下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇 推銷產(chǎn)品實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考。
關(guān)于推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一.實(shí)訓(xùn)簡介
為了解推銷談判中的個(gè)人和商務(wù)禮儀,了解推銷過程和推銷中溝通、處理顧客異議、報(bào)價(jià)和討價(jià)還價(jià)問題的解決,組織了一場推銷實(shí)訓(xùn)模擬。實(shí)訓(xùn)采用團(tuán)隊(duì)合作方式,推銷產(chǎn)品為教學(xué)用電腦,采購方為許昌學(xué)院設(shè)備管理處,競標(biāo)方為戴爾公司和聯(lián)想公司。推銷分為兩個(gè)階段,第一輪是“廠家向顧客推銷產(chǎn)品”,第二輪是“產(chǎn)品銷售廠家與顧客談判”。
二.推銷思路
當(dāng)時(shí)剛參加這次推銷模擬不知道從哪里入手,老師在平時(shí)講過我們要培養(yǎng)自己解決問題的能力。經(jīng)過思考,我們感覺這次模擬推銷就是在實(shí)際的工作中所遇到的問題。所以我們小組所要做的就是要解決這個(gè)問題。當(dāng)然解決問題第一步要發(fā)現(xiàn)問題第二步即去解決這些問題。為此我們仔細(xì)研究了他們的采購需求,其實(shí)這些需求也是他們所遇到的問題,而我們要想與他們建立關(guān)系就要為他們解決問題。
三.推銷過程和分析
他們作為學(xué)校,此次采購電腦是作為多媒體教室教學(xué)使用。我們就從這些出發(fā),再結(jié)合當(dāng)前大學(xué)教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)計(jì)以及許昌學(xué)院的當(dāng)前現(xiàn)狀包括基本情況尤其是其教學(xué)、對(duì)外交流、多媒體教師現(xiàn)有使用情況等做了需求分析。發(fā)現(xiàn)了以下問題:由于此次校方要采購的電腦主要用于教學(xué),他們對(duì)電腦要求的配置不是太高;2.學(xué)校建立一間多媒體教學(xué)教室通常會(huì)由不同院系的師生使用,所以他們要需要在電腦中裝有很多不同專業(yè)的軟件,這需要一筆費(fèi)用;3.還有就是該校與許多國外大學(xué)建立了合作辦學(xué)關(guān)系,需要與國外學(xué)校的課堂的'師生進(jìn)行互動(dòng)交流。還有一些其他方面的問題,如學(xué)校資金、售后問題、合同簽訂等問題。
然后我們就根據(jù)我我們所掌握的問題,去逐一的解決。針對(duì)要解決的問題,我們?yōu)樗麄冎贫艘幌盗械男枨鬂M足方案。針對(duì)學(xué)校主采購電腦要用于教學(xué),在更具其使用時(shí)間頻率等為其對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改裝定制;利用我公司的對(duì)外合作優(yōu)勢,為其免費(fèi)提供一部分教學(xué)軟件并免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù);為他們提供遠(yuǎn)程連接服務(wù),以方便學(xué)校的對(duì)外合作辦學(xué)交流;充分利用我們自己的直銷優(yōu)勢,為學(xué)要提供性價(jià)比高的產(chǎn)品,解決了其技術(shù)問題。這些問題的有效解決,有助于我們以后的推銷談判溝通,有助于銷售的促成。
在談判溝通的過程中,我們不是一味的去宣揚(yáng)我們的公司是如何著名,產(chǎn)品的性能是多么的優(yōu)良。而是根據(jù)我們所掌握的向顧客說明他們的問題,然后提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒有想到的問題,這讓顧客感受到了他們的需求受重視,也顯示我們的專業(yè),給對(duì)方留下了很好的印象,同時(shí)業(yè)主到了談判。在這其中,我們會(huì)積極地聆聽對(duì)方對(duì)問題和解決方案的態(tài)度和看法,特別是由此產(chǎn)生的新問題。我們會(huì)對(duì)這些問題及時(shí)記錄,能解決的當(dāng)場解決,不能的會(huì)認(rèn)真研究,然后給他們明確的回復(fù)。
由于我們?cè)谇捌跍?zhǔn)備十分充足,在談判過程中也贏得了對(duì)方的青睞。對(duì)方答應(yīng)對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行考慮,擇定時(shí)期進(jìn)行價(jià)格談判。
在價(jià)格談判我們推銷小組進(jìn)行了幾次商議,決定推行“三步走”的戰(zhàn)略,第一步我方報(bào)價(jià),定價(jià)稍偏高,與對(duì)方膠著爭辯;第二步再小幅讓價(jià);第三部適當(dāng)擴(kuò)大讓價(jià)幅度,從而促成交易。在談判之初,我們作為經(jīng)銷商首先表明了我方的價(jià)格。但對(duì)方反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們的主要競爭對(duì)手比我們報(bào)價(jià)偏低,要求我方能降低報(bào)價(jià)。我方對(duì)其解釋了報(bào)價(jià)比競爭對(duì)手高的原因,在雙方的爭辯下,我方小幅將報(bào)價(jià)驚醒了下調(diào),當(dāng)然價(jià)格談判是不容易的,對(duì)方仍要求在降價(jià)。我方積極給他們回應(yīng),說明不降價(jià)原因,并提醒他們可享受節(jié)能補(bǔ)貼,廢舊電腦回收價(jià)格高,可免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)業(yè)務(wù)等來彌補(bǔ)付價(jià)格成本。由于我們?cè)谇捌谧隽撕艽蠊ぷ?,而且繼續(xù)打開許昌大學(xué)生市場與對(duì)方建立長期合作的關(guān)系。所以在滿足我方三個(gè)條件的前提下,我方同意在降價(jià)。即加購二十臺(tái);為我們?cè)谠趯W(xué)校進(jìn)行廣告宣傳;預(yù)付一半貨款。對(duì)方對(duì)我們的產(chǎn)品和條件無異議,與我們表明了購買意向。
簽訂合同,雙方根據(jù)談判協(xié)議。按照合同法簽訂了合同。
四.心得和總結(jié)
在此次模擬實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多,從中受益匪淺。
首先在這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)會(huì)了解決問題的一種思路,特別是在營銷工作中。做什么事情都要理清思路,去發(fā)現(xiàn)問題,并積極想辦法去解決。例如在這次推銷實(shí)訓(xùn)中,我們剛開始是十分迷茫的,不知道從何處入手。而把他們轉(zhuǎn)化為一個(gè)工作的問題,這就把事情簡單化了,我們只需認(rèn)清問題去解決一個(gè)有一個(gè)問題就行啦。其次,更深刻的認(rèn)識(shí)了推銷這一活動(dòng)。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)有效的推銷不像自己以前所認(rèn)為的那樣。推銷不是人們所認(rèn)為的什么搞關(guān)系、拼酒量。推銷需要策略和對(duì)顧客的把握,需要很高的技能和素養(yǎng)。最主要的是了解顧客的需求,掌握推銷中可能出現(xiàn)的問題,并去解決,問題解決了,推銷也就完成了。還有就是了解了一些推銷的基本技巧,如要向決策者和權(quán)力者推銷,特別是在價(jià)格談判中要有底線并靈活。推銷活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)的合作來完成,要發(fā)揮小組成員的專業(yè)優(yōu)勢,提升工作效率。在這次推銷中我們多管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行了科學(xué)分工,取得了很好的效果。對(duì)我們個(gè)人而講,鍛煉了我們自己,特別是老師和觀察同學(xué)給了我們?cè)S多意見是我們受益。
當(dāng)然我們存在很多不足。
首先在推銷的禮儀規(guī)范上做得不夠,這會(huì)影響公司形象和推銷的效果,需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。最大的缺陷是在價(jià)格談判中,我方最后一次大幅度讓之后,若對(duì)方仍要求降價(jià),我方會(huì)陷入困境。因?yàn)槲曳角捌谝迅冻龊艽蟮呢?cái)力精力成本而且在讓價(jià)的空間已經(jīng)十分小。如果因此交易不能達(dá)成,我方損失慘重。此外我方與顧客的交流技能還存在欠缺,有緊張失態(tài)的現(xiàn)象,要加強(qiáng)訓(xùn)練。
關(guān)于推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告2
大二第一學(xué)期剛放寒假,我們市場營銷協(xié)會(huì)進(jìn)行了一次名為“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的推銷活動(dòng),我作為市場營銷協(xié)會(huì)的一員,我參與了這次活動(dòng),下面是我的推銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:
一 推銷調(diào)查
在進(jìn)行推銷之前必須要進(jìn)行市場調(diào)查,了解產(chǎn)品在市場上的情況,我從市場需求,產(chǎn)品調(diào)查,供給調(diào)查,價(jià)格調(diào)查等這些方面入手,詳細(xì)進(jìn)行調(diào)查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場需求,是指在一定時(shí)期內(nèi),一定的市場范圍內(nèi),對(duì)某種商品有購買力的需求,這是推銷員調(diào)查的主要內(nèi)容,也是推銷員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調(diào)查主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:(1)、商品總額調(diào)查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣為例。隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代人們的購買力不斷提高,人們的消費(fèi)更注重時(shí)尚消費(fèi),注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對(duì)我們本次活動(dòng)的推銷地點(diǎn)-本校區(qū),我們學(xué)校離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn),公交車比較少,同學(xué)們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對(duì)于市區(qū)服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內(nèi)衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。(2)、市場商品需求構(gòu)成的調(diào)查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構(gòu)成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息,了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的需求,我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內(nèi)衣質(zhì)量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,品種,花色,式樣的要求,是消費(fèi)者不錯(cuò)的購買對(duì)象,有較大的市場需求。
第二,產(chǎn)品調(diào)查,推銷員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解推銷品的相關(guān)問題,包括產(chǎn)品自身調(diào)查,產(chǎn)品附加利益調(diào)查,產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。(1)、產(chǎn)品自身的調(diào)查:包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法,態(tài)度和要求,還有產(chǎn)品自身的品質(zhì),性能,價(jià)格等方面的信息,根據(jù)調(diào)查以往的消費(fèi)者表明他們對(duì)我們的“暖倍兒”保暖內(nèi)衣有很好的評(píng)價(jià),感覺我們的保暖內(nèi)衣很好,并希望我們的保暖內(nèi)衣繼續(xù)保持,做的更好,通過我們對(duì)該產(chǎn)品的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款保暖內(nèi)衣的品質(zhì)也是很好的,價(jià)格比較適中,適合大眾消費(fèi)。(2)、產(chǎn)品的附加利益調(diào)查,附加利益包括信譽(yù),服務(wù),質(zhì)量保證等。在當(dāng)今市場競爭白熱化的商業(yè)社會(huì),對(duì)于基本效用相同的產(chǎn)品,成功推銷的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣根據(jù)調(diào)查顯示人們比較喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,信譽(yù)好,質(zhì)量有保證,這是推銷的強(qiáng)有力的后盾。(3)、產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查,隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),適宜開發(fā)新產(chǎn)品,以保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,“暖倍兒”保暖內(nèi)衣與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)尚,產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
第三,供給調(diào)查,是指一定時(shí)期內(nèi),可以投放市場出售的商品供給總額的調(diào)查,包括:(1)市場商品供給總量及構(gòu)成的調(diào)研,根據(jù)市場調(diào)查,市場上保暖內(nèi)衣的品種多樣,社會(huì)供給量是比較大的!(2)市場供求變化趨勢的調(diào)查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進(jìn)行推銷,這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求,庫存,價(jià)格變動(dòng)及競爭狀態(tài)等,由于市場供給量大,競爭激烈,價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系,我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜,質(zhì)量好,可謂是物美價(jià)廉,符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀,因此,消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的,是非??捎^的。
關(guān)于推銷的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的 本次學(xué)校安排的這次商場專柜推銷實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際、個(gè)人與社會(huì)的結(jié)合溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)我們的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)精神、待人處事的能力,尤其是觀察分析和解決問題的實(shí)際工作的能力,以便提高我們的實(shí)際能力和綜合素質(zhì),希望能幫助我們以后更加順利地融入社會(huì),更好地投入到我們的工作中。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月27日到20xx年1月11日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和方式
地點(diǎn):鹽城市鹽城商業(yè)大廈
方式:在指定的品牌專柜站柜,向顧客介紹產(chǎn)品等
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
?。ㄒ唬┩其N的產(chǎn)品
第一天實(shí)習(xí),我跟隨校車來到鹽城商業(yè)大廈,經(jīng)過管理人員的安排,我被派到了HAZZYS柜臺(tái)。經(jīng)過向柜臺(tái)店員初步了解,我知道了我所負(fù)責(zé)推銷的產(chǎn)品是韓國LG集團(tuán)旗下的HAZZYS男裝系列。由于正值冬季,柜上陳列的產(chǎn)品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價(jià),更進(jìn)一步了解了這個(gè)品牌服飾的價(jià)格區(qū)間,心中有了一些模糊的推銷定向。然后,在空閑的時(shí)候,我仔細(xì)翻閱了一些柜臺(tái)上的HAZZYS品牌宣傳冊(cè),明確了其產(chǎn)品時(shí)尚高貴的定位,確定了其主要消費(fèi)人群。
?。ǘ┠繕?biāo)消費(fèi)者
本柜臺(tái)所銷售的產(chǎn)品是HAZZYS男士休閑服飾,其目標(biāo)消費(fèi)者主要針對(duì)20至40歲的時(shí)尚且具有一定的消費(fèi)能力的男士。 (三)推銷過程
由于是第一次到正規(guī)的商場進(jìn)行推銷實(shí)習(xí),所以我有很多不懂、不會(huì)的地方。于是,我在店里顧客很少或者沒有顧客的時(shí)候主動(dòng)向那些有經(jīng)驗(yàn)的店員求教,首先我向她們了解到:本柜臺(tái)共有三名店員,實(shí)行輪流坐班制。同時(shí),她們告訴我上班的時(shí)候不可以隨意串柜臺(tái),不能吃東西,更不能坐著,要一直規(guī)矩的站著,以良好的姿態(tài)迎接顧客。我還向她們請(qǐng)教怎樣向顧客推銷、衣服的尺碼與顧客身高的匹配情況以及各種款式的顏色分布情況;我還把店面外模特身上的衣服款式和店里陳列的服飾一一對(duì)號(hào)入座,因?yàn)橥ㄟ^觀察我發(fā)現(xiàn)很多顧客都是看到了模特 2
身上穿的衣服才有了進(jìn)店挑選衣服的沖動(dòng),并且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件,需要拿出來試一試等;接著,我繞著我們的柜臺(tái)走了幾圈,盡可能的記住柜臺(tái)里衣服的款式、質(zhì)地,以便于向顧客推銷;最后,在顧客進(jìn)店時(shí)候,我先是在有經(jīng)驗(yàn)的店員旁邊觀察她的一言一行,看她怎么向顧客推薦服裝、怎么給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后,怎么推銷產(chǎn)品,說了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時(shí),怎么把衣服回歸原位或者顧客看中了并決定購買時(shí),怎么開單等等。在熟悉了一切的推銷流程之后,我也敢于主動(dòng)歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選并試穿了。
(四)顧客異議處理
推銷過程中,顧客提出異議,是我們?cè)缇陀行睦頊?zhǔn)備的事情。因?yàn)檫@種事是必然出現(xiàn)的,是我們必須考慮的。針對(duì)顧客異議,給顧客提供滿意解答,促成購買行為,我采取的針對(duì)方法大致如下。
以下為比較常見的幾個(gè)異議:
1.問:你們的服裝是正品么?
答:這個(gè)請(qǐng)您不用擔(dān)心,我們的貨品是HAZZYS上海總公司發(fā)來的,中間沒有經(jīng)過任何的經(jīng)銷商,有正規(guī)的發(fā)票可以讓你來看。當(dāng)然除此之外,你看服裝的質(zhì)量和用料,絕對(duì)可靠。而且最重要的是由于我們的產(chǎn)品是正品,所以享有三包政策,如果發(fā)生了任何損壞和質(zhì)量問題,可以拿著購買時(shí)候的發(fā)票,到我們這邊調(diào)換或者退貨,有商業(yè)大廈的品牌保證,絕對(duì)免除你的后顧之憂,所以請(qǐng)你放心購買。
2.問:你們的價(jià)格不便宜啊!有什么活動(dòng)嗎?
答:我們的產(chǎn)品都是公司統(tǒng)一定價(jià)的,我們沒有權(quán)利決定它們價(jià)格的高低。再說,我們的產(chǎn)品是著名的韓國LG集團(tuán)旗下的,是國際一線品牌,質(zhì)量、服務(wù)絕對(duì)一流,一分價(jià)錢一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實(shí)行買十送六,全額收券的活動(dòng),一年中除了圣誕節(jié)也就這一次的活動(dòng)力度最大,平時(shí)我們家最低九折,現(xiàn)在買最合適啦。 (五)推銷過程中的兩個(gè)小案例
1、推薦不恰當(dāng)
在實(shí)習(xí)的第三天,我漸漸地熟悉了一切的推銷過程,店員們也都比較放心的讓我接納、服務(wù)顧客了。記得這天下午兩點(diǎn)多,一位身材微胖,個(gè)頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑著向他問候了一句下午好,然后說:“請(qǐng)問您想買什么樣的服飾?上衣還是褲子?”他也對(duì)我笑了笑,說:“上衣。”我接著發(fā)問:“那是想買羽絨服、棉服還是大衣呢?”他回答:“羽絨服,你幫我推薦一下。”憑著前兩天的觀察和實(shí)踐,我自信滿滿的很快挑選了一件深咖啡色的衣面上有著菱形織線的羽絨服給他看了一下。他表示很滿意,想要試穿。于是我就去貨架上找相應(yīng)合適尺碼的衣服,可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問店長,接著店長接待了那位顧客,向他推薦另外了一件羽絨服,并給他試穿,顧客也挺滿意的, 3
隨即下單把商品拿走了。待顧客走后,店長耐心地對(duì)我說,我推薦的那件羽絨服只有最后一件了,尺碼是180的,如果不是特別合適的話,盡量不要再向顧客推薦這件衣服了,選擇別的款式。我頻頻地點(diǎn)頭,心想,以后還要繼續(xù)努力,不僅要熟悉產(chǎn)品的款式、型號(hào),還要隨時(shí)了解本店的庫存情況,推銷要學(xué)會(huì)兼顧產(chǎn)品的各個(gè)方面。
2、對(duì)換貨流程不熟練
還有一次,店長去商廈的主管部門開會(huì)了,另一個(gè)坐班的店員臨時(shí)去洗手間了,只留下我一個(gè)人在店里。只見一個(gè)顧客提著我們店里購物袋進(jìn)來了。我向他詢問有什么可以幫助的嗎?他說前些日子在我們店里買的一件羽絨服,上面的毛領(lǐng)左右不對(duì)稱,他要求換貨。就是那么巧,還是我前兩天向顧客推薦卻斷號(hào)的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客,現(xiàn)在店里只剩下一件180的了,你可以試一下那件衣服上的毛領(lǐng),我一邊說一邊把那件羽絨服上的毛領(lǐng)拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝,穿上衣服比較了一下,還是說毛領(lǐng)左右不對(duì)稱。于是,我說真是不好意思,剛剛告訴您了,店里只有這么一件了,如果不合適,就沒有辦法了。他一聽火了,表達(dá)了他花了那么多錢不是為了買一件殘次品的憤怒。我也著急了,從來沒有遇到過這種事情,一時(shí)不知道怎么處理。還好店長開會(huì)回來了,我立刻把情況向她說明了一下。店長對(duì)顧客說,不好意思先生,我們店里現(xiàn)在確實(shí)沒有貨了,如果您堅(jiān)持要換貨的話,您可以在這里登記一下,留一個(gè)聯(lián)系號(hào)碼,我們可以向總公司申請(qǐng)調(diào)貨,貨到了就會(huì)通知您來換的,您看好嗎?顧客這才滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭,登記了之后就離開了。我恍然大悟,原來當(dāng)?shù)昀镓浽炊倘钡臅r(shí)候,還可以向總公司調(diào)貨啊,哎,要學(xué)的東西還有好多好多吶!
五、應(yīng)用的推銷技巧
(一)介紹產(chǎn)品四個(gè)條件
當(dāng)你在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,必須具備四個(gè)條件。
第一,要引起顧客的注意力。
第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對(duì)的。
第三,你一定要讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望來購買你的產(chǎn)品。
第四,當(dāng)你引起了他的好奇心,使他對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣時(shí),你便有機(jī)會(huì)可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品,整個(gè)銷售拜訪的過程才算完整地結(jié)束。
?。ǘ┌褍r(jià)錢放在最后談
當(dāng)然在推銷的時(shí)候,一定會(huì)遇到顧客提出價(jià)錢的問題。記住,價(jià)錢永遠(yuǎn)放在最后談。假如顧客不斷地提到價(jià)錢的問題,表示你沒有把產(chǎn)品真正的價(jià)值告訴顧客,因此他一直記住價(jià)錢。記住,一定要不斷提醒顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
?。ㄈ┩其N方法
4
?。?)提問接近法
(2)演示接近法
?。?)贊美接近法
?。?)陳述式接近法
?。ㄋ模r(shí)刻銘記
永遠(yuǎn)熱愛你的商品和推銷。
永遠(yuǎn)熱愛你的商品,永遠(yuǎn)熱愛銷售,隨時(shí)推銷,跟每一個(gè)顧客要求轉(zhuǎn)介紹的名單。
永遠(yuǎn)記住,在推銷當(dāng)中,沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來得重要。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
本次推銷理論與技巧實(shí)習(xí),雖然時(shí)間比較緊,各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備與進(jìn)行也有些倉促,不過總體來說,我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)還是比較成功的。通過這次實(shí)習(xí)活動(dòng),我將書本的理論知識(shí)與實(shí)際工作應(yīng)用結(jié)合的更加緊密了,這真是一次很好的提升自己能力、發(fā)現(xiàn)自己不足的機(jī)會(huì)。
推銷是一門很深的學(xué)問,要做好一名推銷員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、品種、規(guī)格等等,尤其在顧客面前要顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉,用我們的專業(yè)打動(dòng)顧客促成購買行為;推銷方面要講究方法和策略,要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高,一開始著手的時(shí)候非常困難,無從下手,隨著時(shí)間的增長,會(huì)漸入佳境;推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要,讓顧客接受你,相信你,就是推銷成功的保證;要具備良好的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度;要做好計(jì)劃安排,提高時(shí)間的利用效率;研究顧客心理,不同的顧客要從不同的角度推銷,了解顧客真正的購買動(dòng)機(jī);學(xué)會(huì)談判的技巧,要善于微笑和傾聽,學(xué)會(huì)從顧客的角度去考慮問題。
要想成為一個(gè)好的推銷員,僅僅憑著這短短的幾天實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那些看起來簡單的道理在實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)狀況百出,我們需要的是大量的實(shí)踐,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。推銷就是要達(dá)到雙贏,這是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。
作為一個(gè)缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,人情世故是我們最難學(xué)的東西。當(dāng)今社會(huì),你需要建立自己的人脈,需要結(jié)交很多人,這就需要我們懂得如何與別人相處,如何取得對(duì)方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學(xué)會(huì)狡詐,是要我們磨掉刺人的棱角,學(xué)會(huì)圓滑的處理一些事情。
同樣,推銷知識(shí)和技巧永遠(yuǎn)都是最重要的東西。都說書本上學(xué)到的東西很抽象,很無用,但是我們仔細(xì)想一想,其實(shí)每一個(gè)推銷技巧和方法,課本上都有教過,只是我們的學(xué)藝不精罷了。巧婦難為無米之炊,如果你連最基本的知識(shí)都沒有還有什么技巧好講呢。
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