暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的：
為了體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力，豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，體驗(yàn)工作的艱辛，為將來投身社會(huì)進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)，這次暑期實(shí)習(xí)我選擇xx商場(chǎng)，主要是因?yàn)檫@個(gè)單位貼近人民，發(fā)展前景較好，我可以從中接觸到社會(huì)各層各種不同類型的人，希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
于xx年xx月xx日至xx月xx日在xx百貨商場(chǎng)從事銷售工作。
首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過程是每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事項(xiàng)。然后，我模仿同事工作時(shí)的表情、神態(tài)和語氣，慢慢學(xué)習(xí)面對(duì)問題時(shí)應(yīng)有的反應(yīng)能力和解決問題時(shí)的從容和鎮(zhèn)定，漸漸地跟上步驟，進(jìn)入工作狀態(tài)。
其次，我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個(gè)重要因素。對(duì)待同事要熱情，在工作中要互相幫助，學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng)，相互包容，相互理解；對(duì)待顧客更要熱情，積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。
最后，在銷售的過程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語專業(yè)應(yīng)有的.交流技能和社交能力，慢慢學(xué)會(huì)和社會(huì)各層各類人交流相處。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)：
這個(gè)暑假，我第一次離開父母的庇護(hù)，真正地踏上社會(huì)，決定自己努力，自己奮斗。第一天上崗時(shí)，面對(duì)周圍一張張陌生的面孔，自小羞澀的我開始害怕，開始緊張，覺得一切無從下手，那些“前輩”同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應(yīng)該通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，經(jīng)歷社會(huì)中的風(fēng)吹雨打，慢慢成熟，慢慢長大，去學(xué)習(xí)社會(huì)這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程，使我們?cè)趯砟芨玫貫樯鐣?huì)服務(wù)，更好地體現(xiàn)自身價(jià)值。
這次的實(shí)踐生活讓我從社會(huì)這個(gè)大課堂里學(xué)到了很多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增強(qiáng)了我的辦事能力和交往能力。我體會(huì)到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關(guān)懷和親友的幫助，自己的所有事物都要自己去解決，在這體驗(yàn)中我慢慢地學(xué)會(huì)了獨(dú)立和自強(qiáng)。
社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次體驗(yàn)，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生寶貴的財(cái)富。今后我要積極參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，用一次次親身體驗(yàn)豐富自己的閱歷，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的綜合能力，為三年后真正融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
20xx年6月29日，利用暑假時(shí)間，我來到家鄉(xiāng)的私人辦的一個(gè)小型豬場(chǎng)實(shí)習(xí)，時(shí)間是20xx年6月29日至8月23日。在這將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我認(rèn)真的工作，每天跟著老板一起做事，學(xué)習(xí)養(yǎng)豬知識(shí)。
這個(gè)豬場(chǎng)是存欄300多頭肥豬的小豬場(chǎng)。每天的日常中所要做的事情都和其他豬場(chǎng)差不多，就是每天清掃豬舍、喂料、打疫苗、觀察豬的正常情況等等。養(yǎng)豬過程中遇到的困難也很多，剛開始我顯得無從下手。在這里，我很感謝豬場(chǎng)老板張平師傅，謝謝你手把手教我、教給我那么多的知識(shí)。
在豬場(chǎng)做的事都差不多，所以我就不說了，我談?wù)勎业囊粋€(gè)親身感受：
1、“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行?！痹诙虝旱囊粋€(gè)月實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際應(yīng)用的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸生產(chǎn)實(shí)際中，才知道自己知道的是多么的少，過時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止盡”的含義。也許這不是我一個(gè)人的.感覺而已。不過有一點(diǎn)是明確的，就是畜牧獸醫(yī)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，需要理論的指導(dǎo)，但畜牧獸醫(yī)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。
2、“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為?！蔽覀儗?shí)習(xí)或工作的環(huán)境可能惡劣，在惡劣的環(huán)境中，與其沉溺在痛苦與失敗中，倒不如思考一下那些痛苦產(chǎn)生的原因。找出原因來解決它。如果你能將人生的逆境轉(zhuǎn)為重振生命的契機(jī)，那么你就會(huì)像那些堅(jiān)強(qiáng)的堿蓬一樣，成為逆境挫折中的受益者，而非受害者。人生何處無風(fēng)景，關(guān)鍵看是否能保持良好的心境。
3、我們應(yīng)當(dāng)把自己培養(yǎng)成為一個(gè)具備一定基本理論知識(shí)，技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)，素質(zhì)高的專業(yè)技能人才。要培養(yǎng)自己畜牧獸醫(yī)的興趣，避免畢業(yè)后眼高手低。也應(yīng)利用在校的機(jī)會(huì)扎實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，以課堂為主題，通過實(shí)踐試驗(yàn)將理論深化，同時(shí)加強(qiáng)自己的專業(yè)技能動(dòng)手能力。才能使自己成為一個(gè)全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)畜牧獸醫(yī)人才，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中處于不敗地位。
50多天的時(shí)間很不快就過去了，在這里，我學(xué)到了許多知識(shí)，明白了許多道理，而且更加堅(jiān)定了我沿著這條路走下去的信心。這個(gè)暑假，我過的，十分有意義，十分精彩。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大學(xué)的第二個(gè)暑假降臨了，我決議了留在太原打工。做這個(gè)決定是相稱艱巨的，長這么大，過年我頭一次得在外面過暑假，不免有些舍不得。又想到放假近五十天，與其在安適家不如在外鍛煉下，增長些許社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，還能幫忙緩解家里的累贅，最后我還是斷然毅然的下定決心――外出打工。
考完試的第二天我就回家了。為了動(dòng)搖自己的信心，我一回到運(yùn)城我就買了返程票。盡管家里也不舍得我在外，看著我這么堅(jiān)定，也就批準(zhǔn)了。我們鄉(xiāng)村孩子本來就與城市的孩子有諸多差距，就業(yè)壓力這么大，有機(jī)會(huì)我們就應(yīng)該多參加社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自己的能力，補(bǔ)充出身就帶來的不公正。
回到太原，幾經(jīng)曲折，我有以下幾種打工抉擇：
一、做家教；
二、去管吃住的中餐廳，肯德基優(yōu)惠券打印；
三、去無論吃不管住的肯德基。
做家教合適我的專業(yè)，能為當(dāng)前的教養(yǎng)積聚教訓(xùn)，工作輕松時(shí)間又短。可是家教要等到中學(xué)放假，過年的那幾地利間有限度。中餐廳管吃住，工資差不多就在1000元左右，這類很適合我，然而招短期工的未幾?？系禄徽摮宰。枰k健康證，戶口本復(fù)印件之類，它對(duì)我的吸引還是足夠大。眾所周知肯德基是寰球最大快餐連鎖店之一，店鋪遍布世界各個(gè)角落，是一家大型的外企。因?yàn)閮r(jià)錢太貴沒有進(jìn)去過，只是熟習(xí)于它的電視廣告?？系禄强渴裁闯煽儽救盏牟惋嫷蹏?，奇特的產(chǎn)品？有效地經(jīng)營管理方法？還是積極翻新才能？當(dāng)你如此瀕臨一家大企業(yè)時(shí)，你是無論如何也禁不住它的引誘，kfc的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)非家教或是一家小的中餐店可以比較。
通過接洽我就準(zhǔn)備口試。kfc給我的印象是干凈整齊，然后就是服務(wù)員的年青熱情，全都是20多歲年紀(jì)與我相仿。在我等經(jīng)理的一段時(shí)候我細(xì)心察看了一下，肯德基的店鋪也就普通大小，甚至不如個(gè)別中等餐廳大。里面的座位緊挨著，一樓滿座也就是60來人，這么小的餐廳會(huì)有什么過人之處？真是值得我的等待。服務(wù)員們收餐盤的速度是相稱快，從客人離開桌子到服務(wù)員清算桌面、椅子均勻不到30秒。地面桌子始終是光潔晶瑩。
我在學(xué)校的協(xié)會(huì)擔(dān)負(fù)一定的職務(wù)，介入了協(xié)會(huì)的招新全進(jìn)程，有了些面試的技巧比如：熱情，耐煩，義務(wù)心，自信等。面對(duì)經(jīng)理我還是挺自負(fù)的。對(duì)經(jīng)理的發(fā)問我還是能很流暢的.答復(fù)，最后被成功的錄用。我被分到了總配，工作任務(wù)分晚班、白班，晚班主要是打烊，白班大體就是做漢堡，燒餅之類或者是在餐區(qū)。我的師傅叫“變姐”順便說一下，這里下級(jí)對(duì)上級(jí)的稱呼同一用“哥姐”取代，沒有所謂經(jīng)理的稱說。比如“燕姐”是這里大經(jīng)理，“牛哥”是排班經(jīng)理，“梅姐”是資深招待員。甚至連天天晚上收垃圾的都親熱的名稱“拉哥”“拉嫂”。
挑釁從第一天開始。
開始我上的是晚班，從晚上十點(diǎn)到第二天早七點(diǎn)。第一天上班我提前半小時(shí)就到了，為了留下個(gè)好的印象。我想晚上打烊不就收拾下東西嗎，不必破費(fèi)太多時(shí)間，而接下來的事實(shí)遠(yuǎn)超出了我的想象，甚至于我上了20多個(gè)工作日之后才漸漸純熟。
我的工作十一點(diǎn)之前在大廳收拾餐盤，招待客人。為了熟悉環(huán)境師傅沒讓我去。我的師傅個(gè)子不高，春秋至多比我大倆三歲，扎著馬尾辯，臉上還留有青春痘。她沒上高中，初中一畢業(yè)就開始工作了。接下來的一晚上我卻對(duì)她另眼相看。她先告訴我的是保險(xiǎn)事項(xiàng)：留神不要被燙傷，漢堡機(jī)、煎爐、直立柜都有高溫達(dá)450f。盛東西的用具叫格子，不銹鋼做的，清洗時(shí)注意不要被割傷。地面有水和油，輕易滑倒等等。
晚上的的大抵流程：十一點(diǎn)正式打烊，餐廳關(guān)門，剩下的事就交給總配和前臺(tái)收拾。先是關(guān)掉所有機(jī)器，值班經(jīng)理把賣剩下的東西全部登記，把不在保鮮期的東西全部倒掉，如剩下的雞腿、雞翅、漢堡、粥等。在保質(zhì)期內(nèi)的貨物回到菜庫，貼上時(shí)間條比如開封的醬有k+1，k+2，k+6意思從今每天算起往后延1，2，6天。像剩下的生菜、黃瓜、玉米粒、西紅柿等全部當(dāng)天廢棄。接下來就是一一收拾，該洗的洗，該擦得擦。最后把地面衛(wèi)生處理下，一樓的總配算是完成。而后拿上解凍籌劃，到二樓凍庫解凍，掃除二樓衛(wèi)生：桌子、椅子、地面、墻上、廁所。早上五點(diǎn)開業(yè)，預(yù)備6：00早餐，六點(diǎn)到七點(diǎn)做漢堡燒餅，順便灌漿備湯。
聽?zhēng)煾嫡f義務(wù)還挺多的，可真做起來更難。十一點(diǎn)到了，值班經(jīng)理登記陳列柜還有直立柜的東西，該放棄了，師傅叫我去把里面東西全倒掉，一聽倒掉就是廢棄。我還真遲疑了一下。剩下的雞腿雞翅有半篦子，至少二三十個(gè)，還有漢堡六七個(gè)，玉米棒、雞米花、飲料好多。這不是揮霍嗎？師傅告知我這是劃定，習(xí)慣就好。等我把該廢棄的倒完后裝一大袋垃圾袋。真是疼愛啊。又一想這興許是肯德基的高超之處吧。要是留下來分給員工到底是給經(jīng)理、組長仍是員工，多了還好分，少了話不就引起抵觸嗎？員工感到剩下東西可留給本人，當(dāng)然也就藏私心，不好好傾銷。扔掉也是為了預(yù)防把剩下的東西用到第二天再用，保障了產(chǎn)品的口味。食物做成了產(chǎn)品分歧格了當(dāng)然就得廢掉，只不過產(chǎn)品是食糧啊?？峙律儆胁蛷d如斯“糟蹋”吧。
打烊后所有的機(jī)器都得關(guān)掉。總配治理的機(jī)器有倆排前面一排以此，外送臺(tái)、擺設(shè)柜、煮茶柜，后面一排依次是豎立濕柜、卷臺(tái)、煎爐、直破干柜、漢堡臺(tái)、漢堡機(jī)，清洗的處所叫沙拉房。洗東西德加潔潔靈，還得配消毒水，一包紅色消毒粉加38升水。洗東西最好是次序進(jìn)行避免搞凌亂了留下地方忘處理，擦貨色由上到下順次才干一次擦干凈，是有情理。不銹鋼格子分1/2、1/4、1/6、1/9格子，這里的數(shù)學(xué)利用挺多啊，大略分?jǐn)?shù)能更好辨別大小？聽有這么多的格子我倒是發(fā)愁了，到底各自由哪里放幾個(gè)一會(huì)就亂了。蕩滌時(shí)也有技能，廚具上粘有油，油里都放了起酥油，遇熱就化了，洗的時(shí)候要用熱水，再難洗的用熱水泡一會(huì)就好洗了。聽她說的有條有理，井井有條?？煲稽c(diǎn)的時(shí)候，機(jī)器算是收拾完了，等處置地面了。本來清洗地面也有請(qǐng)求，先用潔潔靈的水拖一遍，再用水沖一遍。師傅的說明是地面有油必需用潔潔靈的水拖再能洗干凈。
接下來上二樓解凍。凍庫里貨物大都都是熟的，或者是半成品解凍的東西必須貼時(shí)間條。要寫上開始應(yīng)用時(shí)間、和廢棄時(shí)間。比如面餅k+24小時(shí)不含解凍時(shí)間3小時(shí)?，F(xiàn)在是星期五早上2：00，寫時(shí)間條就得拿星期六時(shí)間條，開始使用時(shí)間寫上星期五的5：00，廢氣時(shí)間寫上星期六3：00。需要解凍的有八寸面餅、十寸面餅、蛋液、檸檬片、油條、瘦肉絲等。寫時(shí)間條最重要分清禮拜，因?yàn)橐贿^晚上12點(diǎn)，就到了下一天。另外廁所得有廁所清潔劑清洗，二樓地板需要用油地干凈劑拖2遍，拖地時(shí)需要順著紋理。要求之多超越我的設(shè)想。一個(gè)純熟的員工最遲三點(diǎn)全體完成了。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
1.實(shí)習(xí)目的
增強(qiáng)自己在廣告專業(yè)的實(shí)際操作能力，將在學(xué)校三年的廣告學(xué)理論知識(shí)結(jié)合并付諸到實(shí)踐中，以便能夠達(dá)到拓展自身的識(shí)知面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，獲得更多在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。同時(shí)親身感受一個(gè)正規(guī)廣告公司運(yùn)作模式，體會(huì)并理解如何做一個(gè)優(yōu)秀的廣告人，為以后自己畢業(yè)能夠找到一個(gè)理想的工作而打好基礎(chǔ)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1)文案為主
在創(chuàng)意總監(jiān)的指導(dǎo)下撰寫有關(guān)摩托車企業(yè)相關(guān)品牌宣傳用語，其中包括海報(bào)主題、雜志硬軟廣告、導(dǎo)購手冊(cè)文字編輯、pop廣告等，用品牌思路寫相應(yīng)廣告文案。在這段時(shí)間里面學(xué)會(huì)一個(gè)很受用的道理：每次寫文案的完稿一定不能低于70分，你不能一次是90分一次又是不及格，一定要有一個(gè)平衡線，保持在那個(gè)水平就可以的。廣告文案策劃實(shí)習(xí)報(bào)告
2)策劃為輔
因摩托車行業(yè)特性，出差各種活動(dòng)，整合相應(yīng)客戶公司媒體資源，以記者身份出席活動(dòng)，比如近期去江門參加20xx年摩托車工業(yè)博覽會(huì)，并撰寫相關(guān)活動(dòng)出行及總結(jié)性報(bào)告。
3)影視腳本
在深圳影視龍國際廣告有限公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)專題片或宣傳片的前期創(chuàng)意與腳本寫作模式。在實(shí)習(xí)過程中，通過總監(jiān)的點(diǎn)撥與指導(dǎo)，參與過多個(gè)影視腳本創(chuàng)作案子。同時(shí)經(jīng)過平時(shí)多看多賞析多學(xué)習(xí)多分析的基礎(chǔ)上，可以獨(dú)立完成一個(gè)影視腳本的前期創(chuàng)意，同時(shí)具有達(dá)到賞析一個(gè)專題片或宣傳品的水平。
3.實(shí)習(xí)總結(jié)
1)專業(yè)能力方面
廣告學(xué)是我的主修專業(yè)，三年來在學(xué)校一直都是以廣告理論為主，偶爾寒暑假在武漢某些廣告企業(yè)進(jìn)行短期的“實(shí)習(xí)”演練，以此對(duì)廣告行業(yè)進(jìn)行深入的了解。但是那短暫的臨時(shí)性的實(shí)習(xí)完全沒有實(shí)際作用，可能是因?yàn)槲錆h本身區(qū)域性的原因，大學(xué)生太多了，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)比較少，因?yàn)橘|(zhì)量也跟不上。所以來到深圳我沒有以實(shí)習(xí)生的身份去應(yīng)聘，而是以直接就業(yè)的身份去應(yīng)聘。我對(duì)自己的實(shí)力雖然不是很自信，但是我一貫對(duì)自己的言語和寫作能力稍微自信的。結(jié)果我被公司錄取，真的是在很短時(shí)間內(nèi)把我打磨成他們心中的那個(gè)廣告專業(yè)者。從寫影視專題腳本開始的打磨，到現(xiàn)在做品牌，一步一步的被公司打磨，真的學(xué)到好多東西，有時(shí)候真的`不得不贊揚(yáng)自己眼力——沒有留在武漢而來到深圳，在武漢我完全學(xué)不到這些東西的。特別是在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，他們手把手的教我，把他們最有靈感的東西愿意教給我，這不得不讓我的專業(yè)能力提升不少。首先在品牌方面，什么是品牌?而后又是一個(gè)宣傳單應(yīng)該注意哪些?一個(gè)全年的整合案子該怎么進(jìn)行?雜志媒體的資源特點(diǎn)?等等，在寫文案的時(shí)候，針對(duì)什么樣的消費(fèi)群該寫什么樣的文案，完全地實(shí)戰(zhàn)演練，然后反復(fù)的審批反復(fù)的修改，雖然當(dāng)時(shí)寫的時(shí)候很無耐甚至很煩躁，但是現(xiàn)在想想，更多的是一種感恩吧。這里我所說的專業(yè)技能包括文案、策劃、攝影、影視腳本等，太多的工作太多的鍛煉讓我的專業(yè)更加成熟。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
今年的暑假，比以往的每一個(gè)暑假都要過得充實(shí)，因?yàn)槔眠@個(gè)時(shí)間，我去到了成都市金堂縣廣播電視臺(tái)實(shí)習(xí)。
在這次的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多的東西，因?yàn)樵诮鹛秒娨暸_(tái)，只要你有本事，他們會(huì)讓你獨(dú)立的去完成。我十分有幸的跟了很多負(fù)責(zé)不一樣節(jié)目的教師去學(xué)習(xí)，從主持，攝像，和后期制作，都得到了必須的鍛煉。
經(jīng)過一年的播音主持專業(yè)化學(xué)習(xí)，能夠有一次上鏡的機(jī)會(huì)是十分難得的，更重要的是你主持的節(jié)目會(huì)經(jīng)過電視播出讓更多的人看到你的節(jié)目，你主持的好與壞最主要還是要經(jīng)過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和積累。在大一上學(xué)期，我們學(xué)習(xí)《普通話語音和播音發(fā)聲》這門課程，正確的掌握播音發(fā)聲要領(lǐng)，規(guī)范的說好標(biāo)準(zhǔn)的普通話，這是做主持人最基本的前提。在下學(xué)期我們學(xué)習(xí)了《語言表達(dá)》，更加清楚拿到一篇稿子該做什么樣的處理，傳遞給我們得受眾時(shí)，他們會(huì)清楚明了的接收。甚至以后要學(xué)習(xí)的更專業(yè)的知識(shí)，僅有學(xué)好了，應(yīng)對(duì)鏡頭，應(yīng)對(duì)觀眾才不會(huì)那么膽怯。
在大一下學(xué)期，我們開設(shè)了電視攝像課，過通教師的講解，我們對(duì)攝像機(jī)和拍攝有必須的了解，并且平時(shí)在上課會(huì)親自拿攝像機(jī)拍攝作業(yè)，還有就是經(jīng)過參加教師組織的平樂實(shí)踐拍攝，學(xué)到了很多的東西。去到電視臺(tái)，拿著教師所講的專業(yè)知識(shí)，直接拍攝采訪，看著自我拍攝的新聞播出的時(shí)候，并且下頭打著記者是你的名字，真的十分欣慰。
在學(xué)校里，我們就要好好掌握教師所講的理論知識(shí)，因?yàn)榻處熤v的就是我們以后從事這個(gè)職業(yè)需要的東西，在此刻打基礎(chǔ)的時(shí)候，就要踏踏實(shí)實(shí)的，一步一個(gè)腳印走好每一步。出去實(shí)習(xí)的時(shí)候，不管是省市級(jí)大電視臺(tái)，還是在小小的縣級(jí)電視臺(tái)，都要進(jìn)取的去請(qǐng)教里面的專業(yè)教師。我覺得剛剛大一，去一個(gè)縣級(jí)電視臺(tái)實(shí)習(xí)是最好的選擇，因?yàn)榭h級(jí)電視臺(tái)很缺人，只要你有本事，你就能夠參加的節(jié)目中去，不管是前期，主持，后期方面，你都能夠勝任。因?yàn)樵诔啥祭砉V播影視學(xué)院，我們學(xué)校的教學(xué)理念就是一專多能，采編播為一體，此刻的電視臺(tái)最需要的就是這種人才。此刻還在學(xué)校，努力學(xué)習(xí)，以后真正工作的時(shí)候，用到專業(yè)知識(shí)的時(shí)候就游刃有余了。作為學(xué)生的我們，臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
在大三畢業(yè)之即，我十分榮幸的加入了青海省電信有限公司，號(hào)客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面經(jīng)過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，堅(jiān)持市場(chǎng)存量；另一方面經(jīng)過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺(tái)。
一、公司簡(jiǎn)介
中國電信是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一齊努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我明白：一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人本事是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自我的崗位，培養(yǎng)進(jìn)取的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，所以班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情景及前臺(tái)工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，經(jīng)過實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考?！皽y(cè)”，培訓(xùn)過程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫忙學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情景。“幫”，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫忙學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每一天就是坐著對(duì)著電腦接電話，顯得枯燥乏味。可是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
基本情況：辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
（1）保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
每年假期都少不了去一些自己感興趣的工作單位，于是在20xx年x月x日至x月x日這段時(shí)間里，我去了長沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng)想服務(wù)中心實(shí)踐學(xué)習(xí)。這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷售的經(jīng)銷商，每年的銷售成績都不錯(cuò)。這家單位聘用了許多銷售專員，他們每天都比較忙，有時(shí)為了滿足顧客的服務(wù)要求，經(jīng)常要滿電腦城地跑，只為了自己一筆挺不容易的銷售。其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)壓力也挺大的，既有來自身邊其他銷售同事的，更有來自其他商家的。雖說銷售專員們有底薪，但必須完成上級(jí)布置下來的銷售任務(wù)。作為新手，肯定要與"老牌"銷售專員做充分交流。他們說做銷售是一份挺辛苦的工作，不要輕易嘗試，他們是已經(jīng)習(xí)慣了，差不多把銷售能力鍛煉出來了。
銷售筆記本、電腦等確實(shí)有一定難度，畢竟它們不是幾十塊錢的小件。開始有人建議我去售后部實(shí)踐工作，認(rèn)為那比較適合女生，工作起來比較輕松，而且待遇也還不錯(cuò)。可是我還是選擇了銷售部，因?yàn)樗刑魬?zhàn)，更能磨練人。而且當(dāng)你銷售成功之后，哪怕長久來只有可憐的一筆，你也會(huì)覺得自己的付出得到了回報(bào)，證明了自己的一點(diǎn)實(shí)力。做成一筆銷售之后你會(huì)有莫大的成就感，這是很鼓舞人心的。一天的工作結(jié)束后，回到自己的"小巢"，放散一切疲憊與勞累，第二天整裝待發(fā)。
兩位銷售經(jīng)理都是很平易近人的，經(jīng)驗(yàn)豐富，也很有實(shí)力。跟著他們我學(xué)了很多東西。開始一小段日子里他們給我做了不少的筆記本、電腦類的專業(yè)"知識(shí)普及"，還讓我了解了聯(lián)想品牌的一些情況，為銷售做鋪墊。雖說他們是經(jīng)理比較大牌的人物，但從來都是跟銷售專員們打成一片，休息時(shí)間里總是扯扯家常聊聊天，把氣氛弄得很好。
我的銷售實(shí)踐工作正式開始了，因?yàn)樽约菏菍W(xué)廣告，所以對(duì)銷售這方面的要求還比較熟悉，比如應(yīng)該要怎么做、怎么說，才能讓顧客放開心扉接受你。我不是來賺錢的，是來學(xué)東西增長經(jīng)驗(yàn)的，有了這點(diǎn)正確的認(rèn)識(shí)，我的銷售壓力也降低一些。作為他們的銷售專員，有銷售量提成和利潤提成兩種。雖說是做生意賺錢，但也要為費(fèi)者的利益著想，做一筆長遠(yuǎn)的生意。我們達(dá)成共識(shí)---以顧客的需要為導(dǎo)向，幫他們挑到適合的性價(jià)比高的筆記本，賣服務(wù)。我看到這樣一種現(xiàn)象，那就是有的銷售專員和顧客聊得很開，成為了朋友。
在做銷售工作的這段時(shí)間，我成功賣出3臺(tái)機(jī)子，拿到了讓我滿足的工資。我收獲的不止是貨幣，也學(xué)到了許多關(guān)于筆記本、電腦這兩方面的知識(shí)，在待人接物方面我更是受益匪淺，溝通能力得到了加強(qiáng)。對(duì)我以后購買筆記本，甚至是專業(yè)方面，都有一定的幫助。
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