下面是范文網(wǎng)小編整理的暑期實(shí)踐報(bào)告模板4篇 暑期實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐內(nèi)容怎么寫,以供參閱。
暑期實(shí)踐報(bào)告模板1
實(shí)踐日期:XX年1月1日----XX年1月30日
實(shí)踐的緣由與目的:
走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了,工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會(huì),大部分單位在招聘時(shí)都打出 "有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"的旗號(hào),可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)要求, 在大一結(jié)束后的寒假里我決定去親身體驗(yàn)一下真正的社會(huì)。以下是我社會(huì)實(shí)踐的全過程:
實(shí)踐過程:
首先是找工作。由于社會(huì)上有有人利用學(xué)生求職心切的心理發(fā)布虛假廣告騙人騙錢的傳言,開始時(shí)我選擇了一家正規(guī)的中介中心注冊(cè),這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會(huì)非常好找,可一連等了好幾天都沒有合適的工作,不是單位要求只招女性就是工作時(shí)間跟自己作息時(shí)間不符。另外還有一些工作時(shí)間長而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里開始急躁,情緒也變得不穩(wěn)定,老覺得自己有種想發(fā)火的沖動(dòng),這時(shí)我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不穩(wěn)定。于是自己開始有意識(shí)的調(diào)理情緒。后來覺得中介信息更新太慢,就去看街上店門前貼的招聘廣告,始終也沒有合適的。在我開始找工作起的第九天里,終于等到信息再次更新,找到一份快餐店業(yè)務(wù)員的工作。至此,我的求職生涯才算告一段落。
緊接著就開始了我生命中的第一份工作。第一天到快餐店報(bào)到心情是興奮而忐忑的,興奮自不必說,忐忑是因?yàn)槲覜]有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),也不熟悉快餐店的經(jīng)營方式,更不必說業(yè)務(wù)員的工作范圍和要求。在經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹了我們要做的工作后,我們就換上工作服開工了。第一次工作, 第一次跑業(yè)務(wù),一起都是那么陌生,但既然想要經(jīng)驗(yàn)也就只好硬著頭皮上了,反正凡事都有第一次。但理想與現(xiàn)實(shí)的差距又一次真實(shí)的擺在我面前:第一天我的業(yè)務(wù)量為"0"!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時(shí)候退縮是沒用的,只有努力去改變這個(gè)事實(shí)。第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了,我當(dāng)時(shí)是那么激動(dòng),但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增,開始虛心向老業(yè)務(wù)員們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的方式加以改善,慢慢地我的業(yè)務(wù)量開始增加,不久也有了自己的一些固定的老客戶,他們的支持更給了我莫大的工作動(dòng)力。雖然到最后仍不能趕上老業(yè)務(wù)員的水平,但我對(duì)自己能做好這份工作有了堅(jiān)定的信心,對(duì)自己的能力有了新的看法,這也是我這次工作得到的最大收獲!
工作期間我也曾注意過老板的經(jīng)營方式,但卻不怎么認(rèn)同。老板也跟我們談起過他的經(jīng)歷。老板初中學(xué)歷,初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商,他家本來也是做些小買賣,他離開校園后就跟著父親的方式走,在商場(chǎng)租了個(gè)門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄后又開起了快餐店,直到現(xiàn)在?;蛟S是思想意識(shí)的禁錮,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顧客怎么想,認(rèn)為自己做的顧客都會(huì)喜歡。在我們這批新業(yè)務(wù)員工作期間,我們負(fù)責(zé)的是去外面訂外賣,在同行中我們的優(yōu)勢(shì)并不大,這也是我們最關(guān)心的問題。開始時(shí)我們幾個(gè)業(yè)務(wù)員為了能提高業(yè)績(jī)就經(jīng)常去跟客戶反饋意見,最后總結(jié)出的結(jié)論是由于這種普通的快餐店廚師水平不高,客人吃過幾次總會(huì)膩了,因此我們的市場(chǎng)并不大。而且對(duì)于我們新市場(chǎng)的開發(fā)也不利。這里就有了我們業(yè)務(wù)員跟老板之間看不見的矛盾。老板總希望我們能給他盡量多的交訂單,而我們卻不能不有自己的打算,一次兩次拿到大訂單不難辦到,只要開發(fā)新市場(chǎng)就可以了,但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實(shí),這種普通水平的快餐想要在新市場(chǎng)中站住腳比較難。想要有進(jìn)一步的發(fā)展就必須要有自己不同于其他人的亮點(diǎn)。我們也曾跟老板提議搞些特色菜或者請(qǐng)位水平高點(diǎn)的廚師,但都沒有被采納,老板認(rèn)為這樣挺好的,不愿再做改變。于是我們也就只好按照老步子走。我想我們必須承認(rèn)并且接受兩代人思想觀念之間的差距,單純作為一個(gè)臨時(shí)的業(yè)務(wù)員我也應(yīng)該尊重老板的意見,沒有必要去破壞他已有的意愿,還有一個(gè)原因就是我以前從沒接觸過如何做生意,因此我的意見也不一定是對(duì)的,畢竟沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。
工作感想:
找工作不好找,在實(shí)際工作中也會(huì)遇到許許多多棘手的問題,我現(xiàn)在才明白其實(shí)真實(shí)的生活遠(yuǎn)沒有想象中的那么簡(jiǎn)單這里會(huì)有很多想象不到的問題,很多問題中又有復(fù)雜的關(guān)聯(lián),這么想起來生活的確會(huì)很累。因此就必須提高自己處理問題的能力,讓復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,讓自己的生活簡(jiǎn)單而又充實(shí)。想到這里我真的很羨慕那些懂得享受生活的人,我想那他們應(yīng)該早就看透了生活成為個(gè)中高手吧。
通過這次社會(huì)實(shí)踐我真正明白社會(huì)生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了,我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的是理論知識(shí),我們必須要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中才會(huì)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。我們總以為在學(xué)校上課枯燥無味,總向往那些自語自在享受生活的人,總有著別人不知到的理想,總想著有一個(gè)輝煌的未來。但我現(xiàn)在開始明白,所有的想象都是虛無縹緲的,只有自己親身實(shí)踐過,才會(huì)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),才會(huì)正確地給自己定位,確立相對(duì)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在實(shí)踐后才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的東西是多么有用,自己是多么的需要進(jìn)一步充實(shí),其實(shí)實(shí)踐也可以提高學(xué)習(xí)興趣的。"實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)"多少次說過這句話卻不去想它所包含的真正意義,直到實(shí)踐后才對(duì)這句名言有了更深的理解?,F(xiàn)在我也明白了人的潛力是需要自己去發(fā)掘的,太多的不自信只會(huì)把機(jī)會(huì)一次一次地從身邊趕走。通過實(shí)踐你可以發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面,或許是需要改正的習(xí)慣,更或許是某個(gè)被掩蓋的亮點(diǎn)。這次實(shí)踐也讓我堅(jiān)定了堅(jiān)持不放棄的信念,放棄就等于否定自(土木工程社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)己,自己對(duì)自己的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強(qiáng)于別人對(duì)自己的否定,這對(duì)一個(gè)人來說是相當(dāng)可怕的。
結(jié)語:
自己不去接觸社會(huì)就永遠(yuǎn)不會(huì)知道社會(huì)的規(guī)則,依此類推,任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會(huì)了解它。在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了,我們不能只靠書本去認(rèn)識(shí)它們,這樣的認(rèn)識(shí)太淺薄了,不能算是真正的認(rèn)識(shí)。我們需要盡可能多的去接觸這個(gè)社會(huì)上的東西,俗話說人是社會(huì)的主人,我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會(huì),不然的話就很可能會(huì)被社會(huì)所左右,那樣的生活不會(huì)幸福安樂的,只會(huì)是痛苦和無奈的。
以上即為我本次社會(huì)實(shí)踐的過程和感受。與社會(huì)更多的接觸會(huì)給我們帶來更多的認(rèn)識(shí)和啟發(fā),多參加社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們有百益而無害,我是這么認(rèn)為的。
暑期實(shí)踐報(bào)告模板2
剛進(jìn)大學(xué)時(shí),我就有一個(gè)想法:一定要當(dāng)一次家庭教師。這個(gè)想法在大一的暑假變成了現(xiàn)實(shí)。
暑假我留在學(xué)校。一方面是想有個(gè)比較安靜的地方好好學(xué)習(xí),另一方面是由于家里的條件不是很好,我覺得自己已經(jīng)這么大了,應(yīng)該靠自己的勞動(dòng)去為爸爸媽媽減輕一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)了。由于自己一個(gè)暑假都在學(xué)校,時(shí)間很充足,所以想到去找份家教,一則可以圓自己當(dāng)家庭教師的想法,二則可以解決自己的伙食費(fèi)問題。
想到后便開始動(dòng)手,拿了塊棕色紙板,用粉筆在上面寫上“家教”兩個(gè)大字,整天就在學(xué)校正門那邊“站崗”。站了三天,鮮有人問津,第四天早晨,一家長問:“教什么的?”答:“高中以下的,除了物理以外什么都行(因?yàn)槲腋咧须m然是理科生,但是高中物理學(xué)得一般,咱不能耽誤人家呀!),您想讓我教什么呢?”又說:“哎呀,我兒子吧,現(xiàn)在初二,馬上就上初三了,他是什么都差,我都快急死了,就想找一個(gè)什么都可以教的家教…”我一聽,感覺任務(wù)還挺重,沉默的一會(huì)兒,因?yàn)樽鳛橐幻医蹋靼鬃约旱娜蝿?wù),要明白自己絕不能只為了獲得報(bào)酬而去面對(duì)。家長見狀,誠懇地說:“你可以先試一下啊!我看你樣子挺老實(shí),應(yīng)該挺會(huì)讀書吧!”“呵呵,以貌取人,很容易上當(dāng)?shù)呐?”我嘴上這么說,心里卻很開心。家長說:“你不要怕,要對(duì)自己有信心!”我想了一會(huì)兒,覺得自己雖然高中物理學(xué)得一般,但是初中物理畢竟是很簡(jiǎn)單的,我認(rèn)真?zhèn)湔n,應(yīng)該是可以勝任的,于是就答應(yīng)了下來。
接下來就是談價(jià)錢的問題了,因?yàn)槲易黾医痰哪康闹贿€是想趁著假期賺一點(diǎn)錢嘛!家長說:“你是怎么收費(fèi)的?”我見那家長也不像是很有錢的人,也就沒多開價(jià),只是說了一個(gè)市場(chǎng)價(jià):初中的,15元一小時(shí)。家長沉默了一會(huì)兒,說:“行,從明天開始,每天兩小時(shí),一共教十天,上午八點(diǎn)到十點(diǎn),行嗎?”我說:“行,沒問題,把您的孩子交給我您就放心吧!”
回到寢室,我趕緊收集資料,準(zhǔn)備教案。我一直堅(jiān)持的原則是,我不是最優(yōu)秀的,但我卻能夠做到最認(rèn)真。也許我的水平不是很高,但我認(rèn)為我有資格做家教是因?yàn)槲夷軌蛉母冻?,能夠?qū)W(xué)生的血液作為自己的最重要的事業(yè)去面對(duì)。用心去教,心懷愛心的去教,心懷責(zé)任心的.去教。因?yàn)樗幕A(chǔ)比較差,而且家長要求我給他講各科的知識(shí),所以我的準(zhǔn)備工作必須做的很充分。我先到網(wǎng)上找了一些中學(xué)必備的數(shù)學(xué)定理和物理定理,以及它們的對(duì)應(yīng)習(xí)題,然后又和網(wǎng)上好多的了英語的學(xué)習(xí)方法,并下載了多套練習(xí)題…結(jié)果講兩個(gè)小時(shí)的課我要準(zhǔn)備四個(gè)多小時(shí),十天一直如此,雖然很累卻很開心。虧得那學(xué)生也很認(rèn)真自覺,并積極配合,所以十天下來,他的物理思想和數(shù)學(xué)思想終于建立起來了,拿到一道題,知道朝哪方面想了;英語水平也有了顯著的提高,十天前他還不會(huì)背幾個(gè)單詞,十天后他能背下來一些較常用的單詞了,翻譯句子也不僅僅是生硬地漢譯英,現(xiàn)在也經(jīng)很連貫了!
最后那天教完兩個(gè)小時(shí)的時(shí)候,我跟他說:“姐姐以后可能不會(huì)再教你了,但是你還要一如既往地努力呀!”他說:“姐姐,我是一個(gè)不善言談的人,平時(shí)你給我上課的時(shí)候,我有些話都不好意思和你說,但是今天你就要走了,我再不說可能以后都不會(huì)再有機(jī)會(huì)說了…姐姐,說實(shí)話,我以前對(duì)學(xué)習(xí)根本沒有一點(diǎn)興趣,打個(gè)比方吧,我感覺那電路就像是鬼符,一點(diǎn)也看不懂,但是自從你教我,我好像突然清晰了好多,我感覺是你讓我建立了學(xué)下去的興趣。以前我覺得想考上高中對(duì)我來說簡(jiǎn)直就是天方夜譚,但是現(xiàn)在我有信心為之一搏!姐姐,你等著我的好消息,我考上高中了,請(qǐng)你吃飯!”第一次有人這么認(rèn)可我,我的心里有種無以名狀的激動(dòng),他請(qǐng)不請(qǐng)我吃飯倒是無所謂,但是我突然覺得我的信心倍增了。我笑著說:“好,你一定要考上高中,姐姐等著你的好消息!”
彼此分別還真有點(diǎn)舍不得?,F(xiàn)在他還經(jīng)常和我聯(lián)系,不知道以后他會(huì)不會(huì)忘記我,我是不會(huì)忘記他的。他讓我對(duì)自己未來的學(xué)習(xí)充滿了信心!
再說說自己第一次拿到工錢的心情吧…辛辛苦苦工作了十天,賺了150元錢,當(dāng)家長把工錢遞給我的時(shí)候,我覺得心里既有甜又有酸…甜是因?yàn)樽约旱谝淮巫约簰赍X;酸是因?yàn)楦杏X到父母掙錢的艱辛。通過這次的家教經(jīng)歷,我會(huì)更節(jié)約地花錢,盡量為家里減輕負(fù)擔(dān)。
以上就是我在大一暑假期間做家教的一些經(jīng)歷和體會(huì)。在此我也深深地祝愿所有的孩子都有一個(gè)光明的前程!
暑期實(shí)踐報(bào)告模板3
這次暑期實(shí)踐我參加了班里組織的實(shí)踐活動(dòng),此次活動(dòng)的主要內(nèi)容是協(xié)助圖書館工作人員整理書籍,這對(duì)我來說是次很寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì),我也希望我以實(shí)際行動(dòng),能夠體現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和覺悟。 這次實(shí)踐活動(dòng)工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,但我卻收獲了很多。工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的說明后,我和同學(xué)先把所有要整理的書按照序號(hào)排好,再把它們依次放進(jìn)書架上。雖然書籍沾滿了灰塵,但是大家還是干得很開心,然后我們還分頭整理。
圖書館的工作說著容易,做著難。平日里我們?nèi)D書館借書,看著流程那么簡(jiǎn)單,想當(dāng)然的認(rèn)為這樣的工作難度不值一提,但當(dāng)我們親身經(jīng)歷這一切的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)我們是那般幼稚,那般好笑。圖書館整理圖書的工作是一個(gè)系統(tǒng),也是一門科學(xué)。圖書館的一切工作構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)非常復(fù)雜,卻又非常簡(jiǎn)便實(shí)用。它涉及到圖書的防盜,圖書的檢索,圖書的在館情況,館際互借,歸還情況,圖書的序列等等。因此這是一個(gè)工作量非常繁重的工作,需要大量的人力,物力和財(cái)力。為了讓同學(xué)們有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,為同學(xué)們的學(xué)習(xí)提供更便捷的幫助,多少圖書館的工作人員為此而忙碌著。
我們?cè)趫D書館幫忙整理書籍的過程中,更加深切的體會(huì)到了圖書館工作人員的艱辛,更體會(huì)到了沒有任何一件事情是我們想象得那么簡(jiǎn)單,如果我們不親身體驗(yàn)的話。贈(zèng)人玫瑰,手留余香,整理圖書雖然很累,但我們也學(xué)到了一些圖書管理方面的知識(shí),同時(shí)自身的素養(yǎng)也得到了提高。而來自同學(xué)們和圖書館工作人員們的贊許則是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)??粗利惖膱D書館,以及經(jīng)過我們整理的整齊一致的書架,想著同學(xué)們可以擁有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí),我們覺得,一切的付出和辛苦都是值得的,勞動(dòng)的過程的確是互惠雙贏的。
在圖書館工作的日子里,我認(rèn)識(shí)到了很多,也學(xué)到了很多,許多東西對(duì)我的啟發(fā)的確很大,會(huì)讓我終身受益。重視對(duì)工作方式的把握,會(huì)讓我在今后的生活中更加注重效率的提高,統(tǒng)籌安排,合理分配,以求做到事半功倍。對(duì)勞動(dòng)的更深一步認(rèn)識(shí),讓我不再總是眼高手低,好高騖遠(yuǎn),知道了無論什么事都只有自己做到了才有發(fā)言權(quán)。對(duì)勞動(dòng)價(jià)值的更深一步認(rèn)識(shí),更讓我懂得了去珍惜一切,才會(huì)更好地去享有一切。我也學(xué)會(huì)了如何在繁苦的勞動(dòng)中去體會(huì)收獲的樂趣。同時(shí)我也掌握了整理書籍的方法及注意事項(xiàng)。這次實(shí)踐帶來的這些收獲,必將伴隨我的一生,讓我受益無窮。
見微知著,由小看大。其實(shí)做任何事情都是這樣的,必須經(jīng)過親身實(shí)踐才能體會(huì)到其中的艱辛。學(xué)習(xí)中如此,生活中亦是如此。學(xué)習(xí)中,我們不能忽視那些看似簡(jiǎn)單的知識(shí),知識(shí)沒有尊卑之分,任何東西都不是想象中那般簡(jiǎn)單,那般容易,我們只有靜下心來,苦心鉆研,方有機(jī)會(huì)在學(xué)術(shù)上開創(chuàng)一片天地。戒驕戒躁,腳踏實(shí)地,不輕視一個(gè)細(xì)節(jié),不放過一個(gè)細(xì)節(jié),我們才能真正地把知識(shí)點(diǎn)吃透,乃至融會(huì)貫通,舉一反三。生活中亦是如此。機(jī)遇只會(huì)垂青那些腳踏實(shí)地,甘于吃苦的人。
這個(gè)暑期在圖書館參與社會(huì)實(shí)踐工作對(duì)我個(gè)人而言有著重要意義。我從中受到了很多啟發(fā),從中學(xué)到了許多在課本上無法涉及到的東西,也更加深刻地認(rèn)識(shí)到了勞動(dòng)的意義。這些收獲也必將在我成長的道路上起著非常重要的作用。在生活中,學(xué)習(xí)上,今后的工作中,我都將受益匪淺。
圖書館從誕生的那天起就具有了開展社會(huì)教育的功能。在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中,我更加了解到圖書館對(duì)于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到讀書對(duì)于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說:讀一本好書,就是和許多高尚的人談話。高爾基也曾說過:書籍鼓舞了我的智慧和心靈,它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出,如果沒有它們,我就會(huì)溺死在那里面,會(huì)被愚笨和鄙陋的東西嗆住。 在實(shí)踐工作之余我最開心的就是可以飽讀藏書,很高興可以在這里學(xué)習(xí)實(shí)踐,但要真正成為一名合格的圖書館人我要學(xué)的還有很多。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。只是一名大一學(xué)生的我,抱著貼近社會(huì),鍛煉自己的愿望,參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。
今年暑假洛陽市第五十九中學(xué)圖書館進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我感到很開心,這對(duì)我來說是一次很寶貴的機(jī)會(huì)。
我國歷史悠久,文化源遠(yuǎn)流長。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國傳世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個(gè)永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性,不同的時(shí)代有不同的閱讀,受當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響。
在這次實(shí)踐中,我更加了解到圖書館對(duì)于培養(yǎng)讀書人的重要性。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到讀書對(duì)于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。在現(xiàn)代社會(huì),圖書館無疑是最能提升我們大學(xué)生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學(xué)校推廣加強(qiáng)人文素質(zhì)教育以外,也要學(xué)會(huì)與人相處,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神以及對(duì)自然的親和力等,因此,我們更要充分利用圖書館資源來提高自身的人文素質(zhì)。正如歌德所說:讀一本好書,就是和許多高尚的人談話。
此外,我還了解到圖書館工作的一些方法,我們主要進(jìn)行了貼標(biāo)簽和整理圖書兩項(xiàng)工作,雖然都是很簡(jiǎn)單的工作,但也從中學(xué)到了許多知識(shí)。
在圖書館實(shí)踐的日子里,我學(xué)到了好多,也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂,同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足,在以后的日子里,我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識(shí),全面發(fā)展自己,在實(shí)踐中長知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對(duì)更多的問題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐,就算是我走向社會(huì)的第一步吧!
我從這次的實(shí)踐中,學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
在這次實(shí)踐中,還有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而現(xiàn)實(shí)的生活中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會(huì),但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,我們比別人具有了更高的起點(diǎn),有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問題。
總而言之,這次實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我而言具有非常重大的意義。
暑期實(shí)踐報(bào)告模板4
經(jīng)過暑期社會(huì)實(shí)踐的磨練,不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個(gè)港灣,駛向“大?!薄Hミ^幾趟杭州人才市場(chǎng),看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次做電話營銷的實(shí)踐報(bào)告,讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn),然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立,還沒學(xué)會(huì)走路,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時(shí)很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷,一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對(duì)于這個(gè)行業(yè),語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá):一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢?!边@就說明他注重費(fèi)用這方面,針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn),這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對(duì)女性一開口就要說:“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會(huì)有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼,無法顯示對(duì)方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時(shí),他便來句:“Sorry,Idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語來回話,那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡(jiǎn)單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí),也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí),結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會(huì)有收獲,有結(jié)果。
有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊,我相信以后我們的工作就更加老練了,我們也會(huì)變得更成熟地去接納工作!
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