【實用】公司實習報告模板集錦八篇
在我們平凡的日常里,越來越多人會去使用報告,報告根據用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編為大家整理的公司實習報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
>公司實習報告 篇1
市場部主要負責企業(yè)內銷業(yè)務、開拓新業(yè)務、新產品研發(fā)以及專賣店管理等工作。簡單的業(yè)務流程是收集采購訂單,根據訂單進行合同評審,通過評審后下生產訂單,聯系物流,出貨發(fā)貨給客戶,通知客戶發(fā)貨信息。下面將實習期間主要工作內容概括如下:
一、市場部相關工作
?。ㄒ唬W習《*****》《*****》等材料,學習內銷業(yè)務,協(xié)助做好發(fā)貨單填寫工作。
?。ǘW習并協(xié)助做好專賣店管理工作,籌劃和準備店慶活動,制作微信平臺店慶活動方案,制作方案廣告所需文字、圖片、圖標、內容、水印等素材,隨時修改方案內容。
?。ㄈ┕餐芯科脚_內容更新工作,研究討論平臺廣告宣傳方案、產品信息內容;設計并制作店慶宣傳海報,制作微信平臺產品展示圖,按照要求隨時修改海報和展示圖內容。
?。ㄋ模┦占夭挠嫷陸c宣傳單,制作并修改宣傳單效果,進行打印和裁剪;為產品編寫廣告詞,制作店慶發(fā)放用禮品。
?。ㄎ澹┲谱鲀炔繂T工優(yōu)惠活動方案材料,制作優(yōu)惠產品信息表以及統(tǒng)計表,做好統(tǒng)計。
(六)協(xié)調婚慶公司設計店慶活動工作,協(xié)調店慶擺放用桌子等物品,*月*日開始協(xié)助開展店慶活動,一同接待客人,隨時確認店慶活動開展情況;
?。ㄆ撸┡c市場部研究專賣店節(jié)日活動內容。
(八)到**等多家超市收集產品信息,以及網上調查行情、單價等信息,制作調查報告。
二、工作感悟
在市場部的*個月時間里讓我接觸到了以往沒有接觸過的工作,市場調查、專賣店活動方案以及開展店慶活動、微信平臺以及廣告、海報、宣傳單制作都是工作當中一點一點接觸和摸索的寶貴經歷。專賣店屬于企業(yè)對外的宣傳窗口,直接面對和服務我們的顧客。為了開展店慶活動,與市場部各位以及專營店一起研究了關于對微信平臺開通、微信廣告、產品展示圖以及店慶海報、宣傳單的制作工作,在大家的共同努力下,店慶活動才取得了較好的效果。但經過這段期間接觸專營店的工作,我還有以下幾點意見和建議:
?。ㄒ唬┡ν貙捒蛻粼?,抓住老客戶,發(fā)展新客戶。僅僅通過專營店搞活動或者在銷售環(huán)節(jié)讓顧客關注微信平臺的方式有很大的局限性,建議加大對微信平臺的宣傳,可根據情況在**相關網站上登入廣告,也可以研究開展線上交易
模式,拓寬專營店的經營渠道。
(二)確保產品質量,盡量避免產品出現哈味導致顧客對產品不信任,從而失去客戶源;建議改善或改進專賣店經營環(huán)境,避免出現產品因溫度過高或存放時間長導致產品融化、粘黏在一起。
?。ㄈ┙ㄗh節(jié)日時期開展不同形式的優(yōu)惠或者促銷活動來回饋老客戶,發(fā)展新客戶。
?。ㄋ模┘哟笃髽I(yè)創(chuàng)新性,建議開發(fā)新產品,增強市場競爭力。專賣店產品在國內市場上很少見,個別產品是市面上沒有的,且大部分產品原料都是國內外優(yōu)質原料,所以對于專營店產品來說還是有很大的優(yōu)勢。一是建議加大對專賣店的管理和關心,現在專賣店經營模式較為單一,管理層容易忙于手頭業(yè)務出現顧忌不上專營店的情況,投入精力不夠,應該加大對專賣店精心照顧。二是在現有基礎上加大對新產品的開發(fā),增強企業(yè)的創(chuàng)新性與獨特性,調動客戶的口味;三是引入創(chuàng)新性人才,加大對廣告以及營銷策略的投入,加大敢于面對市場挑戰(zhàn)的信心和能力,努力打造出品牌效果。
>公司實習報告 篇2
工程造價咨詢有限公司實習報告提要:通過本次畢業(yè)實習,綜合運用所學的基本理論、基礎知識和基本技能的能力有所提高。比如,建筑鋼材力學性能的四個階段的分析
一、實習單位:德州**工程造價咨詢有限公司
實習地點:德城區(qū)青龍街*號**苑綜合樓*單元—3**
實習隊人數:1 實習日期:20xx.02.23—20xx.04.09
實習性質:畢業(yè)實習
二、實習內容:
1、看懂所在實習項目的建筑、結構施工圖,了解項目的建筑、結構特點和設計要點等;
2、根據實習項目的實際情況、編制工程量清單;
3、根據工程量清單、消耗量定額及價目表,編制施工圖預算,工程費用計算程序表;
4、適當進行工程審核,工程投資控制等。
三、實習中各工程項目總結:
1、山東**制藥有限公司鍋爐房、零星工程:
該工程為**制藥廠鍋爐房、零星工程,位于禹城市**集團**制藥廠院內。受甲方委托對其工程結算進行審核,并出具造價審核報告。經過審核,該工程原報工程造價1****6.67元,審定工程造價1****8.39元,凈審減額3***8.28元,施工單位應收款1****8.39元。其結果已有建設單位和施工單位簽訂認可。
2、山東宇虹顏料有限公司偶氮顏料車間給排水、消防、通風、通電工程:
本工程為山東宇虹顏料有限公司偶氮顏料車間安裝工程,本建筑物共三層,局部四層,框架結構,平屋頂,室內外高差為-0.30米,一層層高為5.50米,二層層高為6.50米,三層層高為4.50米,四層層高為4.50米,生產的火災危險性分類為丙級。本工程由配電室總配電柜引入380/220V三相四線電源,照明、電梯均有動力配電柜單獨引出,照明功率40.3KW,電梯功率30KW。
3、外?!そ纤?4#樓工程:
本工程為外?!そ纤?4#樓工程,建筑面積為3383.49平方米,其中儲藏室建筑面積為326.76平方米,住宅建筑面積1918.19平方米(陽臺面積按50%計算);商業(yè)面積885.08平方米;閣樓面積為283.46平方米。本工程建筑工程等級為三級,屋面防水等級為二級,防水層設計使用年限為15年,本工程為六層磚混結構,耐火等級按二級設計;抗震烈度按六度設防,設計使用年限為50年。結構安全等級為丙級,地基基礎設計等級為丙級。
4、山東武城張莊新區(qū)8#、9#、10#樓工程:
本工程編制依據,《山東省建筑工程綜合定額》、德州20xx價目表、《山東等安裝工程綜合定額》、相關費用定額及建設單位提供工程施工圖紙。取費丙級四類工程,定額綜合工日:土建、裝飾、安裝人工費按23元/定額工日計取。8#樓工程建筑面積6252.90平方米,工程造價4*****7.40元,平方造價為7*9.40元/平方米;9#樓工程建筑面積6237.30平方米,工程造價4*****7.23元,平方造價為7*6.21元/平方米;10#樓工程建筑面積6269.61平方米,工程造價4*****6.93元,平方造價為7*5.13元/平方米。全計總造價為1******1.56元,并出具基本建設工程預算造價報告。
5、山東東海房地產開發(fā)有限公司金馬商城2#商業(yè)樓工程:
本工程量清單依據《建設工程工程量清單計價規(guī)范》編制,根據委托方施工招標文件的要求,采用委托方提供的武城金馬商城2#商業(yè)樓施工圖紙。包括圖紙中土建、給排水、采暖、電氣等內容。說明:基礎土方暫按槽坑挖填土計算;內墻材質暫按圖紙中計算,實際如與清單中工程有差別,據實調整;招標預留金暫不考慮;清單項目特征參考圖紙要求;措施項目僅列清單項目,投標方自行計算。給排水采暖工程算至外墻皮1.5m處;給水工程中每戶預留管增設PPR球閥一個;電氣及弱電進戶只記線管的敷設。同時出具工程量清單編制報告。
6、德州臨邑縣趙家供電所辦公樓水電暖安裝工程:
本工程為趙家供電所辦公樓,給排水中:包括給水、排水、滅火器;水壓為0.30MPa,給水管道采用PPR管(SS),熱熔連接。對于滅火器,本樓屬于中危險級,A類火災,滅火器配置基準為75m[2]/A,每個滅火器箱配置2具MF/ABC3手提式磷酸銨鹽干粉滅火器;滅火器箱底部距地面0.30m,且滅火器箱不得上鎖。通電中:包括本建筑的供配電、電話系統(tǒng)、寬帶系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)。本工程屬于三類建筑,樓內照明為三級負荷。進戶線采用鍍鋅焊接鋼管(SC)保護。管徑選擇:二根,PVC16;三~四根,PVC20;五~七根,PVC25;七根以上,分管敷設。采暖、消防中:本建筑共地上二層,總高度為7.50米,采暖系統(tǒng)為供水主管道在二層樓板回水主管道在一層樓板下異程式雙管系統(tǒng),立管為單管。采暖熱媒由鍋爐提供熱水,供回水溫度為95~70℃,本建筑工作壓力為0.4MPa,試驗壓力為0.6MPa,消防管水帶長度為25m,選用JPS0.8-19/25,安裝高度1.10米。
7、古貝春集團有限公司加油站及辦公樓接樓建筑安裝工程:
本工程受甲方委托,對其建筑安裝工程預算進行編制。依據:《山東省建筑工程消耗量定額》,德州市20xx價目表及
工程造價咨詢有限公司實習報告提要:通過本次畢業(yè)實習,綜合運用所學的基本理論、基礎知識和基本技能的能力有所提高。比如,建筑鋼材力學性能的四個階段的分析
建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類,土建30元/定額工日,裝飾30元/定額工日計??;按費率計算的措施費中已計入安全文明施工費。辦公樓接樓工程建筑工程造價4****0.41元,安裝工程造價4***7.43元,工程總造價為4****7.84元;加油站工程建筑工程造價為8****2.87元,安裝工程造價為5***9.57元,工程總造價為8****2.44元。合計工程總造價為1*****0.28元,并出具預算造價報告。
8、古貝春集團有限公司成品庫及瓶子庫一建筑安裝工程:
本工程受甲方委托,對其建筑安裝工程預算進行編制。依據:《山東省建筑工程消耗量定額》,德州市20xx價目表及建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類,土建30元/定額工日,裝飾30元/定額工日計?。话促M率計算的措施費中已計入安全文明施工費。瓶子庫一建筑工程造價9****7.89元,安裝工程造價2***2.62元,工程總造價為9****0.51元;成品庫建筑工程造價為9****0.49元,安裝工程造價為2***8.63元,工程總造價為9****9.12元。合計工程總造價為1*****9.63元,并出具預算造價報告。
9、古貝春集團有限公司瓶子庫二建筑安裝工程:
本工程受甲方委托,對其建筑安裝工程預算進行編制。依據:《山東省建筑工程消耗量定額》,德州市20xx價目表及建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類,土建30元/定額工日,裝飾30元/定額工日計??;按費率計算的措施費中已計入安全文明施工費。該工程造價為1*****7.70元,其中建筑工程造價為9****3.11元,安裝工程造價為5***4.59元,其他未詳事宜,結算時按實調整。并出具預算造價報告。
10、德州糧食物流中心4#樓及商貿B座15—25軸土建、安裝工程:
本工程受甲方委托,公司對糧食物流中心4#樓及商貿B座15—25軸土建及安裝工程進行審核。審核的依據:《山東省建筑工程綜合定額》(20xx德州價目表)、《山東省建筑工程費用定額》、《山東省安裝工程綜合定額》、《全統(tǒng)定額》、《山東省安裝費用定額》、山東省德州市有關工程造價的文件法規(guī);貴單位提供的工程施工合同,工程簽訂單,材料價格簽證,竣工結算書等相關資料。審核結果:土建原報值2*****5.30元,審定值2*****9.34元,審減額2****5.96元;安裝原報值6****3.83元,審定值4****0.67元,審減額1****3.16元??傆嬙瓐笾?*****9.13元,審定值2*****0.01元,審減額4****9.12元,并出具造價審核報告。有關情況的說明,本工程按合格工程編制,在審核的工程中,結合工程的實際情況,實施了包括現場勘查、測量、計算等必要的審核程序。審核結果,已經征求建設單位和施工單位意見并已經簽字認可。
四、在實習過程中遇到的問題及其解答:
1、工程的審定過程中,材料的簽訂價格是否包括材料的運雜費、保管費、試驗費:一般包括。問題在于甲乙雙方經審定協(xié)商解決。
2、通過甲乙雙方簽訂的合同中,人工費取為28元/工日:在定額中,取費為28元/工日,在根據指導價進行調整。
3、包干:類似固定合同價,施工單位包工包料進行施工。
4、在報告編制的內容中,有“讓利按稅前扣除甲方供材后為基數計入”,其中要讓利的程序為:例如,甲方向乙方支付100萬的工程款,要求讓利2%,則支付98萬即可。讓利利率的大小由雙方協(xié)議,根據當地的政策條件、環(huán)境、工程規(guī)模等不同而變化。
5、內墻凈間距的計算。
6、主龍骨撓度;當豎向主龍骨承受2~3KPa風壓時,其撓度值應小于L/180,且絕對變形不大于20mm。
7、四棱臺體積的計算公式。
8、一個建筑物的建筑面積和建筑物的鋼筋用量的關系,單位面積上的鋼筋用量kg/M2。
五、實習中的體會和收益:
1、通過本次畢業(yè)實習,綜合運用所學的基本理論、基礎知識和基本技能的能力有所提高。比如,建筑鋼材力學性能的四個階段的分析,以及各個點的意義,在審核工程中,材料錢訂單上的價格及規(guī)格,與教材的對比等。
2、通過本次畢業(yè)實習,將課堂所學的理論知識與工程實際相結合,把抽象的理論知識轉化為實際的工作方法,處理具體問題的思路和進一步認識世界的工具,是專業(yè)知識得以鞏固、豐富、提高。比如:在算獨立基礎間內墻凈間距過程中,根據圖紙的具體要求進行算量,軸線與墻體厚度,軸線與規(guī)定數值等的分析與計算。
3、通過本次畢業(yè)實習,增強了自己的社會意識、公德意識,實現與社會現實的融合,培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的精神和職業(yè)素養(yǎng)的提高,為走向工作崗位打下較為堅實基礎。
4、通過本次畢業(yè)實習,能夠看懂所實習項目的建筑、結構施工圖;了解項目的建筑、結構等特點和設計要點等;并根據項目的實際情況,編制工程量清單;根據工程量清單、消耗量定額及價目表,編制施工圖預算,工程費用計算程序等;學會進行工程審核,工程投資控制等。
>公司實習報告 篇3
作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的,又同時作為一位師范生,掌握一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力,更好地運用所學知識,我于20xx年x月中旬到x月下旬,在四川翔碩安防科技有限公司下的xx市xx區(qū)xx電腦經營部進行了我的實踐工作?,F將我的實踐情況介紹如下:
一、實踐目的
實踐是專業(yè)教學工作的重要組成部分,是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的一個重要途徑,對我們認識社會、適應社會、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用。于此同時,有針對地鍛煉自己觀察問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養(yǎng)腳踏實地、扎實工作的作風,積極向上的工作態(tài)度,為順利走上工作崗位打下基礎。
二、實踐時間
20xx年x月中旬至x月下旬
三、實踐單位
xx安防科技有限公司下的xx市xx區(qū)xx電腦經營部
四、實踐內容
我進行了四個階段的實踐:
數據會丟失,因此需要額外設一個電路進行內存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器,掉電后數據會消失。
1、硬盤:硬盤是計算機的數據存儲中心,我們所使用的應用程序和文檔數據幾乎都是存儲在硬盤上,或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。
2、軟驅:平時可以插入軟盤,用以存放數據(逐步將被淘汰)。
3、電源:對電腦供電的主要配件,是將AC交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩(wěn)定運行,其輸出功率不應小于250W。
4、顯卡:顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數進行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器,是CPU和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。
5、網卡:是將計算機與網絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發(fā)往網線上的數據,按照特定的網絡協(xié)議將數據分解成為適當大小的數據包,然后發(fā)送到網絡上去(目前多是主板集成)。
6、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,使后者發(fā)出聲音來。
下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發(fā)現自己確實有了一些變化:
淘汰掉,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不僅要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面來充實自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐結束了,但是他給我?guī)淼乃伎疾艅倓傞_始,或者是引導到字下一個嶄新的高度。
>公司實習報告 篇4
時光匆匆,轉眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中?;厥走^去一個月在xx有限公司點點滴滴的實習生活,我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣,我從上大學起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在xx的實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業(yè),更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先,這次在xx有限公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學習生活并即將步入社會工作中的大學生來說,是一個不小的收獲。剛到xx的時候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙。但是,我決心在這次社會實習中鍛煉自我,學到一些實際的東西。我嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔?,我就去什么地方。打字,翻譯,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。
但是在這個過程中,我找到了社會工作的感覺,也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之余,我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上,做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作,銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標后,那種發(fā)自內心的喜悅是不言而喻的。實習后期,我主動提出去公司產品展區(qū)向顧客介紹公司產品。起初,我對公司的產品不是特別的了解,因為公司的產品都是一些電機產品,這對于一個學文科的學生來說是很陌生的,但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產品了如指掌。
所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產品的書籍和手冊來看,學會了一些專業(yè)用語和了解了公司產品的特性。第一次向客戶介紹公司產品的時候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮(zhèn)定了下來,為客戶簡單地介紹了一下產品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產品,雖然這對別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習的時間很短暫,但是我找到了工作的感覺,也學會了怎么樣把學習和工作結合起來。
同時,我也在這次實習中肯定了自己的價值。以前,總覺得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過這次實習,我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,"找"活兒干。我學會了在工作中學習的方法,我為了工作的需要,能迅速的學到工作中所需要的東西。我不了解家具產品,但是我學的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機,但是我學的很快;我會化妝,把自己的穿著職業(yè)化,但是我學的很快。我再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養(yǎng)的真正的東西--學習的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學到了許多,也使自己成熟了許多。我現在不怕找工作了,我會不斷地學習,充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個很好的"產品",我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。xx古典家具城有限公司銷售部門的實習生不止我一個人。我們五個人是一個實習生的團隊,在實習結束后也成為了很好的朋友。這次實習使我感覺到了團隊的力量。有時候接電話,傳真很多,真的讓人手忙腳亂的,但是在這個時候,完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。在產品展廳向顧客介紹產品的時候有時候也會有無法回答的產品技術類問題,但是團隊中學習理工科的成員總能幫著解決,最終給客戶滿意的回答--這就是團隊的力量,沒有團隊,是不可能那么有效率低地完成工作任務的。有時候,因為團隊成員來自不同的地方,不同的大學。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中,也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒,最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中,我相信我會加入一個又一個新的團隊,也會在與他人交往的過程中遇到種種問題,但是通過這次實習,我已經做好了思想準備,我也已經學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信,真誠地對待他人,合理地調節(jié)人際關系,我也會收獲一個很好的人際關系,在團隊這個大家庭中,發(fā)揮自己的水平和才能。
最后,這次在xx有限公司的實習經歷敦促我去不斷地學習,充實自己。剛進入大學的時候,那時正處于打基礎階段,學習有些繁忙。那時候就想,要是去工作就好了,就不用學習了,因為學習是一項很辛苦又很費時的事情?,F在到了大二了,終于到了快走上工作崗位的時候,但是我的想法也改變了。通過這次實習,我了解到了在工作中更需要學習,不學習那么就會很快被社會淘汰。現在想想,在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了。
工作中所面對的壓力要大得多,要考慮到各個方面的問題。在xx古典家具城有限公司遇到的那些職業(yè)經理人都北是在繁忙的工作中抽出時間來去學習,有些領導階層也在進行著夜間或周末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需要學習的東西,這個學期我回到了學校,我更加珍惜這最后一年的在學校的學習機會。去聽更多的好課,去學校圖書館看更多的書籍,享受學習所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能,如更多的電腦軟件的使用,英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化,我也會繼續(xù)學習法語。知識的海洋無窮無盡,學習知識是我們終身的事情。
感謝xx有限公司給我的這次寶貴的實習工作,它使我學到了很多東西,也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實習,我更加熱愛銷售工作,并且更加堅定了我做一名優(yōu)秀的.銷售人員的決心。我也更加熱愛學習,我會學習更多知識,因為我相信我所學的知識,在我以后的生活和職業(yè)生涯中,無論我以后是職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè),都是一筆非常寶貴的財富?,F在實習結束了,我會更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、學習,我相信通過自己的努力我能實現自己的人生目標,為我們的社會創(chuàng)造價值。
>公司實習報告 篇5
一、實習公司介紹
****有限責任公司前身為成立于1990年的江西省證券公司。20xx年7月,經中國證監(jiān)會批準,公司增資擴股并更名為“****有限責任公司”,注冊地址遷至廣東省深圳市。多年來,公司逐步發(fā)展成為以深圳為總部、以江西為重點業(yè)務區(qū)域,業(yè)務網絡覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、湖南、云南等地的全國性專業(yè)證券公司,目前注冊資本為10.05億元人民幣,在全國15個大中城市擁有23家證券營業(yè)部,在北京、南昌設有辦事處。 公司的經營范圍包括:證券經紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產管理;證券投資基金代銷。公司以雄厚的資金實力、一流的人才隊伍、豐富的專業(yè)經驗、穩(wěn)健的經營作風為廣大投資者和機構客戶提供全方位的專業(yè)證券服務。
歷經多年的發(fā)展,公司培養(yǎng)和造就了一支高素質的骨干員工隊伍,公司現有員工近1595人。
面對全球化背景下資本市場的機遇與挑戰(zhàn),公司堅持“合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展”的經營思想,不斷改革創(chuàng)新,努力提升公司的核心競爭力,為建設和諧社會、促進證券市場健康發(fā)展貢獻新的力量。
二、實習的主要內容
(一)了解世紀證券概況
1.世紀證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位
2.了解并領悟世紀證券的企業(yè)文化
3.威海路營業(yè)部的內部設臵,下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門??蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?,提供咨詢服務;清算部工作包括柜臺業(yè)務及其產生的相關客戶資料管理,營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數據。
(二)具體實習內容
1.我被安排在客服部工作。主要就是負責客戶的開發(fā)與維護。這個工作看起來很簡單,其實對于我們這些剛進入社會的大學生來說,由于社會經驗的匱乏,在實際工作中也有許多困難。
2.我每天早晨8:30上班,剛到公司后,我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下,雖然這不是我的職責,但是我覺得新人多做點事情總是好的。
3.每天做完雜物后,我會打開電腦瀏覽一下早間的財經資訊,然后進入公司內部的NOTES,瀏覽一下里面的通知已經證券分析報告,為自己專業(yè)知識的做積累。
4.一般從9點開始接待客戶,提供簡單的咨詢服務,和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數時候,我們還是要看客戶部王經理如何處理一些問題,學習怎樣和客戶交流,并了解客戶的需求。
5.柜臺服務??蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務,如開戶,轉托管,撤消指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務,因此對于開戶流程,手續(xù)進行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務有了一定的了解后,我們可以指導客戶填寫辦理各種業(yè)務的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。
6.提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習之前我就有過一年的炒股經驗,并且有證券從業(yè)資格證。在實習期間,我更加關注股市的運行和對股民心理的揣摩,并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學到了一些新的知識。
7.整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:
?、侔旬斕鞓I(yè)務所產生的各項單據、表掃描到各個業(yè)務科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
?、诶砬逑嚓P的客戶資料,按順序裝入客戶檔案,這一工作在檔案室完成。
?、蹖τ谏辖凰蜕罱凰蚧貋淼挠袉栴}的開戶申請書的電子檔案,進行核查和整理,然后再重新掃描反饋回去。
三、實習收獲與體會
在一個月的時間里,我從對證券業(yè)一無所知,到初窺門徑,其中學習了很多,人也更加成熟。在這里的實習生活,讓我學著開始面對社會,讓我對證券專業(yè)知識有了興趣,相信在以后的學習生活中,我會開始關注留意股市行情,關心各種新鮮金融政策,用全新的視角觀察周圍的新聞動態(tài),既不會盲目入市,更加不會放過每一個能夠創(chuàng)造穩(wěn)定收益的投資機會。
帶我們的鄭老師讓我們參加每周二、四下午的FC會議,在FC會議上,大家會對近期的空方及多方消息進行討論、總結。并根據這些消息,預測股市的未來走向。會議上,老師們還會推薦幾支股票,并從專業(yè)的角度為大家分析這些個股。每次會議都是一個難得的學習機會,并收獲了許多專業(yè)知識:
空方:對后市不樂觀,正在賣出股票的投資者。
多方:對后市樂觀,正在買入股票的投資者。
建倉:一般是指大的投資者分階段、 分價位有計劃地大量購入股票。
主力基金:是持有指某股票數量最大的基金公司或基金公司聯名,他們的買賣決定,自然就成為主力了。
主力資金:空方或多方較有代表的機構或公司。
>公司實習報告 篇6
當今社會的關鍵詞是什么,人才,應用型人才。我正處在知識型人才過渡到應用型人才的轉變期。作為一名學生,擁有的僅僅是理論知識。理論指導實踐,但只有在實踐中才能檢驗發(fā)展真知。所以我選擇去施工一線學習。
xx裝飾公司在xx湖度假村主要負責的施工項目有,xx湖浴室,xx湖公寓的室內裝修。經過一個月的學習,對項目的施工流程有了新的認識和了解。
看過了整套的建筑施工圖,以自己的專業(yè)知識開始去了解工程隊施工要做什么。主要分為幾個方面:基礎工程,安裝工程,裝飾工程。
一.施工安全:
進入施工現場必須要戴安全帽,以及不能赤膊,抽煙,酗酒,穿拖鞋等。
施工現場施工用線不得大于5米,5米以外需要使用電箱。
二.施工技術:
我仔細觀察過瓷磚的粘貼方法。
測量放線——根據瓷磚吸水率吸水——拌水泥砂漿——瓷磚鋪貼
首先是先在墻上用紅外鐳射確定水平高度,然后用墨線在墻上拉出來。在墻上一個平面需要貼瓷磚的最高點上釘釘子,左右各一個,然后在釘上拉鉛垂線。在兩線之間拉水平線形成一個平面。用一個小塊的碎瓷磚,背面均勻涂上C32。5的水泥砂漿,貼在墻上來擬定一個貼上瓷磚后的平面,以這個厚度為標準,調整水平線,形成一個貼瓷磚后的一個平面,以后貼的瓷磚都是以這個平面為標準。在貼瓷磚的時候要按照圖紙上貼。
注意事項:
如果遇到墻角的位置,瓷磚如果必須進行加工,短邊的長度不得小于長邊的三分之一。
在貼瓷磚的時候要注意留踢腳線。
每貼完一片瓷磚都要把殘留在瓷磚表面的水泥砂漿清理干凈。
瓷磚貼的最高點一般是吊頂的最低點。
貼地磚的方法和瓷磚的方法類似,不過要注意地面的找平和泛水的做法。地磚下面的素土厚度至少要5cm。注意坡度的做法。
三.常見問題與分析:
1。下雨天,需要把所有的窗戶關上。
原因:由于窗框是木制等板材做成,進水受潮易發(fā)生霉變,變形,起泡,影響美觀及使用壽命。
2。我發(fā)現廚房,浴室沒有消防噴頭。
原因:原則上如果就近有水源的地方就不需要做消防噴頭。
3。酒店獨立衛(wèi)生間門口的地面門檻門套出現滲水現象,開始有起拱,發(fā)泡。
原因:地面找平沒有做好,積水沒有都往地漏口方向滲漏
四.知識拓展:
1。仔細觀察了粘貼瓷磚的方法,我又考慮到選擇瓷磚時質量的區(qū)分。請教過瓦工,我有了一下體會。
辨別瓷磚好壞有很多標準,可以進行敲打,聲音清脆說明瓷磚瓷化密度和硬度高,質量好;也可以測測瓷磚的吸水率,吸水率越低,代表瓷磚的內在穩(wěn)定性越高,也就越適合濕氣或水分含量較高的空間(比如衛(wèi)生間、廚房),不會產生黑斑等問題。最簡單的檢測方法就是用一杯水倒在瓷磚背面,水漬擴散迅速,說明吸水率偏高,反之則較低。檢查瓷磚的表面質量,可以用硬物刮一下瓷磚釉面,如果留下痕跡,說明品質差;還要看看瓷磚的顏色清不清晰,憑肉眼看一下有沒有針孔,針孔容易堆積臟物,最后再觀察瓷磚的平整度,側面平直,鋪起來容易,效果也好。
根據生產流程中各產品達到的水準不同,國產瓷磚都可以分為優(yōu)等品、一等品、二等品、三等品和劣等品,比如說,二等品就是在生產過程中因沒達到某一水準而降為二等品;三等品和劣質品也是這樣,只是它們未達到的標準比二等品還要多。
目前市場上優(yōu)質的進口瓷磚絕大多數為意大利和西班牙的產品,這些瓷磚生產廠家注重質量,產品只有合格與不合格之分,而不會把產品分為很多等級。進口磚嚴格按照歐洲標準控制質量,歐洲標準中有許多嚴格的技術指標:長度誤差、直角度、邊角度、平直度、吸水率、彎曲強度、耐磨度、耐污度、耐酸堿度等等,每一塊都會經過這樣的技術指標審核,才會到達消費者手中,所以選購進口瓷磚時,可以將更多的精力放在磚的色彩、表面質地及風格是否與家中的裝修風格相吻合上面。
2。由于我們施工中隔墻,吊頂需要大量的龍骨,為了加以區(qū)分和找到問題,便對龍骨進行查閱資料后有以下了解。
龍骨是用來支撐造型、固定結構的一種建筑材料。廣泛應用于賓館、候機樓??瓦\站、車站、劇場、商場、工廠、辦公樓、舊建筑建筑改造、室內裝修設置、頂棚等場所。龍骨是裝修的骨架和基材,使用非常普遍。龍骨的種類很多,根據制作材料的不同,可分為木龍骨、輕鋼龍骨、鋁合金龍骨、鋼龍骨等。
根據使用部位來劃分,又可分為吊頂龍骨、隔墻龍骨、鋪地龍骨以及懸掛龍骨等。
根據裝飾施工工藝不同,還有承重及不承重龍骨(即上人龍骨和不上人龍骨)等。
根據其型號、規(guī)格及用途的不同,就有T行、C形、U形龍骨等。
3.在實習期間,有人曾經來過現場推銷雷士燈具。我閱讀了宣傳材料,對燈飾也有更進一步的了解。
當今行業(yè)上知名燈飾有雷士,西頓,博頓,菲利普 TCL等,也有一些陌生的新品牌,這些品牌的設計理念各有特色,菲利普作為國際知名公司憑借自身的科技優(yōu)勢主打產品的環(huán)保無噪音 無輻射,吸塵等環(huán)保感念。雷士的多色彩燈飾依舊做的很有優(yōu)勢。雖然各個品牌的燈具燈飾都有很強的裝飾效果,但我覺得西頓和博頓的燈具更強調裝飾效果。
建筑室內裝飾行業(yè)在建筑行業(yè)所創(chuàng)造的GDP的比重越來越高,這就從一個方面反應到室內裝飾越來越受人民的重視,同樣中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加,這就為學建筑室內裝飾和家具設計專業(yè)的學生提供了更好的就業(yè)環(huán)境,所以我們應該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面,為設計出更好的作品而儲備知識和技能。
>公司實習報告 篇7
在實習的前兩個星期,我在潮州市樺達陶瓷制作有限公司的車間學習企業(yè)的最基本工作,如登記出入庫數據、統(tǒng)計原材料日消耗量與產品日完工量、填制各類表格等。
通過這些簡單的工作,我了解了陶瓷制造企業(yè)業(yè)務的基本操作流程,未接觸工作前看似簡單的一套流程,是必須經過領料、核準、錄入、復核、存檔、編制、入庫等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的記錄工作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了日常生產的操作流程,在做一些雜事,如聯絡各部門業(yè)務人員、經理等工作時,我也深刻體會到一個陶瓷生產企業(yè)不是簡單的生產、銷售的機構,而是一個具有風險性的完整的資本增值過程。經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到企業(yè)財務部進行后臺的賬務處理。每天我和財務操作人員還有兩名實習生一組人在公司財務部填制當天的各種表格,統(tǒng)計當日的業(yè)務發(fā)生額,進行各類憑證的整理等。在這個學習和聯系的過程中。我發(fā)現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,
規(guī)章制度
執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內部控制情況,其中主要包括現金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質,適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。
>公司實習報告 篇8
三個月的實習匆匆結束了.這次實習,雖然時間短暫,但是意義深遠。在實習中,我體會到了付出與回報的快樂,接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現在已經是快要進入社會的人了,應該融入這樣的一個大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現在是公司給我一個實習的機會,這樣的機會很不容易,我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對于不懂得問題我會及時的請教,他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友?,F在我是深知交流對理陪工作的重要性,因為我們外勤是保護出事故后,第一個和保護接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅決避免過激的詞語,對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
經理首先給我們介紹了案件的流程:
事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續(xù)----結案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時,使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。”深刻含義。 我剛進公司的時候,康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料,(粘貼票據,給材料排序,寫歸檔號,裝訂,給每頁打號,裝歸檔盒,進庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做,當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質量都有明顯的提高??傊?,經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個星期中,我看了上千個案子,對于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接報案
接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習??到浝砀嬖V我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案,系統(tǒng)內的錄入案件 打印出險信息表,做案皮 接收發(fā)傳真,并負責寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我,接報案時要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險財產保險公司為您服務”。業(yè)務咨詢、查詢結束時統(tǒng)一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。
1首先了解到保護報案的方式有:直接到保險公司,或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險,可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案
2 接報案時,要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼,報案人,出險駕駛員及聯系方式,有無人傷,事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
3出險后,保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失(如道路,樹木等損失)要告訴保護可以不經交警處理,但要保留好現場等外勤老師出去查看現象。對于沒有現場的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完后,劉姐讓我試著接報案,記得我當時特別的緊張,再加上有時對放的地方口音特別的重,一個問題要問好幾遍才能聽清,有時保護又特別的急,弄的我有時問保護的項目顛倒了順序,有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導我,對待保護要有耐心,盡量的滿足保護的要求,對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目,我把要問的項目,列入表格內,來提醒自己。
一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況,覺得挺容易的,可能是劉姐看出了我的心態(tài),就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看,保險公司內部接報案程序不規(guī)范,很多案件都是出險后未及時向保險公司報案專線報案。(一般來說,報案當時大部
分信息都是真實的,車主或修理廠還來不及想要騙賠),并將該報案登記表帶人賠案卷宗,對未及時報案的可以不予理賠。
同時,報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發(fā)現存有疑點的,我們應認真做好相關記錄工作,必要時予以電話錄音。
同時提醒查勘人員應注意的情況,查勘人員在進行查勘定損時,必須高度重視,不輕易放過任何疑點?!?/p>
再接完了保護的報案后,就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統(tǒng)內,以便下已調度環(huán)節(jié)的順利進行 ,并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表,一式三聯,一份給調度環(huán)節(jié); 一份給外勤老師,以方便查勘;留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領賠款時,給財務環(huán)節(jié)。然后按順序將檔袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真,要的問清代查勘案件的基本情況,及時的給對方新號,接到傳真后要及時將相關內容載入臺帳,以便日后查詢。最后把委托函給調度環(huán)節(jié)。
如果有我們保護在異地出險,我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。省內的代查勘費為300元,省外的為500元。
然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料,要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業(yè)務咨詢、查詢、,如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
查勘定損
兩個星期的接報案窗口實習終于結束了,接下來就是查勘定損了。
到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現場查勘任務繁重,專業(yè)技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗,則是現場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡,既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據,也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧,認真做好事故痕跡勘驗,不僅有利于明辨責任、公正理賠,也有利于識破假案,更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有很多東西要學,要多看多聽,多總結,不斷的積累自己的經驗。
再接下來的一個多月里,我就跟馬哥去出現場。我逐漸學會了,怎么去詢問保護的出險情況,怎么去照事故的照片, 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現場的,我司將以被保險人提供的現場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現場的經驗。首先,要看事故損失的痕跡,我們要根據這些痕跡,分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見,車輛事故是痕跡的成因,而現場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場用不同的方法查看痕跡,方法主要有(1)沿車輛行駛路線查勘法。(2)從事故中心點向外查勘法。(3)由外圍向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在現場痕跡勘驗中,還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現場,采集并保管好有關的痕跡物證,積極開展現場調查取證工作。另外,還應主動收集和掌握第一手資料,綜合分析事故產生的原因,準確判斷及劃分事故責任,公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識,對事故車輛的損壞部件以修復為主,用最小的成本完成損壞部件的修復,是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中,由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識,就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙,造成定損超出實際損壞更換標準,造成超賠、騙賠現象的發(fā)生,直接損害了保險公司的利益。另外,我們還要熟悉各種配件的價格,為了防止修理廠,服務站虛報價格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實習二個星期。
這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據,然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全,齊全的就可以計算賠付金額,告訴保護支取賠款,對于,材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經驗,再加上幾天的練習,很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如,出險通知書個人的只須簽字,企事業(yè)單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把,購車發(fā)票;登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費收據正本; 權益轉讓書;保單復印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關手續(xù)。對于缺少材料的要增加絕對免賠額,或拒培。
回訪服務
如果有空我們還幫助經理做回訪服務,因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時,被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪,及時聽取和征求意見,另外,每個案子結案后,我們也都要做電話回訪服務,認真聽取記錄保護對我們意見,以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷,并作相應改進和調整,使雙方合作能圓滿進行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
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