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社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告范文1
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí),我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,對(duì)于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識(shí),感覺到受益匪淺。
以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開展自身的工作,以及在對(duì)客戶的溝通應(yīng)對(duì)上,希望能有所借鑒
一、 工廠的總體規(guī)模水平
河北深刻電子股份有限公司位于辛集市,員工千余人,近二十四年的制造歷史已經(jīng)成為一家專業(yè)規(guī)模的傳感器生產(chǎn)廠家,在傳感器行業(yè)有一定的帶頭作用,
走進(jìn)廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。給人一個(gè)朝氣蓬勃的印象。進(jìn)入車間,雖然在生產(chǎn)過程中,大部分工作是有工人手工完成的,但是工人們的工作效率和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度更是吸引了大多數(shù)的參觀者。
工廠有自己的作息時(shí)間,并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
二、學(xué)習(xí)過程
如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間,主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得
(一)銅圈的纏繞
此工序是機(jī)器作業(yè),過程主要是將銅絲纏繞在成品鐵芯上,在此過程中師傅將索要纏繞的圈數(shù)輸入電子機(jī)器中,在設(shè)定好圈數(shù)后,機(jī)器自動(dòng)繞制,
線圈的包裹
此過程主要是要求工人師傅將已經(jīng)纏好的銅線圈再次用塑料膠帶紙包裹,這樣能更好的進(jìn)行絕緣和對(duì)內(nèi)部線圈的保護(hù),我們也親自動(dòng)手包裹線圈,也感受到真的作為一個(gè)工人要做好這個(gè)過程的不易,
線圈的初步檢測(cè)
由于工廠注意每個(gè)零件的合格性和對(duì)產(chǎn)品認(rèn)真的態(tài)度,工廠進(jìn)行初步的計(jì)量檢測(cè),主要是檢測(cè)是否線圈有斷線情況,這樣防止包裝后檢查的麻煩
根據(jù)各種線圈的功能和種類進(jìn)行裝盒,然后進(jìn)行膠體的封裝,
(五)包裝
進(jìn)行最后的檢測(cè)和裝盒
三、心得體會(huì)
雖然是短短的十天,但是客觀現(xiàn)實(shí)給我們的教育卻是課堂教學(xué)所無法比擬的,實(shí)踐使他們多了一份成熟,少了一份幻想和不現(xiàn)實(shí)。同學(xué)們?cè)谙蛏鐣?huì)提供服務(wù)的同時(shí),使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用于實(shí)際,提高了自身的工作能力,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力學(xué)習(xí),做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任,對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。實(shí)習(xí)這十天期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
在臨走前經(jīng)理的訓(xùn)話中,再三強(qiáng)調(diào)回校后的要注意三件主要事項(xiàng),注意身體、保證畢業(yè)和繼續(xù)學(xué)習(xí)。這也算是單位對(duì)我現(xiàn)在唯一的期望,在保證自己身體健康和順利畢業(yè)的同時(shí),我們要利用剩余的大學(xué)時(shí)間好好打好專業(yè)基礎(chǔ),以便能很快地融入工作中去。
社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告范文2
今年暑期,我參到紅海公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí),從7月15日至8月24日,歷時(shí)40天。此次實(shí)習(xí),本人分配到省公司招聘部實(shí)習(xí),自感在工作中認(rèn)真、虛心、抱學(xué)習(xí)心態(tài),在其中也有困難、不順利,也曾犯錯(cuò)誤、知錯(cuò)后改、將功補(bǔ)過……通過此次實(shí)習(xí),開闊了自己的眼界、收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也體驗(yàn)到許多在學(xué)校很少涉及的社會(huì)經(jīng)歷,堅(jiān)信對(duì)于自己的職業(yè)生涯甚至人生都會(huì)是一筆豐厚的財(cái)富。本次實(shí)習(xí)的主要工作如下:
一、崗前培訓(xùn)
二、招聘工作
三、電話營(yíng)銷工作
四、辦公室日常工作
有困難才會(huì)有挑戰(zhàn),才會(huì)有鍛煉。的確在這些工作的過程以及事后的思考當(dāng)中,自己鍛煉出了能力以及掌握了許多的經(jīng)驗(yàn),盡管所學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)不多,但學(xué)到了許多實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和做人做事的準(zhǔn)則、技巧,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一、所學(xué)理論與實(shí)際實(shí)戰(zhàn)理論、與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用的差距。一個(gè)是學(xué)校所學(xué)經(jīng)典理論與工作所需理論的差距,在學(xué)校時(shí)都是學(xué)習(xí)勞動(dòng)力的供需、影響因素,人力資源管理的主要模塊等十分經(jīng)典的理論,而在工作中發(fā)現(xiàn)工作所接觸、學(xué)習(xí)的理論都是很少的一部分,而且要求十分的精細(xì)。另外一個(gè)是理論與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用的差距,除了與勞務(wù)派遣的相關(guān)法律,此次實(shí)習(xí)工作更多時(shí)候是靠臨場(chǎng)的應(yīng)變、靠口才、靠談判能力。
二、要立足社會(huì)需要溝通,需要與人、物建立各種聯(lián)系。在我們?cè)O(shè)點(diǎn)做招聘時(shí),需要先與居委、城管溝通獲得許可,如此招聘工作開展起來會(huì)順利很多;之后又要與當(dāng)?shù)氐赇伣簧?、建立合作關(guān)系;以及與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)談判時(shí)的口才、溝通能力等,都是成功與否的關(guān)鍵。
三、人都會(huì)犯錯(cuò)誤,但要知錯(cuò)后改、將功補(bǔ)過。在做外出設(shè)點(diǎn)招聘的后期,因?yàn)槲覀冃枰c當(dāng)?shù)氐赇伣㈤L(zhǎng)期的合作關(guān)系,需要集體外出到各個(gè)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商和確定合作關(guān)系,而恰恰當(dāng)天我犯了一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤,致使本來可以順利完成的工作懸而不決。事后我首先跟組長(zhǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤,其次說明了自己在犯錯(cuò)后也曾做過哪些措施補(bǔ)救,最后表示自己愿意承擔(dān)責(zé)任并提出善后方案,最終組長(zhǎng)答應(yīng)了我的請(qǐng)求并表示非常贊賞我的處事方式。
四、職場(chǎng)存在潛規(guī)則,工作需要謙虛和學(xué)習(xí)。說潛規(guī)則,更貼切地說應(yīng)該是規(guī)矩,需要我們慢慢去領(lǐng)悟和有技巧地處理,因此需要謙虛和學(xué)習(xí)。
此次的社會(huì)實(shí)踐的確給了自己一個(gè)很好的理論與實(shí)踐結(jié)合的平臺(tái),使我更加了解自身,也明白了以后需要努力的地方,比如知識(shí)面的拓展、人脈的建立等方面,也相信這段日子的.所學(xué)所感必將受用一生。
社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告范文3
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)踐能力,積累一些基本的銷售知識(shí),以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程,我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次, 對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購(gòu)買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求,很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購(gòu)買心理,通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成顧客的購(gòu)買興趣;
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購(gòu)買的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
?。?)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的
社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告范文4
這個(gè)暑假我做了兼職導(dǎo)游,我覺得人總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng),每個(gè)人都希望自己比別人更優(yōu)秀,能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人真的很不容易。
這個(gè)暑假的兼職導(dǎo)游可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦,我深深地知道做導(dǎo)游這個(gè)工作要起早貪黑,有時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著游客游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平???沒有穩(wěn)定的收入,沒有保障,那一天出了任何事都找不到人給你賠償,這個(gè)兼職導(dǎo)游談何容易啊?
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧。說實(shí)話,沒什么值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去自己沒有去過的地方,可以免費(fèi)的進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,經(jīng)過一個(gè)多月的帶團(tuán),我覺得自己知道的太少了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠?yàn)樽约旱奈磥泶蛳禄A露叩谝淮螏F(tuán),接到游客時(shí)真的很緊張,但是在和游客互動(dòng)時(shí)就慢慢地緩解了那種緊張的氛圍,也鍛煉了我的膽量,第一次帶團(tuán)沒出什么問題,自己感覺還很好。接著第二,三,四等等都很好,但是意外發(fā)生了,在七月二十八號(hào)被人給投訴了,就在結(jié)束的時(shí)候,我問司機(jī)知道回去的路怎么走,他說知道,結(jié)果他還是不知道,他給我打電話時(shí)說了很多不好聽的話,然后我與他爭(zhēng)吵起來了,當(dāng)時(shí)我也是太沖動(dòng)了,所以被人家給投訴了,說實(shí)話這件事應(yīng)該是能避免的??墒?/p>
總之做這個(gè)兼職導(dǎo)游,除了你有淵博的知識(shí),還的處理好你和游客,和旅行社,和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你的職責(zé),不想被社會(huì)淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成績(jī)。
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