,叫:“窮人家的孩子早當家?!痹谖业母改改且惠吶酥?,幾乎找不出來不干活的人,或許那跟當時的家庭條件有關(guān)吧!但是另我百思不得其解的是:為什么家庭條件好了以后幾乎在我們中學生中找不到常做家務的人了呢?

  現(xiàn)代社會中許多都是三口之家,在那里,我們并不難發(fā)現(xiàn)其實大多數(shù)養(yǎng)尊處優(yōu)的不是父母,而是我們??赡芤驗槲覀兇蠖鄶?shù)都是獨生子女的關(guān)系吧!有的家長太愛自我的孩子了,那種愛不是真正的愛,那是溺愛。說到那里,培養(yǎng)孩子的自理,自立潛力就變成了比學習成績更為重要的當務之急。所以,做家務便成了培養(yǎng)孩子的自理,自立潛力的首要選取。

  做家務既是體力勞動又是腦力勞動。其實,在做家務的過程中我們學會了如何整理物品,如何把家務干的又快又好。在這個過程中,我們不難發(fā)現(xiàn),做家務就像是學習,重要的是掌握好的學習方法。擁有了好的學習方法,做家務也就很簡單了,同時也到達了事半功倍的效果。

  在美國,有許多打零工的“少爺”們。比如美國孩子―-17歲的史蒂文。他是父母的獨生子,父親開了六七家文具連鎖店,母親溫妮是一家商業(yè)銀行的業(yè)務巡視員,按中國人的眼光,他簡直是一個“少爺”。但是他卻利用假期來到奎恩鎮(zhèn)幫忙畢力夫婦修理破舊的莊園。史蒂文到小鎮(zhèn)來,是溫妮開著自家的“雪拂萊”轎車送來的。溫妮說:“需要他干些什么說清楚,他必須會完成的很出色?!惫?,史蒂文就住在那棟亂糟糟的房子里,每一天就吃面包,喝熱牛奶,每周回家一次改善生活。三周后,他把需要修理的地方拆除的干干凈凈,里里外外沒積存下一點拆下來的東西。他也理所應當?shù)牡玫搅?00美元。他的媽媽溫妮說:“史蒂文上個假期去我們銀行總部打工搞清潔。每一天要掃四十多個廁所,同事們對我說,史蒂文打掃的廁所比以往任何一個清潔工打掃得都干凈?!闭f著溫妮露出了自豪的神情。

  由此可見,我們要的不僅僅僅是學習成績還有自理,自立的潛力。一味地追求學習成績,只會讓許多孩子變成“高分低能”的人。在這個千變?nèi)f化,科技發(fā)達的社會,我想肯定不會需要“高分低能”的人。親愛的中學生們,請看看父母日漸發(fā)白的頭吧!讓我們多心疼心疼父母吧!

打工實習報告 篇6

  今年我參加了寒假實習,雖然20天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過20天的實踐,使我對醫(yī)生這個職業(yè)有了更深刻的認識。

  實踐內(nèi)容:

  社會實踐的單位是我家所在的公安縣第二人民醫(yī)院,我所跟從的師傅是為七十多歲的老醫(yī)生,老醫(yī)生了解到我是大一的學生尚不懂得太多臨床知識,所以開始就讓我在這20天時間能掌握生命的4項指針,在老醫(yī)生的指導下我首先學會了血壓的測量。了解到測血壓前被測者應充分休息,勿吸煙喝酒喝咖啡,不可憋尿。被測者應采取坐位或臥位,氣囊應縛在上臂中1/3,不可過松,也勿過緊,否則血壓值會降低。注氣速度要慢,水銀柱在聽診聲音消失后再升高20mmhg即可。放氣速度以每一心跳下降2mmhg為宜。 聽診器應放在肘動脈處,再放氣后出現(xiàn)第一音時為收縮壓(高壓),繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時為舒張壓(低壓)。他告訴我什么叫心房纖顫,讓我聽病人的心臟跳再讓我與自己的心臟相比較。

  實踐心得與體會:

  短短二十天的時間要學習很多專業(yè)知識是不太可能,但是我卻收獲到了比專業(yè)知識更重要的東西。在和老醫(yī)生一起做門診的時候來的病人有很多都是從父輩開始就是老醫(yī)生來看病,一個醫(yī)生能做到子孫孫都相信自己確實不易。

  1:健康所系、性命相托

  選擇了醫(yī)學作為終身的職業(yè)我就應該明白這八個字不僅僅只是八個字,而是你對世人做出的最最沉重的諾言。師傅說過:有時候你也許真會覺得自己已經(jīng)無能為力了,但是這時你仍然要做的就是,減輕病人與家屬的痛苦。那天碰見一個肝癌患者的家屬,一個30多歲的男子,也許真是太痛苦,他的一聲嘆息,讓我感到了一個堂堂男兒的無奈與悲痛,也有人一開始并不相信他,就像這個世界上很多人想的一樣,這些病人不相信他,但是他不是去據(jù)理力爭,而只是用病情的好轉(zhuǎn)來解釋一切,

  前些天看見一個很痛苦的.病人,一進門家屬就來了個下馬威,他說:我們?nèi)チ撕芏嗫h級醫(yī)院,各種檢查都做了,疼痛不減反而加重,我不知道這些人到底是干什么吃的,都是些庸醫(yī),今天聽人家說您老醫(yī)術(shù)好可以,也不知道是不是真的,反正今天過后一天,實在不行我就會鄙視你們這些醫(yī)生,我們?nèi)ノ錆h,去北京,我倒要看看這到底是個什么病、。聽著這些話我心里都不爽,真想罵他兩句,但是老醫(yī)生卻說:我給你開點藥打一針,第二天應該可以好點,這群人憤憤的走。人走后老醫(yī)生什么也沒說。第二天病好了很多,病人的態(tài)度來了180度打轉(zhuǎn)變,提了一袋子雞蛋。但醫(yī)生卻只是微笑。

  2:從病人身上也讓我明白自己責任的重大

  這是整個見習過程中給我感觸的時候。老醫(yī)生用他的行動告訴我,有時候爭論解決不了任何問題,用實際行動來證明自己,用精湛的醫(yī)術(shù)來證明自己,用良好的修養(yǎng)來證明自己!這不僅僅是我作為一個醫(yī)學生該明白的,到這我也真真明白了師母的那句:學醫(yī)先和他學做人。

打工實習報告 篇7

  開學的九月份如期而至,兩個月的暑期社會實踐時間結(jié)束了。一切仿佛就剛剛結(jié)束,隨時間的漫流也許不再想起這里的每個人,但在這里經(jīng)歷的事永遠記得。

  我是經(jīng)過一個好朋友的介紹來到了福州一家客家餐館,老板是我們的老鄉(xiāng),菜也幾乎是我們老家的特色菜。自然 店里也就好幾個廚師是老鄉(xiāng),于是更有了幾分親切感。但是出于自己以往每年當暑假工的經(jīng)驗,總覺得自己是有點不被看好似的,但既來之 則安之。初來乍到的 生怕自己做錯一點事,也想應該勤快點做事,多做點少做點也沒關(guān)系的。

  之前朋友介紹說老板對人挺好的,但第一天來見老板時,就覺得有點不被待見的感覺(不過也可以理解,有哪個老板會很熱情的接見一個短期工)于是在后來的工作中我盡量都避免單獨和老板一起的場面,在他面前也盡量不說話,說話聲音也就小。其實在這里上班就怕老板,并不是怕客人不敢講話。于是有次和老板,同事們聚會時,老板說的一句話一直記得:讀書的人,膽子怎么那么小呢?就想怎么這么說呢?正是因為讀書在學校里,缺少鍛煉,缺少與社會上的人打交道。但當時也就只是一笑而過,不多解釋什么。

  我在這里剛開始的工作是買單結(jié)賬,我好朋友還說:挺好的,這個工作也比較輕松。老板說:不能算錯,不能少算,可以多算。你在這里做段時間就會明白的。(后來和好朋友聊天時,向她請教了一些這店里的潛規(guī)則) 自己很擔心會算錯,在吧臺里呆,整個精神要緊繃著。要看客人有沒有走了沒買單的,很多客人時不能買錯,買錯了要自己負責。其實我就怕客人多的時候,自己慌張買錯了單。但有次還是出錯了,這次也是我這么多次打工中最為深刻的失誤。

  7月13號中午,外面下著雨。同時來了三大桌的客人,三四十個人。另外還有一些小桌的客人。沒有人買單時需要幫忙上菜,當時我從二樓上菜完下來。有人叫買單,匆匆跑過去看那位女士以為和剛剛來一起的兩桌,就算在兩桌的了??腿俗吡?,后來一位男士下來買單。我說兩桌的已經(jīng)由一位女士買了。及時發(fā)現(xiàn)錯了,但已經(jīng)解釋不了了??腿嗽陂T外,但老板不允許我出去追回解釋清楚。最后,另一桌的就沒買到單。當時真的慌了,好無助。所有人都看著我,老板拉下臉說:別追,追了扣你工資。 哪桌沒買啊?多少啊?我看下,沒買的自己墊著。今天中午客人又不多還買錯啊,現(xiàn)在服務員那么多不需要你幫忙她們。要不是看在你是老鄉(xiāng),早就不要你做。這是我聽過最難聽的話。當時那個難過得無法用言語來說,一直勸自己一定不要掉眼淚,讓別人看笑話了??墒茄劭舳技t了,抽泣聲。。。。同事安慰道:沒事的,每個人都會犯錯的,之前某某某做了那么久不也算錯過。之后老板比較和氣點和我說了下,也許算是安慰吧。

  只是心有余悸,一直覺得自己站在自己的立場上覺得那次自己還是可以追回來的,就不會自己賠那么多。后來有次和朋友聊天說到這件事情,他說 :老板會做生意,確實不能去追。這讓我想想,要是站在他老板的立場的確不可以去追,“顧客是上帝”本身就是自己的錯,去追的話對店的聲譽有影響。

  當時難過得想馬上離開那里,不然又讓大家看見我哭著。當時還說晚上就不來了,不做了。除此之外還有幾次老板說了很傷人的話,還記得我剛來幾天時,問了下老板菜價。他說:來了那么久還不知道價格啊。越想越不想干下去,后來幾天也一直糾結(jié)這個問題。晚上下班時間早一般都會和同事出去吃夜宵或者逛街,同事安慰我說:沒關(guān)系的,老王(他們稱呼老板)生氣的時候什么話都講得出的,我以前剛來時也是這樣啊,也想過不做。但認真想想也沒那個必要,再說你是暑假工剛來。想了了幾天也就沒想這個問題,之后買單時更加謹慎。

  在這里上班幾個同事們挺照顧我的,這點真的很感謝。剛來時覺得這里的員工還是挺團結(jié)的,但時間久了漸漸的感覺到了他們的矛盾。在這里呆的時間不長,很多以前的事,現(xiàn)在的事就都知道了。也許是總有部分人愛八卦吧,即使不感興趣知道也就會知道了。

  本以為我這次工作和以往一樣每天自己上班時和老板的交集比較少,但這個老板他是很多事要親力親為(據(jù)說是因為一直沒有找到個有能力的經(jīng)理)這點我也挺敬佩的.,因為這樣他和員工接觸的時間長就會比較了解員工以及店里的情況。同事們會說老板小氣,但想想有幾個老板是很大方的。對員工小氣,對客人假裝大方。這是正?,F(xiàn)象。第二點,他也經(jīng)常和員工聚在一起玩,這點也是不錯的。另外每個月還可以帶員工出去游玩一次,這樣也可以搞好員工之間的關(guān)系。不過有點不足之處,有一點點失誤就會直接說員工的不是,或者生意淡的時候也說員工的不是,這容易造成員工心里埋怨。

  最初來到這個環(huán)境時覺得員工之間相處的應該不錯,時間久了就漸漸發(fā)現(xiàn)一些矛盾,雖然表面上挺好的,但實際都有點矛盾。無論是服務員之間還是廚房里廚師之間,我剛來不久就聽到她們的抱怨聲,就聽到各種壞話,各種說別人的的不是。(那時候最喜歡和廚房的洗碗阿姨一起,因為和她一起就不需聽其他員工的不是)以及她們不想留下來的想法。后來廚房換了一兩個廚師,據(jù)客人反映:菜的味道變了,比較不好吃了。也許和這也有關(guān)系吧。有幾回服務員之間就吵起來了,之后又一個個跑到我這里來說三道四的。對此我也只是笑笑而已,也許會跟著應付幾句,只是覺得她們好小孩子似的。之后服務員也走了一些,又來了新的。老顧客一來都知道換了員工。

  最后是這里的管理,有次客人看我們忙的一團亂的就說: 你們這的管理太亂了。我們又何嘗不知道這管理亂呢,一到客人多的時候就像戰(zhàn)場一樣。雖說有一個領班的,但也是不懂怎么管。只是叫我們做事情,很多時候無法理解她怎么想的,沒法變通的人。不過有一點很值得我們佩服的是 她都會處在老板的立場考慮問題,很認真的幫老板做事情,就是做事情很不錯,確實缺少一個管理人。

  這里工作要感謝很多人,讓我更清楚的認識了自己的不足之處,讓我體會一番真的實踐。無論是老板的責罵還是同事的鼓勵,朋友的幫助都非常感謝,感謝這段路有你們的陪伴,你們的鼓勵。很記得我剛來時還沒有適應不習慣,晚上下班就叫小朱帶我去走走散散心。他說:很多時候只不過就是一句話的問題。這句話一直記得,也許真的是我剛來時不愛在上班時和別人說話,一句話說中我的心聲。還有那次我被老板批評時,你一直鼓勵我留下來。之后一段時間小三天天帶我出去兜風,出去吃夜宵。有次去唱歌,你聽我唱歌聲音挺大聲的,高音還唱得上去。你就問我:唱歌那么大聲,怎么平時說話聲音那么小呢?怕什么,人就要有自信。 確實如此,有時候出于沒底氣,沒自信。這些話我一直會記得的,謝謝你們。

打工實習報告 篇8

  無聊的假期,激起了我要參加社會實踐的決心.其實自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實.我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。

  臨近放假的時候,我們班開完班會,我們每一個人都發(fā)了一張大學生假期實踐活動登記表,要求我們利用假期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗。假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.

  拿到實踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論寒假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教,這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地?,F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。

  放假回到家里,我跟爸媽商量了學校下達的寒期任務,他們都很支持學校的決定,也贊同我在寒期里去社會實踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說好了,就拿我當員工一樣對待,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實沒什么時間規(guī)定,老板是一家開米廠,我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的重量,然后在他們下完稻谷之后,退一下皮。操作是蠻簡單的,但我剛接手時真的很手忙腳亂,因為忙的時候真的很忙,有時候一天或一次性有好多車稻谷要稱,一車一車,我就會忙不過來,還會出差錯。有時不記得寫送稻子來的司機的名字,有時又忘記了寫稻谷的品種,年月日有時也忘了,真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念,閑的時候很閑,忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了,忙的時候好累,出了差錯還會挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚了。那些司機有時也很煩,他們有時不懂電子稱,就不大相信我們,就和我們吵,沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,說我們稻谷少了稱,沒辦法我又不能發(fā)脾氣,也不能和他們吵,為了米廠里的生意,只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標準,是電腦樣的東西不會有問題的。還有時為了一些生意上稻谷價格的事,他們也會和我們吵,有時也會扯進我,受了氣也只能自己吞,不過老板有時也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習慣了就會好的,聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識。

打工實習報告 篇9

  xxxx年的冬天是我進入xx的的第二個寒假,在這個寒假,我走進了家鄉(xiāng)的印刷企業(yè),短暫的短工實踐,我對家鄉(xiāng)的發(fā)展和大學生就業(yè)增進了認識.感嘆變遷只為這次的身臨其境。

  初入實踐

  2月10號我走進了xx市城西xx印刷廠。平日不問那一本本整齊的課本稿紙是何為,也不聞爽目的黑體方塊字的來由。進入車間我才發(fā)現(xiàn)那些美觀大體的知識的載體一次次新生的過程,產(chǎn)生于這個充滿隆隆機械噪音和分不清是香是臭的油墨味的車間。

  xx印刷廠始出于青海煤田地質(zhì)132對,當時正值經(jīng)濟改革時期,為了更好的安排員工的工作和考慮到每個員工的生存,始建了這個辦公半私的印刷廠,從對印刷技術(shù)的學習引進以及對管理制度的一系列改革,這個曾經(jīng)解決了地質(zhì)對員工就業(yè)生問題的印刷廠,已經(jīng)從半公半私的性質(zhì)變成了全部個體承包企業(yè)。它的.發(fā)展就像膠印機那樣既有卡卡的坎坎聲又有沉重深穩(wěn)的聲音,它的存在猶如雨過烈焰,解決了一個又一個的燃眉之急,從來都從平實中散發(fā)著幽香。印刷廠規(guī)模很普通,員工總數(shù)也不過十人,但是各個工序的運轉(zhuǎn)緊緊有條,從管理者到員工都兢兢業(yè)業(yè),為西寧市的發(fā)展默默的奉獻著。

  經(jīng)過三四天的接觸,我對廠里的情況有了一些了解.xx的廠址不大但是設備一應了具全。首先是前臺制版排版和曬版的機器,這里是要工人和電腦共同完成的,這里的員工具備了快速的打字能力和精湛的word排版以及各種版式的排版能力,而且排版曬版的過程大部分需要工人精細的的人工操作,所以工作很認真。接下來是紙張的量切,原始的每張紙有差不多一平米那么大,如何按照印刷要求切紙也是一項熟練的技能,工人師傅必須精確的憑借刻度尺和寶貴的經(jīng)驗確認準確然后才能送進切紙機裁切,然后又將切下來紙張創(chuàng)整齊(因為紙張數(shù)龐大創(chuàng)整齊那么厚的摞紙也相當不容易)再下來就是膠印機的印刷了,千萬張白紙就這樣在層層技術(shù)和汗水中沾上雋永的墨跡。然而這才是我們所見完整書冊的雛形之作,還要經(jīng)過裝訂工人們的裝訂審查方能出爐。裝訂工人大多數(shù)是女性,原因大概是此項工序須要更加的認真仔細,倘若裝訂上出現(xiàn)了問題那么真可謂是前功盡棄。隨著一邊邊的膠印和一支支書針的穿梭,美觀的成品書冊便已然獲得新生。

  在xx印刷廠的幾天實踐當中,由于我不曾掌握什么印刷技術(shù),所以安排到裝訂車間,觀摩實踐。裝訂中有一項技術(shù)看起瀟灑來輕松自若,但操作起來相當?shù)碾y,那就是把印刷出來的紙張創(chuàng)整齊,真的要熟才能生巧啊。幾天的實踐中我搬紙,配葉然后學著創(chuàng)紙,感慨頗多。

  xx印刷廠,小小默默,曾經(jīng)體現(xiàn)了我國經(jīng)濟改革變遷的過程,從來都承擔著社會建設的重任。在這里有我從大學生到實踐者的過程。熟練的技能才是良好就業(yè)的保障。

打工實習報告 篇10

  這個暑假沒有回家,而是在學校附近的一家飯館找了個短期工作,一來是為了增加自己的生活經(jīng)驗,二來也可以用自己的勞動掙得一些零用錢,為家里減輕點負擔。所以,我每天的生活變得非常的有規(guī)律,除了上班就是下班,這兩件事成為了我生活的全部內(nèi)容,整個暑假,也算是忙忙碌碌的,感覺很難充實。

  我在一家名為“金延安酒樓”的飯館工作,這里主要經(jīng)營的陜北風格的飯菜,講究綠色食品,粗糧細做,我們的口號是“全力以赴,做的更好”;雖然只是簡單的八個字,可要做好也不是那么容易的,每個人每天的心情不同,但對待客人的態(tài)度卻要做到始終如一的好,要求微笑服務,就算是到現(xiàn)在,我認為自己也沒有達到那個境界,我只能是盡量讓自己的服務態(tài)度不受情緒的影響,耐心的做好本職工作。

  我們每天早上差不多九點半到店里(如果輪到值班的話,八點半左右就要到,值班就負責換垃圾桶,打掃和托樓道,這些都完了的話就負責接訂餐電話,有時候客人會提前很早就定包間),吃個早飯(每天基本都一樣,最不好的一天就是早上的菜是涼拌蓮花白,中午的是炒蓮花白和米飯,晚上吃面),十點領班點名,喊口號,之后就正式開始一天的工作了。按照領班分好的臺,打掃大廳衛(wèi)生,撈餐具,擺餐具,洗杯子,二樓的各自整理自己的包間(因為是陜北風格的飯館,包間的名字也具有陜北的風格,大小總共有十個包間,分別是:棗園、楊家?guī)X、王家坪、萬花山、東方紅、三十里鋪、紅石峽、鳳凰山、寶塔山和南泥灣,其中南泥灣是最大的包間,有兩個大桌子,可以坐24到28位),這些準備工作都做好以后就等客人來吃飯了。中午一般兩點半就下班了,然后下午五點再開始上班,晚上九點半下班,但想準時下班的前提是不需要值班,如果你看的臺客人沒有走的話你就要值班,直到客人走了你收拾干凈之后才可以下班。讓我印象最深刻的一次值班應該是在七夕前的那個晚上,我看的包間客人來的比較晚,還喝了白酒,吃完后就聊天喝酒,所以在別人都下班后我還在值班,因為住的是學校的宿舍,十一點后就回不去了,可是客人沒走也就沒辦法回了,我只能無可奈何的坐在別的包間等著我的客人,等人的滋味可是不太好受,尤其是有沒有別的事可干只能干等的時候,幸好還有領班和我一起值班,而我最擔心的還是如果回不去了我要睡哪,要不就只能睡包間了,唉,無奈啊!一直到十二點多了,那些客人才聊完了,結(jié)賬走了,我們就很快的收拾了下包間然后下班了。領班問我去哪休息,我就說反正回不了宿舍了,就在包間湊合一晚上好了,不過,最后領班帶我回她們宿舍了,自此之后,我就覺得打工雖然很辛苦,但只要有人一起,也就不覺得那么累了,呵呵。

  因為值班我們晚上都沒有吃飯,我本來以為凌晨的街道應該是沒什么人了,可是在我們一起回宿舍的路上還有賣小吃的,有串串菜,烤肉,夾餅,還挺多的,也許應為已經(jīng)是七夕了吧,還有賣花的呢,一束束鮮花散發(fā)著芬芳,讓原本有些雜亂的街道看著也有了那么一點點詩意,有了一些節(jié)日的味道,呵呵,第一次凌晨走在西安的街道上,看見這些為了生計也還在辛苦工作著的人們,突然覺得其實我還是應該感到慶幸的,因為我還是個學生,不用為了生活那么拼命的工作,我是在回宿舍的路上,可是不知道這些人什么時候才會下班回去休息,想起以前在書上看到的一句話,“天亮說晚安”,雖然是才一點多,可還是在心里對我們都說“晚安,好夢,呵呵!”。

  在這里打工我見到了各種各樣的客人,好說話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較找麻煩的……總之印證了一句古語,“世界之大,無奇不有”,這應該也可以說是長見識了吧,把以前沒見到過的人也都見了,也曾因為客人的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事后想想,又何苦為難自己呢,艾姨(大堂經(jīng)理)曾給我們說過,不管客人有多難說話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他們用餐完畢,門迎微笑這說“謝謝,下次光臨!”為止,既然怎樣都是服務,為什么要計較那么多呢,看開一點,認真做好這次服務就好了。其實,艾姨說的也挺有道理的,他們走出飯店的大門,我們就又是陌生人了,為什么要和一些無關(guān)緊要的陌生人生氣呢,那才是傻瓜呢,呵呵。

  記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧,領班就跟我說:“我知道你是大學生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的”。是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江河”,認真做好每一件小事,將來才會有做好大事的資本啊,可使我一直就是大大咧咧性格,突然要細心起來還真不是一家容易的事呢,盡管這樣,我還是會盡自己最大的努力做好現(xiàn)在的本職工作,雖然只是做服務員。

  不知不覺間,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人和人之間相處的方法,那就是寬容與尊重,這樣可以使使我們從開始的陌生人變成將來的好伙伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優(yōu)點,對于不同身份的人,不管他們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管他們是何種身份,對于我們來說也都是吃飯的客人而已,這沒有什么不同的;也懂得了賺錢的辛苦,所以以后不會再亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以后的生活中,我會努力的做好自己,為自己以后能更好的走進社會打好基礎。

打工實習報告 篇11

  這個暑假沒有回家,而是在學校附近的一家飯館找了個短期工作,一來是為了增加自己的生活經(jīng)驗,二來也可以用自己的勞動掙得一些零用錢,為家里減輕點負擔。所以,我每天的生活變得非常的有規(guī)律,除了上班就是下班,這兩件事成為了我生活的全部內(nèi)容,整個暑假,也算是忙忙碌碌的,感覺很難充實。

  我在一家名為“金延安酒樓”的飯館工作,這里主要經(jīng)營的陜北風格的飯菜,講究綠色食品,粗糧細做,我們的口號是“全力以赴,做的更好”;雖然只是簡單的八個字,可要做好也不是那么容易的,每個人每天的心情不同,但對待客人的態(tài)度卻要做到始終如一的好,要求微笑服務,就算是到現(xiàn)在,我認為自己也沒有達到那個境界,我只能是盡量讓自己的服務態(tài)度不受情緒的影響,耐心的做好本職工作。

  我們每天早上差不多九點半到店里(如果輪到值班的話,八點半左右就要到,值班就負責換垃圾桶,打掃和托樓道,這些都完了的話就負責接訂餐電話,有時候客人會提前很早就定包間),吃個早飯(每天基本都一樣,最不好的一天就是早上的菜是涼拌蓮花白,中午的是炒蓮花白和米飯,晚上吃面),十點領班點名,喊口號,之后就正式開始一天的工作了。按照領班分好的臺,打掃大廳衛(wèi)生,撈餐具,擺餐具,洗杯子,二樓的各自整理自己的包間(因為是陜北風格的飯館,包間的名字也具有陜北的風格,大小總共有十個包間,分別是:棗園、楊家?guī)X、王家坪、萬花山、東方紅、三十里鋪、紅石峽、鳳凰山、寶塔山和南泥灣,其中南泥灣是最大的包間,有兩個大桌子,可以坐24到28位),這些準備工作都做好以后就等客人來吃飯了。中午一般兩點半就下班了,然后下午五點再開始上班,晚上九點半下班,但想準時下班的前提是不需要值班,如果你看的臺客人沒有走的話你就要值班,直到客人走了你收拾干凈之后才可以下班。讓我印象最深刻的一次值班應該是在七夕前的那個晚上,我看的包間客人來的比較晚,還喝了白酒,吃完后就聊天喝酒,所以在別人都下班后我還在值班,因為住的是學校的宿舍,十一點后就回不去了,可是客人沒走也就沒辦法回了,我只能無可奈何的坐在別的包間等著我的客人,等人的滋味可是不太好受,尤其是有沒有別的事可干只能干等的時候,幸好還有領班和我一起值班,而我最擔心的還是如果回不去了我要睡哪,要不就只能睡包間了,唉,無奈啊!一直到十二點多了,那些客人才聊完了,結(jié)賬走了,我們就很快的收拾了下包間然后下班了。領班問我去哪休息,我就說反正回不了宿舍了,就在包間湊合一晚上好了,不過,最后領班帶我回她們宿舍了,自此之后,我就覺得打工雖然很辛苦,但只要有人一起,也就不覺得那么累了,呵呵。

  因為值班我們晚上都沒有吃飯,我本來以為凌晨的街道應該是沒什么人了,可是在我們一起回宿舍的路上還有賣小吃的,有串串菜,烤肉,夾餅,還挺多的,也許應為已經(jīng)是七夕了吧,還有賣花的呢,一束束鮮花散發(fā)著芬芳,讓原本有些雜亂的街道看著也有了那么一點點詩意,有了一些節(jié)日的味道,呵呵,第一次凌晨走在西安的街道上,看見這些為了生計也還在辛苦工作著的人們,突然覺得其實我還是應該感到慶幸的,因為我還是個學生,不用為了生活那么拼命的工作,我是在回宿舍的路上,可是不知道這些人什么時候才會下班回去休息,想起以前在書上看到的`一句話,“天亮說晚安”,雖然是才一點多,可還是在心里對我們都說“晚安,好夢,呵呵!”。

  在這里打工我見到了各種各樣的客人,好說話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較找麻煩的……總之印證了一句古語,“世界之大,無奇不有”,這應該也可以說是長見識了吧,把以前沒見到過的人也都見了,也曾因為客人的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事后想想,又何苦為難自己呢,艾姨(大堂經(jīng)理)曾給我們說過,不管客人有多難說話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他們用餐完畢,門迎微笑這說“謝謝,下次光臨!”為止,既然怎樣都是服務,為什么要計較那么多呢,看開一點,認真做好這次服務就好了。其實,艾姨說的也挺有道理的,他們走出飯店的大門,我們就又是陌生人了,為什么要和一些無關(guān)緊要的陌生人生氣呢,那才是傻瓜呢,呵呵。

  記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧,領班就跟我說:“我知道你是大學生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的”。是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江河”,認真做好每一件小事,將來才會有做好大事的資本啊,可使我一直就是大大咧咧性格,突然要細心起來還真不是一家容易的事呢,盡管這樣,我還是會盡自己最大的努力做好現(xiàn)在的本職工作,雖然只是做服務員。

  不知不覺間,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人和人之間相處的方法,那就是寬容與尊重,這樣可以使使我們從開始的陌生人變成將來的好伙伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優(yōu)點,對于不同身份的人,不管他們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管他們是何種身份,對于我們來說也都是吃飯的客人而已,這沒有什么不同的;也懂得了賺錢的辛苦,所以以后不會再亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以后的生活中,我會努力的做好自己,為自己以后能更好的走進社會打好基礎。

打工實習報告 篇12

  7月15號那天,我懷著滿心的向往開始了不一樣的暑期生活——前往青島打工。姐在電話里告訴過我,我的工作是傳菜員,也叫備餐員,隸屬備餐部。工資標準是一個月900元。當時就感覺工資低了點,但是一想到如果不出去打工的話,就要呆在家里兩個月,日子要怎么過?。∵€是決定出去體驗一下。未到中午我就到了青島,在姐姐家稍作休息之后,姐的一個同事就帶我到工作的地方報到了!接著買齊了上班用的化妝品領了工服,當天晚上,我就化好妝,盤了頭發(fā),穿上了從未穿過的高跟鞋,正式上崗了!

  首先是熟悉一下工作場所,了解一下工作流程。這是一家以海鮮為特色的飯店,名字叫飯秀海鮮樓,共有十四個包間,六個大房間八個小房間,二樓大廳設有六桌,各個房間時以歐洲文藝復興時期畫家的名字命名的,例如:V1達芬奇,以此類推到V19雷阿諾,其中沒有4,7,13,14,17等房間號,當然是有一定的講究的。

  整個飯店的機構(gòu)分為前廳,中廚,備餐部和保安,前廳主要包括經(jīng)理、兩個主管、部長、收銀員和服務員,中廚有十三個師傅,分管主食、涼菜和面點。而備餐部就是一個領班和五個備餐員。

  因為剛來這邊,還不熟悉環(huán)境,主管安排我上早班,從早上9:30到1:30,晚上從5:00到10:00。第一天上班我的腳就飽受了巨大折磨。從來沒穿過的黑色高跟皮鞋穿在我的腳上總覺得別扭,難看就不提了,關(guān)鍵是腳痛的厲害,腳趾都腫了,腳后跟也磨破了皮?;氐剿奚?,我就抱著腳在那揉啊揉的,一想到這才剛開始,還有四十天呢,豈不是天天要這樣???心里不禁有點后悔啊,想退縮了!

  但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想剛開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去,要把自己的工作做的很輕松,首先是吧自己和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒,盡快的熟悉這里的工作環(huán)境。

  因為待在備餐部,接觸的第一線人員就是廚師,休息的時候我主動真誠的找?guī)煾祩兇蛘泻?、聊天、很快的,我記住了所有廚師的名字、和他們也熟悉了,師傅們總是叫我小偉,通過他們我了解到了中廚的運作模式,廚師長張師傅跟我說:“我知道你是大學生常有大志,想做大事,但是你千萬不要小看了做小事,大事都是由小事積累起來的,在這接觸到的是你在學校接觸不到的,出來鍛煉一下也未嘗不是一件好事啊”!他給我講述了很多自己的工作經(jīng)歷和從軍生涯,他講的很回味,我也一直很虛心的聽,他還告訴我,看一個人怎么樣并不是看他的學歷文憑怎么樣,關(guān)鍵是你看此人做事是否勤快踏實,他還對我說:“你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷的充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了在吃苦嗎?”確實,聽了張師傅的金玉良言,我的確讓思想認識有了更深一步的提高,某種程度上,給我指明了一個很好的努力方向。

  在以后的工作中我都很認真的干活,同時不忘每天都要學習到新的東西,只是,我在學校學的專業(yè)知識和技能,在這一點都用不上,那份新世紀大學生的優(yōu)越感一掃而光,很無奈,很無助。不過,這也是我要實習的原因,現(xiàn)在嘗受到的感覺,可以作為剩下兩年大學生活的指導和動力。

  8月25號:一個值得紀念的日子!天空下起了小雨,就像我的心情那樣,有點沉重。因為要離開生活了雖然只有短短四十天時間的飯秀海鮮樓,離開了教了我很多人生經(jīng)驗的師傅們。結(jié)束了我的第一次實習之旅!

  在這次工作中,我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗:

  待人要真誠。剛開始工作,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼,我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)心,也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我卻和同事們打成一片,是我的真誠,換取了同事們的信任。

  要主動出擊。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但是勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得更多的機會。

  我還意識到自己很多缺點和不足,例如社會經(jīng)驗缺乏,學習與實踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。

  短暫的打工生活,一晃而過,當我踏上回家的路時,我可以坦然的回首來時路,告訴自己,工資不高,但我不虛此行,收獲滿程!

打工實習報告 篇13

  我是學人物形象設計的一名大學生,服裝對于我們這個專業(yè)來說并非主修課之一,但我認為就形象整體而言,對服裝的要求也是必不可少的,服裝廠打工實習報告。我知道理論和實習的差距是很大的,無論你拿著書本說的再怎么頭頭是道,一旦輪到你要實際操作的時候,無奈只能站在一邊,那是不行的,“紙上談兵”在這個時代是行不通的。特別象服裝這種實際性強的行業(yè),靠的就是雙手,只有多做才能提高技能水平。于是我決定到我們鎮(zhèn)上最大的服裝廠——xx服裝廠進行一個星期的社會實習,雖然時間短暫,但我堅信以我的意志,在那里一定會學到有意義的一課,同時也將是我第一次踏上社會的一課。

  xx服裝廠的規(guī)模在我們當?shù)厥亲畲蟮?,而且還是中日合資企業(yè),主要銷路也是日本當?shù)?。這家企業(yè)不僅規(guī)模大,并且各方面的設施也相對比較齊全,其主要包括生產(chǎn)加工、配套設施、管理設施。整個工廠有本地員工和外來員工所組成,大致有XX余人。其中2/3的員工所從事服裝生產(chǎn)工作,剩余員工分別從事采購、設計、檢查、倉庫、會計等多個部門。這家企業(yè)雖然是中日合資,但主要負責人還都是當?shù)仡H有知識領導的人員。日本方面的負責人主要在上海,定期會下來視察工作。負責生產(chǎn)的是一位剛四十出頭的女強人,十分的精明能干,在這家企業(yè)中也是一個舉足輕重、響當當?shù)娜宋?,日本老板也相當起重她。初步了解了這個服裝廠后對我的啟發(fā)就很大。

  第一,專業(yè)知識的了解。我覺得,無論從事的是什么職業(yè),首先對其專業(yè)的了解是必不可少的。就拿服裝行業(yè)來說,一定要具有較全面的文化基礎知識和服裝理論知識,同時還要有較強的服裝設計、服裝結(jié)構(gòu)制板、服裝工藝設計及生產(chǎn)管理等能力。這樣才可能從事或經(jīng)營服裝行業(yè)。

  第二,能力、素質(zhì)。在了解相應的知識后,要是沒有能力是不行的。我覺得因具備以下幾方面:

  (1)有對服裝市場信息捕捉的能力。

 ?。?)具有對服裝流行趨勢預測的能力。

  (3)具有服裝打板、推板的能力。

  (4)具有設計服裝工藝流程的能力。

 ?。?)具有組織生產(chǎn)和管理的能力。

 ?。?)具有引導服裝消費的能力。

  (7)具有一定的服裝操作和分析解決服裝弊病的能力。當然光平著知識能力還是不夠的,個人素質(zhì)也是及其關(guān)鍵的如

  1、有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德,能在工廠企業(yè)吃得苦,下得去,留得住。

  2、具有良好的審美情趣、文化品位、人文素質(zhì)和科學素質(zhì)。

  3、具有良好的專業(yè)素質(zhì),能勝任本專業(yè)工作,有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造精神。

  4、具有良好的適應環(huán)境勝任崗位一線工作、心理承受能力強、與同事合作融洽的心理素質(zhì)。

  我想只有三者全全具備了才可能在服裝行業(yè)有一稀立足之地。同樣各行各業(yè)都是貫通的,只有處理好這三個方面,無論干那一行,都是ok的?,F(xiàn)在想想xx服裝的生產(chǎn)負責人為什么會這樣的成功,無不脫離了這三個方面,所以以后我也要在學習和實習中逐步掌握這些。

  才初步了解了工廠的概況,就讓我大發(fā)其慨,我想在接下來的實習我的感觸肯定是連連不斷。我媽和那個所謂的女強人還算有點交情,第一次和她見過面講過一切細節(jié)要求后,她便派一名員工帶我到車間去了解我所需知道的一些知識常識,順便看一下這個廠的生產(chǎn)環(huán)境,之后到倉庫實習,熟悉工作要領。在那人的指領下我來到車間,這回我可是親眼目睹了在電視上才能看到的場面,幾百平方米的大車間工人們正爭分奪秒的工作,一刻也不怠慢 因為他們是記件的,縫紉車間青一色的女同胞,不過還有幾個男員工正走來走去,看似象是在檢查。像這樣的車間還有好幾處。旁邊是包裝車間,他們把成衣打包,裝箱看似也十分忙碌。

  隨后我還參觀了其他的部門。參觀完后我又想到剛進廠里所看到的情形,工人進廠后到自己部門前,都會換一雙拖鞋,之后才進去工作。然而在參觀工廠的過程中我還發(fā)現(xiàn),工人都很投入,不會交頭接耳,竊竊私語。多好的企業(yè)管理,多嚴明的紀律啊。如此大的企業(yè)能做到這點,真是不簡單??!特別是管理方面,當然從中我明白了很多的道理。想要管理好一個企業(yè)光靠經(jīng)驗,那是遠遠不夠的,它還需要合理的規(guī)劃,要有一個全面完善的領導方針:領導者要作到以身作責,以德服人,讓員工心服口服,發(fā)自內(nèi)心的全身心投入工作。我想這就是紀律,工作紀律,這是任何社會發(fā)展生產(chǎn)的必要條件之一。它是在共同勞動過程中,對人們的行為進行監(jiān)督的手段。它涉及勞動過程中人與人之間,人與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系。勞動紀律是生產(chǎn)勞動客觀規(guī)律的需要。

  只要有共同的生產(chǎn)勞動,就要有一定的秩序、一定的制度,以協(xié)調(diào)人們的行動。這不妨讓我聯(lián)想了學習,其實任何事物都是息息相關(guān),有所相連的,我們在學習過程中紀律是不可缺少的。

打工實習報告 篇14

  開學的九月份如期而至,兩個月的暑期社會實踐時間結(jié)束了。一切仿佛就剛剛結(jié)束,隨時間的漫流也許不再想起這里的每個人,但在這里經(jīng)歷的事永遠記得。

  我是經(jīng)過一個好朋友的介紹來到了福州一家客家餐館,老板是我們的老鄉(xiāng),菜也幾乎是我們老家的特色菜。自然 店里也就好幾個廚師是老鄉(xiāng),于是更有了幾分親切感。但是出于自己以往每年當暑假工的經(jīng)驗,總覺得自己是有點不被看好似的,但既來之 則安之。初來乍到的 生怕自己做錯一點事,也想應該勤快點做事,多做點少做點也沒關(guān)系的。

  之前朋友介紹說老板對人挺好的,但第一天來見老板時,就覺得有點不被待見的感覺(不過也可以理解,有哪個老板會很熱情的接見一個短期工)于是在后來的工作中我盡量都避免單獨和老板一起的場面,在他面前也盡量不說話,說話聲音也就小。其實在這里上班就怕老板,并不是怕客人不敢講話。于是有次和老板,同事們聚會時,老板說的一句話一直記得:讀書的人,膽子怎么那么小呢?就想怎么這么說呢?正是因為讀書在學校里,缺少鍛煉,缺少與社會上的人打交道。但當時也就只是一笑而過,不多解釋什么。

  我在這里剛開始的工作是買單結(jié)賬,我好朋友還說:挺好的,這個工作也比較輕松。老板說:不能算錯,不能少算,可以多算。你在這里做段時間就會明白的。(后來和好朋友聊天時,向她請教了一些這店里的潛規(guī)則) 自己很擔心會算錯,在吧臺里呆,整個精神要緊繃著。要看客人有沒有走了沒買單的,很多客人時不能買錯,買錯了要自己負責。其實我就怕客人多的時候,自己慌張買錯了單。但有次還是出錯了,這次也是我這么多次打工中最為深刻的失誤。

  7月13號中午,外面下著雨。同時來了三大桌的客人,三四十個人。另外還有一些小桌的客人。沒有人買單時需要幫忙上菜,當時我從二樓上菜完下來。有人叫買單,匆匆跑過去看那位女士以為和剛剛來一起的兩桌,就算在兩桌的了??腿俗吡?,后來一位男士下來買單。我說兩桌的已經(jīng)由一位女士買了。及時發(fā)現(xiàn)錯了,但已經(jīng)解釋不了了??腿嗽陂T外,但老板不允許我出去追回解釋清楚。最后,另一桌的就沒買到單。當時真的慌了,好無助。所有人都看著我,老板拉下臉說:別追,追了扣你工資。 哪桌沒買啊?多少啊?我看下,沒買的自己墊著。今天中午客人又不多還買錯啊,現(xiàn)在服務員那么多不需要你幫忙她們。要不是看在你是老鄉(xiāng),早就不要你做。這是我聽過最難聽的話。當時那個難過得無法用言語來說,一直勸自己一定不要掉眼淚,讓別人看笑話了??墒茄劭舳技t了,抽泣聲。。。。同事安慰道:沒事的,每個人都會犯錯的,之前某某某做了那么久不也算錯過。之后老板比較和氣點和我說了下,也許算是安慰吧。

  只是心有余悸,一直覺得自己站在自己的立場上覺得那次自己還是可以追回來的,就不會自己賠那么多。后來有次和朋友聊天說到這件事情,他說 :老板會做生意,確實不能去追。這讓我想想,要是站在他老板的立場的確不可以去追,“顧客是上帝”本身就是自己的錯,去追的話對店的聲譽有影響。

  當時難過得想馬上離開那里,不然又讓大家看見我哭著。當時還說晚上就不來了,不做了。除此之外還有幾次老板說了很傷人的話,還記得我剛來幾天時,問了下老板菜價。他說:來了那么久還不知道價格啊。越想越不想干下去,后來幾天也一直糾結(jié)這個問題。晚上下班時間早一般都會和同事出去吃夜宵或者逛街,同事安慰我說:沒關(guān)系的,老王(他們稱呼老板)生氣的時候什么話都講得出的,我以前剛來時也是這樣啊,也想過不做。但認真想想也沒那個必要,再說你是暑假工剛來。想了了幾天也就沒想這個問題,之后買單時更加謹慎。

  在這里上班幾個同事們挺照顧我的,這點真的很感謝。剛來時覺得這里的員工還是挺團結(jié)的,但時間久了漸漸的感覺到了他們的矛盾。在這里呆的時間不長,很多以前的事,現(xiàn)在的事就都知道了。也許是總有部分人愛八卦吧,即使不感興趣知道也就會知道了。

  本以為我這次工作和以往一樣每天自己上班時和老板的交集比較少,但這個老板他是很多事要親力親為(據(jù)說是因為一直沒有找到個有能力的經(jīng)理)這點我也挺敬佩的,因為這樣他和員工接觸的時間長就會比較了解員工以及店里的情況。同事們會說老板小氣,但想想有幾個老板是很大方的。對員工小氣,對客人假裝大方。這是正?,F(xiàn)象。第二點,他也經(jīng)常和員工聚在一起玩,這點也是不錯的。另外每個月還可以帶員工出去游玩一次,這樣也可以搞好員工之間的關(guān)系。不過有點不足之處,有一點點失誤就會直接說員工的不是,或者生意淡的時候也說員工的不是,這容易造成員工心里埋怨。

  最初來到這個環(huán)境時覺得員工之間相處的應該不錯,時間久了就漸漸發(fā)現(xiàn)一些矛盾,雖然表面上挺好的,但實際都有點矛盾。無論是服務員之間還是廚房里廚師之間,我剛來不久就聽到她們的抱怨聲,就聽到各種壞話,各種說別人的的不是。(那時候最喜歡和廚房的洗碗阿姨一起,因為和她一起就不需聽其他員工的不是)以及她們不想留下來的想法。后來廚房換了一兩個廚師,據(jù)客人反映:菜的味道變了,比較不好吃了。也許和這也有關(guān)系吧。有幾回服務員之間就吵起來了,之后又一個個跑到我這里來說三道四的。對此我也只是笑笑而已,也許會跟著應付幾句,只是覺得她們好小孩子似的。之后服務員也走了一些,又來了新的。老顧客一來都知道換了員工。

  最后是這里的管理,有次客人看我們忙的一團亂的就說: 你們這的管理太亂了。我們又何嘗不知道這管理亂呢,一到客人多的時候就像戰(zhàn)場一樣。雖說有一個領班的,但也是不懂怎么管。只是叫我們做事情,很多時候無法理解她怎么想的,沒法變通的人。不過有一點很值得我們佩服的是 她都會處在老板的立場考慮問題,很認真的幫老板做事情,就是做事情很不錯,確實缺少一個管理人。

  這里工作要感謝很多人,讓我更清楚的認識了自己的不足之處,讓我體會一番真的實踐。無論是老板的責罵還是同事的鼓勵,朋友的幫助都非常感謝,感謝這段路有你們的陪伴,你們的鼓勵。很記得我剛來時還沒有適應不習慣,晚上下班就叫小朱帶我去走走散散心。他說:很多時候只不過就是一句話的問題。這句話一直記得,也許真的是我剛來時不愛在上班時和別人說話,一句話說中我的心聲。還有那次我被老板批評時,你一直鼓勵我留下來。之后一段時間小三天天帶我出去兜風,出去吃夜宵。有次去唱歌,你聽我唱歌聲音挺大聲的,高音還唱得上去。你就問我:唱歌那么大聲,怎么平時說話聲音那么小呢?怕什么,人就要有自信。 確實如此,有時候出于沒底氣,沒自信。這些話我一直會記得的,謝謝你們。

打工實習報告 篇15

  這個暑假沒有回家,而是在學校附近的一家飯館找了個短期工作,一來是為了增加自己的生活經(jīng)驗,二來也可以用自己的勞動掙得一些零用錢,為家里減輕點負擔。所以,我每天的生活變得非常的有規(guī)律,除了上班就是下班,這兩件事成為了我生活的全部內(nèi)容,整個暑假,也算是忙忙碌碌的,感覺很難充實。

  我在一家名為“金延安酒樓”的飯館工作,這里主要經(jīng)營的陜北風格的飯菜,講究綠色食品,粗糧細做,我們的口號是“全力以赴,做的更好”;雖然只是簡單的八個字,可要做好也不是那么容易的,每個人每天的心情不同,但對待客人的態(tài)度卻要做到始終如一的好,要求微笑服務,就算是到現(xiàn)在,我認為自己也沒有達到那個境界,我只能是盡量讓自己的服務態(tài)度不受情緒的影響,耐心的做好本職工作。

  我們每天早上差不多九點半到店里(如果輪到值班的話,八點半左右就要到,值班就負責換垃圾桶,打掃和托樓道,這些都完了的話就負責接訂餐電話,有時候客人會提前很早就定包間),吃個早飯(每天基本都一樣,最不好的一天就是早上的菜是涼拌蓮花白,中午的是炒蓮花白和米飯,晚上吃面),十點領班點名,喊口號,之后就正式開始一天的工作了。按照領班分好的臺,打掃大廳衛(wèi)生,撈餐具,擺餐具,洗杯子,二樓的各自整理自己的包間(因為是陜北風格的飯館,包間的名字也具有陜北的風格,大小總共有十個包間,分別是:棗園、楊家?guī)X、王家坪、萬花山、東方紅、三十里鋪、紅石峽、鳳凰山、寶塔山和南泥灣,其中南泥灣是最大的包間,有兩個大桌子,可以坐24到28位),這些準備工作都做好以后就等客人來吃飯了。中午一般兩點半就下班了,然后下午五點再開始上班,晚上九點半下班,但想準時下班的前提是不需要值班,如果你看的臺客人沒有走的話你就要值班,直到客人走了你收拾干凈之后才可以下班。讓我印象最深刻的一次值班應該是在七夕前的那個晚上,我看的包間客人來的比較晚,還喝了白酒,吃完后就聊天喝酒,所以在別人都下班后我還在值班,因為住的是學校的宿舍,十一點后就回不去了,可是客人沒走也就沒辦法回了,我只能無可奈何的坐在別的包間等著我的客人,等人的滋味可是不太好受,尤其是有沒有別的事可干只能干等的時候,幸好還有領班和我一起值班,而我最擔心的還是如果回不去了我要睡哪,要不就只能睡包間了,唉,無奈??!一直到十二點多了,那些客人才聊完了,結(jié)賬走了,我們就很快的收拾了下包間然后下班了。領班問我去哪休息,我就說反正回不了宿舍了,就在包間湊合一晚上好了,不過,最后領班帶我回她們宿舍了,自此之后,我就覺得打工雖然很辛苦,但只要有人一起,也就不覺得那么累了,呵呵。

  因為值班我們晚上都沒有吃飯,我本來以為凌晨的街道應該是沒什么人了,可是在我們一起回宿舍的路上還有賣小吃的,有串串菜,烤肉,夾餅,還挺多的,也許應為已經(jīng)是七夕了吧,還有賣花的呢,一束束鮮花散發(fā)著芬芳,讓原本有些雜亂的街道看著也有了那么一點點詩意,有了一些節(jié)日的味道,呵呵,第一次凌晨走在西安的街道上,看見這些為了生計也還在辛苦工作著的人們,突然覺得其實我還是應該感到慶幸的,因為我還是個學生,不用為了生活那么拼命的工作,我是在回宿舍的路上,可是不知道這些人什么時候才會下班回去休息,想起以前在書上看到的一句話,“天亮說晚安”,雖然是才一點多,可還是在心里對我們都說“晚安,好夢,呵呵!”。

  在這里打工我見到了各種各樣的客人,好說話的,難伺候的,愛開玩笑的,嚴肅的,喜歡斤斤計較找麻煩的……總之印證了一句古語,“世界之大,無奇不有”,這應該也可以說是長見識了吧,把以前沒見到過的人也都見了,也曾因為客人的故意刁難而偷偷掉過眼淚,可事后想想,又何苦為難自己呢,艾姨(大堂經(jīng)理)曾給我們說過,不管客人有多難說話,多難伺候,我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他們用餐完畢,門迎微笑這說“謝謝,下次光臨!”為止,既然怎樣都是服務,為什么要計較那么多呢,看開一點,認真做好這次服務就好了。其實,艾姨說的也挺有道理的,他們走出飯店的大門,我們就又是陌生人了,為什么要和一些無關(guān)緊要的陌生人生氣呢,那才是傻瓜呢,呵呵。

  記得有一次和領班聊天,可能是領班覺得我這個人有點馬虎,不夠細心吧,領班就跟我說:“我知道你是大學生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的”。是啊,“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江河”,認真做好每一件小事,將來才會有做好大事的資本啊,可使我一直就是大大咧咧性格,突然要細心起來還真不是一家容易的事呢,盡管這樣,我還是會盡自己最大的努力做好現(xiàn)在的本職工作,雖然只是做服務員。

  不知不覺間,暑假也快過完了,通過這次的社會實踐,我想我學到了更多的人和人之間相處的方法,那就是寬容與尊重,這樣可以使使我們從開始的陌生人變成將來的好伙伴,每個人都不可能十全十美,所以我們應該學會包容別人的缺點,欣賞別人的優(yōu)點,對于不同身份的人,不管他們地位如何,我們都應當予以尊重,因為不管他們是何種身份,對于我們來說也都是吃飯的客人而已,這沒有什么不同的;也懂得了賺錢的辛苦,所以以后不會再亂花錢買一些不必要的東西。我想,在以后的生活中,我會努力的做好自己,為自己以后能更好的走進社會打好基礎。

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