下面是范文網(wǎng)小編收集的大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告12篇(大學(xué)生暑假社會實(shí)踐內(nèi)容),供大家參閱。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告1
撲面的甜的曲奇香味大概是我們對xxxx面包坊的第一印象吧。
xxxx面包坊安靜的坐落于城市的中心-----xxxx口,但是一如店的宗旨,這家小店是那么的安靜不喧囂。沒有華麗的裝飾,沒有夸張的噱頭,進(jìn)入店家,經(jīng)理會主動和你打招呼,收營員望著你靦腆的笑,這種輕松地感覺讓人覺得很是愜意。
xxxx面包坊是xxxxxxxx旗下的一個(gè)公益項(xiàng)目,旨在讓殘障的孩子參與曲奇的制作,從而培養(yǎng)他們和常人交流的能力,幫助他們智商的發(fā)展。這個(gè)非盈利的店鋪從成立到現(xiàn)在沒做過任何廣告,但是到這里來的顧客卻絡(luò)繹不絕。“當(dāng)天的面包一定要在當(dāng)天才能保持最佳的口感,我們做面包幾乎不放添加劑,原料幾乎都是最優(yōu)質(zhì)量的,所以當(dāng)天賣不掉的我們一定會處理掉。”也許正是憑借這些條件,人們愛上了xxxx面包坊的食物。
在和xxxx面包坊門店經(jīng)理許先生的交流過程中,我們了解到,許先生最初也不是做公益的,之前是在國美電器任職,可是看到xxxx對外招聘時(shí),他發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很有社會價(jià)值的工作。在大多數(shù)人的傳統(tǒng)觀念里面,三十歲應(yīng)該是事業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期,但是對于許先生來說更重要的事是讓自己的人生變得更有意義,最后在家人的支持下,他全身心得投入了xxxx工作中。
也許這就是xxxx的魅力吧,兩天的采訪過程中我們走進(jìn)門店,走進(jìn)了生產(chǎn)車間,走進(jìn)了殘障人的群體,走進(jìn)了xxxx慈幼院;我想這就是實(shí)踐的魅力吧,讓你真正體驗(yàn)到了慈善的運(yùn)作和力量,走進(jìn)社會企業(yè),看見了一個(gè)個(gè)滿懷公益心的中國人,用自己的力量為社會為世界帶來一點(diǎn)點(diǎn)變化;我想這就是未來企業(yè)發(fā)展的最好方向吧,取之于社會回饋于社會,這是我們期待的發(fā)展發(fā)現(xiàn)也是隨著教育發(fā)展,公民意識覺醒的社會被期待發(fā)展的方向!
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告2
按照既定行程,小組成員來到了xxxx市,參觀秦始皇陵兵馬俑。
盡管8月是xxxx最炎熱的時(shí)候,但并未成為成員們前去實(shí)踐的阻礙,反而助燃了每個(gè)人心中的熱情。
秦始皇陵兵馬俑被稱為世界第八大奇跡,一路上帶著期待帶著向往,也帶著越來越濃的好奇,一行人歷經(jīng)一個(gè)半小時(shí)的路程,終于抵達(dá)了兵馬俑。
xxxx市并不大,特別是在這樣的旅游旺季更是被游客填得十分擁擠。
為了錯(cuò)過大部分的人流,我們選擇首先去地宮參觀。地宮是經(jīng)過資料考證以及通過先進(jìn)技術(shù)對秦始皇陵墓的探測而人工修建的微縮景觀。由于整個(gè)地宮面積并不大,但是秦始皇陵全景十分廣闊即使微縮后也如此,因而整個(gè)地宮一樓留給游客的部分全部被裝滿,只能跟隨著大家的腳步而移動,并不能參觀得盡興且仔細(xì)。地宮二樓是秦始皇陵墓內(nèi)部的人造景觀,游客以俯視、仰視的姿態(tài)觀賞陵墓內(nèi)部全景,對神秘的皇陵有了一定的了解。
地宮參觀結(jié)束之后,成員們來到了期盼已經(jīng)的兵馬俑。從買票的人數(shù)就能夠預(yù)見到展館內(nèi)的擁擠程度,盡管如此,我們依舊揣著熱情走進(jìn)這個(gè)曾經(jīng)震驚了世界的地方。
一號展館展出了兩輛銅車馬,通過玻璃,游客可以從各個(gè)角度對展品進(jìn)行觀賞。兩輛銅車馬中一輛為出土原物,另外一件為仿制品。展館內(nèi)燈光較暗,可以清晰地感受到周圍的閃光燈。展館內(nèi)沒有明確注明是否可以使用或禁止閃關(guān)燈,而閃關(guān)燈是否會對原物產(chǎn)生影響也不得而知。
隨后參觀的便是兵馬俑一號坑至三號坑。一號坑面積最大場面最為壯觀,前排部分為修復(fù)完畢的秦俑,而在后部分可見到秦俑剛剛出土?xí)r候的原貌——為破碎的俑片。俑坑中有專家進(jìn)行修復(fù),這也是兵馬俑的一大特色——參觀與修復(fù)同步進(jìn)行。二號坑和三號坑并未像一號坑一樣進(jìn)行大部分的挖掘,大部分的秦俑依舊埋在土層之下。
秦俑經(jīng)歷過千百年的掩埋,暴露在空氣中后很快便遭到自然的破壞,這也是秦俑原本每一個(gè)都是彩色的,而如今我們只能見到陶土色的它們的原因。顏色會在一天之內(nèi)脫落是在過去的挖掘過程中所經(jīng)歷的,而若日后繼續(xù)大范圍的挖掘會對文物造成怎樣的破壞我們不得而知。因此處于保護(hù)文物的角度,兵馬俑,包括尚未開始挖掘的秦始皇地宮,都處于掩埋狀態(tài),待到日后科技發(fā)達(dá),有足夠的技術(shù)保護(hù)這些足以成為奇跡的珍寶,我們才得以見到它們的原貌。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告3
8月19日,由校團(tuán)委宣傳部、實(shí)踐部干部組成的實(shí)踐隊(duì)再次出發(fā),拜訪xx校友會并采訪校友會的常務(wù)理事xx先生。
在xx校友會秘書處辦公地,xx會長和xx女士熱情地接待了我們。xx會長向?qū)嵺`隊(duì)員表示,xx校友會將在優(yōu)秀工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)奮進(jìn),力爭在更廣闊的平臺上服務(wù)在滬校友。xx會長還將我校xx周年校慶紀(jì)念冊作為一份珍貴的紀(jì)念品贈給了實(shí)踐隊(duì)。
下午15點(diǎn),xx校友會常務(wù)理事xx先生準(zhǔn)時(shí)接受了我們的采訪。xx先生非常關(guān)心本年度暑期社會實(shí)踐的情況。聽聞此次暑期社會實(shí)踐的覆蓋面十分廣泛、所有同學(xué)都可以平等參與,他感到十分滿意。
作為“慢食文化”的推廣者和“慢生活”的踐行者,xx先生與實(shí)踐隊(duì)員們分享了自己的“生活哲學(xué)”。他向隊(duì)員們介紹了“慢食文化”的內(nèi)涵并提出“慢食不止是慢慢吃,更是一種生活態(tài)度”。除了“慢食文化”,xx先生認(rèn)為,國學(xué)也對自己修身養(yǎng)性起到重要作用。但同時(shí)他還指出,學(xué)習(xí)國學(xué)根本上要出于喜愛,拜讀國學(xué)經(jīng)典不要帶有功利性。
對于現(xiàn)在社會上對貿(mào)大等財(cái)經(jīng)類院?!案≡辍钡脑u價(jià),xx先生也有自己的看法。他提醒同學(xué)們,不要活在外界的評價(jià)里,是否浮躁自己最有發(fā)言權(quán)。自1954年北京對外貿(mào)易學(xué)院成立以來,一屆屆的前輩以他們的悉心鉆研、潛心求學(xué)給貿(mào)大打下了古樸、沉重的根基,我們要做的是把求索篤行的精神傳承下來,而不是在別人的評價(jià)中迷失方向。同時(shí),xx先生提出,我們在學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)時(shí),要重其古文含義——“經(jīng)邦濟(jì)世”,理解了它的深刻含義,感受到了使命感,才能避免浮躁、負(fù)重前行。
雖然是“慢生活”的倡導(dǎo)者,xx先生還是建議實(shí)踐隊(duì)員們要趁著年輕多嘗試、多拼搏。他結(jié)合自身早年學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷提出,“看淡”一些東西不是放棄奮斗與爭取,而是通過不斷過濾,把有限的精力投入到最想要的東西上;而大學(xué)生們正是精力充沛之時(shí),未來充滿無限可能,自然要多闖蕩、多歷練。xx先生鼓勵(lì)我們:“跌宕起伏的人生很精彩!”
“校友會作為一個(gè)公益組織要讓校友們真正受益”,正是抱著這種信念,xx先生積極投入校友會工作,并真誠地向?qū)嵺`隊(duì)員們提出建議:以后也要多為校友會“跑跑腿”,畢竟贈人玫瑰,手留余香。
截至今日,本次團(tuán)宣校友尋訪實(shí)踐隊(duì)的校友尋訪圓滿結(jié)束。我們相信,在尋訪過程中從優(yōu)秀校友的身上學(xué)習(xí)到的成功經(jīng)驗(yàn),將激勵(lì)我們以及全體貿(mào)大學(xué)子把握好自己的現(xiàn)在和未來,了解自己的使命,避免浮躁、功利,要為中國的崛起貢獻(xiàn)自己的力量!
感謝校團(tuán)委,xx校友會對我分隊(duì)實(shí)踐活動的幫助和支持。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告4
社會實(shí)習(xí)是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)活動,給了我們一個(gè)認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會,大學(xué)生暑假社會實(shí)習(xí)報(bào)告范文。作為大二的學(xué)生,社會實(shí)習(xí)也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實(shí)習(xí)應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí),為了完成任務(wù)而實(shí)習(xí)。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)習(xí)之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)習(xí)的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識,面對顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過,我實(shí)習(xí)我覺得就是通過,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實(shí)習(xí)總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告5
這次實(shí)踐,我只是想接觸一下人們口中總提到的社會,總說大學(xué)生接觸不到社會,我想自己體驗(yàn)一下社會到底是什么樣貌,一個(gè)月下來,還是有所收獲。
1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人,也讓我了解到與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前,我與別人對話時(shí)不會隨機(jī)應(yīng)變,總是想說什么就說,談話時(shí)從不注意別人的想法,這是很讓別人厭惡的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心、虛心地理解。
2、在社會上工作要有自信。我剛工作時(shí),總認(rèn)為自己什么都做不好,就養(yǎng)成了不恥下問的習(xí)慣,干什么都問好,一開始大家還有耐心。然而當(dāng)我慢慢熟悉后,還是改不了這個(gè)習(xí)慣,大家邊有點(diǎn)煩了。之后,同事說“你能不能有點(diǎn)自信,自己作主啊”,我才意識到,這是缺乏自信的表現(xiàn)。在以后的工作中我盡量自己作主,讓自己有點(diǎn)自信。不論你以后做什么工作,肯定會有要自己做主的時(shí)候,所以,自信一點(diǎn),自己作主。
3、工作中也充滿學(xué)習(xí)的機(jī)會。像我在飯店工作,那的廚師很好,我站在旁邊,他還教我炒菜呢。雖然學(xué)生不是太好,但也還是受了點(diǎn)熏陶,回家后媽媽還夸我做菜好吃呢。還有,我也經(jīng)常和同事說我們學(xué)的東西,討論我們都看過的書,很有意思。其實(shí),生活中,工作中,到處都是學(xué)習(xí)的機(jī)會,只要肯抓住,不一定必須在學(xué)校學(xué)習(xí)。
4、本人存在的問題及思考
在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
通過參加社會實(shí)踐,我認(rèn)識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,雖然只是短短的一個(gè)月,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的暑假過得有好處。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,讓自己能早點(diǎn)融入社會,這是每個(gè)人都必須面對的問題。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告6
大學(xué)生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一向以來應(yīng)試教育的麻木生活,進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻,踏進(jìn)了社會的范疇。
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出學(xué)校,踏上社會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐本事,在注重素質(zhì)教育的今日,社會實(shí)踐活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的'重要途徑。我加入了暑期社會實(shí)踐活動。
我在一家家電城做空調(diào)臨時(shí)促銷員,工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接應(yīng)對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思,所以,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這天的工作資料顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化,銷售員不讓我們留在柜臺幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。應(yīng)對這樣的對待我不禁有點(diǎn)失落,原以為能夠跟別人學(xué)點(diǎn)東西,想不到此刻如此。不要說要站一天了,想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺得辛苦的事情。學(xué)會做人,就要學(xué)會為自我爭取機(jī)會,創(chuàng)造機(jī)會!我們雖然是臨促、是學(xué)生,但也是有本事做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí),我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙,正所謂所有東西都是從學(xué)而得來的,銷售員也點(diǎn)頭允許。
在第二天的工作里,我們四個(gè)被分成兩組,一組在三樓柜臺,一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不一樣的。
首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。這個(gè)暑假時(shí)空調(diào)的銷售旺季,格力空調(diào)主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”,而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價(jià)機(jī)”那么便宜,主要是一些舊機(jī)型并且性能相對較差,它們的能效比(EER)都將不貼合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)——所有空調(diào)的能效比都要到達(dá)3。16,否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個(gè)重要評定標(biāo)準(zhǔn),“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機(jī)測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí),它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也能夠手控?fù)Q氣。
其次,我們應(yīng)對顧客時(shí)不僅僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生,小姐,打算買空調(diào)吧,歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時(shí),你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、應(yīng)對顧客要有耐性。銷售看上去是個(gè)簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候,我們都要靈活的應(yīng)對回答,例如:他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那能夠說“這個(gè)是額外的,也能夠不裝上去,只是裝了效果更好”同時(shí)我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量上的保證(格力是空調(diào)專家),指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修6年,并且還能夠參加現(xiàn)金返還活動,最高返現(xiàn)500元......
短短的假日推銷,學(xué)到的不可是額外的專業(yè)知識,并且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員,也等于做好生活中的自我!到社會上工作、競爭,你應(yīng)對的就是每一天怎樣去“推銷”自我,去讓更多的企業(yè)、老板......理解你,認(rèn)同你!你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,并且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對本事,能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題,發(fā)表自我獨(dú)特的見解!實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個(gè)月,學(xué)到了不少東西,并且對家電市場進(jìn)行了分析,以便有效的實(shí)施最佳的家電營銷方案。
一、產(chǎn)品組合策略
各性化、時(shí)尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有,明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長尾理論,銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費(fèi)群,是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時(shí),針對細(xì)分市場的營銷,也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個(gè)性化產(chǎn)品,就是為了滿足這些細(xì)分市場需求的。所以,我們看到電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色,康佳有七彩畫仙,有泰迪熊造型的電視,冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然圖案的抽象延伸,有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不一樣氣候帶使用冰箱,有不一樣使用功能的訴求:節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還,有加菲貓的空調(diào),甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機(jī)。企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀(當(dāng)然有作秀的成分),企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動物,更大的目的當(dāng)然是“追名逐利”:經(jīng)過滿足分眾市場(細(xì)分市場)的需求,開發(fā)特色產(chǎn)品,制造產(chǎn)品訴求的“獨(dú)特賣點(diǎn)”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象,可是在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)能經(jīng)過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價(jià)值,所謂醉翁之意不在酒也。
產(chǎn)品線的豐富與組合其實(shí)都是市場競爭的必然結(jié)果,市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局:大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場),所以,也就意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
二、市場細(xì)分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多,市場形態(tài)千差萬別,比如家電消費(fèi)市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費(fèi)習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不一樣區(qū)域,也存在著或多或少的差別。家電行業(yè),由于市場競爭及發(fā)展的需要,在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則,給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性,以求有策略地出擊市場,尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不一樣階段會合理地配置有限的資源,以到達(dá)效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費(fèi)潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展?fàn)顩r、在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩?,綜合研究并評定市場類型,并采取相對應(yīng)的策略。
這就是我在這近一個(gè)月的社會實(shí)踐中所學(xué)到的,學(xué)好管理的方法,分享他的人生經(jīng)驗(yàn)?!白x萬卷書不如走萬里路”,僅有實(shí)踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告7
實(shí)踐報(bào)告摘要:
今年的暑期社會實(shí)踐最終選在了百成匯服飾廣場,做了為期一個(gè)多月的服裝銷售。不管參加什么工作,對于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說都是一回生二回熟。一個(gè)月下來工作經(jīng)驗(yàn)自是累積了一些,更重要的是通過社會實(shí)踐學(xué)會了一些平常接觸不到的與顧客的交流技巧、心理推測等??芍^是收獲頗豐,最起碼以后對消費(fèi)者介紹、推銷商品的時(shí)候不會不知道說什么,不會那么不知所措。我相信暑期的這些社會實(shí)踐將會成為我以后職業(yè)生涯中最寶貴的財(cái)富。
關(guān)鍵字:百成匯服飾廣場、工作經(jīng)驗(yàn)、交流技巧、心理推測、職業(yè)生涯、財(cái)富
實(shí)踐報(bào)告:
XX年7月10號至8月15號,我在五蓮百成匯服飾廣場進(jìn)行了一個(gè)多月的暑期社會實(shí)踐。我的工作是服裝銷售,在這里每個(gè)人負(fù)責(zé)一小塊。所以我們不單是服裝銷售還要整理自己的區(qū)域,打掃衛(wèi)生、整理服裝等等,所以,其實(shí)挺苦的。剛開始的時(shí)候,真的會受不了,因?yàn)槊刻熘荒苷局荒茏?墒潜仨毜萌滔聛?,不能放棄。不?jīng)歷磨練怎么會成長,再累也都要堅(jiān)持下去。剛開始工作的幾天,什么也不會。不知道說什么,不知道怎么介紹。一般顧客都是看看就走了,自己很受打擊,一點(diǎn)成就感都沒有。只好向旁邊的前輩們請教,看他們在銷售的時(shí)候怎么說、怎么做。幾天下來,慢慢的也學(xué)到技巧了,比如,對有備而來的顧客,就根據(jù)他們的需求向他們推薦他們想要的服裝,并向他們提一些穿衣建議、技巧什么的;對隨便看看的顧客,就看他們適合什么樣的服裝再向他們推薦。遇到最多的都是隨便看看的,這時(shí)候與他們的溝通就非常重要。來看衣服的都是年輕的女孩子,因此聊起來也就比較容易,比較有共同語言。有時(shí)候聊了很多他們也不一定會買,但是通過交流更容易了解顧客的心理,而且交個(gè)朋友也不錯(cuò)。作為服裝導(dǎo)購員微笑是最重要的,微笑能傳達(dá)真誠、能給人帶來一種溫暖、輕松地感覺。其次服裝導(dǎo)購員要注意贊美顧客,一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。贊美很重要,尤其對導(dǎo)購、推銷來說。還有傾聽顧客說話也是必需的技巧。前輩們說缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。而認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。最后,導(dǎo)購員的形象非常重要。因?yàn)閷?dǎo)購員的形象不僅代表了自己,還代表了整個(gè)服飾廣場的形象。良好的形象不僅顯示出導(dǎo)購員自身的良好素養(yǎng),還顯示出整個(gè)服飾廣場優(yōu)秀的整體環(huán)境及專業(yè)水準(zhǔn)。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。
謝辭:最后,非常感謝五蓮百成匯服飾廣場能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。讓我能夠有機(jī)會在這個(gè)崗位上鍛煉自己,磨礪自己。這次實(shí)習(xí)讓我積累了很多經(jīng)驗(yàn)、學(xué)到了很多寶貴的東西,這會是我最寶貴的經(jīng)歷。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告8
一、實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作
暑假如期而至,根據(jù)暑假之前的安排,我決定留在xx一段時(shí)間,做出這個(gè)決定并非易事,困難首先是來自自己,以為我即將去體驗(yàn)一種以前從來都沒有體驗(yàn)過的生活,其次壓力來自家里,盡管跟家里人解釋了又解釋,爸媽還是不怎么放心我一人去飯館打工。但是我還是突破重重阻力說服了爸媽,也說服了自己。
還沒放暑假之前我就在關(guān)注xx市暑假招短工小廣告,臨近放假時(shí)廣告更是滿天飛,眼花繚亂,亦假亦真,讓我無從下手。但幸運(yùn)的我從一個(gè)學(xué)長那邊得知一個(gè)叫“xx川菜館”的飯館條件不錯(cuò),他以前在那邊干過,挺適合我的。我心中大喜,馬上便去了那家飯館找到老板,跟老板講明情況后老板很爽快的跟我簽了短工協(xié)議。時(shí)間一個(gè)月,從七月十號開始,包吃不包住(我住我xx親戚家),一個(gè)月1200元薪酬。
二、初到實(shí)踐地點(diǎn)的感受
忙碌的期末考試結(jié)束后,我在學(xué)校休息了幾天便去“xxx川菜館”報(bào)到了。早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來到飯館門口,飯館不是很大,三間房的地方,但有三層,一樓是大廳,主要接待散客的小桌。另外大廳里還布置了養(yǎng)水產(chǎn)品的玻璃缸,一進(jìn)門便是一個(gè)簡約的吧臺。二樓跟三樓都是包間,廚房在屋后。老板介紹了一個(gè)叫xx的大哥給我認(rèn)識,xx算是飯館的元老級員工,老板讓我就跟這李哥干活,服從李哥的安排。我一看xx哥慈眉善目,和藹可親,便欣然答應(yīng)了。于是便開始了我的打工生涯。
三、實(shí)踐過程與體會
剛開始李哥便把我?guī)нM(jìn)了操作間,由于是早晨,沒客人。李哥便叫我如何擇菜洗菜洗餐具……聽完后我大吃一驚,原來自以為很簡單的事還有很多注意點(diǎn)的,以為飯館做事都是程序化的。所以必須保證在每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這樣才能只做到環(huán)環(huán)緊扣,效率才會大大提高。這算是我進(jìn)入飯館后的第一點(diǎn)收獲吧!臨近午飯時(shí)間飯館便開始“熱鬧”起來了,吃飯的人越來越多。
剛開始李哥教我如何接待客人,如何給客人寫菜單,該說什么不該說什么……李哥先讓我看看其他服務(wù)員是怎樣接待客人的,在看過幾段示范后我便覺得很簡單很想自己來試試。于是便開始了我生平第一次作為服務(wù)員接待客人,本以為很容易但當(dāng)我見到客人的一瞬間我緊張了,邁不開第一步,不好意思開口,但在巨大的心理鼓動下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)自信的向客人走去……有了第一次成功的經(jīng)歷我便更加自信了,于是便開始在大廳接待客人,偶爾沒什么客人時(shí)也去幫忙傳傳菜,忙得不亦樂乎,剛開始感覺很好,以為都是第一次做這些事情,有種莫名的新鮮感與刺激感。大概到一點(diǎn)半左右便沒什么客人了,輪班吃完午飯后我們這些服務(wù)員便開始收拾飯桌,打掃房間,然后就是洗洗刷刷。收拾完午飯的殘局后就開始為晚飯準(zhǔn)備了,主要還是洗洗菜,打掃……跟上午差不多。大概到六點(diǎn)便又客人來吃飯了,我還是像中午一樣忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。晚飯持續(xù)的時(shí)間到底比午飯長得多,大概要到十一點(diǎn)客人才零星的散去。善解人意的老板考慮到我還要騎自行車到住得地方便安排我十一點(diǎn)下班,不要參加晚飯的殘局清理。其實(shí)住的地方騎車十分鐘就到了,第一天到家時(shí)已經(jīng)十一點(diǎn)半了,洗完澡躺在床上我才發(fā)現(xiàn)我真的很累,從頭到腳都很累,但心理真的很高興,真的很開心……
四、實(shí)踐的感悟與思考
接下來的每一天都是很特別的,雖然每天做同樣的工作,但卻有不同的趣事發(fā)生,我總能找到不同的樂趣。八月九號是我在這邊工作的最后一天,我比以往更加認(rèn)真的工作,因?yàn)槲抑牢乙x開了,所以我開始珍惜剩下來的一分一秒。忙完一天后我跟著老板來到了他的辦公室,跟老板聊了幾句這一個(gè)月的感悟后老板拿出一個(gè)信封遞給我,我找到里面裝著我一個(gè)月的工資,我懷著一種莫名的心情接過錢,內(nèi)心有種說不出來的滋味,高興?低落?不敢相信?不舍?說不出來……跟老板寒磣幾句后我懷著一絲不舍離開了我工作了一個(gè)月的飯館。
那天晚上我真的失眠了,我想了很多,感慨萬千……
首先我很感謝老天能幫我在人生中安排這三十天,因?yàn)檫@三十天我的收獲實(shí)在是太多了,最起碼我學(xué)會了如何當(dāng)一名飯館服務(wù)生,最起碼我比其他人多了一種生存技能。這僅僅是物質(zhì)上得,我覺得精神層面上得收獲更為重要,我真的體會到賺錢的艱辛,錢真的是來之不易,所以我們要珍惜父母為我們提供的生活環(huán)境,不管怎么樣這些都是我們的父母用血汗換來的。我們有什么理由不去好好珍惜呢?另外我覺得飯館的管理模式也是值得我學(xué)習(xí)的,飯館里做每件事都是有一道程序的,而這些程序都是飯館的經(jīng)營者花費(fèi)了很多心思想出來的,正因?yàn)橛辛诉@些程序,飯館的工作才會高速高效的完成,飯館才會顯得井井有條秩序井然。生活中我們不也應(yīng)該這樣嗎?在做每件之前停下來思考一下,我們應(yīng)該如何解決這件事情,想出一個(gè)最佳解決方案再來解決問題總比茫然的嘗試好的多。如果生活中能做到這樣,那豈不是一個(gè)高效有趣的生活?
這一個(gè)月時(shí)間里另外一大亮點(diǎn)就是我每天都能見到形形色色的人們。各種年齡段,各種職業(yè),各種性格 我每次都會仔細(xì)觀察每個(gè)人的言行舉止,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn),樂趣無窮!
實(shí)踐總結(jié):當(dāng)我們仔細(xì)品味生活時(shí),我相信總會有收獲的。當(dāng)我們?nèi)テ肺秳e樣的生活時(shí)就會有一位的收獲,就像這次我去體驗(yàn)一個(gè)月飯館服務(wù)生的生活,可以說是受益匪淺。人不是主宰生活的動物,人與生活是一種付出與回報(bào)的關(guān)系。當(dāng)你在生活中付出更多時(shí),生活便會給予你更多的財(cái)富。正值青春年華的我們有充足理由去更多的付出,為以后的生活積累更多的財(cái)富!
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告9
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
今年暑假我參加了系組織的暑期社會實(shí)踐活動,雖然三天的時(shí)間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過三天的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
社會實(shí)踐給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
艱辛知人生,實(shí)踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告10
今年已是我大學(xué)的第二個(gè)暑假了,大學(xué)時(shí)光已經(jīng)過了一半有余,回首往日,覺得自己缺少社會經(jīng)驗(yàn)。為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正融入社會,能夠適應(yīng)由學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我參加了學(xué)院團(tuán)委面試,并有幸成為了自動化院赴黃花崗實(shí)踐二隊(duì)隊(duì)員,開始了我這個(gè)暑假的實(shí)踐之旅。
所謂實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實(shí)踐是主體的行為,是實(shí)踐意識的表現(xiàn)形式。只學(xué)不實(shí)踐,那學(xué)校所學(xué)的理論知識等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可以增加社會經(jīng)驗(yàn),為以后出來工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),可以學(xué)到一些在學(xué)校學(xué)不到的知識。因?yàn)樗幁h(huán)境的不同,處理的人際關(guān)系不同,你所想所學(xué)自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展越來越快,我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我一直負(fù)責(zé)協(xié)助集中整理出租房的資料,整合后立卷、保存歸檔,同時(shí)還兼顧著出租合同的核對和審查等工作,工作量大且繁瑣,但這些都是在學(xué)校里無法感受到的。
出租屋的工作很忙很繁重,很多時(shí)候別人都在忙著手頭的工作,無暇顧及你,或許你會覺得你被冷落。但是你要明白剛?cè)サ降臅r(shí)候,你對一切都不熟悉,不了解,要想得到別人的回應(yīng)首先你就必須主動出擊,要找工作做而不是等待工作。同時(shí),每一份工作都講究正確,高效,就算再雞毛蒜皮的事情,你都必須認(rèn)真對待,盡自己對大的能力去做,你對工作的熱情和誠懇態(tài)度會得到上級同事的肯定,你自然就會有受重視的感覺,所以很多機(jī)遇,很多你認(rèn)為應(yīng)該得到的東西,其實(shí)都需要自己去努力爭取。要知道,沒有什么是自己的,想得到就必須努力付出!
我們在學(xué)校,學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。這里是工作的場所,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力。我們都知道無論是學(xué)習(xí)還是工作都存在著競爭,競爭時(shí),我們要善于學(xué)習(xí)別人的長處而不是一味的抱怨和妒忌,同時(shí)更要向他們學(xué)習(xí)如何做人!記得剛開學(xué)老師就說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份天真和稚氣,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,交談中彼此地位平等。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切,嘗試去處理對待。
看看這幾年的招聘面試,常常反映大學(xué)生一個(gè)普遍的問題:學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。所以作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。這次社會實(shí)踐活動,讓我知道:只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們更應(yīng)該多參加這樣的活動,為以后工作打下基礎(chǔ),努力鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,學(xué)會在實(shí)踐中用自己的知識去服務(wù)社會,回饋社會。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告11
一、前言
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束,我已成為一名準(zhǔn)大三生?;仡欉^去的兩年大學(xué)生活,我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖歡樂也讓我隱約有了對未來的擔(dān)憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘,沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以,在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到xx電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫,申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專賣店專賣店做xx電視銷售工作。
?。ㄒ唬?shí)踐概況
實(shí)踐單位:xx電視成都銷售分公司。
實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月7日至20xx年8月24日。
實(shí)踐目的:初步認(rèn)識社會,提高自身素質(zhì),積累社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后真正步入職場打下基礎(chǔ)。
實(shí)踐任務(wù):專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作。
?。ǘ?shí)踐資料及成果
我主要負(fù)責(zé)xx電視的銷售,在公司安排的各個(gè)專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品,幫忙顧客解決問題。在我工作期間,日銷售量從0臺慢慢變?yōu)?臺,3臺,6臺。
?。ㄈ?shí)踐單位簡介
xx始創(chuàng)于1958年,公司前身國營xx機(jī)器廠是我國“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,是當(dāng)時(shí)國內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展,xx完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團(tuán),逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)供給商。20xx年,xx跨入世界品牌500強(qiáng)。20xx年,xx品牌價(jià)值到達(dá)583.25億元。
xx現(xiàn)有員工六萬四千余人,擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人,擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心,國家級技術(shù)中心和博士后科研流動工作站,被列為全國重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
植根中國,xx在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園,在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地,在中國30多個(gè)省市區(qū)設(shè)立200余個(gè)營銷分支機(jī)構(gòu),擁有遍及全國的30000余個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);融入全球,xx在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設(shè)廠,在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),為全球100多個(gè)國家和地區(qū)供給產(chǎn)品與服務(wù)。
?。ㄋ模?shí)踐資料摘要
7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識,傳授銷售技巧,溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最終成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方,進(jìn)取請教業(yè)務(wù)經(jīng)理?;氐阶√幒笳J(rèn)真總結(jié),疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開口說話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對銷售。每一天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣店,到水房清洗抹布,擦拭xx電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個(gè)演示用xx電視插上電源,調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產(chǎn)品,微笑服務(wù)新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會
(一)實(shí)踐收獲
1、良好的溝通本事促成銷售的成功
微笑是人類最完美的表情,當(dāng)我應(yīng)對每一位陌生的顧客,微笑總是能幫忙我消除緊張,縮短和顧客間的距離。當(dāng)然應(yīng)對一位面帶微笑的促銷員,顧客樂意停下腳步,饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是經(jīng)過語言來到達(dá)雙方彼此了解的目的。了解顧客需求,xx電視是家用還是饋贈,是購買一般的還是高檔的,這些都是要經(jīng)過進(jìn)取詢問,耐心傾聽得來。接下來準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈品,對顧客的疑問不能不懂裝懂,欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
經(jīng)過這次實(shí)踐活動,我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應(yīng)付,溝通會很愉快。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我,必須要開口說話,哪怕僅有一個(gè)字。當(dāng)你主動向顧客詢問、介紹,顧客才會找到適合自我需求的產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功。
3、提高了抗挫折本事
剛開始促銷時(shí),我沒什么經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對顧客不能從容應(yīng)對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自我很失敗,很差勁。我想過放棄,當(dāng)初的雄心壯志不見了??墒?,如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄,那么在真正邁入社會后,我以一顆怎樣的心來應(yīng)對這個(gè)競爭殘酷的現(xiàn)實(shí)?!笆∈浅晒χ浮?,從哪里跌倒就從哪里爬起,我一向這樣鼓勵(lì)自我。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教,在實(shí)踐中摸索。慢慢地,我能夠賣出機(jī)子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人,難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自我在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐,我明白了信心來自實(shí)力。當(dāng)我對產(chǎn)品了如指掌,掌握溝通技巧后,銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對自我的產(chǎn)品掌握到位還不夠,要清楚自我的優(yōu)勢劣勢,同時(shí)了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值,購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場,不了解對手,盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
?。ǘ?shí)踐體會
1、本事更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的本事和素質(zhì),可是,后天的努力會彌補(bǔ)這一不足。只要你想做,你必須會想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去應(yīng)對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自我在某方面的本事,你必須會有所收獲。
2、工作需要活力
活力就像催化劑。在工作中投入活力會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時(shí)候,如果我們沒有活力,就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。擁有活力,工作的熱情高漲,在出現(xiàn)困難時(shí)進(jìn)取尋找解決問題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡,不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí),主動和顧客打招呼,詢問顧客,以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí),更需要促銷員主動出擊,耐心地詢問,并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不進(jìn)取主動,顧客則無法了解產(chǎn)品,無法找到適宜的一款,更有可能造成顧客的流失,損害公司的利益。大方、主動,讓顧客感覺到我們的真誠和熱情,讓他們找到作為“上帝”的感覺,那么我們的促銷工作就會有很大的提高。
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1、提議公司加強(qiáng)對促銷員的培訓(xùn)。提議公司經(jīng)常對員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn),建立人才儲備庫。當(dāng)需要人才時(shí),能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí),出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí),開展培訓(xùn)會,對員工進(jìn)行知識更新。
2、提議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會提到在xx電視出現(xiàn)問題時(shí),公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂,效率偏低。因而,顧客慢慢對公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑,勢必影響家電的銷售,間接地?fù)p害了公司的利益。僅有銷售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí),才能贏得顧客的滿意,才能為公司留住更多的顧客,爭取新顧客。
三、總結(jié)
經(jīng)過這個(gè)暑假的實(shí)踐,我首先體會到生活的艱辛,父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最終一學(xué)年的大學(xué)生活中必須要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會,以優(yōu)秀的成績來報(bào)答父母。其次,我發(fā)現(xiàn)自我成長了許多。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于應(yīng)對困難、理解現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自我。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、活力、膽量。本事的培養(yǎng)是需要這些完美的品質(zhì)的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會,十分感激。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告12
xxxx年7月17日上午9時(shí),萬里晴空,烈日炎炎,在“榮譽(yù)實(shí)驗(yàn)之xxxx給力軍團(tuán)”團(tuán)長符xxxx的帶領(lǐng)下,由xxxx等部分成員組成的小分隊(duì)從對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出發(fā),奔赴國家圖書館查閱課題相關(guān)資料。
經(jīng)過一番行程波折,他們終于于上午10時(shí)到達(dá)了中國國家圖書館。四個(gè)人顧不上休息,就立刻投入到國家圖書館浩如煙海的文獻(xiàn)資料中,連午飯也是在附近隨便找個(gè)小店匆匆解決便馬上回來。
“榮譽(yù)實(shí)驗(yàn)之xxxx給力軍團(tuán)”的初定課題是“xxxx科技引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式的實(shí)證研究”,原定計(jì)劃是通過運(yùn)用課堂上學(xué)過的宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識和數(shù)學(xué)建模知識來建立相關(guān)模型,結(jié)合數(shù)據(jù),深入個(gè)案來對課題進(jìn)行探究實(shí)踐。但是,由于僅僅經(jīng)過大一一年的學(xué)習(xí),專業(yè)知識還是不夠全面,所以在去國家圖書館前他們對于課題具體研究方法依然不太明晰。
因此,今天的國家圖書館之旅可謂獲益匪淺。在查閱大量課題相關(guān)的文獻(xiàn)著作后,他們?yōu)樽陨硌a(bǔ)充了必要的專業(yè)知識,對課題有了更加充分的了解,同時(shí)也受到啟發(fā),將初定的課題探究方向具體細(xì)化為——探究“xxxx科技成果轉(zhuǎn)化”。而在來之前對于研究方法十分迷茫的他們,也從資料中找到了方向。據(jù)了解,他們查閱的資料包括:1)碩博學(xué)位論文,如《xxxx經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展研究》、《中國開發(fā)區(qū)技術(shù)學(xué)習(xí)通道研究——以xxxx工業(yè)園區(qū)為例》等;2)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目研究成果,如《xxx省縣(市、區(qū))科技成果轉(zhuǎn)化路徑績效評價(jià)及對策分析》等;3)電子資料,如《高??萍汲晒D(zhuǎn)化機(jī)制研究》、《xxx省科技成果轉(zhuǎn)化及綜合評價(jià)研究》等;4)期刊年報(bào),如《xxxx科技學(xué)院學(xué)報(bào)》、《xxxx科技(期刊)》等。
團(tuán)長符澤慧說:“我們將以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為基礎(chǔ),采用實(shí)證分析和深度個(gè)案研究方法,利用調(diào)研過程中獲得的資料和數(shù)據(jù),構(gòu)建一系列的實(shí)證模型,比如建立xxxxSollow技術(shù)進(jìn)步模型、xxxx公共財(cái)政科技投入績效的格蘭杰成因模型等和開展對幾家xxxx科技成果轉(zhuǎn)化典型企業(yè)的深度個(gè)案研究。”
成員xxx認(rèn)為:“在國家圖書館找到很多有用的電子資料,使我們受到很大啟發(fā)?!?/p>
成員劉云云誠言:“在查閱碩士和博士學(xué)位論文過程中,大大增長了專業(yè)見識,更加期待在8月份的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)‘知行合一’?!?/p>
成員xxx展在查閱期刊年報(bào)中挖掘了不少貼切現(xiàn)實(shí)生活的材料,保證了日后的實(shí)踐走出“象牙塔”,深入到社會生活中去。
對于xxxx給力軍團(tuán)的成員們來說,國家圖書館之旅不虛此行,不僅讓他們的研究目的更加清晰,也使他們在實(shí)踐之前有了充分的準(zhǔn)備。對于即將到來的xxxx之行,他們又期待又興奮。相信xxxx給力軍團(tuán)在八月的時(shí)間一定會非常給力!祝他們成功!
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