下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(銀行信貸部實(shí)習(xí)報(bào)告),歡迎參閱。
關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1
世界舞臺(tái)熙熙攘攘,演繹著五彩斑斕的企業(yè)故事。有些舞者,他們優(yōu)雅自如、游刃有余。因?yàn)樗麄冇心芰懽约旱膭”荆约旱奈璧?,聽到的卻是來(lái)自世界的掌聲。
當(dāng)聚光燈投向金融服務(wù)領(lǐng)域,我們發(fā)現(xiàn)——世界是花旗的舞臺(tái),花旗也是世界的舞臺(tái)。
語(yǔ)言
盡管在實(shí)習(xí)前就已被告知,花旗的工作語(yǔ)言是英語(yǔ),但我沒有太大壓力。畢竟去年在摩根路易斯律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的時(shí)候也是這樣。
令人想不到的是,花期的“個(gè)性”從正式實(shí)習(xí)前一周就開始張顯。亞太地區(qū)人事部負(fù)責(zé)人來(lái)電祝賀我順利進(jìn)入花旗,從標(biāo)準(zhǔn)的美音中我得知她是香港人。當(dāng)我欣喜地告訴她我們其實(shí)可以用粵語(yǔ)交談時(shí),得到的回應(yīng)卻是,“Great! But English is perhaps more formal, right? (真好!不過(guò)英語(yǔ)不是更正式嗎?)”。我驚訝,并開始意識(shí)到,來(lái)到中國(guó)的花旗“本地化”并非自己想象的那么簡(jiǎn)單。
接下來(lái)的電話郵件、協(xié)議簽署,正式實(shí)習(xí)時(shí)的電腦系統(tǒng)、交流語(yǔ)言、入職手續(xù)等等無(wú)不印證了自己的預(yù)感——花旗的工作語(yǔ)言自始至終為英語(yǔ)。從此,我有理由相信,共同的語(yǔ)言是使其旗下各成員單位可以有序、統(tǒng)一運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素,龐大的機(jī)構(gòu)因注重彼此間信息的暢通而敏捷靈活。
當(dāng)然,工作語(yǔ)言不是漢語(yǔ),并不代表花旗集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)后有意與本地保持距離感。專業(yè)的翻譯是花期環(huán)球服務(wù)的重要技術(shù)人員,因此,提供給中國(guó)客戶的文件大多會(huì)有中英文兩個(gè)版本。這不但保證了花旗的統(tǒng)一管理,也提高了終端客戶的服務(wù)質(zhì)量。
工作人員
工作人員的國(guó)際化程度反映了企業(yè)的國(guó)際化程度,這話一點(diǎn)都不假,花旗便是例證。暫且不說(shuō)辦公室里老外的身影穿梭如織,單位同事高頻率的出差。就我個(gè)人經(jīng)歷而言,幫忙聯(lián)系各操作系統(tǒng)登陸的是英國(guó)的Jane,為我進(jìn)行入職培訓(xùn)的是美國(guó)的Richard,辦理人事手續(xù)的是香港的Tammy;拿起話筒,第一句是“Hello, it is Dai Dian from Beijing office.(您好,這是戴典,來(lái)自北京)”;郵箱里雪片般飛入的信件,來(lái)自印度尼西亞的通知因洪水影響基礎(chǔ)溝通設(shè)施將有12小時(shí)終斷,來(lái)自巴西的宣布任命新的執(zhí)行副主席……
世界隨著人們聯(lián)絡(luò)的提速而縮小。我喜歡這種感覺,所有人的身份都是一樣的,那就是“世界公民”。想起了當(dāng)時(shí)寫簡(jiǎn)歷時(shí)注意到花旗不要求知道申請(qǐng)者的民族、性別等,因?yàn)椋@些因素不能判定員工素質(zhì)的優(yōu)劣、品格的高低。作為世界公民,我們?yōu)橹嗤哪繕?biāo)努力,在花旗,尊重大家的福祉;在世界,為了社會(huì)的和平與發(fā)展。
共享資源
有人分析,花旗的成功很大程度上得益于它龐大的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),因?yàn)樗蛊浞?wù)理念和種類可以最廣泛的觸及客戶。在此我想補(bǔ)充的是,比客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更重要的是花旗集團(tuán)的共享資源,因?yàn)樗箍蛻舻母黝愋枨蟮玫阶顑?yōu)化的滿足。
在北京范圍內(nèi),公共硬盤聚集了已成交的、成交受阻的、在研究的各個(gè)案例分析,供所有員工瀏覽;在亞太地區(qū)范圍內(nèi),以香港為原點(diǎn)發(fā)散的互助網(wǎng)絡(luò),為各地的工作提供了有力的后盾;在全球范圍內(nèi),花旗內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Citivision匯總了花旗研究員的獨(dú)家金融分析、最近的企業(yè)新聞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究報(bào)告,如此總總,并以個(gè)性化的操作界面為全球花旗人提供參考和輔助。
值得一提的是,花旗內(nèi)部的“無(wú)私奉獻(xiàn)”與對(duì)外部的“吝嗇小氣”形成了鮮明對(duì)比。花旗極其重視對(duì)自身成果的保護(hù),商業(yè)手段和法律手段是她處理外界占有自身成果的兩種方式。例如,提供一份企業(yè)IPO建議書時(shí),會(huì)提醒對(duì)方該文件具有機(jī)密性,請(qǐng)求妥善保存。如果對(duì)方合作,交易成功;否則,訴諸法庭。
正是這樣的內(nèi)外部反差,凝結(jié)起了花旗的超凡能量,難題自然迎刃而解。
項(xiàng)目研究
我實(shí)習(xí)的部門——花旗投資銀行中國(guó)部以項(xiàng)目來(lái)劃分工作單元。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),我們一項(xiàng)項(xiàng)目的完成就是指順利運(yùn)作一個(gè)公司/企業(yè)(一般為中國(guó)的)在香港或紐約上市。于是,每一個(gè)項(xiàng)目都涉及眾多的比較分析,從而以世界的視角說(shuō)服客戶,實(shí)現(xiàn)雙贏,完成任務(wù)。
鋼鐵項(xiàng)目是我參與研究的項(xiàng)目之一,項(xiàng)目組員們首先將鋼鐵與中國(guó)及世界其他國(guó)家的鋼鐵公司進(jìn)行比較研究,再將在香港上市與在上海、深圳及世界其他城市上市進(jìn)行比較研究,最后起草鋼鐵最佳的IPO模式。由于項(xiàng)目在世界范圍內(nèi)研究論證,使得問(wèn)題分析更加透徹深刻,成功的機(jī)率也大大增加了。
實(shí)力源自專業(yè)
當(dāng)今,只有那些精于一門技藝,擁有高超的專業(yè)素養(yǎng)的企業(yè),才能獲取強(qiáng)勁的實(shí)力,最終在自己的市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭?;ㄆ旒瘓F(tuán)利用二百年的時(shí)間磨礪出金融服務(wù)的利劍,采取專業(yè)的視角、運(yùn)用專業(yè)的工具、進(jìn)行專業(yè)的分析。
金融分析工具
初到花旗,最直觀的震撼便來(lái)自于它運(yùn)用的金融分析工具。不僅是因?yàn)楣ぞ叩南冗M(jìn)和科學(xué),還在于種類的齊全、操作的人性化。從前文提到的Citivision的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù),到Bluepack的瞬時(shí)編輯成書,從Factiva、Factset的金融信息引擎,到Bloomberg的雙機(jī)操作,每個(gè)工具的使用都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的身份驗(yàn)證,從而避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵襲,同時(shí)逐步積累了其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
我在完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)后,猛然發(fā)現(xiàn)在這個(gè)自己不算陌生的行業(yè),擁有著自己始料未及的資源、信息、技術(shù)。享受著現(xiàn)代科技為金融領(lǐng)域帶來(lái)的無(wú)限便利,我知道這一系列的金融分析工具構(gòu)成了花旗專業(yè)嫻熟處理各類案件的支持與依托系統(tǒng)。
反思國(guó)內(nèi)企業(yè),它們與花旗等其他任何成功的企業(yè)一樣,都渴望實(shí)現(xiàn)得到長(zhǎng)足穩(wěn)健的發(fā)展。我們不會(huì)忽略人才的素質(zhì)、不會(huì)忘記資本的作用,但始終離真正的現(xiàn)代化還有一段距離。因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)尚待改進(jìn),用以促進(jìn)我們生產(chǎn)的工具還沒有達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。不過(guò)從另一個(gè)角度來(lái)看,我慶幸如今中國(guó)吸引了無(wú)數(shù)國(guó)際強(qiáng)勢(shì)企業(yè),它們?yōu)槲覀儙?lái)了成功的經(jīng)驗(yàn),向我們提出挑戰(zhàn),激發(fā)我們趕超的雄心。
分工合作
專業(yè),不僅僅指運(yùn)用專業(yè)的方法剖析問(wèn)題,還包括專業(yè)地統(tǒng)籌和處理問(wèn)題,從而使之得到圓滿的解決。分工合作的協(xié)調(diào)性可以說(shuō)明一個(gè)機(jī)構(gòu)在操作層面的專業(yè)程度?;ㄆ斓膶?shí)力源自其在理論和操作層面的全面專業(yè)化。
技師Ye,坐在我的隔壁,花旗投資銀行北京區(qū)確保各辦公電器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的負(fù)責(zé)人。他甚至可以對(duì)公司在辦的項(xiàng)目聞所未聞,但決不會(huì)在電腦、掃描儀等設(shè)備出問(wèn)題時(shí)說(shuō)一個(gè)“不”字。辦公區(qū)任何一個(gè)角落只要有呼喚的信號(hào),他一定會(huì)在兩秒鐘內(nèi)出現(xiàn)在你的面前或者直接發(fā)送處理辦法。所以,我經(jīng)??吹剿軇?dòng)在辦公區(qū)的身影,或是邊打電話、邊發(fā)郵件的情形。
前文說(shuō)到我們按項(xiàng)目劃分工作,所以每個(gè)項(xiàng)目組的人都獨(dú)立處理自己的事情。他們可能會(huì)關(guān)切地詢問(wèn)其他項(xiàng)目的進(jìn)展情況,但只對(duì)自己的項(xiàng)目充滿激情和活力。他們還是投資銀行中最忙碌的人群,我在花旗實(shí)習(xí)的大部分內(nèi)容也都是與項(xiàng)目組的人們共事,我們的使命在于撐起投行業(yè)務(wù)的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事們對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)愛歷歷在目。
此外,在辦公室有一組人專門負(fù)責(zé)format文件,這是指各項(xiàng)目組匯總信息,由他們制作成花旗全球統(tǒng)一的格式,再遞送給顧客。他們追求將項(xiàng)目的研究分析以精確、劃一的形式表現(xiàn),將花旗集團(tuán)的整體形象印入人心。
還有無(wú)微不至照顧我們的兩名后勤阿姨,前臺(tái)秘書Julia……所有的人們既在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),又都圍繞同一個(gè)主題:為了使花旗的明天更美好!
花旗人
海的女兒羨慕人類,因?yàn)橹挥兴麄儾庞芯窈挽`魂。
我們習(xí)慣于欣賞一件器具、一座建筑、一幅畫作,抑或是一段故事、一項(xiàng)奇跡、一輪皓月,那是因?yàn)樗鼈冋凵涑鰜?lái)的精神讓人感動(dòng)與愉悅,它們承載的寓意讓人回味良久。
一家值得欣賞的企業(yè)因?yàn)樗膯T工而賦有精神與靈魂?;ㄆ斓膷槑V歲月,記錄著花旗人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我想,或許世界正是因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)個(gè)美麗的群體,才變得如此動(dòng)人。
友善
作為一名大二學(xué)生,第一天走進(jìn)花旗難免緊張。雖然那時(shí)我還不知道——我去之前花旗最年輕的工作人員也已經(jīng)26歲,有著高學(xué)歷以及花旗的榮耀與光環(huán)。但這些壓力,在我走進(jìn)辦公室的那一剎那就消失了,尊重每個(gè)人的勞動(dòng)和能力是大家友善傳遞給我的訊號(hào)。
Julia熱情地領(lǐng)我走向工作臺(tái),上面印有Dai Dian的字樣;Lirong像小孩兒一樣跳過(guò)來(lái)打招呼,遞給我Pantry里剛烘好的餅干;Kenneth走向我,只來(lái)了句:“沒事,我就是來(lái)看看你?!?;而與Sydney的談話更像是舊友重逢。大家臉上洋溢著關(guān)愛的笑容,每個(gè)人都是那么的親切和友善。他們樂觀、開朗、讓人溫暖。
往后實(shí)習(xí)的每一天,我都用陽(yáng)光般的笑容回敬微笑著為我開門的門衛(wèi),大聲問(wèn)候同事們?cè)缟虾茫笄诎⒁虛屩潦米约旱霓k公桌……在這樣的氛圍中,想不開心仿佛都是件難得的事。
勤勉
實(shí)習(xí)第二天,經(jīng)理出差回京,我們作了簡(jiǎn)單的交談。其中,記得當(dāng)我說(shuō)應(yīng)該向她學(xué)習(xí)的時(shí)候,她輕輕搖頭笑道:“別干這行啊,太累!”我把這只當(dāng)做謙虛的回應(yīng)。直到日后同事們的行動(dòng)才讓我回憶起了這一幕和這個(gè)詞“勤勉”。
按國(guó)際通行日程,朝九晚五是我們約定的上下班時(shí)間。但我漸漸發(fā)現(xiàn),這里的人絲毫沒有這個(gè)觀念,上午九點(diǎn)以前,下午五點(diǎn)以后一定有大半個(gè)辦公室是滿滿的??赡芸紤]到實(shí)習(xí),又是個(gè)小姑娘,同事們總會(huì)在晚上六七點(diǎn)時(shí)讓我“提前”回家。無(wú)奈有一次鼓足了勇氣問(wèn)Lirong,“你們一般什么時(shí)候回家?。俊薄芭?,我們一般都十二點(diǎn)下班?!彼f(shuō)的很平靜,而我卻瞠目結(jié)舌。
再后來(lái),Song還跟我聊天說(shuō)國(guó)家七天長(zhǎng)假,他們一般能放完整的三天就算長(zhǎng)的。但令我敬佩的是,這并不是因?yàn)楣窘M織大家上班,而是他們自己“覺得不放心”。當(dāng)然,或許單一個(gè)“勤勉”不能表現(xiàn)出花旗人此時(shí)的精神,還有更多的愛與責(zé)任流淌于他們的生命。
現(xiàn)在,我理解經(jīng)理的話,但卻不完全認(rèn)同?!案赏缎小保ㄍ碌目谡Z(yǔ)詞,意為“在投資銀行工作”)需要勤勉,但如果想獲取成功,哪件事不是如此?感謝花旗人為我做出的榜樣。
嚴(yán)謹(jǐn)
Outlook起到花旗全球-地區(qū)聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵作用,哪怕抬頭就見的Ye,都習(xí)慣通過(guò)郵件的方式跟我進(jìn)行溝通。所以平日里偌大的辦公室?guī)缀跏区f雀無(wú)聲,大家各自投入地做事,就像是只有自己一樣。看著這樣的場(chǎng)景,我體會(huì)到“嚴(yán)謹(jǐn)”的美麗。
一次Albert找我?guī)兔?,需要查?0xx年惠州、??诘?個(gè)城市的地區(qū)生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值和人口數(shù)。接過(guò)資料,我發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)存在,便知道是存在疑惑需要核查。于是,我先翻閱資料室的《20xx年全國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》核對(duì)數(shù)據(jù),再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將年鑒不包含的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索。全部覆蓋后,我作了修改,很快給Albert發(fā)送過(guò)去。不到一分鐘時(shí)間,Albert回信說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的資源需要注明出處,我返工,又回復(fù)了。又不到一分鐘,Albert說(shuō)需要將幾個(gè)可信度不高的出處作數(shù)據(jù)復(fù)核,我又返工,再次回復(fù)。就這樣,一組數(shù)據(jù),花旗人總會(huì)以最嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待。很高興,自己是這支嚴(yán)謹(jǐn)團(tuán)隊(duì)中的一員。
文化
良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不知不覺向企業(yè)文化領(lǐng)域延伸,我們有理由相信,一個(gè)成功的企業(yè)總有其優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)作為支撐。
花旗的人性化管理模式是花旗文化的最好體現(xiàn)。我體驗(yàn)、我贊賞、我懷念。
賀卡祝福
辦公室經(jīng)理Jane一天早上給我電話,問(wèn)是否有空代她去國(guó)貿(mào)挑選幾張賀卡。原來(lái)是三位同事都是最近喜得貴子,按花旗的傳統(tǒng)應(yīng)該讓全公司的人們一起為之祝福。正好手邊不忙,我當(dāng)然欣然接受。于是,Jane安排了接送我的車和司機(jī),跟我約定半個(gè)小時(shí)后出發(fā)。
看著大家逐一在自己挑選的賀卡上簽上名字,我驚訝地發(fā)現(xiàn)在這個(gè)利欲熏心的時(shí)代,在這個(gè)被稱為“賺錢機(jī)器”的企業(yè)里,卻擁有著如此溫馨的傳統(tǒng)。由于時(shí)間原因,我無(wú)法親歷贈(zèng)送賀卡的那一幕,但可以想象到受到這份祝福的人那幸福安逸的表情。
生日Party
自己很幸運(yùn),在短短的實(shí)習(xí)期間,經(jīng)歷了許多特殊的場(chǎng)合,經(jīng)理的生日派對(duì)就是其一。這無(wú)疑對(duì)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)花旗,了解花旗文化有很好的幫助。
像往日的下午一樣,辦公室彌漫著咖啡的香濃,許多同事正消受咖啡帶來(lái)的清醒。Jane突然走進(jìn)我們這片工作區(qū),號(hào)召大家去吃蛋糕。我還不知道怎么回事,便被大家拉走了。到大會(huì)議室看見漂亮的芝士蛋糕,才知道今天是經(jīng)理Jing的生日。大家似乎頓時(shí)從剛才的寧?kù)o中蘇醒,在派對(duì)上熱鬧起來(lái)。所有人一同唱《生日快樂》,同樣是中英文兩個(gè)版本;愜意地聊著天,歡聲笑語(yǔ)……直到秘書進(jìn)來(lái)告知趙經(jīng)理有重要來(lái)電,大家又各就各位,繼續(xù)工作,仿佛什么事沒發(fā)生過(guò)一樣。
一個(gè)人的生日,成了整個(gè)公司的歡慶日?;ㄆ斓哪哿瓦@樣漸漸積累,因?yàn)槊總€(gè)人都能感受到它的關(guān)愛。
送別聚會(huì)
許多次晚上加班時(shí)被同事邀請(qǐng)一起進(jìn)晚餐,但由于我想盡快完成工作早點(diǎn)回家都婉言拒絕了。實(shí)習(xí)的最后一天,Julia像是有緊急事情通知我似的,一本正經(jīng)的說(shuō)出了又一條公司慣例——每個(gè)員工加盟都要一起吃頓飯,表示歡迎。所以,為了不打破花旗200年的傳統(tǒng),我的加盟聚會(huì)定在當(dāng)天中午。
席間大家如同實(shí)習(xí)第一天一樣充滿友愛和關(guān)懷,不同的是此時(shí)的我已完全融入這個(gè)集體,忘記了自己的年齡、忘記了自己的身份、甚至忘記了明天就將離別。好在還是沒有忘記舉杯感激大家對(duì)我的培養(yǎng)和支持,并祝愿明天我們雖各自天涯,卻都有似錦前程。
幕布緩緩降下,那一刻,我與花旗互道:再會(huì)!
靈感拾遺
實(shí)習(xí)生活即使短暫,卻精彩紛呈。一路走來(lái),有太多的故事值得分享,太多的經(jīng)歷值得回憶,太多的人們值得感激。遺憾于自己無(wú)法一一道來(lái)。但如果放棄那些如雪花般散落卻晶瑩的靈感,那將無(wú)法被寬恕。
我精心呵護(hù)那些瞬間即逝的靈感火花,希望以此照亮未來(lái)。
自信
其實(shí)我從不缺少自信,但花旗的經(jīng)歷讓我更加了解,并且懂得珍惜它。
一直讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺,仿佛除了人事部的以外,其他同事們沒有一個(gè)能較為準(zhǔn)確的推測(cè)出我的“來(lái)頭”。要么說(shuō)我是美國(guó)大學(xué)放寒假回國(guó)實(shí)踐的,要么說(shuō)我是北大清華的學(xué)生,要么說(shuō)我是碩士,要么說(shuō)我是學(xué)金融的,反正這些因素隨機(jī)搭配,就構(gòu)成了無(wú)數(shù)個(gè)我的身份。但每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我總會(huì)自豪告訴他們——我是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院的大二學(xué)生!至此,所有人幾乎都會(huì)露出驚詫的表情,而我的坦然和優(yōu)秀會(huì)使他們最終信服。之后我收獲了欣賞的目光和溫暖的鼓勵(lì),這是由失望到質(zhì)疑,再到驚異,最后到欽佩的結(jié)晶。
平常心
最先申請(qǐng)花旗實(shí)習(xí)完全沒有考慮薪水的因素,只是想利用假期時(shí)間讓自己接觸社會(huì)、學(xué)習(xí)本領(lǐng)。后來(lái)才知道只要被花旗接納,就會(huì)按照相應(yīng)的職位等級(jí)發(fā)放工資。作為實(shí)習(xí)生,一個(gè)月基本工資為人民幣*****,我甚至沒有旁人聽到這個(gè)消息時(shí)那么興奮,因?yàn)椋@說(shuō)明實(shí)習(xí)工作是有挑戰(zhàn)性的,是與這份回報(bào)相匹配的。
事實(shí)也正如我分析的那樣。曾經(jīng)好幾次,因?yàn)榇竽X高速運(yùn)轉(zhuǎn),我體會(huì)到頭快炸了的感受;又有多少個(gè)晚上,在霓虹絢爛時(shí)仍在工作中掙扎,心還掛念住院的父親;還有多少個(gè)中午,因?yàn)橥瑫r(shí)處理著若干同事的文件,而將午餐拖到一點(diǎn)、兩點(diǎn)……,但我仍力求一顆平常心,就像簽署實(shí)習(xí)協(xié)議的時(shí)候一樣,相信付出總會(huì)有回報(bào)。
寧?kù)o致遠(yuǎn)。
學(xué)習(xí)新觀念
走出校園,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。學(xué)校的明智之處在于將校內(nèi)和校外的教育結(jié)合起來(lái),對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面、深刻的教育。
實(shí)踐可以概括為溫故與知新。在花旗的日子告訴我,學(xué)過(guò)的東西總會(huì)派上用場(chǎng),比如計(jì)算機(jī)的某一項(xiàng)操作、會(huì)計(jì)中資產(chǎn)負(fù)債表等,都幫助我在實(shí)習(xí)中順利完成交給的任務(wù)。知識(shí)需要用心積累,積累的越多,你就越加主動(dòng)。
同時(shí),任何經(jīng)歷都是學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們應(yīng)當(dāng)報(bào)著最謙遜的態(tài)度請(qǐng)教、摸索,然后知新。眾多的資源和機(jī)會(huì)需要的不是固步自封,而是敞開胸懷,樂意地接受新的事物、新的觀點(diǎn),從而獲得最大的收獲。
尾聲
時(shí)光如白駒過(guò)隙,飛逝而過(guò)。
花旗短暫的實(shí)習(xí)生活宣告結(jié)束,借此機(jī)會(huì),再次感謝同事們的悉心培養(yǎng)與關(guān)愛,感謝爸爸媽媽在實(shí)習(xí)期間的對(duì)我的照料與理解,感謝朋友同學(xué)的鼓勵(lì)與支持!
承載著昨天的感動(dòng)與能量,祝福所有善良的人們,祝福這顆美麗的星球,祝福自己。
關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2
回想20xx年末,經(jīng)過(guò)省行筆試和面試,最終獲得了浦發(fā)銀行日照分行的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),首先為自己點(diǎn)贊。
每天坐著公交車來(lái)浦發(fā),樓上浦發(fā)藍(lán)色的大招牌總是早早跳入視線中,每次看到它心里都會(huì)倍感親切。
日照浦發(fā)是一家年輕的銀行,不僅因?yàn)樗_業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),更因?yàn)樗幸蝗耗贻p的朝氣蓬勃的員工。每天早上的晨會(huì)讓我們?cè)谟腥さ男∮螒蛑虚_始一天的工作,同事之間也在互動(dòng)中相互了解和信任,增進(jìn)著感情,培養(yǎng)著默契。每當(dāng)我們遇到不懂的業(yè)務(wù)問(wèn)題向前輩請(qǐng)教時(shí),他們總是熱情的耐心解答,有時(shí)我們做的不到位的地方也會(huì)給我們指出,幫助我們更加迅速的進(jìn)入到角色中來(lái)。輕松愉快的人際環(huán)境,讓我對(duì)年輕的日照浦發(fā)充滿好感。
回想第一天來(lái)到日照浦發(fā),被分到營(yíng)業(yè)部大堂的我真心有些發(fā)憷,特別害怕客戶的問(wèn)題會(huì)把握難住,因?yàn)闃I(yè)務(wù)方面的知識(shí)還是知之甚少,能做的只是牢記大堂經(jīng)理李蔚姐的話,對(duì)顧客保持微笑。一天下來(lái),在隨身攜帶的小本子上記錄了好多待解決的問(wèn)題。
慢慢的我也學(xué)會(huì)了融會(huì)貫通,系統(tǒng)的總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。比如,遇到客戶開戶、單能開通、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí),要先確認(rèn)客戶是否屬于代辦,證件是否齊全,然后再讓客戶填相關(guān)表單,這樣的順序意在防止客戶出現(xiàn)填好相關(guān)表單卻不能辦理的現(xiàn)象,這樣一方面避免讓客戶做無(wú)用功,另一方面也提高了我們大堂工作的效率。
都說(shuō)讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如名師指路,大堂的工作不僅有跟各種各樣的人打交道的機(jī)會(huì),更
有優(yōu)秀的前輩為我們指點(diǎn)迷津。所以我沒有理由不熱愛這份讓人成長(zhǎng)的工作。
后一個(gè)半月我來(lái)到了公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習(xí),值得一提的是,我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理,內(nèi)心激動(dòng)萬(wàn)分。在這一階段,我沒天都會(huì)提前到辦公室,燒水,掃地,以一個(gè)整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來(lái)的前輩。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過(guò)的,我了解了浦發(fā)銀行的'主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程,第二周我就開始慢慢接觸了風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東情況、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等,一方面我掌握了風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的基本操作,另一方面的收獲應(yīng)該是報(bào)表錄入的副產(chǎn)品,數(shù)字鍵盤的錄入速度有了顯著提高。本階段實(shí)習(xí)中最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報(bào)告,雖然有模板提供技術(shù)支持,但是具體細(xì)節(jié)(比如,企業(yè)注冊(cè)資本多次變更,股東多次變更)和特殊情況(企業(yè)貸款卡信息,信用額度余額)的把握有時(shí)也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo),才讓我漸漸清晰了對(duì)授信報(bào)告的一些細(xì)節(jié)的量化。在寫報(bào)告的過(guò)程中,我也大致了解了授信報(bào)告的結(jié)構(gòu),企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告讓我有了一種基于專業(yè)認(rèn)同的親切感。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析也讓我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有了更加明晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)也深深感受到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,以后還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識(shí),更重要的是獲得了會(huì)讓我以后受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認(rèn)識(shí)到工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠(chéng)、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來(lái)自各方面的困難,實(shí)踐告訴我,不怕吃苦,不畏難,任何困難都會(huì)過(guò)去,只需以平和的心態(tài)繼續(xù)努力,因?yàn)樵脚Γ叫疫\(yùn),最終總有撥云見日的那一天,而且那時(shí)的心態(tài)也會(huì)變得更成熟。
感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),感謝前輩對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,感謝這短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)!
希望有機(jī)會(huì)能留在浦發(fā)這個(gè)溫暖、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的大集體中,因?yàn)樗梢宰屛铱鞓返霉ぷ鳎杆俚某砷L(zhǎng),我也會(huì)努力為浦發(fā)貢獻(xiàn)自己的力量。
更重要的是,在這一個(gè)半月的營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)中,我得到了一些會(huì)讓我終生受益的東西。剛剛開始站大堂的時(shí)候,李蔚姐就要求我們對(duì)待客戶要時(shí)刻保持笑容,第一天心里帶著對(duì)大堂工作的新奇和激情,為客戶微笑服務(wù)是理所當(dāng)然,但慢慢的,我就發(fā)現(xiàn),有時(shí)候大廳有很多工作需要處理,心里一著急就忘了微笑,有時(shí)候遇到不太友好的客戶態(tài)度甚至是冷冷的。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我就注意觀察資深大堂李蔚姐對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度,她對(duì)客戶一直是笑著的,即使是一些不友好的客戶,這樣的微笑會(huì)讓客戶感到很親切,拉近與客戶的距離,有時(shí)候也會(huì)促成客戶的購(gòu)買意愿。我要繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)。微笑是人與人之間的潤(rùn)滑劑,古龍也說(shuō)過(guò),愛笑的女孩子運(yùn)氣不會(huì)太差,微笑和耐心體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和涵養(yǎng)。認(rèn)識(shí)到不足后,我時(shí)常提醒自己,再累再煩都不要忘記微笑,我要讓微笑成為習(xí)慣。我堅(jiān)信,平常的事情堅(jiān)持下來(lái)就是不平凡。
大堂的工作基本上實(shí)在站立和行走中度過(guò)的,剛開始真的有些吃不消,再加上最初對(duì)業(yè)務(wù)的一竅不通一度讓我有些沮喪,但是我堅(jiān)持下來(lái)了,事情就有了很多轉(zhuǎn)機(jī),每天的站立已經(jīng)習(xí)以為常,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握也比較全面,生活又變得很美好。現(xiàn)在想想當(dāng)初沒有必要灰心,任何人在接觸一個(gè)新的事物時(shí),都會(huì)有一個(gè)慢慢接受和熟練的過(guò)程,要擺平心態(tài),切勿心急,用一顆平常心,努力學(xué)習(xí),全力工作,等待水到渠成的那一刻。
當(dāng)然我自身也還存在一些問(wèn)題,比如不夠細(xì)心,有時(shí)候客戶需要開通網(wǎng)銀,只給客戶復(fù)
印了身份證卻忘了讓客戶填寫風(fēng)險(xiǎn)提示書,再如,對(duì)接待發(fā)脾氣的客戶,我的經(jīng)驗(yàn)不足,心里還有些畏難情緒。
日照行的理財(cái)產(chǎn)品銷售做的不錯(cuò),其實(shí)這里面也有我們大堂的一份功勞。作為廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的一份子,我們每天也會(huì)接待很多前來(lái)咨詢理財(cái)?shù)目蛻?,?duì)于理財(cái)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把握也是在很多客戶的“逼問(wèn)”下慢慢了解的。我們也會(huì)為不同的客戶推薦適合他們的產(chǎn)品。對(duì)于資金量較大且較為保守的客戶我們會(huì)推薦匯理財(cái)系列產(chǎn)品,對(duì)于追求高收益有抗風(fēng)險(xiǎn)能力的客戶我們會(huì)推薦尊響應(yīng)系列產(chǎn)品,對(duì)于要求資金流動(dòng)性的客戶,我們會(huì)為其推薦天天盈等開放式理財(cái)產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)鑒定—自我評(píng)價(jià)
通過(guò)為期三個(gè)月的大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的實(shí)習(xí),我收獲了很多。工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度,不管對(duì)待客戶還是同事,真誠(chéng)、微笑和耐心是良好溝通的催化劑。通過(guò)大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí),我大致了解了銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需的材料??蛻艚?jīng)理的實(shí)習(xí)使我知悉了授信報(bào)告的基本體系。
感謝此次實(shí)習(xí)給了我接觸和了解銀行的機(jī)會(huì),我以后會(huì)更加勤奮,因?yàn)樵脚?,越幸運(yùn)。
浦發(fā)實(shí)習(xí)報(bào)告銀行版本
值得一提的是,在公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習(xí)的我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理,內(nèi)心激動(dòng)萬(wàn)分。在這一階段,我每天都會(huì)提早到辦公室燒水、掃地,以一個(gè)整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來(lái)的前輩們。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過(guò)的,我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程,第二周就開始接觸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東
情況、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等,一方面我掌握了風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的基本操作,另一方面顯著提高了數(shù)字錄入的速度。本階段實(shí)習(xí)最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報(bào)告,雖然有模板提供技術(shù)支持,但是具體細(xì)節(jié)和特殊情況的把握有時(shí)也讓我有些頭疼,幸好有前輩的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo),才讓我漸漸清晰了對(duì)授信報(bào)告的一些細(xì)節(jié)的量化。在寫報(bào)告的過(guò)程中,我也大致了解了授信報(bào)告的結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)報(bào)表讓我有了一種基于專業(yè)認(rèn)同的親切感,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析也讓我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有了更加明晰的認(rèn)識(shí),同時(shí)也深深感受到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,以后還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我有很多收獲,不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識(shí),而且獲得了許多受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認(rèn)識(shí)到工作中踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度,在與客戶和同事的交流中,我感受到真誠(chéng)、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來(lái)自各方面的困難,實(shí)踐告訴我,只要不怕吃苦,以平和的心態(tài)繼續(xù)努力,不畏難,任何困難都會(huì)過(guò)去,只需因?yàn)樵脚Γ叫疫\(yùn),最終總有撥云見日的那一天,而且那時(shí)的心態(tài)也會(huì)變得更成熟。
希望有機(jī)會(huì)能留在浦發(fā)這個(gè)溫暖、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的大集體中,因?yàn)樗梢宰屛铱鞓返霉ぷ?,迅速的成長(zhǎng),我也會(huì)努力為浦發(fā)貢獻(xiàn)自己的力量。
感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),感謝前輩對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,感謝這短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)!
關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3
到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí),這是我之前一直沒有想到過(guò)的事情,銀行多重要呢,讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習(xí),我真不敢想,不過(guò)我卻做到了,我在銀行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了,銀行實(shí)習(xí)證明。這兩個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多最快的兩個(gè)月,我很享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年3月底到5月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處是××縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告。
(二)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(三)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(四)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
三,實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,
就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。 其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為
重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
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