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汽車銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)4篇(汽車銷售實(shí)訓(xùn)心得300字)

時(shí)間:2023-10-15 21:10:00 實(shí)習(xí)報(bào)告

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汽車銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)4篇(汽車銷售實(shí)訓(xùn)心得300字)

汽車銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)1

  實(shí)習(xí),對(duì)于我一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說,這是我最為寶貴的經(jīng)歷,也是我能夠更好的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的一個(gè)階段,是我人生當(dāng)中所需要的比較困難但是又收獲最為豐富的階段,我也很幸運(yùn)的自己成為了這一階段里的一員,我的實(shí)習(xí)來到了XX汽車專賣店,成為了一名汽車銷售,在工作當(dāng)中,我不管是在工作上,還是在生活當(dāng)中,都獲得了很大的提高,我也非常的感謝XX汽車專賣店,感謝所有幫助過我的人,感恩命運(yùn),感恩生活,感恩遇見。

  實(shí)習(xí)的時(shí)間不算很長(zhǎng),短短的幾個(gè)月時(shí)間,實(shí)習(xí)也是為了能夠讓我們可以在進(jìn)入到職場(chǎng)之后,先慢慢的熟悉和習(xí)慣職場(chǎng)的工作,畢竟職場(chǎng)和學(xué)校不一樣,沒有人會(huì)在乎你的內(nèi)心世界,也不會(huì)有人無時(shí)無刻去關(guān)注你的情緒,所以在工作當(dāng)中,我只能靠自己的努力去調(diào)整好自己的心情,不管在生活當(dāng)中遇到什么樣的事情,在工作當(dāng)中都應(yīng)該以自己最為飽滿的精神狀態(tài)去對(duì)待,更何況我是一名汽車銷售,一名銷售,最為重要的就是要將自己的工作和私人情緒分開,其次就是需要學(xué)會(huì)如何更好的和客戶交流,如何和客戶溝通,如何更快更好的完成自己的銷售訂單,剛開始工作的時(shí)候,很多的顧客都看著我的年紀(jì)像是很小一樣,所以很多的人都不夠相信我,對(duì)我的銷售也是敷衍了事,但是我并沒有因此而感到失落,因?yàn)槲倚睦锴宄?,作為一名銷售,說是說銷售的產(chǎn)品,但是最為主要的還是需要我們?nèi)プ岊櫩拖嘈盼覀冏约?,所以我也懂得要是想讓自己的工作開展的更加的順利,就得先要提升自己,改變自己,從專業(yè)知識(shí)上面有一定的了解,所以剛開始的時(shí)候我一直都在學(xué)習(xí)關(guān)于汽車的知識(shí),關(guān)于與人溝通、交流的技巧,慢慢的我也開始慢慢的接觸到顧客,盡管剛開始的時(shí)候,還是得不到顧客的信任,完不成自己的訂單,但是漸漸的自己對(duì)于汽車的專業(yè)知識(shí)也了解的越來越多,也更加的'懂得了與人溝通和銷售的技巧,所以自己也慢慢的得到了很多的信任,自己的工作也開展的越來越順利。

  經(jīng)過自己這段時(shí)間的努力,我也順利的完成了自己的實(shí)習(xí)工作,我也懂得了自己在工作和生活當(dāng)中的一些人生道理,讓我最為深刻的還是,要懂的堅(jiān)持,只有當(dāng)自己堅(jiān)持不懈,為了一個(gè)目標(biāo)一直努力的話,自己就一定可以變得更好、更優(yōu)秀。

汽車銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

  大學(xué)就要畢業(yè)了,學(xué)校需要學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),我就按照要求去了學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一家汽車店做銷售客實(shí)習(xí)。這是符合學(xué)校要求,也是對(duì)自己能力的鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于此工作實(shí)習(xí),我也從這里面有心得和體會(huì)。

  在這個(gè)汽車店里做客服,我本人還是很滿意的,工作相對(duì)比較輕松,而且還比較簡(jiǎn)單。經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn),我就正式上崗了,初期店長(zhǎng)還很不放心我,怕我做錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿意,但是我在工作時(shí)的認(rèn)真和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟悉了店里銷售客服的工作流程,我就摸到了這工作的核心,自然就能夠做過來了。這也是源于我在大學(xué)期間在外做兼職積累的經(jīng)驗(yàn)。我做各種兼職,像客服這種工作,我也是做過不少的,有足夠的經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)。雖然它前面有銷售兩個(gè)字,但大體是差不多的,因此我能夠做好。

  這次我頂崗實(shí)習(xí),雖然做的是銷售客服,工作簡(jiǎn)單,但是也不可以小看了,每一份工作都有一定的道理存在,總是能夠?qū)W會(huì)到點(diǎn)東西的。以前做的客服,單純的打個(gè)電話,幫助來電人處理問題就好??墒沁@次的客服就業(yè)不全然是這樣了,我處理要接聽電話,還要負(fù)責(zé)每一日對(duì)來買車的買主進(jìn)行所購(gòu)汽車信息反饋,要有足夠的耐心把每一步的做好,并且還要對(duì)車主的車進(jìn)行每隔一段時(shí)間的設(shè)備檢查,就是怕出現(xiàn)質(zhì)量問題,導(dǎo)致?lián)p耗店的.名氣,必須及時(shí)的制止問題變大,同時(shí)也要把問題回饋到廠家,要對(duì)汽車進(jìn)行維修。

  在經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我也才知曉,工作再簡(jiǎn)單也一定要認(rèn)真才行,不能馬虎工作的。對(duì)自己客服一職,也要盡全力去做,輕松不代表偷懶,不然就會(huì)漏掉很多客戶的信息,將來面對(duì)問題不知道怎么去解決。我不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單輕松,就為此沾沾自喜,還是會(huì)認(rèn)真和努力的。所以這實(shí)習(xí),我反而還學(xué)到很多的說話技能,以及可以沉著冷靜面對(duì)難題,不會(huì)輕易就慌張,學(xué)會(huì)了心里就算再慌張,但是面上也依舊保持微笑,一定服務(wù)到底的精神。

  我現(xiàn)在懂得了要努力爭(zhēng)取才會(huì)有機(jī)會(huì),不然就只能在原地等待。未來的路從來都不是很平坦的,所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬于自己的能力,才能站穩(wěn)自己生存于世的腳跟。

汽車銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)3

  想到實(shí)習(xí)就會(huì)聯(lián)想到畢業(yè),然后開始為自己迷茫的未來而感到沮喪。迷茫對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來說都有這樣的一個(gè)階段吧,我也不例外,甚至一度想要逃避這些東西。但逃避說起來容易,想要真的做到又怎么會(huì)這么容易,你需要不介意別人哪鄙夷的目光,不介意別人在你的背后指指點(diǎn)點(diǎn)。不知道別人怎么樣,我是做不到的,我一直是一個(gè)很在乎別人看法的一個(gè)人,我雖然很想逃避,但更在意別人的目光。所以當(dāng)時(shí)的我也是在迷茫中,想出一個(gè)個(gè)決定,又一個(gè)個(gè)否決,最后也是懶得想了,隨便做出了一個(gè)決定,來到了這里。現(xiàn)在我卻很感謝當(dāng)時(shí)的自己能夠做出這個(gè)決定,總是這么浪費(fèi)時(shí)間的瞎想還不如直接做出一個(gè)決定,一邊前進(jìn)一邊思考。當(dāng)一個(gè)人所處的位置不同時(shí),所想所看到的也就不一樣了,現(xiàn)在的我對(duì)我以前做的一些事也是感到無比后悔,覺得十分的愚蠢。而我在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,除了學(xué)習(xí)到的東西也是提高了自己的眼界,更是讓自己的能力得到了一個(gè)質(zhì)的提升。

  在一開始來到這里做一名汽車銷售客服時(shí)我覺得很沒面子,畢竟其他同學(xué)都是去到了各種各樣的公司。當(dāng)然也是覺得做一名汽車銷售客服十分的輕松,沒有一點(diǎn)的難度。但是來到這里之后發(fā)現(xiàn)并不是我想的那樣的,也是改變了自己一開始那樣狹隘的看法。做一名客服也不是那么容易的,有著各種各樣專業(yè)的術(shù)語(yǔ),有著一些難以接觸的客戶,有些人能夠憑借自己的能力讓客戶聽她的話,而有些卻是會(huì)和客戶吵起來。我想這就是能力最簡(jiǎn)單的一種表現(xiàn),而我則是那種眼高手低的。認(rèn)為很容易做到,別人做的不好,但是換到自己來的時(shí)候卻是會(huì)比別人做的更差。而我在意識(shí)到這些之后也是改變了自己這種不好的毛病,開始認(rèn)真謙虛的學(xué)習(xí)起來,學(xué)習(xí)那些專業(yè)的.術(shù)語(yǔ),學(xué)習(xí)怎么樣能和客戶更好的溝通。我也想明白了,大家都是考自己的能力和本事賺錢,養(yǎng)活自己,也都是為了一口飯吃,我也沒比別人少付出什么,沒必要覺得沒面子,自己這樣付出自己的努力總比哪些整天玩樂啃老的人強(qiáng)。我也在掌握了這些知識(shí)之后勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的汽車銷售客服了,雖然我也還有很多不足的地方需要學(xué)習(xí),但我也會(huì)不斷的努力,讓自己變得更加的優(yōu)秀,讓我的父母因我而感到驕傲。

汽車銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)4

  在xx4S店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

  剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

  每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時(shí)間長(zhǎng)了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

  店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開一下玩笑,但誰(shuí)都沒有被戲弄的感覺,尤其是xx姐跟xx哥最逗了,簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶,總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,xx的車最低的也有xx米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。

  我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。

  工作人員也經(jīng)常對(duì)我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(zhǎng)了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),可車技卻練了出來。

  有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的.草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。

  現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭(zhēng)取早日成“佛”,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。

  在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。

  就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的xx,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了,我感覺自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。

  一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。

  我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。商用車車作為一種人們營(yíng)運(yùn)的交通工具,人們對(duì)它的要求也越來越高,追求駕駛室的舒適,安全度,配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式,在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,就連市場(chǎng)上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。

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