文員類實習(xí)報告【精華5篇】

時間：2023-11-25 19:23:34 實習(xí)報告

文員類實習(xí)報告篇1

　　由于我所在實習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

　　剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

　　在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

　　1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

　　2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項認(rèn)真記錄并及時傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

　　3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

　　4、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。

　　5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

　　在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

　　1、與客戶溝通不好

　　2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

　　3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)

　　4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩

　　5、情感方面。

　　針對這幾點我有以下的分析方法：

　　面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

文員類實習(xí)報告篇2

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　此次實習(xí)，我主要的工作崗位是辦公室文員。在這一過程中，我首先初步去了解辦公文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，同時協(xié)助各部門的人事工作及企業(yè)日常行政工作。主要負(fù)責(zé)以下的一些工作：

　　1、接聽，轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、材料出入庫登記以及管理工作。

　　3、參與實習(xí)單位各相關(guān)會議，并做好會議記錄。

　　4、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，整理客戶文件資料等。

　　5、負(fù)責(zé)員工的每日考勤，并作員工考勤明細記錄，核實簽字。

　　6、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。

　　在實習(xí)期間，我都能出色地完成實習(xí)單位分配的任務(wù)，堅守自己的工作崗位。

　　實習(xí)過程：

　　剛來到實習(xí)單位報到時，我還是忍不住有點小緊張，雖然說這已不是我的第一次實習(xí)，但是對于文員的工作還是首次接觸，可以說挺陌生的，工作一時間也不知從何下手。剛開始，由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天的工作就是整理一些簡單的資料，對員工進行每日的考勤，幾乎也沒怎用上專業(yè)知識。到后來的幾天，實習(xí)單位便讓我開始進行復(fù)印打印辦公文件，我玩弄著復(fù)印機，看著紙張一張張的吐出來，這可讓我心存小僥幸，因為我大一期間曾是院勤工助學(xué)部的干事，所以對于復(fù)印打印的工作還是可以輕松掌握的。

　　不過這樣的幾天并沒有持續(xù)很久，因為我的自我感覺最先的認(rèn)為文員原來是不需要專業(yè)知識的，給了我一個大大的教訓(xùn)。由于我的粗心，把客戶需要的資料打印錯誤，因此也把錯誤的信息發(fā)到了生產(chǎn)間。這讓我開始明白，剛步入的工作崗位，是有很多我們還不懂的地方，需要我們更用心地去了解、去努力。經(jīng)過這一次，我便開始虛心地向同部門的`同事學(xué)習(xí)辦公知識，懂得了無論我們做什么事情，都需要有耐心、有條理、分主次地認(rèn)真完成。看似簡單的一個簡單的動作，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，因此對待細節(jié)問題也決不可以草草了之。

　　經(jīng)過一段時間的實習(xí)工作，慢慢地我對這個行業(yè)有了進一步的認(rèn)識，交給我的任務(wù)我都可以獨立完成了。每天我都嚴(yán)格地要求自己，按時上班不早退、定時對員工進行考勤、接聽每天的來訪電話、整理相關(guān)的文件資料、打印復(fù)印客戶貨單、通知會議及作好會議記錄等，在瑣碎細微的工作中提升自己的能力，這讓我每天都過得很充實，受益良多。實習(xí)心得體會與收獲：

　　相對于我的新聞學(xué)專業(yè)，從事文員工作，在很大性質(zhì)上兩者還是有相通的地方，都需要從事者有著謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，不僅如此，還需確保工作文件的質(zhì)量正確性以及材料的真實性。通過此次的實習(xí)后，使我對文員這個工作有了新的認(rèn)識與體驗。

　　在實習(xí)單位里短短的一個月實習(xí)過程中，我在艱辛的工作中同時體驗到了工作所帶來的幸福感，明白一個人所生存的價值，原來我們是可以通過自己的雙手來創(chuàng)造貢獻，獲得報酬的。在這期間，我很感謝部門的同事給予我熱情的指導(dǎo)和幫助，使我在實踐中更加深刻地去了解我從未接觸過的領(lǐng)域。

文員類實習(xí)報告篇3

　　前言

　　現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。

　　實習(xí)過程：

　　文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

　　實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的"氣"，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好

　　好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是"忍"了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

文員類實習(xí)報告篇4

　　實習(xí)概況

　　20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設(shè)計部CAD制圖員和文員崗位上實習(xí)。工程設(shè)計部的主要工作是對全區(qū)進行水利設(shè)施的鋪設(shè)。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個月里，我學(xué)習(xí)了CAD制圖，參與了一次工程設(shè)計，出過一次差。學(xué)會了不少東西，更懂得了與人合作。

　　企業(yè)簡介

　　大同市新榮區(qū)自來水公司成立于1986年，擁有員工38人。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為：電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、自來水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)十萬人口的供水，還負(fù)責(zé)水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統(tǒng)，5眼水源井，占地面積一萬平方米，日供水能力3000噸。 “為用戶著想，給用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

　　實習(xí)內(nèi)容調(diào)查

　　實習(xí)崗位：制圖員兼文員

　　實習(xí)工作職責(zé)：

　　一、做些簡單的cad制圖工作，幫助處理項目的基礎(chǔ)部分。

　　二、整理材料，打印、復(fù)印資料等

　　實習(xí)情況分析

　　20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設(shè)計部CAD制圖員和文員崗位上實習(xí)。工程設(shè)計部的工作是對全區(qū)進行水利設(shè)施的鋪設(shè)。在那里一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習(xí)的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，對cad軟件也不太會用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。

　　開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的。CAD設(shè)計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西。

　　然后是針對性的練習(xí)手繪，先從線描練習(xí)開始，畫畫水管，電機什么的。馬克筆練習(xí)也同步開始，準(zhǔn)備了些簡單的場景圖。從網(wǎng)上找了套高級AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學(xué)會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢的我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我除了參與CAD制圖，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學(xué)邁進了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學(xué)的過程，從一個學(xué)校走向另外一個學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

文員類實習(xí)報告篇5

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作

　　認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

　　做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；

　　做好每月的考勤工作；

　　做好長途電話的管理工作；

　　將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

　　協(xié)助做好招聘工作；

　　做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

　　2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作

　　組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送離職員工。

　　辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

　　公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

　　3、同時還協(xié)助其他部門工作

　　銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

　　協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

　　協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；

　　另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

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