下面是熱心會(huì)員“axbzj3054”整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板【合集7篇】，供大家參考。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板 篇1

　　20xx年月日，我的頂崗實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。安二中無(wú)論老師還是學(xué)生都很歡迎我們。首先是李主任講了對(duì)我們實(shí)習(xí)生的要求，讓我感覺(jué)到我真的要成為一個(gè)老師了。然后馬校長(zhǎng)對(duì)我們的實(shí)習(xí)生活給與了慰問(wèn)，讓我感覺(jué)到安二中的溫暖。

　　我是在xx月6號(hào)開(kāi)始講的，在上之前我去聽(tīng)組長(zhǎng)的，然后我就發(fā)現(xiàn)自己的備不太妥當(dāng)，我就只能改自己的備，我的第一節(jié)就在這種準(zhǔn)備不足的情況下開(kāi)始了。我講的比自己預(yù)期要差的多，講完了自己都特別失落，我自己調(diào)節(jié)了心情，中午自己又備了一次，然后下午的就比上午好多了。

　　我當(dāng)班主任的那個(gè)班，學(xué)生都不怕我，和我想象的都不一樣，可能我看起很溫柔，不會(huì)生氣，所以學(xué)生們都不怕我，我只能更加的嚴(yán)厲，不過(guò)我在管理學(xué)生方面也在努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在暫時(shí)學(xué)到的就是不能和他們閑聊。

　　我到這個(gè)學(xué)校，總的感受就是老師很熱情，學(xué)生很調(diào)皮，不服管教。不過(guò)作為一個(gè)新教師，還是有很大的激情，我總想讓他們都學(xué)會(huì)了，能多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)。不想放棄任何一個(gè)學(xué)生，但是有的學(xué)生是不服管教的，但是我會(huì)努力讓他們學(xué)到知識(shí)。

　　我不會(huì)忘記自己安二中的初衷，就是鍛煉自己，我會(huì)努力的向老師們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們優(yōu)秀的地方，然后取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己。我會(huì)加油的。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板 篇2

　　光陰似箭，朦朧中還記得剛來(lái)實(shí)習(xí)學(xué)校的場(chǎng)景，剛來(lái)的時(shí)候碰到了許多的問(wèn)題，有時(shí)總會(huì)感覺(jué)半年的實(shí)習(xí)生活遙遙無(wú)期。但是，昨天28期xx地區(qū)頂崗實(shí)習(xí)的駐縣老師來(lái)學(xué)校做交接。我才意識(shí)到自己的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了，已經(jīng)進(jìn)入了尾聲。想到這里，腦海中出現(xiàn)許多畫面。

　　還記得第一次站在講臺(tái)上的緊張的感覺(jué)，那種手足無(wú)措。還記得剛看到班里人名單時(shí)的犯愁，記住這些名字是多么困難，但是不到一個(gè)月時(shí)間，我就記住了所有人的名字。也還記得第一次處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)的茫然，到現(xiàn)在每天處理事情的從容，平靜。還記得學(xué)生聽(tīng)到我沒(méi)吃飯后，把自己的飯給我時(shí)的感動(dòng)。還記得你們哭著和我說(shuō)他欺負(fù)我時(shí)的可憐。不知不覺(jué)中我與這些孩子已經(jīng)在一起度過(guò)了四個(gè)月的時(shí)間，有過(guò)開(kāi)心，有過(guò)生氣，有過(guò)傷心……

　　是啊，半年的生活過(guò)的很快，我不敢去想離開(kāi)的那一天我會(huì)多么的傷心。我知道現(xiàn)在唯一要做的就是，我們要一起努力為了期末考，一起努力站好最后一班崗位，為我的實(shí)習(xí)生活畫上圓滿的句號(hào)。加油！

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板 篇3

　　實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)半。為了讓我們了解自身教學(xué)方面尚存在的問(wèn)題、方便給予我們更多的指導(dǎo)，王安鎮(zhèn)中學(xué)在上周舉行了“實(shí)習(xí)教師第一”活動(dòng)。主要包括教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)、授、集中討論指導(dǎo)等內(nèi)容。通過(guò)這次活動(dòng)，我收獲頗豐。也同樣感受到母校以及實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生的重視。

　　王安鎮(zhèn)中學(xué)青年教師比重大，為鍛煉教師教學(xué)能力，學(xué)校舉辦教學(xué)相關(guān)活動(dòng)甚多。例如，“每日一”、“青年教師作大賽”等。作為實(shí)習(xí)生的我們也會(huì)在學(xué)校的鼓勵(lì)下參與其中。所以，本次“實(shí)習(xí)教師第一”活動(dòng)只是其中之一。我們?cè)谶@里得到了充分的鍛煉。

　　因?yàn)橛辛酥皡⒓尤舾苫顒?dòng)的經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備“第一”時(shí)并沒(méi)有太大的困難。根據(jù)標(biāo)、教參、學(xué)情等制定教學(xué)計(jì)劃，聽(tīng)取當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)教師的建議，完完整整地上一節(jié)。即使有了一些經(jīng)驗(yàn)，但還是會(huì)存在問(wèn)題。

　　我本次講授的是《葉圣陶先生二三事》的第一時(shí)。主要要求學(xué)生了解作者及相關(guān)背景，劃分層次整體感知，理解葉圣陶先生“待人厚”與“律己嚴(yán)”的兩個(gè)主要品性特點(diǎn)。

　　在介紹作者張中行與主人公葉圣陶先生時(shí)，我只是中規(guī)中矩地按照下注釋進(jìn)行介紹，并沒(méi)有查找相關(guān)資料。學(xué)生雖對(duì)人物有了初步的了解，但并沒(méi)有印刻在心里，也沒(méi)有對(duì)人物形象有初步認(rèn)識(shí)。我準(zhǔn)備在今后的教學(xué)中，介紹作者及相關(guān)背景的環(huán)節(jié)上多下功夫。查找相關(guān)資料，用講故事的形式進(jìn)行介紹。讓學(xué)生在引人入勝的故事中初步認(rèn)識(shí)人物。

　　我認(rèn)為語(yǔ)主要采用引導(dǎo)式教學(xué)，要以學(xué)生為主體。通過(guò)閱讀本，自主分析，合作探究等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，教師進(jìn)行引導(dǎo)性工作。讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在今后的教學(xué)中，我要更加注意語(yǔ)言的精準(zhǔn)性。當(dāng)學(xué)生無(wú)法準(zhǔn)確理解問(wèn)題時(shí)，我需要用精確、啟發(fā)性強(qiáng)的語(yǔ)言進(jìn)行引導(dǎo)。在本節(jié)中，我對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)個(gè)別不夠精準(zhǔn)、描述不夠具體，沒(méi)有使學(xué)生充分理解問(wèn)題。在今后的教學(xué)中要充分備，鉆研引導(dǎo)性語(yǔ)言，要字字斟酌，一語(yǔ)中的。

　　教師工作講究藝術(shù)性，尤其是語(yǔ)學(xué)科。授內(nèi)容需要藝術(shù)、教授方式需要藝術(shù)、引導(dǎo)語(yǔ)言需要藝術(shù)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)以及學(xué)校舉辦的各類教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問(wèn)題并逐一解決。在剩下的寶貴的實(shí)習(xí)工作中，要認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)，通過(guò)日常中每一節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題。積極主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)教師，解決問(wèn)題、提高進(jìn)步。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板 篇4

　　20xx年的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)，是我有生以來(lái)度過(guò)的最有意義的一個(gè)暑假!在之前的將近一個(gè)月的時(shí)間里，我到公司參加社會(huì)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)。不過(guò)給我印象最深的就是我以后再也不怕任何形式的工作了，因?yàn)檫@一次工作給我的感受就是，我能夠做好任何工作!

　　工作中學(xué)習(xí)，從知識(shí)到態(tài)度轉(zhuǎn)變。報(bào)到那天，我有幸參與了三個(gè)員工評(píng)價(jià)、總結(jié)的會(huì)議，在他們的匯報(bào)中我對(duì)公司有了立體的認(rèn)識(shí)。在之后的工作中，無(wú)論是信息部、能源部、還是辦公室的輪崗，我都以一個(gè)正式員工的身份要求自己，讓自己踏踏實(shí)實(shí)，不求回報(bào)，只是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為，對(duì)于我——一個(gè)出國(guó)留學(xué)又渴望回國(guó)效力的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要合中西之長(zhǎng)，用這個(gè)平臺(tái)更好的完善自己。公司作為我步入社會(huì)的起點(diǎn)，使我清晰地理解什么是工作，并嘗試融入一個(gè)社會(huì)型的氛圍。在短短三周中，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)類的能力，且更重要是一種面對(duì)忙碌面對(duì)困難的成熟態(tài)度。

　　實(shí)習(xí)期間，我的所掌握的知識(shí)及其體系得到了提高，這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并完善的過(guò)程。本以為英語(yǔ)對(duì)留學(xué)的我不算什么，為公司翻譯網(wǎng)頁(yè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，從科學(xué)術(shù)語(yǔ)的詞匯到方位地點(diǎn)的用法并不熟知;為此我向經(jīng)理申請(qǐng)了相關(guān)書(shū)籍，對(duì)照附錄的術(shù)語(yǔ)逐詞查找。關(guān)于地形圖等高線的勾畫，我曾信誓旦旦的以為高中學(xué)過(guò)此類知識(shí)，一定會(huì)圓滿完成任務(wù);誰(shuí)知道正是這樣的大意為我的工作增加了難度：我曾描串線，也曾設(shè)錯(cuò)地形高度值，于是校對(duì)變得異常復(fù)雜;然而“錯(cuò)誤”卻讓我更加熟練地掌握了地圖制作的軟件——于是我為自己制訂了兩個(gè)工作準(zhǔn)則，要心細(xì)認(rèn)真，也要不怕錯(cuò)誤，因?yàn)殄e(cuò)誤可以暴露問(wèn)題，使我有意外的進(jìn)步。在閑暇時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了可研報(bào)告的寫作模式，同時(shí)也具體了解了風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)所涉及到的相關(guān)專業(yè)及內(nèi)容——這是一個(gè)推動(dòng)思考的學(xué)習(xí)，它教給我認(rèn)識(shí)新事物的調(diào)研方法——思考若干專業(yè)的涉及其實(shí)就是促進(jìn)思維全面性的過(guò)程，實(shí)習(xí)總結(jié)《暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)》。在翻閱了若干可研、預(yù)可研之后，我可以迅速查找出風(fēng)電場(chǎng)工程所需的各類數(shù)據(jù)，這對(duì)于指向性查找能力是一次難得的訓(xùn)練。

　　我在不斷學(xué)習(xí)和吸納中尋找自己最佳的工作狀態(tài)狀態(tài)，這使我為整理能源部可研報(bào)告材料時(shí)讓工作效率和質(zhì)量有所突破。我開(kāi)始規(guī)劃我的工作，我的工作目標(biāo)，目標(biāo)可分為多少小環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)怎么做才可以更高效，包括怎樣做可以相對(duì)勞逸結(jié)合。

　　在辦公室，我擁有忙碌而充實(shí)的一周。在羅主任對(duì)我的員工培訓(xùn)時(shí)，我曾詢問(wèn)一個(gè)企業(yè)希望得到一個(gè)怎樣的員工。主任回答，如果是辦公室招新員工，首先先要能記住所有的內(nèi)勤事物和員工守則，同時(shí)能夠在有效地時(shí)間處理繁雜的辦公“雜事”。其實(shí)這些事情在我看來(lái)雖然瑣碎卻并非雜物，因?yàn)槲铱梢詮男∈侣鋵?shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的為自己奠基工作能力。我學(xué)會(huì)了：如何打印復(fù)印，如何收發(fā)傳真，如何文件歸檔，如何使文本資料更加規(guī)范全面，如何全面的整理一間偌大的會(huì)議室，如何訂飛機(jī)火車票，甚至在心里譜一份各倉(cāng)庫(kù)的地圖——做到各種用品心中有數(shù)，當(dāng)然最重要的是處理問(wèn)題的思路以及在眾多事務(wù)中找到重點(diǎn)和頭緒的方法。我為自己鼓掌，因?yàn)槲乙鸦景凑兆约好刻斓墓ぷ饕?guī)劃逐一落實(shí)，沒(méi)有手忙腳亂，也就是“在計(jì)劃之中”工作。并且出乎我的預(yù)料，下班后的工作延時(shí)我依然富有工作熱情，在思考總結(jié)后我認(rèn)為這是源于“新鮮感”，一種從小事中也可以學(xué)到東西的快樂(lè)，同時(shí)我知道這些細(xì)小工作落實(shí)后留給我的經(jīng)驗(yàn)是彌足珍貴的財(cái)富。

　　計(jì)鵬告訴我一個(gè)人的意義在于喜愛(ài)自己，心存感激，最終回報(bào)社會(huì)。我用最踏實(shí)最上進(jìn)的心態(tài)面對(duì)工作，就算翻譯了太多網(wǎng)頁(yè)宣傳難句，就算畫了太多眼花繚亂的等高線圖，就算跑東跑西只為了整理各種會(huì)議室的雜物，也都是信心滿滿，因?yàn)槲蚁嘈胖灰囊獾轿?，做的事就?huì)讓別人滿意。所以，所有大大小小的工作把我從象牙塔的高傲上“救”下來(lái)，讓我從一個(gè)眼高手低的學(xué)生步入一個(gè)事事有落實(shí)的軌道。

　　我感謝計(jì)鵬，因?yàn)樗刮覐男牡壮砷L(zhǎng)，它嚴(yán)格的制度規(guī)劃了我的行為，從而為為我更新了責(zé)任感的人的心靈和操守，這一切都是我每一步正規(guī)踏入社會(huì)的基石。我感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事每一次交給我的任務(wù)，因?yàn)樗刮冶陡行湃?我感謝每一次批評(píng)，因?yàn)檫@都為我直接的指明了正確的方向;我依然感謝每一次的鼓勵(lì)，因?yàn)檫@些加倍了我熱愛(ài)計(jì)鵬的心，它讓我有所收獲，于是我更加為它奮斗。

　　努力，人生就是在于努力，只要自己努力了，即使?fàn)幦〔坏?，也能夠做好這一切，我相信這就是我一直以來(lái)想要做好的事情，現(xiàn)實(shí)中很多的情況也許會(huì)左右著你，但是這些都不是決定因素，最重要的還是自己，我相信在以后的歲月中，我會(huì)一直做下去的，我相信我會(huì)做的更好!

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板 篇5

　　說(shuō)起來(lái)是在里實(shí)習(xí)，其實(shí)就是在餐館里當(dāng)一名服務(wù)人員，畢竟餐館大，平日還是比較缺人手的，像我這種渴望找一份先做著的大學(xué)生不在少數(shù)，餐館也很樂(lè)意接納還沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生，似乎餐廳經(jīng)理也不是很在乎我們能做多久，反正一直都在招人。還記得我剛進(jìn)入餐廳時(shí)，就詢問(wèn)了自己的薪資待遇，果然是比較低的，但是這里的工作時(shí)間也不算長(zhǎng)，而且每天還能包一頓飯，這樣算起來(lái)的話還是挺適合我這種學(xué)生的，所以我也沒(méi)有在乎太多了，跟著餐館里面的老員工學(xué)習(xí)了一陣子之后就投入了到了工作之中了。剛開(kāi)始的時(shí)候，我每天的工作就是打掃一下餐廳里面的衛(wèi)生，整理一下桌子上的殘余垃圾，后來(lái)就慢慢肩負(fù)起了上菜的責(zé)任，總之餐廳里面的各項(xiàng)小事情我都多多少少占了一點(diǎn)。

　　在干活的時(shí)候，我一直都讓自己的表現(xiàn)好一點(diǎn)，這樣至少能給大家留一個(gè)好印象，至少不會(huì)讓別人覺(jué)得我這個(gè)學(xué)生是一個(gè)花架子，所以我干起活來(lái)是比較迅速利落的，但是這也給我添了不少的麻煩，首先是動(dòng)作太快的話容易漏掉一些細(xì)節(jié)，例如地面、桌子上打掃不徹底，而且有時(shí)候我還會(huì)因?yàn)槭址ú粚?duì)導(dǎo)致打碎一些杯子和碗，這也讓我吸取了不少的教訓(xùn)，所以說(shuō)啊，無(wú)論干什么事情都不能過(guò)于著急，一定要穩(wěn)穩(wěn)地來(lái)才行。這一段時(shí)間的工作啊，讓我體會(huì)到了干活的艱苦啊，別看一天的工作時(shí)間大概是在六個(gè)小時(shí)左右，可我基本上都是站著的，而且在飯點(diǎn)這幾個(gè)小時(shí)里面特別的忙，我和店里的員工都是前前后后的忙碌的，汗水一直都充斥在我的額頭上，等到一天的工作結(jié)束后，我也算是沒(méi)了什么動(dòng)力去做其它的事情了，回到家里只想好好地洗漱休息一下。

　　這次實(shí)習(xí)雖然挺累的，但是我結(jié)交了不少的朋友而且也成長(zhǎng)了不少，最主要的也是積攢了一些生活費(fèi)，相信這一次的餐館實(shí)習(xí)經(jīng)歷能成為我以后的前進(jìn)動(dòng)力之一。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板 篇6

　　今天我懷著激動(dòng)的心情拎著行李包隨同學(xué)們一行來(lái)到了**三峰環(huán)境產(chǎn)業(yè)有限公司，開(kāi)始為期一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)。作為這個(gè)暑假帶薪實(shí)習(xí)同學(xué)的一員，我覺(jué)得我是幸運(yùn)的，感謝**市政府給我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)讓我們更加與社會(huì)親密接觸，更加早早的了解社會(huì)，了解掙錢的不易，此次帶薪實(shí)習(xí)不僅僅是為了有收入，更重要的是要有收獲。

　　帶著對(duì)實(shí)習(xí)的美好憧憬，滿懷期望的終于等到了這天，此次實(shí)習(xí)我被分配到了三峰環(huán)境產(chǎn)業(yè)有限公司的三峰卡萬(wàn)塔公司。該公司主要從事垃圾焚燒發(fā)電設(shè)備組裝生產(chǎn)，承接垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目，以及提供垃圾焚燒技術(shù)和核心裝備，運(yùn)營(yíng)和維護(hù)垃圾焚燒發(fā)電廠。該廠生產(chǎn)的垃圾焚燒爐每天處理垃圾能力為600噸，是目前為止第一個(gè)國(guó)內(nèi)自主生產(chǎn)具有國(guó)際先進(jìn)水平的垃圾焚燒爐的公司。

　　我們一剛進(jìn)廠，該公司負(fù)責(zé)人就給我們精心的介紹了他們公司的情況及發(fā)展、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位、核心產(chǎn)品和服務(wù)公司的愿景等。接著是我校機(jī)械學(xué)院黨委書(shū)記對(duì)同學(xué)們寄語(yǔ)，讓我們踏實(shí)工作，完成學(xué)校和公司給我們的任務(wù)。然后雙方簽訂了此次實(shí)習(xí)合同，接著是同學(xué)們簽師徒協(xié)議。至此同學(xué)們就開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

　　午飯過(guò)后，領(lǐng)隊(duì)老師又帶著我們參觀了生產(chǎn)基地和辦公樓，最后我們分別分配到各個(gè)部門，開(kāi)始了我們正式的工作。

　　在這個(gè)下午，我參加了管理培訓(xùn)，了解了職能型管理和流程型管理的區(qū)別和他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)，也了解了怎樣根據(jù)各個(gè)部門的工作職能畫流程圖以及控制分工。

　　最后，這一天的工作結(jié)束了，總的來(lái)說(shuō)，我也有點(diǎn)收獲，這是我第一次更全面的了解了公司的管理制度以及各個(gè)部門的分工與合作。我想今天是一個(gè)很好的開(kāi)端，在以后的實(shí)習(xí)中，我將全身心的投入到工作中，跟著師傅，完成學(xué)校和公司給予我們的任務(wù)。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板 篇7

　　在酒店實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)半月了，在這半個(gè)月中，有很多的事情值得分享。

　　第一件事是我們學(xué)院的老師來(lái)看望了我們，而且我們的老師還住在了我們的酒店，我們都感到非常的親切。我們的老師還給我們帶來(lái)了一些特產(chǎn)和咖啡，禮輕情意重，我們真的非常非常地感動(dòng)。我們還和老師們進(jìn)行了一次座談會(huì)，我們和老師進(jìn)行了一次深入地交談，對(duì)我們這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題和我們的想法做了一個(gè)了解，也把我們的想法及時(shí)地傳達(dá)給了我們的酒店的領(lǐng)導(dǎo)。讓我們的實(shí)習(xí)中遇到的一些問(wèn)題得到了改善。我們也對(duì)我們的實(shí)習(xí)目的和方式有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。

　　我認(rèn)為這半個(gè)月還有一件事值得分享的就是我們參加了xxx的培訓(xùn)。這一期培訓(xùn)的主題是發(fā)揚(yáng)主人翁精神。發(fā)揚(yáng)主人翁精神的內(nèi)容核心是“關(guān)心”，體現(xiàn)在關(guān)愛(ài)和理解同事，關(guān)懷客人，對(duì)公司充滿自豪感并保護(hù)和捍衛(wèi)公司的品牌。我覺(jué)得xxx的培訓(xùn)總能讓我們收獲到很多，讓我們對(duì)我們的職位有更加深刻地思考。

　　第一點(diǎn)關(guān)懷客人，就是要仔細(xì)觀察客人的喜好，使客人能夠時(shí)刻喜出望外。像我們?cè)诳头?，就可以通過(guò)觀察客人對(duì)一些物品的擺放啊，觀察客人吃的`剩下的水果啊，可以判斷客人喜歡睡幾個(gè)枕頭，硬枕還是軟枕，客人喜歡吃什么水果啊等等。然后我們就可以把客人的喜好輸入客史檔案，我們也會(huì)填寫客人喜好卡，這樣，等下次客人再來(lái)的時(shí)候，我們就會(huì)根據(jù)客人的喜好有針對(duì)性地為客人服務(wù)。還有就是及時(shí)預(yù)見(jiàn)客人的需求，比如商務(wù)客人我們可以主動(dòng)詢問(wèn)他是否需要打印機(jī)等等，這些都需要我們細(xì)致地觀察和一顆想為客人服務(wù)的心。

　　第二點(diǎn)就是理解和關(guān)愛(ài)同事。在酒店的同事都是一個(gè)大家庭的，少了哪一個(gè)部門的同事，酒店的運(yùn)營(yíng)都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。所以在培訓(xùn)中我們填寫了“幕后英雄卡”，把你想感謝的同事寫在卡片上。我認(rèn)為這是一種很好的方式，我就感謝了洗衣房的同事和工程部的同事。要感謝洗衣房的同事是因?yàn)樗齻兠刻於紩?huì)給我們洗制服，給我們洗布草，給我們的工作提供了有力的支持。感謝工程部的同事是因?yàn)榭头坷锏囊恍┕こ虇?wèn)題，只有他們給我們進(jìn)行了維修我們的客房才可賣，所以也要感謝工程部的同事，他們也很辛苦。

　　最后一點(diǎn)就是以身為xxx人而自豪，要保護(hù)和捍衛(wèi)酒店的品牌。在這點(diǎn)上，我覺(jué)得這是自身一種自信心的體現(xiàn)，但是我們也要自豪而不驕矜。

　　這半個(gè)月中我體會(huì)最深，收獲最大的兩件事，分享給大家，希望在今后的很多很多半個(gè)月中，我都能收獲到不同樣的東西，給自己充電，讓我的實(shí)習(xí)生活能夠更加的豐富多彩！

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